ПАО «МТС». Годовой отчёт за 2022 год

НАША СТРАТЕГИЯ

C 2019 года МТС следует стратегии Customer Lifetime

Value 2.0 (CLV 2.0), которая нацелена на построение

устойчивого цифрового экосистемного бизнеса на прочном

фундаменте телекоммуникационного лидера.

Мы стремимся максимально продлить время,

чивать количество партнерств и стать наилучшим

в течение которого клиент пользуется нашими

возможным выбором на рынке для компаний,

услугами («время жизни» клиента), создавая

стремящихся расширить свою клиентскую базу

и укрепляя эмоциональную привязанность

и получить дополнительную ценность.

к бренду, повышая степень удовлетворенности

и уровень лояльности клиента. Мы также пере-

Российский рынок цифровых сервисов в опре-

ходим от идеологии оперирования на одном —

деленной мере уникален, так как в большинстве

телекоммуникационном — рынке к идеологии

сегментов лидерские позиции занимают локаль-

цифровой сервисной среды, включающей в свое

ные игроки, успешно конкурирующие с мировы-

комплексное предложение продукты и услуги

ми гигантами. Эта ситуация обусловлена рядом

разных рынков для удовлетворения потребно-

фундаментальных причин, варьирующихся

стей клиентов в различных сферах их жизни.

от потребительских предпочтений и языковой

специфики до регуляторных требований и струк-

Мы уверены, что выход за границы телекомму-

туры рынка заемного капитала. Это позволяет

никационного бизнеса на новые рынки, напри-

крупным российским бизнес-группам, предста-

мер на рынки финансовых сервисов и медиа/

вителям таких областей, как банковский сек-

развлечений, при функциональной поддержке

тор, розничная торговля, высокотехнологичная

такими цифровыми направлениями, как Big Data

сфера и телекоммуникации, активно развивать

и AI, позволит нам трансформироваться в муль-

новые бизнес-линии в цифровой среде, опира-

тисервисную цифровую компанию. Мы будем

ясь в своих стратегиях на экосистемный подход.

выстраивать портфолио цифровых продуктов как

В результате последних изменений геополити-

на базе собственных разработок, так и привле-

ческой ситуации глобальные цифровые игроки

кая независимых разработчиков и провайдеров

существенно ослабили свое присутствие или

услуг в качестве партнеров. Подобные взаимо-

вовсе покинули российский рынок, превратив

выгодные партнерства позволят нам привносить

его в поле конкуренции локальных компаний

больше ценности в жизнь наших клиентов, пред-

и бизнес-групп.

лагая им более инновационные, разнообразные

и удобные сервисы. Мы планируем постепенно

Мы уверены в надежности наших позиций в кон-

расширять возможности наших программ, увели-

тексте конкуренции такого рода. Наш сильный

«В 2022 году команда МТС продемонстрировала высочайший профессионализм, сочетающийся

с гибкостью мышления и способностью мгновенно адаптироваться к самым трудным условиям

среды. Выбранная нами стратегия доказала не только свою эффективность в благоприятные

для развития периоды, но и устойчивость и гибкость, необходимые в моменты экономических

потрясений. Наша ставка на последовательную и постепенную эволюцию экосистемных направ-

лений с повышенным вниманием к телекоммуникационному ядру оказалась верной, с учетом

текущих внешних условий мы продемонстрировали хорошие годовые результаты».

Президент ПАО «МТС»

Наша стратегия

бренд и глубокие знания о клиентах при поддерж-

В этом смысле мы стремимся уйти от виде-

ке мощных аналитических механизмов, базирую-

ния рынком Группы МТС как единой инертной

щихся на AI и Big Data, позволят нам обеспечить

сущности к восприятию ее как «суммы частей»,

пользователей бесшовным, глубоко кастомизиро-

где каждая из частей оценивается справедливо

ванным и персонализированным клиентским опы-

в соответствии с результатами ее деятельности

том в широком спектре цифровых сервисов. Уже

и по мультипликаторам, принимаемым рынком

сейчас мы наблюдаем значимый синергетический

для каждого конкретного направления.

эффект от совместного предложения телекомму-

никационных, банковских и медиапродуктов, что

В 2022 году мы приняли новую логику структури-

позволяет нам все более эффективно использо-

рования бизнеса Группы на двух уровнях: «Ядро»

вать маркетинговые инструменты и получить всё

и «Направления роста». Первым элементом струк-

более глубокие знания о клиентах. При этом кли-

туры является Ядро, включающее ряд областей:

енты, пользующиеся несколькими видами услуг,

B2C- и B2B-телеком (нашу историческую основ-

приносят нам больше стоимости, демонстрируют

ную компетенцию), а также экосистемную и техно-

большую приверженность бренду, более высокий

логическую инфраструктуру, цифровые продукты

уровень лояльности и большую степень удовлет-

экосистемы и функционал, обеспечивающий

воренности. Нашими ключевыми приоритетами

связанность элементов экосистемы. Ядро является

в отношении развития экосистемы в ближайшие

неделимым целым, непосредственный контроль

годы являются: наращивание экосистемной

над которым мы будем сохранять в долгосрочной

клиентской базы, разработка и совершенствова-

перспективе. В качестве второго структурного эле-

ние высококачественных цифровых продуктов,

мента мы выделяем 10 продуктовых направлений

расширение пула компаний-партнеров.

различного масштаба и уровня зрелости, работа-

ющих на смежных и дополняющих Ядро рынках,

В 2022 году по мере приведения операционной

которые мы рассматриваем как точки роста и соз-

структуры компании к соответствию принципам

дания ценности. Наиболее молодые направления

концепции CLV 2.0 усилия высшего менеджмента

(например, «Умный дом» и «Путешествия») имеют

и органов корпоративного управления МТС были

большой потенциал роста, но на текущем этапе

направлены на поиск оптимального «формата»

их масштаб еще не материален на уровне Группы.

для ключевых бизнес-вертикалей и эффективно-

Более крупные же области (например, Финтех

го распределения финансовых потоков среди них

и Медиа) уже материальны и имеют самостоятель-

с целью обеспечения их динамичного развития

ную ценность для инвесторов.

