РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ АЭРОПОРТА ДОМОДЕДОВО (версия 21) - часть 7
19. Информационные технологии
20.1. Пользователь аэропорта обязан не препятствовать проведению в
переданных ему помещениях и на объекте ИОП ремонтных/профилактических
работ с IT оборудованием.
20.2. Запрещена установка и подключение радиоэлектронных средств связи и
телекоммуникационного оборудования (в т.ч. WI-FI роутеров,
ретрансляторов радио- и gsm сигнала, маршрутизаторов, коммутаторов) в (суб)арендуемых
помещениях и на территории Аэропорта Домодедово без предварительного
письменного согласования с Владельцем ИОП
20.3. Оборудование, размещаемое в ТКП Владельца ИОП, должно быть
промаркировано. Маркеры должны быть нанесены на доступных для обзора
местах и содержать информацию о наименовании Контрагента-владельца
оборудования и номер телефона для контактов.
Подключение оборудования в стойке к сети электропитания должно быть
выполнено посредством монтируемых в стойку 19-дюймовых блоков
электрических розеток. Запрещается установка электрических розеток вне
стойки (за исключением стационарных розеток, предусмотренных планировкой
помещения), использование сетевых фильтров и других устройств без
возможности горизонтального крепления в стойку, за исключением модульных
блоков распределения питания от ИБП, при условии их вертикального
крепления на направляющих стойки/шкафа. Все оборудование, имеющее на
корпусе заземляющий контакт, должно быть заземлено.
В ТКП Владельца ИОП запрещено размещение посторонних предметов, не
относящиеся к сопровождению ТКП или проведению запланированных работ
(складирование или хранение оборудования, коробки с элементами
оборудования, обрывки проводов, элементы крепежа, бытовой мусор и.т.п)
Все кабельные сегменты внутри или вблизи шкафа должны быть аккуратно
уложены в органайзеры или при их отсутствии, закреплены к элементам
конструкции (Не допустимо наличие свисающих кабельных сегментов)
Стоечное оборудование должно быть установлено в специально
предусмотренных корпусах.
Питания установленного оборудования должно осуществляться через блоки
розеток или ИБП установленных в специально предусмотренных корпусах.
20.4. Запрещено проводить несанкционированные работы с IT оборудованием
Пользователя аэропорта, включенным в общую IT инфраструктуру Владельца
ИОП без предварительного письменного согласования с Владельцем ИОП
20.5. Размещаемые камеры видеонаблюдения должны быть направлены,
непосредственно на территорию осуществления деятельности Пользователя
аэропорта.
20. Требования к противопожарным системам и
системам охранной сигнализации
20.1. Пользователи аэропорта, осуществляющие свою деятельность на
территории аэропорта
Домодедово, обязаны:
20.1.1. Не препятствовать проведению технического обслуживания
противопожарных и охранных систем подрядной организацией Владельца ИОП.
20.1.2. Бережно относиться к противопожарным и охранным системам, не
допуская их загромождения мебелью, предметами, препятствующими
свободному доступу и автоматической/бесперебойной работе, а также
преднамеренного приведения в действие противопожарных систем, если
отсутствует вероятность возникновения возгорания или пожара.
20.1.3. Согласовывать с Арендатором изменения в противопожарных системах
(места расположения, монтаж или демонтаж элементов систем, таких как
извещатели пожарные, извещатели охранные, сплинклеры/дренчеры и т.п.).
Приложение №1
Инструкции по поведению сотрудников Пользователей аэропорта в
различных ситуациях
Инструкция по действиям при обнаружении подозрительных бесхозных
предметов и предотвращение установки взрывных устройств.
При обнаружении подозрительных бесхозных предметов сотрудники
Пользователя аэропорта обязаны:
- Произвести визуальный осмотр предмета, не касаясь его.
