Index Manuals Manuale per la gestione dell’Organizzazione e della Qualità Allegato 4 Elementi Chiave dei Processi (2018)
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MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e numero
Controllo eroportuale “Security” - n. 108 i
Processo
Descrizione sintetica del
Verifica standard sull’applicazione delle misure di sicurezza in sede
Processo
aeroportuale e sorveglianza sul mantenimento dei requisiti, previsti dalla
normativa vigente.
Input
Programma annuale attività ispettive Direzioni Aeroportuale
Output
Rapporto d’ispezione
Destinatario/Cliente
Gestore/Imprese di Sicurezza/Agenti Regolamentati
Direzione Responsabile
DAX
Indirizzo e-mail
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
all’esterno
Reg. (CE) 300/2008
Documentazione di
Reg. (UE) 1998/2015
riferimento del processo
Dec. 8005/2015
(norme, procedure, ecc.)
Decreto interministeriale 12T/2000
DM 85/99
DM 263/2002
Programma Nazionale di Sicurezza
SEC 02, SEC 03, APT 09, APT 20, EAL 08, OPV 07
PRO 32, GEN 03
160
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Controllo aeroportuale “ erodrome Safety” - n.109i
numero Processo
Verifica relativa alla conformità delle procedure operative e delle
Descrizione sintetica del
infrastrutture aeroportuali seguendo le indicazioni del Piano Nazionale di
Processo
Sorveglianza.
Input
Programma annuale dell’attivită ispettive della Direzione eroportuale
Output
Rapporto d’ispezione
Destinatario/Cliente
Gestore aeroportuale
Direzione Responsabile
DAX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
DOX
Con chi coopera
all’esterno
Reg. per la Costruzione e l’Esercizio degli eroporti - cap. 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,
10
Documentazione di
Circolare ENAC serie APT: 01B, 10A, 11, 13A, 16, 17, 18A, 19, 20, 22, 24, 25,
riferimento del processo
30, 36
(norme, procedure, ecc.)
PRO 32, GEN 03, GEN- 04B, GEN-05, GEN-01C
Regolamento di Scalo
Manuale d’ eroporto
161
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Controllo eroportuale “Flight Safety” - n. 110 i
numero Processo
Ispezione effettuate ai documenti di bordo dell’aeromobile, nonché controllo
Descrizione sintetica del
dei documenti riferiti al volo e tenuti dalla società di assistenza a terra e dal
Processo
gestore aeroportuale.
Input
Programma annuale dell’attivită ispettive della Direzione eroportuale
Output
Rapporto d’ispezione
Destinatario/Cliente
Vettore / Gestore
Direzione Responsabile
DAX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
DOX
Con chi coopera
all’esterno
Convenzione Chicago artt: 29; 30; 32; 39 e 40
ICAO Annex 6-I-4.3; Annex 16 -I-II-1.4; Annex 7-7; Annex 1-1.2
Documentazione di
Reg (UE) 965/2012
riferimento del processo
CdN artt. 802, 771
(norme, procedure, ecc.)
APT 08C, APT 20
PRO 32; GEN 03
Regolamento di Scalo
162
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Sorveglianza Fornitori Servizi Navigazione Aerea - n. 111 i
numero Processo
Sorveglianza continua da parte dell’EN C, sulle organizzazioni che forniscono
Descrizione sintetica del
servizi alla navigazione aerea ai sensi del Reg. (UE) 1034/2011 (finalizzata a
Processo
garantire la sicurezza e la qualità dei servizi erogati).
Programma di Ispezioni / Piano di Sorveglianza
Input
Domanda del ANSP (per il rinnovo)
Certificato di ANSP
Output
(Mantenimento/Rinnovo biennale)
Destinatario/Cliente
Fornitore di servizi di navigazione aerea
Direzione Responsabile
TSA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: gestione.spazioaereo@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
all’esterno
Rinnovo certificazione
Sottoprocessi
Sorveglianza di sistema
Sorveglianza di prodotto
Reg. (UE) n. 549/2004
Reg. (UE) 550/2004
Documentazione di
riferimento del processo
Reg. (UE) 1034/2011
(norme, procedure, ecc.)
Reg. (UE) 1035/2011
ATM-02
163
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Sorveglianza organizzazione di formazione del personale
numero Processo
dei servizi di navigazione aerea - n. 113 i
Sorveglianza continua, finalizzata a verificare la qualità della formazione
Descrizione sintetica del
erogata dalle organizzazioni di formazione del personale addetto alla
Processo
fornitura dei servizi di navigazione aerea.
Piano di sorveglianza
Input
Domanda di rinnovo del certificato di organizzazione di formazione
Output
Certificato rinnovato
Destinatario/Cliente
Organizzazione di formazione del personale dei servizi di navigazione aerea
Direzione Responsabile
TSA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: gestione.spazioaereo@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
RAS
Con chi coopera
all’esterno
Rinnovo certificazione
Sottoprocessi
Sorveglianza
Reg. (UE) 2015/340
Reg. (CE) 1034/2011
Reg. (CE) 1035/2011
Documentazione di
Reg. per la definizione dei requisiti della Licenza comunitaria di controllore
riferimento del processo
del traffico aereo
(norme, procedure, ecc.)
Reg. "Licenza di operatore del servizio di Informazioni volo (FIS)"
Reg. “Requisiti per il personale addetto alla fornitura dei servizi meteorologici
per la navigazione aerea
164
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Rinnovo certificazione addetto alla sicurezza - n. 114 i
numero Processo
Accertamento dei requisiti professionali per il rinnovo dell’abilitazione
all’effettuazione dei controlli di sicurezza in ambito aeroportuale.
Descrizione sintetica del
La certificazione attesta l’idoneită dell’addetto sia alla tipologia di servizio
Processo
(Pax, bagagli a mano, da stiva, merci ecc.) sia all’utilizzo dell’apparecchiatura
in uso presso l’aeroporto.
