ЗАДАНИЕ N 1
Тема: Выдающиеся личности англо-говорящих стран
The Prime Minister who used to say to the Cabinet of Ministers: «When I want your opinion, I`ll give it to you!» is …

			Margaret Thatcher
			Winston Churchill
			Quentin Bryce
			Hillary Clinton

 

Решение:
Для успешного выполнения данного задания необходимо иметь знания  о наиболее известных политических деятелях англоязычных стран.
Маргарет Хильда Тэтчер (1925) – премьер-министр Великобритании (Консервативная партия Великобритании) в 1979–1990, Баронесса (1992). Благодаря своему твердому характеру известна как «железная леди».  
Правильным вариантом ответа является Margaret Thatcher: «Премьер-министр, которая говорила своему Кабинету Министров: “Когда мне понадобится ваше мнение, я его вам дам” – Маргарет Тэтчер».

 

  ЗАДАНИЕ N 2
Тема: США
The country which presented the bronze Statue of Liberty to the USA in 1886 is …

			France
			Great Britain
			Germany
			Italy

 

Решение:
Чтобы правильно выполнить задание, нужно иметь общие знания об истории США.
Правильным вариантом ответа является France: «Страной, которая подарила США бронзовую статую свободы в 1886 году, является Франция».

 

  ЗАДАНИЕ N 3
Тема: Великобритания
The Queen gives a speech about the state of the British nation every year on …

			Christmas Day
			New Year’s Day
			Easter
			Trooping the Colour

 

Решение:
Для успешного выполнения данного задания необходимо иметь общие знания о государственном строе Великобритании и изучить варианты ответов:
Christmas Day – Рождество;
New Year’s Day – Новый Год;
Easter – Пасха;
Trooping the Colour – Торжественный вынос знамени.
Правильным вариантом ответа является Christmas Day, поскольку в Британии существует такая традиция: «Королева произносит речь о состоянии британской нации каждый год на Рождество».

 

  ЗАДАНИЕ N 4
Тема: Канада
Canadians honour those who served in wartime on …

			Remembrance Day
			Christmas
			Thanksgiving Day
			May Day

 

Решение:
Чтобы правильно выполнить задание, нужно иметь общие знания о традициях Канады.
Правильным вариантом ответа является Remembrance Day: «Канадцы чествуют участников войны в День поминовения».

 

  ЗАДАНИЕ N 5
Тема: Термины (Дефиниции)
A design, symbol or other device that distinguishes one line of goods from that of a competitor is a …

			brand
			bonus
			broker
			barter

 

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить задание, следует знать лексику терминологического характера и перевести варианты ответов:
brand – марка;
bonus – премия;
broker – брокер;
barter – бартер, товарообмен.
Согласно контексту, только вариант ответа brand является правильным: «Дизайн, символ или другое средство отличия одной линии товаров от линии товаров конкурентов, – марка».

 

 ЗАДАНИЕ N 6
Тема: Учебная лексика
Not all British students study _______ at university or college as many of them combine their studies and work.

			full time
			part time
			regularly
			satisfactorily

 

  ЗАДАНИЕ N 7
Тема: Профессиональная лексика
The _______ of the job include a car and free health insurance.

			fringe benefits
			expenses
			rates
			costs

 

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить задание, следует знать лексику терминологического характера и перевести варианты ответов:
fringe benefits – дополнительные льготы;
expenses – расходы;
rates – тарифы;
costs – издержки.
Согласно контексту, только вариант ответа fringe benefits является правильным: «К дополнительным льготам работы относятся машина и бесплатная медицинская страховка».

 

  ЗАДАНИЕ N 8
Тема: Деловая лексика
I think you will _______ from getting a new job.

			benefit
			promote
			win
			pay

 

Решение:
Чтобы выполнить задание, следует знать лексику деловой сферы применения и уметь использовать ее в заданном контексте, правильно переводя варианты ответов:
benefit – выгадывать, получать прибыль;
promote –  способствовать;
win – выигрывать;
pay – платить.
Согласно контексту, только вариант benefit является правильным: «Я думаю, ты выгадаешь, получив новую работу».

