Welch Allyn Connex Vital Signs Monitor 6000 Series. Manuale di manutenzione (Versioni software 2.0X - 2.4X) - 6

NOTA 

Per ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi del termometro,

vedere la documentazione del prodotto del costruttore.

Parametri manuali

Sintomo

Causa possibile

Azione consigliata

Il riquadro dei parametri

manuali non compare nella

scheda Home

Nessun parametro manuale selezionato in

Advanced Settings (Impostazioni avanzate)

In Advanced Settings

(Impostazioni avanzate),

toccare la scheda 

Parameters

(Parametri), quindi selezionare

i parametri manuali desiderati.

Nota 

È possibile selezionare

solo quattro parametri

manuali.

BMI non viene visualizzato

Il parametro BMI non è selezionato

Selezionare il parametro BMI

nelle impostazioni avanzate.

Altezza o peso modificato

La regolazione dell'altezza o

del peso cancella il parametro

BMI.

Bilancia non collegata.

BMI è disponibile solo se è

presente una bilancia con

altezza.

Stampante

Sintomo

Causa possibile

Azione consigliata

La stampante non stampa

Il lato reattivo della carta termica non è

rivolto verso la testina di stampa

Sostituire la carta della

stampante.

La carta termica è umida

Pulire e asciugare l'interno

dell'alloggiamento della

stampante e sostituire la carta

della stampante.

Il cavo USB è difettoso

Sostituire il cavo USB.

Il modulo della stampante non è collegato

Controllare il collegamento

interno USB e il cavo di

alimentazione.

La stampante non riceve alimentazione

Controllare il connettore J17

sulla scheda principale. Per

ulteriori informazioni, vedere

"Diagramma di

interconnessione".

Il modulo della stampante non funziona

Sostituire il modulo della

stampante.

78  Individuazione e risoluzione dei problemi

Sintomo

Causa possibile

Azione consigliata

Il cavo di alimentazione è difettoso

Eseguire il test del cavo di

alimentazione. Sostituirlo se

necessario.

Se non è registrato alcun errore della

stampante, la scheda principale potrebbe

essere difettosa

Controllare i registri degli

errori per eventuali errori della

stampante. Sostituire la

scheda principale se

necessario.

Il fusibile della stampante è bruciato;

controllare il fusibile F5 della stampante MCE

Sostituire il PCBA MCE.

Lettore di codici a barre

Sintomo

Causa possibile

Azione consigliata

Il lettore di codici a barre si

accende ma non trasferisce dati

Nessuna licenza installata

Acquistare una licenza e

installarla utilizzando lo

strumento di assistenza.

Il lettore di codici a barre non è programmato

per utilizzare la modalità di emulazione della

porta COM USB

Fare riferimento alla

documentazione del

produttore per

programmare il lettore di

codici a barre per la

modalità di emulazione

della porta COM USB.

Il lettore di codici a barre non è supportato

Per i lettori di codici a

barre Honeywell modello

4600g, verificare che il PID

sia impostato su 020A.

Lo scanner di codici a barre non viene

enumerato correttamente

Spegnere e riaccendere il

dispositivo Connex.

L'ID paziente o l'ID medico non

corrispondono

Lo scanner di codice a barre non è

programmato per interpretare correttamente il

codice a barre

Programmare lo scanner di

codici a barre per attivare

la simbologia richiesta,

nonché per aggiungere o

eliminare i caratteri in

modo da formare l'ID

corretto.

Errori

Sintomo

Causa possibile

Azione consigliata

#000000001

Errore interno del software

Spegnere e riavviare. Se l'errore

persiste, contattare l'assistenza

tecnica Welch Allyn per ricevere

supporto.