Input
Domanda rinnovo certificato addetto alla security
Output
Rilascio certificato di addetto alla security aggiornato
Destinatario/Cliente
Impresa di sicurezza/gestore aeroportuale
Direzione Responsabile
DAX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
Polizia di Stato
all’esterno
Reg. UE 1998/2015
Dec. 9008/2015
PNS
SEC.03
Documentazione di
SEC-05A
riferimento del processo
(norme, procedure, ecc.)
Manuale della formazione per la Security
Disposizione 56/DG del 17/12/2015
Disposizione ENAC/Direzione Security 139031/GSE del 30/10/2012
Disposizione ENAC/Direzione Regolazione Security 51229/ENAC del
16/05/2014
165
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Rinnovo titoli aeronautici personale di volo - n. 115 i
numero Processo
Valutazione della documentazione propedeutica al rinnovo dei
Descrizione sintetica del
titoli/abilitazioni che consentono ad un pilota già in possesso di licenza di
Processo
continuare ad esercitare la relativa attività di pilotaggio.
Input
Domanda rinnovo
Output
Titolo aeronautico rinnovato
Destinatario/Cliente
Titolare del titolo aeronautico
Direzione Responsabile
DAX, RPO
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
Esaminatori
Con chi coopera
Organizzazioni Addestramento
all’esterno
Operatori
licenza ALIANTI
Abilitazioni TR
Abilitazioni CR
licenza BALLOON
abilitazione IR (Instrumental Rating)
Sottoprocessi
abilitazione TR (Type Rating)
abilitazione CR (Class Rating)
certificazione istruttori
certificazione esaminatori
attestato CCA (Cabin Crew Attestation)
Regolamentazione tecnica in materia
di
rilascio
e
rinnovo
di
licenze
di
pilotaggio
JAR-FCL 1 e 2
Documentazione di
riferimento del processo
Reg (UE) 1178/2011
(norme, procedure, ecc.)
Reg (UE) 290/2012
Reg (UE) 245/2014
LIC-13
166
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Rinnovo Licenze Manutentore Aeronautico (LMA) - n. 118i
numero Processo
Il processo descrive il rinnovo della validità della Licenza di Manutentore
Aeronautico (definita anche LMA) al personale di manutenzione che soddisfa i
Descrizione sintetica del
requisiti della parte 66 (Annesso III del Reg. (EU) 1321/2014).
Processo
La LM scade dopo 5 anni dalla emissione o dall’ultima modifica e viene
rilasciata per un ulteriore periodo di 5 anni.
Input
Richiesta rinnovo Licenza di Manutentore Aeronautico
Output
Riemissione della Licenza di Manutentore Aeronautico
Destinatario/Cliente
Titolare di licenza richiedente
Direzione Responsabile
DOX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
RNA
Con chi coopera
EASA, Imprese di Manutenzione Certificate
all’esterno
Reg. (UE)748/2012
Parte 66 (Annesso III al Reg. (EU) 1321/2014)
Reg. 2015/1088
Documentazione di
Reg. (UE) 2015/1536
riferimento del processo
Decision 2003/19/RM e successive revisioni
(norme, procedure, ecc.)
Manuale delle procedure per la sicurezza aerea / MPSA (Air safety Procedures
Handbook / ASPH)
NAV-68C
167
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Rinnovo o variazione CIT Nazionali - n.119 i
numero Processo
Descrizione sintetica del
Verifica dei requisiti previsti dalla normativa vigente per il rinnovo
del
Processo
Certificato di Idoneità Tecnica.
Input
Domanda rinnovo Certificato di Idoneità Tecnica (CIT) personale
Output
Rinnovato Certificato di Idoneità Tecnica rinnovato
Destinatario/Cliente
Titolare richiedente il rinnovo
Direzione Responsabile
DOX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
RNA
Con chi coopera
Imprese di Manutenzione Certificate
all’esterno
Rinnovo
Sottoprocessi
Variazione
Reg. (UE) 748/2012
Reg. (UE) 1321/2014
Documentazione di
Reg. (UE) 2015/1088
riferimento del processo
Reg. (UE) 2015/1536
(norme, procedure, ecc.)
Reg. Tecnico ENAC Quarto/41 come revisionato
NAV 51
168
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Aggiornamento licenze personale addetto ai servizi della
numero Processo
navigazione - n. 121 i
Descrizione sintetica del
Verifica dei requisiti previsti dalla normativa vigente finalizzata
al
rinnovo
Processo
della licenza di operatore FIS.
Input
Trasmissione copia Licenza rinnovata dal fornitore di servizio
Output
Aggiornamento della Banca dati di ENAC
Destinatario/Cliente
Titolare di certificato richiedente
Direzione Responsabile
TSA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: gestione.spazioaereo@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
ENAV
Con chi coopera
all’esterno
Soggetti privati
Reg. di Operatore del Servizio di Informazioni volo (FIS)
ATM-04
Documentazione di
Reg. (UE) 2015/340
riferimento del processo
Reg. (CE) 1034/2011
(norme, procedure, ecc.)
Reg. (CE) 1035/2011
Accordo Tecnico ENAC/AM
169
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Istruttoria per il rilascio delle gestioni totali - n. 123 i
numero Processo
Predisposizione degli atti convenzionali disciplinanti l'affidamento in
Descrizione sintetica del
concessione delle gestioni aeroportuali previa istruttoria volta ad accertare il
Processo
possesso dei requisiti soggettivi ed oggettivi, normativamente previsti, delle
società che hanno presentato istanza.
Richiesta di affidamenti in concessione ex DM 521/97 da parte del gestore
Input
aeroportuale
Output
Convenzione di affidamento in concessione della gestione totale aeroportuale
Destinatario/Cliente
Gestore
Direzione Responsabile
EGA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: gestione.apt@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
TPP
Gestore aeroportuale
Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Ministero dell’Economia e delle Finanze
Con chi coopera
all’esterno
Ministero della Difesa
Corte dei Conti
Ufficio delle Entrate (ai fini della registrazione della convenzione)
CdN (in particolare artt. 704 e 705)
DM 12/11/1997, n. 521
Circolare MIT del 16 marzo 2004, n. 12479AC
Documentazione di
Linee guida ENAC di cui alla Delibera n. 9/2004
riferimento del processo
Delibera del CdA ENAC n. 71/2005 (aeroporti con traffico inferiore al
(norme, procedure, ecc.)
