Canon TR4500 Serie. Guida italiana - 34

 

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Canon TR4500 Serie. Guida italiana - 34

 

 

Errori frequenti durante l'invio di un fax

Controllo

 Verificare le condizioni della linea telefonica o la connessione.

Se si verificano errori frequenti quando si utilizza un telefono via Internet, è possibile ridurre gli errori
selezionando 

Riduci

 

(Reduce)

 per 

Riduzione err (VoIP)

 

(Err reduction (VoIP))

 in 

Impost. FAX avanz.

 

(Adv.

FAX settings)

 di 

Impostazioni fax

 

(Fax settings)

.

Per ulteriori informazioni, vedere 

Riduzione err (VoIP)

 

(Err reduction (VoIP))

.

Impostazioni fax

Nota

• Se selezionando 

Riduci

 

(Reduce)

 non si riducono gli errori, selezionare 

Non ridurre

 

(Do not reduce)

.

Inoltre, quando si utilizza un telefono via Internet, si potrebbero verificare più errori se si seleziona 

4800 bps

 o

9600 bps

 per 

Velocità inizio TR

 

(TX start speed)

. Selezionare 

14400 bps

 o 

33600 bps

.

Se la linea telefonica o la connessione risulta inadeguata quando si usa un telefono generale, la riduzione della
velocità di inizio trasmissione potrebbe risolvere il problema.

Ridurre la velocità di inizio trasmissione su 

Velocità inizio TR

 

(TX start speed)

 in 

Comunicaz. avanzata

 

(Adv.

communication)

 in 

Impost. FAX avanz.

 

(Adv. FAX settings)

 sotto 

Impostazioni fax

 

(Fax settings)

.

Impostazioni fax

529

Problemi con la ricezione di fax

Impossibile ricevere fax. Impossibile stampare fax

530

Impossibile ricevere fax. Impossibile stampare fax

Controllo1

 Verificare se l'alimentazione è accesa.

• Non è possibile ricevere fax se la stampante è spenta. Premere il pulsante 

ON

 per accendere la stampante.

• Se il cavo di alimentazione è stato scollegato senza spegnere la macchina (la spia 

ON

 è accesa),

ricollegandolo la macchina si accende automaticamente.

• Se il cavo di alimentazione è stato scollegato dopo aver premuto il pulsante 

ON

 per spegnere la macchina

(la spia 

ON

 è spenta), ricollegarlo e premere il pulsante 

ON

 per accendere la macchina.

• Se la stampante si è spenta in seguito a un'interruzione di corrente, viene riaccesa automaticamente

quando la corrente viene ripristinata.

Importante

• Verificare che la spia 

ON

 sia spenta prima di scollegare il cavo di alimentazione, quindi scollegarlo.

Se si verifica un'interruzione dell'alimentazione o si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati
nella memoria della stampante vengono eliminati.

Per ulteriori informazioni sullo scollegamento del cavo di alimentazione, vedere 

Scollegamento della

stampante

.

Nota

• Se i fax archiviati nella memoria della stampante vengono eliminati a causa di un'interruzione

dell'alimentazione o dello scollegamento del cavo di alimentazione, dopo l'accensione della stampante
verrà stampato l'elenco dei fax eliminati dalla memoria (RAPPORTO AZZERAMENTO MEMORIA
(MEMORY CLEAR REPORT)) della stampante.

Riepilogo dei rapporti e degli elenchi

Controllo2

 Verificare se la memoria della stampante è piena.

Stampare i fax ricevuti e archiviati nella memoria della stampante oppure salvarli nella scheda di memoria/unità
flash USB, eliminarli dalla memoria della stampante e chiedere al mittente di inviare nuovamente i fax.

Documenti archiviati nella memoria della stampante

Controllo3

 Verificare se si è verificato un errore durante la ricezione.

• Verificare che viene visualizzato un messaggio nella schermata di standby del fax. Quando nella schermata

di standby del fax viene visualizzato un messaggio di errore, controllare la causa.

Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al fax

• Stampare il RAPPORTO ATTIVITÀ (ACTIVITY REPORT) e verificare la presenza di eventuali errori.

Riepilogo dei rapporti e degli elenchi

Se si è verificato un errore di ricezione, vedere di seguito.

531

Errori frequenti durante la ricezione di un fax

Controllo4

 Verificare se il cavo della linea telefonica è collegato alla presa periferica

esterna.

Ricollegarlo alla presa della linea telefonica.

