Index Manuals Manuale per la gestione dell’Organizzazione e della Qualità Allegato 4 Elementi Chiave dei Processi (2018)
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MAGOQ - Allegato 4
Audit del sistema di gestione organizzazione FSTD
-
Denominazione e
Dispositivi per l’addestramento a terra del Personale
numero Processo
Navigante - n. 409 i
Conduzione degli accertamenti mirati a appurare la rispondenza ai requisiti
applicabili dell’organizzazione FSTD. Tali accertamenti sono svolti da un team
Descrizione sintetica del
composto da un FSTD Technical Inspector e d un FSTD Flight Inspector. Ad
Processo
esito degli accertamenti il team produce il rapporto di Audit, supportante il
rilascio o il mantenimento della/e qualificazione/i FSTD attribuite da ENAC
all’organizzazione FSTD oggetto dell’ udit.
Input
Programma di sorveglianza Organizzazioni FSTD
Output
Rapporto di Audit
Destinatario/Cliente
Organizzazioni FSTD
Direzione Responsabile
RPO
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: operazionivolo.personale@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
all’esterno
Audit INIZIALE del sistema di gestione organizzazione FSTD - Dispositivi ALA
FISSA
Audit INIZIALE del sistema di gestione organizzazione FSTD - Dispositivi ALA
ROTANTE
Sottoprocessi
Audit RICORRENTE del sistema di gestione organizzazione FSTD - Dispositivi
ALA FISSA
Audit RICORRENTE del sistema di gestione organizzazione FSTD - Dispositivi
ALA ROTANTE
Reg. EU n. 1178/2011
Reg. EU n. 290/2012
CS-FTSD A
CS-FSTD H
Documentazione di
EASA AMC.ARA e AMC.ORA
riferimento del processo
Nota Informativa ENAC NI 2013/004
(norme, procedure, ecc.)
Manuale delle Procedure per la Sicurezza Aerea (MPS/ASPH) , Parte FLS -
sezione i - subsezione c dispositivi di addestramento al volo del personale di
condotta - FSTD.
320
MAGOQ - Allegato 4
Audit per conto EASA del sistema di gestione
Denominazione e
organizzazione FSTD - Dispositivi per l’addestramento a
numero Processo
terra del Personale Navigante n. 410 i
Conduzione degli accertamenti mirati a appurare la rispondenza ai requisiti
applicabili dell’organizzazione FSTD. Tali accertamenti sono svolti da un team
Descrizione sintetica del
composto da un FSTD Technical Inspector ed un FSTD Flight Inspector. Ad
Processo
esito degli accertamenti il team produce il rapporto di Audit, supportante il
rilascio o il mantenimento della/e qualificazione/i FSTD attribuite da EASA
all’organizzazione FSTD oggetto dell’ udit.
Input
Richiesta EASA (Purchase Order)
Output
Rapporto di Audit
Destinatario/Cliente
EASA
Direzione Responsabile
RPO
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: operazionivolo.personale@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
RNA
Con chi coopera
all’esterno
Dispositivi ala fissa
Sottoprocessi
Dispositivi ala rotante
Reg. EU n. 1178/2011
Reg. EU n. 290/2012
CS-FTSD A
Documentazione di
CS-FSTD H
riferimento del processo
EASA AMC.ARA e AMC.ORA
(norme, procedure, ecc.)
Manuale delle Procedure per la Sicurezza Aerea (MPS/ASPH) , Parte FLS -
sezione i - subsezione c dispositivi di addestramento al volo del personale di
condotta - FSTD.
321
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Valutazione ricorrente FSTD
-
Dispositivi per
numero Processo
l’addestramento a terra del Personale Navigante - n. 411 i
Conduzione, da parte del team di valutazione, degli accertamenti mirati a
appurare che sia stato mantenuto, così come attestato nel certificato ENAC di
qualificazione FSTD, il livello di fedeltà di riproduzione del FSTD rispetto ad
uno specifico tipo o classe di aeromobile (velivoli o elicotteri) ivi compresi
Descrizione sintetica del
tutti gli equipaggiamenti necessari a rappresentare l’aeromobile nelle
Processo
operazioni a terra ed in volo. Tali accertamenti sono articolati in prove di
valutazione “oggettive” - curate dal FSTD Technical Inspector, e prove di
valutazione “soggettive” - curate dal FSTD Flight Inspector. Ad esito degli
accertamenti il team produce il rapporto di valutazione FSTD, supportante il
mantenimento della qualificazione FSTD in essere.
Input
Programma di sorveglianza Organizzazioni FSTD
Rapporto di valutazione FSTD / Aggiornamento del database EASA FSTD IS
Output
Destinatario/Cliente
Organizzazioni FSTD
Direzione Responsabile
RPO
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: operazionivolo.personale@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
all’esterno
Dispositivi ala fissa
Sottoprocessi
Dispositivi ala rotante
Reg. EU n. 1178/2011
Reg. EU n. 290/2012
CS-FTSD A
CS-FSTD H
Documentazione di
EASA AMC.ARA e AMC.ORA
riferimento del processo
Nota Informativa ENAC NI 2013/004
(norme, procedure, ecc.)
Manuale delle Procedure per la Sicurezza Aerea (MPS/ASPH) , Parte FLS -
sezione i - subsezione c dispositivi di addestramento al volo del personale di
condotta - FSTD.
322
MAGOQ - Allegato 4
Valutazione ricorrente per conto di EASA di FSTD
-
Denominazione e
Dispositivi per l’addestramento a terra del Personale
numero Processo
Navigante - n. 412 i
Conduzione, da parte del team di valutazione, degli accertamenti mirati a
appurare che sia stato mantenuto così come attestato nel certificato EASA di
qualificazione FSTD il livello di fedeltà di riproduzione del FSTD rispetto ad
uno specifico tipo e classe di aeromobile (velivoli o elicotteri) ivi compresi
Descrizione sintetica del
tutti gli equipaggiamenti necessari a rappresentare l’aeromobile nelle
Processo
operazioni a terra ed in volo. Tali accertamenti sono articolati in prove di
valutazione “oggettive” - curate dal FSTD Technical Inspector, e prove di
valutazione “soggettive” - curate dal FSTD Flight Inspector. Ad esito degli
accertamenti il team produce il rapporto di valutazione FSTD,
il
quale
supporta il mantenimento della qualificazione FSTD in essere.
Input
Richiesta di EASA (Purchase Order).
Output
Rapporto di valutazione FSTD.
Destinatario/Cliente
EASA
Direzione Responsabile
RPO
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: operazionivolo.personale@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
RNA
Con chi coopera
EASA
all’esterno
Dispositivi ala fissa
Sottoprocessi
Dispositivi ala rotante
Reg. EU n. 1178/2011
Reg. EU n. 290/2012
CS-FTSD A
Documentazione di
CS-FSTD H
riferimento del processo
EASA AMC.ARA e AMC.ORA
(norme, procedure, ecc.)