1.000.000 di passeggeri) di integrazione alle Linee guida di cui alla Delibera
del CdA ENAC n. 9/2004
Direttiva Interministeriale del 12 settembre 2007, n. 135T (aeroporti con
traffico fino a 250.000 passeggeri o di sola aviazione generale)
170
MAGOQ - Allegato 4
Istruttoria per la definizione dei livelli tariffari aeroportuali
Denominazione e
degli aeroporti con Contratto di Programma in deroga - n.
numero Processo
124 i
Verifica, allo scadere di ciascun sottoperiodo tariffario di durata quinquennale
dei Contratti di Programma in deroga, dei dati contabili ed economico-
Descrizione sintetica del
finanziari dei gestori, valutazione dell’impatto tariffario dei piani di
Processo
investimento, di traffico, di qualità e tutela ambientale, al fine di provvedere
all’aggiornamento della dinamica tariffaria dei Contratti stessi.
Input
Istanza della Società di gestione
Output
Pubblicazione sul sito istituzionale dell’EN C della dinamica tariffaria
Destinatario/Cliente
Società di gestione aeroportuale
Direzione Responsabile
EEC
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: sviluppo.economico@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
TPP, DAX, DOX, RTA
Con chi coopera
Societă di gestione, Ministero dei Trasporti e Ministero dell’Economia
all’esterno
Art. 17 comma 34 bis del D.L. 1/07/2009 n.78 convertito con modificazioni
dalla L.
3/08/2009, n.102, come modificato dall’art. 47, comma 3 bis del D.L.
31/05/2010 n.78 convertito con mod. dalla L.30/07/2010 n.122.
Contratti in deroga stipulati con i gestori
DPCM di Approvazione dei Contratti in deroga
Documentazione di
riferimento del processo
Documenti tecnici di regolazione tariffaria
(norme, procedure, ecc.)
Delibera CIPE 38/2007 come modificata dalla Delibera CIPE n.51/2008 del
27/03/2008
Linee Guida ENAC approvate con Decreto Interministeriale del 10 dicembre
2008 pubblicato sulla G.U. n.42 del 20/02/2009
CdN
171
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Riscossione canoni delle gestioni totali - n. 125 i
numero Processo
Processo attraverso il quale i gestori aeroportuali sono chiamati, ai sensi della
L. 662/96, a corrispondere il canone annuale a fronte dell’attivită di gestione
aeroportuale loro affidata. Il suddetto canone viene corrisposto all’EN C, in
Descrizione sintetica del
rate semestrali, e viene determinato con riferimento al WLU (World Load Unit
Processo
o unità di carico corrispondente ad un passeggero o ad un quintale di merce o
posta) dell'aeroporto gestito, quale risultante dai dati di traffico pubblicati
ogni anno dall'Ente.
Input
Obbligo di legge
Output
Riscossione del canone gestionale
Destinatario/Cliente
Gestore
Direzione Responsabile
EGA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: gestione.apt@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
SGF
Con chi coopera
Gestori aeroportuali
all’esterno
L. 662/1996
Documentazione di
riferimento del processo
Decreto Interdirettoriale 30/06/2003 e smi
(norme, procedure, ecc.)
Decreto interdirigenziale Agenzia del Demanio/MIT
172
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Sorveglianza del demanio aeronautico - n. 127 i
numero Processo
Vigilanza sul corretto impiego dei beni appartenenti al demanio aeronautico
Descrizione sintetica del
affidati in concessione. Tale attività si esplica mediante una programmazione
Processo
delle visite ispettive.
Input
Richiesta attività ispettiva da ENAC / Agenzia Demanio
Output
Verbale di visita ispettiva
Agenzia del Demanio
Destinatario/Cliente
Società di Gestione Aeroportuali
Direzione Responsabile
DAX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
TPP
Agenzia Demanio
Con chi coopera
all’esterno
Società di Gestione Aeroportuali
Regio DL n. 652 del 13/04/1939 convertito dalla L. n. 1242 del 11/08/1939
Documentazione di
riferimento del processo
DPR 367/98
(norme, procedure, ecc.)
APT 21 , APT 32
173
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Approvazione piano di utilizzo aerostazioni - n. 128 i
numero Processo
Valutazione degli strumenti di pianificazione nel breve periodo (uno-due anni)
Descrizione sintetica del
delle previsioni di utilizzo degli spazi del terminal (Piano di Utilizzo delle
Processo
Aerostazioni) presentati in approvazione ad ENAC dal gestore aeroportuale.
Input
Domanda di approvazione Piano di utilizzo
Output
Approvazione del Piano di utilizzo
Destinatario/Cliente
Società di gestione aeroportuale
Direzione Responsabile
DOX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
TPP, DAX
Con chi coopera
all’esterno
Approvazione e monitoraggio attuazione piano di utilizzo aerostazioni
Sottoprocessi
Approvazione piano delle manutenzioni
Documentazione di
riferimento del processo
APT 21
(norme, procedure, ecc.)
174
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Adozione regolamento di scalo e aggiornamento - n. 129 i
numero Processo
ttivită relativa all’emissione dell’ordinanza della Direzione eroportuale per
l’adozione e/o aggiornamento del Regolamento di scalo. Il Regolamento di
Descrizione sintetica del
scalo è un documento redatto dal Gestore, che contiene le regole e le
Processo
procedure in vigore presso un determinato aeroporto elaborate per
garantire il sicuro e regolare utilizzo delle infrastrutture e degli impianti a cui
tutti devono uniformarsi.