и выхода на справедливую оценку рынком.

В перспективе ближайших лет (в зависимости

В результате всестороннего анализа мы пришли

от ситуации на финансовых рынках) мы нацеле-

к мнению, что часть наших бизнес-направлений

ны дать самостоятельность направлению Финтех,

достигли такого масштаба и такого уровня зре-

которое в течение последних лет демонстриру-

лости, которые позволяют им стать драйвером

ет высокую динамику, приближаясь к лидерам

роста фундаментальной стоимости Группы МТС.

сектора не только по размеру, но, что даже более

Поэтому мы начали постепенно выделять такие

важно, по набору продуктов и степени цифрови-

направления в самостоятельные структуры,

зации бизнеса в целом. Другие бизнес-направле-

в отдельные компании, которые будут свобод-

ния, такие как медиа, облачные и инфраструктур-

но оперировать на рынке, привлекать внешнее

ные сервисы, в долгосрочной перспективе также

финансирование и в перспективе могут стать

имеют потенциал самостоятельного выхода

полноценными сущностями и привлекательными

на открытый финансовый рынок, привлечения

активами для инвестиционного сообщества.

соинвесторов или стратегического партнерства.

Мы уверены, что такой подход обеспечит высо-

Следует подчеркнуть, что формирование само-

кую мотивацию для команд бизнес-направлений,

стоятельных компаний не означает нашу транс-

позволит настроить внутренние бизнес-про-

формацию в холдинг слабо связанных бизнесов.

цессы оптимальным образом, в соответствии

Мы остаемся Группой и продолжаем культиви-

со спецификой каждого из направлений, что

ровать экосистемные связи между отдельными

в свою очередь обеспечит высокую динамику

направлениями. В качестве основных связующих

разработки продуктов, качественно соответству-

сил мы видим:

ющих уровню лидеров рынка. Это также упростит

процесс привлечения внешнего финансирова-

• понятные и детализированные договоры

ния, позволит новым перспективным цифровым

о взаимодействии между компаниями Группы;

бизнес-направлениям выйти за рамки рыночной

оценки по мультипликаторам телекоммуника-

• общий маркетинг и управление брендом (не

ционного сегмента и в полной мере раскроет

обязательно единым);

потенциал роста их акционерной стоимости.

Наша стратегия

• совместное использование знаний о клиенте,

ния долга и исполнением обязательств перед

механик Big Data и AI;

внешними и внутренними контрагентами.

В этом контексте мы считаем нашу стратегию

• следование единой логике CLV, которая

релевантной текущему моменту. Тем не менее

остается определяющей для всех бизнесов,

мы уделяем повышенное внимание митигации

при этом максимизация CLV является для них

рисков, а с другой стороны, готовы оперативно

основным стратегическим ориентиром.

использовать динамично открывающиеся окна

возможностей. К таким возможностям, в частно-

Помимо экосистемных связей особое внимание

сти, можно отнести существенное ослабление

мы уделяем взращиванию и усилению в Группе

позиций иностранных игроков в России, общее

компетенций, касающихся формирования циф-

ослабление конкуренции, расширяющееся поле

ровых продуктов и экосистемы в целом, а также

для M&A-активностей.

взаимному обмену такими компетенциями между

направлениями и структурными подразделения-

Стоит отметить, что с учетом текущих условий

ми корпоративного центра Группы МТС.

мы с еще большей ясностью видим фундамен-

тальную роль партнерств в формировании и раз-

Мы внимательно отслеживаем динамику вну-

витии продуктового наполнения экосистемного

тренних условий (включая экономические,

предложения. Мы будем стремиться обеспечить

юридические и регуляторные), складывающихся

долгосрочную устойчивость наиболее значимых

на наших целевых рынках в России, а также влия-

партнерств, для чего мы готовы осуществлять

ние на наш бизнес внешних факторов, связанных

необходимые инвестиции в партнерские компа-

с доступом к технологическому оборудованию,

нии, участвуя в них в качестве миноритарного

обеспечением финансирования и обслужива-

акционера.

Реализация стратегии в 2022 году

В 2022 году МТС уверенно продемонстрировала

экосистемы МТС. Рост пользователей единой

стабильную работу и эффективность основного

экосистемной подписки для всех ключевых сер-

бизнеса в условиях стремительно меняющейся

висов МТС Premium составил 71%, а зарегистри-

внешней среды. В текущей ситуации мы были со-

рованных пользователей программы лояльности,

средоточены в первую очередь на бесперебой-

направленной на укрепление связей между

ном предоставлении высококачественных услуг

вертикалями экосистемы МТС Cashback, стало

для наших клиентов, а также на гарантированном

в 2,3 раза больше — 37 млн.

обеспечении долгосрочной непрерывности на-

шей деятельности и сохранении положительной

Несмотря на высокий уровень внешней не-

динамики за счет ключевых точек роста.

определенности, мы фиксируем устойчивый

рост наших цифровых вертикалей. Количество

Важно подчеркнуть, что последовательно реа-

пользователей ОТТ платформы «МТС Медиа»

лизуемая нами стратегия развития клиентоори-

увеличилось на 63,4% до 6,6 млн по состоянию

ентированной экосистемы цифровых сервисов

на конец 2022 года. Общее количество абонен-

на базе сильного телекома в очередной раз под-

тов платного ТВ (спутниковое, кабельное, IPTV,

твердила свою актуальность. Экосистемная вы-

OTT) выросло на 32,6% до 11,1 млн. Значительное

ручка МТС по итогам 2022 года выросла на 67%

усиление нашей позиции на медиарынке под-

и составила более 100 млрд руб., а количество

тверждает успешный опыт развития стриминго-

экосистемных клиентов возросло до уровня

вой платформы KION с целью глубокой интегра-

13,5 млн человек, что на 52,7% выше аналогично-

ции в экосистему МТС и усиления предложения

го показателя прошлого года. Показатель сред-

за счет оригинального контента и эксклюзивных

него количества продуктов экосистемы на одного

партнерств — 55 наименований и 62% зрителей,

клиента увеличился с 1,43 в IV кв. 2021 года до 1,6

смотрящих KION Originals.