Manuale delle Procedure per la Sicurezza Aerea (MPS/ASPH) , Parte FLS -
sezione i - subsezione c dispositivi di addestramento al volo del personale di
condotta - FSTD.
323
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Valutazione Speciale FSTD - Dispositivi per l’addestramento
numero Processo
a terra del Personale Navigante - n. 413 i
Conduzione, da parte del team di valutazione, a seguito di modifica o
spostamento del FSTD, degli accertamenti mirati a determinare il livello di
fedeltà di riproduzione del FSTD rispetto ad uno specifico tipo e classe di
aeromobile
(velivoli o elicotteri) ivi compresi tutti gli equipaggiamenti
necessari a rappresentare l’aeromobile nelle operazioni a terra ed in volo. Tali
Descrizione sintetica del
accertamenti sono articolati in prove di valutazione “oggettive” - curate dal
Processo
FSTD Technical Inspector, e prove di valutazione “soggettive” - curate dal
FSTD Flight Inspector. Ad esito degli accertamenti il team produce il rapporto
di valutazione FSTD, il quale supporta l’emissione da parte dell’ utorită
Competente di un nuovo Certificato di Qualificazione FSTD aggiornato
in
funzione delle caratteristiche modificate.
Input
Domanda di Qualificazione Speciale FSTD
Rapporto di valutazione FSTD e nuovo Certificato di Qualificazione FSTD;
Output
Aggiornamento del database EASA FSTD IS
Destinatario/Cliente
Organizzazioni FSTD
Direzione Responsabile
RPO
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: operazionivolo.personale@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
all’esterno
Dispositivi ala fissa
Sottoprocessi
Dispositivi ala rotante
Reg. EU n. 1178/2011
Reg. EU n. 290/2012
CS-FTSD A
CS-FSTD H
Documentazione di
EASA AMC.ARA e AMC.ORA
riferimento del processo
Nota Informativa ENAC NI 2013/004
(norme, procedure, ecc.)
Manuale delle Procedure per la Sicurezza Aerea (MPS/ASPH) , Parte FLS -
sezione i - subsezione c dispositivi di addestramento al volo del personale di
condotta - FSTD.
324
MAGOQ - Allegato 4
Rilascio certificati aeromedici per gli equipaggi
Denominazione e
dell'aviazione civile e dei controllori del traffico aereo - n.
numero Processo
416 i
Rilascio del certificato medico di Classe 1/2/3 e L PL da parte dell’ MS nei
Descrizione sintetica del
casi in cui il giudizio positivo di idoneità al conseguimento della certificazione
Processo
medica di Classe specifica, consegua a un procedimento di ricorso.
-
Istanza di revisione di I livello da parte dell’interessato;
Input
-
Idoneită deliberata dall’Organo Sanitario di ppello
Output
Emissione del certificato medico
Utente
Destinatario/Cliente
Direzione Responsabile
RAA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: medicina.aeronautica@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Esaminatore Aeromedico (AME)
Con chi coopera
Centro Aeromedico (AeMC)
all’esterno
Commissioni di Appello (CSA e CMA)
Regolamento UE n.1178/2011 e relative AMC
Documentazione di
Reg. (UE) 340/2015
riferimento del processo
Regolamento Medico ENAC
(norme, procedure, ecc.)
Circolare MED-01A
325
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Trasferimento documentazione e informazioni mediche -
numero Processo
n. 418 i
Trasferimento della documentazione medica relativa alle visite effettuate
per il conseguimento e la riconvalida/rinnovo del certificato aero-medico
all’ utorită di altro Paese Membro UE in occasione del trasferimento della
Descrizione sintetica del
licenza aeronautica o dell’attestato in altro Stato Membro E S
(418i.1).
Processo
Trasmissione ad altre Autorità extra-EASA, su espressa richiesta di
quest’ultima, di dati inerenti alla certificazione medica posseduta dal pilota
per il quale viene richiesta la verifica (418i.2).
Istanza di trasferimento dati medici dall’utente (418i.1)/Richiesta di medical
Input
verification da Autorità extra EASA (418i.2).
Trasmissione cartelle visite mediche ad Autorità EASA (418i.1)/Invio verifica
Output
medica ad Autorità extra EASA (418i.2).
Destinatario/Cliente
eromedical Section dell’EN C e/o MS di altre N
(E S ed extra E S
)
Direzione Responsabile
RAA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: medical.verification@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
RPO
Con chi coopera
Centri Aeromedici e AMEs, Sezioni Aero-mediche di altre Autorità
all’esterno
Sottoprocessi
Trasferimento dati medici ad altre Autorità EASA
Verifica dei dati della certificazione medica per Autorità extra EASA
Documentazione di
Regolamento UE n. 1178/2011, Regolamento Medico Enac, Circolare MED-
riferimento del processo
01A.
(norme, procedure, ecc.)
326
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Sorveglianza esaminatori aeromedici (AME) - n. 419 i
numero Processo
Monitoraggio, attraverso piani di verifica periodica, a distanza, mediante
verifica documentale e/o presso le sedi certificate degli Esaminatori
Descrizione sintetica del
Aeromedici
(AME), della conformità ai requisiti normativi di sicurezza,
Processo
applicabili al processo di rilascio delle certificazioni mediche, e del possesso
dei requisiti previsti dalla normativa vigente per il mantenimento della
certificazione.
Piano di sorveglianza degli AME
Input
Notifica da parte dell’ ME ai sensi del requisito MED.D.025 (a)
Output
Lettera di notifica rilievi (se presenti) all’ ME.
Destinatario/Cliente
AME
Direzione Responsabile
RAA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: medicina.aeronautica@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
all’esterno
Regolamento UE n.1178/2011, come modificato dal Regolamento UE n.
290/2012 e relative AMC
Documentazione di
Reg. (UE) 340/2015
riferimento del processo
(norme, procedure, ecc.)
Regolamento Medico ENAC
Circolare MED-01A
327
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Rinnovo certificazione Esaminatore Aeromedico (AME) - n.
numero Processo
420 i
Riconvalida del certificato di Esaminatore Aeromedico successiva alla verifica
Descrizione sintetica del
del soddisfacimento delle condizioni richieste per l’esercizio dell’attivită
Processo
medica e del mantenimento della conformità ai termini del certificato e ai
privilegi connessi, secondo i requisiti normativi previsti.