Richiesta del Gestore ad ENAC di adozione del Regolamento di Scalo o di
aggiornamento (aeroporti gestiti da gestore totale o affidatario per aeroporti
di aviazione generale)
Input
Esigenza dell’EN C di adottare o aggiornare un Regolamento di Scalo
(aeroporti a gestione diretta)
Ordinanza della Direzione eroportuale relativa all’adozione e
Output
aggiornamento del Regolamento di Scalo
Destinatario/Cliente
Gestore Aeroportuale, operatori aeroportuali
Direzione Responsabile
DAX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
Comitato Utenti
Con chi coopera
Enti di Stato
all’esterno
Operatori aeroportuali
Aeroporti gestiti da gestore totale o affidatario per aeroporti di aviazione
generale - Ordinanze di adozione
Aeroporti gestiti da gestore totale o affidatario per aeroporti di aviazione
Sottoprocessi
generale - Ordinanze di aggiornamento
Aeroporti a gestione diretta - Ordinanze di adozione
Aeroporti a gestione diretta - Ordinanze di aggiornamento
L. 265/04
L. 241/90
Documentazione di
Reg. UE 139/2014
riferimento del processo
CdN
(norme, procedure, ecc.)
D. Lvo 13.01.99, n.18
APT 19, GEN 06
175
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Adozione Piani di Emergenza - n. 130 i
numero Processo
ttivită relative all’emissione dell’Ordinanza della Direzione Aeroportuale per
Descrizione sintetica del
l’adozione /variazione del piano di emergenza che il gestore aeroportuale è
Processo
tenuto a redigere in base alla normativa in vigore.
Richiesta di adozione tramite ordinanza del Piano di emergenza da parte del
Input
gestore Aeroportuale
Output
Emissione Ordinanza
Destinatario/Cliente
Gestore Aeroportuale
Direzione Responsabile
DAX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
DOX
Gestore Aeroportuale
Con chi coopera
Enti di Stato
all’esterno
Protezione Civile
Adozione Piano di Emergenza
Sottoprocessi
Aggiornamento Piano di emergenza
Reg. UE 139/2014
Annesso 14 ICAO
Documentazione di
riferimento del processo
CdN
(norme, procedure, ecc.)
Reg. ENAC per la Costruzione ed esercizio degli Aeroporti
APT-18A
176
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Approvazione Carta dei Servizi Gestori - n. 131 i
numero Processo
Analisi della bozza della Carta dei Servizi, proposta dal Gestore aeroportuale,
finalizzata alla verifica del rispetto della coerenza tra i livelli di qualità dei
Descrizione sintetica del
servizi promessi e quelli registrati. Il documento deve essere coerente con la
Processo
normativa vigente e deve essere analizzato anche dalla Direzione
Aeroportuale di pertinenza per una verifica dei valori dei parametri inseriti.
Richiesta approvazione della Carta dei Servizi da parte del Gestore
Input
Aeroportuale
Output
Approvazione della Carta dei Servizi
Destinatario/Cliente
Società di Gestione Aeroportuale
Direzione Responsabile
EAA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: economia.vigilanza@enac.gov.it
DAX
Direzioni cooperanti
EAV
Con chi coopera
Società di Gestione e operatori aeroportuali
all’esterno
Documentazione di
riferimento del processo
GEN 06
(norme, procedure, ecc.)
177
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Controllo aeroportuale “Qualită dei Servizi” - n. 134 i
numero Processo
Verifiche messe in atto da ENAC nei confronti dei gestori al fine di garantire
Descrizione sintetica del
l’osservanza delle disposizioni convenzionali e verifica del mantenimento da
Processo
parte del Gestore/Handler degli standard aeroportuali di Qualità dei Servizi
riportati nella Carta dei Servizi.
Programmazione annuale delle ispezioni
Input
Accertamento al momento del fatto
Output
Rapporto
Passeggero
Destinatario/Cliente
Gestore
Handler
Direzione Responsabile
DAX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali per
competenza territoriale
EAV
Direzioni cooperanti
EGA
Vettori
Con chi coopera
Gestori
all’esterno
Handlers
Controllo aeroportuale in base alla GEN-06
Sottoprocessi
Controllo aeroportuale in base alla Check list QS5
Sorveglianza obblighi convenzionali
CdN
Documentazione di
APT-01B, APT-02B, APT-03A, APT-19, APT 20, APT-26, APT-27, APT-30, GEN
riferimento del processo
02A, GEN 03, GEN 06, EAL-06, AGA-08, EAL 24
(norme, procedure, ecc.)
PRO 32
178
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Elaborazione e gestione Programma Nazionale Controllo
numero Processo
Qualità Security - n. 135 i
Elaborazione
(redazione, approvazione, emanazione, diffusione ed
aggiornamento) e gestione (audit, ispezioni, test, survey ed investigazioni) del
Programma Nazionale di Controllo della Qualità nel settore della sicurezza
Descrizione sintetica del
(security) dell’ viazione Civile, in ottemperanza agli Standard dell’ nnesso 17
Processo
ICAO, alle previsioni dei Regolamenti EC 300/2008 e 18/2010, nonché del
Decreto Ministero Trasporti del 21 luglio 2009 che ha individuato ENAC quale
Autorità Competente.
Input
Regolamento 185/2010/UE
Output
Ispezioni del Nucleo Centrale Ispettivo Security
Destinatario/Cliente
Repubblica Italiana - Commissione Europea
Direzione Responsabile
EAA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: economia.vigilanza@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
Ministero dell’Interno
all’esterno
Reg. (CE) 300/2008
Documentazione di
riferimento del processo
Reg. (UE) 185/2010
(norme, procedure, ecc.)
Programma Nazionale di Controllo di Qualità
179
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Effettuazione gare per accesso handler in aeroporti con
numero Processo
limitazioni e deroghe - n. 136 i
Individuazione nel rispetto dei criteri di trasparenza, obiettività e non
discriminazione dei prestatori di assistenza a terra ai quali affidare il servizio
Descrizione sintetica del
oggetto della limitazione o deroga Per esigenze di sicurezza, di capacità e di
Processo
spazi disponibili nell’aeroporto, che possono incidere sull'operativită
dell’aeroporto stesso, la normativa consente all’EN C di porre limitazioni
all’accesso al mercato dei prestatori di assistenza a terra.
