Index Manuals Manuale per la gestione dell’Organizzazione e della Qualità Allegato 4 Elementi Chiave dei Processi (2018)
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MAGOQ - Allegato 4
Manuale per la gestione
dell’Organizzazione e della Qualită
Allegato 4
Elementi Chiave dei Processi
1
MAGOQ - Allegato 4
Stato di aggiornamento
Edizione
Rev.
Data
Motivo dell’aggiornamento
1
0
08.03.2013
Prima emissione
1
1
05.04.2013
Modifica layout
Inserimenti:
Organigramma; Sigle delle Direzioni; Contatti delle Strutture;
Competenze territoriali delle Direzioni Aeroportuali e delle Direzioni
Operazioni; Indirizzi e-mail delle Strutture responsabili;
2
0
30.11.2015
delle schede relative ai nuovi processi riportati nell’elenco (v. all. 3).
Aggiornamenti:
delle Strutture competenti e cooperanti; della normativa e della
documentazione di riferimento dei processi.
Revisione di tutti i processi.
Aggiornamento:
alla nuova organizzazione del 4.4.2016;
alla Rev. 2 Edizione 4 del MAGOQ del 30.5.2016;
strutture, sigle, indirizzi posta elettronica;
3
0
15.06.2016
inserimento contatti Uffici aeroportuali;
revisione/inserimento di alcuni processi e relative schede elementi
chiave;
aggiornamento normativa di riferimento.
3
1
11.06.2018
Revisione processi SAA, RAA, DOX e DAX
3
2
23.07.2018
Errata corrige Ufficio Aeroportuale Sardegna Nord
APPROVAZIONE
ELABORAZIONE
Funzione Organizzativa
Direttore Generale
Qualità
Patrizia Masciotta
Alessio Quaranta
(documento informatico firmato
(documento informatico firmato
digitalmente ai sensi dell’art. 24
digitalmente ai sensi dell’art. 24
D.Lgs 82/2005 e ss.mm.ii.)
D.Lgs 82/2005 e ss.mm.ii.)
2
MAGOQ - Allegato 4
3
MAGOQ - Allegato 4
Strutture e Sigle
STRUTTURE
SIGLE
DIREZIONE
PRESIDENTE
PRE
PRESIDENT
DIREZIONE GENERALE
DG
DIRECTORATE GENERAL
FUNZIONE ORGANIZZATIVA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE
DGC
DG
INSTITUTIONAL COMMUNICATION UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA CONTATTI CON LA STAMPA
DGS
DG
MEDIA RELATIONS UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA QUALITÀ
DGQ
DG
QUALITY UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA SALA CRISI
DSC
DG
CRISIS MANAGEMENT UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA CERIMONIALE DI STATO
DFC
DG
STATE PROTOCOL OF THE ITALIAN CIVIL AVIATION AUTHORITY UNIT
DIREZIONE ANALISI GIURIDICHE E CONTENZIOSO
DGL
JURIDICAL ANALYSIS DEPT.
FUNZIONE ORGANIZZATIVA ANALISI GIURIDICHE
DAG
DGL
JURIDICAL ANALYSIS UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA SUPPORTO ORGANI COLLEGIALI
DOG
DGL
BOARD SECRETARIAT UNIT
DIREZIONE AUDITING INTERNO
DGA
INTERNAL AUDITING DEPT.
VICE DIREZIONE GENERALE
VDG
DEPUTY DIRECTORATE GENERAL
FUNZIONE ORGANIZZATIVA SAFETY
VSY
VDG
SAFETY UNIT
DIREZIONE CENTRALE VIGILANZA TECNICA
TAA
TECHNICAL OVERSIGHT DIRECTORATE
FUNZIONE ORGANIZZATIVA CONTROLLO OPERATORI STRANIERI
TGS
TAA
FOREIGN OPERATORS MONITORING UNIT
VICE DIREZIONE CENTRALE VIGILANZA TECNICA
TAV
DEPUTY TECHNICAL OVERSIGHT DIRECTORATE
4
MAGOQ - Allegato 4
STRUTTURE
SIGLE
DIREZIONE
DIREZIONE PIANIFICAZIONE E PROGETTI
TPP
AIRPORT PLANNING & DESIGN DEPT.
FUNZIONE ORGANIZZATIVA SVILUPPO AEROPORTI E TERRITORIO
TAT
TPP
AIRPORT DEVELOPMENT UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA PROGETTI AEROPORTUALI
TPA
TPP
AIRPORT DESIGN UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA GESTIONE LAVORI
TLA
TPP
AIRPORT WORKS UNIT
DIREZIONE GESTIONE SPAZIO AEREO
TSA
AIR SPACE MANAGEMENT DEPT.
FUNZIONE ORGANIZZATIVA CERTIFICAZIONE IMPRESE E PERSONALE
TIP
TSA
ORGANISATIONS & PERSONNEL APPROVAL UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA INTEROPERABILITÀ
TIN
TSA
INTEROPERABILITY UNIT
DIREZIONE OPERATIVITÀ AEROPORTI
TOP
AIRPORT OPERATIONS DEPT.
DIREZIONE OPERAZIONI NORD-EST
TNE
NORTH-EAST ITALY OPERATIONS DEPT.
DIREZIONE OPERAZIONI NORD-OVEST
TNO
NORTH-WEST ITALY OPERATIONS DEPT.
UFFICIO OPERAZIONI TORINO
TOT
TNO
TORINO OPERATIONS OFFICE
DIREZIONE OPERAZIONI CENTRO
TCE
CENTRAL ITALY OPERATIONS DEPT.
DIREZIONE OPERAZIONI SUD
TSU
SOUTH ITALY OPERATIONS DEPT.
DIREZIONE CENTRALE ECONOMIA E VIGILANZA AEROPORTI
EAA
ECONOMIC ND IRPORT’S OVERSIGHT DIRECTORATE
VICE DIREZIONE CENTRALE ECONOMIA E VIGILANZA AEROPORTI
EAV
DEPUTY ECONOMIC AND AIRPORT’S OVERSIGHT DIRECTORATE
FUNZIONE ORGANIZZATIVA CARTA DEI DIRITTI E QUALITÀ DEI SERVIZI
AEROPORTUALI
ECD
EAV
PASSENGER’S RIGHT & AIRPORT’S QUALITY SERVICES UNIT
5
MAGOQ - Allegato 4
STRUTTURE
SIGLE
DIREZIONE
FUNZIONE ORGANIZZATIVA RAN
ERN
EAV
NATIONAL AIRCRAFT REGISTRATION UNIT
DIREZIONE SVILUPPO STUDI ECONOMICI E TARIFFE
ECONOMIC ANALYSIS & AIRPORT CHARGES DEPT.
EEC
FUNZIONE ORGANIZZATIVA MONITORAGGIO CONTRATTI DI PROGRAMMA
EMC
EEC
AIRPORT PLANNING AGREEMENTS UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA STUDI ECONOMICI
ESE
EEC
ECONOMIC ANALYSIS UNIT
DIREZIONE SVILUPPO TRASPORTO AEREO E LICENZE
ETA
AIR TRANSPORT DEVELOPMENT & LICENSING DEPT.
FUNZIONE ORGANIZZATIVA ACCORDI AEREI E DIRITTI DI TRAFFICO
ETD
ETA
AIR AGREEMENTS AND TRAFFIC RIGHTS UNIT
DIREZIONE SVILUPPO GESTIONE AEROPORTI
EGA
AIRPORTS DEVELOPMENT DEPT.
DIREZIONE AEROPORTUALE NORD-OVEST
ENO
NORTH-WEST AIRPORTS DEPT.