Input
Istanza di rinnovo
Output
Certificato di Esaminatore Aeromedico (AME)
Destinatario/Cliente
Medico Esaminatore
Direzione Responsabile
RAA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: medicina.aeronautica@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
all’esterno
Documentazione di
Regolamento UE n. 1178/2011 e Regolamento n. 290/2012 (rif.
riferimento del processo
ARA.MED.200 e MED.D.010), Regolamento Medico ENAC, Circolare MED-
(norme, procedure, ecc.)
01A.
328
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Rinnovo
/ sospensione
/ revoca
/ decadenza agenti
numero Processo
regolamentati security - n. 421i
Verifica del mantenimento dei requisiti previsti dalla normativa vigente
Descrizione sintetica del
finalizzata al rinnovo/sospensione/revoca/decadenza del richiedente e
Processo
all’aggiornamento della Banca Dati UE
Input
domanda di rinnovo/verifica ispettiva/segnalazione
Atto di rinnovo/sospensione/revoca/decadenza e aggiornamento nella Banca
Output
Dati UE
Destinatario/Cliente
società interessata
DAX per rinnovo/sospensione/decadenza
Direzione Responsabile
EAA per revoca
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
Nucleo Centrale Security
Con chi coopera
Agenzia delle Dogane (per rinnovo)
all’esterno
Rinnovo
Revoca
Sottoprocessi
Sospensione
Decadenza
Reg. (EC) 300/2008 cap. 6
Reg. UE 1998/2015 cap 6
Documentazione di
riferimento del processo
Reg. (EC) 1875/2006 art. 14bis
(norme, procedure, ecc.)
Decisione 8005/2010 cap. 6
Programma Nazionale per la Sicurezza Aviazione Civile - Capitolo 6
329
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Certificazione mittenti conosciuti security - n. 422i
numero Processo
Verifica dei requisiti previsti dalla normativa vigente finalizzata
Descrizione sintetica del
all’approvazione del richiedente e all’inserimento dei dati relativi nella Banca
Processo
Dati UE
Input
Istanza dell’ interessato
Output
Certificato ed inserimento nella banca dati europea
Destinatario/Cliente
Spedizioniere
DAX verifica requisiti
Direzione Responsabile
EAA inserimento dati Banca Dati UE
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
Agenzia delle Dogane
all’esterno
Reg. (EC) 300/2008 cap. 6 e cap. 8
Reg. UE 1998/2015 cap 6 e cap. 8
Documentazione di
riferimento del processo
Reg. (EC) 1875/2006 art. 14bis
(norme, procedure, ecc.)
Decisione 8005/2010 cap. 6 e cap. 8
Programma Nazionale per la Sicurezza Aviazione Civile - cap. 6 e cap. 8
330
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Rinnovo
/ sospensione
/ revoca
/ decadenza mittenti
numero Processo
conosciuti security - n. 423 i
Verifica del mantenimento dei requisiti previsti dalla normativa vigente
Descrizione sintetica del
finalizzata al rinnovo/sospensione/revoca/decadenza del richiedente e
Processo
all’aggiornamento della Banca Dati UE
Input
domanda di rinnovo/verifica ispettiva/segnalazione
Atto di rinnovo/sospensione/revoca/decadenza e aggiornamento nella Banca
Output
Dati UE
Destinatario/Cliente
società interessata
DAX per rinnovo/sospensione/decadenza
Direzione Responsabile
EAA per revoca
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
Nucleo Centrale Security
Con chi coopera
Agenzia delle Dogane (per rinnovo)
all’esterno
Reg. (EC) 300/2008 cap. 6
Reg. UE 1998/2015 cap 6
Documentazione di
riferimento del processo
Reg. (EC) 1875/2006 art. 14bis
(norme, procedure, ecc.)
Decisione 8005/2010 cap. 6
Programma Nazionale per la Sicurezza Aviazione Civile - Capitolo 6
331
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Rinnovo
/ revoca
(sospensione/decadenza)* fornitore
numero Processo
regolamentato - n. 424i
Verifica del mantenimento dei requisiti previsti dalla normativa vigente
Descrizione sintetica del
finalizzata al rinnovo/sospensione/revoca/decadenza del richiedente e
Processo
all’aggiornamento della Banca Dati UE
Input
domanda di rinnovo/verifica ispettiva/segnalazione
Atto di rinnovo/sospensione/revoca/decadenza e aggiornamento nella Banca
Output
Dati UE
Destinatario/Cliente
società interessata
DAX per rinnovo/sospensione/decadenza
Direzione Responsabile
EAA per revoca
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
Nucleo Centrale Security
Con chi coopera
all’esterno
Reg. (EC) 300/2008 cap. 8
Reg. UE 1998/2015 cap. 8
Documentazione di
riferimento del processo
Reg. (EC) 1875/2006 art. 14bis
(norme, procedure, ecc.)
Decisione 8005/2010 cap. 8
Programma Nazionale per la Sicurezza Aviazione Civile - cap. 8 .
*sospensione e decadenza non sono esplicitamente descritti nella vigente normativa, pur sussistendo come
attività
332
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Rinnovo certificazione istruttore security - 427 i
numero Processo
Descrizione sintetica del
Gli istruttori di security hanno l’obbligo di rinnovare la propria certificazione
Processo
ogni 5 anni, previo corso presso organizzazioni autorizzate/approvate.
Istanza del candidato con attestazione effettuazione corso
Input
autorizzato/approvato e pagamento diritti Enac.
Output
Certificazione di rinnovo
Destinatario/Cliente
Istruttori già certificati da Enac
Direzione Responsabile
RSE
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: security@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
all’esterno
Documentazione di
Circolare SEC 01A
riferimento del processo
Reg. Ue 2015/1998
(norme, procedure, ecc.)
333
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Accettazione dichiarazioni operatori SPO e NCC - 428i
numero Processo
Verifica della dichiarazione (e degli allegati) presentata dall’operatore per
Descrizione sintetica del
attività NCC o SPO in accordo alle procedure interne e ai regolamenti
Processo
applicabili e dove ritenuto necessario pianificazione ed effettuazione di una
ispezione all’organizzazione
Input
Ricezione dichiarazione da parte dell’utente
Inserimento dichiarazione nel sistema informatico (Empic).
Output
Eventuale ispezione e/o richiesta azioni correttive all’operatore
e
loro
gestione.
Destinatario/Cliente
Operatore
Direzione Responsabile
DOX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni
Direzioni cooperanti
RPO
Con chi coopera
all’esterno
Accettazione dichiarazioni operatori NCC ala fissa
Accettazione dichiarazioni operatori NCC ala rotante
Registrazione Declaration SPO.DEC ala fissa
Registrazione Declaration SPO.DEC ala rotante
Sottoprocessi
Registrazione Declaration SPO.DEC ala fissa + rotante
Variazione Declaration SPO.DEC ala fissa
Variazione Declaration SPO.DEC ala rotante
Variazione Declaration SPO.DEC la fissa + rotante
Regolamento (EU) 965/2012 ANNEX VIII Part-SPO e relativa AMC/GM emesse
da EASA
Documentazione di
riferimento del processo
AMC/GM emesse da EASA
(norme, procedure, ecc.)