- В срок, не превышающий 5 минут с момента оставления бесхозного
предмета произвести оповещение о предмете, его внешних признаках,
местонахождении и времени обнаружения персонала Владельца ИОП,
сотрудников САБ и органов полиции личным обращением или по внутренним
телефонам:
- диспетчерская группа ООО «ДОМОДЕДОВО СЕКЬЮРИТИ» - тел. 2-60-04, (495)
967 89 25;
- оперативный дежурный ЛУ МВД России в аэропорту Домодедово - тел. 02,
2-82-78, 2-81 -
• Не исследовать содержимое подозрительного пакета, коробки, иного
предмета.
• Не подбирать и не воздействовать каким - либо образом на бесхозные
предметы, как бы привлекательно они ни выглядели. В них могут быть
закамуфлированы взрывные устройства (в банках из-под пива, сотовых
телефонах и т.п.).
• Удалить посетителей и иных лиц до прибытия работника полиции на
безопасное расстояние.
• При получении информации от граждан об обнаружении ими подозрительного
предмета попросить их дождаться прибытия сотрудника полиции, а при
невозможности этого записать фамилию, место жительства и работы
заявителя.
• При проведении мероприятий силами САБ и правоохранительных органов, не
проявлять любопытства, проследовать в направлении от места мероприятия,
но не бегом, чтобы сотрудников Пользователя аэропорта не приняли за
противника.
• При взрыве или начале стрельбы немедленно упасть на пол, лучше под
прикрытие (бордюр, торговую палатку, машину и т.п.). Для большей
безопасности накрыть голову руками.
• Категорически запрещается осуществлять какие-либо действия с
обнаруженным предметом: заливать его жидкостями, засыпать порошками;
оказывать температурное, звуковое, механическое, электромагнитное
воздействие; пользоваться вблизи обнаруженного предмета электро- и
радиоаппаратурой.
• Не предпринимать самостоятельных действий с находками или
подозрительными предметами, которые могут оказаться взрывными
устройствами - это может привести к их взрыву, многочисленным жертвам и
разрушениям.
Для предотвращения установки взрывных устройств сотрудники Пользователя
аэропорта обязаны:
- обращать внимание на граждан, проявляющих настороженность,
беспокойство, пытающихся передать какие-либо предметы, сумки, свертки и
т.п. другим пассажирам или избавиться от них иным способом;
- проходить инструктаж и проводить разъяснительную работу с сотрудниками
организаций, осуществляющих деятельность на территории КЗА, обращая
внимание на возможность террористических актов, необходимость выявления
лиц, вызывающих подозрение и немедленное информирование о них
сотрудников полиции;
- при получении информации от граждан и должностных лиц об обнаружении
взрывоопасных и иных подозрительных предметов, немедленно доложить о
данном факте оперативному дежурному ЛУ МВД России в аэропорту Домодедово
и принять меры по выявлению лиц, имеющих к ним отношения, установить и
записать установочные данные о заявителях, подозреваемых и другую
информацию, имеющую значение для раскрытия возможного преступления;
- при выполнении производственных работ с использованием транспорта
поддерживать в исправном состоянии средства коммуникации для
своевременного оповещения о факте выявления подготовки к совершению АНВ
или совершения АНВ в отношении ОТИ.
в целях выявления подозрительных фактов подготовки
к совершению АНВ или совершения АНВ в отношении ОТИ, а также иных
действий, приводящих к повреждению устройств и оборудования ОТИ или
использованию их не по функциональному предназначению, влекущих за собой
человеческие жертвы, материальный ущерб или возможность наступления
таких последствий сотрудники Пользователя аэропорта обязаны производить
постоянное наблюдение и осмотр производственной зоны, мест нахождения
посетителей, транспортных средств, мест возможной установки взрывных
устройств
- безотлагательно проверять любую информацию граждан о наличии
подозрительного предмета, не прикасаясь к нему
- обращать внимание и информировать о наличии припаркованного транспорта
в людных местах с нечеткими или нестандартными номерными знаками или
иными подозрительными признаками
- при непосредственном получении от граждан находок (сумок, свертков и
т.п.) при подозрении на наличие в них взрывоопасных предметов, поместить
их в безопасное место, изолировать доступ к ним посторонних лиц.
Инструкция по действиям при получении информации об эвакуации
Сообщение об эвакуации может поступить не только в случае обнаружения
взрывного устройства и ликвидации последствий террористического акта, но
и при пожаре, стихийном бедствии и т.п.
