содержание      ..     2      3      4      5     ..

Galileo Basic Course (Travelport Smartpoint). Руководство пользователя (2017 год) - часть 4

Travelport

Расчет Тарифа

(H/FQ)

)

FQ

Система Galileo, используя программу Global Fares, может рассчитать стоимость авиабилета с учетом

всех правил применения и построения тарифов При расчете подразумевается следующее:

• рассчитывается стоимость для всех пассажиров и всех сегментов в бронировании



• по умолчанию рассчитывается тариф для всех пассажиров, в соответствии с введенными

ремарками (основанием для скидки)



• страной продажи и оформления является страна нахождения терминала



• все стыковки более чем на 24 часа (либо более чем на 4 часа при полете внутри Северной

Америке) автоматически расчитываются как остановки (stopover)



Ответ системы:

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

Код гарантии тарифа

FQG Гарантированный тариф

FQC Частично гарантированный тариф͘

Страница 2

Глава 6͘Расчет тарифа

Travelport

FQA Конфиденциальный тариф (Private Fares II) - гарантированный

FQP Конфиденциальный тариф (Agency Private Fares) - негарантированный

FQM Ручной расчет негарантированный

2

Номер пассажира

3

Валюта

4

Стоимость тарифа для одного пассажира

5

Общая сумма сборов для одного пассажира

6

Общая стоимость для всех пассажиров

7

Тип пассажира для рассчитанного тарифа

8

Закладка для дополнительных сборов авиакомпании

9

Информация по багажу

Авиакомпания может предлагать дополнительные услуги:

Поле ”расчет тарифа”

1

2

3

4

5

6

7

)

*FF

1

Номер маски тарифа

2

Номер пассажира

3

Сегменты, для которых рассчитан тарифа

4

Код категории пассажира (PTC)

5

Код гарантии тарифа

G Статус гарантированного тарифа

A Статус гарантированного конфиденциального тарифа

X Срок гарантии тарифа истек (требуется новый запрос FQ)

I

Расчет недействителен (например, после XI или

изменения бронирования)

B Статус негарантированного тарифа (built)

M Статус ручного расчета тарифа

P Статус негарантированного конф͘ тарифа

6

Срок гарантии тарифа

7

Стоимость перевозки, включая сборы в аэропортах

Глава 6͘ Расчет тарифа

Страница 3

Travelport

Подробная информация о тарифе

Кликнув номер маски расчета, можно открыть подробную информацию о тарифе

Кликнув fare basis сохраненного тарифа, можно открыть экран тарифов для чтения правил применения

Страница 4

Глава 6͘Расчет тарифа

Travelport

Дополнительные запросы, применяемые после основного формата

(H/FQFUE)

Следующие запросы могут быть отправлены только после запроса FQ:

вызов правил применения тарифа

)

FNS1/16

просмотр деталей расчета тарифа в том числе для случаев, когда тариф не может быть сохранен

)

F*Q

Расчет тарифов с уточняющими запросами

расчет тарифа с указанием валидирующего перевозчика:

)

FQCA3

расчет тарифа для первого (одного) пассажира:

)

FQP1/C A3

расчет тарифа с вводом категории пассажира

)

FQCA3/P1.2*YTH

расчет тарифа для сопровождаемого ребенка, для которого создано отдельное бронирование:

)

FQCA3/P1*C08/ACC

расчет тарифа с указанием сегментов:

)

FQS2-4

Сегменты со 2-го по 4-й

или:

)

FQ S1.4

Сегменты 1 и 4

cовмещение при расчете указания сегментов и пассажиров:

)

FQS2-3 /P1

Сегменты с 2-го по 3-й для Пассажира 1

расчет тарифа в валюте, отличной от установленной:

)

FQCA3:EUR

расчет альтернативных тарифов:

)

FQA

затем сохранение выбранного тарифа

)

FF2

Расчет тарифа со скидкой от тарифа в процентах:

)

FQ*RP10/CA3

Глава 6͘ Расчет тарифа

Страница 5

Travelport

Запрос наименьшего тарифа

запрос наиболее выгодного тарифа с учетом наличия мест для всех пассажиров на всех сегментах