Manuale delle Procedure per la Sicurezza Aerea /Air Safety Procedures
Handbook MPSA/ASPH ENAC
334
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Emissione
autorizzazioni
operazioni
commerciali
numero Processo
specializzate ad alto rischio - n. 429 i
Valutazione del Risk Assessment, delle Procedure Operative Standard e
restante documentazione richiesta dal Regolamento (EU) 965/2012 ANNEX
Descrizione sintetica del
VIII Part-SPO presentate dall’operatore e rilascio della Autorizzazione per
Processo
Operazioni Specializzate (mod. ENAC OPS 151); coordinamento con autorità
estere nel caso di operazioni cross-border, con relativo aggiornamente
dell’ utorizzazione.
Input
Domanda da parte dell’utente
Autorizzazione Operazioni Commerciali Specializzate ad alto rischio
Output
Programma di sorveglianza sull’operatore.
Destinatario/Cliente
Operatore
Direzione Responsabile
DOX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
Autorità Aeronautiche estere degli Stati della UE nel caso di operazioni cross-
all’esterno
border
Approvazione Declaration SPO.HR ala fissa
Approvazione Declaration SPO.HR ala rotante
Approvazione Declaration SPO.HR ala fissa + rotante
Approvazione Declaration SPO.HR ala fissa per estero
Sottoprocessi
Approvazione Declaration SPO.HR ala rotante per estero
Approvazione Declaration SPO.HR ala fissa + rotante per estero
Variazione Declaration SPO.HR ala fissa
Variazione Declaration SPO.HR ala rotante
Variazione Declaration SPO.HR la fissa + rotante
Regolamento (EU) 965/2012 ANNEX VIII Part-SPO e relativa AMC/GM emesse
Documentazione di
da EASA
riferimento del processo
Manuale delle Procedure per la Sicurezza Aerea /Air Safety Procedures
(norme, procedure, ecc.)
Handbook MPSA/ASPH ENAC
335
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Sorveglianza operatori che effettuano operazioni non
numero Processo
commerciali - n. 430 i
Sorveglianza per gli operatori che effettuano attività Non Commerciali con
aeromobili Complex (NCC) o Other than Complex (NCO).
Descrizione sintetica del
Processo
Effettuazione delle verifiche previste dal programma e gestione delle non
conformità.
Piano di Sorveglianza
Input
Rapporto di mantenimento certificazione
Output
Operatore
Destinatario/Cliente
DOX
Direzione Responsabile
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni
Direzioni cooperanti
RPO
Con chi coopera
all’esterno
NCC ala fissa
NCC ala rotante
NCC ala fissa + rotante
Sottoprocessi
NCO ala fissa
NCO ala rotante
NCO ala fissa + rotante
Regolamento (EU) 965/2012 ANNEX VI Part-NCC + ANNEX VII Part-NCO.
Documentazione di
AMC/GM emesse da EASA
riferimento del processo
(norme, procedure, ecc.)
Manuale delle Procedure per la Sicurezza Aerea /Air Safety Procedures
Handbook MPSA/ASPH ENAC
336
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Sorveglianza operatori che effettuano operazioni
numero Processo
commerciali specializzate (DEC o HR) - n. 431 i
Sorveglianza operatori che effettuano Operazioni Specializzate;
coordinamento con autorità estere nel caso di operazioni cross-border.
Descrizione sintetica del
Processo
Effettuazione delle verifiche previste dal programma e gestione delle non
conformità.
Input
Piano di Sorveglianza
Output
Rapporto di mantenimento certificazione
Operatore
Destinatario/Cliente
DOX
Direzione Responsabile
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni
Direzioni cooperanti
RPO
Con chi coopera
Autorità aeronautiche estere degli Stati UE, nel caso di operazioni cross-
all’esterno
border
Sorveglianza DEC ala fissa
Sorveglianza DEC ala rotante
Sorveglianza DEC ala fissa + rotante
Sottoprocessi
Sorveglianza SPOHR ala fissa
Sorveglianza SPOHR ala rotante
Sorveglianza SPOHR ala fissa + rotante
Regolamento (EU) 965/2012 ANNEX VIII Part-SPO.
Documentazione di
AMC/GM emesse da EASA
riferimento del processo
(norme, procedure, ecc.)
Manuale delle Procedure per la Sicurezza Aerea /Air Safety Procedures
Handbook MPSA/ASPH ENAC
337
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Investigazioni incidenti paracadutistici - n. 432 i
numero Processo
L’investigazione ha lo scopo di stabilire la dinamica, le cause e le concause
che hanno determinato l’incidente, con il proposito di apportare elementi
conoscitivi che possano contribuire a migliorare la sicurezza del sistema
Descrizione sintetica del
aviazione civile.
Processo
L’attivită investigativa prende in esame ogni problematica di safety emersa e
propone, là dove se ne ravvisi la necessità, una o più Raccomandazioni di
Sicurezza.
Input
Comunicazione Incidente Paracadutistico
Output
Relazione d’Inchiesta e Raccomandazioni di Sicurezza
Strutture ENAC interssate, Magistratura Inquirente, Unione Italiana
Destinatario/Cliente
Paracadutismo,
Associazione Istruttori di Paracadutismo, Scuole
Paracadutismo, Paracadutisti
Direzione Responsabile
VDG
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: safety@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
DAX, DOX
Con chi coopera
Magistratura, Polizia Scientifica, ANSV o Ente investigativo estero, Unione
all’esterno
Italiana Paracadutismo, Associazione Istruttori di Paracadutismo
Annesso 13 ICAO
Doc 9765 - AN/965 ICAO
Regolamento UE n. 996/2010
Documentazione di
riferimento del processo
Regolamento UE n. 376/2014
(norme, procedure, ecc.)
P.O. ASV-05 “Incidenti ed inconvenienti gravi”
P.O. ASV-14 “Inchieste su Incidenti/Inconvenienti
Paracadutistici Gravi”
338
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Certificazione Operatore Aereo Antincendio - n. 433 i
numero Processo
Verifica dei requisiti, previsti dalla normativa vigente, finalizzata al rilascio del
Certificato di Operatore Aereo Antincendio, in accordo ai requisiti di cui al
Descrizione sintetica del
Regolamento EN C “Requisiti relativi alle operazioni aeree antincendio
Processo
nonché ad aspetti delle operazioni specializzate e non commerciali
non
compresi nel regolamento (UE) 965/2012”
Input
Domanda di rilascio COAN
Output
Certificato di Operatore Aereo Antincendio (COAN)
Destinatario/Cliente
Operatore Aereo Antincendio
Direzione Responsabile
DOX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni
Direzioni cooperanti
ETA, RPO
Con chi coopera
all’esterno
Aeromobile ala fissa
Sottoprocessi
Aeromobile ala rotante
Aeromobile ala fissa + rotante
Regolamento EN C “Requisiti relativi alle operazioni aeree antincendio
nonché ad aspetti delle operazioni specializzate e non commerciali non
compresi nel regolamento (UE) 965/2012”
Documentazione di
Regolamento (EU) 965/2012 ANNEX VIII Part-SPO.
riferimento del processo
(norme, procedure, ecc.)