Получив сообщение от представителей властей или правоохранительных
органов о начале эвакуации, соблюдайте спокойствие и четко выполняйте их
команды.
Помните, что от согласованности и четкости ваших действий будет зависеть
жизнь и здоровье многих людей.
Правила поведения в толпе:
- избегайте больших скоплений людей;
- не присоединяйтесь к толпе, как бы ни хотелось посмотреть на
происходящие события;
- если оказались в толпе, позвольте ей нести Вас, но попытайтесь
выбраться из неё;
- глубоко вдохните и разведите согнутые в локтях руки чуть в стороны,
чтобы грудная клетка не была сдавлена;
- стремитесь оказаться подальше от высоких и крупных людей, людей с
громоздкими предметами и большими сумками;
- любыми способами старайтесь удержаться на ногах;
- не держите руки в карманах;
- двигаясь, поднимайте ноги как можно выше, ставьте ногу на полную
стопу, не семените, не поднимайтесь на цыпочки;
- если давка приняла угрожающий характер, немедленно, не раздумывая,
освободитесь от любой ноши, прежде всего от сумки на длинном ремне и
шарфа;
- если что-то уронили, ни в коем случае не наклоняйтесь, чтобы поднять;
- если Вы упали, постарайтесь как можно быстрее подняться на ноги. При
этом не опирайтесь на руки (их отдавят либо сломают). Старайтесь хоть на
мгновение встать на подошвы или на носки. Обретя опору, "выныривайте",
резко оттолкнувшись от земли ногами;
- если встать не удается, свернитесь клубком, защитите голову
предплечьями, а ладонями прикройте затылок;
- попав в переполненное людьми помещение, заранее определите, какие
места при возникновении экстремальной ситуации наиболее опасны (проходы
между терминалами, стеклянные двери и перегородки в аэровокзальном
комплексе и т.п.), обратите внимание на запасные и аварийные выходы,
мысленно проделайте путь к ним;
- легче всего укрыться от толпы в углах зала или вблизи стен, но сложнее
оттуда добираться до выхода;
- при возникновении паники старайтесь сохранить спокойствие и
способность трезво оценивать ситуацию;
- не присоединяйтесь к митингующим "ради интереса".
Сначала узнайте, санкционирован ли митинг, за что агитируют выступающие
люди;
- во время массовых беспорядков постарайтесь не попасть в толпу, как
участников, так и зрителей. Вы можете попасть под действия бойцов
спецподразделений.
Инструкция по действиям при захвате в заложники
Любой человек по стечению обстоятельств может оказаться заложником у
преступников. При этом преступники могут добиваться достижения
политических целей, получения выкупа и т.п.
Во всех случаях ваша жизнь становиться предметом торга для террористов.
Если вы оказались в заложниках, рекомендуем придерживаться следующих
правил поведения:
- неожиданное движение или шум могут повлечь жестокий отпор со стороны
террористов. Не допускайте действий, которые могут спровоцировать
террористов к применению оружия и привести к человеческим жертвам;
- будьте готовы к применению террористами повязок на глаза, кляпов,
наручников или веревок
- переносите лишения, оскорбления и унижения, не смотрите преступникам в
глаза (для нервного человека это сигнал к агрессии), не ведите себя
вызывающе;
- не пытайтесь оказывать сопротивление, не проявляйте ненужного
героизма, пытаясь разоружить бандита или прорваться к выходу или окну;
- если вас заставляют выйти из помещения, говоря, что вы взяты в
заложники, не сопротивляйтесь;
- если с вами находятся дети, найдите для них безопасное место,
постарайтесь закрыть их от случайных пуль, по возможности находитесь
рядом с ними;
- при необходимости выполняйте требования преступников, не противоречьте
им, не рискуйте жизнью окружающих и своей собственной, старайтесь не
допускать истерики и паники;
- в случае когда необходима медицинская помощь, говорите спокойно и
кратко, не нервируя бандитов, ничего не предпринимайте, пока не получите
разрешения.