в IV кв. 2022 года. Количество ежемесячных

активных пользователей приложения «Мой МТС»

Выручка от финансовых услуг по направлению

(MAU) выросло на 5% и составило 26,4 млн.

Финтех выросла на 40,4%, достигнув 68 млрд руб.

Количество клиентов Банка увеличилось на 19,4%

Мы продолжили совершенствовать основные

до 3,5 млн, а активных пользователей платеж-

экосистемные инструменты, предоставляющие

ных и цифровых сервисов составляет почти 12

больше ценности нашим клиентам и стимули-

млн на конец 2022 года. Доля продаж основных

рующие пользоваться новыми предложениями

продуктов (потребительские кредиты и кредитные

в дополнение к уже существующим продуктам

карты) через цифровые каналы превысила 80%.

Мы также отмечаем успехи новых направлений

•

через корпоративный венчурный фонд МТС

и продуктов в 2022 году. Например, «МТС Стро-

инвестировали 72 млн руб. в сервис он-

ки» — рост MAU после перезапуска в 3,8 раза,

лайн-заказов еды и напитков Bartello для

среднее время использования сервиса —

последующей интеграции с приложениями

2,5 часа в неделю. МТС Энтертейнмент — до-

МТС Live и Банка;

стигнут двукратный рост продаж билетов. МТС

Маркетолог — рост выручки на 22%, количе-

•

приобрели за 2 млрд руб. 58,38% акций

ства зарегистрированных клиентов — на 73%,

АО «Гольфстрим охранные системы» (бренд

а количества запущенных рекламных кампаний

«Гольфстрим»), одного из лидеров россий-

в Digital — на 115%.

ского рынка безопасности для комплексно-

го развития новой бизнес-вертикали МТС

В свою очередь мы непрерывно инвестируем

«Умный дом»;

в такие направления, как МТС Travel, Умный дом,

кибербезопасность.

•

приобрели 100% группы «Броневик» — од-

ного из лидеров российского рынка он-

В 2022 году для усиления телекоммуникацион-

лайн-бронирования отелей для развития но-

ного ядра мы использовали взвешенный подход

вого направления бизнеса МТС Travel в сфере

к инвестициям в развитие наших сетей, задей-

путешествий и туризма;

ствовали искусственный интеллект (ИИ) на этапе

планирования. Это позволило не только остаться

•

приобрели контрольный пакет акций группы

крупнейшим игроком на рынке мобильной связи,

компаний Webinar — крупнейшего российско-

но также обеспечить 17%-ный рост конвергент-

го разработчика решений для видеовстреч,

ной базы. В качестве ведущего поставщика

вебинаров и онлайн-мероприятий;

цифровой инфраструктуры и облачных решений

в России МТС укрепила лидерство в В2В-теле-

•

приобрели за 690 млн руб. 50,85% группы

коме. Мы завершили развертывание крупней-

компаний «Навител», российского провай-

шей федеральной сети стандарта NB-IoT для

дера навигационных и картографических

интернета вещей во всех регионах присутствия.

решений. По итогам сделки МТС сможет

Компания занимает наибольшую долю рынка

сформировать собственную геоплатформу

M2M/IoT-подключений и публично объявленных

для развития сервисов экосистемы и реше-

проектов Private LTE — 15 крупных контрактов.

ний для транспорта.

Также необходимо отметить наши успехи как

Мы используем партнерства в качестве эффек-

сильнейшего технологического бренда в Рос-

тивного способа удержания клиентов МТС в эко-

сии (по данным Brand Finance Russia 50 2021)

системе, а также привлечения новых. Ключевыми

в разработке и внедрении собственных техно-

факторами успеха для нас остаются взаимовы-

логических платформ — The Platform, объеди-

годное сотрудничество, доступность экосистемы

няющей все сквозные IТ-решения экосистемы

для выстраивания глубокой интеграции партне-

МТС, запуск магазина приложений AppBazar для

ров, эффективность и согласованность целей на

ОС Android, в котором российские и зарубеж-

всех уровнях, регулярный анализ партнерских

ные разработчики могут размещать, продвигать

проектов и долгосрочный подход в максимиза-

и монетизировать свои сервисы, а также переход

ции LTV. Поэтому за последние четыре года мы

МТС IoT Hub на собственное программное обе-

заработали более 50 млрд руб. с нашими партне-

спечение, полностью заменяющее иностранные

рами и более 10 млн клиентов воспользовались

решения при создании продуктов NB-IoT.

продукцией наших партнеров через каналы МТС.

В 2022 году мы провели ряд селективных сделок

74% компаний рекомендуют МТС, как партнера

M&A и инвестиций для дальнейшего масшта-

для развития бизнеса с другими компаниями.

бирования новых перспективных направлений

нашей экосистемы:

Наше умение оказывать качественные услуги

связи в контексте нашего исторического базо-

• инвестировали 740 млн руб. в капитал

вого бизнеса, а также комфортное нахождение

«Юрент» — лидера рынка краткосрочной

клиента в экосистеме МТС за счет расширения

аренды самокатов в России в целях рас-

портфеля услуг является основой устойчивости

ширения спектра услуг экосистемы МТС —

бизнеса в условиях жестких экономических

МТС Premium, МТС Cashback;

ограничений.

ВЫРУЧКА ГРУППЫ

Выручка Группы¹

млрд руб.

+2,6%

19,3

2,3

541,7

19,6

2,1

527,9

-29,5

2021

Телеком

Ритейл²

Финтех

Медиа Внутригрупповые

2022

операции

и прочее

Выручка рассчитана с учетом внутригрупповых транзакций, суммы могут отличаться в результате

округлений. Финансовые результаты за 2020 и 2021 годы были пересчитаны в связи с деконсолидацией

NVision a.s. (Чехия).

Ритейл — АО «РТК», 100%-ная дочерняя компания МТС, осуществляет обслуживание абонентов, а также

продажу SIM-карт, сервисов, продуктов экосистемы МТС, гаджетов и других устройств в розничных

магазинах.