)

FQBB

запрос с указанием авиакомпании для всех пассажиров на всех сегментах

)

FQBBCA3

Ответ системы:

Если необходимо перебронировать , кликните FQBBK

Ответ системы:

Важно знать:

• Система проверяет наличие мест до вывода тарифа на экране



• Предложенный системой тариф является минимальным из имеющихся в наличии

• Все сегменты должны быть подтверждены (сегменты на листе ожидания не допускаются)

• В бронировании допускается максимум 8 сегментов

Глава 6͘ Расчет тарифа

Страница 7

Travelport

запрос наименьшего тарифа с указанием салона самолета (бизнес, первый, эконом и т͘д͘)

)

FQBB++ - BUSNS/CA3

В Galileo используется пять обозначений классов обслуживания:

-PREMF

Первый класс Премиум

-FIRST

Первый класс

-BUSNS

Бизнес класс

-PREME

Экономический класс Премиум

запрос наименьшего тарифа в забронированных классах обслуживания

)

FQBB++ - AB/CA3

Тарифные модификаторы, использующиеся с запросами FQ/FQBB, могут быть использованы в

комбинации с новым запросом:

)

FQBB++ -BUSNS/CA3/S1.3

Брэндовые тарифы в экране расчета тарифа

Если сумма GR ND TOT L отображается зеленым цветом, авиакомпания предоставляет доступ к своим

фирменным тарифам͘ Клик открывает экран Brands and ncillaries

Экран содержит вкладки, соответствующие сегментам͘

В левой части экрана отображаются тарифы в соответствующих семействах тарифов͘ Центральная часть

содержит информацию об обслуживании, предоставленном в данном семействе тарифов, а правая -

перечень услуг͘ Сумма в центральной части (7302 UAH в примере) - эквивалент стоимости перелета на

данном тарифном компоненте для всех пассажиров͘

Страница 8

Глава 6͘Расчет тарифа

Travelport

При выборе другого тарифа сумма тарифа меняется, для точного расчета нужно выбрать F RE QUOTE

Ответ системы:

Далее можно перебронировать REBOOK, вернуться для изменений MODIFY, либо закрыть экран

CANCEL.

Глава 6͘ Расчет тарифа

Страница 9

Travelport

Создание ручной маски расчета

Создание ручной маски расчета происходит в 3 этапа:

1. Вызов на экран маски тарифа

- FBC

2. Добавление или изменение информации

- FBU

3. Сохранение этой маски в бронировании

- FBF

1. Вызов на экран маски расчета:

(H/FBC)

)

FBCCA3

FBC - Fare Build Create,

CA3 - валидирующий перевозчик

Ответ системы:

вызов масок для 3,4 и 5 пассажиров

)

FBCP3-5/CA3

вызов масок для всех пассажиров на сегментах 2-3

)

FBCS2-3/CA3

вызов маски для пассажира 2 - ребенка 5 лет

)

FBCP2*С05/C 3

вызов маски для пассажира 4 на сегментах 2-3

)

FBCP4/S2-3/CA3

Страница 2

Глава 7͘ Создание ручной маски расчета

Travelport

Ответ системы:

3.

Сохранение ручной маски расчета в бронировании

Для сохранения ручной маски расчета тарифа всех пассажиров, для которых была вызвана маска

)

FBFALL

Ответ системы:

>FBFALL

FILED FOR ALL PASSENGERS - TOTAL GENERATED

После сохранения маски необходимо также сохранить бронирование!

