ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ. Тести для бакалаврів (2012 рік)

ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ. Тести для бакалаврів (2012 рік)

1. Що слід розуміти під терміном “управління” і де переважно він застосовується?

1. Термін “управління” застосовується переважно до діяльності людей в сфері економіки.

2. Термін “управління” є синонімом терміну “менеджмент”, але він переважно застосовується до різних видів людської діяльності.

3. Термін “управління” не є синонімом терміну “менеджмент” і застосовується тільки до діяльності у сфері економіки.

4. Термін “управління” застосовується при визначенні системи заходів щодо координації діяльності людей.

2. Що слід розуміти під терміном “менеджмент”?

1. Термін “менеджмент” означає керування якоюсь системою.

2. Під терміном “менеджмент” розуміють управління якоюсь соціально-економічною системою (підприємством).

3. Термін “менеджмент” означає управління будь-чим.

4. Термін “менеджмент” означає постійно контролювати діяльність персоналу в організації.

3. Залежно від рівня управління виділяють менеджерів:

1. Вищого, середнього і найнижчого рівнів.	3. Вищого і середнього рівнів.
2. Вищого, середнього, нижчого і найнижчого рівнів.	4. Вищого і найнижчого рівнів.

4. Що таке менеджмент з функціональних позицій?

1. Процес планування, організації, контролю, регулювання.

2. Процес планування, організації, мотивації, контролю, які необхідні для досягнення певної мети.

3. Процес планування, організації, мотивації.

4. Процес організації і контролю.

5. Що об’єднує суб’єкт та об’єкт управління?

1. Партнерство та однодумство.	3. Спільна мета діяльності.
2. Спільне місце їх діяльності.	4. Спільне бажання отримувати прибутки.

6. Визначить, що таке об’єкт управління?

1. Людина чи група людей, якими управляють.	3. Люди, які займаються управлінням.
2. Апарат управління.	4. Люди, які виконують певні завдання.

7. Що таке процесний підхід до управління?

1. Сукупність безперервних взаємопов’язаних дій, які виконуються в певній послідовності.

2. Сукупність безперервних операцій і процедур.

3. Безперервне виконання операцій і процедур.

4. Безперервне виконання планових завдань.

8. Що таке системний підхід до управління?

1. Сукупність взаємопов’язаних елементів (частин).	3. Сукупність взаємодіючих частин в організації.
2. Сукупність, визначають характер організації.	4. Сукупність суб’єкта і об’єкта управління.

9. Що таке ситуаційний підхід до управління?

1. Підбір прийомів менеджменту для розв’язання конкретних управлінських ситуацій з метою досягнення певних цілей організації.

2. Підбір прийомів менеджменту для розв’язання конкретних управлінських ситуацій.

3. Прийоми менеджменту для вирішення тих чи інших поставлених завдань.

4. Прийоми для досягнення цілей організації.

10. Що слід розуміти під терміном “менеджмент”?

1. Термін “менеджмент” означає керувати якоюсь системою.

2. Під терміном “менеджмент” розуміють управління якоюсь економічною системою.

3. Термін “менеджмент” походить від англійського “manage” і означає керувати, управляти, завідувати, стояти на чолі.

4. Під терміном “менеджмент” розуміють завідувати та керувати якоюсь системою.

11. Що слід розуміти під терміном управління?

1. Здійснення цілеспрямованого впливу на певний об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин.

2. Робота, що пов’язана з переробкою інформації.

3. Керівництво людьми.

4. Керівництво людьми і технікою.

12. Що є об’єктом вивчення менеджменту?

1. Окремі підрозділи організацій.	3. Матеріальні процеси.
2. Фінансові процеси.	4. Організації та процеси, які в них здійснюються.

13. Важливим внеском “школи наукового управління” у практику управління було:

1. Створення універсальних принципів управління.

2. Перенесення центру уваги в управлінні з виконання завдань на стосунки між людьми.

3. Систематичне використання засобів стимулювання праці з метою зацікавлення персоналом у підвищенні його продуктивності праці.

