ПАО Сбербанк. Годовой отчёт (2022 год)

178

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОДДЕРЖКА НАСЕЛЕНИЯ РЕГИОНОВ ПРИСУТСТВИЯ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ИНИЦИАТИВЫ

В 2022 году СберОбразование и ряд других представителей
EdTech-рынка подписали меморандум о создании
Российской ассоциации цифровых инноваций в образовании
(РАЦИО).

Цель Ассоциации — обеспечение рынка труда высококвали-
фицированными специалистами в сфере информационных
технологий и информационной безопасности и прочих
приоритетных направлениях. Главными задачами стали
выработка отраслевых стандартов качества продуктов,
разработка методических материалов, содействие органи-
зациям — участникам рынка — в проведении экспертизы,
стандартизация и развитие образовательных технологий
и контента. Сотрудничество EdTech-компаний позволит
создать условия для получения доступного и качественного
образования.

Российская ассоциация цифровых инноваций

в образовании (РАЦИО)

Вместе с подопечными благотворительного фонда
«Источник веры» Сбер выпустил книгу «Удивительные
каникулы Маши и Яши», которая в формате сказки
учит детей уважению к природе и заботе о близких.

Герои книги узнают о необходимости ответственного
потребления электроэнергии, сохранении биоразнообразия,
переработке отходов и о других темах из области устой-
чивого развития. Таким образом, знания о защите окружа-
ющей среды становятся доступными даже самым юным
школьникам.

Иллюстрации для книги были выполнены подопечными
фонда «Источник веры», поддерживающего семьи
с детьми с особенностями здоровья.

Экологическая сказка «Удивительные каникулы

Маши и Яши»

Программа повышения квалификации направлена
на распространение лучших практик и знаний в академи-
ческой среде. Программа состояла из экологического,
социального, управленческого модулей и раскрывала
ESG-повестку в России, включая вопросы изменения
климата, инклюзивности и ответственных практик
управления на государственном и корпоративном уровнях.

Трек «Устойчивое развитие» в рамках Летней

цифровой школы Cбера

Взаимодействие с вузами

Мероприятия Сбера в области взаимодействия с вузами

Деятельность Сбера в сфере образования включает в себя
взаимодействие и реализацию совместных проектов с высшими
учебными заведениями, направленных на подготовку и пере-
подготовку кадров, поддержку научной и инновационной
деятельности, повышение качества и доступности образования
в области ИТ, финансов, Data Science и Data Engineering,
а также на формирование высококвалифицированного
кадрового потенциала для Группы Сбер и всей страны.

В 2022 году была оказана благотворительная помощь
более десяти крупнейшим вузам страны и образовательным
программам высшего образования в целях формирования
кадрового потенциала страны. В регионах более 70 образо-
вательных учреждений высшего и профессионального
образования получили помощь на обеспечение учебного
процесса.

Проект «Цифровые кафедры»
реализуется в рамках федераль-
ного проекта «Развитие кадро-
вого потенциала ИТ-отрасли»
национальной программы
«Цифровая экономика Российской
Федерации». Он дает возмож-
ность студентам, обучающимся
в вузах-участниках программы
«Приоритет-2030», получить
дополнительную квалификацию
по ИТ-профилю. Программа
проекта состоит из набора
коротких интенсивов, посвя-
щенных языкам С, SQL и Python.
Доступ к интенсивам получили
студенты, обучающиеся на курсах
«Анализ данных и управление
на основе данных», «Создание
ИТ-продуктов», «Цифровой
маркетинг и медиа» и «Управле-
ние цифровой трансформацией».

Проект «Цифровые кафедры»

В 2022 году Сбер начал сотруд-
ничество в области поддержки
молодежного предпринима-
тельства с одним из универси-
тетов, который предоставляет
финалистам школьного акселе-
ратора Сбера преференции для
поступления, тогда как образо-
вательные программы акселера-
тора SberStudent стали доступны
для всех студентов вуза.

Сотрудничество в области

молодежного предприни-

мательства

Сбер разработал для студентов
экономического факультета
крупнейшего университета
страны курс «Урегулирование
корпоративных проблемных
долгов» с итоговой сдачей
экзамена. В рамках курса студен-
ты обучаются навыкам примене-
ния процедур риск-менеджмента,
возврата проблемных активов,
переговорных техник.

По результатам курса Сбер
предложил трем лучшим сту-
дентам пройти оплачиваемую
стажировку.

Курс «Урегулирование

корпоративных проблемных

долгов»

Повышение финансовой

грамотности

Сбер реализует программы, направленные
на повышение финансовой грамотности населения
России. Клиенты Банка могут ознакомиться
с основами финансов на порталах
и

Для детей и школьников

основы финансовой грамотности продвигаются через
мобильное приложение СберKids и сообщество
СберКот.

Для родителей и учителей доступны цифровая
платформа СберКласс и канал «Счастливый родитель»
в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Кроме
того, некоторые проекты направлены на распростра-
нение инклюзивности в сфере финансовой
грамотности. Например,

информационный портал

создан для продвижения

финансовой грамотности среди пенсионеров.

«Активный возраст»

СберСова

«Инвестиции. Доходчиво»

Подробнее см. в разделе

«Уважение прав человека и финансовая

инклюзия»

«Уважение прав человека и финансовая

инклюзия»

179

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОДДЕРЖКА НАСЕЛЕНИЯ РЕГИОНОВ ПРИСУТСТВИЯ

ИНИЦИАТИВЫ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

Инициативы в сфере здравоохранения

Сервис по доставке лекарственных препаратов от Сбера
является одной из крупнейших онлайн-аптек страны.
В 2022 году ее мобильное приложение заняло первое
место в рейтингах Роскачества среди аналогичных
сервисов. Кроме того, в отчетном периоде количество
пунктов самовывоза перешагнуло отметку в 9 тыс. Сервис
ведет активную работу по обеспечению доступности
ассортимента для всего населения России.

Интернет-аптека

Сбер принял участие в X Международном конгрессе
«Оргздрав — 2022. Эффективное управление в здраво-
охранении». В рамках конгресса прошли сессии с участием
авторитетных представителей отрасли, руководителей
и практикующих врачей.

Конгресс «Оргздрав —2022. Эффективное управление

в здравоохранении»

Сбер разработал специальный продукт для пациентов
с гипертонией, включающий в себя медицинский
тонометр, а также сопровождение пациента персональным
врачом онлайн, доступным для консультаций в течение
года. Умный тонометр освобождает от необходимости
самостоятельно контролировать показатели давления,
вручную вести дневник замеров и планировать визит
в клинику только для передачи данных врачу.

«Умный мониторинг» для людей с гипертонией

В феврале 2022 года совместно с правительством Хабаров-
ского края Сбер запустил проект, позволяющий непре-
рывно наблюдать за здоровьем людей с хроническими
заболеваниями и оперативно оказывать медицинскую
помощь. В рамках VII Восточного экономического форума
(ВЭФ-2022) были подведены первые итоги программы:
за шесть месяцев работы дистанционного мониторинга
было проведено около 5 тыс. онлайн-консультаций врачей,
а медицинскую помощь получили более 2 тыс. жителей
Хабаровского края.