#000000002

Errore hardware non classificato

Manuale di manutenzione

Individuazione e risoluzione dei problemi  79

Sintomo

Causa possibile

Azione consigliata

#000000003

POST RAM grafica

#000000004

POST RAM sistema

#000000005

POST watchdog

#000000006

Avvio FLASH non riuscita

#000000007

Errore del sistema di visualizzazione

#000000008

Errore dell'orologio in tempo reale

#000000009

Errore del sistema audio

#000000010

Errore del sistema Ethernet

#000000011

Controller del touchscreen in errore

#000000012

Si sono verificati cinque o più errori SMBUS in un

periodo di 1 minuto

#000000013

Modulo di comunicazione o scheda madre in errore

#000000014

Errore hub USB scheda principale

#000000015

Azzeramento timer watchdog software

Messaggi di allarme tecnico

In questa sezione vengono presentate tabelle di messaggi di allarme tecnico e di informazione per
aiutare a risolvere i problemi del dispositivo. Per informazioni su messaggi fisiologici, di
comunicazione o informazione, vedere le istruzioni per l'uso del dispositivo.

Quando il dispositivo rileva determinati eventi, viene visualizzato un messaggio nell'area di stato
del dispositivo nella parte superiore dello schermo. I messaggi sono dei seguenti tipi:
•

Messaggi di informazione

, visualizzati su uno sfondo blu.

•

Allarmi di priorità molto bassa

, visualizzati su uno sfondo azzurro.

•

Allarmi di priorità bassa o media

, visualizzati su uno sfondo giallo.

•

Allarmi di alta priorità

, visualizzati su uno sfondo rosso.

I messaggi di allarme tecnico sono di priorità bassa o molto bassa, se non diversamente indicato
nella colonna del messaggio.

È possibile eliminare un messaggio toccandolo sullo schermo o, per alcuni messaggi, si può
attendere che scada.

Per usare queste tabelle, individuare il messaggio che appare sul dispositivo nella colonna sinistra
della tabella. Il promemoria della riga offre spiegazioni sulle possibili cause e suggerisce azioni che
possono risolvere il problema.

80  Individuazione e risoluzione dei problemi

Se non è possibile risolvere il problema, utilizzare lo strumento di assistenza per leggere i file di
registro o utilizzare lo strumento di assistenza per eseguire una verifica funzionale

1

 sul modulo che

mostra il messaggio.

Messaggi NIBP

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Allarme

NIBP air leak; check cuff and

tubing connections. (Perdita

aria NIBP; controllare il bracciale

e le connessioni dei tubi.)

Il modulo NIBP ha una perdita d’aria

Controllare se il bracciale, i

tubi e le connessioni

presentano perdite. Se non si

rilevano perdite, ripetere la

misurazione. Se il messaggio

continua a essere visualizzato,

sostituire il modulo NIBP.

NIBP not functional. (La NIBP

non funziona.) Chiamare

l'assistenza.

Errori interni o messaggi di errore

Controllare i registri degli

errori per eventuali errori NIBP.

Vedere i file della Guida dello

strumento di assistenza per

informazioni su errori specifici

e azioni consigliate.

Verificare la disponibilità di

aggiornamenti software nel

Welch Allyn.

La temperatura ambiente è fuori intervallo

Usare il monitor nell’intervallo

di temperatura specificato.

Unable to determine NIBP;

check connections; limit patient

movement. (Impossibile

determinare la NIBP; controllare

le connessioni; limitare i

movimenti del paziente.)

La pressione supera il limite massimo per la

modalità paziente

Controllare le connessioni;

limitare il movimento del

paziente.

Annullare l’allarme e riprovare

la NIBP.

Unable to determine NIBP;

check connections and tubing

for kinks. (Impossibile

determinare la NIBP; controllare

le connessioni e i tubi per

individuare eventuali

piegature.)

Il tubo NIBP sulla parte esterna del

dispositivo presenta piegature

Controllare le connessioni e i

tubi per attorcigliamenti.

Annullare l’allarme e riprovare

la NIBP.

Il modulo NIBP deve essere calibrato

Eseguire la calibrazione NIBP.