UFFICIO AEROPORTUALE - LIVELLO A - TORINO
ETO
ENO
TORINO AIRPORT OFFICE
DIREZIONE AEROPORTUALE MILANO MALPENSA
EMM
MILANO MALPENSA AIRPORT DEPT.
DIREZIONE AEROPORTUALE LOMBARDIA
ELM
LOMBARDIA AIRPORTS DEPT.
UFFICIO AEROPORTUALE - LIVELLO A - BERGAMO
EBG
ELM
BERGAMO AIRPORT OFFICE
DIREZIONE AEROPORTUALE NORD-EST
ENE
NORTH-EAST AIRPORTS DEPT.
UFFICIO AEROPORTUALE - LIVELLO A - VERONA
EVR
ENE
VERONA AIRPORT OFFICE
UFFICIO AEROPORTUALE - LIVELLO B - BOLZANO
EBZ
ENE
BOLZANO AIRPORT OFFICE
UFFICIO AEROPORTUALE - LIVELLO B - RONCHI DEI LEGIONARI
ERC
ENE
RONCHI DEI LEGIONARI AIRPORT OFFICE
6
MAGOQ - Allegato 4
STRUTTURE
SIGLE
DIREZIONE
DIREZIONE AEROPORTUALE EMILIA ROMAGNA
EER
EMILIA ROMAGNA AIRPORTS DEPT.
DIREZIONE AEROPORTUALE TOSCANA
ETS
TOSCANA AIRPORTS DEPT.
DIREZIONE AEROPORTUALE LAZIO
ELA
LAZIO AIRPORTS DEPT.
UFFICIO AEROPORTUALE ROMA - LIVELLO A - CIAMPINO
ECI
ELA
ROMA CIAMPINO AIRPORT OFFICE
DIREZIONE AEROPORTUALE REGIONI CENTRO
ECX
CENTRAL REGIONS AIRPORTS DEPT.
UFFICIO AEROPORTUALE - LIVELLO B - PESCARA
EPE
ECX
PESCARA AIRPORT OFFICE
DIREZIONE AEROPORTUALE CAMPANIA
ECM
CAMPANIA AIRPORTS DEPT.
DIREZIONE AEROPORTUALE PUGLIA BASILICATA
EPB
PUGLIA-BASILICATA AIRPORTS DEPT.
UFFICIO AEROPORTUALE - LIVELLO B - BRINDISI
EBD
EPB
BRINDISI AIRPORT OFFICE
DIREZIONE AEROPORTUALE CALABRIA
ECL
CALABRIA AIRPORTS DEPT.
UFFICIO AEROPORTUALE - LIVELLO B - REGGIO CALABRIA
ERG
ECL
REGGIO CALABRIA AIRPORT OFFICE
DIREZIONE AEROPORTUALE SARDEGNA
ESR
SARDEGNA AIRPORTS DEPT.
UFFICIO AEROPORTUALE - LIVELLO B - SARDEGNA NORD
EAL
ESR
NORTH SARDINIA AIRPORT OFFICE
DIREZIONE AEROPORTUALE SICILIA OCCIDENTALE
ESC
WEST SICILIA AIRPORTS DEPT.
UFFICIO AEROPORTUALE - LIVELLO B - TRAPANI
ETP
ESC
TRAPANI AIRPORT OFFICE
UFFICIO AEROPORTUALE - LIVELLO A -PANTELLERIA
EPL
ESC
PANTELLERIA AIRPORT OFFICE
7
MAGOQ - Allegato 4
STRUTTURE
SIGLE
DIREZIONE
UFFICIO AEROPORTUALE - LIVELLO B - LAMPEDUSA
ELP
ESC
LAMPEDUSA AIRPORT OFFICE
DIREZIONE AEROPORTUALE SICILIA ORIENTALE
ESN
EAST SICILIA AIRPORTS DEPT.
DIREZIONE CENTRALE SVILUPPO ORGANIZZATIVO
SAA
ORGANISATION DEVELOPMENT DIRECTORATE
FUNZIONE ORGANIZZATIVA MISSIONI
SMI
SAA
BUSINESS TRAVEL UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA PROTOCOLLO
SPI
SAA
DOCUMENT MANAGEMENT UNIT
DIREZIONE PERSONALE
SAP
HUMAN RESOURCES DEPT.
FUNZIONE ORGANIZZATIVA SVILUPPO DEL PERSONALE
SSP
SAP
PERSONNEL DEVELOPMENT UNIT
DIREZIONE GESTIONE FINANZIARIA
SGF
BUDGET & ACCOUNTING DEPT.
FUNZIONE ORGANIZZATIVA BILANCIO
SBI
SGF
BUDGET UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA FATTURAZIONE
SFA
SGF
INVOICING UNIT
DIREZIONE SISTEMI INFORMATIVI
SSI
INFORMATION TECHNOLOGY DEPT.
FUNZIONE ORGANIZZATIVA SVILUPPO SOFTWARE E SISTEMI
SSW
SSI
SOFTWARE AND SYSTEMS DEVELOPMENT UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA INFRASTRUTTURE ICT E HARDWARE
SIT
SSI
ICT INFRASTRUCTURE AND HARDWARE UNIT
DIREZIONE AFFARI GENERALI
SAG
GENERAL AFFAIRS DEPT.
FUNZIONE ORGANIZZATIVA CONTRATTI
SCT
SAG
PROCUREMENT UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA LOGISTICA
SLO
SAG
LOGISTICS UNIT
8
MAGOQ - Allegato 4
STRUTTURE
SIGLE
DIREZIONE
DIREZIONE CENTRALE REGOLAZIONE AEREA
RAA
AVIATION REGULATION DIRECTORATE
FUNZIONE ORGANIZZATIVA MEDICINA AERONAUTICA
RMA
RAA
AERO MEDICAL SECTION UNIT
DIREZIONE REGOLAZIONE TRASPORTO AEREO E AMBIENTE
RTA
AIR TRANSPORT & ENVIRONMENT REGULATION DEPT.
DIREZIONE REGOLAZIONE PERSONALE E OPERAZIONI VOLO
RPO
PERSONNEL LICENSING & OPERATIONS REGULATION DEPT.
FUNZIONE ORGANIZZATIVA OPERAZIONI VOLO E TRASPORTO AEREO MERCI
PERICOLOSE
ROV
RPO
FLIGHT OPERATIONS & DANGEROUS GOODS UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA PERSONALE DI VOLO
RPV
RPO
FLIGHT PERSONNEL UNIT
DIREZIONE REGOLAZIONE NAVIGABILITÀ
RNA
AIRWORTHINESS REGULATION DEPT.
FUNZIONE ORGANIZZATIVA COORDINAMENTO OMOLOGAZIONI
ROM
RNA
TYPE CERTIFICATION COORDINATION UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA NAVIGABILITÀ CONTINUA
RNC
RNA
CONTINUOUS AIRWORTHINESS UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA REGOLAZIONE PRODUZIONE
RRP
RNA
PRODUCTION REGULATION UNIT
DIREZIONE REGOLAZIONE SECURITY
RSE
SECURITY REGULATION DEPT.
FUNZIONE ORGANIZZATIVA SVILUPPO NORMATIVA SECURITY
RNS
RSE
SECURITY REGULATION DEVELOPMENT UNIT
DIREZIONE REGOLAZIONE AEROPORTI E SPAZIO AEREO
RAS
AIRPORTS & AIR SPACE REGULATION DEPT.