Проект дистанционного мониторинга

в Хабаровском крае

Цифровой ФАП — это диагностическое оборудование
с подключением к интернету, собранное в компактный
кейс для безопасной и удобной транспортировки
и хранения. Устройство прошло успешное пилотирование
в девяти регионах России. Цифровой ФАП помогает
обеспечивать более эффективную специализированную
медицинскую помощь в сельских и удаленных районах.

Цифровой фельдшерско-акушерский пункт (ФАП)

на базе ИИ

Совместно с фондом «Не напрасно» медицинский сервис
Сбера пригласил ведущих онкологов для проведения
онлайн-консультаций по самым разным профилям —
от хирургии до паллиативной помощи. Пациенты сами
решали, какую сумму они готовы заплатить за консуль-
тацию, а часть вырученных средств пошла на обучение
онкологов, программы по профилактике рака и поддержку
бесплатной справочной службы «Просто спросить».

Онлайн-консультации с онкологами

Социальные программы Сбера в области здраво-
охранения направлены на расширение доступа
и повышение качества медицинских услуг для
сохранения и укрепления здоровья населения
России. Сбер стремится внедрять в сферу здра-
воохранения информационные технологии,
в том числе на основе искусственного интеллекта,
и содействовать популяризации здорового
образа жизни.

В 2022 году значительно возросла потребность в развитии
и внедрении цифровых сервисов, в том числе с использованием
искусственного интеллекта. Разработанные решения уже
сегодня позволяют проводить дистанционный мониторинг
здоровья пациентов с хроническими заболеваниями,
консультации врачей телемедицины, осуществлять удобную
доставку товаров для здоровья и красоты, выписывать
электронные рецепты, применять голосовое заполнение
медицинских протоколов и многое другое.

Группа успешно развивает современные цифровые продукты
и сервисы в сфере здравоохранения по таким направлениям, как:

Телемедицина

Интернет-аптека и доставка лекарств

Технологии искусственного интеллекта для сферы
здравоохранения и медицины

Мероприятия Сбера в сфере здравоохранения

Ключевые результаты 2022 года

Подход к управлению персоналом в Сбере

181

ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

100

Сотрудники, охваченные
коллективным договором

Индекс вовлеченности
сотрудников

Среднее количество часов обучения
в год для сотрудников Сбербанка

13,5

Коэффициент текучести кадров
в Сбербанке

250

ТЫС.

Сотрудники, прошедшие обучение
по различным направлениям в Сбербанке

Сотрудники, которые готовы
рекомендовать Сбер как работодателя

Принцип Политики по ESG

Сбер обеспечивает в своей деятельности соблюдение
прав человека, инклюзивность, многообразие, справедливое
и равное отношение ко всем

Направления Политики по ESG

III.

Создание условий для эффективного труда и развития
человеческого потенциала

IV.

Обеспечение соблюдения и защиты прав человека,
инклюзивной среды и равного доступа к продуктам
и услугам

VIII.

Содействие экономическому благополучию
и процветанию для всех

Внутренние регламентирующие документы

Кадровая политика

Политика оплаты труда

Кодекс корпоративной этики и делового поведения

Существенные темы

Трудовые отношения и занятость

Здоровье и безопасность людей

Развитие человеческого капитала

Цели устойчивого развития ООН

Задачи Политики по ESG

13.

Обеспечить достойные условия труда, профессионального
и личностного роста, поддержания здоровья и распространения
здорового образа жизни среди сотрудников

14.

Способствовать распространению высоких стандартов
в области достойных условий труда и развития человеческого
потенциала среди клиентов и партнеров

15.

Содействовать формированию и распространению
национальных стандартов и лучших практик в области
трудовых отношений и развития человеческого потенциала

16.

Обеспечить соблюдение и защиту прав человека,
инклюзивность и равные возможности, в том числе гендерное
равенство, для всех сотрудников

38.

Создавать и поддерживать рабочие места

182

ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

ДОСТИЖЕНИЯ

Достижения

Сбер получил «Платину» в рейтинге лучших

работодателей России в 2022 году,

по версии Forbes

Сбер является единственным обладателем
наивысшего платинового статуса во всех трех
оцениваемых категориях: «Сотрудники
и общество», «Экология» и «Корпоративное
управление»

Сбер занял второе место в рейтинге

работодателей Future Today Ranking среди

самых востребованных факультетов и вошел

в топ-3 в общем рейтинге компаний

Edutoria — № 1 в категории

«Наука и образование» премии

«Время инноваций 2022»

Маркетплейс Edutoria был признан

«Проектом года»

в категории «Дистрибуция

образовательного контента», по версии Digital
Leaders Award

Платформа «Пульс» — первое место в номинации «HR-решение года»

премии «Хрустальная пирамида — 2022»

Совместный проект Sber Private Banking и Российской экономической
школы —
Эксперты Сбера и РЭШ первыми в России внедрили международные
программы по управлению благосостоянием Associate Wealth Manager
(AWM) и Certified International Wealth Manager (CIWM). Они готовят
и сертифицируют специалистов, которые помогают клиентам
инвестировать, планировать бюджет и эффективно распоряжаться
собственным капиталом

первое место в номинации «Корпоративное обучение года».

Проект школы программирования «Школа 21» —

получил второе место

в номинации «Лучший проект по развитию человеческого капитала»

в номинации «Лучший проект / программа по вовлечению молодежи

в позитивные изменения»,

заняла второе место

Ситуационная игра «ESG: выбирая будущее» —

а также получила специальный приз «ESG

с человеческим лицом»

СберУниверситет

Образовательный центр позволяет

тысячам специалистов развивать компетенции будущего и строить
успешную карьеру

занял третье место в номинации «Лучший

корпоративный университет года».

На платформе Edutoria

размещены образовательные курсы СберУниверситета, SF Education,
Moscow Business School и других. Пользователи приобретают доступ
к материалам и проходят обучение

Образовательный маркетплейс Edutoria — получил третье место

в номинации «Технологическое решение года».

Сбер — № 1 в «Рейтинге работодателей России»

HeadHunter

Маркетплейс Edutoria получил премию

«Технологический прорыв»

Проект победил в номинации «Технологические
решения, внесшие наибольший вклад в сохране-
ние и повышение качества образования —
в развитие кадрового суверенитета»

СМАРТ
Пирамида
2022

HR-платформа «Пульс» получила Гран-при премии

«СМАРТ Пирамида — 2022»

в номинации «Лучшее

digital-решение года для корпоративного обучения».
Платформа предоставляет всем сотрудникам широкие
возможности для обучения и помогает выстраивать
в Сбере культуру непрерывного саморазвития

Корпоративная программа «Вызовы лидеров: миссия
выполнима» —

Это комплексное обучающее решение сочетает разные
форматы и инновационные подходы для развития
ключевых навыков и компетенций высокопотенциаль-
ных сотрудников блока «Розничный бизнес» Сбера.
В 2022 году программу прошли 540 человек

лауреат II степени в номинации

«Лучший проект корпоративного образования».

