содержание      ..      1       2         ..

Galileo Basic Course (Travelport Smartpoint). Руководство пользователя (2017 год) - часть 1

Travelport

Вход и выход из системы

Для работы в системе Galileo необходимо осуществить вход. Для этого каждый агент имеет свой

собственный Sign-On и Пароль (Password). Sign-on распределяет технический координатор Вашего

агентства.

Travelport Smartpoint запускается автоматически и предлагет графический экран для входа в систему.

Нужно внести номер Sign-On и пароль.

)

SON/12345

Ответ системы:

Затем необходимо войти (эмулировать) в PCC (Pseudo City Code).

)

SEM/7J8J/AG

Ответ системы:

Выход из системы:

)

SOF

Ответ системы:

После 120 минут происходит автоматическая "выписка" из системы, если Galileo не используется.

Страница 2

Глава 1. Начало работы

Travelport

Рабочие зоны

В системе GALILEO существуют пять рабочих зон: A, B, C, D, E. Данные зоны являются независимыми

одна от другой. Агент имеет возможность работать с пятью бронированиями одновременно.

Переход из зоны в зону осуществляется кликом.

)

SB

Активная зона выделена белым цветом, зоны, в которых агент вписан в PCC, подчеркнуты голубым, а

зона с активным PNR - оранжевым.

Информация о терминале

Идентификация терминала (GTID Galileo Terminal Identification) вне зависимости от того, "вписан"

пользователь или нет

)

+J

Листание экранов

Знак )> в конце текста означает, что на следующей странице представлена дополнительная

информация.

Листание вниз

MD или кнопка Page Down

Листание вниз

MU или кнопка Page Up

Очистка экрана

<Ctrl>W

Разблокирование клавиатуры

<Ctrl>R

Повтор предыдущих команд

и <Ctrl> и

Вывод всей информации на экран

<Altl>C

Настройка языка системы бронирования

Travelport Smartpoint может распознавать языки других систем бронирования, что облегчает агенту

переход от одной системы к другой. Это позволяет использовать два языка при создании

бронирования. Для настройки нужно кликнуть MYCONNECTION и выбрать дополнительный язык.

В случае, когда необходима специальная раскладка клавиатуры, ее можно настроить в графе

Настройка клавиатурных команд.

Глава 1. Начало работы

Страница 3

Travelport

Работа в экране терминала

Пункт меню ПРИЛОЖЕНИЕ

Меню для настройки окон и экранов

Вкладка окна терминала

Поддерживается несколько вкладок

Переключение экранов

Деление окна терминала на две части (принадлежащих одной

рабочей области)

Меню быстрых команд

Кнопка быстрых команд позволяет настроить доступ к сайтам и

приложениям терминальными командами

Повтор команд

Панель повтора команд. На панели есть возможность настроить

параметры повтора.

Печать

Эта кнопка позволяет:

- сделать скриншот окна;

- копировать содержимое как изображение:

- копировать содержимое как текст;

- печатать это окно

Страница 4

Глава 1. Начало работы

Travelport

Область очередей

Область очередей содержит кнопки настройки и отображения

Smartpanel

Кнопка вызова панели для поиска тарифов

Индикатор статуса системы. В примере - система готова к работе

Текущий PCC

й

Смена режима окна

Закрыть Smartpoint

Настройки приложения

Travelport Smartpoint позволяет работать с несколькими окнами, настроенными независимо.

Настройки производятся в меню.

Размер окна терминала регулируется размером шрифта. Также в этом окне можно настроить

автоматическое внесение элемента Received from в графе Автоматическое получение͘

Глава 1. Начало работы

Страница 5

Travelport

Меню ТЕРМИНАЛ

Этот пункт меню содержит настройки окна терминала:

Меню ИСТОРИЯ

Этот пункт меню позволяет просматривать ответы системы, ранее выводившиеся на экран. История

может выводить пять предудущих ответов.

Меню ОКНО

Этот пункт меню позволяет переходить между окнами в случае, если создано несколько окон.

Меню PNR

Этот пункт меню открывает графические экраны для внесения элементов бронирования.

Страница 6

Глава 1. Начало работы

Travelport

Меню ПОИСК

Этот пункт меню открывает графические экраны для поиска наличия перелетов, отелей и автомобилей.

Меню ПРОДАЖА

Этот пункт меню открывает графические экраны для прямой продажи перелетов, отелей и

автомобилей. Для отелей и автомобилей возможно создавать также пассивные сегменты.

Меню ИНСТРУМЕНТЫ

Этот пункт меню предоставляет доступ ко множеству функций, таких как Быстрые Команды (Quick

Commands), Повтор записей, Smartpanel, Редактор программируемых клавиш и др.