 

  ЗАДАНИЕ N 9
Тема: Изучающее чтение с элементами анализа информации
Прочитайте текст и выполните задания.
Privatization
1. Privatization is the process by which the production of goods or services is removed from the government sector of the economy. This has been done in a variety of ways, ranging from the public sale of shares in a previously state-owned enterprise to the use of private businesses to perform government work under contract.
2. The leader in this innovative strategy was the Thatcher government of Great Britain from 1979 to 1990. Previous governments had tried limited denationalization, which is the restoration of nationalized enterprises to their previous owners, but with limited success. Privatization involved totally new owners. In some cases the state enterprises that were «privatized» had never been in the private sector.
3. Governments all over the world were confronted in the seventies by the problems inherent in state ownership. Because state-owned companies have no profit motive, they lack the incentive that private companies have to produce goods that consumers want and to do so at low cost. An additional problem is that even if they want to satisfy consumer demands, they have no way of knowing what consumers want, because consumers indicate their preferences most clearly by their purchases.

Ответьте на вопрос.
What problems do state-owned companies face?

			State-owned companies unlike private ones do not know consumer demands.
			State-owned companies unlike private ones know consumer demands.
			State-owned companies unlike private ones produce goods at low cost.
			State-owned companies unlike private ones have a strong profit motive.

 

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить задание, следует знать алгоритм обработки текстовой информации при изучающем чтении, уметь анализировать получаемую информацию и, читая текст, находить ответ на поставленный вопрос.
Правильный ответ на вопрос «C какими проблемами сталкиваются государственные компании?» – «State-owned companies unlike private ones do not know consumer demands» («Государственные компании, в отличие от частных, не имеют представления о потребительском спросе»), так как, согласно тексту: «…state-owned companies have no profit motive, they lack the incentive that private companies have to produce goods that consumers want… even if they want to satisfy consumer demands, they have no way of knowing what consumers want…» («…у государственных компаний нет стимула к получению прибыли, у них нет стимула, присущего частным компаниям, производить товары по желанию потребителей… даже если у них есть желание удовлетворить потребительский спрос, у них нет никаких путей для выяснения желаний потребителей…») (фрагмент 3).

 

  ЗАДАНИЕ N 10
Тема: Поисковое чтение с целью определения наличия в тексте запрашиваемой информации
Прочитайте текст и выполните задания.
Privatization
1. Privatization is the process by which the production of goods or services is removed from the government sector of the economy. This has been done in a variety of ways, ranging from the public sale of shares in a previously state-owned enterprise to the use of private businesses to perform government work under contract.
2. The leader in this innovative strategy was the Thatcher government of Great Britain from 1979 to 1990. Previous governments had tried limited denationalization, which is the restoration of nationalized enterprises to their previous owners, but with limited success. Privatization involved totally new owners. In some cases the state enterprises that were «privatized» had never been in the private sector.
3. Governments all over the world were confronted in the seventies by the problems inherent in state ownership. Because state-owned companies have no profit motive, they lack the incentive that private companies have to produce goods that consumers want and to do so at low cost. An additional problem is that even if they want to satisfy consumer demands, they have no way of knowing what consumers want, because consumers indicate their preferences most clearly by their purchases.

Определите, какое утверждение соответствует содержанию текста.

			The Thatcher government was the first to suggest a new strategy of privatization.
			All state enterprises that were privatized had been in the private sector before.
			State-owned companies could satisfy consumer demands.
			Private companies have no stimulus to produce goods.

 

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить задание, следует знать алгоритм обработки текстовой информации и, прочитав текст, определить наличие в тексте информации, соответствующей его содержанию.
Утверждение «The Thatcher government was the first to suggest a new strategy of privatization») («Правительство Тэтчер первым предложило новую стратегию приватизации») соответствует содержанию текста: «The leader in this innovative strategy was the Thatcher government of Great Britain…» («Во главе этой инновационной стратегии находилось правительство Тэтчер…») (фрагмент 2).

 

  ЗАДАНИЕ N 11
Тема: Изучающее чтение с выделением главных компонентов содержания текста
Прочитайте текст и выполните задания.
Privatization
1. Privatization is the process by which the production of goods or services is removed from the government sector of the economy. This has been done in a variety of ways, ranging from the public sale of shares in a previously state-owned enterprise to the use of private businesses to perform government work under contract.
2. The leader in this innovative strategy was the Thatcher government of Great Britain from 1979 to 1990. Previous governments had tried limited denationalization, which is the restoration of nationalized enterprises to their previous owners, but with limited success. Privatization involved totally new owners. In some cases the state enterprises that were «privatized» had never been in the private sector.
3. Governments all over the world were confronted in the seventies by the problems inherent in state ownership. Because state-owned companies have no profit motive, they lack the incentive that private companies have to produce goods that consumers want and to do so at low cost. An additional problem is that even if they want to satisfy consumer demands, they have no way of knowing what consumers want, because consumers indicate their preferences most clearly by their purchases.