Connessione della linea telefonica

Controllo5

 Verificare se è stata caricata la carta.

Se non è stata caricata alcuna carta, i fax ricevuti verranno archiviati nella memoria della stampante senza
essere stampati (Ricezione in memoria). Caricare la carta e premere il pulsante 

OK

.

Controllo6

 Verificare se è stato caricato un formato carta diverso da quello specificato

da 

Formato pagina

 

(Page size)

 in 

Impostaz. carta FAX

 

(FAX paper settings)

.

Se per la stampa dei fax è stato caricato un formato carta diverso da quello specificato per 

Formato pagina

(Page size)

, i fax ricevuti non verranno stampati e verranno archiviati nella memoria della stampante (Ricezione

in memoria). Caricare lo stesso formato carta specificato da 

Formato pagina

 

(Page size)

, quindi premere il

pulsante 

OK

.

Controllo7

 Verificare se la quantità di inchiostro rimanente è sufficiente per stampare un

fax.

Se la quantità di inchiostro rimanente non è sufficiente per la stampa, i fax ricevuti verranno archiviati nella
memoria della stampante senza essere stampati (Ricezione in memoria). Sostituire la cartuccia FINE, quindi
stampare i fax presenti nella memoria della stampante.

Documenti archiviati nella memoria della stampante

Nota

• Se la stampante riceveva i fax in modalità fax, la stampa verrà avviata automaticamente dopo la

sostituzione della cartuccia FINE.

Sostituzione di una cartuccia FINE

• Quando la stampante riceve fax in bianco e nero nella memoria della stampante, se 

ATT.

 

(ON)

 è

selezionato per 

Su 2 lati

 

(2-sided)

 in 

Impostaz. carta FAX

 

(FAX paper settings)

, selezionando 

DIS.

(OFF)

 è possibile stampare i fax.

• È possibile impostare la stampante in modo che stampi forzatamente i fax ricevuti anche se l'inchiostro è

esaurito.

Impostare 

Stampa inch. esaur.

 

(Print when no ink)

 in 

Imp. stampa autom.

 

(Auto print settings)

 sotto

Impostazioni fax

 

(Fax settings)

 su 

Stamp

 

(Print)

.

Tuttavia, è possibile che il fax venga stampato solo parzialmente o che non venga stampato affatto poiché
l'inchiostro è esaurito.

Inoltre, il contenuto del fax non verrà archiviato nella memoria della stampante.

Se l'inchiostro è già esaurito, si consiglia di selezionare 

Non stampare

 

(Do not print)

 per 

Documenti

ricevuti

 

(Received documents)

 in 

Imp. stampa autom.

 

(Auto print settings)

 sotto 

Impostazioni fax

(Fax settings)

 per archiviare i fax ricevuti nella memoria della stampante. Dopo avere sostituito la

cartuccia FINE e avere selezionato 

Stamp

 

(Print)

 per 

Documenti ricevuti

 

(Received documents)

 in

532

Imp. stampa autom.

 

(Auto print settings)

, il fax archiviato nella memoria della stampante verrà stampato

automaticamente.

Impostazioni fax

Controllo8

 Verificare se la stampante è impostata nella modalità di ricezione

appropriata.

Verificare l'impostazione della modalità di ricezione e modificarla a seconda del collegamento utilizzato, se
necessario.

Impostazione della modalità di ricezione

Controllo9

 Verificare se 

Rifiuto ricez. fax

 

(FAX RX reject)

 è impostato su 

ATT.

 

(ON)

.

Selezionare 

DIS.

 

(OFF)

 per 

Rifiuto ricez. fax

 

(FAX RX reject)

 in 

Controllo protez.

 

(Security control)

 sotto

Impostazioni fax

 

(Fax settings)

.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rifiuto della ricezione di fax.

Controllo10

 Verificare se vi sono impostazioni 

Rifiuta

 

(Reject)

 in 

Rifiuto chiamata

(Caller rejection)

.

Se si seleziona 

Rifiuta

 

(Reject)

 per qualsiasi elemento di impostazione in 

Rifiuto chiamata

 

(Caller rejection)

 in

Controllo protez.

 

(Security control)

 in 

Impostazioni fax

 

(Fax settings)

, la stampante rifiuta le chiamate per

l'elemento di impostazione selezionato 

Rifiuta

 

(Reject)

.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utilizzo del servizio ID trasmittente per rifiutare le chiamate.

