Epson Әкімші нұсқаулығы (2019) - 5

СКД

 

экранындағы

 

хабарларды

 

тексеру

Егер

 

СКД

 

экранында

 

қате

 

хабарлар

 

бейнеленсе

, 

ақаулықты

 

шешу

 

үшін

 

экрандағы

 

нұсқауларды

немесе

 

төмендегі

 

шешімдерді

 

орындаңыз

.

Қате

 

хабарлары

Себептері

 

мен

 

шешімдері

Принтер

 

қатесі

Принтерді

 

қайта

 

іске

 

қосыңыз

. 

Қосымша

ақпарат

 

алу

 

үшін

 

құжаттаманы

 

қараңыз

.

❏

Себептері

:

Принтердің

 

ішінде

 

бөгде

 

зат

 

бар

 

немесе

 

принтердің

 

қатесі

пайда

 

болды

.

❏

Шешімдері

:

Қандай

 

да

 

бір

 

қағазды

 

не

 

қорғаныш

 

материалды

 

принтерден

алып

 

тастаңыз

. 

Егер

 

қате

 

туралы

 

хабар

 

көрсетілсе

, Epson

қолдау

 

көрсету

 

бөліміне

 

хабарласыңыз

.

XX 

ішіндегі

 

қағаз

 

шығып

 

тұр

.

❏

Себептері

:

Қағаз

 

жоқ

.

❏

Шешімдері

:

Қағазды

 

жүктеп

, 

қағаз

 

кассетасы

 

құрылғысын

 

толық

салыңыз

.

Сия

 

салынған

 

контейнер

 

ауыстыру

 

керек

.

❏

Себептері

:

Сия

 

бітті

.

❏

Шешімдері

:

Ең

 

оңтайлы

 

басып

 

шығару

 

сапасына

 

қол

 

жеткізу

 

үшін

 

және

басып

 

шығару

 

механизмін

 

қорғау

 

үшін

 

принтер

 

картриджі

ауыстыру

 

қажеттігін

 

көрсеткенде

 

түрлі

 

сия

 

сақтау

 

қоры

 

сия

картриджінде

 

сақталады

. 

Сұралған

 

кезде

 

картриджды

ауыстырыңыз

.

Пайдаланылған

 

Сия

 

Қорабы

 

анықталмады

.

Оны

 

дұрыс

 

орнатыңыз

.

❏

Себептері

:

Қызмет

 

көрсету

 

жәшігі

 

дұрыс

 

орнатылмаған

.

❏

Шешімдері

:

Қызмет

 

көрсету

 

жәшігінің

 

орнатылу

 

күйін

 

тексеріп

, 

оны

дұрыс

 

орнатыңыз

.

Қызмет

 

көрсету

 

қалтасы

 

оның

 

қызмет

көрсету

 

мерзімінің

 

соңында

. 

Оны

 

ауыстыру

керек

.

❏

Себептері

:

Қызмет

 

көрсету

 

жәшігінің

 

жарамдылық

 

мерзімі

 

аяқталуға

жақын

.

❏

Шешімдері

:

Қызмет

 

көрсету

 

жәшігін

 

нұсқаулыққа

 

сәйкес

 

ауыстырыңыз

.

Күшейтілген

 

тазалауды

 

орындау

 

алдында

Пайдаланылған

 

сия

 

қорабын

ауыстырыңыз

.

❏

Себептері

:

Қызмет

 

көрсету

 

жәшігінде

 

басып

 

шығару

 

механизмін

тазалауға

 

арналған

 

сыйымдылық

 

жеткіліксіз

.

❏

Шешімдері

:

Принтерді

 

өшіріп

, 

қызмет

 

көрсету

 

жәшігін

 

ауыстырыңыз

.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

66

Қате

 

хабарлары

Себептері

 

мен

 

шешімдері

Пайдаланылған

 

Сия

 

Қорабын

 

алып

, 

қайт

орнатыңыз

.

❏

Себептері

:

Қызмет

 

көрсету

 

жәшігі

 

дұрыс

 

анықталмаған

.

❏

Шешімдері

:

Одан

 

кейін

 

қызмет

 

көрсету

 

жәшігін

 

алып

 

тастап

, 

қайта

орнатыңыз

. 

Егер

 

осынан

 

барлығынан

 

кейін

 

анықталмаса

,

оны

 

жаңа

 

қызмет

 

көрсету

 

жәшігіне

 

ауыстырыңыз

.

Қағаз

 

орнатуды

 

автоматты

 

көрсету

 

Өшірулі

күйінде

. 

Кейбір

 

функциялар

 

қолжетімсіз

болуы

 

мүмкін

. 

Толық

 

мәліметтерді

құжаттамадан

 

қараңыз

.

❏

Себептері

:

Қағаз

 

орнатуды

 

автоматты

 

көрсету

 

өшірілген

.

❏

Шешімдері

:

Егер

 

Қағаз

 

орнатуды

 

автоматты

 

көрсету

 

өшірілген

болса

, AirPrint 

драйверін

 

пайдалану

 

мүмкін

 

емес

. 

Мұны

AirPrint 

мүмкіндігін

 

пайдалансаңыз

 

қосыңыз

.

IP 

мекенжайы

 

мен

 

қосалқы

 

желі

маскасының

 

тіркесімі

 

дұрыс

 

емес

. 

Қосымша

мәлімет

 

алу

 

үшін

 

құжаттаманы

 

қараңыз

.

❏

Себептері

:

Орнатқан

 IP 

мекенжайының

 

тіркесімі

 

жарамды

 

емес

.

❏

Шешімдері

:

Дұрыс

 IP 

мекенжайын

 

немесе

 

әдепкі

 

шлюзді

 

енгізіңіз

.

Бұлттық

 

қызметтерді

 

пайдалану

 

үшін

 

түпкі

сертификатты

 

жаңартыңыз

.

❏

Себептері

:

Бұлт

 

қызметтеріне

 

пайдаланылатын

 

түбірлік

 

сертификаттың

мерзімі

 

бітті

.