Определите основную идею текста.

			Privatization occurred as an attempt to overcome great problems inherit in state-owned companies.
			The Thatcher government of Great Britain was the leader in privatization.
			State-owned companies have great problems with selling goods to the consumers.
			Privatization is a transfer of enterprises and services from state control to private ownership.

 

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить задание, следует знать алгоритм обработки текстовой информации и, прочитав текст, выделить главные компоненты содержания текста, то есть определить основную идею текстовой информации.
В тексте речь идет о том, что приватизация, то есть передача государственной собственности в частное владение, происходила в 70-90 годы («Privatization is the process by which the production of goods or services is removed from the government sector of the economy. This has been done in a variety of ways… The leader in this innovative strategy was the Thatcher government of Great Britain from 1979 to 1990» – фрагмент 1). Причиной приватизации послужили проблемы, с которыми сталкивались государственные предприятия («Governments all over the world were confronted in the seventies by the problems inherent in state ownership» – фрагмент 3).
Таким образом, правильный вариант ответа – «Privatization occurred as an attempt to overcome great problems inherit in state-owned companies» («Приватизация была попыткой преодолеть серьезные проблемы, присущие государственным компаниям»).

 

  ЗАДАНИЕ N 12
Тема: Изучающее чтение с элементами аннотирования
Прочитайте текст и выполните задания.
Privatization
1. Privatization is the process by which the production of goods or services is removed from the government sector of the economy. This has been done in a variety of ways, ranging from the public sale of shares in a previously state-owned enterprise to the use of private businesses to perform government work under contract.
2. The leader in this innovative strategy was the Thatcher government of Great Britain from 1979 to 1990. Previous governments had tried limited denationalization, which is the restoration of nationalized enterprises to their previous owners, but with limited success. Privatization involved totally new owners. In some cases the state enterprises that were «privatized» had never been in the private sector.
3. Governments all over the world were confronted in the seventies by the problems inherent in state ownership. Because state-owned companies have no profit motive, they lack the incentive that private companies have to produce goods that consumers want and to do so at low cost. An additional problem is that even if they want to satisfy consumer demands, they have no way of knowing what consumers want, because consumers indicate their preferences most clearly by their purchases.

Завершите утверждение согласно содержанию текста.
The public sale of shares as well as the performance of government work under contract with the use of private businesses are …

			ways of privatization
			ways of limited privatization
			ways of getting profit
			ways of selling goods

 

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить задание, следует знать алгоритм обработки текстовой информации и, прочитав текст, завершить утверждение согласно содержанию текста.
Утверждение «The public sale of shares as well as the performance of government work under contract with the use of private businesses are …» («публичная продажа акций и работа частных предприятий по государственным подрядам являются…») следует закончить вариантом ответа «ways of privatization» («способами приватизации»), так как именно это утверждение соответствует содержанию текста.
Согласно тексту: «This has been done in a variety of ways, ranging from the public sale of shares in a previously state-owned enterprise to the use of private businesses to perform government work under contract» («Это достигалось разными способами, начиная от публичных торгов акциями до выполнения государственных заказов частными предприятиями») (фрагмент 1).

 

 ЗАДАНИЕ N 13
Тема: Бытовая сфера
Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.
A.: «May I ask you a question?»
B.: «__________________».

			Certainly.
			I’m afraid, I can’t.
			How kind of you.
			Sorry, I don’t know.

 

  ЗАДАНИЕ N 14
Тема: Социально-деловая сфера
Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.
A: «What kind of food would you like to eat?»
B: «_______________».

			Well, I'm not sure. Can you suggest something?
			I don't like spaghetti.
			I want raw fish.
			Nothing.