Для проверки текущей версии нужно выбрать Automatic Update Options

Ответ системы

Глава 1. Начало работы

Страница 7

Travelport

Quick Commands (Быстрые команды)

«QuickCommands» это быстрый способ запустить функции Relay - серию инструментов для упрощения

работы с данными.

Диалоговое окно Конфигурация позволяет создавать, изменять или удалять Быстрые команды в

Travelport Smartpoint.

Вы можете задать имя, тип ресурса, команду терминала и сформировать кнопку меню.

Страница 8

Глава 1. Начало работы

Travelport

Редактор программируемых клавиш

Для того, чтобы запрограммировать горячую клавишу нужно открыть графический экран.

Выбрать клавишу (F2,F3, F4 и т.д.) и в поле Assigment (Назначение) вписать формат запроса.

Глава 1. Начало работы

Страница 9

Travelport

Через Command Tags есть возможность вносить команды , например <Transmit>.

После введения формата нужно нажать кнопку Assign (Назначить), далее Save (Сохранить). Система

предложит ввести имя файла с сохраненными данными.

Сохраненный файл будет отражен в верхней части. Для его смены (в случае, если используются разные

настройки), нужно нажать кнопку

и выбрать другой файл.

Страница 10

Глава 2. Начало работы

Travelport

Экран просмотра PNR

В экране просмотра PNR отражена вся информация о PNR, сгруппированная в разделы, доступные с

помощью клика по соответствующей кнопке быстрого доступа.

Наведение курсора на кнопку отображает ее назначение

Меню окна просмотра PNR

Окно просмотра PNR имеет следующие кнопки:

Оповещения

При наличии непрочитанных оповещений мегафон выделен синим цветом. Клик открывает текущие

оповещения. После закрытия окошка оповещений они считаются прочитанными.

Поиск

Клик по этой иконке открывает панель поиска информации в PNR

Глава 2. Начало работы

Страница 11

Travelport

Редактировать PNR

Клик открывает список возможных графических экранов для создания и редактирования элементов

бронирования.

Недавние PNR

Клик открывает список последних PNR, вызванных на экран.

Инструменты

Клик открывает панель для настройки отображения PNR, с помощью которой можно скрыть некоторые

поля.

Обновить

Клик обновляет данные PNR.

Размер шрифта

Клик открывает панель для изменения размера шрифта в окне просмотра PNR.

Печать

Клик отображает варианты печати

Страница 12

Глава 2. Начало работы

Travelport

Недавние PNR

Travelport Smartpoint позволяет просматривать PNR, выведенные ранее на экран. Для этот существуют

два варианта:

:

Глава 2. Начало работы

Страница 13

Travelport

Инструменты

С помощью этого пункта меню можно настроить вид файла бронирования, выбирая элементы, которые

будут постоянно отображаться в экране просмотра PNR.

При выборе Режима одиночного просмотра на экране отражаются только имена пассажиров и

забронированные сегменты.

Редактировать PNR

Для вызова списка графических экранов существуют две возможности

Страница 14

Глава 2. Начало работы

Travelport

Кодирование-Декодирование

(H/ENCO, H/DECO)

Термин / Название

Перевод

Код

Airline

Авиакомпания

A

City/Airport

Город/Аэропорт

C

Equipment-Type

Тип самолета

E

Land (Country)

Страна

L

Region

Регион/Штат

R

Возможно как кодировать ( E), так и декодировать ( D), в зависимости от того, известно ли

полное название и нужно узнать код, или наоборот.

Кодирование названия авиакомпании

)

.AEGARUDA

= Начало команды

A

= Авиакомпания (Airline)

E

= Кодировать (Encode

Ответ системы:

GA GIA 126

GARUDA INDONESIA

A

GS

1.

2.

3.

4.

5.

1

2-символьный код IATA

2

3-буквенный код ICAO

3

цифровой код IATA (numeric code) для документации авиакомпании (билетов,

ЕМД и т.д.)

4

полное название авиакомпании

5

=член RINC, G=член SIT , S=Авиакомпания, выполняющая регулярные

пассажирские перевозки (Scheduled Passenger Carrier)

Декодирование названия авиакомпании:

)

.ADIB

= Начало команды

A

= Авиакомпания (Airline)

D

= Декодировать (Decode)

Ответ системы:

IB IBE 075 IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA S.A.