Группа Сбер придерживается принципов устойчивой кадровой
политики, которые включают в себя расширение возмож-
ностей трудоустройства и карьерного развития, сохранение
баланса между работой и личной жизнью, заботу о людях
и предоставление достойных условий труда, а также стиму-
лирование профессионального и личностного роста, обеспе-
чение многообразия и инклюзивности.

Сбер применяет лучшие технологии цифровизации в управлении персоналом.
На HR-платформе «Пульс» автоматизирован весь цикл ключевых HR-
процессов: привлечение, подбор, адаптация, обучение, целеполагание,
обратная связь, оценка персонала, карьера и развитие, простые кадровые
сервисы, HR-аналитика и отчетность. Все сотрудники Сбера активно
пользуются «Пульсом». В 2022 году платформа была выведена на рынок —
ее внешними клиентами стали более 40 компаний.

183

ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Управление

персоналом

Международная премия iF Design Award 2022

В 2022 году HR-платформа, разработанная Сбером, получила
признание на международном уровне, завоевав престижную награду
iF Design Award в области дизайна, как лучшее решение среди
пользовательских приложений.

Премией отмечены реализация сложных десктопных продуктов
в простом и понятном интерфейсе мобильной версии «Пульса»,
единый дизайн всех сервисов платформы и устройств, а также
коммуникация с пользователем при помощи клиентоориенти-
рованного подхода.

В 2022 году в HR-цикл внедрена сегментная модель

Все сотрудники Сбера были объединены в четыре сегмента по типу
создаваемого ими продукта или ценности, а HR-процессы и продукты
адаптируются под специфичный портрет каждого сегмента
и его потребности.

GRI 3-3

Сбер поддерживает реализацию гендерной инклюзивности,
которая положительно влияет на внутреннюю атмосферу в команде.
В 2022 году доля женщин составила 64% от общего числа работ-
ников. Особое внимание уделяется созданию условий для само-
реализации женщин в карьере и личной жизни, преодолению
гендерных стереотипов. Группа следит за равенством оплаты труда
мужчин и женщин на сопоставимых должностях, создает комфорт-
ные условия для сотрудниц в декретном отпуске и реинтеграции
их в команду по выходу из него. В 2022 году запущен обучающий
курс «В гармонии с собой», призванный помочь женщинам преодо-
левать барьеры на пути к самореализации, научить выстраивать
личные границы и сохранять чувство безопасности (прошли более
44 тыс. сотрудников).

184

ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

МНОГООБРАЗИЕ СОТРУДНИКОВ И ИНКЛЮЗИЯ

Многообразие сотрудников и инклюзия

Калейдоскоп культур

В 2022 году Сбер запустил имиджевый проект
«Калейдоскоп культур», приуроченный ко Дню
народного единства. В сотрудничестве со специа-
листами в области орнаментального искусства
были собраны этнические орнаменты, симво-
лизирующие 187 народов России. Отобранные
орнаменты были оцифрованы с помощью техно-
логий Sber AR/VR Lab и стали основой для созда-
ния коллекции необычной виртуальной одежды.
Цель проекта — показать, что культурное наследие
может найти применение и в цифровой реальности.

Подробнее о гендерном составе персонала см. в Приложении

«ESG Databook: Персонал»

GRI 2-7, 405-1, 405-2

Гендерное равенство

Социокультурное многообразие и равные возможности

Сбер реализует следующие ключевые

программы по направлению многообразия

и равных возможностей:

программы женского лидерства

программа «SberTeam Активный возраст»
для сотрудников в возрасте 55+

программы стажировок с дальнейшим
трудоустройством для молодежи

программа трудоустройства людей
с инвалидностью

Доля женщин
на руководящих
должностях в Сбербанке

Доля женщин в составе
высших органов
управления Сбера

Состав Наблюдательного совета

в разбивке по возрастным категориям,

чел.

2020

2022

2021

35–50 лет

51–60 лет

61–70 лет

Свыше 70 лет

Структура Наблюдательного совета

с разбивкой по полу,

чел.

2020

2021

2022

Мужчины

Женщины

Показатели в границах ПАО Сбербанк были верифицированы

Сбер обеспечивает равные возможности и прозрачность
подходов при трудоустройстве, продвижении, получении
вознаграждения и обучении каждого сотрудника, в том
числе в зависимости от результативности сотрудников
и соответствия их поведения корпоративным ценностям.
Сбер также гарантирует соответствие трудовой деятель-
ности законодательным нормам, контролирует прозрач-
ность подходов к развитию карьеры в зависимости
от навыков результативности сотрудников и соответствия
ценностям Сбера. Данные вопросы закреплены в

Сбербанка.

В соответствии с Кодексом, а также

Группа создает условия

труда на основе культурного многообразия, гендерного,
расового и иного равенства.

Корпоративная модель компетенций Сбера включает
в себя поведенческие индикаторы, относящиеся к ESG-
тематике. Это позволяет фокусировать внимание руково-
дителей и специалистов на необходимости придержи-
ваться ключевых принципов социально ответственного
поведения. Наряду с другими навыками и компетенциями
ESG-индикаторы лежат в основе критериев оценки
сотрудников и выбора области.

Сбербанк проводит обучение сотрудников в области
многообразия и инклюзивности. В частности 85% сотруд-
ников прошли обучение по ESG-курсам. Также для обу-
чения доступен курс «Сбер для всех», описывающий
принципы многообразия, равенства и инклюзивности
и помогающий сотрудникам общаться с людьми с инвалид-
ностью развития. Сформулированы рекомендации по
развитию навыков в области ESG в каталоге «Пульса».

Сбер гарантирует своим сотрудникам защиту от любых
форм дискриминации в рамках действующего законода-
тельства и применимых международных норм. В 2022 году
случаев дискриминации в Сбере выявлено не было.

Политикой в области

ESG и устойчивого развития

Кодексе

корпоративной этики и делового поведения

ПАО Сбербанк

240 730

235 062

223 451

210 661

2020

2019

2021

2022

Фактическая численность сотрудников Сбербанка,

чел.

«Особенный банк»

Цель команды «Особенного банка» — создавать
доступную цифровую и физическую среду для клиентов
и сотрудников Сбера. Компания приглашает в команду
людей с инвалидностью и вместе с ними работает
над доступностью сервисов. Сотрудники
с особенностями здоровья успешно трудятся в разных
подразделениях экосистемы Сбера и ценят свою
работу за атмосферу взаимопомощи и возможность
улучшить жизнь миллионов людей.

Инклюзивное трудоустройство и поддержка сотрудников в возрасте 55+

Структура персонала

По состоянию на 31 декабря 2022 года численность персонала в Сбербанке составила 210 661 сотрудник. На условиях постоянного
трудового договора работают 86% сотрудников, полной занятости — 99% сотрудников. По сравнению с 2021 годом численность
работников Банка в отчетном периоде сократилась на 5,6%.

Сбер способствует повышению цифровой зрелости старшей
возрастной группы. Группа создала информационный портал
«Активный возраст», который содержит полезные материалы
об активной жизни на пенсии, о здоровье и финансах. В школе
цифровых навыков Сбера сотрудники и клиенты старшего
возраста могут узнать, как пользоваться всеми доступными
сегодня цифровыми продуктами.