FUNZIONE ORGANIZZATIVA USO FLESSIBILE SPAZIO AEREO
RUF
RAS
FLEXIBLE USE OF AIRSPACE UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA REGOLAZIONE SPAZIO AEREO
RRS
RAS
AIR SPACE REGULATION UNIT
FUNZIONE ORGANIZZATIVA REGOLAZIONE AEROPORTI
RRA
RAS
AIRPORT REGULATION UNIT
9
MAGOQ - Allegato 4
Sigla generica per:
DIREZIONE AEROPORTUALE DAX
DIREZIONE OPERAZIONI
DOX
10
MAGOQ - Allegato 4
Contatti Direzioni Aeroportuali
Direzione Aeroportuale
Contatto
Competenza territoriale
ENAC
Aeroporto "Cristoforo
Colombo"
16154 Genova Sestri Ponente
Nord-Ovest
tel. +39 010 6512309/729
Regioni: Piemonte, Valle d'Aosta, Liguria
fax +39 010 6503258
nordovest.apt@enac.gov.it
sigla struttura: ENO
Aeroporto Malpensa 2000
21010 Malpensa (VA)
tel. +39 02 74867702/10
Milano Malpensa
Province: Varese e Como
fax +39 02 74867703
malpensa.apt@enac.gov.it
sigla struttura: EMM
Aeroporto "Enrico Forlanini"
20090 Linate (MI)
tel. +39 02 74852952
Regione: Lombardia (ad esclusione delle province di Varese e
Lombardia
fax +39 02 7560264
Como)
lombardia.apt@enac.gov.it
sigla struttura: ELM
Aeroporto "Marco Polo"
Viale Galileo Galilei, 16
30173 Venezia Tessera
Nord-Est
tel. +39 041 2605701/13
Regioni: Veneto, Friuli Venezia Giulia e Trentino Alto Adige
fax +39 041 2605711
nordest.apt@enac.gov.it
sigla struttura: ENE
11
MAGOQ - Allegato 4
Direzione Aeroportuale
Contatto
Competenza territoriale
ENAC
Aeroporto "Guglielmo Marconi"
Via Triumvirato, 84
40132 Bologna
Emilia Romagna
tel. +39 051 6479690
Regione: Emilia Romagna
fax +39 051 6486909
emiliaromagna.apt@enac.gov.it
sigla struttura: EER
Aeroporto di Firenze
Via del Termine, 11
50127 Firenze
Toscana
tel. +39 055 317123
Regione: Toscana
fax +39 055 308036
toscana.apt@enac.gov.it
sigla struttura: ETS
Aeroporto "Raffaello Sanzio"
60015 Falconara Marittima (AN)
tel. +39 071 9156083
Regioni: Marche,
Regioni Centro
fax +39 071 9156036
Abruzzo, Molise e Umbria
regionicentro.apt@enac.gov.it
sigla struttura: ECX
Aeroporto "Leonardo da Vinci"
00054 Fiumicino (Roma)
tel. +39 06 65953139
Lazio
Regione: Lazio
fax +39 06 659587708
laziofco.apt@enac.gov.it
sigla struttura: ELA
Aeroporto di Napoli Capodichino
Viale Fulco Ruffo di Calabria
80144 Napoli Capodichino
Campania
tel. +39 081 5951203/8
Regione: Campania
fax +39 081 5951229
campania.apt@enac.gov.it
sigla struttura: ECM
12
MAGOQ - Allegato 4
Direzione Aeroportuale ENAC
Contatto
Competenza territoriale
Aeroporto "Karol Wojtyla"
Viale Enzo Ferrari, 1
70128 Bari Palese
Puglia Basilicata
tel. +39 080 5361400
Regioni: Puglia e Basilicata
fax +39 080 5361417
pugliabasilicata.apt@enac.gov.it
sigla struttura: EPB
Aeroporto di Lamezia Terme
88046 Lamezia Terme (CZ)
tel. +39 0968 414345/09
Calabria
Regione: Calabria
fax +39 0968 414360
calabria.apt@enac.gov.it
sigla struttura: ECL
Aeroporto di Cagliari
09100 Cagliari
tel. +39 070 210547
Sardegna
Regione: Sardegna
fax +39 070 210536
sardegna.apt@enac.gov.it
sigla struttura: ESR
Aeroporto "Falcone e Borsellino"
90045 Cinisi (PA)
Province: Palermo,
tel. +39 091 7020619/793
Sicilia Occidentale
Agrigento, Caltanissetta,
fax +39 091 591023
Enna e Trapani
occidentalesicilia.apt@enac.gov.it
sigla struttura: ESC
Aeroporto Fontanarossa
95121 Catania
tel. +39 095 340710
Province: Catania,
Sicilia Orientale
fax +39 095 349544
Messina, Ragusa e Siracusa
orientalesicilia.apt@enac.gov.it
sigla struttura: ESN
13
MAGOQ - Allegato 4
Contatti Uffici Aeroportuali
Ufficio Aeroportuale ENAC
Contatto
Ufficio Aeroportuale Bergamo
Aeroporto Bergamo Orio al Serio
Via Aeroporto, 13
Bergamo
24050 Orio al Serio (BG)
tel. +39 035 311269
fax +39 035 311408
aero.bergamo@enac.gov.it
Ufficio Aeroportuale Bolzano
Aeroporto di Bolzano
Via Francesco Baracca, 1
Bolzano
39100 Bolzano
tel. +39 0471 252777
fax +39 0471 254022
aero.bolzano@enac.gov.it
Ufficio Aeroportuale Brindisi
Aeroporto di Brindisi
Contrada Baroncino
Brindisi
72011 Brindisi
tel. +39 0831 416533/13
fax +39 0831 416516
aero.brindisi@enac.gov.it
Ufficio Aeroportuale Lampedusa
Aeroporto di Lampedusa
Contrada Cala Francese
92010 Lampedusa (AG)
Lampedusa
tel. +39 0922970006
fax +39 0922971090
aero.lampedusa@enac.gov.it
Ufficio Aeroportuale Pantelleria
Aeroporto civile di Pantelleria
Contrada Margana
91017 Pantelleria (TP)
Pantelleria
tel. +39 0923 911172
fax +39 0923 912464
aero.pantelleria@enac.gov.it
14
MAGOQ - Allegato 4
Ufficio Aeroportuale ENAC
Contatto
Ufficio Aeroportuale Pescara
Aeroporto Internazionale d'Abruzzo
Via Tiburtina Km 229,100
Pescara
65131 Pescara
tel. +39 085 4311962
fax +39 085 4311992
aero.pescara@enac.gov.it
Ufficio Aeroportuale Reggio Calabria
Aeroporto "Tito Minniti"
89067 Ravagnese (RC)
Reggio Calabria
tel. +39 0965 638219
fax +39 0965 638223
aero.reggiocalabria@enac.gov.it
Ufficio Aeroportuale Roma Ciampino
Aeroporto "G. Pastine"
00040 Ciampino (Roma)
Roma Ciampino
tel. +39 06 79348325
fax +39 06 79340369
aero.ciampino@enac.gov.it
Ufficio Aeroportuale Sardegna Nord
eroporto “Riviera del Corallo”
Sardegna Nord
Reg. Nuraghe Biancu
07041 Alghero
aero.alghero@enac.gov.it
Ufficio Aeroportuale Torino
Aeroporto "Sandro Pertini"
10072 Caselle Torinese (TO)
Torino
tel. +39 011 5678407/413/6800
fax +39 011 4704320