Il tubo all'interno del modulo NIBP è piegato Sostituire il modulo NIBP.

Incorrect NIBP cuff size; check

patient type (Misura bracciale

NIBP errata; controllare il tipo di

paziente).

Un bracciale neonatale viene utilizzato con il

monitor in modalità pazienti adulti o

pediatrici

Controllare il tipo di paziente

e la misura del bracciale.

Annullare l’allarme e riprovare

la NIBP.

Inflation too quick; check NIBP

cuff and tubing connections

(Gonfiaggio troppo rapido;

Gonfiaggio NIBP troppo rapido

Controllare le connessioni e i

tubi per attorcigliamenti.

1 

Richiede lo strumento di assistenza, Gold Edition con licenza.

Manuale di manutenzione

Individuazione e risoluzione dei problemi  81

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

controllare il bracciale della

NIBP e le connessioni dei tubi).

Annullare l’allarme e riprovare

la NIBP.

Unable to determine NIBP;

check inflation settings.

(Impossibile determinare la

NIBP; controllare le impostazioni

di gonfiaggio.)

Pressione target troppo bassa

Controllare le impostazioni di

gonfiaggio e modificare se

necessario.

Annullare l’allarme e riprovare

la NIBP.

Modificare l'impostazione di

gonfiaggio.

Troppi tentativi

Modificare l'impostazione di

gonfiaggio.

Informazioni

L’utente ha annullato la lettura

NIBP.

Lettura della pressione sanguigna annullata

dall'utente

Toccare 

OK (Seleziona)

 per

eliminare il messaggio.

Toccare il pulsante di avvio

NIBP per chiudere e riavviare

la lettura NIBP.

Tube type does not match

device configuration (Il tipo di

tubo non corrisponde alla

configurazione del dispositivo).

(La misurazione NIBP è

disponibile)

Il tipo di tubo collegato al monitor non

corrisponde alla configurazione NIBP.

Toccare 

OK (Seleziona)

 per

eliminare il messaggio.

Configurare le impostazioni

avanzate NIBP in modo che

corrispondano a tipo di tubo,

al tipo di paziente e

all'algoritmo.

L'interruttore per lume singolo sulla

connessione NIBP è bloccato

Utilizzare un piccolo cacciavite

per premere l'interruttore e

rilasciarlo fino a quando la

molla riporta l'interruttore

sulla posizione con lume

doppio.

Eccessivo movimento paziente La lettura NIBP è stata ritenuta non precisa

Toccare 

OK (Seleziona)

 per

eliminare il messaggio.

Limitare il movimento del

paziente e riavviare la

misurazione NIBP.

Messaggi e visualizzazione del trend grafica SpHb

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Allarme

non funziona. Chiamare

l'assistenza.

Il sensore è difettoso.

Sostituire il sensore con un

sensore in buone condizioni.

82  Individuazione e risoluzione dei problemi

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Si è verificato un errore interno

Aggiornare il software host

alla versione corrente.

Controllare i registri degli

errori per rilevare errori SpO2.

Vedere i file della Guida dello

strumento di assistenza per

informazioni su errori specifici

e azioni consigliate.

Verificare la disponibilità di

aggiornamenti software nel

Welch Allyn.

Collegare il sensore al monitor. Il sensore non è stato rilevato

Controllare la connessione del

sensore.

Sostituire il sensore.

Sostituire il sensore .

Sensore guasto

Sostituire il sensore.

Il sensore è scaduto (si applica solo ai sensori /

visualizzazione del trend grafica SpHb)

Sostituire il sensore.

Sensore non collegato

Collegare il sensore.

Il cavo paziente è difettoso

Sostituire il cavo.

Il modulo è difettoso

Verificare la funzionalità del

modulo sostituendo il sensore

con il tester applicabile. Se il

messaggio persiste dopo aver

installato il tester , sostituire il

modulo.