В соответствии с утвержденным планом мероприятий
по популяризации инклюзивного трудоустройства реализован
сервис по привлечению людей с инвалидностью на портале
Работа.ру, а также осуществляется поддержка работодателей
в сфере инклюзивного трудоустройства.

Группа считает важным, чтобы сотрудники любого возраста
чувствовали себя комфортно на рабочем месте. В 2022 году
задачи в данной области были связаны с переобучением
и возможностями самореализации, например, вовлечением
в корпоративное волонтерство.

Программа «SberTeam Активный возраст» для сотрудников
в возрасте 55+

SberTeam Активный возраст

185

ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

МНОГООБРАЗИЕ СОТРУДНИКОВ И ИНКЛЮЗИЯ

Сбер поддерживает сотрудников старшего возраста
в их стремлении профессионально развиваться. Группа
предлагает программы обучения, среди которых:

Программа «Перезагрузка 55+. Новые смыслы
и возможности». Реализуется совместно с одной из бизнес-
школ. В 2022 году обучение прошли более 60 человек.

Курс «Теория поколений: правда и мифы» об особенностях
разных поколений. Ориентирован преимущественно
на руководителей.

Общее количество сотрудников с разбивкой по полу,

чел.

139 230

71 431

ПАО Сбербанк

Мужчины

Женщины

Сотрудники ПАО Сбербанк с разбивкой

по возрастным группам,

До 30 лет

30–50 лет

50+

10%

67%

23%

Сотрудники Группы с разбивкой

по возрастным группам,

11%

До 30 лет

30–50 лет

50+

64%

25%

9 4

ТЫС.

Сотрудники 55+

3 4

ТЫС.

Сотрудники пенсионного возраста

ЛЕТ

Средний стаж работы

Показатели в границах ПАО Сбербанк были верифицированы

В целях повышения эффективности подбора лучших
кандидатов на позиции специалистов по Data Science,
машинному обучению, Java-разработчиков, DevOps-
инженеров и других ИТ-специалистов Сбер использует
программу One Day Offer. Соискатели за один день
знакомятся с командой разработчиков, с проектом,
проходят техническое собеседование и получают
предложение о работе. Мероприятие проводится онлайн
и преимущественно в выходные дни, чтобы работающим
кандидатам было удобно принять в нем участие.

Осуществлять подбор помогает профессиональная команда
«Сорсинг центр», которая выполняет аналитику уходящих
с рынка компаний, ищет и привлекает редких специалистов
в сфере информационных технологий для масштабных
проектов Сбера.

В 2022 году состоялось 1100 карьерных мероприятий
по стране (более 900 в 2021 году) с участием свыше 450 тыс.
человек. Количество уникальных посетителей студенчес-
кого портала sbergraduate.ru превысило 1 млн.

Группы в социальных сетях «Карьера в Сбере» позволяют
соискателям узнавать о карьерных мероприятиях и текущих
вакансиях. Общее количество участников превышает
105 тыс. человек.

Для быстрого знакомства с компанией и успешного погру-
жения в работу для новых сотрудников на HR-платформе
«Пульс» настроен трек адаптации, который проходят более
80% целевой аудитории. Более 80% новичков имеют
бадди — опытного сотрудника-помощника в адаптации.
Уровень удовлетворенности процессом адаптации новых
сотрудников и руководителей — 4,6 из 5.

Сбер и HR-сервис Skillaz разработали автоматизированную
систему найма персонала через HeadHunter. Платформа
способна подстраиваться под изменения потребностей
Компании в условиях турбулентного рынка. Инструмент
реактивации кандидатов позволяет рекрутерам спустя время
возвращаться к соискателям, резюме которых были обновлены
до релевантного уровня профессионального опыта или других
критериев. Инструмент позволил сократить трудовые затраты
рекрутеров на 40%. За шесть месяцев Сбер повысил конверсию
на холодной базе на 20% и исключил 60% неэффективных
контактов.

186

ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

ДОСТОЙНЫЕ УСЛОВИЯ ТРУДА

Достойные условия труда

Подробнее см. в Приложении

«ESG Databook: Персонал»

GRI 3-3, 401-1, 401-2, 403-1, 403-2, 403-3, 403-5, 403-6, 403-7, 403-8, 403-9

В 2022 году Сбербанк принял на работу

33 582 сотрудников

Новые сотрудники в возрасте 18–30 лет
составили 57% всех нанятых

На возрастную группу 30–50 лет пришлось 41%

Старше 50 лет — 2%

Среди новых сотрудников женщины
составили 60%

Для привлечения новых сотрудников Сбер продолжает

использовать собственные карьерные порталы:

rabota.sber.ru — для специалистов с опытом работы

sbergraduate.ru — для выпускников и студентов

Новые сотрудники с разбивкой по полу,

Группа

ПАО Сбербанк

Мужчины

Женщины

Новые сотрудники с разбивкой по возрасту,

Группа

ПАО Сбербанк

До 30 лет

30–50 лет

Старше 50 лет

Сбер обеспечивает и поддерживает достойные условия труда и профессионального развития для своих сотрудников.
Совершенствование и внедрение новых инструментов подбора и адаптации, предоставление возможностей
для раскрытия потенциала каждого сотрудника, а также создание безопасных условий труда являются
первостепенными задачами, к решению которых Сбер подходит с высокой долей ответственности.

Наем и адаптация

Новые сотрудники с первых дней на рабочем месте

знакомятся с необходимыми трудовыми аспектами

и постепенно погружаются в культуру организации.

На платформе «Пульс» в формате социально-деловой

структуры доступно сразу несколько полезных опций:

обучающие материалы о продуктах и принципах работы

функциональные профили каждого работника
с информацией о должности, достижениях, обязанностях

прозрачная система постановки задач и оценки
результатов

щение и обмен опытом

об

информирование о планах Сбера и важных событиях

Показатели в границах ПАО Сбербанк были верифицированы

1250

ЧЕЛОВЕК

Школы новых профессий по ИТ-специальностям окончили

ТЫС. ЧЕЛОВЕК

Слушателями школ являются

Удержание и расставание

Чтобы сохранить рабочие места и обеспечить уверенность сотруд-
ников в будущем, Сбер разработал программы, позволяющие
сменить профессию или найти новую работу в своей сфере:

программа «Перезапуск 2.0», направленная на получение
перспективной специальности Java-разработчик, Data Scientist,
Data Analyst, Data Engineer и других, востребованных в Сбере

программа релокации для сотрудников рядовых позиций
для расширения возможностей их трудоустройства в Сбере

Мотивация и вознаграждение

Сотрудники, которые считают получаемое
за свою работу вознаграждение справедливым

Средняя заработная плата в Сбере
превышает прожиточный минимум в России
для трудоспособного населения

8,5

Средний процент повышения заработной платы
в результате пересмотра оплаты труда в 2022 году

139

ТЫС. ₽

Средняя заработная плата сотрудников
Сбербанка в месяц

Для ключевых экспертов и руководителей среднего и высшего звена управления (до уровня вице-президентов)

Сбер обеспечивает конкурентоспособный уровень
заработной платы, предоставляет гибкий график, пакет
корпоративных льгот, в том числе льготную ипотеку,
корпоративную пенсионную программу, поддержку
при релокации, ДМС и прочие социальные программы,
продолжает развивать подходы и инструментарий
материальной и нематериальной мотивации.