aero.torino@enac.gov.it
Ufficio Aeroportuale Trapani
Aeroporto Civile "Vincenzo Florio"
91020 Trapani
Trapani
tel. +39 0923 841130
fax +39 0923 841800
aero.trapani@enac.gov.it
15
MAGOQ - Allegato 4
Ufficio Aeroportuale ENAC
Contatto
Ufficio Aeroportuale Ronchi dei Legionari
Aeroporto Friuli Venezia Giulia
Via Aquileia, 44
Trieste - Ronchi dei Legionari
34077 Ronchi dei Legionari (GO)
tel. +39 0481 773243
fax +39 0481 776360
aero.trieste@enac.gov.it
Ufficio Aeroportuale Verona
Aeroporto "Valerio Catullo"
37060 Caselle di Sommacampagna (VR)
Verona
tel. +39 045 8619056/7
fax +39 045 8619014
aero.verona@enac.gov.it
16
MAGOQ - Allegato 4
Direzioni Operazioni
Contatti e competenze territoriali
Direzioni
Contatto
Competenza territoriale
Operazioni
Palazzina Uffici ENAC
Aeroporto Malpensa 2000
21010 Malpensa (VA)
Nord
tel. 02-74867902/02-74864704
Regioni: Lombardia, Piemonte, Liguria e Valle d'Aosta
Ovest
fax 02-74867006
operazioni.nordovest@enac.gov.it
protocollo@pec.enac.gov.it
Aeroporto "Marco Polo"
Via Galileo Galilei, 16
30173 Venezia Tessera
Regioni: Veneto, Friuli Venezia Giulia, Trentino Alto Adige
Nord Est
tel. +39 041 2606702
e Emilia Romagna
fax +39 041 2606701
operazioni.nordest@enac.gov.it
protocollo@pec.enac.gov.it
sede legale, Viale Castro Pretorio, 118
sede operativa, Via Gaeta 3
00185 Roma
Centro
tel. +39 06 445961
Regioni: Umbria, Lazio, Marche, Abruzzo, Sardegna e Toscana
fax +39 06 5923017
operazioni.centro@enac.gov.it
protocollo@pec.enac.gov.it
c/o Blocco Tecnico ENAV - CAAV Napoli
Viale Fulco Ruffo di Calabria
Aeroporto di Napoli Capodichino
80144 Napoli
Sud
Regioni: Campania, Molise, Puglia, Basilicata, Calabria e Sicilia
tel. +39 081 5999621
fax +39 081 7802038
operazioni.sud@enac.gov.it
protocollo@pec.enac.gov.it
17
MAGOQ - Allegato 4
Uffici Operazioni
Contatti e competenza territoriale
Ufficio
Contatto
Competenza territoriale
Operazioni
Via Montecuccoli, 2
10121 Torino
tel. +39 011 5114811
Torino
Regioni: Piemonte, Liguria e Valle d'Aosta
fax +39 011 5628296
operazioni.torino@enac.gov.it
protocollo@pec.enac.gov.it
18
MAGOQ - Allegato 4
Processi Istituzionali
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Elaborazione requisiti regolamentari e
degli standard applicativi (manuali,
RAA
SA
circolari, interpretazioni, procedure
RSE
SE
operative, lettere interpretative, note
RTA
1.i
RAA
TUTTE
TA
informative, ecc.) nei diversi settori di
RPO
CQ
competenza e nel rispetto delle
RNA
normative comunitarie ed
RAS
internazionali
RAA
RSE
RTA
1.i
1.i-sub1
Prodotti GEN
RAA
RPO
RNA
RAS
1.i
1.i-sub5
Prodotti ATM
RAS
RAA
TSA
1.i
1.i-sub9
Prodotti NAV
RNA
RAA
1.i
1.i-sub13
Prodotti APT
RAS
RAA
1.i
1.i-sub17
Prodotti OPV
RPO
RAA
1.i
1.i-sub21
Prodotti LIC
RPO
RAA
1.i
1.i-sub25
Prodotti SEC
RSE
RAA
1.i
1.i-sub29
Prodotti EAL
RTA
RAA
1.i
1.i-sub33
Prodotti MED
RAA
RAA
Approvazione e standardizzazione dei
RPO
DOX
SA
2.i
metodi di rispondenza alternativi e
RNA
RAA
DGL
misure di flessibilità
RAS
2.i
2.i-sub1
Art. 14 BR - ATM
RAS
RAA
Art. 14 BR e metodi
2.i
2.i-sub2
alternativi di rispondenza
RPO
RAA
(AltMoC) - OPS ala fissa
Art. 14 BR e metodi
alternativi di rispondenza
2.i
2.i-sub3
RPO
RAA
(AltMoC) - OPS ala
rotante
Art. 14 BR e metodi
2.i
2.i-sub4
alternativi di rispondenza
RAS
RAA
(AltMoC) - ADR
2.i
2.i-sub5
Art. 14 BR- CAW
RNA
RAA
2.i
2.i-sub6
Art. 14 BR - IAW
RNA
RAA
Art. 14 BR e metodi
2.i
2.i-sub7
alternativi di rispondenza
RPO
RAA
(AltMoC) - ATO ala fissa
Art. 14 BR e metodi
alternativi di rispondenza
2.i
2.i-sub8
RPO
RAA
(AltMoC) - ATO ala
rotante
19
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Art. 14 BR e metodi
alternativi di rispondenza
2.i
2.i-sub9
RPO
RAA
(AltMoC) - Licenze piloti
(ala fissa)
Art. 14 BR e metodi
alternativi di rispondenza
2.i
2.i-sub10
RPO
RAA
(AltMoC) - Licenze piloti
(ala rotante)
Approvazione e
standardizzazione di
RAS
metodi di rispondenza
2.i
2.i-sub11
RPO
RAA
alternativi e misure di
RNA
flessibilità (non di
interesse EASA)
VDG
RAA
SA
Elaborazione e gestione di programmi
TAA
VDG
TAA
SE
4.i
/piani nazionali specifici
RAS
RAA
EAA
TA
RSE
RTA
VDG
TAA
4.i
4.i-sub1
Elaborazione LSSIP
RAS
RAA
EAA
Aggiornamento State
VDG
TAA
4.i
4.i-sub2
VDG
Safety Program
RAA
EAA
Elaborazione Piano
VDG
TAA
4.i
4.i-sub3
RSE
Nazionale di Sicurezza
RAA
EAA
Programma Nazionale
VDG
TAA
4.i
4.i-sub4
RAS
dello Spazio Aereo
RAA
EAA
Piano Nazionale
VDG
TAA
4.i
4.i-sub5
RAS
Prestazioni Spazio Aereo
RAA
EAA
Programma Nazionale di
4.i
4.i-sub6
Sorveglianza sulle
TAA
imprese certificate
RAS
RNA
Elaborazione Action Plan
VDG
RPO
4.i
4.i-sub7
for CO2 Emissions
RTA
RAA
EEC
Reduction
ETA
TPP
CQ
Approvazione Master Plan / Piano di
6.i
TPP
TAA
SA
Sviluppo aeroportuale
CQ
Approvazione Piani di Investimento
EEC
7.i
TPP
TAA
SA
quadriennali aeroportuali
EGA
Elaborazione e gestione Piano triennale
SAG
CQ
8.i
TPP
TAA
opere pubbliche
SGF
Elaborazione e gestione
SAG
8.i-sub1
Piano triennale opere
TPP
TAA
SGF
pubbliche
20
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Formazione elenco
SAG
8.i-sub2
imprese per procedura
TPP
TAA
SGF
ristretta semplificata
CQ
Approvazioni Piani di intervento art. 17
9.i
TPP
TAA
DAX
SA
L. 135/97
Approvazioni Piani di
9.i-1
intervento art. 17 L.