 

Решение:
Для успешного выполнения данного задания необходимо иметь общие знания о правилах речевого этикета в ситуациях социально-деловой сферы общения.
Социально-деловая сфера коммуникации включает ситуации, реализуемые в деятельности коммуникаторов в обществе, например в магазинах, местах общественного питания и так далее, и предполагает использование формально-делового стиля общения, для которого характерно формальное обращение (без имени), клишированность языковых средств; при этом отношение, выражаемое собеседниками друг к другу уважительно, но лишено излишних эмоций. Деловое общение всегда направлено на достижение какой-то предметной договоренности.
Таким образом, правильным вариантом ответа является:
A: «What kind of food would you like to eat?»  («Что бы вы хотели съесть?»).
B: «Well, I'm not sure. Can you suggest something? » («Я не уверен. Может, вы что-то предложите?»).
Остальные реплики звучат либо фамильярно, либо недостаточно вежливо.

 

  ЗАДАНИЕ N 15
Тема: Профессионально-деловая сфера
Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.
A: «I’m calling for Mr Jones from Advertising».
B: «_______________».

			I’m sorry you’ve dialed the wrong number.
			We have no Jones here.
			Don’t bother me.
			Don’t call here.

 

Решение:
Чтобы правильно выполнить задание, необходимо иметь общие знания о правилах речевого этикета в ситуациях профессионально-деловой   сферы общения.
Профессионально-деловая сфера коммуникации непосредственно связана с профессиональной деятельностью коммуникаторов и предполагает преимущественно служебно-деловой стиль общения. Использование профессионального этикета способствует эффективности выполнения профессиональных функций, а также содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами по работе, руководителями и подчиненными, партнерами, конкурентами.
Таким образом, правильным вариантом ответа является:
A: «I’m calling for Mr Jones from Advertising» («Я звоню, чтобы поговорить с мистером Джоунзом из рекламного отдела»).
B: «I’m sorry you’ve dialed the wrong number» («Извините, Вы неправильно набрали номер»).
Остальные реплики либо звучат недостаточно вежливо, либо не соответствуют ситуации общения.  

 

  ЗАДАНИЕ N 16
Тема: Учебно-социальная сфера
Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.
Student A.: «Could you give me your dictionary for a few hours?»
Student B.: «_______________».

			Here it is.
			Don’t forget to return it.
			It’s a pleasure for me to give you my dictionary.
			Of course, I’ll give you my dictionary.

 

Решение:
Для успешного выполнения данного задания необходимо иметь общие знания о правилах речевого этикета в ситуациях учебно-социальной  сферы общения, следует  анализировать и выбирать правильный вариант ответа из предложенных.  
Учебно-социальная сфера коммуникации включает ситуации, реализуемые в  образовательной среде, например в средних и высших учебных заведениях, и предполагает преимущественно формально-деловой стиль общения, для которого характерно формальное обращение (без имени), клишированность языковых средств; при этом отношение, выражаемое собеседниками друг к другу, уважительно, но лишено излишних эмоций — нейтрально. Такое общение всегда направлено на достижение какой-то предметной договоренности.
В приведенном диалоге, правильным ответом является:
Student A.: «Could you give me your dictionary for a few hours?» («Ты не мог бы дать мне свой словарь на несколько часов?»).
Student B.: «Here it is» («Пожалуйста, возьми»).
Остальные реплики звучат либо невежливо, либо излишне вежливо и формально.

 

  ЗАДАНИЕ N 17
Тема: Артикли
Could you help me, please? I can’t start …

			the engine
			a engine
			an engine
			engine

 

Решение:
Чтобы правильно выполнить задание, следует знать правила употребления артиклей.
Определенный артикль  the употребляется для выделения какого-либо предмета из класса ему подобных. Предмет может быть выделен из класса ему подобных как известный и говорящему, и слушающему.
Согласно контексту и правилу грамматики, только вариант ответа the (engine) является правильным: «Не могли бы вы помочь мне? Я не могу завести двигатель» (и говорящий, и слушающий понимают, что речь идет о двигателе определенного автомобиля).

 

  ЗАДАНИЕ N 18
Тема: Неличные формы глагола
He left the room without _________ for a reply.

			waiting
			being waited
			waited
			to be waiting

 

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить это задание, следует знать формы и функции неличных форм глагола, уметь распознавать значения и использовать неличные формы глагола в заданном контексте:
waiting – герундий/причастие (Simple Active);
being waited – причастие/герундий (Simple Passive);
waited – причастие (Past Participle);
to be waiting – инфинитив (Simple Progressive).
Согласно контексту, только вариант ответа waiting (герундиальная форма) является правильным, поскольку показателем использования герундия является наличие перед ним предлога (в данном случае присутствует предлог without, после которого следует герундий): «Он вышел из комнаты, не ожидая ответа».

