содержание      ..     4      5      6      7     ..

ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ. Тести для бакалаврів (2012 рік)

1. Як слід розуміти термін "операційний менеджмент"?

1. Усі види діяльності, пов'язаної з навмисним перетворенням (трансформацією) матеріалів, Інформації або покупців

2. Організаційне формування, що функціонує на ринку в системі продуктивних сил та виробничих відносин, в якому відбувається безпосереднє об'єднання робочої сили із засобами виробництва

3.   Всі види діяльності, пов'язані з цілеспрямованим впливом на об'єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переведення з одного стану в інший з метою досягнення певних цілей

4.   Планування, організація, контроль усіх видів діяльності щодо переміщення, складування, які забезпечують проходження матеріальних потоків

2. Яке з понять ширше - "виробництво" чи "операції" і чому?

1.   Термін "операції" є складовою частиною виробничого менеджменту і тому він вужчий за термін "виробництво"

     2.   Термін "операції" набагато ширший за термін "виробництво" тому, що термін "операції" включає не тільки виробництво товарів, але й надання послуг

3.   Термін "операції"" застосовується тільки в сфері послуг і тому є вужчим поняттям

4.   Термін "виробництво" ширший за термін "операції"" тому, що застосовується тоді, коли йдеться про виробничі процеси

3. Що становить "операційний менеджмент" з функціональ­них позицій?

1.   Процеси прогнозування, нормування запасів, організації, мотивації

2.   Процеси матеріально-технічного постачання, нормування запасів, регулювання, контролю

3.   Процеси планування, організації, мотивації та контролю, необхідні для досягнення певної мети

4.   Процеси планування, організації, мотивації та контролю якості

4. Операції як види діяльності - це:

1.   Виробництво, забезпечення, постачання, сервіс

2.   Сервіс, виробництво, збут, товаропросування

3.   Виробництво, постачання, транспортування, сервіс

4.   Виробництво, товаропросування, транспортування, сервіс

6. Основними принципами раціональної організації операційних процесів с:

1. Пропорційність, прямоточність, паралельність  комплексність безперервність

2.  Пропорційність   прямоточність, цілеспрямованість   паралель­ність, ритмічність, безперервність

3. Пропорційність, прямоточність, паралельність, ритмічність, безперервність

4.   Пропорційність, прямоточність, паралельність, ритмічність, адаптивність

7. Науковий менеджмент пов'язаний з ім'ям:

1.   А. Сміт

2 .  Г. Гантт

3.   Ф. Тейлор

4 .  Г. Форд

8. Сутність системного підходу до операційного менеджменту?

1.   Сукупність взаємодіючих частин в організації

2.   Сукупність суб'єкта та об'єкта управління

3 .  Сукупність взаємопов'язаних елементів (частин)

4.   Сукупність взаємопов'язаних частин, кожна з яких робить свій внесок у характеристику цілого

9.   Функція системи:

1.   Характеризує прояв властивостей систем у даній сукупності відносин і являє собою спосіб дії при взаємодії із зовнішнім середовищем

2.   Характеризує зовнішнє середовище підприємства, фактори прямого впливу

3.   Характеризує вибір дій, засобів і ресурсів із забезпечення досягнення поставлених цілей

4.   Характеризує ритмічну виробничо-господарську діяльність

10.   Композиція являє собою:

1.   Порядок, що встановлює в системі рівні і ранги підсистем та їхніх елементів

2.   Об'єднання елементів, підсистем різноманітних рівнів і рангів у цілісність, тобто в систему

3.   Щось ціле, єдність закономірно розташованих частин, що знаходяться у взаємозв'язках

4.   Компоненти рівнів ієрархії у зв'язках

11.   Операційна система це:

1.   Повна система виробничої діяльності будь-якої організації (об'єкт1.

2.   Динамічна система, що являє собою єдність закономірно розташованих частин

3.   Сукупність процесів чи дій, спрямованих на утворення і розвиток зв'язків між частинами цілого.

4.   Об'єкт управління в організації

12.   Що таке ситуаційний підхід до виробництва?

1.   Прийоми менеджменту для вирішення тих чи Інших поставлених завдань

2.   Підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій

3.   Підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій з метою досягнення певних цілей організації

4.   Конкретні прийоми з конкретними ситуаціями для того, щоб най­ефективніше забезпечити досягнення цілей виробничої системи

13. Якими основними ознаками характеризується відкрита система?