A

GS

Декодирование названия авиакомпании по первым 3-м цифрам бланка:

)

.AD*001

Ответ системы:

DECODE AIRLINES

/001

AA AAL 001 AMERICAN AIRLINES

A

GS

Глава 2. Начало работы

Страница 15

Travelport

Запрос ближайшего к городу аэропорта

Для поиска ближайшего аэропорта к городу, в котором нет собственного аэропорта, используется

формат (поиск аэропорта рядом с городами на букву А)

)

C*MAP/FRANCE-AAAA

Вычисление даты

)

*TAA/дата/кол-во дней

Примеры:

*TAA/10OCT/14

- вычесть 14 дней от 10 октября

(используется для расчета Advanced Booking Date)

*TAA/10OCT/+90

- прибавить 90 дней к 10 октября

(используется для расчета Min/Max Stay)

Местное время

)

@LTSIN

Ответ системы:

>@LTSIN

LOCAL TIME IN SIN

2304 WE 12MAR 08

GMT/UTC TIME

1504 WE 12MAR 08

TIME DIFFERENCE FROM GMT/UTC PLUS

08 HOURS 00 MINUTES

>

Страница 18

Глава 2. Начало работы

Travelport

TIMATIC (Travel Information System)

Timatic (Travel Information System) содержит такую информацию, как правила и ограничения

относительно:

•

Виз (Visa)

•

Здоровья / Прививок (Health / Vaccination)

•

Таможни (Customs)

•

Аэропортовых сборов (Taxes)

•

Паспортов (Passport)

Важно знать: Galileo не несет ответственности за содержание Timatic. Galileo только предлагает связь с

базой данных Timatic в Атланте, поддерживаемой компанией International Airline Publication (lAP). (см.

GC*509/2).

Запрос полного текста (Display Full Text)

(H/TI-DFT)

)

TI - DFT / LON / CS / PE

TI - DFT /

Timatic - полный текст (Display Full Text)

LON /

Код города/аэропорта или страны

CS /

Раздел (Таможня - Customs)

PE

Подраздел (Животные - Pets)

Коды разделов с подразделами:

Раздел

Подраздел

GE - География

(нет подразделов)

НE - Прививки

(нет подразделов)

TX - Аэропортовые Сборы

(нет подразделов)

PA - Паспорт

WA предупреждение

PT паспорт

VA срок действия

RE ограничения транзит/вьезд

AI доп. информация

NO заметки

MI дети

VI

- Виза

WA предупреждение

VS исключения (кроме TWOV)

TW TWOV (транзит без визы)

IS выдача

AI доп. Информация

MI дети

CO обязательный обмен валюты

RP разрешение для повторного въезда

EP разрешение для выезда

NO заметки

CS - Таможенные требования

IM импорт

PE домашние животные

EX экспорт

BC растамаживание багажа

NO заметки

CY - Валюта

IM импорт

EX экпорт

NO заметки

Страница 24

Глава 2. Начало работы

Travelport

Расписание

(H/TT)

Расписание в системе GALILEO предоставляет подробный экран регулярных рейсов для указанной пары

городов. По умолчанию система определяет временной промежуток расписания, равный 4 неделям, и

выдает только прямые рейсы.

)

TT20OCTLONSYD

Ответ системы:

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Рассматриваемый период - 4 недели

2

Дни недели

3

Количество промежуточных посадок

4

# Дата прибытия рейса на один день позже даты вылета

* Дата прибытия рейса на два дня позже даты вылета

- Дата прибытия на один день раньше даты вылета

5

@ Рейс совместной эксплуатации (code share)

6

Авиакомпания и номер рейса

7

Тип самолета

8

Уровень доступа к системе авиакомпании

Расписание на конкретную дату и конкретного перевозчика:

)

TT12OCTLONSYD/BA

Расписание, включающее перевозки со стыковкой:

)

TT15MAYIEVSYD.C

Модификация расписания:

)

TT/BA

- вызов расписания на ВА

)

TT*60

- вызов расписания на 60 дней

)

TTR

- вызов обратного расписания

)

TT.C

- вызов расписания со стыковочными рейсами

Страница 2

Глава 2. Воздушные перевозки

Travelport

Подробная информация о рейсе:

)

TTQF10/12OCT

Ответ системы:

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

Аэропорт вылета

2

Время вылета

3

Терминал в аэропорте вылета

4

Тип терминала:

D - domestic - внутренний

I

- international - международный

5

Аэропорт прилета

6

Время прилета

7

Терминал прилета

8

Тип терминала:

D - domestic - внутренний

I

- international - международный

9

Время нахождения самолета в воздухе

10

Время нахождения самолета на земле

11

Тип самолета

12

Индикатор электронного билета

Возможные варианты стыковок

)

DCPIEVPPT - вызов возможных пунктов стыковки

Альянсы авиакомпаний

)

DCA - список альянсов

)

DCA/*O - список авиакомпаний - членов альянса Oneworld

)

DCA/*S - список авиакомпаний - членов альянса Sky Team

)

DCA/*A - список авиакомпаний - членов альянса Star Alliance

Глава 2. Воздушные перевозки

Страница 3

содержание      ..      1       2         ..

///////////////////////////////////////