533

Impossibile comporre i numeri

Controllo1

 Verificare se il cavo della linea telefonica è collegato correttamente.

Verificare che il cavo della linea telefonica sia collegato correttamente.

Connessione della linea telefonica

Controllo2

 Verificare se il tipo di linea telefonica della stampante o della periferica

esterna è impostato correttamente.

Verificare l'impostazione del tipo di linea telefonica e modificarla, se necessario.

Impostazione del tipo di linea telefonica

535

Disconnessione del telefono durante una chiamata

Controllo

 Verificare se il cavo della linea telefonica o il telefono (o altra periferica

esterna, quale telefono esterno, segreteria telefonica o modem per computer) è collegato
correttamente.

Verificare che il cavo della linea telefonica e il telefono (o altra periferica esterna, quale telefono esterno,
segreteria telefonica o modem per computer) siano collegati correttamente.

Connessione della linea telefonica

536

Qualità scadente dei fax ricevuti

Controllo1

 Verificare le impostazioni di scansione della periferica fax del mittente.

Chiedere al mittente di regolare le impostazioni di scansione della periferica fax.

Controllo2

 Verificare se 

RIC in ECM

 

(ECM RX)

 è impostato su 

DIS.

 

(OFF)

.

Selezionare 

ATT.

 

(ON)

 per 

RIC in ECM

 

(ECM RX)

 in 

Comunicaz. avanzata

 

(Adv. communication)

 in 

Impost.

FAX avanz.

 

(Adv. FAX settings)

 sotto 

Impostazioni fax

 

(Fax settings)

.

Se l'opzione 

RIC in ECM

 

(ECM RX)

 è attivata, la periferica fax del mittente invia di nuovo il fax dopo la

correzione automatica degli errori.

Impostazioni fax

Controllo3

 Verificare se l'area di scansione della periferica fax del mittente o il

documento originale del mittente è sporco.

La qualità dell'immagine del fax è determinata principalmente dalla periferica fax del mittente. Contattare il
mittente per chiedere di verificare se l'area di scansione della periferica fax è sporca.

Controllo4

 Verificare se la trasmissione/ricezione ECM è attiva anche se la linea/

connessione è inadeguata o se il fax del mittente è compatibile con la modalità ECM.

• Selezionare 

ATT.

 

(ON)

 per 

RIC in ECM

 

(ECM RX)

 in 

Comunicaz. avanzata

 

(Adv. communication)

 in

Impost. FAX avanz.

 

(Adv. FAX settings)

 sotto 

Impostazioni fax

 

(Fax settings)

.

Impostazioni fax

• Contattare il mittente e chiedere di verificare se la periferica fax è attivata per la trasmissione ECM.

Se la periferica fax del destinatario o del mittente non è compatibile con la modalità ECM, il fax verrà
inviato/ricevuto senza la correzione automatica degli errori.

• Ridurre la velocità di inizio ricezione su 

Velocità inizio RIC

 

(RX start speed)

 in 

Comunicaz. avanzata

(Adv. communication)

 in 

Impost. FAX avanz.

 

(Adv. FAX settings)

 sotto 

Impostazioni fax

 

(Fax

settings)

.

Impostazioni fax

Controllo5

 Verificare le impostazioni della carta e della qualità di stampa.

I risultati di stampa non sono soddisfacenti

537

La stampante non si accende

Controllo1

 Premere il pulsante 

ON

.

Controllo2

 Assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione sia inserita saldamente

nella stampante, quindi accenderla di nuovo.

Controllo3

 Scollegare la stampante, attendere almeno 2 minuti, quindi collegarla

nuovamente e riaccenderla.

Se il problema persiste, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.

539

La stampante si spegne inaspettatamente o ripetutamente

Controllo

 Se la stampante è impostata per spegnersi automaticamente dopo un

determinato orario, disattivare questa impostazione.

Se l'utente ha impostato la stampante per lo spegnimento automatico dopo un orario specificato, l'alimentazione
verrà disattivata automaticamente una volta superato tale orario.

• Per disattivare l'impostazione dal pannello dei comandi:

1. Controllare che la stampante sia accesa.

2. Premere il pulsante 

Impostazione

 

(Setup)

, utilizzare il pulsante     per selezionare

Impostazioni ECO

 

(ECO settings)

, quindi premere il pulsante 

OK

.

LCD e pannello dei comandi

3. Utilizzare il pulsante     per selezionare 

Imp. rispar. energia (EnergySaveSettings)

,

quindi premere il pulsante 

OK

.