TPP
TAA
DAX
135/97
Verifica attuazione Piani
9.i-2
di Intervento art. 17
TPP
TAA
DAX
L.135/97
Valutazione piani triennali investimenti
TSA
SA
10.i
RAS
RAA
ENAV
TPP
SA
Valutazione di rischio (risk assessment)
11.i
TPP
TAA
TA
sulla interazione territorio-aeroporto
SA
12.i
Valutazione Piani di rischio comunali
TPP
TAA
TOP
SA
14.i
Organizzazione Struttura Spazio Aereo
RAS
RAA
TSA
DG
DG
VDG
VDG
Partecipazione ai consessi
SA SE CQ
RAA
RAA
15.i
internazionali e nazionali (ICAO, EU,
TA
TAA
TAA
EASA, ECAC ecc.)
EAA
EAA
SAA
SAA
DG
DG
VDG
VDG
RAA
RAA
15.i-1
Partecipazione ad eventi
TAA
TAA
EAA
EAA
SAA
SAA
DG
DG
VDG
VDG
Partecipazione in
RAA
RAA
15.i-2
videoconferenza
TAA
TAA
EAA
EAA
SAA
SAA
Monitoraggio delle attività e dei
SA SE CQ
16.i
programmi internazionali con Enti e
DG
DG
TUTTE
TA
Organismi dell'Aviazione Civile
DG
DG
VDG
VDG
Cooperazione tecnica con altre
RAA
RAA
17.i
istituzioni italiane
TAA
TAA
EAA
EAA
SAA
SAA
DG
DG
VDG
VDG
TAA
TAA
17.i-1
Pareri
EAA
EAA
SAA
SAA
RAA
RAA
21
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
DG
DG
VDG
VDG
TAA
TAA
17.i-2
Partecipazioni
EAA
EAA
SAA
SAA
RAA
RAA
DG
DG
VDG
VDG
TAA
TAA
17.i-3
Accordi
EAA
EAA
SAA
SAA
RAA
RAA
DG
DG
SA
VDG
VDG
SE
Gestione delle attività di ricerca nel
RAA
RAA
19.i
CQ
settore dell'aviazione civile
TAA
TAA
TA
EAA
EAA
SAA
SAA
Analisi dei fattori economici e di
RTA
CQ
20.i
mercato nel settore trasporto aereo e
EEC
EAA
EGA
gestioni aeroportuali
Elaborazione statistiche del trasporto
CQ
21.i
EEC
EAA
DAX
aereo e degli aeroporti
21.i-1
Pubblicazioni annuario
EEC
EAA
DAX
21.i-2
Relazioni semestrali
EEC
EAA
DAX
Accordo per il trasferimento
SA
22.i
sorveglianza aeromobili registrati in
RNA
RAA
DOX
Italia o all’estero
Trasferimento in
SA
22.i-sub1
presenza di general
RNA
RAA
agreement
Trasferimento in
22.i-sub2
presenza di general
DOX
TAA
agreement (DOX)
Trasferimento in assenza
SA
22.i-sub3
RNA
RAA
di general agreement
Sottoscrizione General
SA
22.i-sub4
agreement con Autorità
RNA
RAA
Estera
TAA
TAV
TSA
Raccolta, elaborazione e analisi degli
SA
23.i
VDG
VDG
TOP
eventi aeronautici
DOX
DAX
SSI
22
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
TAA
TAV
Raccolta, elaborazione ed
TSA
23.i-1
analisi degli eventi e dei
VDG
VDG
TOP
dati
DOX
DAX
SSI
TAA
TAV
TSA
Predisposizione del
23.i-2
VDG
VDG
TOP
Safety Report
DOX
DAX
SSI
SA
Standardizzazione dell'applicazione
DOX
SE
25.i
25.i.1
requisiti regolamentari da parte
RAA
RAA
TSA
TA
EASA/ICAO/UE/ECAC
TAA
Standardizzazione dell'applicazione
25.i.2
requisiti regolamentari da parte
RAS
RAA
EASA/ICAO/UE/ECAC
Standardizzazione dell'applicazione
25.i.3
requisiti regolamentari da parte
RNA
RAA
EASA/ICAO/UE/ECAC
Standardizzazione dell'applicazione
25.i.4
requisiti regolamentari da parte
RPO
RAA
EASA/ICAO/UE/ECAC
Standardizzazione dell'applicazione
25.i.5
requisiti regolamentari da parte
RSE
RAA
EASA/ICAO/UE/ECAC
Standardizzazione dell'applicazione
25.i.6
requisiti regolamentari da parte
RTA
RAA
EASA/ICAO/UE/ECAC
Accreditamenti Internazionali (EASA,
SA SE
26.i
26.i.1
RAS
RAA
Eurocontrol,CE)
Accreditamenti Internazionali (EASA,
26.i.2
RNA
RAA
Eurocontrol,CE)
Accreditamenti Internazionali (EASA,
26.i.3
RPO
RAA
Eurocontrol,CE)
Accreditamenti Internazionali (EASA,
26.i.4
RSE
RAA
Eurocontrol,CE)
Accreditamenti Internazionali (EASA,
26.i.5
RTA
RAA
Eurocontrol,CE)
Certificazioni/approvazioni di tipo e di
SA
28.i
RNA
RAA
DOX
tipo supplementare per conto EASA
28.i-sub1
Simple Major Change
RNA
RAA
DOX
28.i-sub2
Standard Major Change
RNA
RAA
DOX
28.i-sub3
Complex Major Change
RNA
RAA
DOX
28.i-sub4
Type Certificate
RNA
RAA
DOX
23
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Supplemental Type
28.i-sub5
RNA
RAA
DOX
Certificate
Minor Change / Minor
28.i-sub6
RNA
RAA
DOX
Repair
Assistance to Foreign
28.i-sub7
Authorities for validation
RNA
RAA
DOX
of European products
Stand Alone or Minor FM
28.i-sub8
RNA
RAA
DOX
Change
28.i-sub9
Major FM Change
RNA
RAA
DOX
28.i-sub10
Secondment to EASA
RNA
RAA
DOX
28.i-sub11
Flight conditions approval
RNA
RAA
DOX
Certificazioni/approvazioni di tipo e di
SA
29.i
tipo supplementare relative ad A/M
RNA
RAA
DOX
ricadenti nell'annesso II Reg. 216/2008
SA
30.i
Rilascio certificato di navigabilità
DOX
TAA
TA
31.i
Rilascio certificato acustico
DOX
TAA
Emissione Permesso di Volo di
RNA
TAA
SA
32.i
aeromobili
DOX
RAA
32.i-sub1
Prototipi EASA
RNA
RAA
DOX
32.i-sub2
Prototipi Annesso II
RNA
RAA
DOX
Aeromobili amatoriali -
32.i-sub3
DOX
TAA
prima emissione
Aeromobili amatoriali -
32.i-sub4
RNA
RAA
prima emissione CAP
Aeromobili amatoriali -
32.i-sub5
RNA
RAA
rinnovi richiesti da CAP
Aeromobili amatoriali -
32.i-sub6
rinnovi o modifiche su
DOX
TAA
RNA
permessi già esistenti
Altri scopi diversi da
"Ferry Fight - scopo 11"
32.i-sub7
DOX
TAA
(rif. 21.A.701 EU
748/2012)
Ferry Fight - scopo 11"
32.i-sub8
(rif. 21.A.701 EU
DOX
TAA
748/2012)
Certificazione Aeromobili per
SA
33.i
DOX
TAA
esportazione
SA
34.i
Certificazione apparati aeroportuali
TPP
TAA
Rilascio attestati collaudo stazione
SA
35.i
DOX
TAA
radio
Rilascio Attestati di
35.i-sub1
Collaudo LESR aeromobili
DOX
TAA
nuovi
24
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Rilascio Attestati di
35.i-sub2
Collaudo LESR aeromobili
DOX
TAA
usati
Rilascio Attestato
35.i-sub3
Provvisorio di validità
DOX
TAA
LESR
Redazione e approvazione mappe
SA
36.i
ostacoli e pericoli alla navigazione
TOP
TAA
aerea
Approvazione progetti e perizie di
TPP
SA
37.i
variante infrastrutture, impianti, AVL e
TAA
DOX
radioaiuti
SA
Progettazione opere su aeroporti a
TPP
38.i
TAA
CQ
gestione diretta
DOX
TPP
38.i-1
Progettazione
TAA
DOX
Effettuazione gara per
affidamento incarico di
TPP
38.i-2
TAA
progettazione a
DOX
professionisti esterni
SA
CQ
40.i
Certificazione aeroporti
DOX
TAA
TOP
SE
TOP
40.i-1
Rilascio
DOX
TAA
TSA
TOP
40.i-2
Variazione
DOX
TAA
TSA
SA CQ
41.i
Certificazione gestore eliporti
DOX
TAA
TPP
41.i-1
Certificazione
DOX
TAA
TPP
41.i-2
Variazione
DOX
TAA
TPP
Certificazione operatore trasporto
SA
42.i
DOX
TAA
RPO
aereo
Certificazione COA
42.i-1
DOX
TAA
(Palloni)
42.i-2
Variazione COA (Palloni)
DOX
TAA
Certificazione COA (Reg.