Input
Provvedimento di limitazione o deroga
Output
Individuazione handler
Destinatario/Cliente
Handler
Direzione Responsabile
DAX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
SAG,EGA
Con chi coopera
all’esterno
Documentazione di
D.Lgs. 18/99
riferimento del processo
D.Lgs. 50/2016
(norme, procedure, ecc.)
180
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Trattazione dei reclami dei passeggeri - n. 137 i
numero Processo
Presa in carico e trattazione dei reclami dei passeggeri per mancato rispetto
della Carta dei Diritti del Passeggero, eventuale emissione di sanzioni alle
Descrizione sintetica del
compagnie aeree ai sensi del Reg.
(EC)
261/2004 e anche ai gestori
Processo
aeroportuali ai sensi del Reg. (EC) 1107/2006 o archiviazione per infondatezza
di violazione o per accoglimento reclamo da parte del Vettore.
Input
Reclamo/Segnalazione del passeggero o del suo rappresentante legale
Avvio sanzione amministrativa o Archiviazione per infondatezza violazione o
Output
per accoglimento reclamo da parte del vettore
Destinatario/Cliente
Vettore aereo operativo
Direzione Responsabile
DAX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
Gestore
Handler
Con chi coopera
Vettore aereo operativo
all’esterno
Passeggeri interessati
Fornitore Servizi Navigazione Aerea
Reclamo fondato il passeggero si è già rivolto al Vettore
Reclamo per il quale ENAC non è territorialmente competente
Segnalazione
Sottoprocessi
Reclamo infondato
Reclamo fondato ma il passeggero non si è ancora rivolto al Vettore
Reclamo inviato ad Enac per conoscenza
Reg. (EC) 261/2004
Reg. (EC) 1107/2006
Legge 689 del 24/11/1981
Documentazione di
D.Lgs. 69/2006
riferimento del processo
D.Lgs. 173/2017
(norme, procedure, ecc.)
APT 23A
GEN 02A
AGA-10
Sentenze Corte Giustizia Europea
181
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Sviluppo della Carta dei Diritti del Passeggero - n. 138i
numero Processo
Aggiornamento/revisione della Carta dei Diritti del Passeggero in base ad
Descrizione sintetica del
innovazioni normative (internazionali e nazionali) o in considerazione della
Processo
necessită di un miglioramento dell’approccio comunicazionale con
i
passeggeri.
Modifiche normative, campagne informazione decise dall’U.E, dallo Stato
Input
italiano, dal Ministero vigilante oppure dall’Ente, introduzione di nuove
modalità/tecnologie comunicazionali
Nuova edizione della Carta dei Diritti del Passeggero (in formato cartaceo e
Output
informatizzato)
Destinatario/Cliente
Passeggeri
Direzione Responsabile
EAV
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: cartadiritti@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Commissione U.E.
Ministero Vigilante
Con chi coopera
Ministero delle Attività Produttive Direzione Generale per l'Armonizzazione
all’esterno
del Mercato e la Tutela dei Consumatori
Associazioni di settore (vettori, gestori, prestatori di servizi a terra, portatori
di handicap)
Reg. (CE) 261/2004,
Reg. (CE) 889/2002,
Documentazione di
Reg. (CE) 2111/2005,
riferimento del processo
Reg. (CE) 1107/2006,
(norme, procedure, ecc.)
D.Lgs. 173/2017
GEN 02A
182
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Limitazioni e deroghe dei servizi di assistenza a terra - n.
numero Processo
139 i
Il processo è finalizzato all’emissione di provvedimenti di limitazione del
Descrizione sintetica del
numero di handler o in deroga al D.Lgs. 18/99, a seguito di istruttoria
Processo
condotta sulla documentazione tecnico-amministrativa.
Input
Domanda limitazione/deroga da parte della società di gestione
Output
Provvedimento di limitazione/deroga dei servizi di assistenza a terra.
Destinatario/Cliente
Società di gestione /handlers
Direzione Responsabile
EGA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: gestione.apt@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
DAX, DOX, TOP
Con chi coopera
Società di gestione
all’esterno
Direttiva n. 96/67/CE
D.Lgs. 13 gennaio 1999 n. 18
Documentazione di
Reg. ENAC Certificazione dei Prestatori di Servizi Aeroportuali di Assistenza a
riferimento del processo
Terra
(norme, procedure, ecc.)
APT 02B
AGA07
183
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Controllo obblighi convenzionali Società di gestione
numero Processo
aeroportuale - n. 140 i
Vigilanza sullo stato degli adempimenti degli obblighi convenzionali delle
Descrizione sintetica del
società di gestione aeroportuale ed elaborazione di una relazione annuale in
Processo
ordine all’andamento dei suddetti obblighi per ciascuna società di gestione
per l’eventuale adozione del provvedimento sanzionatorio.
Input
Convenzione di gestione
Output
Report annuale di monitoraggio
Destinatario/Cliente
Gestore
Direzione Responsabile
EGA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: gestione.apt@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
TPP
Con chi coopera
Gestori
all’esterno
Controllo obblighi convenzionali Società di gestione aeroportuale TOTALE
Sottoprocessi
Controllo obblighi convenzionali Società di gestione aeroportuale PARZIALE E
PARZIALE PRECARIA
D. Lgs. 250/97
DM 521/97
Documentazione di
riferimento del processo
CdN
(norme, procedure, ecc.)
Convenzione di affidamento della gestione totale
AGA 08, AGA 06, APT 20
184
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e numero
Autorizzazione sub-concessione beni e servizi aeroportuali
Processo
- n. 141 i
Descrizione sintetica del
Verifica dei requisiti, previsti dalla normativa vigente, finalizzata
Processo
all’autorizzazione delle sub concessioni di beni e servizi presenti sul demanio
aeroportuale a favore di soggetti pubblici e privati operanti in aeroporto.