1.   Взаємодією із внутрішнім середовищем

2. Взаємодією з структурними підрозділами всієї системи

3.   Взаємодією з виробниками товарів

4.   Взаємодією із зовнішнім середовищем

14. Якими основними ознаками характеризується закрита система?

1.   Має жорсткі фіксовані межі, й дії відносно незалежні від середовища, яке оточує систему

2 .  Має жорсткі фіксовані межі дії

3.   Має жорсткі фіксовані межі і її дії незалежні від інших систем

4   Не має жорстких фіксованих меж дії

15. За структурою операційні системи поділяються:

1.   Радіальні, радіально-вузлові, деревоподібні

2 .  Дискретні, аперіодичні

3 .  Прості, складні, надскладні

4 .  Сублокальні, локальні, глобальні, суперглобальні

16. Основною складовою будь-якої операційної системи є:

1.   Переробна підсистема

2.   Підсистема забезпечення

3.   Підсистема планування і контролю

4.   Підсистема планування і контролю та підсистема забезпечення

17. Дрібносерійне (замовлене) виробництво це:

1.   Виробництво малими партіями різноманітного асортименту

різної продукції

2. Випуск продукції окремими серіями, групами, які можуть бути і

великими, і дрібними

3.   Виробництво характеризується виготовленням широкої номенклатури виробів в одиничних кількостях

4 .  Виробництво, пов'язане зі створенням одиничних, унікальних зразків

18. Основні типи сервісних систем: у сфері послуг

1.   Технологічна спеціалізація, предметна спеціалізація, технологія індивідуального підходу

2 .  Самообслуговування

3.   Потокова лінія, самообслуговування, технологія індивідуального підходу

4.   Технологія індивідуального підходу

19.   Операційні можливості - це:

1. Портфель можливостей, які необхідні для адаптації до мінливих запитів клієнтів фірми щодо її продукції і послуг.

2.   Можливості і шляхи надходження інформації для прийняття рішень.

3.  Складові частини загального процесу планування, які забезпе­чують відповідність операційних завдань завданням більш широкої організаційної структури

4. Портфель можливостей, необхідний для здійснення операційної діяльності підприємства

20.   Стратегічні компоненти операційного менеджменту - це:

 1. Конструкція товару, структура та зміст процесу, вибір місце-розташування, людські ресурси, постачання.

2.      Запаси, управління якістю, технологія, надійність та ремонт обладнання

3.   Виробничі потужності, вертикальна інтеграція, технологічні процеси, масштаб виробництва

4.   Виробнича інфраструктура, управління виробництвом, вико­ристання виробничого персоналу

21. До основних типів операційних пріоритетів належать:

1.   Товарна продукція всіх підрозділів підприємства

2. Ресурси, використані в процесі обслуговування і управління виробництвом

3.   Основні фонди підприємства

4.   Витрати виробництва, якість і надійність продукції, термін виконання замовлення та ін.

22. "Переможці замовлення" - це:

1.   Критерій, що виділяє продукцію чи послуги однієї фірми серед продукції і послуг інших компаній

2.   Критерій, за допомогою якого визначається значимість кожного виду продукції фірми як можливого кандидата для продажу

3.   Засоби та предмети праці, що має підприємство та використовує у виробничому процесі

4.   Предмети та засоби праці, котрі беруть участь тільки в одному виробничому циклі

23. "Кваліфікатори замовлення" - це:

1.   Предмети праці, що беруть участь у виробничому процесі та переносять свою вартість на вартість виробленої продукції

2.   Критерій, що виділяє продукцію чи послуги однієї фірми серед продукції і послуг інших компаній

3.  Критерій, за допомогою якого визначається значимість кожного виду продукції фірми як можливого кандидата для продажу

4.   Засоби та предмети праці, що має підприємство

24. Розвиток операційної стратегії полягає у:

1.   Правильному визначенні конкурентних вимог до виробництва

2.   Розробці планів, які гарантують, що операційні можливості виявляються достатніми для виконання цих вимог

3.   Розробленні можливих варіантів існування організації

4.   Вище перелічене

25 . Сервісна стратегія починається з:

1.   Аналізу фактично досягнутих результатів роботи

2.   Визначення пріоритетів, що досягаються та на основі яких фірма буде конкурувати на ринку

3.   Аналізу поточних результатів роботи

4.   Порівняння виконання запланованих робіт з фактичними результатами

26. Аналіз конкурентів підприємства проводиться з метою:

