содержание .. 3 4 5 6 ..

TRASSIR. Руководство оператора - часть 5

Отчеты ActivePOS

Все кассы, подключенные к TRASSIR передают данные в его базу данных. На данной вкладке показаны

всевозможные отчеты, анализ которых позволит вам внести изменения в работу кассиров или всего торгового

предприятия для улучшения его работоспособности.

•

События по Кассирам

- отчет о всех событиях ActivePOS по каждому кассиру.

•

События по Кассам

- отчет о всех событиях ActivePOS по каждой кассе.

•

Товары по Кассирам

- отчет о всех зарегистрированных товарах по каждому кассиру.

•

Дисконтные карты по Кассирам

- отчет о всех использованных дисконтных карт по каждому кассиру.

•

Отчет по суммам чеков

- отчет по суммам чеков по каждому кассиру.

•

Длительность чеков по Кассирам

- отчет по времени регистрации продажи от момента открытия чека

до его закрытия, по каждому кассиру.

•

Длительность чеков по Кассам

- отчет по времени регистрации продажи от момента открытия чека до

его закрытия, по каждой кассе.

•

Статистика по кассирам

- сводный отчет по каждому кассиру.

•

Статистика по товарам

- сводный отчет по каждому товару.

•

Отчет по нарушениям

- сводный отчет по нарушениям.

•

Товары по Кассам

- отчет о всех зарегистрированных товарах по каждой кассе.

•

Среднее время обработки инцидентов

- сводный отчет о работе операторов, обрабатывающих

инциденты.

Для отображения выбранного отчета нажмите на соответствующую кнопку.

Справа от отчета расположены фильтры и настройки, позволяющие, для упрощения анализа, наиболее

детально отразить данные в отчете. В зависимости от типа отчета используются свой набор настроек:

• Флаг

Подробный

. При его установке производится детальное отображение данных отчета по каждому

элементу (кассирам или кассам). В противном случае данные в отчете отображаются по каждому

подключенному серверу.

• Фильтр

Типы событий

производит фильтрацию данных отчета по событиям. Установите

соответствующие флаги для отображения в отчете нужных событий.

• Фильтр

Кассир

производит фильтрацию данных отчета по кассирам. Установите соответствующие флаги

для отображения в отчете данных по выбранным кассирам.

• Фильтр

Касса

производит фильтрацию данных отчета по кассам. Установите соответствующие флаги для

отображения в отчете данных по выбранным кассам.

• Фильтр

Товар

производит фильтрацию данных отчета по товарам. Настройте фильтр для отображения в

отчете данных по выбранным товарам.

• Фильтр

Сумма чеков

производит фильтрацию данных отчета по сумма чеков. Укажите интервалы сумм

чеков для отображения в отчете данных по выбранным интервалам.

• Фильтр

Длительность чека

производит фильтрацию данных отчета по времени формирования чеков.

Укажите интервалы времени для отображения в отчете данных по выбранным интервалам.

• Фильтр

Сумма чека

производит отображение в отчете чеков, сумма которых попадает в заданные границы

интервала.

• Фильтр

Позиций в чеке

производит отображение в отчете чеков, количество позиций в которых попадает

в заданные границы интервала.

• Фильтр

Серверы

производит фильтрацию данных отчета по подключенным серверам. Установите

соответствующие флаги для отображения в отчете данных по выбранным серверам.

• В полях

От

До

выбирается период времени, данные за который будут использоваться для формирования

отчета.

Нажмите кнопку

Обновить

для формирования выбранного отчета или его обновления после изменения

настроек и фильтров.

В своей работе с отчетами, для отображения нужной информации, вы можете использовать разные фильтры.

Для того, чтобы постоянно не изменять текущие настройки фильтра вы можете создать несколько разных

фильтров и переключаться между ними. Для этого:

1. Настройте фильтр.

2. Справа вверху выберите пункт

Новый фильтр...

3. Введите название фильтра и нажмите

ОК

для сохранения.

См. также

«Поиск в ActivePOS»

«Фильтрация событий чеков»

«Инциденты ActivePOS»

Поиск в ActivePOS

Как правило, для анализа нарушения или спорной ситуации необходимо проанализировать все имеющиеся

данные. Данная вкладка предназначена для поиска конкретного события с целью анализа всех данных,

описывающих это событие.
Найденные данные отображаются в соответствующих областях интерфейса, каждая из которых может быть

использована для перемещения по событиям:

1. В

область видео

выводится видеоархив, записанный во время наступления события. Для перемещения

по событиям можно использовать шкалу времени или кнопки плеера.