Searching for SpO2. (Ricerca di

SpO2.) (Allarme alta priorità)

Il sensore non è fissato al dito del paziente

Toccare l'icona di allarme o il

riquadro per eliminare

l'allarme.

Impostare i limiti di allarme su

Off

.

Ricollegare il sensore al dito

del paziente.

Low signal quality. Check sensor

(Qualità segnale SpO2 bassa.

Controllare il sensore.)
Low visualizzazione del trend
grafica SpHb signal quality.
Check sensor (Qualità segnale
SpHb bassa. Controllare il
sensore.)
Low perfusion. Check sensor
(Perfusione bassa. Controllare il
sensore.)

Posizionamento errato del sensore sul

paziente.

Rimuovere il sensore dal

paziente e riapplicarlo.

Il cavo del paziente o il sensore è difettoso

Sostituire il cavo del paziente

o il sensore.

Il modulo è difettoso

Verificare la funzionalità del

modulo sostituendo il sensore

con il tester applicabile. Se il

messaggio persiste dopo aver

installato il tester , sostituire il

modulo.

Manuale di manutenzione

Individuazione e risoluzione dei problemi  83

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

mode only. Check sensor or

cable (Solo modalità SpO2.

Controllare il sensore o il cavo).

Il sensore funziona solo come sensore 

perché la calibrazione non è stata eseguita

correttamente

Riattaccare il cavo al monitor.

Rimuovere il sensore dal

paziente e riapplicarlo.

sensor expires in... (Il sensore

SpO2 scade tra...)

Nota

 Questo messaggio viene

visualizzato solo sui dispositivi

configurati con SpHb.

Il sensore scadrà presto

Sostituire il sensore.

Replace the cable (Sostituire il

cavo SpO2).

Il cavo non funziona correttamente

Sostituire il cavo.

Il modulo è difettoso

Verificare la funzionalità del

modulo sostituendo il sensore

con il tester applicabile. Se il

messaggio persiste dopo aver

installato il tester , sostituire il

modulo.

Messaggi di temperatura (SureTemp)

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Allarme

Collegare la sonda della

temperatura.

Sonda non collegata

Collegare una sonda di

temperatura e riprovare.

Sonda guasta

Sostituire la sonda della

temperatura.

Il modulo temperatura ha inviato un

messaggio di collegamento della sonda

Collegare una sonda di

temperatura e riprovare. Se

una sonda è già collegata,

sostituirla.

Modulo della temperatura SureTemp guasto Verificare la funzionalità del

modulo sostituendo la sonda

della temperatura con il

gruppo CAL-KEY. Se il

messaggio persiste dopo aver

installato il gruppo CAL-KEY,

sostituire il modulo.

Inserire il pozzetto con la sonda

del colore corretto.

Manca il pozzetto della sonda.

Inserire un pozzetto della

sonda di temperatura.

Modulo della temperatura SureTemp guasto Verificare che il braccio della

leva sulla parte posteriore

dell'alloggiamento del

pozzetto della sonda attivi

l'interruttore SW1 sul PCBA di

temperatura. Se il problema

continua, sostituire il modulo.

84  Individuazione e risoluzione dei problemi

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Sostituire la sonda della

temperatura.

Sonda guasta

Sostituire la sonda della

temperatura.

Modulo della temperatura SureTemp guasto Verificare la funzionalità del

modulo sostituendo la sonda

della temperatura con il

gruppo CAL-KEY. Se il

messaggio persiste dopo aver

installato il gruppo CAL-KEY,

sostituire il modulo.

Ritentare la misurazione della

temperatura.

Nota 

Questo messaggio spesso

accompagna altri messaggi di

temperatura.

Si è verificato un errore del riscaldatore della

sonda o un errore dati

Riprovare la misurazione della

temperatura. Se il problema

continua, sostituire la sonda.

Correggere le impostazioni utente

Correggere le impostazioni

dell'utente e riprovare.