1.   Визначення їх стратегії та сильних сторін

2.   Визначення їхніх цілей та сильних сторін

3.   Визначення їхніх цілей, стратегій, сильних і слабких сторін

4.   Визначення операційної стратегії

27. У стратегії організації найчастіше розглядають такі основні елементи:

1.   Споживачі продукції

2.   Виробники і споживачі продукції

3.   Виробники та конкуренти

4.   Споживачі (покупці) продукції та конкуренти

28. Планування операційної стратегії полягає у розробці:

1.   Стратегій

2.   Цілей

3.   Місії

4.   Тактики і політики

29. Під місією організації розуміють:

1.   Причину створення організації

2.   Чітко виражену причину існування організації

3.   Основні завдання організації

4.   Політику організації

30. Що є оцінкою операційної стратегії?

1.   Порівняння результатів роботи з цілями

2.   Порівняння результатів роботи з місією і цілями організації

3.   Порівняння витрат з прибутками

4.   Порівняння досягнутих результатів за певний період

31.   Що слід розуміти під поняттям "ресурси"?

1   Це керовані фактори виробництва, що володіють вартісними властивостями І перетворюючими можливостями

2   Засоби та предмети праці, що має підприємство та використовує у виробничому процесі

3   Предмети та засоби праці, котрі беруть участь тільки в одному операційному циклі

4   Предмети праці, що беруть участь в операційному процесі

32. До ресурсів як вхідних факторів операційної діяльності відносять:

1   Трудові, матеріальні, фінансові і технічні

2   Технічні, технологічні, кадрові, просторові, фінансові, Інформаційні

3   Трудові, матеріальні, фінансові, технологічні, Інформаційні

4   Трудові, фінансові, Інформаційні

33. Сукупність взаємопов'язаних основних, допоміжних та обслуговуючих процесів, унаслідок яких ресурси перетворю­ються на готові вироби (послуги), це:

1   Процес планування продукту (послу4.

2   Операційний процес

3   Простий операційний процес

4   Складний операційний процес

34. Ефективність операційного процесу залежить від:

1   Обсягів і змісту виробничої програми

2   Простору, який виражений у виробничій площі

3   Часу здійснення і ступеня його неперервності

4   Виробничої структури підприємства

35. Диференціація операційного процесу характеризується:

1   Обсягом І змістом виробничої програми

2   Часом, який є у розпорядженні підприємства

3   Простором, який виражений у виробничій площі - робочих місцях І машинах

4   Трьома факторами, розглянутими вище

36. Календарний період часу, впродовж якого оброблюваний виріб (послуг1. або партія виробів проходять усі операції процесу або певної частини і перетворюються на завершений продукт (послугу), - це:

1  Життєвий цикл товару (послуги)

2  Операційний цикл

3  Технологічний процес

4  Операційний процес

37. Кінцевим завданням управління режимом операційної системи є:

1   Оптимальне співвідношення поточної і довгострокової ефективностей

2   Перехід системи до нового оптимального рівня

3   Оптимізація поточної ефективності

4   Перехід системи до попереднього стану

38.   Ціллю проектування операційної системи є:

1   Необхідність оновлення операційної системи

2   Одержання максимального ефекту від використання системи на одиницю застосованих ресурсів.

3   Необхідність зміни базових технологій і поколінь машин та оновлення об'єктів інфраструктури

4   Усі відповіді правильні

39.   Ефект операційної системи можна максимізувати такими засобами, як:

1   Значним вкладанням об'ємів ресурсів у систему.

2   Оптимізацією оператора перетворення.

3 Оптимізацією оператора, що визначає конкретний вид критерію ефективності.

4   Правильні 1-ша і 2-га відповіді.

40.   Основні підходи до побудови операційних систем:

1. Процесний, системний, ситуаційний підходи.

2   Функціональний, галузевий, організаційний.

3. Функціональний, організаційний

4. Ситуаційний, системний

41. В основі ієрархічної побудови операційних систем є:

1. Множина допустимих структур системи.

2. Спеціалізація робіт

3. Базова технологія.

4   Структуризація.

42. Що таке технологія?

1   Засіб перетворення вхідних елементів

2. Метод перетворення ресурсів операційної системи, у процесі

якого створюється товар або послуга для споживача.

3. Вихідні елементи (кінцеві результати праці) операційної системи.

4. Засіб перетворення вхідних елементів операційної системи

43. Для забезпечення якнайменшої вартості при проекту­ванні продукції (послу4. застосовують:

1   Конструкторський аналіз процесу зборки.