)

E

Игнорирование маски (т͘е͘ отказ от создания маски до ее сохранения)

)

FBI

Изменения в маске расчета

Вызов маски

)

*FB1

Изменение данных (внесение новой информации вместо старой)

)

FBUBG/30K

Удаление ненужной информации

)

FBUEB/

Пересчет итоговой стоимости

)

FBUTTL/

Сохранение маски

)

FBFALL

Страница 4

Глава 7͘ Создание ручной маски расчета

Travelport

Fare Shopping без забронированного маршрута

(H/FS)

Fare Shopping позволяет осуществлять поиск наименьших тарифов без предварительного

бронирования маршрута:

Возможно задавать максимум 8 пар городов͘

В результатах поиска будут отражаться тарифы как традиционных GDS перевозчиков, так и

перевозчиков, использующих прямую оплату͘

По умолчанию система производит поиск в эконом классе͘

)

FSLON25JANMAD05FEBLON

Ответ системы:

TTL OF 54 PRICING OPTIONS AND 400 ITINERARY OPTIONS - количество вариантов цены и маршрута

PRICING OPTION 1 - заголовок варианта цены 1

TOTAL AMOUNT - цена билетов для всех пассажиров включая таксы

Страница 2

Глава 8. Fare Shopping

Travelport

D - кнопка доступа в детали тарифа

R - кнопка доступа в правила применения тарифа

Глава 8. Fare Shopping

Страница 3

Travelport

+5 - количество дополнительных вариантов маршрута по указанному тарифу͘ Кликом

открывается список вариантов͘

«BOOK» - кнопка для бронирования варианта͘ Забронированные сегменты отображаются в

экране просмотра PNR͘

Страница 4

Глава 8. Fare Shopping

Travelport

- кнопка доступа к карте

- фильтр для результатов

Глава 8. Fare Shopping

Страница 5

Travelport

Trip Quote

Варианты цены и маршрутов, которые предлагаются пассажиру, могут быть отправлены ему на почту

через Trip Quote͘ Также через Trip Quote можно отправить варианты для выбора отелей и автомобилей͘

+TQ - кнопка добавления варианта в Trip Quote. Возможно добавить максимум 10 вариантов͘

При добавлении вариантов их количество отображается в правой части экрана͘ Клик

открывает

экран Trip Quote͘

Страница 6

Глава 8. Fare Shopping

Travelport

Возможны следующие настройки экрана кнопкой

- настройка времени:

И настройка отображения правил

Правила можно просмотреть из экрана Trip Quote͘ При наличии более одного компонента нужно

просматривать правила на каждом из них͘

Кнопка Бронировать позволяет создать бронирование непосредственно из экрана Trip Quote,

даже если в экране терминала уже нет отображения данных вариантов͘

Глава 8. Fare Shopping

Страница 7

Travelport

Из экрана Trip Quote можно отправить не более трех вариантов каждого вида (авиаперелеты,

отели автомобили)͘ Нужно отметить варианты в графе Выбор рейса, тогда кнопка ОТПРАВИТЬ ИЛИ

КОПИРОВАТЬ становится активной͘

Страница 8

Глава 8. Fare Shopping

Travelport

Настройка Trip Quote производится в экране конфигурации

Глава 8. Fare Shopping

Страница 9

Travelport

Branded Fares

Экран поиска тарифа содержит информацию по Branded Fares͘ Цена маршрута, выделенная

зеленым, открывает экран Branded Fares͘

Экран отображает информацию по тарифу, выбранному в экране поиска, а также еще один более

дорогой тариф͘ Каждая вкладка соответствует сегменту маршрута͘

Сумма в средней части экрана - это эквивалент тарифа на данном тарифном компоненте͘

Полная стоимость билета, включая таксы, отображается в нижней части экрана͘ Дополнительные

услуги, отображаемые справа, соответствуют выбранному тарифу͘

Кнопка ALL OPTIONS в левой части экрана позволяет просмотреть все брэндовые тарифы на

этом секторе, включая более низкие͘

Страница 10

Глава 8. Fare Shopping

Travelport

Вкладка MATRIX позволяет сравнить дополнительные услуги, предоставляемые в каждом тарифе͘

Наведение курсора на иконку услуги отображает название услуги͘

Для просмотра информации по другому тарифу нужно выбрать тариф в левой части экрана͘

Глава 8. Fare Shopping

Страница 11

Travelport

При выборе тарифа в нижней части экрана появляется сумма доплаты и стоимость нового тарифа