4. Застосування в управлінні математики, статистики тощо.

14. Важливим внеском “Школи людських стосунків” у практику управління було:

1. Перенесення центру ваги в управлінні з виконання завдань на стосунки між людьми.

2. Створення універсальних принципів управління.

3. Систематичне використання засобів стимулювання праці з метою зацікавлення працівників у збільшенні продуктивності і обсягів виробництва.

4. Застосування в управлінні математики, статистики та ін.

15. Як слід розуміти ситуації у менеджменті організації?

1. Конкретний набір обставин, які впливають на організацію у даний час.

2. Набір певних обставин.

3. Набір проблем у даний час.

4. Обставини, які не дозволяють ефективно здійснювати певний вид діяльності.

16. Якщо управління розглядається не як серія розрізнених дій, а як єдиний процес впливу на організацію, то ми маємо справу з:

1. Системним підходом.	3. Процесним підходом.
2. Ситуаційним підходом.	4. Поведінським підходом.

17. Якщо управління розглядає всі процеси і явища у вигляді цілісної системи, що має нові якості і функції, які відсутні у елементів, що її складають, то ми маємо справу з:

1. Поведінським підходом.	3. Ситуаційним підходом.
2. Процесним підходом.	4. Системним підходом.

18. Підхід, який вимагає прийняття оптимального рішення, що залежить від співвідношення взаємодіючих факторів – це:

1. Ситуаційний підхід.	3. Процесний підхід.
2. Системний підхід.	4. Поведінський підхід.

19. На чому базується системний підхід до управління?

1. На використання теорії систем.	3. На використанні закономірностей управління.
2. На використанні принципів менеджменту.	4. На використанні сучасних методів менеджменту.

20. На чому базуються принципи менеджменту?

1. На законах, які діють в Україні. 2. На законах розвитку суспільства і закономірностях управління.

3. На положеннях про підрозділи організацій. 4. На підзаконних актах.

21. Що слід розуміти під принципами менеджменту?

1. Вихідні положення, за допомогою яких вирішуються виробничі завдання.

2. Норми поведінки людей в процесі виконання своїх функцій.

3. Правила, вихідні положення і норми поведінки, якими керуються органи управління в процесі управління системами.

4. Положення про діяльність органів управління.

22. Що передбачають принципи оптимального поєднання централізації і децентралізації в управлінні системами?

1. Раціональне використання єдиноначальності і колегіальності в управлінні системами для досягнення певних цілей.

2. Вироблення колегіального вирішення певних проблем.

3. Застосування різноманітних правил в управлінні.

4. оптимальне використання єдиноначальності в управлінні.

23. Зведення правил, норм поведінки, установок, які створюються людьми і якими керуються органи управління та окремі працівники відноситься до:

1. Економічних законів.	3. Законів управління.
2. Методів менеджменту.	4. Принципів менеджменту.

24. Що мається на увазі під поняттям “основні принципи менеджменту”?

1. Правила, вихідні положення і норми поведінки, якими керуються органи управління в процесі управління системами.

2. Норми поведінки людей в процесі виконання своїх функцій.

3. Вихідні положення, за допомогою яких вирішуються виробничі завдання.

4. Об’єктивно діючі закономірності розвитку суспільства та організації.

25. Як слід розуміти термін “принцип”?

1. Основні завдання.	3. Основні методи впливу на людей.
2. Основні функції.	4. Начало, основа поведінки, основне правило.

26. Що передбачає дисципліна як принцип менеджменту?

1. Виконання всіма працівниками поставлених завдань.

2. Чітке дотримання адміністрацією підприємства і його персоналом укладеного колективного договору та контракту.

3. Виконання менеджерами поставлених завдань.

4. Виконання працівниками апарату управління поставлених завдань.

27. Як можна пояснити сутність принципу “підпорядкування особистого інтересу загальному”?

1. В організації завжди повинен враховуватися тільки особистий інтерес керівників організації.

2. Інтерес одного працівника повинен переважати над інтересами організації в цілому.