42.i-3
965/2012) - aeromobili
DOX
TAA
ala fissa
Certificazione COA (Reg.
42.i-4
965/2012) - aeromobili
DOX
TAA
ala rotante
Certificazione COA (Reg.
42.i-5
965/2012) - aeromobili
DOX
TAA
ala fissa + rotante
Variazione COA (Reg.
965/2012) senza
42.i-6
DOX
TAA
revisione specifiche -
aeromobili ala fissa
25
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Variazione COA (Reg.
965/2012) senza
42.i-7
DOX
TAA
revisione specifiche -
aeromobili ala rotante
Variazione COA (Reg.
965/2012) senza
42.i-8
revisione specifiche -
DOX
TAA
aeromobili ala fissa +
rotante
Variazione COA (Reg.
965/2012) con revisione
42.i-9
DOX
TAA
specifiche - aeromobili
ala fissa
Variazione COA (Reg.
965/2012) con revisione
42.i-10
DOX
TAA
specifiche - aeromobili
ala rotante
Variazione COA (Reg.
965/2012) con revisione
42.i-11
DOX
TAA
specifiche - aeromobili
ala fissa + rotante
Variazione COA (Reg.
965/2012) con variazione
42.i-12
specifiche senza revisione
DOX
TAA
dei certificati - aeromobili
ala fissa
Variazione COA (Reg.
965/2012) con variazione
42.i-13
specifiche senza revisione
DOX
TAA
dei certificati - aeromobili
ala rotante
Variazione COA (Reg.
965/2012) con variazione
42.i-14
specifiche senza revisione
DOX
TAA
dei certificati - aeromobili
ala fissa + rotante
PROCESSI SPO e SPO.HR
DOX
SA
43.i
Certificazione operatore lavoro aereo
TAA
RPO
dal 21/10/2017
TAA
43.i-1
Certificazione COLA
DOX
TAA
43.i-2
Variazione COLA
DOX
TAA
Certificazione impresa di manutenzione
SA
44.i
DOX
TAA
(145 + MF)
Certificazione (Modello
44.i-1
DOX
TAA
EASA 3 o 3F)
Variazione (Modello EASA
44.i-2
DOX
TAA
3 o 3F)
44.i-3
Amendments
DOX
TAA
SA
45.i
Certificazione imprese per conto EASA
RNA
RAA
DOX
45.i-1
Certificazione
RNA
RAA
DOX
26
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
45.i-2
Variazione
RNA
RAA
DOX
Certificazione impresa gestione
SA
46.i
DOX
TAA
navigabilità continua
46.i-1
Certificazione
DOX
TAA
46.i-2
Variazione
DOX
TAA
Variazione senza
46.i-3
revisione dei certificati
DOX
TAA
(Amendments)
SA
47.i
Certificazione impresa di produzione
DOX
TAA
RNA
47.i-1
Certificazione
DOX
TAA
RNA
47.i-2
Variazione
DOX
TAA
RNA
Emendamento senza
47.i-3
DOX
TAA
RNA
revisione dei certificati
Certificazione imprese di progettazione
SA
49.i
aa/mm ricadenti nell'annesso II Reg.
RNA
RAA
DOX
216/2008
49.i-1
Certificazione
RNA
RAA
DOX
49.i-2
Variazione
RNA
RAA
DOX
SA
50.i
Certificazione CVRP e Laboratori
DOX
TAA
50.i-1
Certificazione
DOX
TAA
50.i-2
Variazione
DOX
TAA
Certificazione Organizzazione di
SA
51.i
Addestramento personale navigante
DOX
TAA
(ATO)
Certificazione
51.i-1
organizzazioni registrate -
DOX
TAA
ala fissa
Certificazione
51.i-2
organizzazioni registrate
DOX
TAA
ala rotante
Certificazione
51.i-3
organizzazioni registrate
DOX
TAA
ala fissa + rotante
Certificazione altre
51.i-4
organizzazioni registrate
DOX
TAA
(ala fissa)
Variazione organizzazioni
51.i-5
DOX
TAA
registrate ala fissa
Variazione organizzazioni
51.i-6
DOX
TAA
registrate ala rotante
Variazione organizzazioni
51.i-7
registrate ala fissa +
DOX
TAA
rotante
Certificazione organizzazione di
SA
52.i
DOX
TAA
addestramento tecnico (Parte 147)
52.i-1
Certificazione
DOX
TAA
27
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
52.i-2
Variazione
DOX
TAA
Registrazione Organizzazioni
RNA
SA
53.i
DOX
TAA
addestramento piloti (OR)
RPO
RNA
53.i-1
Certificazione
DOX
TAA
RPO
RNA
53.i-2
Variazione
DOX
TAA
RPO
Verifica imprese sul territorio nazionale
SA
54.i
DOX
TAA
RNA
in cooperazione con Autorità straniere
RPO
SA
55.i
Certificazione Scuole Paracadutismo
DOX
TAA
DAX
55.i-1
Certificazione
DOX
TAA
55.i-2
Variazione
DOX
TAA
Rilascio Certificazione Centri
SA
56.i
RAA
RAA
aeromedici (AeMC)
56.i-1
Certificazione
RAA
RAA
56.i-2
Variazione
RAA
RAA
CQ
57.i
Rilascio Licenze Trasporto Aereo
ETA
EAA
Rilascio Licenze Trasporto
57.i-1
ETA
EAA
Aereo
Variazione Licenze
57.i-2
ETA
EAA
Trasporto Aereo
Certificazione idoneità dei prestatori
CQ
59.i
DAX
EAA
Servizi assistenza a terra
Certificazione non Full
59.i-1
DAX
EAA
Handler: DAX
Certificazione Full
59.i-2
Handler: Nucleo Centrale
EAA
EAA
Handling NCH
59.i-3