Рост выручки ограничен снижением

продаж телефонов

• В 2022 году выручка Группы

незначительно увеличилась год к году

благодаря положительному вкладу

со стороны Телеком, Финтех и Медиа

сервисов.

Информация о консолидированных финансо-

вых и операционных результатах Группы МТС

• Снижение продаж телефонов

за IV квартал 2022 года и 2022 год размещена

и аксессуаров ввиду введенных импортных

на сайте компании

ограничений значительно ограничило рост

выручки, однако оказало слабое влияние

на OIBDA Группы.

• Положительный вклад вертикали Финтех

был преимущественно обеспечен

Финансовая

ростом розничного кредитного портфеля

отчетность —

и комиссионных доходов МТС Банка.

Москва (mts.ru)

OIBDA ГРУППЫ

OIBDA Группы

млрд руб.

-2,0%

1,3

6,9

2,6

229,0

-2,1

224,3

-5,1

-8,1

2021

Телеком

Ритейл

Финтех

Медиа

Мотивация

Внутри-

2022

персонала групповые

операции

и прочее

OIBDA преимущественно

под воздействием единоразовых

По итогам 2022 года МТС продемонстри-

факторов и маркетинговых

ровала стабильную работу в условиях ме-

кампаний

няющейся внешней ситуации. В текущей

обстановке мы сосредоточены на беспе-

• OIBDA Группы продемонстрировала

ребойном предоставлении качественных

2%-ное снижение год к году,

услуг для наших клиентов, а также на обе-

главным образом, за счет:

спечении непрерывности бизнеса.

— роста расходов на мотивацию

Важно также подчеркнуть, что реализуе-

мая нами стратегия развития экосистемы

персонала;

цифровых продуктов на платформе силь-

— признания единоразовых

ного телекома в очередной раз подтвер-

расходов, роста ВГР и инвестиций

дила свою актуальность. Экосистемная

в новые бизнесы;

выручка МТС по итогам 2022 года выросла

на 67% и составила более 100 млрд руб.

— заметного увеличения резервов

Несмотря на высокий уровень внешней

МТС Банка на фоне изменения

неопределенности, мы продолжаем фик-

макроэкономической обстановки.

сировать рост наших цифровых верти-

калей: МТС Медиа, МТС Энтертейнмент

• Положительным драйвером

и других. Мы также отмечаем успехи новых

в динамике OIBDA стал вклад

направлений и продуктов, таких как МТС

Телеком, Медиа и Ритейл вертикалей,

Travel и МТС Строки.

что отражает высокие результаты

телеком-услуг, дальнейшее развитие

Президент ПАО «МТС»

OTT-сервисов и розничных продаж.

УПРАВЛЕНИЕ

ДОЛГОВЫМ ПОРТФЕЛЕМ

В НЕСТАБИЛЬНОЙ

МАКРОСРЕДЕ

Чистый долг¹ / LTM

Средневзвешенные процентные

скорректированного

ставки на конец периода

показателя OIBDA

Общий долг Чистый долг

10,0%

1,9

8,8%

1,7

7,5%

7,9

7,9%

8,9%

7,6%

7,2%

7,4%

6,6%

IV кв.

I кв.

II кв.

III кв.

IV кв.

I кв.

II кв.

III кв.

IV кв.

2021

2022

2021

2022

График выплаты долга

Общий долг Группы²

млрд руб.

179,5

486,5

117,1

млрд руб.

56,2

50,0

Рублевые облигации BO-02

23,8

24,8

22,0

13,1

содержат пут-опционы, которые

по состоянию на 31 декабря

I кв.

II кв.

III кв.

IV кв.

2024

2025

2026

2027

2022 года могут быть исполнены

2023

в феврале 2026 года

Структура общего долга²

Переход от общего к чистому

долгу

млрд руб.

40%

USD/EUR

23,4

19,4

95%

60%

8,5

Рубли

и другие

463,1

58,9

16,0

локальные

383,7

валюты

Рубли и другие

Кредиты

локальные валюты

и займы

Общий

Денежные

К/c ин

Чистый

USD

Облигации

долг средства вестиции долг

Без учета аренды по МСФО; после хеджирования.

Без учета расходов на привлечение займов, суммы могут отличаться в результате округлений.

ОТЧЕТ СОВЕТА

ДИРЕКТОРОВ

о результатах развития МТС

по приоритетным направлениям

деятельности

Итоги года и работы менеджмента

в контексте реализации стратегии

Первый этап реализации действующей в настоя-

пликаторам, отличным от консервативных оценок

щее время стратегии Customer Lifetime Value 2.0

телекома. При этом для нас очевидна важность

(CLV 2.0) был посвящен трансформации МТС

параллельного эволюционирования экосистем-

из моноотраслевого (телекоммуникационного)

ного ядра — связующего звена, которое взаимо-

игрока в мультиотраслевую компанию, действу-

действует с продуктовыми вертикалями на осно-

ющую на нескольких рынках, развивающую раз-

ве взаимовыгодных и справедливых договорных

ноплановые бизнес-направления, находящиеся

отношений и позволит вертикалям формировать

на разных этапах зрелости и обладающие раз-

большую стоимость и реализовывать синергети-

личным масштабом и динамикой. На этом этапе

ческий эффект.

Совет директоров и высший менеджмент МТС

концентрировались на формировании оптималь-

В течение 2022 года Советом директоров рас-

ного формата системы управления бизнес-на-

сматривались и принимались все необходимые

правлениями и экосистемным ядром Группы.

решения в рамках процесса вывода АДР МТС

из обращения на Нью-Йоркской фондовой бирже

В 2021 году была сформирована управленческая

и конвертации депозитарных расписок в акции

структура, усилия вертикалей были направлены

Компании. Напомним, что в связи с приостанов-

на разработку продуктовых линеек и развитие

кой торгов АДР МТС на Нью-Йоркской фондо-

локальных компетенций, а экосистемное ядро

вой бирже 28 февраля 2022 года и последую-

сфокусировано на задачах сбора и управления

щим принятием правительством РФ в апреле

знаниями о клиентах, методах обработки данных,

2022 года закона о делистинге депозитарных

развитии механик применения этих знаний

расписок российских компаний с ряда зару-

в продуктовых направлениях и обеспечении вза-

бежных торговых площадок со стороны Компа-

имно обогащающих связей между ними.