3. Інтерес окремих менеджерів повинен переважати над інтересами окремих груп працівників.

4. В організації інтерес одного працівника або групи не повинен переважати над інтересом організації в цілому.

28. Чому управління носить функціональний характер?

1. Тому що управління – це діяльність, а будь-яка діяльність розглядається як функціонування чогось, наприклад – підприємства.

2. Тому що управління вимагає (передбачає) здійснення різного характеру впливу на певний об’єкт.

3. Це пов’язано з розподілом праці в управлінні.

4. Це пов’язано з кооперацією праці.

29. В якому порядку реалізуються основні (загальні) функції управління?

1. Організація, планування, контроль, мотивація.

2. Планування, організація, контроль, мотивація.

3. Планування, організація, мотивація, контроль.

4. Організація, контроль, мотивація, планування.

30. Які функції менеджменту слід вважати загальними?

1. Контролю і організації.	3. Організація і контроль.
2. Планування і мотивації.	4. Планування, організація, мотивація та контроль.

31. До загальних основних функцій менеджменту належать:

1. Науковість, цілеспрямованість, послідовність.	3. Координація, складання звітів, контроль.
2. Планування, організація, мотивація, контроль.	4. Організація, контроль та планування.

32. До числа основних загальних функцій менеджменту не відносяться:

1. Планування.	3. Організації, мотивації.
2. Кредитування.	4. Контроль.

33. Хто розподіляє функції управління в організації?

1. Спеціалісти.	3. Керівник організації.
2. Робітники.	4. Спеціалісти робітники.

34. Хто розподіляє функції в підрозділі організації?

1. Керівник підприємства.	3. Економісти.
2. Відділ персоналу.	4. Керівник підрозділу.

35. Що таке функції менеджменту?

1. Конкретний особливий вид діяльності, що визначає напрямки або стадії процесу управління.

2. Вид управлінської діяльності.

3. Стадії процесу управління.

4. Вид діяльності.

36. Наукою про управління управлінські функції розглядаються як:

1. Незалежні одна від одної види діяльності.

2. Застосування методів наукового дослідження до проблем, що виникають в організації.

3. Серія безперервних взаємопов’язаних дій.

4. Надання допомоги працівникові в усвідомленні власних можливостей щодо виконання доручного завдання.

37. Чітко окреслене коло питань та завдань, які вирішуються певною посадовою особо чи структурним чи структурним підрозділом апарату управління у процесі управління підприємництвом (організацією) – це:

1. Методи менеджменту.	3. Функції менеджменту.
2. Принципи менеджменту.	4. Закони управління.

38. Функції менеджменту відображають:

1. Відносини, які складаються між керуючою та керованою системами.

2. Основні закономірності управління системами.

3. Основні властивості, зв’язки та відносини управління.

4. Основні види діяльності в організації.

39. Процес створення умов, які впливають на поведінку людини і дозволяють спрямовувати її в потрібний для організації бік, зацікавити людину в активній сумлінній роботі, відносять до функції:

1. Координації. 2. Організації.

3. Планування. 4. Мотивації.

40. Що мається на увазі під поняттям “функція планування”?

1. Встановлення цілей та завдань розвитку об’єктів управління, визначення шляхів та засобів їх досягнення.

2. Встановлення цілей організації.

3. Визначення шляхів і засобів виконання завдань.

4. Визначення способів досягнення цілей організації.

41. Що слід розуміти під поняттям “функція мотивації”?

1. Процес досягнення поставлених перед адміністрацією цілей.

2. Спонукання себе до ефективної діяльності.

3. Процес спонукання себе та інших до ефективної діяльності і досягнення поставлених перед організацією цілей.

4. Спосіб впливу на персонал з метою досягнення цілей.

42. Що забезпечує управлінська “функція мотивації”?

1. Досягнення особистих цілей.

2. Спонукання працівників до ефективного виконання поставлених завдань.

3. Виконання прийнятих управлінських рішень.

4. Забезпечення безперечного впливу на підлеглого.