2   Аналіз процесу

3   Функціонально-вартісний аналіз

4   Аналіз беззбитковості виробництва

44. Особливості сфери послуг, які ускладнюють проекту­вання:

1    Високий рівень взаємодії з клієнтом

2   Необхідність індивідуалізації послуг

3   Необхідність поєднання маркетингової та операційної функцій

4   1-ша і 2-га відповіді разом

45. Потужність операційної системи - це:

1   Здатність операційної системи до виконання кількості операцій за одиницю часу

2   Запланований обсяг виробництва продукції чи надання послуг

3   Мінімальний вихід операційної системи за визначений час

4   "Фізична норма" вироблення продукції чи послуг

46. Ціль стратегічного планування виробничих потужностей полягає у:

1   Забезпеченні методів визначення такого загального рівня потужності капіталомістких ресурсів, який найкраще підтри­мував би довгострокову конкурентну стратегію компанії

2   Забезпеченні методів визначення такого загального рівня потужності капіталомістких ресурсів, який найкраще підтри­мував би короткострокову конкурентну стратегію компанії

3   Забезпеченні методів визначення такого загального рівня потужності капіталомістких ресурсів, який найкраще відображав би перспективу розвитку компанії

4   Забезпеченні методів визначення такого загального рівня потужності капіталомістких ресурсів, який найкраще підтри­мував би політику організації

47. Концепція фокусування потужностей (Сарасіtу Fосus) реалізується через:

1   Механізм "завод у заводі" (Рlant Within Plant - РWР)

2   Ефект масштабу

3   Забезпечення умов для зростання економічної ефективності діяльності підприємства і одержання необхідного обсягу прибутку

4   Механізм техніко-економічних розрахунків

48. Гнучкість виробничих потужностей означає:

1    Здатність підприємства швидко збільшувати або зменшувати обсяг виробництва

2   Здатність підприємства підтримувати запланований обсяг виробництва продукції

3   Здатність підприємства забезпечувати умови для зростання обсягу випуску продукції при повному використанні вироб­ничого обладнання

4   Здатність підприємства забезпечувати підвищення ступеня оновлення устаткування

49. На якій фазі пропускної здатності сервісних підприємств сервісний бізнес ретельно продумується й організовується:

1   Підприємницька фаза

2   Організаційна фаза

3   Фаза росту

4   Фаза зрілості

50. Функціональне (технологічне) розміщення - це:

1   Приписування устаткування і робочої сили до якогось одного продукту

2   Групування устаткування, що виконує схожі функції

3   Групування продуктів за технологічними осередками, ґрунтуючись на схожості їхніх технологічних процесів

4   Розміщення устаткування за принципом обслуговування нерухомого об'єкта

51. Основні методи нормування праці:

1   Хронометраж та метод вибіркового спостереження за трудовим процесом

2   Метод елементних нормативів

3   Системи мікроелементного нормування

4   Усі вище перелічені методи

52. Хронометраж:

1   Виконують за допомогою секундоміра безпосередньо на робочому місці або шляхом аналізу відеозапису трудового процесу

2   Виконують при дослідженні частини, або вибірки, якої-небудь діяльності.

3   Виконується за допомогою фіксування норми виробітку

4   Виконують за допомогою табличних нормативів

53.  Нормативи витрат праці на виробництво продукції розробляються:

1   Державою

2   Самостійно кожним підприємством

3   Кожною ланкою підприємства окремо

4   Кожним виробничим підрозділом

54. При якій системі оплати праці розцінка встановлюється не на кожну операцію окремо, а на весь обсяг роботи?

1   При колективній системі оплати

2   При акордній

3   При погодинно-преміальній

4   При відрядно-преміальній

55. Потоковий метод організації робіт - це:

1    Організація робіт, що забезпечує планомірний, ритмічний випуск готової продукції на основі безупинної і рівномірної роботи трудових колективів (бригад, потокі3. незмінного складу із закріпленими за ними машинами і механізмами

2   Організація робіт, що забезпечує планомірний, ритмічний випуск готової продукції на основі циклічної роботи трудових колективів (бригад, потокі3. незмінного складу із закріпленими за ними машинами і механізмами

3   Організація робіт, що забезпечує планомірний, ритмічний випуск готової продукції на основі інтуїтивної роботи трудових колективів (бригад, потокі3. незмінного складу із закріпленими за ними машинами і механізмами

4   Організація робіт, що забезпечує планомірний, ритмічний випуск готової продукції на основі математичного програмування дій трудових колективів

56. Виробнича програма - це:

1.   Календарний план роботи підприємства на всю річну програму робіт.