Input
Istanze Gestore aeroportuale
Output
Rilascio benestare sub concessione a terzi di locali ed aree richieste dal
gestore aeroportuale
Assegnazione in uso governativo di beni richiesti dagli enti di stato
Destinatario/Cliente
Gestore aeroportuale e terzi, Enti di Stato
Direzione Responsabile
DAX
Indirizzo e-mail
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni Aeroportuali per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
Direzione Agenzia del Demanio
all’esterno
Documentazione di
EAL 06
riferimento del processo
EAL 24
(norme, procedure, ecc.)
Nota D.G. prot. n. 0076343/DG del 16.07.2014 Spazi commerciali all’interno
degli aeroporti.
185
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Istruttoria nomina sindaci per soggetti vigilati - n. 143 i
numero Processo
Proposta di designazione da parte di ENAC a MIT di personale ENAC
Descrizione sintetica del
qualificato per la composizione dei collegi sindacali delle società di gestione
Processo
aeroportuale e delle società da queste controllate.
Input
Scadenza incarico o variazione in corso mandato Collegio Sindacale
Proposta di nomina ministeriale, ex art. 11 D.M. 521/97, dei sindaci
Output
rappresentanti del MIT nei collegi sindacali delle società di gestione
aeroportuale
Destinatario/Cliente
MIT , Società di gestione aeroportuale
Direzione Responsabile
EGA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: gestione.apt@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
all’esterno
D.M. n. 521/97
Codice Civile
Documentazione di
riferimento del processo
Atto costitutivo e Statuto delle società
(norme, procedure, ecc.)
Circolari ENAC
Corrispondenza ENAC/MIT (nota Gabinetto prot. N. 9811 del 10/3/2009)
186
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Auditing soggetti imprenditoriali vigilati - n.145 i
numero Processo
Svolgimento verifiche congiunte ENAC/MEF sulle società di gestione
Descrizione sintetica del
aeroportuale sulla base di un programma annuale predisposto d’intesa con il
Processo
Dicastero dell’Economia, ovvero a seguito di particolari criticită emerse.
Input
Programmazione Audit o Evento critico
Output
Relazione di Audit e monitoraggio e impulso alle azioni correttive conseguenti
Destinatario/Cliente
MIT, MEF
Direzione Responsabile
EGA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: gestione.apt@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
MIT, MEF
all’esterno
Auditing soggetti imprenditoriali vigilati - Ordinario
Sottoprocessi
Auditing soggetti imprenditoriali vigilati - Straordinario
D.Lgs. 250/97
CdN artt. 687, 705
Convenzione tipo tra ENAC e Soc. di gestione
Documentazione di
riferimento del processo
Contratto di Programma MIT/ENAC
(norme, procedure, ecc.)
Art. 11 D.M. 521/97
Diritto societario
Normativa di finanza pubblica
187
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Monitoraggio sui contratti di programma vigenti dei gestori
numero Processo
ordinari e in deroga - n. 146 i
Acquisizione dei dati relativi allo stato di realizzazione degli investimenti, degli
obiettivi qualità e del traffico delle società di gestione che hanno sottoscritto
Descrizione sintetica del
il contratto di programma con ENAC al fine di verificare lo scostamento di tali
Processo
dati dai piani previsionali presentati. Tali scostamenti possono comportare
delle variazioni del livello tariffario.
Input
Contratti di programma stipulati tra Enac e società di gestione
Monitoraggio contratti programma ed eventuale rideterminazione delle
Output
tariffe
Destinatario/Cliente
Società di gestione aeroportuale
Direzione Responsabile
EEC
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: sviluppo.economico@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
TPP, DAX
Con chi coopera
Ministero dei Trasporti
all’esterno
Linee Guida - applicative elaborate dall’EN C ed approvate con Decreto
interministeriale del 10 dicembre 2008 pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale
Documentazione di
n.42 del 20/02/2009
riferimento del processo
Modelli tariffari
(norme, procedure, ecc.)
Procedura informatica MIA ( Monitoraggio interventi infrastrutturali)
Contratti di programma stipulati tra Enac e società di gestione
188
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Monitoraggio andamento del mercato dell’handling - n.
numero Processo
147 i
Elaborazione report semestrale sull’andamento degli operatori che svolgono
Descrizione sintetica del
attivită di assistenza a terra ai sensi del D. Lgs.
18/99 nell’ambito degli
Processo
aeroporti liberalizzati, finalizzato ad uno studio di mercato del settore per
evidenziare eventuali criticità.
Input
Obblighi di legge: Art. 17 D.Lgs. 18/99 e art. 50 L. 99/09
Relazione semestrale “ ndamento del mercato dell’handling”
Output
Relazione semestrale “Verifica della liberalizzazione dei servizi a terra negli
aeroporti civili”
Destinatario/Cliente
MIT
Direzione Responsabile
EGA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: gestione.apt@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
DAX
Handlers, Assohandlers
Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Con chi coopera
all’esterno
Commissione Europea
IATA
Elaborazione dati monitoraggio mercato handling aeroporti liberalizzati.
Sottoprocessi
Analisi monitoraggio mercato handling.
CdN artt. 689, 705 e 706
L. 10 ottobre 1990, n. 287(normativa antitrust)
Direttiva Comunitaria 15 ottobre 1996, n. 67
Documentazione di
D.lgs. 13 gennaio 1999 n.18
riferimento del processo
Reg. per il rilascio del “Certificato di prestatore di servizi aeroportuali di
(norme, procedure, ecc.)
assistenza a terra”
APT 02B
PO AGA 07
L. n. 99 del 23/07/2009 art. 50
189
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Vigilanza di costruzione opere aeroportuali, impianti AVL e
numero Processo
radioaiuti aeroportuali - n. 149 i
Descrizione sintetica del
Esercizio delle funzioni di Alta Vigilanza sulla realizzazione di opere
Processo
aeroportuali secondo le indicazioni riportate nella Circolare ENAC APT 35.