- Помните: Ваша цель - остаться в живых
Будьте внимательны, постарайтесь запомнить приметы преступников,
отличительные черты их лиц, одежду, имена, клички, возможные шрамы и
татуировки, особенности речи и манеры поведения, тематику разговоров и
т.п.
Помните, что получив сообщение о вашем захвате, спецслужбы уже начали
действовать и предпримут все необходимое для вашего освобождения.
Во время проведения спецслужбами операции по вашему освобождению
неукоснительно соблюдайте следующие требования:
- лежите на полу лицом вниз, голову закройте руками и не двигайтесь;
- ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецслужб или от них,
так как они могут принять вас за преступника;
- если есть возможность, держитесь подальше от проемов дверей и окон.
- Если Вас захватили в качестве заложника, помните, что Ваше собственное
поведение может повлиять на обращение с Вами.
- сохраняйте спокойствие и самообладание. Определите, что происходит;
- не сопротивляйтесь. Это может повлечь еще большую жестокость. Решение
оказать сопротивление или отказаться от этого должно быть взвешенным и
соответствовать опасности превосходящих сил террористов;
- будьте настороже. Сосредоточьте Ваше внимание на звуках, движениях и
т.п.:
- если с вами ребенок, постараться быть все время с ним рядом, устроить
его как можно более удобно и безопасно;
- не повышайте голоса, не делайте резких движений;
- как можно меньше привлекайте к себе внимание;
- не реагируйте на провокационное и вызывающее поведение;
- будьте готовы к "спартанским" условиям жизни, например, неадекватной
пище и условиям проживания; неадекватным туалетным удобствам и другим;
- при наличии проблем со здоровьем, убедитесь, что Вы взяли с собой
необходимые лекарства, сообщите охранникам о проблемах со здоровьем, при
необходимости просите об оказании медицинской помощи или предоставлении
лекарств;
- будьте готовы объяснить наличие у Вас каких-либо документов, номеров
телефонов и т.п.;
- не давайте ослабнуть своему сознанию. Разработайте программу возможных
упражнений (как умственных, так и физических). Постоянно тренируйте
память: вспоминайте исторические даты, фамилии знакомых людей, номера
телефонов и т.п.
Если Вам дали возможность поговорить с родственниками по телефону,
держите себя в руках, не плачьте, не кричите, говорите коротко и по
существу. Попробуйте установить контакт с охранниками.
Обязательно ведите счет времени, отмечая с помощью спичек, камешков или
черточек на стене прошедшие дни.
Если вы оказались запертыми в каком-либо помещении, то постарайтесь
привлечь чье-либо внимание. Для этого разбейте оконное стекло и позовите
на помощь, при наличии спичек подожгите бумагу и поднесите ближе к
пожарному датчику и т.п.
Никогда не теряйте надежду на благополучный исход. Помните, чем больше
времени пройдет, тем больше у Вас шансов на спасение
Приложение №2 Порядок обращения пропусков
1. Пользователь аэропорта вправе:
1.1. Подавать письменные обращения на имя Управляющего директора ООО
«ДОМОДЕДОВО СЕКЬЮРИТИ» на изготовление:
- постоянных пропусков для сотрудников Пользователя аэропорта,
определенных в заявке Пользователя аэропорта на Верификацию;
- разовых пропусков для посетителей КЗА и Зоны
транспортной безопасности;
- постоянных / разовых пропусков на эксплуатируемые Пользователем
аэропорта в КЗА/Зоне транспортной безопасности служебные,
производственные автотранспортные средства, самоходные машины и
механизмы.
Постоянный пропуск для сотрудников Пользователя аэропорта выдаётся в
случае успешного прохождения процедуры Верификации персонала
Пользователя аэропорта и успешного прохождения процедуры Документарной
проверки Пользователем аэропорта. Результаты процедуры Верификации
отражены в Решении по верификации персонала оператора (п. 3.11
настоящего Руководства). Результаты процедуры Документарной проверки
отражены в Решении о документарной проверке Пользователя аэропорта (п.
3.9 настоящего Руководства).