43. Коли здійснюється поточний контроль в організації?

1. Після виконання певних робіт.	3. У ході проведення певних робіт.
2. До фактичного початку виконання певних робіт.	4. Тоді, коли зручно керівникові.

44. Коли здійснюється заключний контроль в організації?

1. До фактичного початку виконання робіт.	3. У ході проведення певних робіт.
2. Після виконання запланованих робіт.	4. Тоді, коли зручно керівникові.

45. Відповідно до концепції Мескона основні (загальні) функції управління реалізуються у такому порядку:

1. Планування, організація, мотивація, контроль.	3. Планування, організація, контроль, мотивація.
2. Організація, планування, контроль, мотивація.	4. Мотивація, контроль, планування, організація.

46. До засобів мотивації праці не відносяться:

1. Винагороди.	3. Підвищення кваліфікації персоналу.
2. Проведення виробничих нарад.	4. Забезпечення умов для самовираження.

47. Організаційне планування здійснюється:

1. Тільки на вищому рівні управління.	3. На середньому рівні управління.
2. На вищому та середньому рівні управління.	4. На всіх рівнях управління.

48. Стратегія скорочення – це:

1. Стратегія поєднання альтернатив.	3. Стратегія обмеження окремих видів діяльності.
2. Стратегія останньої дії.	4. Стратегія поведінки організації в певних умовах.

49. Тактика організації – це:

1. Короткострокові плани, які конкретизують стратегію.	3. Види робіт по досягненню цілей.
2. Завдання, які треба виконувати.	4. Плани робіт, які слід виконувати.

50. Процес оцінки стратегії організації – це:

1. Аналіз фактично досягнутих результатів роботи.

2. Порівняння виконання запланованих робіт з фактичними результатами.

3. Механізм зворотного зв’язку для коригування стратегії.

4. Аналіз поточних результатів роботи.

51. Для практичної реалізації стратегічних планів організації розробляють:

1. Тактику, правила, бюджету.	3. Бюджети.
2. Тактику і правила.	4. Правила.

52. Для розроблення стратегічного плану вище керівництво організації повинно виявити:

1. Сильні сторони своїх конкурентів.

2. Внутрішні сильні і слабкі сторони своєї організації.

3. Слабкі сторони своєї організації та конкурентів.

4. Сильні сторони конкурентів.

53. За допомогою аналізу зовнішнього середовища організації її керівники повинні:

1. Вивчати стратегію і тактику своїх конкурентів.

2. Оцінювати зміни, які перешкоджають досягненню цілей організації.

3. Вивчати зміни, які відбуваються.

4. Вивчати і оцінювати зміни, які можуть сприяти або перешкоджати досягненню цілей організації.

54. Цілі організації мають задовольнити такі основні вимоги:

1. Досяжність, конкретність, орієнтація у часі.	3. Орієнтація у часі і конкретність.
2. Досяжність і орієнтація у часі.	4. Досяжність.

55. Аналіз конкурентів організації проводиться з метою:

1. Визначення їх стратегії та сильних сторін.

2. Визначення їх цілей та сильних сторін.

3. Визначення їх цілей, стратегії, сильних і слабких сторін.

4. Визначення стратегії.

56. Планування - це:

1. Розроблення можливих варіантів існування організації.

2. Один із засобів, за допомогою якого забезпечується єдиний напрямок зусиль членів організації для досягнення її цілей.

3. Розроблення завдань для підлеглих.

4. Аналіз можливих змін в діяльності організації.

57. Стратегічне планування включає:

1. Вибір стратегії.

2. Вибір альтернатив.

3. Визначення місії, методи, аналіз середовища й стану організації, оцінку стратегічних альтернатив, вибір стратегії.

4. Визначення місії.

58. Політика організації - це:

1. Конкретні дії керівника для досягнення цілей.

2. Загальні дії менеджерів для виконання певних завдань.

3. Загальне керівництво до дії і прийняття рішень, які полегшують досягнення цілей.

4. Окремі дії керівників для реалізації рішень.