 

  ЗАДАНИЕ N 19
Тема: Глагол и его формы
I wanted to say goodbye to Jerry, but he …

			had already left
			was already left
			already left
			had already been leaving

 

Решение:
Чтобы правильно выполнить задание, следует знать видовременные и залоговые формы глагола-сказуемого:
had already left – Past Perfect, Active;
was already left – Past Simple, Passive;
already left – Past Simple, Active;
had already been leaving – Past Perfect Continuous, Active.
В данном предложении глагол leave следует употребить во времени Past Perfect (прошедшем совершенном). Это время употребляется для выражения  действия,  совершившегося ранее другого действия, имевшего место в прошлом. Более позднее действие выражается формой Past Simple (прошедшее простое время).
Согласно контексту и правилу грамматики, только вариант ответа had already left является правильным: «Я хотел попрощаться с Джерри, но он уже ушел».

 

 ЗАДАНИЕ N 20
Тема: Фразовые глаголы
The professor being ill, the lecture was …

			put off
			put back
			put away
			put forward

 

 ЗАДАНИЕ N 21
Тема: Степени сравнения прилагательных и наречий
My new job is ______ than the old one. I work fewer hours and earn more.

			far better
			the best
			bad
			worse

 

 ЗАДАНИЕ N 22
Тема: Модальные глаголы
We couldn’t find a hotel room, so we ________ sleep in the car. It was awful!

			had to
			must
			could
			should

 

  ЗАДАНИЕ N 23
Тема: Предлоги
I was only absent _______ the office for a few minutes!

			from
			for
			in
			about

 

Решение:
Чтобы правильно выполнить задание, следует знать правила употребления предлогов и изучить варианты ответов:
from − от, из, с; после глагола to be absent переводится в;
for − для, за;
in – в;
about − о, около.
Следует также знать, что в английском языке существуют выражения с глаголом to be, которые употребляются с определенными предлогами. К числу таких выражений относится to be absent from – отсутствовать в каком-то месте.
Согласно контексту и правилу грамматики, только вариант ответа  from является правильным: «Я отсутствовал в офисе всего несколько минут!»

 

 ЗАДАНИЕ N 24
Тема: Словообразование
Some plants are poisonous, so you must be _______ what you eat.

			careful
			careless
			carefully
			carefree

 

 ЗАДАНИЕ N 25
Тема: Местоимения
Thank you for the offer, but I think I’ll use __________ own book.

			my
			mine
			its
			your

 

  ЗАДАНИЕ N 26
Тема: Страдательный залог
When we got to the airport we learned that our flight …

			had been delayed
			was delayed
			delayed
			will be delayed

 

Решение:
Чтобы правильно выполнить задание, следует знать видовременные и залоговые формы глагола-сказуемого.
had been delayed – Past Perfect, Passive;
was delayed – Past Simple, Passive;
delayed – Past Simple, Active;
will be delayed – Future Simple, Passive.
В данном предложении глагол delay следует употребить в страдательном залоге во времени Past Perfect (прошедшем совершенном).
Страдательный залог указывает на то, что действие выполняет не сам предмет, он испытывает на себе действие, направленное на него со стороны. Один из случаев употребления страдательного залога – когда важность, значимость имеет само действие, а не его исполнитель; исполнитель действия в этом случае не указывается.
Время Past Perfect (прошедшее совершенное) употребляется для выражения  действия,  совершившегося ранее другого действия, имевшего место в прошлом. Более позднее действие выражается формой Past Simple (прошедшее простое время).
Согласно контексту и правилу грамматики, только вариант ответа had been delayed  является правильным: «Когда мы приехали в аэропорт, мы узнали, что наш рейс был отложен».