187

ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

ДОСТОЙНЫЕ УСЛОВИЯ ТРУДА

В Банке действует комплексный подход к заботе и сфор-
мирована система льгот и привилегий для сотрудников.
В частности, в 2022 году основной фокус был сделан
на целевые корпоративные программы и программы
социальной направленности.

Система корпоративных льгот

Применяемые инструменты материальной мотивации

сотрудников Сбера:

система премирования за результаты работы
в месяц, квартал, год для разных групп сотрудников

регулярный пересмотр заработных плат в зависимости
от данных рынка

программы долгосрочного вознаграждения ,
основанные на предоставлении реальных акций
Сбербанка

Корпоративная

пенсионная программа

Добровольное медицинское

страхование и страхование

от несчастных случаев и тяжелых

заболеваний

802 млн рублей

4452 млн рублей

ЦЕЛЕВЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОГРАММЫ

Льготное санаторно-курортное

лечение

Льготы при переезде на другое

место работы внутри Банка

4,5 млн рублей

338 млн рублей

ПРОГРАММЫ СОЦИАЛЬНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ

Премии IT HR Awards 2022

Образовательные программы Сбера, направленные на пере-
обучение и развитие востребованных цифровых навыков,
заняли первое место в двух номинациях премии IT HR Awards
2022: проект «Школы новых профессий» победил в номинации
«Развитие и обучение сотрудников», а «Академия лидеров
цифровых команд» — в номинации «Культура менеджмента».

IT HR Awards — премия в сфере информационных техноло-
гий за достижения в области управления персоналом
и работы с брендом работодателя. Ежегодно на конкурс
представляются HR-решения для работы с ИТ-специалистами
либо инновационные ИТ-решения для работы со всем
персоналом.

Подробнее о текучести кадров см. в Приложении

«ESG Databook: Персонал»

13%

17%

39%

Стартовали в новой профессии

Получили продвижение

Применяют новый навык

в текущей роли

Смогли выполнить поставленные

задачи переобучения

Группа изучает факторы, которые влияют на решения о завер-
шении карьеры. В 2022 году команду Банка покинуло 28 450
человек. Коэффициент текучести кадров уменьшился
по сравнению с прошлым отчетным периодом и составил 13,5%
в Банке и 16,5% в Группе.

Сбер проводит выходные интервью для всех увольняющихся
работников и осуществляет моделирование оттока персонала,
что позволяет более эффективно применять методы удержания
сотрудников и прогнозировать потери при уходе.

Для поддержки сотрудников Сбер создал Школы новых профессий,
которые с 2019 года помогают перестроить карьерные маршруты,
осваивать новую специальность или успешно развиваться в рамках
знакомой сферы. В проект входят девять траекторий, разрабо-
танных корпоративным университетом совместно с экспертами
Сбера, по специальностям: Java Developer, Kotlin Backend
Developer, Frontend Developer, QA Engineer, бизнес-аналитик,
системный аналитик, Data Scientist, Data Analyst и Data Engineer.

Показатели в границах ПАО Сбербанк были верифицированы

Кч = Т×1000/С, где Т — общее число пострадавших за отчетный период, С — численность работников

Кт = Д/Т, где Д — число дней временной нетрудоспособности, Т — количество несчастных случаев

Кобщ = Кт×Кч, где Кт — коэффициент тяжести травматизма, Кч — коэффициент частоты травматизма

Система управления охраной труда

Медицинское страхование

Сбер применяет персонализированный подход к сотрудникам для различных
жизненных ситуаций. С первого дня работы сотрудникам предоставляется бесплат-
ное медицинское страхование, страхование жизни и защита от несчастного случая
(по программам ДМС и НС). С июля 2022 года страхование сотрудников ДМС и НС
проводится с первого дня работы (ранее проводилось после прохождения испыта-
тельного срока).

Сбер стремится улучшить качество жизни и здоровья сотрудников и обеспечить
их безопасность. В компаниях Группы Сбер введены должности специалистов
по охране труда или соответствующие отделы. Сбер регулярно проводит специ-
альную оценку условий труда на всех рабочих местах и разрабатывает корректи-
рующие мероприятия по улучшению условий и охраны труда и снижению
профессиональных рисков. Положение о системе управления охраной труда
(СУОТ) регулирует процедуры проведения подрядных работ, обеспечение
оптимальных режимов труда и отдыха в Сбербанке.

Эффективность работы в области охраны труда Сбер оценивает по ключевым
показателям — коэффициентам частоты и тяжести травматизма. В 2022 году
коэффициент частоты травматизма снизился на 10% (с 0,42 до 0,38), а коэффициент
тяжести травматизма — на 1% (с 37,4 до 37,08). Все несчастные случаи расследуются
в соответствии с нормативными требованиями в установленные законодательством
сроки. Всего за 2022 год зафиксировано 84 случая производственного травма-
тизма. В 2022 году, как и в предыдущий отчетный период, несчастных случаев
со смертельным исходом не зафиксировано.

Принятие мер по борьбе с COVID-19

Сбер принимает все меры профилактики и защиты сотрудников и посетителей
офисов от COVID-19 с начала пандемии. Во всех офисах установлены рецирку-
ляторы воздуха, размещены антисептики, маски. Кроме того, Сбер продолжает
предоставлять возможности вакцинации сотрудников от коронавирусной инфекции
и ПЦР-тестирования в своих офисах. Также в Банке для сотрудников доступны
услуги по вакцинации от гриппа.

188

ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

ДОСТОЙНЫЕ УСЛОВИЯ ТРУДА

Дополнительное корпоративное страхование включает в себя:

профилактический скрининг

сервис психологической поддержки

телемедицинские услуги

льготные условия на приобретение медицинских полисов для детей
и близких родственников

скидки на программы сопровождения беременности и родов

Коэффициенты частоты и тяжести травматизма

в ПАО Сбербанк

Геймификация в обучении по охране труда

Сбер проводит дополнительное обучение своих сотрудников в области охраны
труда в корпоративном университете. Руководители линейного и среднего
менеджмента, специалисты по охране труда и другие специалисты, контроли-
рующие вопросы охраны труда в Сбербанке, имеют возможность пройти курс
«Охрана труда» в формате игрового квеста.

Сбер заботится о здоровье персонала и продвигает принципы здорового
образа жизни среди сотрудников и членов их семей, вносит вклад в повышение
доступности услуг здравоохранения посредством продвижения современных
технологий.

#SberTeam100лет

Продолжается активное развитие программы поддержки здорового образа
жизни с фокусом на продвижении идеи качественного долголетия
#SberTeam100лет. Ее цель — помочь сотрудникам поддерживать здоровье
и энергичность на пути к благополучной и счастливой столетней жизни.
Программа содержит различные просветительские активности и обучающие
курсы по теме здоровья и здоровых привычек. В территориальных банках
проводится конкурс «Здоровый Сбер», в рамках которого задаются стандарты
заботы о здоровье команды и поддержания здорового образа жизни, оцени-
ваются усилия регионов по созданию соответствующих условий и программ,
собираются практики для обмена опытом.