нии были произведены необходимые действия

по выходу МТС из программы АДР на Нью-Йорк-

С этого момента основной долгосрочной стра-

ской фондовой бирже. В мае 2022 года Пра-

тегической задачей органов корпоративного

вительственная комиссия по контролю за осу-

управления и высшего менеджмента МТС стал

ществлением иностранных инвестиций в РФ

поиск и настройка механизмов трансляции воз-

по ходатайству МТС приняла решение о продле-

растающей стоимости продуктового наполнения

нии обращения АДР МТС за пределами России

в рост акционерной стоимости. Решение этой

до 12 июля 2022 года включительно. 13 июля

задачи мы видим в децентрализации продук-

2022 года началась процедура завершения

товых направлений, в передаче им большей

программы АДР МТС (последний день гаранти-

ответственности и самостоятельности, в моти-

рованного периода на конвертацию — 12 января

вации на рыночное лидерство в своей продук-

2023 года).

товой области с потенциалом трансформации

в самостоятельные бизнесы, оцениваемые

Владельцы АДР имеют право на получение ди-

рынком по справедливым отраслевым мульти-

видендов после конвертации расписок в акции

МТС в соответствии с российским законодатель-

В направлении Медиа мы отмечаем уверен-

ством и принимая во внимание существующие

ный рост числа пользователей ОТТ платформы

регуляторные ограничения. Право истребовать

до 6,6 млн (на 63,4% год к году) и количества

дивиденды сохраняется за держателями акций

абонентов платного ТВ до 11,1 млн (на 32,6% год

в течение трех лет с даты принятия эмитентом

к году). Также мы отмечаем развитие стримин-

решения о выплате дивидендов.

говой платформы KION, продуктовое предложе-

ние которой обладает уникальной для клиентов

Следует особо подчеркнуть, что, несмотря

ценностью за счет оригинального контента

на делистинг АДР МТС с Нью-Йоркской фондовой

и эксклюзивных партнерств, а также персо-

биржи, мы всё так же придерживаемся принци-

нализации интерфейса и совершенствования

пов открытости и прозрачности ведения бизнеса.

персонифицированных рекомендательных

Мы намерены продолжать соответствовать вы-

механизмов.

сочайшим мировым стандартам корпоративного

управления, обеспечивать доступ инвестицион-

Более подробная информация о результатах

ного сообщества к информации о нашем бизне-

года в разрезе основных направлений бизнеса

се, а также расширять деятельность в области

МТС доступна в разделе «Обзор трансформа-

устойчивого развития и ESG.

ции экосистемы».

Наш стратегический фокус, направленный

В 2022 году в сфере повышенного внимания

на развитие цифровых сервисов с опорой

Совета директоров находились вопросы устой-

на сильную позицию в телекоме, продемон-

чивого развития и ESG-практик. Основной объем

стрировал эффективность в условиях давления

работы проводился связкой ESG Комитета (Ко-

внешней среды и высокого уровня общей не

митета по корпоративному управлению, эколо-

определенности. Новые цифровые направления

гической и социальной ответственности) Совета

внесли самостоятельный вклад в формирование

директоров и Центра ESG МТС, ответственного

стоимости и в то же время оказали позитивное

за систематизацию и расширение деятельности

влияние на результаты телекоммуникационной

Компании в этой сфере. Особо важные решения

составляющей, стимулируя потребление и обе-

принимались непосредственно на уровне Совета

спечивая более высокий уровень лояльности

директоров.

экосистемных клиентов. Количество экосистем-

ных клиентов МТС по итогам 2022 года выросло

Подробнее о результатах этой работы можно

на 52,7% и составило 13,5 млн.

узнать в разделе «ESG и устойчивое развитие».

В результате доходы от телекоммуникационных

Для обеспечения непрерывного поступательного

услуг в 2022 году выросли на 4,6% по отношению

развития бизнеса Группы мы используем в том

к 2021 году и достигли 435,6 млрд руб. Совет от-

числе и возможности M&A. В течение 2022 года

дельно отмечает усилия менеджмента в отноше-

активность в этой области была достаточно

нии реализации программы капитальных затрат,

высокой в связи с возросшей склонностью вла-

которая была выполнена, несмотря на ограни-

дельцев бизнесов и отдельных проектов к поиску

ченность доступа к высокотехнологическому

сильного стабильного соинвестора и партнера.

оборудованию в 2022 году.

В связи с этим Советом директоров были рас-

смотрены и приняты решения об участии в ряде

Наше розничное направление испытывает

компаний, что позволило нам усилить позиции

серьезное давление, связанное с частичным

в направлениях Телеком, Финтех, Путешествия

сокращением поставок абонентского обору-

и Авто. Мы ожидаем, что в 2023 году потенциал

дования. В связи с этим доходы от продажи

активности в этой области не снизится и подоб-

телефонов и аксессуаров снизились на 36,7%

ные вопросы будут занимать значимое место

год к году и составили 43,6 млрд руб. Мы наде-

в работе Совета.

емся, что в дальнейшем, по мере реструктури-

зации рыночного предложения и перенастройки

В рамках исполнения функции защиты прав

логистических цепочек, ситуация в этой области

и интересов акционеров Совет директоров под-

стабилизируется.

готовил основу для принятия собранием акцио-

неров решений, касающихся выплат дивидендов.

Среди цифровых направлений существенный

В июне 2022 года на годовом общем собрании

вклад в результаты Группы внес Финтех, проде-

акционеров было принято решение о выплате

монстрировав рост выручки от финансовых услуг

дивидендов по результатам работы Компании

на уровне 40,4% год к году до 68 млрд руб. При

в 2021 году на уровне 33,85 руб. на одну обыкно-

этом доля продаж основных продуктов (потре-

венную акцию (в сумме 66,3 млрд руб.). В связи

бительские кредиты и кредитные карты) через

с продолжающейся общей макроэкономической

цифровые каналы превышает уровень 80%.