2.  Плановий обсяг випуску продукції, необхідні виробничі потужності та матеріальні ресурси.

3.  Планова виробнича потужність та планова потреба в матеріаль­них ресурсах.

4.   Плановий обсяг випуску продукції.

57. Сукупне планування передбачає:

1.  Перетворення річних та квартальних бізнес-планів у детальні виробничі плани, які визначають обсяг продукції і використання трудових ресурсів для короткотермінового періоду.

2.   Перетворення річних та квартальних бізнес-планів у детальні виробничі плани, які визначають обсяг продукції і використання трудових ресурсів для довготермінового періоду.

3.   Перетворення річних та квартальних бізнес-планів у детальні виробничі плани, які визначають обсяг продукції і використання трудових ресурсів для середньо термінового періоду.

4.   Перетворення річних та квартальних бізнес-планів у детальні виробничі плани, які визначають обсяг продукції і використання трудових ресурсів на поточний період.

58.   Календарне планування (Scheduling) - це:

1.  Планування часу і місця виконання кожної операції, необхідної для виготовлення виробу.

2.  Планування дат запуску і випуску продукції, початку і кінця операцій, які входять у склад процесу.

3.   Система управління роботами по проектах, основна ціль якої -забезпечити виконання графіків виробництва у встановлений термін.

4.  Правильні відповіді 1 та 2.

59.   Сітьове планування - це:

1.   План роботи керівника чи спеціаліста на певний проміжок часу (день, тиждень, декаду, місяць).

2.  Побудова таблиць робіт, де вказується їхня тривалість, та графіка, який показує послідовність їхнього виконання.

3.  Визначення шляхів і засобів виконання завдань.

4.  Встановлення цілей та завдань розвитку об'єктів управління, визначення шляхів та засобів їх досягнення.

60.  Оперативне управління виробництвом - це:

1.  Основний елемент раціональної організації управління всією діяльністю підприємства.

2.  Суворе виконання заданого плану виробництва продукції за кількістю та номенклатурою.

3.  Прискорення виробництва та забезпечення максимального використання оборотних засобів на стадії виробництва.

4.  Повне та найбільш доцільне (оптимальне) використання ресурсів.

61.  Типові системи оперативного управління виробництвом:

1.   Система виробництва з "виштовхуванням" виробу.

2.   Система виробництва з "витягуванням" виробу.

3.   Система виробництва з меншим розміром партії запуску деталей у виробництво.

4.  Правильні відповіді 1 та 2.

62.  Диспетчерування - це:

1.   Графічні форми планування та обліку.

2.   Керівництво виконанням виробничої програми на основі розроблених графіків сітьового планування.

3.   Система централізованого оперативного контролю і регулювання поточного ходу роботи по виконанню виробничих завдань згідно з розробленими календарними графіками.

4.   Система, яка дозволяє мінімізувати термін дії операційного циклу.

63.  Система "точно в термін" - це:

1.   Гнучка перебудова виробництва при зміні попиту.

2.   Механізм організації неперервного виробничого процесу, здатного до гнучкого переналагодження.

3. Нормування робіт для забезпечення збалансованості виконання виробничих операцій.

4. Раціональне розміщення виробничого обладнання.

64. Інфраструктура підприємства - це:

1.  Комплекс цехів, господарств і служб підприємства, які забезпечують необхідні умови для функціонування підприємства в цілому.

2.  Комплекс цехів, господарств і служб підприємства, які забезпечують досягнення високих виробничо-господарських результатів.

3.  Комплекс цехів, господарств і служб підприємства.

4.  Комплекс цехів, господарств і служб підприємства, які поглиблюють внутрішньовиробничі зв'язки.

65. Ремонт - це:

1.   Заміна зношених частин устаткування.

2.  Процес відновлення початкової дієспроможності устаткування, яку було втрачено в результаті виробничого використання.

3.   Процес усування дрібних несправностей засобів праці.

4.   Процес підвищення технічного рівня устаткування.

66.  Контроль в системі операційного менеджменту - це:

1.   Процес визначення якості та коректування виконуваної підлеглими роботи для забезпечення виконання планів, направлених на досягнення цілей підприємства.

2.   Спостереження за роботою персоналу.

3.  Вид управлінської діяльності щодо забезпечення виконання певних завдань.