В целях заботы о психологическом здоровье и развития жизнестойкости
команды начата работа по выстраиванию и тиражированию системы ежегодного
мониторинга уровня и факторов выгорания в Сбере с персональными
рекомендациями для сотрудника и для руководителя по работе с командой.

Частота травматизма

Тяжесть травматизма

Общий коэффициент

травматизма

КОЭФФИЦЕНТ

0,38

37,08

14,09

2022

0,42

37,4

15,71

2021

0,32

42,51

13,6

2020

0,56

45,86

25,68

2019

189

ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

Корпоративная

культура

Сбер — это место, где люди имеют значение. Корпоративная
культура направлена на формирование у сотрудников осознанного
отношения к работе и жизни, развитие личного потенциала
и самореализации, повышение эффективности и жизнестойкости
большой команды Сбера.

В Сбербанке действует стандарт офисных пространств,
согласно которому для сотрудников Банк стремится
создать максимально комфортные условия труда для
поддержания продуктивной рабочей атмосферы.

Комфортная рабочая среда

Best Oﬃce Awards 2022

Новая штаб-квартира Сбера, расположенная
в Москве по адресу Кутузовский проспект, 32,
завоевала Гран-при самой престижной отечест-
венной премии в области дизайна бизнес-
пространств и общественных интерьеров, а также
победила в номинации «Комфорт и эргономика».
Центральный офис Банка с 2022 года распола-
гается в деловом кластере «Сбер Сити», который
совмещает все направления бизнеса и является
площадкой для внедрения инноваций. Сбер
стремится сделать офис комфортным и безопас-
ным для персонала.

В основе нового дизайна офисного пространства
лежит отказ от устаревшей кабинетной системы
и переход к гибкому формату Agile с многообра-
зием зон для совместной и уединенной работы.
Открытая, экологичная, инновационная рабочая
среда мотивирует сотрудников к творчеству
и развитию.

Гибкие форматы труда

Сотрудникам доступны различные форматы работы:
удаленная работа, гибкий график, сменная работа
и другие. По данным опроса вовлеченности, для 73%
сотрудников эти опции позволяют достигать баланса
работы и личной жизни.

Сбер уважает стремление своих работников соблюдать
баланс между работой и семьей, поэтому активно
поддерживает сотрудников в их родительской роли.
Программа «Сбер для детей и родителей» включает в себя:

Забота о сотрудниках-родителях

С 2021 года Сбер предоставляет сотрудникам
возможность до трех месяцев в году работать
из другого региона России. При этом сохраняются
корпоративные льготы, включая:

Удаленная работа из других регионов

добровольное медицинское страхование

корпоративную пенсионную программу

страхование от несчастных случаев
и тяжелых заболеваний

другие программы социальной
направленности

поддержку сотрудников (как женщин, так и мужчин)
в декретном отпуске и их адаптацию после
возвращения

развитие родительских компетенций, создание
платформы для диалога между родителями и детьми

помощь детям сотрудников в приобретении знаний
и навыков, которые пригодятся им в будущем

профориентационные мероприятия и сервисы
для подростков

Для сотрудников, находящихся в декретном отпуске,
сохраняются доступы к корпоративной почте и плат-
форме «Пульс», чтобы они могли оставаться на связи
и продолжать развитие компетенций. Всем работникам
предоставляется финансовая помощь при рождении
или усыновлении ребенка.

Кроме того, сотрудники, находящиеся в отпуске по уходу
за ребенком, имеют возможность получать дополни-
тельный доход, выполняя задания на платформе разметки
данных Elementary. Чтобы начать работу, достаточно
зарегистрироваться в качестве самозанятых и авторизо-
ваться на платформе. Объем задач и количество часов
можно выбирать самостоятельно. Результаты выполненных
работ по разметке данных в дальнейшем будут использо-
ваны для совершенствования алгоритмов и машинного
обучения.

Работа с обратной связью

Проводится один раз в два года. Последний опрос был проведен в конце
2021 года, в нем приняли участие 168 тыс. сотрудников ПАО Сбербанк
(80%). Было получено более 370 тыс. комментариев.

Опрос вовлеченности

Для формирования правильных фокусных направлений деятельности
Сбер регулярно отслеживает состояние сотрудников через пульс-опросы
настроения. Инструмент появился в 2020 году в начале пандемии
COVID-19, когда важно было оперативно замерять состояние команды,
реагировать на возникающие тревоги. Благодаря опросу получается
быстро собрать информацию о том, какие существуют барьеры для
эффективности, в чем нужна поддержка сотрудникам и как можно помочь
руководителям позаботиться о команде. В 2022 году доля тех, кто высоко
оценивает поддержку от Сбера, выросла на 6% и составила
75% сотрудников.

В Сбере реализована система консультирования по сервисам HR.
У каждого сотрудника есть возможность задать вопрос или подать
обращение онлайн во внутренней системе в режиме 24/7. Для обратной
связи сотрудники могут использовать не только этот внутренний портал,
но и позвонить в контактный центр HR, отправить письмо в электронном
или бумажном виде. Каналы по вопросам HR открыты, в том числе,
для обращений по вопросам сексуальных домогательств и дискрими-
нации сотрудников. Обеспечивается анонимность обращений.

Всего в 2022 году по направлению HR было получено 2184 жалобы
на практику трудовых отношений, материального поощрения, этики и др.
Полученные жалобы принимаются в работу, обрабатываются, по каждой
формируется обратная связь.

Опросы настроения

Индекс вовлеченности

Гордятся работой в Сбере

Рекомендуют Сбер в качестве места работы

Нравится работать в Сбере из-за корпоративной

культуры и позитивной рабочей среды

78%

85%

82%

79%

Опрос вовлеченности сотрудников в 2021 году

190

ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

Работа с обратной связью

Поддержка Сбером местных
сообществ и содействие социаль-
ному развитию подразумевают
развитие корпоративного волон-
терства, благотворительных
инициатив и сотрудничества
с благотворительными фондами
и иными НКО.

Развитие корпоративного волонтерства

Конкурс социальных проектов

Первая конференция

«Корпоративное волонтерство

и экопроекты»

Сбер провел конференцию «Корпо-
ративное волонтерство и экопро-
екты», в которой приняли участие
14 крупных компаний Дальнего
Востока. В ходе мероприятия
участники обменялись полезными
практиками, реализованными
на предприятиях для минимизации
воздействия на окружающую среду.
Обсуждались вопросы формиро-
вания пула волонтеров, мотивации
и участия в экологических проектах.
Лидеры волонтерских движений
Хабаровска планируют проводить
такие встречи на регулярной основе.

Межрегиональный форум

волонтеров в Иркутске

В 2022 году Банк организовал
форум, основной целью и задачей
которого стало объединение
усилий и опыта корпоративных
волонтерских движений для вовле-
чения большего количества участ-
ников в партнерские волонтерские
активности. Одним из ключевых
результатов форума стало создание
забайкальского филиала Националь-
ного совета корпоративного
волонтерства, который возглавил
Сбер.