неопределенностью Совет директоров рас-

Отчет Совета директоров

сматривает различные варианты в отношении

•

Реализуя право на формирование позиции

дивидендной политики, при этом соблюдение

МТС как участника дочерних обществ, Совет

интересов инвесторов является для нас без

директоров обеспечил формирование кор-

условным приоритетом.

поративных органов управления дочерних

обществ МТС, а также позиции МТС по вопро-

Среди прочих вопросов, рассмотренных Советом

сам, вынесенным на рассмотрение корпора-

директоров МТС в 2022 году, и принятых в связи

тивных органов управления таких обществ.

с этим решений можно отметить следующие.

•

В рамках обеспечения прав и интересов ак-

•

Совет директоров рассмотрел и принял ре-

ционеров МТС Советом директоров проведе-

шения в отношении общей стратегии Группы

ны все необходимые процедуры для созыва

МТС и стратегий отдельных бизнес-направ-

общего собрания акционеров, подготовлены

лений. Также, реализуя право по формиро-

информация и материалы и предоставлены

ванию позиции МТС как акционера, Совет

рекомендации по всем вопросам, требующим

директоров рассмотрел отчеты о результатах

одобрения акционеров.

деятельности и стратегии дочерних и зависи-

мых обществ.

•

С целью обеспечения высокого уровня

мотивации персонала и качества управле-

•

Следуя лучшим практикам корпоративного

ния Компанией Советом директоров была

управления, Совет директоров рассмотрел

скорректирована программа мотивации

вопросы, связанные с функционированием

и долгосрочного материального поощрения

системы внутреннего аудита, контроля и ком-

сотрудников МТС.

плаенс, системы управления рисками МТС.

•

Для обеспечения непрерывности финанси-

•

Приняты необходимые решения относитель-

рования деятельности ПАО «МТС» и опти-

но состава корпоративных органов управле-

мального управления долгом рассмотрены

ния ПАО «МТС».

вопросы, касающиеся программ выпуска

и выкупа ценных бумаг в форме биржевых

•

Произведена оценка выполнения в 2021 году

и внебиржевых облигаций и других инстру-

целевых КПЭ президента и членов Правления

ментов финансирования.

МТС, а также утверждены целевые уровни

КПЭ на 2022 год.

•

Для поддержания высокого уровня эффек-

тивности системы операционного управления

•

Рассмотрены и одобрены результаты испол-

приняты необходимые решения относительно

нения бюджета и программы капитальных

корректировки управленческой структуры

затрат МТС в 2021 году, а также бюджет и про-

ряда бизнес-вертикалей МТС.

грамма капитальных затрат МТС на 2022 год.

СИСТЕМА

КОРПОРАТИВНОГО

УПРАВЛЕНИЯ

Развитие модели корпоративного

управления

МТС, являясь публичной компанией, уделяет

Индекс корпоративного

большое внимание развитию своего корпора-

управления

тивного управления и стремится, чтобы практики

корпоративного управления МТС соответствова-

По итогам 2022 года МТС пятый год подряд

ли лучшим стандартам.

вошла в число «Лидеров в области корпора-

тивного управления» Национального индекса

С принятием в новой редакции Кодекса корпора-

корпоративного управления RUCGI.

тивного управления (далее — «ККУ») в 2014 году

в МТС была начата работа по внедрению принци-

МТС показывает стабильно высокий уровень

пов и рекомендаций ККУ в практики Компании, для

соблюдения основных рекомендаций Кодекса

чего была разработана Дорожная карта. Компания

корпоративного управления. Высокий уровень

последовательно расширяла перечень применяе-

корпоративного управления — это фундамен-

мых принципов и рекомендаций ККУ. В рамках вы-

тальная ценность для МТС, поэтому Компания

полнения Дорожной карты было выполнено более

и дальше будет стремиться следовать лучшим

300 мероприятий, а МТС добилась соблюдения

практикам.

более 85% принципов и рекомендаций ККУ.

В 2022 году в рамках имплементации принципов

Принципы корпоративного

и рекомендаций ККУ были реализованы, напри-

управления МТС

мер, следующие мероприятия.

• Всесторонняя защита прав и интересов

• Доработаны процедуры проведения собра-

акционеров;

ния акционеров. Акционерам теперь доступ-

ны такие сервисы, как горячая линия и транс-

• информационная открытость

ляция собрания в сети Интернет.

и прозрачность;

• Увеличен объем раскрываемой на сайте ин-

• единая корпоративная политика в отноше-

формации. Раскрыта структура акционерного

нии дочерних обществ;

капитала и сведения об основных дочерних

обществах.

• независимость Совета директоров в опре-

делении стратегии Компании, утверждении

• Доработаны корпоративные процедуры. Актуа-

бизнес-планов, иных важных решений;

лизированы процедуры контроля за процесса-

ми раскрытия информации и предварительно-

• контроль за деятельностью менеджмента;

го рассмотрения корпоративных документов.

• соблюдение деловой этики при ведении

• Внедрены новые практики оценки эффективно-

бизнеса;

сти работы Совета директоров, предоставления

отчетов о работе комитетов Совета директоров.

• ведение социально ответственного биз-

неса, направленное на обеспечение

• Пересмотрены корпоративные документы

устойчивого развития Компании, роста

верхнего уровня: Устав, Положения об Общем

ее благосостояния.

собрании акционеров, о Совете директоров.

Система управления Группы МТС

УПРАВЛЕНИЕ ДОЧЕРНИМИ

ОБЩЕСТВАМИ ГРУППЫ МТС

Действующая система корпоративного управления

Группы МТС обеспечивает неукоснительное соблюдение

прав и законных интересов всех акционеров, устойчивое

функционирование и развитие бизнеса в границах

экосистемы МТС и достижение стратегических целей

Группы МТС. Предпринимаемые шаги по развитию системы

корпоративного управления обеспечивают наиболее

эффективное использование инвестиций акционеров и их

защиту, помогают развивать цифровую экосистему продуктов

МТС с учетом взаимосвязанности и преемственности

решений, принятых органами управления МТС.