1.2. Подавать письменные обращения на имя Управляющего директора ООО
«ДОМОДЕДОВО СЕКЬЮРИТИ» на согласование перемещения предметов и веществ,
которые запрещены или ограничены для перемещения в КЗА/Зоне транспортной
безопасности, а также иных материальных объектов, содержащих такие
предметы и вещества.
1.3. Уточнять в бюро пропусков ООО «ДОМОДЕДОВО СЕКЬЮРИТИ» информацию о
порядке оформления, оплаты, согласования и выдачи постоянных / разовых
пропусков;
1.4. При несрабатывании действующего пропуска на санкционированном
считывателе СКД обращаться в бюро пропусков ООО «ДОМОДЕДОВО СЕКЬЮРИТИ»
для выяснения причин отказа оборудования;
1.5. Подавать письменные обращения на имя Управляющего директора ООО
«ДОМОДЕДОВО СЕКЬЮРИТИ» о необходимости блокировки действующих пропусков
персонала и / или служебных, производственных автотранспортных средств,
самоходных машин и механизмов Пользователя аэропорта с составлением Акта
возврата (сдачи) пропуска в случае изменения Номенклатуры (перечня)
должностей персонала Пользователя аэропорта, осуществляющих на законных
основаниях деятельность в КЗА/Зоне транспортной безопасности,
прекращения трудовых отношений персоналом Пользователя аэропорта,
изменением его должностных обязанностей или наличия иных обстоятельств,
обусловливающих отсутствие необходимости в допуске персонала
Пользователя аэропорта в КЗА/Зону транспортной безопасности.
1.6. Подавать письменные обращения (ходатайства) на имя Управляющего
директора ООО «ДОМОДЕДОВО СЕКЬЮРИТИ» на возврат пропуска, изъятого за
нарушение Правил поведения персонала Пользователя аэропорта в КЗА/Зоне
транспортной безопасности.
2. Требования к письменному обращению на изготовление постоянных
пропусков на сотрудников Пользователя аэропорта / разовых пропусков на
посетителей:
- заполненная форма (форма письменного обращения на изготовление
пропусков на сотрудников Пользователя аэропорта / разовых пропусков на
посетителей предоставляется бюро пропусков ООО «ДОМОДЕДОВО СЕКЬЮРИТИ»);
- заполнено на русском языке с использованием технических средств
(компьютера) без сокращений слов, аббревиатур, исправлений или помарок;
- указано полное наименование Пользователя аэропорта, инициирующего
выдачу пропуска, а также установочные данные лица (фамилию, имя,
отчество, дату и место рождения, место жительства (пребывания),
занимаемую должность, сведения о серии, номере, дате и месте выдачи
документа, удостоверяющего личность), а также сведения о целях
пребывания в секторах Зоны транспортной безопасности и сроке (периоде),
на который требуется оформить пропуск;
- подписано руководителем Пользователя аэропорта, удостоверено печатью
Пользователя аэропорта.
3. Требования к письменному обращению на изготовление постоянных /
разовых пропусков на автотранспортные средства, самоходные машины и
механизмы:
- заполненная форма (форма письменного обращения на изготовление
постоянных / разовых пропусков на автотранспортные средства, самоходные
машины и механизмы предоставляется бюро пропусков ООО «ДОМОДЕДОВО
СЕКЬЮРИТИ»);
- заполнено на русском языке с использованием
технических средств (компьютера) без сокращений слов, аббревиатур,
исправлений или помарок;
- указано полное наименование Пользователя аэропорта, инициирующего
выдачу пропуска, а также сведения об автотранспортных средствах,
самоходных машинах и механизмах на которые требуется оформить пропуск
(виды, марки, модели, цвет, регистрационные знаки (номера)), сведения о
должности (должностях) лица (лиц), под управлением которых будут
находиться данные автотранспортные средства, самоходные машины и
механизмы, а также сведения о целях пребывания в секторах Зоны
транспортной безопасности и сроке (периоде) на который требуется
оформить пропуск;
- подписано руководителем Пользователя аэропорта, удостоверено печатью
Пользователя аэропорта.