Input
Incarico di Alta Vigilanza
Output
Adempimenti sistema MIA
Destinatario/Cliente
Società di gestione
Direzione Responsabile
DOX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: v. contatti Direzioni/Uffici Operazioni per
competenza territoriale
Direzioni cooperanti
TPP
Con chi coopera
all’esterno
Documentazione di
APT 21
riferimento del processo
APT 35
(norme, procedure, ecc.)
190
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Agibilità e certificazione opere aeroportuali, impianti AVL e
numero Processo
radioaiuti aeroportuali - n. 150 i
Verifica di rispondenza al progetto approvato e ai requisiti normativi delle
Descrizione sintetica del
opere, impianti e radio aiuti aeroportuali finalizzata alla loro messa in
Processo
esercizio.
Input
Domanda di certificazione agibilità
Output
Rilascio certificato d’agibilită
Destinatario/Cliente
Società di gestione aeroportuale, ENAV
Direzione Responsabile
TOP, DOX
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: operativita@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Società di Gestione Aeroportuale
Con chi coopera
all’esterno
Enti aeroportuali
Documentazione di
PO AGA 05A
riferimento del processo
APT 13A
(norme, procedure, ecc.)
191
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Collaudo opere, impianti e AVL aeroportuali - n. 151 i
numero Processo
Verifica e certificazione dell’esecuzione a regola d’arte dell’opera o del lavoro,
Descrizione sintetica del
secondo il progetto approvato e le relative prescrizioni tecniche, nonché le
Processo
eventuali perizie di variante, in conformità al contratto e agli eventuali atti di
sottomissione o aggiuntivi debitamente approvati.
Input
Approvazione del progetto di opere aeroportuali
Output
Emissione certificato di collaudo delle opere aeroportuali
Società di gestione aeroportuali
Destinatario/Cliente
TPP (nel caso di aeroporti a gestione diretta)
Direzione Responsabile
TOP
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: operativita@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Gestore
Con chi coopera
Stazione appaltante
all’esterno
Impresa realizzatrice
Regolamento LLPP ex DPR del 21/12/1999 n. 554
Documentazione di
riferimento del processo
Capitolato Generale di Appalto dei LLPP ex DM LLPP del 19/04/2000 n. 145
(norme, procedure, ecc.)
Codice degli appalti e delle concessioni, D. Lgs. n. 50 del 18.4.2016
192
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Monitoraggio attuazione interventi infrastrutturali- n. 152 i
numero Processo
Verifica dello stato di attuazione annuale dei programmi di intervento
Descrizione sintetica del
collegati con il rispetto degli obblighi previsti dalla convenzione della gestione
Processo
totale e/o del contratto di programma.
Obbligo previsto dalle convenzione di affidamento della gestione totale e sul
Input
rispetto del contratto di programma
Output
Parere
Destinatario/Cliente
EEC, EGA
Direzione Responsabile
TPP
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: pianificazione.progetti@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
DOX
Con chi coopera
Società di Gestione Aeroportuale
all’esterno
Art. 12 Convenzione tipo di affidamento delle gestioni totali (Circolare
Ministeriale AC 12479/99)
Documentazione di
AGA 08
riferimento del processo
(norme, procedure, ecc.)
Schema tipo di contratto di programma (art. 12)
MIA - sistema di monitoraggio investimenti aeroportuali
193
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Autorizzazioni speciali (sorvolo zone proibite) - n. 156 i
numero Processo
Verifica del possesso dei requisiti e del nulla osta rilasciato dall’autorită
Descrizione sintetica del
dell’aria
competente, finalizzata
al
rilascio
dell’autorizzazione
Processo
all’attraversamento di una zona proibita ai titolari di licenza di esercizio di
trasporto aereo e di lavoro aereo.
Input
Richiesta di autorizzazione sorvolo zone P
Output
Rilascio di autorizzazione sorvolo zone P
Destinatario/Cliente
Utente
Direzione Responsabile
RAS
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: aeroporti.spazioaereo@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
Stato Maggiore dell'Aeronautica/Difesa/Esercito/Marina
all’esterno
CdN art. 793
Reg. (UE) 2015/340
Reg. UE 923/2012 “SER ” ccordo tra EN C, Stato Maggiore dell'
eronautica,
Documentazione di
Stato Maggiore della Difesa, Stato Maggiore dell'Esercito, Stato Maggiore
riferimento del processo
della Marina III Rep., Comando Squadra Aerea, Comando Operativo Forze
(norme, procedure, ecc.)
Aeree, Comando Scuole dell'AM e Comando Logistico dell'AM, riportato nel
verbale della riunione del 20 dicembre 2006, trasmesso dallo Stato Maggiore
dell'Aeronautica con nota SMA-USAM/111/384/G.28.03-2 del 24 gennaio
2007
194
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Affidamento diritti di traffico vettori UE su rotte extra-UE -
numero Processo
n. 157 i
Affidamento ai vettori UE dei diritti di traffico e attività di comunicazione alle
autorità estere della designazione dei vettori stabiliti in Italia che intendono
Descrizione sintetica del
avviare servizi sulle rotte extra-UE.
Processo
I diritti di traffico sono di norma affidati con procedure di selezione pubblica
se non sufficienti a soddisfare le richieste dei vettori (art. 785 del C.d.N.).
Verifiche sui diritti disponibili da assoggettare a procedure di selezione
Input
pubblica generali e su singole rotte.
Richieste di assegnazione diritti di traffico.
1. Procedure di selezione pubblica per l’affidamento ai vettori UE dei diritti di
traffico su rotte extra-UE
Output
2. Disposizioni di affidamento ai vettori UE dei diritti di traffico su rotte extra-
UE
3. Designazioni dei vettori UE presso le Autorità estere
Destinatario/Cliente
Vettori con licenza rilasciata da uno stato membro dell’UE
Direzione Responsabile
ETA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: trasporto.aereo.licenze@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
all’esterno
Vettori-UE - Procedure di selezione pubblica per l’affidamento dei diritti di
traffico su rotte extra-UE
Sottoprocessi
Vettori-UE - Disposizioni di affidamento dei diritti di traffico su rotte extra-UE
Vettori-UE - Designazioni presso le autorità estere
CdN art. 785 e ss ;
Documentazione di
EAL 14B;
riferimento del processo
Reg. (EC) 1008/2008, Reg. (EC) 847/2004;
(norme, procedure, ecc.)