59. Бюджет організації - це:

1. Метод розподілу ресурсів, поданий у кількісній формі з метою досягнення певних цілей.

2. Метод розподілу ресурсів.

3. Метод реалізації цілей.

4. Метод стимулювання праці персоналу.

60. Організаційна структура управління визначається:

1. Супідрядністю управлінських взаємозалежних ланок управління.

2. Складом ланок управління організацією.

3. Складом і супідрядністю взаємозв'язаних управлінських ланок, які забезпечують здійснення функцій і завдань управління організацією.

4. Складом підрозділів організації.

61. Що відноситься до елементів організаційних структур управління?

1. Органи всіх систем управління організацією та взаємозв'язки між ними.

2. Ланки управління організацією.

3. Система взаємозв'язків між органами управління.

4. Ланки і органи управління організацією

62. Що слід розуміти під органом управління в організації?

1. Всі ланки управління організацією.	3. Сукупність ланок керованої системи.
2. Ланку або сукупність ланок керуючої системи.	4. Сукупність ланок керуючої системи.

63. Відповідальність у менеджменті - це:

1. Обов'язок членів колективу звітувати про виконання завдань.

2. Обов'язок відповідати за свої дії.

3. Обов'язок виконувати поставлені завдання.

4. Акуратно і вчасно виконувати доручені завдання.

64. Повноваження - це:

1. Обмежене право використовувати ресурси організації і спрямовувати зусилля підлеглих працівників на виконання певних завдань.

2. Право розпоряджатися фінансовими ресурсами.

3. Право розпоряджатися людськими ресурсами.

4. Право розпоряджатися майном підприємства.

65. Що слід розуміти під організацією взаємодії як функцією менеджменту?

1. Стосунки, які складаються між керівниками вищої та середньої ланок.

2. Вид управлінської діяльності, який відображає процес створення структури управління підприємством.

3. Відносини, які складаються між органами управління та окремими працівниками.

4. Поділ організації на окремі підрозділи відповідно до цілей і стратегії.

66. Що слід розуміти під делегуванням?

1. Передача керівниками своїх прав підлеглим.

2. Передача керівниками своїх обов'язків окремим спеціалістам.

3. Передача керівниками відповідальності своїм підлеглим.

4. Це основний процес, за допомогою якого керівництво встановлює формальні взаємини працівників в організації.

67. Чим визначаються повноваження в організації?

1. Політикою та правилами. 2. Процедурами та операціями.

3. Політикою, процедурами, правилами, які мають властивість розширятися в напрямі вищих рівнів управління.

4. Правилами.

68. Що створює делегування лінійних повноважень в організації?

1. Виробничі підрозділи.	3. Ланки управління.
2. Ієрархію рівнів управління.	4. Підсистеми управління.

69. Які загальні показники використовуються найчастіше для визначення ефективності будь-якої організаційної структури управління?

1. Рівень виконання виробничих завдань.

2. Рівень виконання запланованих прибутків.

3. Рівень досягнення цілей організації.

4. Рівень виконання основних завдань та цілей організації.

70. Основною формою матеріального стимулювання персоналу організації є:

1. Премії.	3. Цінні подарунки та заробітна плата.
2. Премії та цінні подарунки.	4. Заробітна плата.

71. Мотивація базується на:

1. Потребах і самовираженні.	3. Винагородах і задоволенні окремих людей.
2. Потребах і винагородах.	4. Задоволенні всіх людей.

72. Потреби бувають:

1. Первинні і внутрішні.	3. Первинні, вторинні, внутрішні і зовнішні.
2. Внутрішні і вторинні.	4. Внутрішні і зовнішні.

73. До первинних потреб відносяться:

1. Психологічні.

2. Фізіологічні.

3. Економічні.

4. Матеріальні.

74. Що слід розуміти під терміном "потреба"?

1. Відчуття фізіологічної або психологічної нестачі чого-небудь.

2. Відчуття нестачі чого-небудь.

3. Відчуття психологічної нестачі чого-небудь.