2. В

область кассовых данных

выводится информация об операциях выполняемых в это время на

терминале. Переход на нужное событие происходит по клику на позицию чека.

3. В

области данных

отображаются данные, сохраненные в базе данных во время наступления события:

Время, Терминал, Имя кассира, Количество, Сумма и так далее. Переход на нужное событие происходит

при нажатии на соответствующую строку.

Для того, чтобы сократить список событий, отображаемых в области данных или найти требуемое событие

вы можете воспользоваться одним из вариантов поиска, расположенных на вкладках

Поиск

Расширенный

поиск

Простой поиск можно использовать при быстром поиске событий, когда нет необходимости создавать фильтр,

для фильтрации всех события, или когда известны основные параметры поиска чека или события. Поиск

выполняется по следующим параметрам:

•

Номер Чека

- поиск по номеру чека;

•

Товар

- поиск по штрихкоду, артикулу или наименованию товара;

•

События

- поиск по типу события;

•

Кассир

- поиск по кассиру.

•

Касса

- поиск по кассе;

• Период времени, в течении которого происходит поиск события, выбирается из предустановленных

вариантов или указывается в полях

Начало

Конец

Активация поиска событий производится по нажатии кнопки

Поиск

. По окончании поиска откроется вкладка

Чек

, а в области данных отобразятся все события, удовлетворяющие параметрам поиска.

Если параметров простого поиска недостаточно, то вы можете воспользоваться расширенным поиском, в

основе которого лежат фильтры используемые для

фильтрации событий и чеков

В поле

Сохраненные фильтры

отображаются все созданные ранее фильтры. Для их использования

выделите нужный фильтр и в контекстном меню выберите пункт

Загрузить

или дважды кликните по нему.

При этом в области

Текущий фильтр

будет выведена логическая конструкция поиска.

Далее, как и в простом поиске, необходимо указать период времени поиска и нажать кнопку

Поиск

. По

окончании поиска откроется вкладка

Чек

, а в области данных отобразятся все события, удовлетворяющие

настройкам фильтра.

В случае, если существующие фильтры не подходят, вы можете отредактировать загруженный фильтр, нажав

на кнопку

Редактировать текущей фильтр...

или нажав кнопку создать новый. Подробное описание

процесса создания фильтров смотрите в разделе

«Фильтрация событий чеков»

См. также

«Фильтрация событий чеков»

«Отчеты ActivePOS»

«Инциденты ActivePOS»

Фильтрация событий чеков

Окно создания фильтра событий представляет собой набор параметров, позволяющих наиболее полно

описать характеристики события или группы событий, которые необходимо найти оператору:

•

Имя фильтра

- название фильтра отображаемое в системе. Вы можете создать произвольное число

фильтров и потом обращаться к ним по названию.

•

Касса

- группа параметров, в которых настраивается отображение событий по выбранным кассам, на

которых они были зафиксированы.

•

Кассир

- группа параметров, в которых настраивается отображается события по выбранным кассирам.

• В группа параметров

Чек

указываются параметры фильтрации, применимые для всего чека:

•

Номер чека

- поле для ввода номера идентификатора чека (в списке каждый чек имеет уникальный

номер).

•

Номер скидочной карты

- поле для ввода кода скидочной карты.

•

Тип платежа

- тип оплаты ("Любой", "Наличными", "Кредитной картой"), выбранный при оплате чека.

•

Сумма

- фильтрация по величине суммы чека.

•

Скидка

- фильтрация по величине скидки чека.

•

Сдача

- фильтрация по величине сдачи чека.

•

Позиций

- фильтрация по количеству позиций чека.

•

Длительность, с

- фильтрация по времени формирования чека, в секундах.

Подсказка

При вводе номеров чека или скидочной карты можно использовать только его часть. В этом

случае будут отображены чеки, содержащие указанные цифры.
При определении диапазона в полях

от

до

можно задать только одно значение - в этом случае

диапазон будет восприниматься как "менее ..." или "более ...".