Принципы управления

При формировании советов директоров дочер-

контролируемыми дочерними

них обществ во внимание принимаются:

обществами МТС

• значимость компании для общей стратегии

• Управление и контроль осуществляются

Группы МТС;

через представителей МТС, избираемых в ор-

ганы управления дочерних обществ.

• текущий и целевой масштаб бизнеса

компании;

• В отношении дочерних обществ применяются

единые стандарты корпоративного управле-

• отрасль и индустрия деятельности компании;

ния Группы МТС, включая унифицированные

внутренние процедуры принятия решений

• требования законодательства, регуляторов

и типовые корпоративные документы, а также

и бирж;

единые стандарты и процедуры Группы МТС

в области антикоррупционного комплаенс.

• баланс между персональным и количествен-

ным составом совета директоров.

• МТС принимает участие в процессе формиро-

вания состава Совета директоров и опреде-

Комитет Совета директоров МТС по вознаграж-

ляет стратегические и приоритетные решения

дениям и назначениям утверждает перечень

советов директоров дочерних обществ.

дочерних обществ, по которым рассматривает

информацию о формировании, прекращении

Совет директоров МТС является центрoм приня-

и изменении составов советов директоров.

тия стратегических решений, которые транслиру-

ются дочерним обществам через представителей

При подборе кандидатов в члены совета дирек-

МТС в органах управления, в том числе по следу-

торов дочерних обществ учитываются следую-

ющим вопросам:

щие критерии:

• стратегия и инвестиции;

• личные навыки, квалификация, опыт;

• бизнес-план и бюджет;

• знание индустрии и отрасли бизнеса дочер-

них обществ;

• функциональные стратегии;

• система вознаграждений;

• общая занятость, в том числе в других орга-

нах управления компаний;

• контроль менеджмента, аудит, комплаенс;

• исключение возможного конфликта

• контроль активов.

интересов;

• согласие кандидата, в том числе согласие

• контролируют исполнение принятых

соблюдать требования антикоррупционного

решений;

комплаенс;

• участвуют в формировании культуры этично-

• положительное заключение по итогам про-

го ведения бизнеса и соблюдения примени-

верки кандидата.

мого антикоррупционного законодательства;

Подготовка представителей МТС в органах

• информируют МТС о возникновении кон-

управления дочерних обществ осуществляется

фликта интересов и возможных нарушениях

в соответствии с нормативными внутренними до-

требований применимого антикоррупционно-

кументами МТС. Представители МТС участвуют

го законодательства Компанией.

в работе органов управления дочерних обществ,

руководствуясь нормами внутренних документов

Управление не контролируемыми Группой МТС

дочерних обществ.

компаниями, в отношении которых лица из Груп-

пы МТС обладают правами акционера (участни-

В целях эффективного исполнения своих обязан-

ка), предполагает защиту интересов МТС в части

ностей представители:

целевых параметров доходности, приоритетов

стратегии, имущественных прав акционеров

• получают и анализируют информацию о дея-

(участников). На степень интеграции стандартов

тельности Компании;

корпоративного управления и антикоррупцион-

ного комплаенс Группы МТС в таких компаниях

• инициируют вопросы в повестку дня органов

оказывают влияние доля участия лиц из Группы

управления;

МТС и/или условия корпоративного договора,

заключенного в отношении такой компании. При

• принимают активное участие в заседаниях

этом Группа МТС прилагает разумные усилия

органов управления;

по обеспечению соблюдения и применения в не

контролируемых Группой МТС компаниях указан-

• голосуют с учетом позиции органов управ-

ных стандартов.

ления МТС, определенной в соответствии

с Уставом МТС;

Органы корпоративного управления

ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ АКЦИОНЕРОВ

Общее собрание акционеров — высший орган управления

ПАО «МТС». Процедура проведения общего собрания

акционеров направлена на обеспечение соблюдения прав

акционеров и отвечает всем требованиям законодательства

Российской Федерации. Порядок подготовки, созыва,

проведения и подведения итогов общего собрания

акционеров определен Уставом и Положением об общем

собрании акционеров ПАО «МТС»¹.

Акционеры участвуют в управлении Обществом

направления номинальному держателю, заре-

и оказывают влияние на приоритетные направ-

гистрированному в реестре акционеров в со-

ления развития бизнеса путем принятия реше-

ответствии с правилами законодательства РФ

ний на Общем собрании акционеров Общества.

о ценных бумагах.

К полномочиям Общего собрания акционеров

относится утверждение годового отчета и бух-

С учетом рекомендации Кодекса корпоративно-

галтерской отчетности, распределение прибыли,

го управления примерная форма доверенности

в том числе выплата дивидендов, избрание клю-

на голосование размещается на официальном

чевых органов управления и контроля Компании,

интернет-сайте Общества.

принятие решений о реорганизации Общества,

а также ряд других важных вопросов.

Акционерам предоставляется возможность

в рамках подготовки к проведению Общего

собрания акционеров МТС задавать вопро-

Информирование акционеров

сы членам исполнительных органов и Сове-

о проведении Общего

та директоров по материалам повестки дня

собрания акционеров

Общего собрания акционеров, а также выска-

зывать свое мнение по вопросам повестки

Информирование акционеров о проведении

дня собрания по адресу электронной почты:

Общего собрания акционеров осуществляется

shareholder@mts.ru. Материалы по вопросам

путем размещения сообщения на официаль-

повестки дня собрания размещаются на специ-

ном интернет-сайте Общества² не менее чем

альной странице сайта, посвященного годовому

за 30 (тридцать) календарных дней до даты его

Общему собранию акционеров.

проведения.