4.   Спостереження за виконанням персоналом окремих завдань.

67.  Управління запасами - це:

1.   Вид виробничої діяльності, об'єктом якої є створення та збереження запасів.

2.   Вид виробничої діяльності, направлений на розв'язання конкретних управлінських функцій з метою збереження запасів.

3.   Вид виробничої діяльності, об'єктом якого є збереження визначених видів матеріалів (метал, паливо, будівельні матеріали і т.п.).

4.   Вид діяльності, який забезпечує безперебійну роботу виробничих цехів.

68.  Матеріально-технічне постачання підприємства - це:

1.   Постачання на склади підприємства чи на робочі місця матеріально-технічних ресурсів.

2.   Своєчасне забезпечення підрозділів підприємства необхідними видами ресурсів.

3.   Форма постачання сировиною та матеріалами підприємства.

4.  Постачання на склади підприємства чи на робочі місця необхідних матеріалів.

69.  Управління попитом - це:

1.   Координація і контроль попиту на товари виробничого призначення.

2.   Координація і контроль всіх джерел попиту для ефективного вико­ристання виробничої системи і своєчасного постачання продукції.

3.   Координація і контроль всіх джерел попиту для своєчасного постачання продукції.

4.  Координація і контроль всіх джерел попиту для ефективного використання виробничої системи.

70. Проект - це:

1.  План довгострокових фінансових вкладень.

2.  Програма дій з використання фінансових ресурсів.

3.   Завдання з певними вихідними даними й плановими резуль­татами, що зумовлюють спосіб його рішення.

4.  Комплекс взаємопов'язаних заходів, розроблених для досягнення певних цілей протягом заданого часу при встановлених ресурсних обмеженнях.

71.  До класифікацій проектів за класом (складом і струк­турою самого проекту та його предметної галузі) не відносять:

1.   Організаційні проекти.

2.   Монопроект.

3.  Мультипроект.

4.  Мегапроект.

72.  Короткострокові проекти - це проекти тривалістю:

1.  до 1 року;

2.  до 2 років;

3.  до 3 років;

4.  до 4 років.

73.  Життєвий цикл проекту - це час:

1.  Від ідентифікації до завершення впровадження проекту;

2.   Від ідентифікації до початку впровадження проекту;

3.  Від задуму до його закінчення;

4.   Від завершення підготовки проекту до завершення впровадження проекту.

74.  Управління проектами - це:

1.  Дисципліна, що об'єднує спеціальні та над професійні знання;

2.   Процес керівництва та координації людських, матеріальних та фінансових ресурсів протягом життєвого циклу проекту;

3.  Процес управління системою цілей;

4.  Діяльність, спрямована на побудову проекту з максимально можливою ефективністю.

75. Поточні витрати включають:

1.  Операційні витрати мінус витрати на виплату відсотків по кредитах;

2.   Витрати на випуск продукції, що містять витрати на придбання сировини, основних та допоміжних матеріалів, оплату праці, загальнозаводські та накладні витрати;

3.  Витрати на інвестиції до основного капіталу, передвиробничі витрати та потреби в обіговому капіталі;

4.  Витрати на експлуатацію обладнання, палива, енергії.

76. Метою технічного аналізу проекту є:

1.  Вивчення споживачів продукції;

2.  Вивчення поточних витрат виробництва;

3.  Вивчення капітальних витрат;

4.  Вивчення капітальних і поточних витрат виробництва.

77. До об'єктів інфраструктури належать:

1.  Лінії електропередачі;

2.   Конвеєрні лінії;

3.  Кредитні лінії;

4.  Жодна з названих.

78. Метою екологічного аналізу інвестиційного проекту є:

1.   Оцінка наслідків впливу на забруднення атмосферного повітря;

2.   З'ясування однозначності всіх передумов проектного аналізу;

3.  Встановлення потенційної шкоди навколишньому середовищу під час здійснення та експлуатації проекту і визначення заходів, необхідних для її пом'якшення або відвернення;

4.  Розробка плану збереження природного середовища.

79. Оцінка населення, що мешкає у зоні реалізації проекту, вимагає:

1.   Оцінити населення з точки зору демографічних, соціальних особливостей, умов мешкання, зайнятості, відпочинку та визначити ступінь впливу проекту на ці параметри;

2.  Оцінити можливість поліпшення рівня життя;

3.  Оцінити ступінь впливу проекту на умови проживання, зайнятості та відпочинку населення;

4.  Спрогнозувати зміни соціокультурних параметрів населення.