❏

Шешімдері

:

Web Config 

мүмкіндігін

 

іске

 

қосып

, 

түбірлік

 

сертификатты

жаңартыңыз

.

Network Security

 — 

Root Certificate Update

Recovery Mode

❏

Себептері

:

Микробағдарламаны

 

жаңарту

 

сәтсіз

 

аяқталды

 

және

 

қалыпты

режимге

 

оралу

 

мүмкін

 

емес

.

❏

Шешімдері

:

Принтер

 

қалпына

 

келтіру

 

режимінде

 

іске

 

қосылды

, 

себебі

микробағдарлама

 

жаңартуы

 

сәтсіз

 

аяқталды

.

Микробағдарламаны

 

қайта

 

жаңартып

 

көру

 

үшін

 

төмендегі

қадамдарды

 

орындаңыз

.

1. 

Компьютер

 

мен

 

принтерді

 USB 

кабелімен

 

жалғаңыз

.

(

Қалпына

 

келтіру

 

режимі

 

барысында

, 

микробағдарламаны

желі

 

қосылымы

 

бойынша

 

жаңарта

 

алмайсыз

.)

2. 

Қосымша

 

нұсқаулар

 

алу

 

үшін

 

жергілікті

 Epson 

веб

-

сайтына

өтіңіз

.

Қашықтағы

 

принтердің

 

тақта

 

дисплейін

 

тексеру

Web Config 

мүмкіндігін

 

пайдалану

 

арқылы

 

қашықтағы

 

принтердің

 

тақта

 

дисплейін

 

тексеруге

болады

.

1.

Тексеру

 

қажет

 

принтердің

 Web Config 

мүмкіндігін

 

іске

 

қосыңыз

.

Электрондық

 

пошта

 

хабарландыруын

 

алғанда

, «Web Config» 

мүмкіндігін

 

электрондық

поштадағы

 URL 

мекенжайынан

 

іске

 

қосуға

 

болады

.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

67

2.

Status

 

қойындысын

 > 

Panel Snapshot

 

параметрін

 

таңдаңыз

.

Принтердің

 

ағымдағы

 

тақтасы

 Web Config 

бөлімінде

 

көрсетіледі

.

Жаңарту

 

үшін

 

Refresh

 

түймесін

 

басыңыз

.

Желі

 

қосылымы

 

есебін

 

басып

 

шығару

Принтер

 

мен

 

кіру

 

нүктесі

 

арасындағы

 

күйді

 

тексеру

 

үшін

 

желі

 

қосылымы

 

есебін

 

басып

 

шығаруға

болады

.

1.

Қағаздарды

 

салыңыз

.

2.

Негізгі

 

экраннан

 

Параметрлер

 

параметрін

 

таңдаңыз

.

Элементті

 

таңдау

 

үшін

, 

u

 

d

 

l

 

r

 

түймелерін

 

пайдалану

 

арқылы

 

фокусты

 

элементке

жылжытып

, OK 

түймесін

 

басыңыз

.

3.

Жалпы

 

параметрлер

 > 

Желі

 

параметрлері

 > 

Байланысты

 

тексеру

 

параметрін

таңдаңыз

.

Қосылымды

 

тексеру

 

басталады

.

4.

Басып

 

шығару

 

тексерісінің

 

есебі

 

параметрін

 

таңдаңыз

.

5.

Желі

 

қосылымы

 

есебін

 

басып

 

шығарыңыз

.

Егер

 

қате

 

пайда

 

болса

, 

желі

 

қосылымы

 

есебін

 

тексеріп

, 

басып

 

шығарылған

 

шешімдерді

орындаңыз

.

6.

Экранды

 

жабыңыз

.

Қатысты

 

ақпарат

&

“

Желі

 

қосылымының

 

есебіндегі

 

хабарлар

 

және

 

шешімдер

” 

бетте

 69

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

68

Желі

 

қосылымының

 

есебіндегі

 

хабарлар

 

және

 

шешімдер

Желі

 

қосылымының

 

есебіндегі

 

хабарлар

 

мен

 

қате

 

кодтарын

 

тексеріп

, 

шешімдерді

 

орындаңыз

.

а

. 

Қате

 

коды

ә

. 

Желі

 

ортасындағы

 

хабарлар

E-1

Хабар

:

Confirm that the network cable is connected and network devices such as hub, router, or access point

are turned on.

Шешімдер

:

❏

Ethernet 

кабелі

 

принтерге

 

және

 

хабқа

 

немесе

 

басқа

 

желі

 

құрылғысына

 

мұқият

 

қосылғанын

тексеріңіз

.

❏

Хаб

 

және

 

басқа

 

желі

 

құрылғысы

 

қосулы

 

екенін

 

тексеріңіз

.

❏

Егер

 

принтерді

 Wi-Fi 

желісі

 

арқылы

 

қосу

 

қажет

 

болса

, 

принтер

 

үшін

 Wi-Fi 

реттеулерін

 

қайта

жасаңыз

, 

себебі

 

ол

 

ажыратылады

.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

69

E-2, E-3, E-7

Хабар

:

No wireless network names (SSID) found. Confirm that the router/access point is turned on and the

wireless network (SSID) is set up correctly. Contact your network administrator for assistance.
No wireless network names (SSID) found. Confirm that the wireless network name (SSID) of the PC

you wish to connect is set up correctly. Contact your network administrator for assistance.
Entered security key/password does not match the one set for your router/access point. Confirm

security key/password. Contact your network administrator for assistance.

Шешімдер

:

❏

Кіру

 

нүктеңіз

 

қосулы

 

екендігін

 

тексеріңіз

.

❏

Компьютер

 

немесе

 

құрылғы

 

кіру

 

нүктесіне

 

дұрыс

 

қосылғанын

 

растаңыз

.

❏

Кіру

 

нүктесін

 

өшіріңіз

. 10 

секундтай

 

күтіп

, 

қосыңыз

.