4. Требования к письменному обращению на согласование перемещения
запрещенных / ограниченных для перемещения предметов и веществ:
- заполнено на русском языке с использованием технических средств
(компьютера) без сокращений слов, аббревиатур, исправлений или помарок;
- указано полное наименование Пользователя аэропорта, инициирующего
обращение, а также установочные данные лица, которое будет производить
перемещение (фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, место
жительства (пребывания), занимаемую должность, сведения о серии, номере,
дате и месте выдачи документа, удостоверяющего личность), сведения о
целях и сроке (периоде) перемещения;
- подписано руководителем Пользователя аэропорта, удостоверено печатью
Пользователя аэропорта.
5. При наличие факта неисполнения или ненадлежащего исполнения
Пользователем аэропорта Руководства пользователя аэропорта Управляющий
директор ООО «ДОМОДЕДОВО СЕКЬЮРИТИ» вправе принять решение о
приостановке (блокировке) и изъятии пропусков Пользователя аэропорта с
письменным уведомлением Пользователя аэропорта.
6. Деятельность, осуществляемая Пользователем аэропорта на территории
аэропорта Домодедово, может быть проконтролирована инспекцией по
обеспечению транспортной безопасности.
Приложение №3 Требования к Пользователям
аэропорта
1. Комплекс требований к Пользователю аэропорта включает в себя
требования действующего законодательства РФ, регулирующего вид
деятельности Пользователя аэропорта, требования настоящего Руководства и
требования, содержащиеся в правилах Владельцев ИОП.
2. Пользователь аэропорта должен иметь систему
управления, обеспечивающую: администрирование систем, программ,
процессов и процедур, инспектирование и контроль производственных
операций на всех этапах обслуживания Потребителей и выполнение всех
операций в соответствии с применимыми регламентами и нормативами
действующего законодательства РФ, требованиями Владельцев ИОП, Оператора
аэродрома и Потребителей.®
3. Система управления Пользователя аэропорта должна быть
задокументирована. В документации должны быть описаны полномочия,
обязанности, сферы компетенции и взаимосвязь функций и направлений
работы в рамках вида или видов деятельности Пользователя аэропорта.
Система управления должна обеспечивать соответствие осуществляемой
деятельности внутренним стандартам Пользователя аэропорта, применимым
регламентам, нормативам и требованиям, Владельцев ИОП, Оператора
аэродрома и Потребителей. Система управления Пользователя аэропорта
должна определять сферы ответственности за обеспечение эксплуатационной
безопасности, распределять ответственность за обеспечение
производственных операций необходимыми ресурсами и за проведение
операций в соответствии со стандартами Пользователя аэропорта,
применимыми
регламентами, нормативами и требованиями Владельцев ИОП, Оператора
аэродрома и Потребителей.
(5)
4. Пользователь аэропорта обязан обеспечивать постоянное присутствие
ответственных лиц (оперативного руководства) в выходные и праздничные
дни, а также их присутствие в ночное время суток (в случае выполнения
работ в ночное время суток персоналом Пользователя аэропорта), и довести
до Оператора аэродрома схему их оповещения. Оперативные руководители
должны быть доступны круглосуточно для связи с ними посредством
радиосвязи / мобильной связи. (4)
5. В тех случаях, когда в процессе оказания услуг Пользователя аэропорта
задействуются объекты ИОП, Пользователь аэропорта должен оформить к ним
доступ, соблюдать правила пользования объектами ИОП и внедрить процесс
поддержания связи с Владельцем ИОП для обеспечения эксплуатационной
готовности этих объектов, если это предусматривается правилами
Владельцев ИОП. (5)
6. Пользователь аэропорта, осуществляющий свою деятельность на
территории Аэропорта Домодедово, обязан страховать свою ответственность
за вред, который может быть причинен третьим лицам в процессе ведения
вида деятельности в Московском аэропорту Домодедово.
(4)
7. Пользователь аэропорта должен обеспечивать охрану труда и
безопасность персонала, занятого в выполнении производственных операций.