Помимо социальных проектов, инициаторами которых выступают

сотрудники-волонтеры, в Сбере действуют якорные федеральные проекты

НАЗВАНИЕ ПРОЕКТА

ЦЕЛЬ ПРОЕКТА

РЕЗУЛЬТАТЫ ОХВАТА
ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

Деменция.нет совместно

с БФ «Память поколений»

Проект заботы о когнитивном

здоровье старших: волонтеры

Сбера проводят занятия

по профилактике деменции

со старшим поколением

3300 слушателей

в 15 регионах

Финансовая грамотность

для воспитанников детских

домов совместно

с БФ «Вклад в будущее»

Проект социализации

для детей, оставшихся

без попечения родителей

Более 1 тыс. детей

из более 70 детских

домов в 54 городах

Если сотрудник или клиент столкнулся с проблемной или спорной
рабочей ситуацией и не смог ее решить ни по одному из каналов обра-
щений, за независимой экспертизой и поддержкой можно обратиться
в Службу корпоративного омбудсмена, главная задача которой —
разобраться в ситуации и рассмотреть ее объективно. Служба подчи-
няется напрямую Президенту, Председателю Правления Банка
и призвана решать самые сложные проблемы и спорные ситуации,
которые возникают в процессе работы.

Для поддержки и развития корпоративного волонтерства Сбер ежегодно проводит
Конкурс социальных проектов. В 2022 году было подано более 200 заявок со всей России,
лауреатами Конкурса стали 24 проекта.

Служба корпоративного омбудсмена

Количество жалоб по вопросам HR

В Конкурсе приняли участие проекты в следующих номинациях:

Волонтерство 2022 в цифрах

Всего участников

20 тыс.

Новые участники

Рост на 30% за год

Посещения платформы волонтеров Сбера

~23 тыс.

Волонтерские акции

650

Действующие социальные проекты волонтеров Сбера

450

Встречи руководителей с волонтерами

>150

650

Волонтерские акции, реализованные
в отчетном периоде

«Забочусь о старших»: улучшение
благополучия уязвимых категорий
граждан старше трудоспособного
возраста с инвалидностью и/или
с опасными для жизни заболеваниями

«Дарю надежду»: помощь
людям / семьям в тяжелой жизненной
ситуации

«Забочусь о детях»: улучшение
благополучия уязвимых категорий
детей и семей с детьми

«Забочусь о природе»: защита
окружающей среды и минимизация
экологического следа, в том числе
просветительская деятельность

«Развиваю среду и общество»: развитие
городской среды и социальной
инфраструктуры, популяризация
культуры безопасности среди населения

«Спорт и здоровье»: сохранение
психического и физического здоровья,
популяризация здорового образа жизни

«Наша память и традиции»: сохранение
культурных ценностей и традиций,
исторической памяти, патриотическое
воспитание

«Интеллектуальное волонтерство»,
или pro bono волонтерство: использо-
вание профессиональных компетенций
для помощи благополучателям

количество жалоб

по вопросам HR, поданных

через официальные

механизмы обратной связи

в течение отчетного периода,

из них:

обработано и урегулировано

в течение отчетного периода

2184

100%

2335

100%

2243

100%

127

1640

100%

2022

2021

2020

2019

количество жалоб

на практику трудовых

отношений, поданных

в Подразделение по работе

с персоналом по линии

корпоративной культуры

191

ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ

Обучение и развитие

GRI 3-3, 404-1, 404-2, 404-3

Общее количество часов обучения сотрудников

ПАО Сбербанк с разбивкой по полу,

млн часов

10,7

16,0

5,3

2019

11,8

15,5

3,7

2021

14,2

19,9

5,7

2020

Мужчины

Женщины

Всего

Общее количество часов обучения сотрудников

Группы с разбивкой по полу,

млн часов

10,8

16,1

5,3

2019

12,0

15,8

3,8

2021

5,9

11,1

5,2

2022

14,3

20,0

5,7

2020

Мужчины

Женщины

Всего

Среднее количество часов обучения на одного

сотрудника в 2022 году с разбивкой по полу

38,5

60,2

Группа

Мужчины

Женщины

Среднее количество часов обучения

на одного сотрудника в 2022 году

с разбивкой по категориям сотрудников

40,7

93,1

Группа

Руководители

Специалисты

В 2022 году разработаны 97 новых обучающих
решений, а также обновлены 25% программ
корпоративного университета, пересобраны
ключевые уровневые программы.

Сотрудники Сбера непрерывно проходят
обучение и развивают необходимые
профессиональные навыки и компетенции.

Программы обучения

Большинство программ обучения доступны
сотрудникам в дистанционном формате. Высокая
вовлеченность сотрудников достигается за счет:

рекомендаций образовательного контента
на основе искусственного интеллекта

масштаба существующих в Сбере программ
по переобучению и подготовке сотрудников
по востребованным направлениям

микрообучения

широкого набора инструментов
представления информации

Одна из значимых задач Сбера — создание адаптивной системы обучения для сотрудников.
В отчетном периоде количество сотрудников Банка, прошедших обучение в течение года,
увеличилось на 8% и составило около 117% от среднесписочной численности персонала.

Предоставление условий для эффективного труда и развития человеческого потенциала —
ключевая задача в области HR. Сбер предоставляет своим сотрудникам широкие возможности
для профессионального развития и личностного роста, содействует обеспечению качественного
образования.

250

ТЫС.

Сотрудники, прошедшие
обучение по различным
программам

Среднее количество
часов обучения
в год для сотрудников¹

Общее количество часов обучения

сотрудников ПАО Сбербанк с разбивкой

по категориям сотрудников,

млн часов

13,6

2,5

2019

13,4

2,1

2021

17,0

2,9

2020

Руководители

Специалисты

Общее количество часов обучения

сотрудников Группы с разбивкой

по категориям сотрудников,

млн часов

13,6

2,5

2019

13,6

2,2

2021

8,7

2,4

2022

17,1

2,9

2020

Руководители

Специалисты

Среднее количество часов обучения сотрудников ПАО Сбербанк

Количество сотрудников, прошедших обучение в течение года, превышает 100%, в результате двойного учета сотрудников (если один человек обучался два раза, то он учитывается два раза)

5,3

9,0

3,7

2022

7,2

1,8

2022

37,7

52,4

ПАО Сбербанк

38,2

80,6

ПАО Сбербанк

Показатели в границах ПАО Сбербанк были верифицированы

Карьерное развитие

Взаимодействие с вузами и поиск талантов

192

ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ

Сотрудничество с высшими учебными заведениями —
важный аспект кадровой политики Сбера как при наборе
новых сотрудников, так и для целей совершенствования
навыков и компетенций уже работающего персонала.

Президент Банка входит в состав Совета по поддержке
программ развития вузов в рамках программы господ-
держки университетов «Приоритет 2030».

В 2022 году Сбер продолжал развивать взаимодействие
с более чем 300 российскими вузами, из них в 42 вузах
реализуются 64 совместные образовательные программы.
Ключевые партнерства осуществляются с ключевыми
вузами страны, в четырех из них действуют базовые
кафедры Сбербанка.