4. Відчуття фізіологічної та матеріальної нестачі чого-небудь.

75. Організаційне нормування як вид впливу на об'єкти управління передбачає:

1. Розроблення нормативів для ефективного управління.

2. Розроблення і використання організаційних нормативів для стабільного збалансованого і стійкого управління.

3. Розроблення правил та інструкцій для регулювання діяльності персоналу.

4. Розроблення і використання правил і нормативів.

76. Методи менеджменту - це:

1. Форма впливу на людей для отримання великих прибутків.

2. Засіб впливу на персонал.

3. Засоби впливу на об'єкти управління.

4. Засоби впливу керуючої системи на керовану з метою досягнення певних цілей.

77. Що слід розуміти під організаційно-розпорядчими методами?

1. Засоби впливу на керовані системи.

2. Засоби впливу на колективи і окремих працівників, які засновані на використанні об'єктивних (організаційних) відносин між ними.

3. Методи впливу на окремих працівників, які не виконують свої завдання.

4. Методи впливу на окремих працівників.

78. Що таке наказ?

1. Розпорядчо-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації.

2. Акт управління.

3. Документ, який видається заступником керівника підприємства.

4. Розпорядчо-правовий документ, який видається керівником організації.

79. Що таке розпорядження?

1. Розпорядчо-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації.

2. Розпорядчо-правовий документ, який видається переважно керівниками структурних підрозділів організації.

3. Розпорядчо-правовий документ, який видається тільки спеціалістами організації.

4. Правовий документ, який видається тільки керівником організації.

80. Що таке соціально-психологічні методи менеджменту?

1. Сукупність заходів впливу на поведінку трудових колективів.

2. Сукупність конкретних заходів впливу на процеси формування трудових колективів, їх розвиток, поведінку, структуру зв'язків.

3. Сукупність заходів, які сприяють всебічному розвитку окремих працівників.

4. Сукупність заходів впливу на поведінку окремих працівників.

81. Який взаємозв'язок існує між принципами та методами управління?

1. За допомогою методів реалізуються вимоги принципів управління.

2. Ніякого взаємозв'язку не існує.

3. Цей зв'язок визначає, як повинні працювати управлінці.

4. Цей зв'язок визначає, як повинні працювати керівники організації.

82. Що відноситься до методів морального стимулювання?

1. Видача туристичних путівок.

2. Подяка за хорошу роботу, офіційне чи неофіційне визнання професійної досконалості працівника.

3. Підбадьорення та поблажливість у випадках притягнення до відповідальності.

4. Видача грамот та похвальних листів.

83. Економічні методи менеджменту - це:

1. Методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудової діяльності, як почуття обов'язку та відповідальності.

2. Засоби впливу на колектив і окремих його працівників, які ґрунтуються на використанні об'єктивних відносин між ними.

3. Засоби владного впливу на колектив та окрему особу.

4. Методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективів і окремих членів.

84. Соціально-психологічні методи менеджменту - це:

1. Засоби впливу на колективи і окремих їх працівників, які ґрунтуються на використанні об'єктивних відносин між ними.

2. Методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудової діяльності, як почуття обов'язку та відповідальності.

3. Методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективів і окремих членів.

4. Засоби владного впливу на колектив та окрему особу.

85. Організаційно-розпорядчі методи менеджменту - це:

2. Засоби владного впливу на колектив та окрему особу.

3. Засоби впливу на колективи і окремих їх працівників, які ґрунтуються на використанні об'єктивних відносин між ними.

4. Методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективів і окремих членів.

86. Психологічні методи менеджменту - це:

2. Засоби впливу на колективи і окремих їхніх працівників, які ґрунтуються на використанні об'єктивних відносин між ними.

3. Методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективів і окремих членів.

4. Засоби владного впливу на колектив та окрему особу..

87. У чому полягає специфіка соціально-психологічних методів менеджменту?

1. Вони безпосередньо впливають на психологію працівників.

2. Вони спрямовані на соціальні інтереси особи та колективу в управлінському процесі.