Variazione/Estensione
DAX
EAA
Attestazione agenti regolamentati
SE
60.i
DAX
EAA
EAV
security
60.i-1
Attestazioni rilasciate
DAX
EAA
EAV
Comunicazione codici ad
60.i-2
EAV
EAA
agenti
Autorizzazione imprese di sicurezza
SE
62.i
DAX
EAA
aeroportuale
62.i-1
Autorizzazione
DAX
EAA
62.i-2
Variazione
DAX
EAA
Affidamento servizi di guardiania per
SE
63.i
DAX
EAA
aeroporti a gestione diretta
Certificazione fornitori servizi
SA
64.i
TSA
TAA
navigazione aerea
64.i-1
Certificazione
TSA
TAA
64.i-2
Variazione
TSA
TAA
28
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Designazione fornitori servizi
SA
65.i
TSA
TAA
navigazione aerea
Certificazione organizzazione di
SA
66.i
formazione del personale dei servizi
TSA
TAA
navigazione aerea
66.i-1
Certificazione
TSA
TAA
66.i-2
Variazione
TSA
TAA
Rilascio Titoli Aeronautici personale di
DAX
EAA
SA
67.i
volo
RPO
RAA
67.i-sub1
licenza PPL - Ala fissa
DAX
EAA
67.i-sub2
licenza PPL - Ala rotante
DAX
EAA
67.i-sub3
licenza CPL - Ala fissa
RPO
RAA
67.i-sub4
licenza CPL - Ala rotante
RPO
RAA
67.i-sub5
licenza ATPL - Ala Fissa
RPO
RAA
67.i-sub6
licenza ATPL - Ala Rotante
RPO
RAA
67.i-sub7
licenza ALIANTI
DAX
EAA
67.i-sub8
licenza MPL
RPO
RAA
67.i-sub10
licenza LAPL
DAX
EAA
67.i-sub11
licenza BALLOON
DAX
EAA
67.i-sub12
abilitazioni IR
DAX
EAA
67.i-sub13
abilitazioni TR
DAX
EAA
67.i-sub14
abilitazioni CR
DAX
EAA
67.i-sub15
certificazione istruttori
RPO
RAA
67.i-sub16
certificazione esaminatori
RPO
RAA
67.i-sub17
licenza CCA
DAX
EAA
DOX
SA
68.i
Certificazione esaminatori di volo
RPO
RAA
DAX
DOX
68.i-1
Certificazione
RPO
RAA
DAX
DOX
68.i-2
Rinnovo/ripristino
RPO
RAA
DAX
Rilascio Licenze Manutentore
SA
69.i
DOX
TAA
Aeronautico (LMA)
69.i-1
Rilascio
DOX
TAA
69.i-2
Modifica
DOX
TAA
Rilascio Certificato di Idoneità Tecnica
SA
70.i
DOX
TAA
nazionale (CIT) personale manutentore
SA
71.i
Rilascio Licenze Paracadutista
DAX
EAA
Rilascio Certificazione Esaminatori
SA
72.i
RAA
Aeromedici (AME)
SA
73.i
Gestione Albi del personale
EAV
EAA
73.i-1
Iscrizione
EAV
EAA
29
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
73.i-2
Variazione
EAV
EAA
73.i-3
Rinnovo
EAV
EAA
SA
74.i
Rilascio Licenza Controllori di volo
TSA
TAA
SA
75.i
Rilascio licenza operatore FIS
TSA
TAA
Autorizzazione esaminatore controllori
SA
76.i
TSA
TAA
di volo
SE
77.i
Certificazione addetto alla security
DAX
EAA
77.i-1
Rilascio
DAX
EAA
77.i-2
Estensione
DAX
EAA
Gestione continuous airworthiness
SA
78.i
RNA
RAA
prodotti omologati
Emissione Prescrizioni di
SA
79.i
Aeronavigabilità per prodotto non
RNA
RAA
DOX
omologato EASA, ICAO (Annesso II)
Rilascio certificato di revisione della
SA
80.i
DOX
TAA
navigabilità
Verifica dossier tecnici sistemi EATMN
SA
81.i
(European Air Traffic Management
TSA
TAA
Network)
Sorveglianza sicurezza flotta nazionale
SA
83.i
DOX
TAA
(programma ACAM)
SA
84.i
Gestione Programma SAFA
TAA
DAX
TAA
84.i-1
Ispezioni
TAA
TAA
84.i-2
Gestione programma
TAA
TAA
SA
85.i
Gestione Programma SANA
DAX
TAA
TAA
SA
DAX
87.i
Sorveglianza aeroporti certificati
DOX
SE
TAA
TOP
DAX
87.i-1
Rinnovo certificazione
DOX
TAA
TOP
DAX
87.i-2
Sorveglianza
DOX
TAA
TOP
I vari sottoprocessi
Sorveglianza Operatore Trasporto
servono per identificare i
SA
89.i
DOX
TAA
RPO
Aereo
dati per chiudere rilievo
EASA
89.i-sub1
Aeromobili ala fissa
DOX
TAA
RPO
89.i-sub2
Aeromobili ala rotante
DOX
TAA
RPO
Aeromobili ala fissa +
89.i-sub3
DOX
TAA
RPO
rotante
89.i-sub4
Palloni
DOX
TAA
RPO
SA
90.i
Sorveglianza Operatore Lavoro Aereo
DOX
TAA
RPO
30
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Rinnovo certificazione
90.i-1
DOX
TAA
RPO
(COLA)
90.i-2
Sorveglianza ala fissa
DOX
TAA
RPO
90.i-3
Sorveglianza ala rotante
DOX
TAA
RPO
Sorveglianza ala fissa +
90.i-4
DOX
TAA
RPO
rotante
SA
91.i
Sorveglianza Impresa di Produzione
DOX
TAA
RNA
SA
92.i
Sorveglianza Impresa di manutenzione
DOX
TAA
RNA
Sorveglianza impresa gestione
SA
93.i
DOX
TAA
RNA
navigabilità continua
SA
94.i
Sorveglianza Imprese per conto EASA
RNA
RAA
DOX
94.i-1
Sorveglianza
RNA
RAA
DOX
94.i-2
Variazioni
RNA
RAA
DOX
Sorveglianza Imprese di Progettazione
SA
95.i
aa/mm ricadenti nell'annesso II Reg.