Преподаватели средних специальных и высших учебных
заведений со всей страны имели возможность пройти
обучение в Летней цифровой школе. В 2022 году
обучились 775 преподавателей по 6 трекам, в том числе
трек по ESG «Устойчивое развитие». Цель проекта —
развитие навыков в области цифровой трансформации,
кибербезопасности, цифровых финансов, устойчивого
развития и финансовой грамотности. Соответственно,
количество студентов, которые получают сформированные
Сбером знания и опыт, увеличилось в 2,6 раза до 124 тыс.
человек.

Более 6 тыс. студентов в 2022 году обучились на бесплат-
ной молодежной программе «Карьера будущего», которая
реализуется с 2021 года. Программа состоит из электрон-
ных курсов от корпоративного университета, которые
направлены на развитие мягких, цифровых, когнитивных
и профессиональных навыков. В программу также вклю-
чены видеоролики с интервью у ведущих руководителей
и экспертов Сбера и Работа.ру о том, как меняются про-
фессии, о трендах на рынке труда с полезными рекомен-
дациями, как успешно начать карьеру.

Сбер совместно с Министерством науки и высшего обра-
зования РФ трансформирует работу центров карьеры,
а также оптимизируют процесс студенческой практики
с возможностью увеличения охвата участия студентов
в стране. Сегодня активность охватывает 83% всех студен-
тов страны.

В отчетном году к команде Сбера присоединились новые
сотрудники, из которых 85% выпускники лучших вузов.
Для цифровых направлений вклад академических
партнерств в привлечение молодых специалистов гораздо
выше: 46% джуниор-специалистов стали частью команды
после программ и проектов для студентов (1,5 из 3,4 тыс.
начинающих сотрудников цифровых направлений).

В Сбере активно развиваются инструменты peer-to-peer
(«равный равному»). В частности, организованы сооб-
щества менторов и коучей, где созданы условия для
поддержания и развития профессиональных навыков
и компетенций, проводится обучение, а также сертифика-
ционные, развивающие и поддерживающие мероприятия.
В 2022 году участниками стали 601 ментор и 150 коучей
(рост в 1,5 раза по сравнению с 2021 годом), которые спо-
собствовали развитию, повышению эффективности и улуч-
шению ресурсного состояния 800 менти и 1000 коучи
из числа сотрудников Сбера. Менторы и коучи участвуют
в реализации развивающих мероприятий, формировании
обучающего контента и в проведении программ
корпоративного университета.

В Сбере реализована комплексная система оценки
и развития персонала.

Сотрудники используют следующие современные
инструменты индивидуального развития:

Основными фокусами в области карьерного развития
в 2022 году стали:

коучинг и менторинг (работа с наставником)

shadowing (стажировки с руководителем)

участие в кросс-функциональных
бизнес-проектах

обучающие очные и дистанционные программы

Инструменты карьерного развития включают в себя:

развитие культуры карьерных перемещений (портал
«Развитие карьеры в Сбере», карьерные марафоны
и мультимедийные курсы, более 6 тыс. активных
участников)

развитие сервиса «Поиск талантов» (обязательная
публикация вакансий, расширенный доступ для
рекрутеров)

старт карьерного консультирования для «цифровых
людей» (охват ~25 тыс. человек)

старт виртуального ассистента по карьере
в «Пульсе» для всех сотрудников

кадровые комиссии, охват которыми руководителей
12+ грейда составил 90%

регулярные карьерные диалоги с руководителем

карьерный коучинг

автоматизированный сервис «Моя карьера» (можно
выбрать желаемые позиции для следующего
карьерного шага, подписаться на них и в момент
открытия вакансии отправить свой профиль-резюме)

сервис «Поиск талантов» для руководителей
(возможность искать кандидатов в свои команды
из числа внутренних сотрудников)

Подробнее о взаимодействии с вузами см. в разделе

«Социальная ответственность и поддержка

населения регионов присутствия»

Sberseasons

Стажировки Sberseasons созданы для старта карьеры
в Сбере. Студенты последних курсов по направлению
подготовки «Информационные технологии», а также
математических и экономических специальностей,
вместе с командами Банка работают над реальными
задачами, запускают новые продукты и строят
математические модели.

1,2

ТЫС. ЧЕЛОВЕК

В 2022 году стажировку в Сбере прошли

ИЗ НИХ >500 ПЕРЕШЛИ

В ШТАТ СБЕРА

Популяризация технологического предпринимательства

Образовательный проект «Бизнес-школа»

В 2022 году проекты финалистов предыдущих

сезонов продолжают развиваться

Среди победителей SberUp:

193

ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ

Совместный с одним из технических вузов образовательный проект
«Бизнес-школа», создан в 2021 году. На базе Бизнес-школы реализуются
две программы.

Магистерская программа

нацелена на обучающихся с образованием в области науки
и техники в рамках программы «Создание и развитие высоко-
технологичного бизнеса». Корпоративный университет
сопровождает Бизнес-школу в части разработки учебных
планов, методической и организационной поддержки, включая
проведение обучающих мероприятий. Более половины учебных
дисциплин реализуются преподавателями корпоративного
университета. NPS по треку корпоративного университета —
90%. Всего на программе обучается 75 студентов, которые
получают / получали именные стипендии Сбера в период
первого года обучения. Обучение 45 человек полностью
оплачивается Сбером, а 12 человек проходят или уже прошли
стажировки в Сбере.

Бакалаврская программа

готовит лидеров развития в различных сферах бизнеса, управ-
ления, исследований и разработок, способных работать с ком-
плексными задачами в ситуации неприменимости стандартных
решений, создателей реальных бизнес-проектов, способных
к многофакторному анализу ситуации, формированию образа
будущего и активному внутреннему и внешнему предпринима-
тельству. Бакалаврская программа охватывает 25 студентов.

Корпоративный акселератор SberUp предоставляет возможность каждому
сотруднику Сбера пройти интенсивное обучение предпринимательству, основам
запуска стартапа и создать минимальный жизнеспособный продукт (MVP).

PayZakat

Цифровая платформа для сбора и распределения обязательных
и добровольных платежей, собираемых мусульманским сообщест-
вом в пользу неимущих и нуждающихся. Проект платформы
является лауреатом престижной международной премии в области
исламского финансирования Global Islamic Finance Awards (GIFA),
главный приз в номинации Social Finance Award (награда
за социальное финансирование).

Фармстрахование

Программа «Фармстрахование» позволяет компенсировать
от 5 до 90% денежных средств, потраченных на покупку лекарств,
назначенных врачом.

В 2022 году снижена стоимость полиса на одного человека,
а предельная цена лекарства, попадающего под условия программы,
повышена. Также до 69 лет повышен возраст застрахованного
лица — ранее страховая защита распространялась на лиц в возрасте
до 55 лет. Кроме того, страховка теперь доступна для детей с 0 лет,
тогда как ранее застраховать можно было только взрослых с 18 лет.

Anywash

Сервис комплексного обслуживания для корпоративного транс-
порта: агрегирует услуги автомоек, сервисов шиномонтажа и сопут-
ствующих услуг для автопарков. Проект показывает стабильный
рост после окончания акселератора. Рост капитализации
после акселератора — в 20 раз.

Имеют высокие
оценки работы

Получили
повышение

Назначены преемниками,
в будущем имеют
возможность стать
руководителями

ПАО Сбербанк. Годовой отчёт (2022 год) - часть 12