La temperatura ambiente è fuori intervallo

Utilizzare il monitor

nell’intervallo di temperatura

specificato. Riprovare la

misurazione della

temperatura.

Modulo della temperatura SureTemp guasto Verificare la funzionalità del

modulo sostituendo la sonda

della temperatura con il

gruppo CAL-KEY. Se il

messaggio persiste dopo aver

installato il gruppo CAL-KEY,

sostituire il modulo.

Limite di tempo temperatura

superato. Ritentare la

misurazione della temperatura.

Modalità Diretto scaduta

Riporre la sonda della

temperatura nel pozzetto e

riprovare la misurazione.

Informazioni

Contatto con tessuto perso.

Contatto con tessuto perso durante il

tentativo di acquisire la lettura della

temperatura o una lettura acquisita è stata

effettuata con contatto del tessuto limitato

Toccare 

OK (Seleziona)

 per

eliminare il messaggio.

Avviare una nuova lettura

della temperatura.

Manuale di manutenzione

Individuazione e risoluzione dei problemi  85

Messaggi di temperatura (Braun ThermoScan PRO)

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Allarme

Unable to detect temperature.

Retry measurement.

(Impossibile rilevare la

temperatura. Ripetere la

misurazione.)

Misurazione non acquisita

Misurazione richiamata dalla memoria

Ripetere la misurazione.

Cavo USB allentato o danneggiato

Verificare il collegamento e il
cavo USB.

Sostituirlo se necessario.

Batteria scarica
Il display Braun è vuoto o l'icona della
batteria mostra una barra

Ricaricare o sostituire la

batteria.

Braun visualizza l'errore "POS"

Cambiare la copertura della
sonda per reimpostare il
dispositivo.
Limitare il movimento del
paziente e verificare che il
posizionamento della sonda
sia corretto e rimanga stabile
durante la misurazione della
nuova temperatura.

Braun visualizza l'errore "Err"

La temperatura ambiente non è compresa

nell'intervallo operativo (10-40 °C o

50-104 °F) o cambia troppo rapidamente

Attendere 20 secondi fino a
quando il termometro non si
spegne e si riaccende
automaticamente. Assicurarsi
che il termometro e il paziente
siano per 30 minuti in un
ambiente con una
temperatura compresa tra
10 °C e 40 °C (tra 50 °F e
104 °F).

Thermometer might be docked

improperly. (Il termometro

potrebbe essere inserito in

modo errato.)

Termometro non inserito correttamente

Riposizionare il termometro.

Il termometro ha i contatti sporchi

Pulire i contatti del dock e del

termometro con alcol

isopropilico al 70%. Vedere le

istruzioni di pulizia per Braun

ThermoScan PRO 6000.

Braun temperature not
functional.
Call for service. (Il termometro

Timeout di comunicazione
Il trasferimento BDD ha richiesto più tempo
del previsto

Rimuovere e sostituire la
batteria per azzerare l'errore,
quindi inserire nuovamente il
termometro nel dock.

86  Individuazione e risoluzione dei problemi

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Braun non funziona. Chiamare
l'assistenza.)

Il POST non è stato completato o non è
riuscito entro il periodo di tempo previsto

Se l'errore persiste, restituire
per consentire la riparazione.

Errore POST
Il display Braun visualizza tutte le icone o è
vuoto

Parametro non supportato
Errore di definizione dei dati del sensore (si
verifica quando il proxy non è in grado di
impostare i parametri per il sensore
utilizzando il DDS locale)

Errore di serializzazione WACP

Tensione massima della batteria Braun
superata
Tensione della batteria troppo alta

Compatibilità BDD Braun

Compatibilità BDD Braun imprevista

Errore di invio messaggio Braun

Errore bridge Braun

Temperature is not functional.

Call for service. (Il termometro

non funziona. Chiamare

l'assistenza.)