AMC/GM emesse da EASA
Manuale delle Procedure per la Sicurezza Aerea /Air Safety Procedures
Handbook MPSA/ASPH ENAC
339
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Sorveglianza Operatore Aereo Antincendio - n. 434 i
numero Processo
Accertamenti, verifiche ed attività amministrative finalizzate alla sorveglianza
degli Operatori Aerei Antincendio, in accordo ai requisiti di cui al
Regolamento EN C “Requisiti relativi alle operazioni aeree antincendio
Descrizione sintetica del
nonché ad aspetti delle operazioni specializzate e non commerciali non
Processo
compresi nel regolamento (UE) 965/2012”
Input
Incarico di sorveglianza su COAN rilasciato
Output
Rapporto di raccomandazione per mantenimento COAN
Destinatario/Cliente
Operatore Aereo Antincendio
Direzione Responsabile
DOX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni
Direzioni cooperanti
ETA, RPO
Con chi coopera
all’esterno
Aeromobile ala fissa
Sottoprocessi
Aeromobile ala rotante
Aeromobile ala fissa + rotante
Regolamento EN C “Requisiti relativi alle operazioni aeree antincendio
nonché ad aspetti delle operazioni specializzate e non commerciali non
compresi nel regolamento (UE) 965/2012”
Documentazione di
Regolamento (EU) 965/2012 ANNEX VIII Part-SPO.
riferimento del processo
(norme, procedure, ecc.)
AMC/GM emesse da EASA
Manuale delle Procedure per la Sicurezza Aerea /Air Safety Procedures
Handbook MPSA/ASPH ENAC
340
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Autorizzazioni voli commerciali e provvedimenti relativi ad
numero Processo
accreditamenti e autorizzazioni - n. 435 i
Accreditamento di vettori extra-UE. Rilascio autorizzazioni operative e diritti
commerciali di traffico per servizi schedulati, non schedulati e per voli richiesti
via canale diplomatico. Autorizzazioni per sorvoli e scali tecnici. Autorizzazioni
all’impiego di aeromobili in noleggio.
I programmi operativi inoltrati dai vettori aerei extra-UE designati ad operare
servizi schedulati e i voli non schedulati vengono autorizzati in favore delle
compagnie aeree richiedenti ccreditate. L’ ccreditamento viene rilasciato in
base a valutazioni tecnico/operative/amministrative in applicazione della
normativa di riferimento. Per gli aspetti di Safety l’attivită di rilascio delle
Descrizione sintetica del
autorizzazioni viene svolta in collaborazione con l’ genzia Europea per la
Processo
Sicurezza; per gli aspetti tecnici e di Security, ETA collabora con RAA - ROV -
ROM - TGS - RSE. I diritti di traffico vengono rilasciati in base agli Accordi Aerei
applicabili e per i voli charter richiesti da compagnie nazionali, UE ed extra-UE
in applicazione del Regolamento ENAC ad hoc. Sorvoli, scali tecnici e voli di
altra natura vengono autorizzati sulla base dell’ ccordo sul Transito e della
Circolare ENAC EAL15 del 5.12.2016.
I programmi operativi per servizi schedulati operati su rotte extra-UE inoltrati
dai vettori nazionali ed UE stabiliti in Italia vengono autorizzati sulla base dei
diritti di traffico disponibili/affidati definiti negli Accordi Aerei applicabili.
Input
Richiesta di autorizzazione da parte del vettore aereo
1. Autorizzazioni rilasciate ai vettori UE
2. Autorizzazioni rilasciate ai vettori extra-UE
3. Rilasci di accreditamenti e autorizzazioni
Output
4. Revoche di accreditamenti e autorizzazioni
5. Sospensioni di accreditamenti e autorizzazioni
Destinatario/Cliente
Vettori aerei
Direzione Responsabile
ETA
Per i voli richiesti da vettori nazionali: vettori.italiani@enac.gov.it
Per i voli richiesti da vettori UE: eu.notifications@enac.gov.it
Per i voli richiesti da vettori extra-UE per voli charter:
Indirizzo e-mail
charter.permits@enac.gov.it
Per voli richiesti da vettori extra-UE per voli di linea:
scheduled.permits@enac.gov.it
Per sorvoli e scali tecnici: overflights@enac.gov.it
341
MAGOQ - Allegato 4
Direzioni cooperanti
RAA - RPO - RNA - RSE - TAA
Agenzia Europea per la Sicurezza (EASA)
Stato Maggiore Aeronautica
Ministero Affari Esteri - Ufficio Voli
Presidenza Consiglio Ministri - Ufficio Voli
Con chi coopera
Ministero della Salute - Ufficio coordinamento USMAF
all’esterno
Polizia di Frontiera
Assoclearance
ENAV
Eurocontrol
Autorizzazioni voli commerciali (vettori UE)
Autorizzazioni voli commerciali (vettori extra-UE)
Sottoprocessi
Rilasci di accreditamenti ed autorizzazioni
Revoche di accreditamenti ed autorizzazioni
Sospensioni di accreditamenti ed autorizzazioni
Accordo sul Transito (Convenzione di Chicago)
Regolamento UE 1008/2008
Regolamento UE 300/2008
Regolamento UE 452/2014
Regolamento UE 785/2004
Accordi Aerei Bilaterali Italia/Paesi extra-UE
Accordi Aerei Orizzontali /Globali
Codice della Navigazione Artt. 784-788, 744, 745, 746
Regolamento ENAC Trasporto Aereo Merci Pericolose
Regolamento ENAC Disciplina dei servizi aerei non di linea operati su rotte
extracomunitarie
Documentazione di
riferimento del processo
D.Lgs. 2.8.2007 n. 144 di Attuazione della direttiva CE 2004/82 concernente
(norme, procedure, ecc.)