Производственная среда Пользователя аэропорта должна отвечать
требованиям правил охраны труда и техники безопасности. (5)
8. Пользователь аэропорта должен обеспечить наличие стандарта форменной
одежды для персонала, задействованного в оказании услуг Потребителям / в
проведении Промо-акции на территории Московского аэропорта Домодедово и
предоставить Ответственному за договор Сотруднику Московского аэропорта
Домодедово иллюстративный материал в электронном виде (в jpeg\ .pdf\
.pptx) с цветным отчетливым изображением всех элементов фирменного стиля
одежды сотрудников, включая нагрудные бейджи. Форменная одежда персонала
должна идентифицировать торговое наименование Пользователя аэропорта.
Персонал, участвующий в оказании услуг Потребителям / в проведении
Промо-акции должен быть одет в форменную одежду или одежду делового
стиля, включая нагрудный бейдж. (5)
9. Все сотрудники Пользователя аэропорта, осуществляющие свою
деятельность на территории аэропорта Домодедово, обязаны соблюдать
клиентоориентированный подход к лицам, пользующимися услугами аэропорта
Домодедово. (5)
10. Пользователь аэропорта должен организовать контроль использования
психотропных, наркотических веществ и спиртных напитков персоналом
Пользователя аэропорта на территории аэропорта Домодедово и обеспечивать
отстранение от исполнения должностных обязанностей сотрудников,
находящихся под воздействием психотропных и/или наркотических веществ
и/или в состоянии алкогольного опьянения. Владелец ИОП вправе требовать
от сотрудника Пользователя аэропорта, находящегося под воздействием
психотропных/наркотических веществ либо в состоянии алкогольного
опьянения, покинуть территорию аэропорта Домодедово. Владелец ИОП также
оставляет за собой право обратиться в органы
правопорядка с целью пресечения исполнения служебных обязанностей
сотрудником Пользователя аэропорта, находящимся под воздействием
психотропных/наркотических веществ либо в состоянии алкогольного
опьянения. В случаях, когда использование сотрудником Пользователя
аэропорта психотропных/наркотических веществ, а также алкоголесодержащих
лекарственных препаратов оправдано курсом лечения сотрудника
Пользователя аэропорта (подтверждается соответствующей справкой
медицинского учреждения / рецептом лечащего врача), Пользователь
аэропорта обязан ограничить исполнение своим сотрудником обязанностей в
части контактов с Потребителями и исключить управление ВС, ТС, СТ и
оборудованием. (4)
11. Пользователь аэропорта должен иметь действующие трудовые договоры со
всеми сотрудниками, заявляемыми к прохождению процедуры Верификации. (5)
12. Сотрудники Пользователя аэропорта не должны иметь не снятых
судимостей и/или возбужденных в отношении них уголовных дел, а также
должны иметь справки о здоровье из психо и наркодиспансера по месту
постоянной регистрации. (5)
13. Все сотрудники Пользователя аэропорта, не являющиеся гражданами РФ,
должны иметь действующее разрешение на работу на территории Московской
области. (5)
14. Пользователь аэропорта, осуществляющий или намеревающийся
осуществлять Аэропортовую деятельность в Московском аэропорту
Домодедово, обязан иметь действующий документ соответствия требованиям
Федеральных авиационных правил, предъявляемых к осуществляемому
Пользователем аэропорта виду деятельности, иной документ соответствия
(сертификат, лицензия), если это предусмотрено требованиями
законодательства РФ. (5)
15. Пользователь аэропорта обязан поддерживать в актуальном состоянии
документ соответствия, своевременно осуществлять подготовку к продлению
действия документа соответствия, обеспечивать соблюдение
сертификационных требований при осуществлении Аэропортовой деятельности.