3. Вони спрямовані на інтереси окремих працівників організації.

4. Вони м'яко впливають на працівника.

88. Менеджмент – це:

1. Сукупність принципів, методів і засобів управління виробництвом з метою підвищення його ефективності і збільшення прибутку.

2. Сукупність принципів, методів і засобів управління підприємством із розробки нової продукції, збуту товару, надання послуг і ціноутворенню на основі комплексного обліку процесів, що відбуваються в зовнішньому середовищі організації.

3. Цілеспрямований інформаційний вплив однієї системи на іншу з метою зміни її поведінки в певному напрямі.

4. Сукупність правил, процесів і дій, що забезпечують форму і порядок поєднання праці й елементів виробництва з метою підвищення ефективності виробництва і збільшення прибутку.

89. Що є об’єктом науки управління:

1. Система державного управління. 3. Відносини управління.

2. Суб’єкти та об’єкти управління. 4. Система наукових категорій управління.

90. Цілі управління як категорія менеджменту:

1. Загальне призначення організації.

2. Стан загальної спрямованості на досягнення необхідного позитивного результату.

3. Передбачуваний стан об’єкта управління у майбутньому бажаному періоді.

4. Одержання прибутку, досягнутого для вирішення виробничих та соціальних завдань.

91. У полі зору менеджера має знаходитися найважливіша стратегія:

1. Продуктова-ринкова. 2. Конкурентна. 3. Маркетингова. 4. Стратегія розвитку.

92. Функції управління – це:

1. Специфічні види управлінської діяльності, за допомогою яких суб’єкт управління впливає на об’єкт управління для досягнення мети організації.

2. Основні правила управління, застосування яких забезпечує ефективне управління.

3. Стабільні дії, що повторюються у діяльності суб’єкта управління.

4. Види управлінської діяльності, які виконує суб’єкт управління.

93. Комунікація – це:

1. Зв’язуючи процес, необхідний для управлінської дії.

2. Цикл обробки і руху документів.

3. Процес обробки і передачі на різні рівні управлінської інформації.

94. Яка функція управління передбачає розробку цілей та завдань управління:

1. Планування. 2. Організація. 3. Мотивація. 4. Контроль.

95. Кадрове планування – це:

1. Кадрові стратегії і кадрові цілі. 3. Кадрові стратегії й кадрові заходи.

2. Кадрові цілі й кадрові завдання. 4. Кадрові стратегії, цілі, завдання і заходи.

96. Конфлікт – це:

1. Відсутність згоди між двома або більше сторонами, які можуть бути конкретними особами або групами.

2. Загальні закономірності виникнення, розвитку і завершення конфліктів.

3. Конкретна матеріальна цінність, соціальна або духовна цінність, до володіння або користування якою прагнуть обидва опоненти.

4. Ефективні способи розв’язання широкого діапазону проблем, виникаючих в організації.

97. Контроль – це:

1. Процес забезпечення цілей організації.

2. Етап управлінською діяльністю.

3. Засіб порівняння результатів із завданням.

4. Вимоги і застосування коригуючи дій.

5. Обґрунтованість підсумків у звітах.

98. Сутність контролю як функції менеджменту – це:

1. Процес забезпечення досягнення організацією своїх цілей.

2. Процес збирання, обробки та аналізу економічної інформації.

3. Регламентація посадових обов’язків персоналу.

4. Знаходження відхилень у ході технологічних процесів та їх усунення.

99. Назвати джерела конфліктів:

1. Дефіцит ресурсів. 2. Сила. 3. Нездійсненні очікування.

4. Неоднаковий внесок у справу.

100. Влада – це:

1. Передача завдань та повноважень особі, яка приймає на себе відповідальність за їх виконання.

2. Зобов’язання виконувати завдання та відповідати за їх задовільне вирішення.

3. Обмежене право використовувати ресурси організації та направляти зусилля деяких її співробітників на виконання конкретних завдань.

4. Реальна здатність діяти або можливість впливати на ситуацію.

содержание .. 3 4 5 6 ..