l’obbligo per i vettori aerei di comunicare i dati relativi alle persone trasportate
DPCM 25.7.2008 Disciplina del Trasporto Aereo di Stato
Circolare EAL23 del 30.05.2016 Applicazione del Regolamento sulla Disciplina
dei servizi aerei non di linea operati su rotte extracomunitarie
Circolare ELA10 del 21.09.2012 - Aeroporti agibili per voli provenienti da paesi
tersi - Misure sanitarie
Circolare EAL17 del 21.12.2017 - Requisiti assicurativi applicabili ai vettori
aerei
Circolare EAL15A del 5.12.2016 - Autorizzazioni voli di linea su rotte extra-UE
Procedura ENAC/SMA/MAE per la gestione dei voli richiesta via canale
diplomatico di Stato)
342
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Designazione di RA3 e KC3
(Agente regolamentato e
numero Processo
mittente conosciuto di Paesi terzi) - 436 i
L’EN C, in conformită alla vigente normativa comunitaria, entrata in vigore il
1° giugno 2017, è destinatario di richieste di designazione come RA3 e KC3 da
parte di soggetti di paesi terzi che, applicando misure di sicurezza su merce
e/o posta dirette in Europa, intendono far parte della catena di fornitura di
vettori CC3. Una volta ricevuta la richiesta di designazione, l’EN C deve
valutare in una prima fase l’eligibilită dei soggetti richiedenti in base alla
vigente normativa. Una volta accertata l’eligibilită, si comunica ai soggetti
interessati che puž essere intrapreso l’iter di convalida previsto dalla
normativa per la designazione. A conclusione della convalida, i relativi atti
vengono trasmessi all’EN C che provvede ad esaminare la documentazione
ricevuta con eventuale richiesta di chiarimenti e/o integrazioni ai soggetti
interessati. Obiettivo di questa attivită è la valutazione dell’idoneită dei
Descrizione sintetica del
soggetti richiedenti sulla base dei dati forniti. Una volta accertata la
Processo
conformità alle disposizioni normative vigenti, si procede alla designazione
attraverso inserimento dei dati rilevanti dei soggetti richiedenti nella banca
dati dell’Unione, con attribuzione di un codice alfanumerico di identificazione
per ogni RA3/KC3 designato. La designazione è valida per un periodo
massimo di tre anni a partire dalla data in cui sono inseriti i dati in banca dati.
La designazione R
3/KC3 puž essere revocata dall’EN C qualora la
Commissione EU o un’ utorită competente di un paese comunitario
individuino una grave non conformită nelle operazioni dell’R
3/KC3 tale da
pregiudicare la sicurezza del trasporto aereo comunitario ed il soggetto in
questione
(RA3/KC3) non dimostri di voler intraprendere delle azioni
correttive nei tempi richiesti.
Richiesta di soggetti che operano in paesi terzi e aspirano a essere parte (in
Input
qualità di RA3 o KC3) della catena di fornitura di merce e/o posta trasportata
in Europa da vettori con designazione ACC3.
Output
Designazione RA3 o KC3 mediante inserimento in banca dati UE.
Destinatari diretti: agenti regolamentati e/o mittenti conosciuti di paesi terzi.
Soggetti interessati: Validatori della sicurezza dell’aviazione civile UE, vettori
Destinatario/Cliente
aerei ACC3, agenti regolamentati RA3, mittenti conosciuti KC3, agenti
regolamentati comunitari, Autorità competenti paesi UE, Commissione EU.
Direzione Responsabile
RSE
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it (att.ne RSE)
Indirizzo e-mail
Per altre comunicazioni: acc3italy@enac.gov.it, security@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
343
MAGOQ - Allegato 4
Validatori della sicurezza dell’aviazione civile UE, vettori aerei CC3, agenti
Con chi coopera
regolamentati RA3, mittenti conosciuti KC3, agenti regolamentati comunitari,
all’esterno
Autorità competenti paesi UE, Commissione EU.
Designazione RA3
Designazione KC3
Sottoprocessi
Revoca designazione RA3
Revoca designazione KC3
Documentazione di
Reg. (CE) 300/2008 e ss.mm.ii. , Reg. di esecuzione (UE) N. 2015/1998 e
riferimento del processo
ss.mm.ii. , Reg. (CE) 748/2009 e ss.mm.ii.
(norme, procedure, ecc.)
344
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Sospensione/Revoca licenze paracadutista - 437 i
numero Processo
Emanazione provvedimenti disciplinari di sospensione o revoca della licenza
Descrizione sintetica del
adottati nei confronti dei titolari di licenze di paracadutismo per sanzionare
Processo
infrazioni a norme aeronautiche. Tali provvedimenti possono afferire
alle
Licenze, alle Abilitazioni e ai Certificati.
Input
Segnalazione di infrazione. Varie fonti interne/esterne
Output
Emissione provvedimento sanzionatorio/archiviazione
Destinatario/Cliente
Titolare di licenza responsabile della violazione
DAX per la sospensione
Direzione Responsabile
EAA per la revoca
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali
per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
RPO
Con chi coopera
ATC Service provider
all’esterno
Reg. (UE) N. 1178/2011 e s.m.i.
Reg. (UE) N. 965/2012 e s.m.i.
Reg. (UE) N. 216/2008 e s.m.i.
Documentazione di
CdN
riferimento del processo
DPR 566/88
(norme, procedure, ecc.)
L. 241/90
LIC05
Regolamento EN C “Licenze di Paracadutismo”
345
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Certificazione centri di addestramento piloti APR - 438 i
numero Processo
Verifica dei requisiti, in accordo ai requisiti del Regolamento Mezzi Aerei a
Pilotaggio Remoto, finalizzata al rilascio o variazione del Certificato di
Descrizione sintetica del
Approvazione alle organizzazioni che intendono svolgere addestramento e
Processo
relativi esami ai Piloti di APR (aeromobili a pilotaggio remoto) ed ai quali ne
intendono rilasciare attestati,. La verifica interessa l’organizzazione, il
personale, i locali, le infrastrutture e la documentazione.
Input
Domanda di rilascio (Mod. ENAC APR 02)
Output
Certificato di Approvazione (Mod. ENAC APR 01A / 01B)
Destinatario/Cliente
Organizzazioni di Addestramento Tecnico
Direzione Responsabile
DOX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
RPO
Con chi coopera
all’esterno
Regolamento Mezzi Aerei a Pilotaggio Remoto
Documentazione di
Circolare LIC-15
riferimento del processo
NI -016-007
(norme, procedure, ecc.)
NI -016-009
346
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Sorveglianza centri di addestramento piloti APR - 439 i
numero Processo
Verifica dei requisiti, previsti dalla normativa vigente, finalizzata alla
Descrizione sintetica del
sorveglianza delle organizzazioni che svolgono addestramento e relativi esami
Processo
ai Piloti di APR ai quali ne rilasciano attestati. La verifica interessa
l’organizzazione, il personale, i locali, le infrastrutture, la documentazione.