80. Мета фінансового аналізу проекту:

1.   Оцінити підготовленість підприємства до виконання проекту;

2.   Розрахувати показники грошових потоків;

3.   Визначити, чи є проект рентабельним та ефективним;

4.   Визначити фінансову життєздатність проекту для прийняття рішень про доцільність його інвестування та фінансування.

81. Функціональний проект - це:

1.   Проект, який здійснюється в існуючих функціональних підрозділах;

2.   Проект, в якому задіяні люди з різних функціональних зон;

3.   Проект, основною характеристикою якого є те, що над конкретним проектом постійно працює самостійна група спеціалістів;

4.  Проектування, що ґрунтується на функціональному підході до структуризації.

82. Найбільш відомими методами складання сітьового графіку є:

1.  Метод оцінки та перегляду програм (PERT);

2.  Метод критичного шляху (СРМ);

3.  Метод робочого календаря;

4.  Правильні лише 1 та 2.

83. Вирішальний вплив на сучасну теорію і практику забезпечення якості мали праці таких всесвітньо відомих спеціалістів, як:

1.   У. Шухарт, Е. Демінг.

2.  Д. Джуран, Ф. Кросбі.

3.   А. Фейгенбаум, К. Ісікава, Г. Тагуші.

4.   Усі вище перераховані.

84.  Основними принципами AQI(Annual Quality Improvement)  - концепції щорічного поліпшення якості - є:

1.   Планування керівництвом поліпшення якості на всіх рівнях і в усіх сферах діяльності підприємства.

2.   Розроблення заходів, спрямованих на виключення (попередження) помилок у сфері управління якістю.

3.   Перехід від адміністрування (наказів зверху) до планомірного управління всією діяльністю у сфері якості, в т.ч. і вдосконалення адміністративної діяльності.

4.   Усі вище перераховані відповіді правильні.

85. Система якості - це:

1.   Сукупність організаційної структури розподілу відповідальності, процесів, процедур і ресурсів, яка забезпечує загальне керівництво якістю.

2.   Сукупність взаємодіючих елементів операційної системи.

3.   Ступінь відповідності специфікації товару чи послуги потребам ринку.

4.   Ступінь готовності операційної системи до виготовлення товарів чи послуг у відповідності зі специфікаціями.

86. Стандарт - це:

1.   Документ, виданий і затверджений офіційним органом для постійного використання, що містить керівництво, правила або характеристики, направлені на забезпечення оптимальних результатів.

2.  Документ, складений однією або декількома особами, що підтверджує будь-які установлені факти або події.

3.   Документ, що видається установами, організаціями, підпри­ємствами на підтвердження певних матеріальних цінностей.

4.  Різновид документа, який найчастіше використовується в бухгалтерській справі, в системі банку та ін.

87. У 1987 p. Міжнародна організація по стандартизації ISO розробила і прийняла серію стандартів ISO 9000, узявши за основу стандарти:

1.   Франції та Бельгії.

 2.  Великобританії.

3.  Данії та Іспанії.

4.   Швеції.

88. Структура процесів системи якості послуг має забезпечувати:

1.   Заходи, які дозволяють попередити появу проблем.

2.   Належне управління всіма робочими програмами, які визначають якість послуг.

3.   Оцінювання наданої постачальником послуги.

4.   Оцінювання отриманої послуги споживачем.

89. Кваліметрія - це:

1.   Наука, яка вивчає принципи і методи оцінювання рівня якості.

2.   Наука, яка вивчає кількісні методи оцінювання рівня якості, що використовуються для обґрунтування рішень, які приймаються при управлінні якістю.

3.   Наука, яка вивчає аналіз ефективності проведення заходів щодо поліпшення якості продукції на підприємстві з метою забезпе­чення її конкурентоспроможності.

4.   Наука, яка вивчає варіанти запропонованих виробів для вибору кращого.

90. Індексом якості продукції називається:

1.   Показник якості продукції, що визначає основні функції, для виконання яких вона призначена, і зумовлює галузь її використання.

2.   Показник, який характеризує корисний ефект від експлуатації чи споживання продукції.

3.   Комплексний показник якості різнорідної продукції, виготов­леної за певний період, який дорівнює середньому зваженому відносних показників якості.

4.   Показник, який характеризує властивість технічного об'єкта зберігати працездатність до настання граничного стану.

91. Показники безвідмовності характеризують:

1.   Властивість технічного об'єкта зберігати працездатність протягом певного часу чи деякого напрацювання.