❏

Принтерді

 

кіру

 

нүктесіне

 

жақын

 

қойып

, 

олардың

 

арасындағы

 

кедергілерді

 

алып

 

тастаңыз

.

❏

Егер

 SSID 

идентификаторын

 

қолмен

 

енгізсеңіз

, 

оның

 

дұрыс

 

екенін

 

тексеріңіз

. 

Желі

 

қосылымы

есебіндегі

 

Network Status

 

бөлігінен

 SSID 

идентификаторын

 

тексеріңіз

.

❏

Егер

 

кіру

 

нүктесінде

 

бірнеше

 SSID 

идентификаторы

 

болса

, 

көрсетілетін

 SSID 

идентификаторын

таңдаңыз

. SSID 

идентификаторы

 

үйлесімді

 

емес

 

жиілікті

 

пайдаланып

 

жатқанда

, 

принтер

оларды

 

көрсетпейді

.

❏

Желі

 

қосылымын

 

орнатуға

 

түймені

 

басу

 

арқылы

 

реттеуді

 

пайдалансаңыз

, 

кіру

 

нүктеңіз

 WPS

қолдайтынын

 

тексеріңіз

. 

Кіру

 

нүктеңіз

 WPS 

қолдамаса

, 

түймені

 

басу

 

арқылы

 

реттеуді

пайдалана

 

алмайсыз

.

❏

SSID 

тек

 ASCII 

таңбаларын

 (

әріптік

-

сандық

 

таңбалар

 

мен

 

белгілер

) 

қолданатынын

 

тексеріңіз

.

Принтер

 ASCII 

емес

 

таңбаларды

 

қамтитын

 SSID 

идентификаторын

 

көрсете

 

алмайды

.

❏

Кіру

 

нүктесіне

 

қосудың

 

алдында

 SSID 

идентификаторы

 

мен

 

құпия

 

сөзіңізді

 

білетініңізді

тексеріңіз

. 

Егер

 

кіру

 

нүктесін

 

оның

 

әдепкі

 

параметрлерімен

 

пайдаланып

 

жатсаңыз

, SSID

идентификаторы

 

мен

 

құпия

 

сөз

 

кіру

 

нүктесіндегі

 

жапсырмада

 

орналасқан

. 

Егер

 SSID

идентификаторыңыз

 

бен

 

құпия

 

сөзді

 

білмесеңіз

, 

кіру

 

нүктесін

 

орнатқан

 

адамға

 

хабарласыңыз

немесе

 

кіру

 

нүктесімен

 

бірге

 

берілген

 

құжаттаманы

 

қараңыз

.

❏

Смарт

 

құрылғыны

 

байланыстырудан

 

жасалған

 SSID 

идентификаторына

 

қоссаңыз

, 

смарт

құрылғымен

 

берілетін

 

құжаттамадағы

 SSID 

идентификаторын

 

және

 

құпия

 

сөзді

 

тексеріңіз

.

❏

Егер

 Wi-Fi 

қосылымы

 

күрт

 

ажыратылса

, 

төмендегі

 

жағдайларды

 

тексеріңіз

. 

Келесі

 

шарттардың

қандай

 

да

 

бірі

 

қолжетімді

 

болса

, 

келесі

 

веб

-

сайттан

 

бағдарламалық

 

құралды

 

жүктеу

 

және

 

іске

қосу

 

арқылы

 

желі

 

параметрлерін

 

қалпына

 

келтіріңіз

.

http://epson.sn

 > 

Реттеу

❏

Түймені

 

басу

 

арқылы

 

реттеудің

 

көмегімен

 

басқа

 

смарт

 

құрылғы

 

желіге

 

қосылған

.

❏

Wi-Fi 

желісі

 

түймені

 

басу

 

арқылы

 

реттеудің

 

басқа

 

әдісі

 

көмегімен

 

реттелді

.

E-5

Хабар

:

Security mode (e.g. WEP, WPA) does not match the current setting of the printer. Confirm security

mode. Contact your network administrator for assistance.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

70

Шешімдер

:

Кіру

 

нүктесінің

 

қауіпсіздік

 

түрі

 

келесінің

 

біреуіне

 

орнатылғанын

 

тексеріңіз

.

Егер

 

орнатылмаса

, 

кіру

нүктесінде

 

қауіпсіздік

 

түрін

 

өзгертіп

, 

принтердің

 

желі

 

параметрлерін

 

қайта

 

орнатыңыз

.

❏

WEP-64 

биттік

 (40 

биттік

)

❏

WEP-128 

биттік

 (104 

биттік

)

❏

WPA PSK (TKIP/AES)

*

❏

WPA2 PSK (TKIP/AES)

*

❏

WPA (TKIP/AES)

❏

WPA2 (TKIP/AES)

*

 WPA PSK «WPA Personal» 

деген

 

атпен

 

де

 

белгілі

.WPA2 PSK «WPA2 Personal» 

деген

 

атпен

 

де

 

белгілі

.

E-6

Хабар

:

MAC address of your printer may be filtered. Check whether your router/access point has restrictions

such as MAC address filtering. See the documentation of the router/access point or contact your

network administrator for assistance.

Шешімдер

:

❏

MAC 

мекенжайының

 

сүзгіленуі

 

өшірілгенін

 

тексеріңіз

.

Егер

 

ол

 

қосулы

 

болса

, 

принтердің

 MAC

мекенжайын

 

сүзгіленбеген

 

ретінде

 

тіркеңіз

.

Мәліметтер

 

алу

 

үшін

 

кіру

 

нүктесімен

 

бірге

 

берілген

құжаттаманы

 

қараңыз

.

Желі

 

қосылымы

 

есебіндегі

 

Network Status

 

бөлігінен

 

принтердің

 MAC

мекенжайын

 

тексере

 

аласыз

.

❏

Егер

 

кіру

 

нүктесі

 

ортақ

 

пайдаланылатын

 

аутентификацияны

 WEP 

қауіпсіздік

 

түрімен

пайдаланса

, 

аутентификация

 

кілті

 

мен

 

индексі

 

дұрыс

 

екенін

 

тексеріңіз

.