• Группа параметров, объеденных на вкладках ниже позволяют наиболее детально отфильтровать события,

зафиксированные в чеках:

• На вкладке

События

указываются параметры событий, которые должны быть отображены.

• Параметры на вкладках

Чек содержит события

Чек не содержит события

позволяют сократить

список событий, найденных по параметрам вкладки

События

и отобразить, только те из них, которые

содержатся или не содержатся в тех же чеках. Например, когда необходимо найти все события

добавления товара с названием "Молоко", в чеках количество позиций в которых было больше 10.

Подсказка

Названия событий зависят от выбранного в настройках протокола. Подробнее смотрите в

"Руководстве администратора".

Каждая вкладка имеет одинаковый набор параметров фильтрации:

•

Текст

- артикул или название товара. При вводе можно использовать только часть номера артикула

или часть названия - в этом случае будут отображены все чеки, товарные позиции которых содержат

указанную строку.

•

Тип события

- одно или несколько событий из выпадающего списка. Если события заданы, то будут

выводиться чеки, содержащие товарные позиции с указанным типом событий.

•

Количество

- два поля

от

до

для фильтрации по количеству товарных позиций в чеке.

•

Цена за единицу

- два поля

от

до

для фильтрации по цене за единицу товарных позиций в чеке.

•

Стоимость

- два поля

от

до

для фильтрации по стоимости товарных позиций в чеке.

Подсказка

Все

Любой

- переключатель, определяющий логику поиска в случае ввода данных для

нескольких событий. Если, например, заданы три товара и переключатель установлен в

положение

Все

, то будут отображены только те чеки, где есть все три указанных товара. Если

переключатель установить в положение

Любой

, то будут отображены только те чеки, в которых

присутствует хотя бы один из трех перечисленных товаров.

Любое изменение параметров фильтра отображаются справа, в области

Дайджест

, в виде логической

конструкции, глядя на которую вы можете оценить правильность указанных настроек и внести коррективы,

если это необходимо.

Предупреждение

Поля в указанной группе параметров можно заполнять в произвольной комбинации. Если какие-

либо поля не заданы, то они не будут учитываться фильтром.

Для сохранения настроек фильтра нажмите кнопку

Далее мы рассмотрим

несколько примеров фильтров событий

См. также

«Отчеты ActivePOS»

«Поиск в ActivePOS»

«Инциденты ActivePOS»

Примеры фильтров

1. Показ чеков определенного кассира, в котором есть хотя бы один из следующих товаров: "Карамель

лимонная", "Батон нарезной" и "Кефир 2,7%":

• В группе параметров

Кассир

в предложенном списке кассиров установите флаг для рядом с именем

кассира, чеки которого необходимо фильтровать.

• На вкладке

Чек содержит позиции

• в столбце

Текст

выберите значение "Содержит" и в соседнем поле введите названия товаров или их

артикул;

• ниже выберите вариант

Любой

2. Показ по всем кассам чеков, количество позиций в которых более 10 и была применена скидка:

• В группе параметров

Чек

• в левое текстовое поле

Скидка

введите значение "0.00" (фильтр чеков, где скидка ненулевая);

• в левое текстовое поле

Позиций

введите значение "10" (фильтр чеков, где позиций более 10).

3. Показ событий "Отмена товара в чеке" и "Уменьшение количества товара" по всем кассам, оплата чеков

которых была произведена наличными:

• В группе параметров

Чек

в параметре

Тип платежа

выберите значение "Наличными".

• На вкладке

События

в столбце

Тип события

отметьте в предложенном списке событий пункты

Отмена товара в чеке

Уменьшение количества товара

(фильтр чеков, в котором содержится

хотя бы одно из указанных событий).

4. Показ событий "Отмена позиции" для товара "Карамель лимонная" по выбранной кассе:

• В группе параметров

Касса

в предложенном списке касс установите флаг для кассы, чеки которой

необходимо фильтровать.

• На вкладке

События

• в столбце

Текст

выберите значение "Содержит" и в соседнем поле введите названия товаров или их

артикулы;

• в столбце

Тип события

выберите значение "Отмена товара в чеке".

5. Показ по всем кассам списка чеков, для которых была применена скидочная карта с требуемым номером,

а сумма чека более 5000 рублей:

• В группе параметров

Чек

• в левое текстовое поле

Сумма

введите значение "5000.00";

• в левое текстовое поле

Номер скидочной карты

введите полный номер скидочной карты. При

вводе части номера будет выведен список чеков, для которых были применены карты, содержащие

введенную часть номера.