Si è verificato un errore interno

Controllare i registri degli

errori per eventuali errori di

temperatura. Vedere i file della

Guida dello strumento di

assistenza per informazioni su

specifici errori e azioni

consigliate.

Verificare la disponibilità di

aggiornamenti software con

Welch Allyn.

Cavo USB scollegato

Controllare il cavo USB.

La batteria è esaurita o assente

Sostituire le batterie.

Messaggi ECG

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Allarme

Manuale di manutenzione

Individuazione e risoluzione dei problemi  87

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Elettrodi disatt.:

Il dispositivo è configurato per 5

derivazioni, ma se ne utilizzano 3

Assicurarsi che il

dispositivo sia

configurato per il

numero appropriato di

derivazioni in Advanced

Settings (Impostazioni

avanzate).

Elettrodi IEC (N, F, R, L, C)

(N, F, R, L, C) disconnessi

Connettere la

derivazione (N, F, R, L, C).

AHA electrodes (RA, LA, LL, V) (Elettrodi

AHA)

(RA, LA, LL, V) disconnessi

Connettere la

terminazione (RA, LA, LL,

V).

Elettrodo x disattivato.

Una derivazione è scollegata

Controllare i

collegamenti di tutte le

derivazioni.

ECG not functional (ECG non funzionante).

Errore del modulo ECG, errore

WACP, errore dei dati

Controllare il cavo e i

collegamenti USB.

Eseguire una verifica

funzionale. Se la verifica

non va a buon fine,

contattare l'Assistenza

clienti e sostituire il

modulo ECG se

necessario.

Il modulo ECG non ha trasmesso

dati ECG negli ultimi 30 secondi

Controllare il cavo e i

collegamenti USB.

Eseguire una verifica

funzionale. Se la verifica

non va a buon fine,

contattare l'Assistenza

clienti e sostituire il

modulo ECG se

necessario.

Modulo ECG disconnesso

Controllare la

connessione del

modulo ECG al

dispositivo Connex.

Bit di allarme compatibilità

imprevisti

Riavviare il dispositivo

Connex e il modulo

ECG; se l'errore persiste,

contattare l'Assistenza

clienti.

Eseguire una verifica

funzionale. Se la verifica

non va a buon fine,

contattare l'Assistenza

clienti e sostituire il

modulo ECG se

necessario.

88  Individuazione e risoluzione dei problemi

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Cannot analyze ECG. (Impossibile analizzare

ECG.)

Il modulo non riesce ad analizzare il

segnale ECG per V-Tach, V-Fib e/o

asistolia

Controllare elettrodi e

derivazioni; sostituire se

necessario.

Verificare la connessione

del cavo paziente al

modulo ECG.

Eseguire una verifica

funzionale. Se la verifica

non va a buon fine,

contattare l'Assistenza

clienti e sostituire il

modulo ECG se

necessario.

Cannot measure ECG. (Impossibile misurare

ECG.)

Il modulo ECG non ha rilevato

alcuna forma d'onda ECG negli

ultimi 30 secondi

Controllare elettrodi e

derivazioni; sostituire se

necessario.

Verificare la connessione

del cavo paziente al

modulo ECG.

Eseguire una verifica

funzionale. Se la verifica

non va a buon fine,

contattare l'Assistenza

clienti e sostituire il

modulo ECG se

necessario.

Searching for respiration. (Ricerca respiro.)

L'ECG non è in grado di misurare i

respiri del paziente

Controllare elettrodi e

derivazioni; sostituire se

necessario.

Verificare la connessione

del cavo paziente al

modulo ECG.

Eseguire una verifica

funzionale. Se la verifica

non va a buon fine,

contattare l'Assistenza

clienti e sostituire il

modulo ECG se

necessario.

Non si sta utilizzando la derivazione

II per visualizzare la respirazione

Accertarsi di visualizzare

la derivazione II per la

respirazione.