❏

Егер

 

кіру

 

нүктесіндегі

 

қосуға

 

болатын

 

құрылғылардың

 

саны

 

қосу

 

қажет

 

желі

 

құрылғыларының

санынан

 

аз

 

болса

, 

қосуға

 

болатын

 

құрылғылардың

 

санын

 

ұлғайту

 

үшін

 

кіру

 

нүктесінде

реттеулерді

 

жасаңыз

.

Реттеулерді

 

жасау

 

үшін

 

кіру

 

нүктесімен

 

бірге

 

берілген

 

құжаттаманы

қараңыз

.

E-8

Хабар

:

Incorrect IP address is assigned to the printer. Confirm IP address setup of the network device (hub,

router, or access point). Contact your network administrator for assistance.

Шешімдер

:

❏

Принтердің

 IP 

мекенжайын

 

алу

 

параметрі

 

Автоматты

 

күйіне

 

орнатылса

, 

кіру

 

нүктесіндегі

DHCP 

параметрін

 

қосыңыз

.

❏

Егер

 

принтердің

 IP 

мекенжайын

 

алу

 

параметрі

 «

Қолмен

» 

күйіне

 

орнатылса

, 

қолмен

 

орнатқан

IP 

мекенжайы

 

ауқымнан

 

тыс

 (

мысалы

: 0.0.0.0) 

болуына

 

қарай

 

жарамсыз

 

болады

.

Принтердің

басқару

 

тақтасынан

 

немесе

 Web Config 

пайдалану

 

арқылы

 

жарамды

 IP 

мекенжайын

орнатыңыз

.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

71

E-9

Хабар

:

Confirm the connection and network setup of the PC or other device. Connection using the EpsonNet

Setup is available. Contact your network administrator for assistance.

Шешімдер

:

Келесіні

 

тексеріңіз

.

❏

Құрылғылар

 

қосылған

.

❏

Принтерге

 

қосу

 

қажет

 

құрылғылардан

 

интернетке

 

және

 

бірдей

 

желідегі

 

басқа

 

компьютерлерге

немесе

 

желі

 

құрылғыларына

 

кіруге

 

болады

.

Жоғарыдағыны

 

растағаннан

 

кейін

 

де

 

принтеріңіз

 

бен

 

желілік

 

құрылғыларыңыз

 

жалғанбаса

, 

кіру

нүктесін

 

өшіріңіз

.10 

секундтай

 

күтіп

, 

қосыңыз

.

Кейін

 

келесі

 

веб

-

сайттан

 

орнату

 

құралын

 

жүктеу

және

 

іске

 

қосу

 

арқылы

 

желі

 

параметрлерін

 

қалпына

 

келтіріңіз

.

http://epson.sn

 > 

Реттеу

E-10

Хабар

:

Confirm IP address, subnet mask, and default gateway setup. Connection using the EpsonNet Setup is

available. Contact your network administrator for assistance.

Шешімдер

:

Келесіні

 

тексеріңіз

.

❏

Желідегі

 

басқа

 

құрылғылар

 

қосылады

.

❏

Егер

 

принтердің

 IP 

мекенжайын

 

алу

 

параметрін

 «

Қолмен

» 

режиміне

 

орнатсаңыз

, 

желі

мекенжайлары

 (IP 

мекенжайы

, 

қосалқы

 

желі

 

маскасы

 

және

 

әдепкі

 

шлюз

) 

дұрыс

.

Егер

 

олар

 

қате

 

болса

, 

желі

 

мекенжайын

 

қайта

 

орнатыңыз

.

Желі

 

қосылымы

 

есебіндегі

 

Network

Status

 

бөлігінен

 IP 

мекенжайын

, 

қосалқы

 

желі

 

маскасын

 

және

 

әдепкі

 

шлюзді

 

тексеруге

 

болады

.

DHCP 

параметрі

 

қосылса

, 

принтердің

 «IP 

мекенжайын

 

алу

» 

параметрін

 

Auto

 

күйіне

өзгертіңіз

.

Егер

 IP 

мекенжайын

 

қолмен

 

орнату

 

қажет

 

болса

, 

желі

 

қосылымы

 

есебіндегі

 

Network

Status

 

бөлігінен

 

принтердің

 IP 

мекенжайын

 

тексеріңіз

, 

содан

 

соң

 

желі

 

параметрлері

 

экранындағы

«

Қолмен

» 

параметрін

 

таңдаңыз

.

Қосалқы

 

желі

 

маскасын

 [255.255.255.0] 

мәніне

 

орнатыңыз

.

Принтеріңіз

 

бен

 

желілік

 

құрылғыларыңыз

 

әлі

 

жалғанбаса

, 

кіру

 

нүктесін

 

өшіріңіз

.10 

секундтай

күтіп

, 

қосыңыз

.

E-11

Хабар

:

Setup is incomplete. Confirm default gateway setup. Connection using the EpsonNet Setup is available.

Contact your network administrator for assistance.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

72

Шешімдер

:

Келесіні

 

тексеріңіз

.

❏

Принтердің

 TCP/IP 

реттеуі

 «

Қолмен

» 

күйіне

 

орнатылса

, 

әдепкі

 

шлюз

 

мекенжайы

 

дұрыс

.

❏

Әдепкі

 

шлюз

 

ретінде

 

орнатылған

 

құрылғы

 

қосылады

.

Дұрыс

 

әдепкі

 

шлюз

 

мекенжайын

 

орнатыңыз

.

Желі

 

қосылымы

 

есебіндегі

 

Network Status

 

бөлігінен

әдепкі

 

шлюз

 

мекенжайын

 

тексеруге

 

болады

.

E-12

Хабар

:

Confirm the following: -Entered security key/password is correct -Index of the security key/password is

set to the first number -IP address, subnet mask, or default gateway setup is correct Contact your

network administrator for assistance.

Шешімдер

:

Келесіні

 

тексеріңіз

.