Input
Sorveglianza secondo LIC 15 (piano su base quadriennale)
Output
Rapporto di mantenimento certificazione
Destinatario/Cliente
Organizzazioni di Addestramento Tecnico
Direzione Responsabile
DOX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
RPO
Con chi coopera
all’esterno
Regolamento Mezzi Aerei a Pilotaggio Remoto
Documentazione di
Circolare LIC-15
riferimento del processo
NI -016-007
(norme, procedure, ecc.)
NI -016-009
347
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Rinnovo certificazione prestatori servizi assistenza a terra -
numero Processo
n. 440 i
Verifiche periodiche relative al mantenimento dei requisiti previsti dalla
Descrizione sintetica del
normativa vigente e valutazione del risultato degli audit di prodotto condotti
Processo
durante il periodo di validità del certificato. La verifica è finalizzata al rinnovo
del certificato.
Input
Richiesta rinnovo certificato
Output
Rinnovo certificato/specifica
Destinatario/Cliente
Prestatore dei servizi di assistenza a terra
Direzione Responsabile
DAX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
Nucleo Centrale Handling
Con chi coopera
all’esterno
Rinnovo non Full Handler: DAX
Sottoprocessi
Rinnovo Full Handler: Nucleo Centrale Handling NCH
CdN artt. 687, 705, 706, 718
Legge 10/10/90 nr. 287 (Norme sulla Concorrenza)
Direttiva CE 96/67
D.Lgs. 18/99
D.Lgs 2/5/2006 nr. 213 (Segnalazione Eventi)
D. Lgs. 6/9/2011 nr. 159, art. 67 (Legge Antimafia)
Reg. EN C “Certificazione Prestatori di servizi aeroportuali di assistenza a
terra”
Documentazione di
APT 02B - APT 19
riferimento del processo
GEN 01C
(norme, procedure, ecc.)
ICAO Doc.9137
P.N.S. Cap. 6, 8 e 9
IATA Airport Handling Manual
Regolamento di Scalo
Manuale d’ eroporto
Regolamento per la Costruzione e l’Esercizio degli eroporti (Rifornimento
aeromobili)
348
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Negoziazione accordi globali - RELEX - n. 441 i
numero Processo
Attività finalizzate alla partecipazione nazionale al Comitato Speciale del
Descrizione sintetica del
Consiglio UE e alla Delegazione per la negoziazione e attuazione degli accordi
Processo
di traffico con Paesi Terzi nonché agli altri consessi per la definizione della
politica RELEX.
Input
Partecipazioni Comitati/riunioni
Output
Report per la definizione della posizione nazionale
Destinatario/Cliente
MIT, Commissione Europea, Utenza
Direzione Responsabile
RTA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: regolazione.aerea@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
ETA, RPO, RAS, RNA, RSE
Con chi coopera
Commissione Europea, ITALRAP Bruxelles, MIT, MAE
all’esterno
Sottoprocessi
TFUE
Aviation Strategy UE
Documentazione di
riferimento del processo
Reg. (CE) n. 847/2004
(norme, procedure, ecc.)
Reg. (CE) n. 1008/2008
CdN artt. 784 e 787
349
MAGOQ - Allegato 4
PROCESSI DI SUPPORTO
350
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Emissione di circolari amministrative e procedure attuative
numero Processo
ed interpretative delle normative di settore - n. 3 s
Elaborazione di circolari per il recepimento, interpretazione ed applicazione
Descrizione sintetica del
di leggi e circolari dello Stato, contratti di lavoro, e per l’applicazione di atti
Processo
interni, al fine di una corretta ed univoca applicazione della normativa di
settore.
Input
Evoluzione del quadro normativo e organizzativo
Output
Emissione Circolari e procedure attuative
Destinatario/Cliente
Tutte strutture ENAC
Direzione Responsabile
SAG, SAP, SGF, DGL
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Per richieste di informazioni: affari.generali@enac.gov.it
Indirizzo e-mail
personale@enac.gov.it
gestione.finanziaria@enac.gov.it
legale.contenzioso@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
all’esterno
Emissione di circolari amministrative e procedure attuative ed interpretative
delle normative di settore
Revisione di circolari amministrative e procedure attuative ed interpretative
Sottoprocessi
delle normative di settore
Abrogazione di circolari amministrative e procedure attuative ed
interpretative delle normative di settore
Documentazione di
Norme, circolari e linee guida per le amministrazioni pubbliche
riferimento del processo
Procedura PRO-35 rev.1
(norme, procedure, ecc.)
351
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Gestione Retribuzione - n. 4 s
numero Processo
Il processo descrive le modalità di applicazione dei Contratti Collettivi
Nazionali e Integrativi e della normativa inerente la gestione del trattamento
Descrizione sintetica del
economico del personale. Elaborazione in outsourcing delle retribuzioni del
Processo
personale e conseguenti adempimenti previdenziali e fiscali. Rilevazioni
statistiche MEF-RGS su previsione retribuzioni.
Input
CCNL
Flussi di pagamenti elaborati
Output
Dati statistici
Destinatario/Cliente
Dipendenti
Direzione Responsabile
SAP
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: personale@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
SGF
Con chi coopera
Societă che effettua in outsourcing l’elaborazione delle retribuzioni e dei
all’esterno
conseguenti adempimenti previdenziali e fiscali CCNI
Gestione retribuzione
Rilevazioni statistiche per MEF
Sottoprocessi
Gestione pignoramenti
Gestione consuntivo retribuzioni al personale in carico alla Direzione Spazio
Aereo (RAS)
Codice Civile
T.U. Impiegati civili dello stato
CCNL ENAC (1998-2001, 2002-2005, 2006-2009)
CCNI
Documentazione di
Accordi annuali
riferimento del processo
TUIR
(norme, procedure, ecc.)
Circolari INPS, INPGI
D.Lgs.. 151/2001, 196/2003, 150/2009, 95/2012
Procedura retribuzioni ENAC PRO 11
L. 122/2010, Leggi di stabilità e circolari MEF
352
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Attribuzione benefici al personale - n. 5 s
numero Processo
Applicazione dei Contratti Collettivi Nazionali e Integrativi in relazione
Descrizione sintetica del
all’utilizzo delle risorse disponibili da utilizzare per l’attribuzione dei benefici
Processo
al personale.
Richieste dipendenti
Input
Accordi Sindacali
CCNL
Erogazione Benefici al personale
Output
Contratti assicurazione gestiti
Destinatario/Cliente
Dipendenti
Direzione Responsabile
SAP
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: personale@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
SGF, SSI
Societă che effettua in outsourcing l’elaborazione delle retribuzioni e dei
conseguenti adempimenti previdenziali e fiscali
Con chi coopera
all’esterno
ASDEP
INPS
Sussidi
Sottoprocessi
Assicurazioni
CCNL ENAC (1998 - 2001 art. 69, 2002 - 2005, 2006 - 2009)Circolare benefici
(emissione annuale)
Documentazione di
D.Lgs. n. 68/2003 art. 68
riferimento del processo
(norme, procedure, ecc.)