È in corso il tentativo di acquisire

ECG/impedenza respiratoria

Controllare elettrodi e

derivazioni; sostituire se

necessario.

Verificare la connessione

del cavo paziente al

modulo ECG.

Manuale di manutenzione

Individuazione e risoluzione dei problemi  89

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Eseguire una verifica

funzionale. Se la verifica

non va a buon fine,

contattare l'Assistenza

clienti e sostituire il

modulo ECG se

necessario.

Respiration alarm limits changed. (Limiti di

allarme di respirazione modificati.)

I limiti di allarme fisiologici della

respirazione sono stati modificati

perché l'origine della respirazione è

cambiata

Ripristinare i limiti

d'allarme.

Messaggi della bilancia

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Weight scale not functional. Call

for service. (Bilancia non

funzionante. Chiamare

l'assistenza.)

La bilancia non funziona correttamente

Controllare la bilancia.

Utilizzare lo strumento di

assistenza per verificare la

connettività con l'adattatore.

Sostituire i cavi.

Sostituire l'adattatore.

Messaggi del modulo di comunicazione

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Il modulo di comunicazione

non si è acceso correttamente.

Spegnere il dispositivo. (Allarme

alta priorità)

La scheda di comunicazione non è collegata

correttamente alla scheda principale

Controllare il collegamento

USB al connettore J4.

Controllare il collegamento

dell'alimentazione al

connettore J50. Controllare

che la tensione del connettore

J49 sulla scheda principale

equivalga a +5,0 V ±0,5V CC.

Sostituire la scheda principale

se necessario.

La scheda di comunicazione non funziona

correttamente

Sostituire la scheda di

comunicazione.

Messaggi radio (Lamarr)

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Allarme

90  Individuazione e risoluzione dei problemi

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Radio not functional. Call for

service. (Radio non funzionante.

Chiamare l'assistenza.)

Si è verificato un guasto hardware

Sostituire la radio.

La radio ha un software errato

Aggiornare il software radio.

Radio error. Power down and

restart. (Errore radio. Spegnere e

riavviare.)

Il monitor e la radio non riescono a

comunicare fra loro

Spegnere e riavviare il

monitor.

Se il problema continua,

controllare quanto segue:

•

I collegamenti USB e di
alimentazione dalla
scheda madre alla
scheda di
comunicazione.

•

Il collegamento dalla
scheda radio alla scheda
di comunicazione.

•

Compatibilità tra
monitor e software
radio.

Sostituire la radio se

necessario.

Unable to establish network

communications. Radio out of

network range. (Impossibile

stabilire comunicazioni di rete.

Radio fuori intervallo di rete.)

La radio non comunica più con il punto di

accesso.

Verificare che il monitor rientri

nell'area di copertura della

radio. Verificare che la radio sia

configurata correttamente per

la rete. Se questo messaggio

viene visualizzato in modo

intermittente, controllare il

valore RSSI.

Unable to establish network

communications. Call for

service. (Impossibile stabilire

comunicazioni di rete. Chiamare

l'assistenza.)

Impossibile ottenere un indirizzo IP dal

server DHCP

Verificare che sulla rete sia

disponibile un server DHCP. Il

monitor richiede un indirizzo

IP da un server DHCP.

Radio Software upgrade failed.

(Aggiornamento del software

radio non riuscito.)

Il collegamento con l'host è stato interrotto Ristabilire la connessione e

riprovare.

La radio non è stata configurata

correttamente

Ripristinare i valori predefiniti

della radio e riprovare.

Errore hardware

Sostituire la radio.

Informazioni

Radio software upgrade in

progress. Do not shut down.

(Aggiornamento del software

radio in corso. Non spegnere.)

Il software radio viene scritto sulla radio

Non interrompere

l'aggiornamento fino al

completamento

dell'operazione.

Radio card rebooting; please

wait. (Riavvio della scheda radio;

attendere.)