❏

Желідегі

 

басқа

 

құрылғылар

 

қосылады

.

❏

Егер

 

қолмен

 

енгізсеңіз

, 

желі

 

мекенжайлары

 (IP 

мекенжайы

, 

қосалқы

 

желі

 

маскасы

 

және

 

әдепкі

шлюз

) 

дұрыс

.

❏

Басқа

 

құрылғыларға

 (

қосалқы

 

желі

 

маскасы

 

және

 

әдепкі

 

шлюз

) 

арналған

 

желі

 

мекенжайлары

бірдей

.

❏

IP 

мекенжайы

 

басқа

 

құрылғылармен

 

қайшы

 

келмейді

.

Жоғарыдағыны

 

растағаннан

 

кейін

 

де

 

принтеріңіз

 

бен

 

желілік

 

құрылғыларыңыз

 

жалғанбаса

,

келесіні

 

көріңіз

.

❏

Кіру

 

нүктесін

 

өшіріңіз

.10 

секундтай

 

күтіп

, 

қосыңыз

.

❏

Орнату

 

құралы

 

арқылы

 

желі

 

параметрлерін

 

қайта

 

реттеңіз

.

Оны

 

келесі

 

веб

-

сайттан

 

іске

 

қосуға

болады

.

http://epson.sn

 > 

Реттеу

❏

WEP 

қауіпсіздік

 

түрін

 

пайдаланатын

 

кіру

 

нүктесінде

 

бірнеше

 

құпия

 

сөзді

 

тіркеуге

 

болады

.

Егер

бірнеше

 

құпия

 

сөз

 

тіркелсе

, 

принтерге

 

бірінші

 

тіркелген

 

құпия

 

сөз

 

орнатылғанын

 

тексеріңіз

.

E-13

Хабар

:

Confirm the following: -Entered security key/password is correct -Index of the security key/password is

set to the first number -Connection and network setup of the PC or other device is correct Contact your

network administrator for assistance.

Шешімдер

:

Келесіні

 

тексеріңіз

.

❏

Кіру

 

нүктесі

, 

хаб

 

және

 

маршрутизатор

 

сияқты

 

желі

 

құрылғылары

 

қосылады

.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

73

❏

Желі

 

құрылғыларына

 

арналған

 TCP/IP 

реттеуі

 

қолмен

 

реттелмеген

.(

Егер

 

принтердің

 TCP/IP

реттеуі

 

басқа

 

желі

 

құрылғыларына

 

арналған

 TCP/IP 

реттеуінде

 

қолмен

 

орындалып

 

жатқанда

автоматты

 

түрде

 

орнатылса

, 

принтердің

 

желісі

 

басқа

 

құрылғыларға

 

арналған

 

желіден

 

өзгеше

болуы

 

мүмкін

.)

Егер

 

ол

 

жоғарыдағы

 

бөлімді

 

тексергеннен

 

кейін

 

де

 

жұмыс

 

істемесе

, 

келесіні

 

орындап

 

көріңіз

.

❏

Кіру

 

нүктесін

 

өшіріңіз

.10 

секундтай

 

күтіп

, 

қосыңыз

.

❏

Принтермен

 

бірдей

 

желіге

 

қосылған

 

компьютерге

 

орнату

 

құралы

 

арқылы

 

желілік

 

реттеулер

жасаңыз

.

Оны

 

келесі

 

веб

-

сайттан

 

іске

 

қосуға

 

болады

.

http://epson.sn

 > 

Реттеу

❏

WEP 

қауіпсіздік

 

түрін

 

пайдаланатын

 

кіру

 

нүктесіне

 

бірнеше

 

құпия

 

сөзді

 

тіркеуге

 

болады

.

Егер

бірнеше

 

құпия

 

сөз

 

тіркелсе

, 

принтерге

 

бірінші

 

тіркелген

 

құпия

 

сөз

 

орнатылғанын

 

тексеріңіз

.

Желі

 

ортасындағы

 

хабар

Хабар

Шешім

*Multiple network names (SSID) that
match your entered network name
(SSID) have been detected. Confirm
network name (SSID).

Әртүрлі

 

кіру

 

нүктелерінде

 

бірдей

 SSID 

идентификаторы

 

орнатылуы

мүмкін

. 

Кіру

 

нүктелеріндегі

 

параметрлерді

 

тексеріп

, SSID

идентификаторын

 

өзгертіңіз

.

The Wi-Fi environment needs to be
improved. Turn the wireless router off
and then turn it on. If the connection
does not improve, see the
documentation for the wireless router.

Принтерді

 

кіру

 

нүктесіне

 

жақындатып

, 

олардың

 

арасындағы

 

қандай

да

 

бір

 

кедергілерді

 

алып

 

тастағаннан

 

кейін

 

кіру

 

нүктесін

 

өшіріңіз

. 10

секундтай

 

күтіп

, 

қосыңыз

. 

Егер

 

ол

 

әлі

 

де

 

қосылмаса

, 

кіру

 

нүктесімен

бірге

 

берілетін

 

құжаттаманы

 

қараңыз

.

*No more devices can be connected.
Disconnect one of the connected
devices if you want to add another one.

Бір

 

уақытта

 

жалғауға

 

болатын

 

компьютер

 

мен

 

смарт

 

құрылғы

 Wi-Fi

Direct (

қарапайым

 AP) 

қосылымында

 

толық

 

жалғанған

. 

Басқа

компьютерді

 

немесе

 

смарт

 

құрылғыны

 

қосу

 

үшін

 

алдымен

 

қосылған

құрылғылардың

 

біреуін

 

ажыратыңыз

. 

Желі

 

күйі

 

парағын

 

немесе

принтердің

 

басқару

 

тақтасын

 

тексеру

 

арқылы

 

бірге

 

жалғауға

болатын

 

сымсыз

 

құрылғылардың

 

санын

 

және

 

жалғанған

құрылғылардың

 

санын

 

тексеруге

 

болады

.