Сообщение о проведении Общего собрания

Проведение Общего собрания

акционеров может дополнительно направлять-

акционеров

ся лицам, имеющим право на участие в Общем

собрании акционеров и зарегистрированным

Акционеры имеют возможность беспрепят-

в реестре акционеров Общества, заказным пись-

ственно реализовать свое право голоса самым

мом по адресу, указанному в реестре акционеров

простым и удобным для них способом. Голосова-

Общества, или вручаться лично таким лицам

ние на Общих собраниях акционеров проводится

под роспись одновременно с направлением или

путем непосредственного участия в собрании,

вручением бюллетеней для голосования. Лицам,

либо путем заполнения и направления в Об-

учитывающим свои права на акции Обще-

щество (а также его регистратору) бюллетеней

ства в депозитарии, информация и материалы

по вопросам повестки дня, либо путем заполне-

по вопросам повестки дня Общего собрания

ния электронной формы бюллетеней для голо-

акционеров предоставляется путем направле-

сования на сайте МТС www.mts.ru/shareholder/

ния регистратору Общества информации для

посредством электронных сервисов.

https://moskva.mts.ru/about/investoram-i-akcioneram/korporativnoe-upravlenie/dokumenti-pao-mts/

polozhenie-obobshhem-sobranii-akcionerov-paomts/.

https://moskva.mts.ru/about/investoram-i-akcioneram/korporativnoe-upravlenie/obshhie-sobraniya-

akcionerov/materials.

Органы корпоративного управления

СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ

Совет директоров является ключевым элементом системы

корпоративного управления ПАО «МТС», представляя

интересы его акционеров посредством организации

эффективного управления.

Процедура формирования, статус, состав,

• обеспечение контроля и оценка деятельности

функции, цели и задачи, полномочия Совета

исполнительных органов и высших должност-

директоров, порядок его работы и взаимодей-

ных лиц Общества;

ствия с другими органами управления компании

определены требованиями законодательства

• повышение капитализации Общества,

Российской Федерации, Уставом, Положением о

расширение его рыночных позиций, дости-

Совете директоров ПАО «МТС»¹, а также с учетом

жение и сохранение конкурентоспособности

рекомендаций Кодекса корпоративного управле-

Общества;

ния Банка России .²

• сохранение устойчивого финансового поло-

Основные функции Совета директоров:

жения, увеличение доходов, прибыльности;

• разработка и анализ общекорпоративной

• защита прав и законных интересов акционе-

стратегии, контроль над ее реализацией;

ров Общества.

Состав Совета директоров

Состав Совета директоров формируется в со-

ректоров ПАО «МТС» избран на годовом Общем

ответствии с интересами акционеров, с учетом

собрании акционеров ПАО «МТС» 22 июня

баланса профессиональной квалификации,

2022 года.

опыта и деловых навыков его членов. Вопросы,

связанные с потребностями Совета директоров

В составе Совета директоров МТС большинство

в области профессиональной квалификации,

мест на протяжении последних лет занимают

опыта и деловых навыков его членов, а также

независимые директора. Совет директоров сба-

с количественным составом, рассматривались

лансирован как с точки зрения количественного

в рамках процедуры оценки работы Совета

состава, так и с точки зрения опыта и квалифика-

директоров³. Действующий состав Совета ди-

ции его членов.

Положение о Совете директоров ПАО «МТС» — Москва (mts.ru).

Письмо Банка России от 10.04.2014 N 06-52/2463.

Подробнее — раздел «Оценка эффективности деятельности Совета директоров».

Стаж работы в Совете директоров МТС

Независимые

Неисполнительные

Исполнительные

1-3 года

4-5 лет

более 5 лет

Органы корпоративного управления

Председатель Совета директоров

Председатель Совета директоров ПАО «МТС» обеспечивает

рост акционерной стоимости и поддерживает баланс между

краткосрочным финансовым результатом и долгосрочным

стратегическим позиционированием бизнеса. Ключевой

задачей председателя Совета директоров является

создание динамичной и позитивной обстановки в Совете

директоров, в которой каждый участник может проявить

свои наилучшие качества.

Единогласным решением Совета директо-

Заместитель председателя Совета директоров

ров МТС председателем Совета директоров

фактически исполняет функции старшего неза-

ПАО «МТС» 24 июня 2022 года был избран неис-

висимого директора, предусмотренные Кодексом

полнительный директор. Заместителем предсе-

корпоративного управления. Он координирует

дателя Совета директоров избран независимый

работу независимых директоров и выстраива-

директор с широкими компетенциями в области

ет взаимодействие независимых директоров

финансовой экспертизы, обладающий профиль-

с председателем Совета директоров МТС.

ной экспертизой в важных экосистемных обла-

стях: Телекоме, Медиа, Digital.

Независимые директора

Независимые директора обеспечивают разумный

баланс интересов всех заинтересованных сторон: самой

Компании, ее акционеров, иных заинтересованных лиц.

Критерии независимости члена Совета директоров

определены в Положении о Совете директоров ПАО «МТС»¹

и соответствуют передовой международной практике

корпоративного управления.

С 2020 года независимые директора

Согласно рекомендациям Кодекса, ключевые

составляют более половины численного

комитеты Совета директоров: по аудиту, а также

состава Совета директоров.

по вознаграждениям и назначениям — сформи-

рованы исключительно из независимых дирек-

В состав Совета директоров входят два

торов. В состав остальных комитетов входит как

независимых директора — женщины.

минимум один-два независимых директора.

Согласно внутренним требованиям, Компания

Независимые директора входят в состав ко-

обязана иметь как минимум одного члена Совета

митетов по ключевым проектам: Специальный

директоров (в составе Комитета по аудиту),

комитет по комплаенс, Специальный комитет

обладающего навыками ведения бухгалтерского

независимых директоров по проекту объедине-

учета или соответствующим опытом финансово-

ния персонала ПАО «МТС» в Москве в едином

го менеджмента (финансовый эксперт). Коми-

офисном пространстве. В 2022 году с участием

тет по аудиту Совета директоров возглавляет

независимых директоров созданы Специальный

независимый директор, обладающий опытом

комитет по развитию облачных и инфраструктур-

и знаниями в области подготовки, анализа, оцен-

ных активов, Специальный комитет (существен-

ки и аудита бухгалтерской отчетности. Статус

ные сделки) и Специальный комитет по направ-

«финансовый эксперт» также присвоен двум

лению Финтех.

остальным членам комитета.

https://moskva.mts.ru/about/investoram-i-akcioneram/korporativnoe-upravlenie/dokumenti-pao-mts/

polozhenie-osovete-direktorov-paomts.

ПАО «МТС». Годовой отчёт за 2022 год - часть 3