 

  ЗАДАНИЕ N 27
Тема: Союзы
I shan’t give you a definite answer ________ I get a letter from them.

			until
			because
			since
			although

 

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить это задание, следует знать правила использования союзов и перевести варианты ответов:
until – до тех пор пока … (не);
because – потому что;
since – с тех пор как;
although – хотя.
Все варианты ответов являются подчинительными союзами, вводящими обстоятельственные придаточные: времени (until, since), причины (because) и уступки (although). Согласно контексту, только вариант ответа until является правильным: «Я не дам вам определенного ответа до тех пор пока я не получу письма от них».

 

  ЗАДАНИЕ N 28
Тема: Существительное
Most school _________ have much in common.

			curriculums
			curriculumes
			curriculum
			curriculas

 

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить это задание, следует знать категорию множественного числа имени существительного (неисчисляемые существительные), уметь использовать ее в заданном контексте и перевести варианты ответов:
curriculums – множественное число от curriculum (также возможен вариант curricula);
curriculumes – заведомо ложный вариант ответа;
curriculum – единственное число;
curriculas – заведомо ложный вариант ответа.
Существительное в данном предложении согласуется с глаголом во множественном числе (have), поэтому, согласно контексту и правилу грамматики, только вариант ответа curriculums является правильным: «Большинство школьных программ имеет много общего».

 

  ЗАДАНИЕ N 29
Тема: Оформление электронного сообщения, факса, меморандума (служебной записки)
Выберите слова или словосочетания для заполнения пропусков так, чтобы они отражали особенности оформления служебной записки:
        (1) _______ : Northwest Area Sales Staff
        From            : Management
        Subject        :  (2) _____
        (3) _______ : 14 February
We’d like to quickly go over some of the changes in the new monthly sales reporting system that we discussed at Monday’s special meeting. First of all, we'd once again like to stress that this new system will save you a lot of time when reporting future sales.
We understand that you have concerns about the amount of time that will be initially required for inputting your client data. Despite this initial effort, we are confident that you will all soon enjoy the benefits of this new system.
 (4)______

1			To
2			New Monthly Reporting System
3			Date
4			Management

 

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить это задание, следует знать принципы организации текста электронного сообщения, факса, меморандума (служебной записки).
Структура служебной записки, факса, электронного сообщения:
кому (с указанием фамилии, имени и должности адресата);
от кого (с указанием фамилии, имени и должности автора);
дата (название месяца – словами, можно использовать принятые сокращения, но не цифры);
тема;
основная часть служебной записки;
подпись (возможны варианты: имя/должность автора/авторов служебной записки).

 

  ЗАДАНИЕ N 30
Тема: Оформление делового письма
Расположите части делового письма в правильном порядке.

1			Maxine Sportswear Co., Inc. 842 Seventh Avenue New York, NY 19918
2			June 10, 2004
3			Mrs. Sharon Tong 693 Felham Parkway Bronx, New York 10422
4			Dear Mys. Tong:
5			We certainly appreciate your interest in Maxine Sportswear. Nevertheless, I am afraid I cannot supply you with the information you requested. Because we do not sell our garments directly to the consumer, we try to keep our wholesale prices between ourselves and our dealers.
6			Very truly yours,
7			S. Granville Sales Manager

 

Решение:
В структуре делового письма различают следующие части:
заголовок, содержащий название и адрес организации, отправляющей письмо, либо только адрес отправителя, являющегося частным лицом;
иногда в этой части письма указываются номера телефонов;
дата написания письма;
название/имя и адрес получателя письма (внутренний адрес);
вступительное обращение;
текст письма (основная часть);
заключительная формула вежливости;
подпись.

 

  ЗАДАНИЕ N 31
Тема: Оформление конверта
Перед Вами конверт:

Соотнесите информацию под определенным номером на конверте с тем, что она обозначает.

1			the sender
2			the town the letter comes from
3			the country the letter comes from
4			the addressee’s house number
5			the town in the mailing address
6			the country in the mailing address

 

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить это задание, следует изучить правила оформления адреса на конверте.
Формат конверта:

 

  ЗАДАНИЕ N 32
Тема: Оформление резюме, письма-заявления, письма-уведомления, письма-запроса, контракта, служебной записки
Определите, к какому виду делового документа относится представленный ниже отрывок.

			Letter of Complaint
			Memo
			Inquiry Letter
			Cover Letter

 

Решение:
Основная цель письма-жалобы – передать полную информацию по возникшей проблеме. Письмо-жалоба также может выступать в качестве официального документа, уведомляющего о необходимости проведения проверки и устранения неполадок.