Байланыс

 

күйін

 

тексеру

Принтер

 

мен

 

компьютер

 

арасындағы

 

байланыс

 

дұрыс

 

екенін

 

тексеріп

, 

проблемаларды

 

жойыңыз

.

Сервер

 

мен

 

желі

 

құрылғысына

 

арналған

 

журналды

 

тексеру

Желі

 

қосылымына

 

қатысты

 

ақаулық

 

пайда

 

болған

 

жағдайда

, 

пошта

 

серверінің

, LDAP 

серверінің

,

т

.

б

 

сервердің

 

журналын

 

растау

, 

маршрутизаторлар

 

сияқты

 

жүйе

 

жабдығының

 

журналдары

 

мен

командаларының

 

желі

 

журналы

 

арқылы

 

күйді

 

тексеру

 

арқылы

 

себепті

 

анықтауға

 

болады

.

Желі

 

күйі

 

парағын

 

басып

 

шығару

Толық

 

желі

 

ақпаратын

 

басып

 

шығару

 

арқылы

 

оны

 

тексеруге

 

болады

.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

74

1.

Қағаздарды

 

салыңыз

.

2.

Негізгі

 

экраннан

 

Параметрлер

 

параметрін

 

таңдаңыз

.

Элементті

 

таңдау

 

үшін

, 

u

 

d

 

l

 

r

 

түймелерін

 

пайдалану

 

арқылы

 

фокусты

 

элементке

жылжытып

, OK 

түймесін

 

басыңыз

.

3.

Жалпы

 

параметрлер

 > 

Желі

 

параметрлері

 > 

Желі

 

күйі

 

параметрін

 

таңдаңыз

.

4.

Басып

 

шығару

 

күйінің

 

парағы

 

параметрін

 

таңдаңыз

.

5.

Хабарды

 

тексеріп

, 

желі

 

күйі

 

парағын

 

басып

 

шығарыңыз

.

6.

Экранды

 

жабыңыз

.

Белгілі

 

бір

 

уақыттан

 

кейін

 

экран

 

автоматты

 

түрде

 

жабылады

.

Құрылғылар

 

мен

 

компьютерлер

 

арасындағы

 

байланысты

тексеру

Байланысты

 

тексеру

 

командасын

 

пайдаланып

 

байланысты

 

тексеру

 — Windows

Компьютер

 

принтерге

 

қосылғанын

 

тексеру

 

үшін

 

байланыс

 

командасын

 

пайдалануға

 

болады

.

Байланыс

 

командасы

 

арқылы

 

байланысты

 

тексеру

 

үшін

 

төмендегі

 

қадамдарды

 

орындаңыз

.

1.

Тексергіңіз

 

келген

 

байланыс

 

үшін

 

принтердің

 IP 

мекенжайын

 

тексеріңіз

.

Оны

 

принтердің

 

басқару

 

тақтасындағы

 

желі

 

күйі

 

экранынан

, 

қосылым

 

есебінен

 

немесе

 

желі

күйі

 

парағының

 

IP Address

 

бағанынан

 

тексере

 

аласыз

.

2.

Компьютердің

 

пәрменді

 

енгізуге

 

шақыру

 

экранын

 

көрсетіңіз

.

Бағдарлама

 

экранын

 

көрсетіңіз

 

және

 

Пәрменді

 

енгізуге

 

шақыру

 

опциясын

 

таңдаңыз

.

3. «ping xxx.xxx.xxx.xxx» 

енгізіп

, Enter 

пернесін

 

басыңыз

.

xxx.xxx.xxx.xxx 

үшін

 

принтердің

 IP 

мекенжайын

 

енгізіңіз

.

4.

Байланыс

 

күйін

 

тексеріңіз

.

Егер

 

принтер

 

мен

 

компьютер

 

арасында

 

байланыс

 

орнатылса

, 

келесі

 

хабар

 

көрсетіледі

.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

75

Егер

 

принтер

 

мен

 

компьютер

 

арасында

 

байланыс

 

орнатылмаса

, 

келесі

 

хабар

 

көрсетіледі

.

Байланысты

 

тексеру

 

командасын

 

пайдаланып

 

байланысты

 

тексеру

 — Mac OS

Компьютер

 

принтерге

 

қосылғанын

 

тексеру

 

үшін

 

байланыс

 

командасын

 

пайдалануға

 

болады

.

Байланыс

 

командасы

 

арқылы

 

байланысты

 

тексеру

 

үшін

 

төмендегі

 

қадамдарды

 

орындаңыз

.

1.

Тексергіңіз

 

келген

 

байланыс

 

үшін

 

принтердің

 IP 

мекенжайын

 

тексеріңіз

.

Оны

 

принтердің

 

басқару

 

тақтасындағы

 

желі

 

күйі

 

экранынан

, 

қосылым

 

есебінен

 

немесе

 

желі

күйі

 

парағының

 

IP Address

 

бағанынан

 

тексере

 

аласыз

.

2.

Желілік

 

утилитаны

 

іске

 

қосыңыз

.

Spotlight

 

бөлімінде

 «

Желілік

 

утилитаны

» 

енгізіңіз

.

3.

Ping

 

қойындысын

 

басыңыз

, 1-

қадамда

 

тексерген

 IP 

мекенжайын

 

енгізіңіз

 

және

 

Ping

 

түймесін

басыңыз

.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

76

4.

Байланыс

 

күйін

 

тексеріңіз

.

Егер

 

принтер

 

мен

 

компьютер

 

арасында

 

байланыс

 

орнатылса

, 

келесі

 

хабар

 

көрсетіледі

.

Егер

 

принтер

 

мен

 

компьютер

 

арасында

 

байланыс

 

орнатылмаса

, 

келесі

 

хабар

 

көрсетіледі

.

Компьютердің

 

желісін

 

тексеру

 (Windows)

Пәрменді

 

енгізуге

 

шақыру

 

мүмкіндігін

 

пайдалану

 

арқылы

 

компьютердің

 

қосылым

 

күйін

 

және

принтерге

 

қосылатын

 

қосылым

 

жолын

 

тексеріңіз

. 