L. 30 ottobre 2008 n. 169
DPR 22 giugno 2009 n. 122
353
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Gestione del personale - n. 6 s
numero Processo
Applicazione delle normative di legge, di regolamento e di contratto attinenti
Descrizione sintetica del
agli aspetti giuridici del rapporto di lavoro, emissione di circolari e procedure
Processo
in materia, supporto alle strutture centrali e territoriali nelle materie
di
competenza.
Domanda del dipendente
Adempimenti obbligatori
Input
Contratto
Circolari
Lettera di risposta al dipendente
Output
Provvedimenti
Adempimenti obbligatori (conto annuale)
Destinatario/Cliente
Dipendenti
Direzione Responsabile
SAP
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: personale@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
SGF
Ministero del Lavoro - Dip. Funzione Pubblica, Dip. Pari Opportunità
Tribunali, Anagrafe tributaria
Con chi coopera
INAIL, INPS, MEF, RGS
all’esterno
Societă che effettua in outsourcing l’elaborazione delle retribuzioni e dei
conseguenti adempimenti previdenziali e fiscali (solo per richieste che hanno
un riflesso economico)
Congedi parentali
Permessi Legge 104/92
Diritto allo studio
Incarichi esterni
Denunce infortuni sul lavoro
Sottoprocessi
Trasformazione rapporto di lavoro
Ripristino tempo pieno
Anagrafe delle prestazioni
Conto Annuale
Pari opportunità
Rilascio stato matricolare
Documentazione di
Codice Civile
riferimento del processo
T.U. Impiegati civili dello Stato
(norme, procedure, ecc.)
CCNL RAI, CCNL ENAC (1998-2001, 2002-2005, 2006-2009)
354
MAGOQ - Allegato 4
T.U. INAIL Decreto 30/03/1965 - n. 1124
D.Lgs. 151/2001, L. n. 69/2009, L. 133/2008, L. 241/1990
Circolari e direttive Funzione Pubblica
CCNQ sottoscritto 9/10/2009
Circolari annuali MEF/RGS
Direttiva annuale pari opportunità
355
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Trasferimenti e comandi out - n. 7 s
numero Processo
Azioni che vengono messe in atto ai fini del trasferimento del personale
Descrizione sintetica del
interno ad altra struttura oppure dell’assegnazione temporanea dello stesso
Processo
ad altra amministrazione.
Domanda di trasferimento
Input
Esigenze organizzative
Richiesta dell'Amministrazione di destinazione e/o del Dipendente
Provvedimento di assegnazione ad altra struttura interna ENAC
Output
Comando out
Destinatario/Cliente
Dipendente interno
Direzione Responsabile
SAP
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: personale@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
Amministrazione di provenienza destinazione dei dipendenti trasferiti in
all’esterno
comando
Trasferimenti su richiesta del dipendente
Sottoprocessi
Trasferimenti d'ufficio
Comandi out
Dlgs.165/2001
Documentazione di
riferimento del processo
Circolari Funzione Pubblica
(norme, procedure, ecc.)
D.Lgs. 150/2009
356
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Trattamenti di quiescenza - n. 8 s
numero Processo
Applicazione Contratti Collettivi Nazionali e normativa in materia
pensionistica. Rilevazione dell’anzianită del personale al fine di individuare
coloro che saranno collocati a riposo e analisi delle domande di dimissioni o
Descrizione sintetica del
pensione. Gestione pratiche di pensione e liquidazione dei diversi
Processo
trattamenti di quiescenza (T.F.R. o indennità di anzianità). Elaborazione
posizioni assicurative. Istruttoria relativa alle istanze di riscatto,
ricongiunzione e computo servizi non di ruolo.
Domanda di pensionamento, dimissioni dal servizio, collocamento a riposo
Input
d’ufficio; delibere del Cd per risoluzione unilaterale.
Liquidazione trattamento di indennità di anzianità; modello PA04 per
Output
liquidazione del trattamento pensionistico e per i riscatti.
Destinatario/Cliente
Dipendenti, INPS
Direzione Responsabile
SAP
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: personale@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
SGF
Con chi coopera
INPS
all’esterno
Trattamento pensionistico - Personale ENAC e ex DGAC - limiti di età
Trattamento pensionistico - Personale ENAC e ex DGAC - dimissioni
volontarie
Trattamento pensionistico - Personale ex RAI - limiti di età
Trattamento pensionistico - Personale ex RAI - dimissioni volontarie
Trattamento pensionistico - Personale ENAC e ex DGAC - risoluzione
unilaterale
Sottoprocessi
Trattamento pensionistico - Personale ex RAI - risoluzione unilaterale
Trattamento di fine rapporto (TFR)
Indennità di anzianità
Riscatti e ricongiunzioni
Predisposizione e aggiornamento dell'elenco dei dipendenti che cesseranno
nell'anno di riferimento
Ricognizione anzianità utile ai fini pensionistici
Codice Civile
Documentazione di
D.P.R. 1032/1973
riferimento del processo
L. 70/75, L. 297/82, L. 122/2010, L. 247/2007, L. 133/2008, L. 111/2011,
(norme, procedure, ecc.)
L.214/2011, L. 147/2013
DPCM 2012/1999
357
MAGOQ - Allegato 4
d.lgs n. 165/2001
TUIR - art.19
DM Economia 20/03/2008
D.L. n. 98/2014
Legge di stabilità 2017
Circolare “Madia” (Funzione Pubblica) del 2012
358
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Gestione provvedimenti disciplinari - n. 9 s
numero Processo
Nel presente processo sono descritte le fasi attraverso cui viene operata una
Descrizione sintetica del
verifica circa la condotta del dipendente nei confronti del quale è stato
Processo
avviato un procedimento amministrativo: comunicazione all’interessato,
attività istruttoria e provvedimento di archiviazione, ovvero sanzionatorio.
Input
Segnalazione della possibile infrazione disciplinare
Output
Provvedimento finale (sanzione/archiviazione)
Destinatario/Cliente
Dipendente Enac
Direzione Responsabile
SAP
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Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: personale@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
Altre pubbliche amministrazioni per acquisizione informazioni
all’esterno
D.Lgs. 165/2001
Legge n. 97/2001
Legge n. 190/2012 e ss.mm.ii.
Documentazione di
d.lgs. n. 62/2013
riferimento del processo
Codice di Comportamento ENAC
(norme, procedure, ecc.)
Circolare AMM 04
CCNL
Codice Civile
359
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