Для уточнения нужно выбрать Fare Quote, тогда отобразится полная стоимость билета͘ Далее кнопкой

CONFIRM можно забронировать выбранный вариант͘

Страница 12

Глава 8. Fare Shopping

Travelport

Smartpanel

Кнопка FS, расположенная в правой части экрана, открывает Smartpanel - графический экран поиска

тарифов Fare Shopping͘ При установке курсора в ячейку появляется подсказка для заполнения͘

Во второй вкладке можно внести уточняющие модификаторы

Можно также сохранить заполненный экран как шаблон и использовать его многократно, изменяя

лишь некоторые параметры

Страница 14

Глава 8. Fare Shopping

Travelport

Fare Shopping в бронировании

При работе с функционалом Fare Shopping в бронировании поиск наименьшего тарифа ведется по

заданным в бронировании пунктам вылета/назначения и датам͘

Поиск наименьшего тарифа

)

FS

Ответ системы:

Первым всегда отображается вариант наименьшей цены для забронированного маршрута͘

Наряду с возможностью перебронировать сегменты Smartpoint pp предлагает забронировать новый

маршрут, удаляя старый лишь после получения vendor locator от авиакомпании͘

Глава 8. Fare Shopping

Страница 15

Travelport

Дополнительные форматы

Все тарифные модификаторы, которые в настоящее время используются для расчетов форматами FQ,

FQBB

- могут применяться и для работы с Fare Shopping. При совместном использовании

модификаторов тарифа и наличия мест, сначала указываются тарифные модификаторы, которые

отделяются от модификаторов наличия мест знаком ++͘ Тарифные модификаторы разделяются знаком

«/».

Формат:

Описание:

FS++-AB

Fare Shopping по забронированным классам

обслуживания

FSP2

Только пассажир 2

FSS1-3

Только сегменты с 1 по 3

FS*STU/P1/:P

Fare Shopping для студенческих тарифов,

первый пассажир, только тарифы private͘

FSALL

Все сегменты, включая неподтвержденные

FSMnnn

Максимальный предел искомого тарифа в

валюте страны продажи нахождения

агентства

Страница 16

Глава 8. Fare Shopping

Travelport

Дополнительные услуги, такие как багаж, питание и платные места, могут быть забронированы и

оплачены через систему Galileo͘ Некоторые из них отображаются только в информационных целях, но

большинство может быть продано посредством оформления EMD͘

Продажа услуг (графический экран)

Бронирование услуг с использованием графического каталога возможна только в завершенном

бронировании и при условии, что количество выбранных услуг не будет более 1͘

)

DAS* или Клик шоппинг-тележки в завершенном бронировании - открывает графический экран бронирования услуг

Каталог может быть очень длинным, поэтому можно отфильтровать услуги по категориям:

)

В нижней части экрана отображена стоимость авиабилета для выбранного пассажира͘

Страница 2

Глава 9͘ Дополнительные услуги в GDS Galileo

Travelport

Выбираем пассажира из выпадающего меню и далее выбираем не более чем по одной услуге каждого

вида для каждого пассажира͘

Если какие-то услуги требуют введения текста, необходимо открыть экран для ввода кликом

,

выбрать услугу в выпадающем меню, отметить сегменты и ввести необходимый текст͘ Далее DD и

APPLY .

Далее REVIEW - появляется экран со списком выбранных услуг͘ Надпись EMD напоминает, что

выбранные услуги должны быть оформлены через EMD͘

Глава 9͘ Дополнительные услуги в GDS Galileo

Страница 3

Travelport

PPLY для бронирования, MODIFY для изменения выбранных услуг͘

После успешного бронирования система выдаст подтверждение:

Важное замечание: при бронировании в графическом экране можно выбрать только по ОДНОЙ услуге

каждого вида ͘ При попытке забронировать большее количество, окно количества услуг выделяется

красным, а кнопка PPLY недоступна͘

Страница 4

Глава 9͘ Дополнительные услуги в GDS Galileo

содержание      ..     2      3      4      5     ..