Бұл

 

проблемалардың

 

шешілуіне

 

әкеледі

.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

77

❏

«ipconfig» 

пәрмені

Ағымдағы

 

уақытта

 

компьютер

 

пайдаланып

 

жатқан

 

желі

 

интерфейсінің

 

қосылым

 

күйін

көрсетіңіз

.

Нақты

 

байланысы

 

бар

 

параметр

 

ақпаратын

 

салыстыру

 

арқылы

 

қосылымның

 

дұрыстығын

тексеруге

 

болады

. 

Бірдей

 

желіде

 

бірнеше

 DHCP 

серверлері

 

болған

 

жағдайда

, 

компьютерге

тағайындалған

, DNS 

сервері

, 

т

.

б

. 

параметрлері

 

көрсетілген

 

нақты

 

мекенжайды

 

табуға

 

болады

.

❏

Пішімі

: ipconfig /all

❏

Мысалдар

:

❏

«pathping» 

пәрмені

Тағайындалған

 

орын

 

хосты

 

арқылы

 

өтетін

 

және

 

байланысты

 

маршрутизациялайтын

маршрутизаторлардың

 

тізімін

 

тексеруге

 

болады

.

❏

Пішімі

: pathping xxx.xxx.xxx.xxx

❏

Мысалдар

: pathping 192.0.2.222

Қосылым

 

сынағын

 

орындау

Принтер

 

жалғанған

 

сегментке

 

жалғанған

 

принтерден

 

немесе

 

компьютерден

 

сервер

 

мен

 

қалта

қосылымы

 

дұрыс

 

екенін

 

тексеріңіз

. 

Бұл

 

проблемалардың

 

шешілуіне

 

әкеледі

.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

78

Пошта

 

сервері

Принтердің

 

қосылым

 

сынағын

 

пайдалану

 

арқылы

 

принтер

 

мен

 

пошта

 

серверінің

 

арасындағы

қосылымды

 

тексеріңіз

.

Қатысты

 

ақпарат

&

“

Пошта

 

серверінің

 

қосылымын

 

тексеру

” 

бетте

 42

DNS 

сервері

Компьютер

 

берген

 DNS 

серверін

 

тексеріңіз

. 

Принтер

 

сияқты

 

бірдей

 

желі

 

сегментіндегі

компьютердің

 

желі

 

адаптерінің

 

күйін

 

тексеріп

, 

ол

 

принтердің

 DNS 

параметрімен

 

бірдей

 

екенін

тексеріңіз

.

Компьютердің

 DNS 

параметрін

 

келесі

 

әдіспен

 

тексеруге

 

болады

.

❏

Windows: 

Басқару

 

тақтасы

 > 

Желі

 

және

 

интернет

 > 

Желі

 

және

 

ортақ

 

пайдалану

орталығы

 > 

Адаптер

 

параметрін

 

өзгерту

Бірнеше

 

желі

 

интерфейсі

 

болғанда

, 

пәрменді

 

енгізуге

 

шақыру

 

мүмкіндігінде

 «ipconfig/all» 

мәнін

енгізу

 

арқылы

 

тексеруге

 

болады

.

❏

Mac OS: 

Жүйе

 

параметрлері

 > 

Желі

 > 

Кеңейтілген

...

 > 

DNS

Желі

 

параметрлерін

 

инициализациялау

Wi-Fi 

желісін

 Web Config 

бөлімінен

 

ажырату

Wi-Fi 

желісін

 Web Config 

бөлімінен

 

ажыратыңыз

. 

Егер

 

кейбір

 

құрылғылар

 Wi-Fi 

желісі

 

арқылы

жалғанып

 

тұрғанда

 Wi-Fi 

желісін

 

ажыратсаңыз

, 

олар

 

ажыратылады

.

1. Web Config 

бөліміне

 

кіріп

, 

Network

 > 

Wi-Fi

 

қойындысын

 

таңдаңыз

, 

содан

 

соң

 

Disable Wi-Fi

параметрін

 

таңдаңыз

.

2.

Хабарды

 

тексеріп

, 

OK

 

түймесін

 

басыңыз

.

Wi-Fi Direct (

қарапайым

 AP) 

байланысын

 Web Config

мүмкіндігінен

 

ажырату

Wi-Fi Direct (

қарапайым

 AP) 

байланысын

 Web Config 

мүмкіндігінен

 

ажыратыңыз

.

1. Web Config 

мүмкіндігіне

 

кіріп

, 

Network

 

қойындысы

 > 

Wi-Fi Direct

 

тармағын

 

таңдаңыз

.

2.

Disable

 

күйін

 

Wi-Fi Direct

 

үшін

 

таңдаңыз

.

3.

Next

 

түймесін

 

басыңыз

4.

Хабарды

 

тексеріп

, 

OK

 

түймесін

 

басыңыз

.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

79

Wi-Fi 

мүмкіндігін

 

басқару

 

тақтасынан

 

өшіру

Wi-Fi 

мүмкіндігі

 

өшірілгенде

 Wi-Fi 

қосылымы

 

ажыратылады

.

1.

Негізгі

 

экраннан

 

Wi-Fi

 

таңдаңыз

.

Элементті

 

таңдау

 

үшін

, 

u

 

d

 

l

 

r

 

түймелерін

 

пайдалану

 

арқылы

 

фокусты

 

элементке

жылжытып

, OK 

түймесін

 

басыңыз

.

2.

Роутер

 

параметрін

 

таңдаңыз

.

Желі

 

күйі

 

көрсетіледі

.

3.

Параметрлерді

 

өзг

.

 

параметрін

 

таңдаңыз

.

4.

Басқалар

 > 

Wi-Fi 

өшіру

 

параметрін

 

таңдаңыз

.

5.

Хабарды

 

тексеріп

, 

реттеуді

 

бастаңыз

.

6.

Аяқталу

 

хабары

 

көрсетілгенде

 

экранды

 

жабыңыз

.