6. Показ чеков определенного кассира, содержащих более 20 позиций:

• В группе параметров

Кассир

в предложенном списке кассиров установите флаги для рядом с именами

кассиров, чеки которого необходимо фильтровать.

• В группе параметров

Чек

, в левое текстовое поле

Позиций

введите значение "20".

7. Показ событий "Добавления товара в чек" для товара название которого начинается с фразы "Молоко",

среди чеков, в которых количество позиций больше 10 и зарегистрированных на определенной кассе,

одним из указанных кассиров:

• В группе параметров

Касса

в предложенном списке касс установите флаг для кассы, чеки которой

необходимо фильтровать.

• В группе параметров

Кассир

в предложенном списке кассиров установите флаги для рядом с именами

кассиров, чеки которого необходимо фильтровать.

• На вкладке

События

• в столбце

Текст

выберите значение "Начинается с" и в соседнем поле введите названия товаров или

их артикулы;

• в столбце

Тип события

выберите значение "Добавление товара в чек".

• На вкладке

Чек содержит

• в столбце

Количество

в поле "от" введите значение 10.

См. также

«Фильтрация событий чеков»

Инциденты ActivePOS

Вкладка отображает отчет по всем инцидентам произошедших за выбранный период, требующих просмотра

экспертом для последующего анализа возникших ситуации.

Справа от отчета располагается группа настроек, которая поможет вам произвести более точную фильтрацию

отчета:

• При установке флага

Подробный

производится отображение отчета по каждому элементу. В противном

случае данные отображаются суммарно по каждому подключенному серверу.

• В группе

Кассиры

можно выбрать имена кассиров, которые будут отражены в реестре.

• В полях

От

До

можно указать даты формирование отчетов.

В отчет по инцидентам попадают все нарушения в работе кассира и торгового предприятия, найденные

при помощи детекторов, настроенных администратором. При обнаружении инцидента или нарушения, ПО

TRASSIR присваивает ему статус "Не просмотрен". Но только после анализа имеющихся данных, эксперт

или оператор может присвоить инциденту статус "Подтвержден" или "Отклонен", тем самым подтвердить или

отклонить произошедшее нарушение.

Подсказка

Количество инцидентов, помеченное красным цветом означает, что у этого кассира больше всех

происходил данный тип нарушения.

Для того, чтобы провести анализ произошедших инцидентов или просмотреть уже проанализированные

выберите строку с требуемым типом инцидента и столбец с нужным статусом или именем кассира. Затем,

чтобы вывести список инцидентов дважды кликните на ячейке. При этом откроется окно анализа инцидентов,

имеющее следующие функциональные зоны:

1. Список всех инцидентов выбранного типа, статуса или кассира.

2. Окно архива, в кротом отображает видеоизображение, сохраненное в то время, когда произошел

просматриваемый инцидент.

3. Окно данных, полученных от POS-терминала во время возникновения просматриваемого инцидента.

Теперь, вы можете выбрать инцидент из списка и чтобы приступить к его анализу дважды кликнув по

строке инцидента. Видеоархив и данные, полученные от POS-терминала, помогут вам дать окончательное

заключение по выбранному инциденту. В качестве заключения вы можете выбрать один из трех вариантов:

•

Подтвердить

. При этом статус инцидента изменяется на "Подтвержден" и в качестве дополнительной

информации указывается комментарий и сумма ущерба, которая может быть взыскана с виновника данного

нарушения.

•

Отклонить

. При этом статус инцидента изменится на "Отклонен", а в качестве комментария вы можете

указать причину отклонения данного инцидента.

•

Создать новое нарушение

- это расширенный вариант подтверждения инцидента, который позволяет

изменить тип инцидента, а так же имя кассира и место возникновения инцидента. При этом вы, так же как

и при подтверждении инцидента, можете указать комментарий и сумму ущерба.

Подсказка

Список частоиспользуемых типов инцидентов формируется автоматически по мере активного

использования данной функции.

В любой момент времени вы можете изменить статус подтвержденного и отклоненного инцидента, выбрав

его в списке и нажав кнопку

Редактировать

содержание .. 3 4 5 6 ..