Оператора аэродрома оставляет за собой право осуществлять контроль за
наличием / актуальностью действующего документа соответствия
Пользователя аэропорта и соблюдением им сертификационных требований. (5)
16. Все сотрудники Пользователя аэропорта должны иметь необходимую
квалификацию для обеспечения выполнения операций в соответствии с
применимыми регламентами и нормативами действующего законодательства РФ,
требованиями Владельцев ИОП, Оператора аэродрома и Потребителей. (5)
17. Комплекс требований к персоналу Пользователя аэропорта включает в
себя требования к знаниям правил и требований, действующих на территории
Аэропорта Домодедово(5):
- противопожарной безопасности и поведения в чрезвычайных ситуациях;
- экологической безопасности;
- охраны труда;
- клиентоориентированности;
- пользования аэродромом, включая расстановку и движение ТС и
спецтранспорта по перрону (для персонала, выполняющего работы на
территории аэродрома Аэропорта Домодедово);
- подъезда / отъезда к ВС (для персонала, выполняющего данные
производственные операции).
18. Пользователь аэропорта должен обеспечить наличие достаточного
количества Техники и иных средств механизации, необходимого для
выполнения заявленного объема производственных операций, аппаратного и
программного обеспечения (включая резерв Техники и иных средств
механизации для сбойных ситуаций), рабочего пространства и
вспомогательных служб (транспорт и коммуникационные системы). (5)
19. Пользователь аэропорта обязан обеспечить исправность Техники и иных
средств механизации, эксплуатацию Техники и иных средств механизации в
соответствии с руководством по эксплуатации и рекомендациями
производителя, своевременное проведение технического обслуживания и
ремонта Техники и иных средств механизации в соответствии с технической
документацией, руководством по эксплуатации и рекомендациями
производителя каждой единицы Техники и иных средств механизации. (5)
20. Пользователь аэропорта должен разработать и согласовать Технологии
взаимодействия с иными Пользователями аэропорта и Владельцами ИОП,
задействованными в технологическом процессе оказания Услуг Пользователя
аэропорта и обеспечить свою деятельность в соответствии с положениями
данных Технологий. (5)
21. Пользователь аэропорта должен обеспечить прохождение учебных
программ / наличие действующих сертификатов своим персоналом,
задействованным в оказании услуг по пассажирскому, перронному
обслуживанию, обслуживанию грузов, багажа, топливообеспечению ВС,
наличие
соответствующей категории по авиационной
безопасности, перевозке опасных грузов на воздушном транспорте, прав
управления видами спецтранспорта, прав работы с оборудованием
Пользователя аэропорта / Владельца ИОП. (5)
22. Пользователь аэропорта должен обеспечить использование
производственных ИС Владельцев ИОП, позволяющих вести учет
предоставляемых услуг и/или обеспечить интеграцию с ними. (5)
23. Пользователь аэропорта должен обеспечить обучение своего персонала
работе в производственных ИС Владельцев ИОП, организовать получение
персоналом логинов и паролей доступа к необходимым производственным ИС
Владельцев ИОП, а также обеспечить обучение своего персонала проведению
операций в ручном режиме, без использования ИС. (5)
24. Пользователь аэропорта, осуществляющий Аэропортовую деятельность,
связанную с обслуживанием ВС и / или пассажиров, обязан оказывать услуги
в строгом соответствии с AHM по направлению своей деятельности. (5)
25. Для целей мобильного видео-/аудиопротоколирования выполнения
производственных и технологических процессов, а также хранения
полученной информации Пользователи аэропорта обязаны использовать
аэропортовую информационную систему Киборг. (5)
26. При использовании ИОП в производственных операциях, Пользователь
аэропорта обязан безукоризненно соблюдать правила пользования ИОП
Владельцев ИОП. Требования к ведению коммерческой деятельности указаны в
Приложении №13 к настоящему Руководству.
27. Строго обязательным является ношение постоянного / разового
пропуска, выданного ООО «ДОМОДЕДОВО СЕКЬЮРИТИ». Пропуск должен быть
размещен на уровне груди. Лицевая сторона пропуска должна быть всегда
видна посетителю. (5)
28. Пользователям аэропорта запрещено разглашать информацию,
составляющую коммерческую тайну Предприятий Аэропорта Домодедово, доступ
к которой предоставлен на основании гражданско-правового договора,
регулирующего отношения по использованию конфиденциальной информации,
или на ином законном основании, а также распространять порочащую или
другую недостоверную информацию о Предприятиях Аэропорта Домодедово, в
том числе с использованием ресурсов сети Интернет и средств массовой
информации. (4)