Белгілі

 

бір

 

уақыт

 

өткеннен

 

кейін

 

экран

 

автоматты

 

түрде

 

жабылады

.

7.

 

түймесін

 

басыңыз

.

Wi-Fi Direct (

қарапайым

 AP) 

байланысын

 

басқару

 

тақтасынан

ажырату

Ескертпе

:

Wi-Fi Direct (

қарапайым

 AP) 

қосылымы

 

өшірілгенде

, Wi-Fi Direct (

қарапайым

 AP) 

қосылымындағы

принтерге

 

қосылған

 

барлық

 

компьютерлер

 

мен

 

смарт

 

құрылғылар

 

ажыратылады

. 

Егер

 

белгілі

 

бір

құрылғыны

 

ажырату

 

қажет

 

болса

, 

принтерден

 

емес

, 

құрылғыдан

 

ажыратыңыз

.

1.

Негізгі

 

экраннан

 

Wi-Fi

 

таңдаңыз

.

Элементті

 

таңдау

 

үшін

, 

u

 

d

 

l

 

r

 

түймелерін

 

пайдалану

 

арқылы

 

фокусты

 

элементке

жылжытып

, OK 

түймесін

 

басыңыз

.

2.

Wi-Fi Direct

 

параметрін

 

таңдаңыз

.

Wi-Fi Direct 

ақпараты

 

көрсетіледі

.

3.

Параметрлерді

 

өзг

.

 

параметрін

 

таңдаңыз

.

4.

Wi-Fi Direct 

өшіру

 

параметрін

 

таңдаңыз

.

5.

Хабарды

 

тексеріп

, 

реттеуді

 

бастаңыз

.

6.

Аяқталу

 

хабары

 

көрсетілгенде

 

экранды

 

жабыңыз

.

Белгілі

 

бір

 

уақыт

 

өткеннен

 

кейін

 

экран

 

автоматты

 

түрде

 

жабылады

.

Желі

 

параметрлерін

 

басқару

 

тақтасынан

 

қалпына

 

келтіру

Барлық

 

желі

 

параметрлерін

 

әдепкі

 

қалпына

 

келтіруге

 

болады

.

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

80

1.

Негізгі

 

экраннан

 

Параметрлер

 

таңдаңыз

.

Элементті

 

таңдау

 

үшін

, 

u

 

d

 

l

 

r

 

түймелерін

 

пайдалану

 

арқылы

 

фокусты

 

элементке

жылжытып

, OK 

түймесін

 

басыңыз

.

2.

Жалпы

 

параметрлер

 > 

Жүйе

 

әкімшілігі

 > 

Әдепкі

 

параметрлерді

 

қалпына

 

келтіру

 >

Желі

 

параметрлері

 

параметрін

 

таңдаңыз

.

3.

Хабарды

 

тексеріп

, 

Иә

 

түймесін

 

басыңыз

.

4.

Аяқталу

 

хабары

 

көрсетілгенде

 

экранды

 

жабыңыз

.

Белгілі

 

бір

 

уақыт

 

өткеннен

 

кейін

 

экран

 

автоматты

 

түрде

 

жабылады

.

Ақаулы

 

жағдай

Web Config 

қатынасу

 

мүмкін

 

емес

IP 

мекенжайы

 

принтерге

 

тағайындалмаған

.

Жарамды

 IP 

мекенжайы

 

принтерге

 

тағайындалмауы

 

мүмкін

. IP 

мекенжайын

 

принтердің

 

басқару

тақтасы

 

арқылы

 

конфигурациялаңыз

. 

Ағымдағы

 

параметр

 

мәліметтерін

 

желі

 

күйінің

 

парағынан

немесе

 

принтердің

 

басқару

 

тақтасынан

 

анықтауға

 

болады

.

Веб

-

браузер

 SSL/TLS 

протоколына

 

арналған

 Encryption Strength 

параметрін

қолдамайды

.

SSL/TLS 

протоколында

 Encryption Strength 

параметрі

 

бар

. Web Config 

параметрін

 

төмендегідей

топтық

 

шифрлауларды

 

қолдайтын

 

веб

-

браузер

 

арқылы

 

ашуға

 

болады

. 

Шолғыштың

 

шифрлау

қолдауын

 

тексеріңіз

.

❏

80 

бит

: AES256/AES128/3DES

❏

112 

бит

: AES256/AES128/3DES

❏

128 

бит

: AES256/AES128

❏

192 

бит

: AES256

❏

256 

бит

: AES256

CA-signed Certificate 

мерзімі

 

аяқталған

.

Егер

 

сертификаттың

 

аяқталу

 

мерзіміне

 

қатысты

 

проблема

 

болса

, Web Config 

параметріне

 SSL/TLS

байланысы

 (https) 

арқылы

 

жалғанғанда

 «

Сертификаттың

 

мерзімі

 

аяқталды

» 

хабары

 

көрсетіледі

.

Егер

 

хабар

 

жарамдылық

 

мерзімінен

 

ерте

 

пайда

 

болса

, 

принтер

 

күні

 

дұрыс

 

конфигурацияланғанын

тексеріңіз

.

Сертификат

 

пен

 

принтердің

 

жалпы

 

атауы

 

сәйкес

 

емес

.

Егер

 

сертификат

 

пен

 

принтердің

 

жалпы

 

атауы

 

сәйкес

 

болмаса

, Web Config 

параметріне

 SSL/TLS

байланысы

 (https) 

арқылы

 

кіргенде

 «

Қауіпсіздік

 

сертификатының

 

атауы

 

сәйкес

 

емес

···» 

хабары

көрсетіледі

. 

Бұл

 

жағдай

 IP 

мекенжайлары

 

сәйкес

 

болмағандықтан

 

болады

.

❏

Self-signed Certificate 

немесе

 CSR 

параметрін

 

жасауға

 

арналған

 

жалпы

 

атауға

 

енгізілген

принтердің

 IP 

мекенжайы

Әкімші

 

нұсқаулығы

Ақаулықтарды

 

шешу

81