La radio è in fase di riavvio come parte

dell'aggiornamento del software

Non interrompere

l'aggiornamento fino al

completamento

dell'operazione.

Manuale di manutenzione

Individuazione e risoluzione dei problemi  91

Messaggi radio (Newmar)

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

Allarme

La radio non funziona.

Chiamare l’assistenza.

Errore interno di comunicazione/radio

Riavviare la radio. Se l'errore

persiste, reinstallare il

software.

Se l'errore persiste dopo la

reinstallazione del software,

verificare se è disponibile un

aggiornamento software e

installarlo.

Se l'errore persiste dopo

l'aggiornamento del software,

sostituire la radio.

Unable to establish network

communications. (Impossibile

stabilire comunicazioni di rete.)

Impossibile associare al punto di accesso

dopo 30 secondi

Controllare la configurazione

della radio.

Contattare il reparto IT e

controllare la rete.

Impossibile autenticare dopo 30 secondi

Controllare la configurazione

della radio.

Contattare il reparto IT e

controllare la rete.

In caso di utilizzo di FIPS,

verificare che i tipi di

autenticazione siano

compatibili con FIPS.

Radio card DHCP timeout.

(Timeout DHCP scheda radio.)

Impossibile stabilire comunicazioni tra la

radio e il server DHCP (rete)
Richiesta DHCP scaduta prima di ottenere
l'indirizzo DHCP

Controllare il server DHCP.

Controllare le impostazioni di

configurazione della radio.

Invalid radio configuration.

Reconfigure and try again.

(Configurazione radio non

valida. Riconfigurare e

riprovare.)

Errore di configurazione radio

Contattare il reparto IT per

verificare che le impostazioni

della radio wireless

corrispondano alle

impostazioni di rete.

In caso di utilizzo di FIPS,

verificare che i tipi di

autenticazione siano

compatibili con FIPS.

Se il problema persiste,

ripristinare le impostazioni di

fabbrica predefinite.

Se il problema persiste dopo il

ripristino delle impostazioni di

92  Individuazione e risoluzione dei problemi

Messaggio

Causa possibile

Azione consigliata

fabbrica, verificare se è

disponibile un aggiornamento

software e installarlo.

Se il problema persiste dopo

l'aggiornamento del software,

sostituire la radio.

Lost network communications.

Radio out of network range.

(Comunicazioni di rete

interrotte. Radio fuori intervallo

di rete.)

La radio stava comunicando ma è fuori

portata, ha perso potenza o per qualche

altro motivo non è più in grado di

comunicare con il punto di accesso

Spostare il dispositivo in

un'area con copertura di rete.

Controllare il punto di accesso

e verificare che sia acceso.

Verificare che il valore RSSI sia

maggiore di -65 dbi.

Verificare le impostazioni della

radio wireless.

Controllare la configurazione

di rete.

Configuration invalid without

certificates. Install certificates

and try again. (Configurazione

non valida senza certificati.

Installare i certificati e riprovare.)

Errore certificato configurazione radio

Verificare che le impostazioni

del certificato siano corrette e

non siano scadute.

Caricare i certificati.

Verificare le impostazioni di

configurazione della radio e i

tipi di autenticazione.

Se il problema persiste,

ripristinare le impostazioni di

fabbrica predefinite e

ricaricare i certificati.

Se il problema persiste dopo il

ripristino delle impostazioni di

fabbrica, verificare se è

disponibile un aggiornamento

software e installarlo.

Se il problema persiste dopo

l'aggiornamento del software,

sostituire la radio.

Informazioni

Certificate load failed

(Caricamento certificato non

riuscito).

Il certificato cliente della radio non è stato

caricato

Verificare che il certificato

includa tutte le voci richieste.

Controllare il registro server

dei certificati.

I certificati cliente della radio sono stati

caricati correttamente dall'host

Nessuna azione richiesta.

Manuale di manutenzione

Individuazione e risoluzione dei problemi  93