Accordi aerei bilaterali Italia/Paesi extra-UE
195
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Gestione convenzioni per i servizi di trasporto aereo extra-
numero Processo
UE- n.158 i
Stipula delle convenzioni con i vettori per i servizi di trasporto extra-UE. I
diritti di traffico aereo previsti dagli accordi bilaterali sono affidati in
concessione ai vettori che ne fanno richiesta. L’articolo
785 del C.d.N.
stabilisce che i rapporti fra ENAC ed i vettori affidatari sono regolati da una
convenzione, ove sono stabilite le condizioni di esercizio del servizio, nonché
Descrizione sintetica del
gli obblighi dei vettori. Detta convenzione reca in allegato l’elenco delle rotte
Processo
affidate. Alla fine di ogni stagione di traffico, le rotte affidate sono
rideterminate, in base al concreto svolgimento dei programmi operativi e le
relative Convenzioni sono per conseguenza modificate/integrate in esito a
procedimenti di conferma o di revoca dei diritti assegnati. Nelle Convenzioni
sono altresì riportati i diritti sospesi.
Input
Attuazione art. 785 Cod. Navigazione
1. Convenzioni stipulate
2. Convenzioni modificate/integrate
3. Verifiche effettuate sul rispetto da parte dei vettori UE delle rotte oggetto
Output
delle Convenzioni
4. Provvedimenti di revoca/sospensione/presa atto rinunce dei diritti affidati
su rotte extra-UE
Destinatario/Cliente
Vettori
Direzione Responsabile
ETA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: trasporto.aereo.licenze@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
Con chi coopera
all’esterno
Stipula delle convenzioni per i servizi di trasporto aereo extra UE
Modifiche e/o integrazioni delle convenzioni per i servizi di trasporto aereo
extra UE
Sottoprocessi
Verifica del rispetto da parte dei vettori UE delle rotte oggetto delle
convenzioni
Provvedimenti di revoca / sospensione / presa atto rinunce dei diritti affidati
su rotte extra-UE
196
MAGOQ - Allegato 4
Documentazione di
CdN art. 785
riferimento del processo
EAL 14B
(norme, procedure, ecc.)
197
MAGOQ - Allegato 4
Denominazione e
Affidamento oneri di servizio pubblico - n. 159 i
numero Processo
Selezione dei vettori aerei idonei ad operare i servizi di linea sulle rotte sulle
quali sono stati imposti oneri di servizio pubblico dal Ministero dei Trasporti
con eventuale erogazione di compensazione economica.
a.
Predisposizione della documentazione di gara per la selezione del vettore
cui sară affidato l’esercizio dei servizi onerati e gestione della gara in
qualità di stazione appaltante.
Descrizione sintetica del
b.
Predisposizione della convenzione con il vettore aggiudicatario per
Processo
l’esercizio dei servizi aerei.
c.
Riserva delle bande orarie per i voli onerati.
d.
Effettuazione dell’istruttoria per l’aggiornamento delle tariffe onerate a
seguito delle variazioni del costo del carburante e dell’indice IST T.
e.
Corresponsione della compensazione a favore del vettore aggiudicatario
mediante anticipi mensili e saldo di fine esercizio.
a.
Istituzione degli oneri di servizio pubblico tramite D.M. di imposizione a
seguito di Conferenza dei Servizi.
b.
Aggiudicazione della gara.
Input
c.
Presentazione dei programmi orari e relative modifiche.
d.
Variazioni del costo del carburante e dell’indice IST T.
e.
Ricevimento delle fatture da parte del vettore aggiudicatario.
a.
Indizione gara per l’affidamento dei servizi onerati.
b.
Stipula convenzione con il vettore aggiudicatario.
c.
Nulla osta assegnazione delle bande orarie al vettore.
Output
d.
Provvedimento di aggiornamento delle tariffe.
e.
Richiesta di liquidazione delle fatture alla struttura ENAC competente
(SGF).
Destinatario/Cliente
Vettori aerei / Regione interessata dagli oneri
Direzione Responsabile
ETA
Per istanze e comunicazioni ufficiali: protocollo@pec.enac.gov.it
Indirizzo e-mail
Per richieste di informazioni: trasporto.aereo.licenze@enac.gov.it
Direzioni cooperanti
SGF, DAX
MIT
Con chi coopera
all’esterno
Regioni interessate dagli oneri
Stipula delle convenzioni per i servizi aerei in oneri di servizio pubblico
Sottoprocessi
Predisposizione documentazione e gestione procedure di gara per oneri di
servizio pubblico; procedura di selezione per il controllo di gestione delle
198
MAGOQ - Allegato 4
rotte onerate
Riserva bande orarie per voli onerati
Variazione tariffe onerate in base a variazioni indice ISTAT e costo del
carburante
Anticipi mensili / saldo finale della compensazione a favore del vettore
operante in oneri e corrispettivi a favore della società che effettua il controllo
di gestione delle rotte onerate
Reg. (CE) 1008/2008;
CdN art.782
L.144/1999 (Legge delega) - art.36
L. 296/206 art.1, commi 837 e 840
Pacchetto SIEG: Comunicazioni della Commissione europea 2012/C 8/02 e
2012/C 8/03 dell’11/1/2012
Documentazione di
Leggi di finanziamento degli oneri:
riferimento del processo
(norme, procedure, ecc.)
Art.135 della L. 388/2000
Art. 52, commi 35 e 36 della L. 448/2001 Art. 82 della L. 289/2002
Art. 4, commi 206 e 207 della L.350/2003
Art.1, comma 269 della L.311/2004
Art. 2, comma 236, lett. a) della L. 244 del 24 dicembre 2007
199
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