2.   Властивість технічного об'єкта зберігати працездатність до настання граничного стану при встановленій системі технічного обслуговування і ремонтів.

3.   Властивість технічного об'єкта, що полягає у попередженні і виявленні причин пошкоджень та усунення їх шляхом прове­дення ремонтів та технічного обслуговування.

4.   Властивість технічного об'єкта зберігати працездатний стан протягом і після зберігання, транспортування або властивість продукту чи матеріалу зберігати стан до споживання протягом зберігання.

92.  Показники функціональної і технічної ефективності характеризують:

1. Належність продукції до певного класифікаційного угруповання.

2.   Корисний ефект від експлуатації чи споживання продукції та прогресивність технічних рішень, закладених у продукцію.

3.   Основні проектно-конструкторські рішення, зручність монтажу і встановлення продукції, можливість її агрегування і взаємозамінності.

4.  Вміст у продукції хімічних елементів або структурних груп.

93. TQM (Total Quality Management) - "загальне управління якістю" - це:

1. Підхід до управління організацією, який об'єднує основні існуючі методи управління і технічні засоби в науково обґрунтовану систему, ціллю якої є постійне поліпшення виробничої діяльності і результатів цієї діяльності.

2.   Підхід до управління організацією, заснований на побудові системи управління якістю, яка охоплює всі сфери діяльності фірми.

3.   Підхід до управління організацією, який передбачає участь у роботах з якості всього персоналу фірми - від президента до рядового робітника.

4.   Підхід до управління організацією, який ґрунтується на бездефектному виготовленні продукції.

94. Продуктивність праці - це:

1.   Ефективність трудових витрат, здатність конкретної праці створювати за одиницю часу певну кількість матеріальних благ.

2.   Ефективність трудових витрат, здатність конкретної праці створювати за одиницю часу зниження матеріаломісткості продукції.

3.  Ефективність трудових витрат, здатність конкретної праці створювати за одиницю часу низькі ціни на сировину.

4.   Ефективність трудових витрат, здатність конкретної праці створювати за одиницю часу зниження ціни на готову продукцію.

95. Чинники, що істотно впливають на продуктивність праці:

1.  Матеріально-технічні.

2.   Організаційні та економічні.

3.   Соціальні та географічне розміщення підприємств.

4.  Усі вище перераховані.

96. До шляхів підвищення технічного рівня виробництва не належать:

1.   Заміна діючих технічних засобів прогресивнішими; модерні­зацію обладнання.

2.   Механізація та автоматизація виробництва.

3.   Зміна питомої ваги окремих видів продукції (послу4. та виробництв.

4.   Застосування прогресивних технологій.

97. Продуктивність підприємства (організації) - це:

1. Баланс між всіма чинниками виробництва (матеріальними, фінансовими, людськими, інформаційними тощо), який забезпечує найбільше виробництво при найменших витратах.

2.   Баланс між всіма чинниками виробництва, який забезпечує зниження ціни на готову продукцію.

3.   Баланс між всіма чинниками виробництва, який забезпечує підвищення кваліфікації робітників.

4.   Баланс між всіма чинниками виробництва, який забезпечує збільшення обсягу продукції, що виробляється.

98.  Дієвість операційної системи - це:

1.   Ступінь досягнення системою поставлених перед нею цілей, ступінь завершення "потрібної" роботи.

2.   Ступінь використання системою необхідних ресурсів.

3.   Ступінь відповідності системи вимогам, сертифікатам та очікуванням.

4.   Ступінь удосконалення організації праці та виробництва.

99.   Управління операційною системою за критерієм продуктивності - це:

1.   Процес, який передбачає стратегічне, тактичне й оперативне планування і постійний контроль за реалізацією прийнятих оптимальних рішень відповідно до конкретної ситуації.

2.   Процес, який передбачає систему вироблення та реалізації управлінських рішень відповідно до конкретної ситуації.

3.  Процес, який передбачає систему вироблення та реалізації управлінських впливів.

4.   Процес, який передбачає стратегічне планування та контроль операційної системи.

100.  Удосконалення операційної діяльності можливе через:

1.   Збільшення фінансування на дослідження й розробки.

2.   Переоцінку і переобладнання виробничих потужностей.

3.  Досягнення гнучкості робочої сили організації шляхом підготовки працівників для виконання кількох різних робіт.

4.  Усі вище перелічені відповіді правильні.

содержание      ..     4      5      6      7     ..