4. Utilizzare il pulsante     per selezionare 

Spegn. automatico

 

(Auto power off)

, quindi

premere il pulsante 

OK

.

5. Utilizzare il pulsante     per selezionare 

DIS.

 

(OFF)

, quindi premere il pulsante 

OK

.

L'impostazione per spegnere l'alimentazione viene disattivata automaticamente.

• Per disattivare l'impostazione dal computer:

Per Windows, utilizzare Canon IJ Printer Assistant Tool o ScanGear (driver dello scanner) per disattivare
l'impostazione.

Attenersi alla procedura di seguito per disattivare l'impostazione utilizzando Canon IJ Printer Assistant Tool.

1. Aprire Canon IJ Printer Assistant Tool.

Descrizione della scheda Manutenzione

2. Selezionare 

Seleziona stampante...

 

(Select Printer...)

 e selezionare la stampante

utilizzata dal menu a discesa, quindi selezionare 

OK

.

3. Selezionare 

Accensione/spegnim. autom.

 

(Auto Power)

4. Selezionare 

Disattivato

 

(Disable)

 per 

Spegnimento automatico

 

(Auto Power Off)

.

540

5. Selezionare 

OK

.

6. Selezionare 

OK

 nella schermata visualizzata.

L'impostazione per spegnere l'alimentazione viene disattivata automaticamente.

Nota

• Fare riferimento a quanto segue per disattivare l'impostazione da ScanGear (driver dello scanner).

Scheda Scanner

541

Problemi di connessione USB

Stampa o scansione lenta/La connessione USB Hi-Speed non

funziona/Viene visualizzato il messaggio "La periferica può funzionare più
velocemente (This device can perform faster)" (Windows)

Se l'ambiente di sistema non supporta la connessione USB Hi-Speed, la stampante funzionerà a una
velocità inferiore rispetto a quella fornita da una connessione USB 1.1. In tal caso, la stampante funziona
correttamente ma la velocità di stampa o di scansione potrebbe rallentare a causa della velocità di
comunicazione.

Controllo

 Verificare quanto segue per assicurarsi che l'ambiente di sistema utilizzato

supporti la connessione USB Hi-Speed.

• Verificare che la porta USB del computer supporti la connessione USB Hi-Speed.

• Verificare che il cavo USB o l'hub USB supporti la connessione USB Hi-Speed.

Assicurarsi di utilizzare un cavo USB Hi-Speed certificato. Si consiglia di utilizzare un cavo USB di
lunghezza non superiore a 3 metri / 10 piedi.

• Il driver USB Hi-Speed funziona correttamente sul computer?

Assicurarsi che la versione più aggiornata del driver USB Hi-Speed funzioni correttamente e, se
necessario, ottenere e installare l'ultima versione del driver USB Hi-Speed del computer.

Importante

• Per maggiori informazioni, rivolgersi al produttore del computer, del cavo USB o dell'hub USB.

542

Impossibile comunicare con la stampante tramite USB

Controllo1

 Assicurarsi che la stampante sia accesa.

Controllo2

 Collegare correttamente il cavo USB.

Come indicato nell'illustrazione di seguito, la porta USB si trova nella parte posteriore della stampante.

Importante

• Collegare il terminale "Tipo B" alla stampante con il lato dentellato rivolto verso L'ALTO. Per ulteriori

informazioni, consultare il manuale di istruzioni fornito con il cavo USB.

Controllo3

 Assicurarsi di aver selezionato 

Attiva supporto bidirezionale

 

(Enable

bidirectional support)

 nella scheda 

Porte

 

(Ports)

 della finestra di dialogo delle proprietà

del driver della stampante. (Windows)

In caso contrario, selezionarlo per attivare il supporto bidirezionale.

Apertura della schermata di impostazione del driver della stampante

543

Sul display LCD appare la lingua sbagliata

Attenersi alle seguenti istruzioni per selezionare la lingua.

1.

Premere il pulsante 

Impostazione

 

(Setup)

 e attendere alcuni istanti.

2.

Premere il pulsante   due volte, quindi premere il pulsante 

OK

.

3.

Premere il pulsante   3 volte, quindi premere il pulsante 

OK

.

4.

Utilizzare il pulsante 

 per selezionare la lingua del display LCD e premere il pulsante

OK

.

La lingua desiderata viene visualizzata sul display LCD.

5.

Premere il pulsante 

Stop

.

544

 

 

 

 

 

 

 

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