RNA
RAA
216/2008
SA
96.i
Sorveglianza CVRP
DOX
TAA
SA
97.i
Sorveglianza nuclei VVF/PS/CFS
DOX
TAA
RNA
Sorveglianza Organizzazione di
SA
98.i
DOX
TAA
RNA
addestramento tecnico (PART 147)
Sorveglianza Organizzazione di
SA
99.i
addestramento personale navigante
DOX
TAA
RPO
(ATO)
99.i-sub1
Sorveglianza ala fissa
DOX
TAA
RPO
99.i-sub2
Sorveglianza ala rotante
DOX
TAA
RPO
Sorveglianza ala fissa +
99.i-sub3
DOX
TAA
RPO
rotante
Sorveglianza delle Organizzazioni
SA
100.i
DOX
TAA
RPO
Registrate (OR)
100.i-sub1
Sorveglianza ala fissa
DOX
TAA
RPO
100.i-sub2
Sorveglianza ala rotante
DOX
TAA
RPO
Sorveglianza ala fissa +
100.i-sub3
DOX
TAA
RPO
rotante
Sorveglianza altre
100.i-sub4
DOX
TAA
RPO
organizzazioni (ala fissa)
RPO
SA
101.i
Sorveglianza Scuole Paracadutismo
DOX
TAA
DAX
101.i-1
Rinnovo certificazione
DOX
TAA
101.i-2
Sorveglianza
DOX
TAA
Sorveglianza e rinnovo Imprese di
SE
102.i
DAX
EAA
Sicurezza Aeroportuale
102.i-1
Rinnovo certificazione
DAX
EAA
102.i-2
Sorveglianza
DAX
EAA
31
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Sorveglianza prestatori servizi
CQ
103.i
DAX
EAA
assistenza a terra
Sorveglianza audit di
103.i-1
DAX
EAA
sistema
Sorveglianza audit di
103.i-2
DAX
EAA
prodotto
Sorveglianza Licenza esercizio trasporto
SA
104.i
ETA
EAA
aereo
Sorveglianza Certificazione Centri
SA
106.i
RAA
RAA
aeromedici (AeMC)
SE
108.i
Controllo aeroportuale Security
DAX
EAA
Controllo aeroportuale Aerodrome
SA
109.i
DAX
EAA
DOX
safety
SA
110.i
Controllo aeroportuale Flight safety
DAX
EAA
DOX
Sorveglianza Fornitori Servizi
SA
111.i
TSA
TAA
Navigazione Aerea
111.i-1
Rinnovo certificazione
TSA
TAA
111.i-2
Sorveglianza di sistema
TSA
TAA
111.i-3
Sorveglianza di prodotto
TSA
TAA
Sorveglianza organizzazione di
SA
113.i
formazione del personale dei servizi
TSA
TAA
RAS
navigazione aerea
113.i-1
Rinnovo certificazione
TSA
TAA
113.i-2
Sorveglianza
TSA
TAA
Rinnovo certificazione addetto alla
SE
114.i
DAX
EAA
sicurezza
Rinnovo Titoli Aeronautici personale di
EAA
SA
115.i
volo
RAA
115.i.-
licenza ALIANTI
DAX
sub1
115.i.-
Abilitazioni TR
DAX
sub2
115.i.-
Abilitazioni CR
DAX
sub3
115.i.-
licenza BALLOON
DAX
sub4
115.i.-
abilitazione IR
RPO
sub5
(Instrumental Rating)
115.i.-
abilitazione TR (Type
DAX
sub6
Rating)
115.i.-
abilitazione CR (Class
DAX
sub7
Rating)
115.i.-
certificazione istruttori
RPO
sub8
115.i.-
certificazione esaminatori
RPO
sub9
32
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
115.i.-
attestato CCA (Cabin
DAX
sub10
Crew Attestation)
Rinnovo Licenze Manutentore
SA
118.i
DOX
TAA
RNA
Aeronautico
SA
119.i
Rinnovo o variazione CIT nazionali
DOX
TAA
RNA
119.i-1
Rinnovo
DOX
TAA
RNA
119.i-2
Variazione
DOX
TAA
RNA
Aggiornamento licenze personale
SA
121.i
TSA
TAA
addetto ai servizi della navigazione
Istruttoria per il rilascio delle gestioni
CQ
123.i
EGA
EAA
TPP
totali
TPP
Istruttoria per la definizione dei livelli
DAX
CQ
124.i
tariffari aeroportuali degli aeroporti con
EEC
EAA
DOX
Contratto di programma in deroga
RTA
CQ
125.i
Riscossione Canoni delle gestioni totali
EGA
EAA
SGF
CQ
127.i
Sorveglianza del demanio aeronautico
DAX
EAA
TPP
Approvazione e monitoraggio
TPP
SA
128.i
DOX
TAA
attuazione piano di utilizzo aerostazioni
DAX
Approvazione e
monitoraggio attuazione
TPP
128.i-sub1
DOX
TAA
piano di utilizzo
DAX
aerostazioni
Approvazione piano delle
TPP
128.i-sub2
DOX
TAA
manutenzioni
DAX
SA
Adozione regolamento di scalo e
SE
129.i
DAX
EAA
aggiornamento
CQ
Aeroporti gestiti da
gestore totale o
129.i-1
affidatario per aeroporti
DAX
EAA
di aviazione generale -
Ordinanze di adozione
Aeroporti gestiti da
gestore totale o
affidatario per aeroporti
129.i-2
DAX
EAA
di aviazione generale -
Ordinanze di
aggiornamento
Aeroporti a gestione
129.i-3
diretta - Ordinanze di
DAX
EAA
adozione
Aeroporti a gestione
129.i-4
diretta - Ordinanze di
DAX
EAA
aggiornamento
SA
130.i
Adozione Piani di Emergenza
DAX
EAA
DOX
SE
33
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Adozione Piano di
130.i-1
DAX
EAA
DOX
Emergenza
Aggiornamento Piano di
130.i-2
DAX
EAA
DOX
emergenza
DAX
CQ
131.i
Approvazione Carta dei Servizi gestori
EAA
EAA
EAV
Controllo aeroportuale Qualità dei
EGA
CQ
134.i
DAX
EAA
servizi
EAV
Controllo aeroportuale in
134.i-sub1
DAX
EAA
EGA
base alla GEN-06
Controllo aeroportuale in
134.i-sub2
DAX
EAA
EGA
base alla Check list QS5
Sorveglianza obblighi
134.i-sub3
DAX
EAA
EGA
convenzionali
Elaborazione e gestione programma
SE
135.i
EAA
EAA
nazionale controllo qualità security
Effettuazione gare per accesso handler
SAG
136.i
DAX
EAA
CQ
in aeroporti con limitazioni e deroghe
EGA
CQ
137.i
Trattazione dei reclami dei passeggeri
DAX
EAA
Reclamo fondato il
137.i-sub1
passeggero si è già rivolto
DAX
EAA
al Vettore
Reclamo per il quale
ENAC non è
137.i-sub2
DAX
EAA
territorialmente
competente
137.i-sub3
Segnalazione
DAX
EAA
137.i-sub4
Reclamo infondato
DAX
EAA
Reclamo fondato ma il
137.i-sub5
passeggero non si è
DAX
EAA
ancora rivolto al Vettore
Reclamo inviato ad Enac
137.i-sub6
DAX
EAA
per conoscenza
Sviluppo della Carta dei Diritti del
CQ
138.i
EAV
EAA
Passeggero
DAX
Limitazioni e deroghe servizi di
CQ
139.i
EGA
EAA
DOX
assistenza a terra
TOP
Controllo obblighi convenzionali Società
CQ
140.i
EGA
EAA
TPP
di gestione aeroportuale
Controllo obblighi
convenzionali Società di
140.i-sub1
EGA
EAA
TPP
gestione aeroportuale -
TOTALE
34
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Controllo obblighi
convenzionali Società di
140.i-sub2
gestione aeroportuale -
EGA
EAA
TPP
PARZIALE E PARZIALE
PRECARIA
Autorizzazione subconcessione beni e
CQ
141.i
DAX
EAA
servizi aeroportuali
Istruttoria nomina sindaci per soggetti
143.i
EGA
EAA
vigilati
CQ
145.i
Auditing soggetti imprenditoriali vigilati
EGA
EAA
Auditing soggetti
145.i-1
imprenditoriali vigilati -
EGA
EAA
Ordinario
Auditing soggetti
145.i-2
imprenditoriali vigilati -
EGA
EAA
Straordinario
Monitoraggio sui contratti di
TPP
CQ
146.i
EEC
EAA
programma in deroga
DAX
Monitoraggio andamento del mercato
CQ
147.i
EGA
EAA
DAX
dell'handling
Elaborazione dati
monitoraggio mercato
147.i-1
EGA
EAA
DAX
handling aeroporti
liberalizzati
Analisi monitoraggio
147.i-2
EGA
EAA
DAX
mercato handling
Vigilanza di costruzione opere
SA
149.i
aeroportuali, impianti, AVL e radioaiuti
DOX
TAA
TPP
aeroportuali
Agibilità e certificazione opere
TOP
SA
150.i
aeroportuali, impianti, AVL e radioaiuti
TAA
DOX
aeroportuali
Collaudo opere, impianti e AVL
SA
151.i
TOP
TAA
aeroportuali
Monitoraggio attuazione interventi
CQ
152.i
TPP
TAA
DOX
infrastrutturali
SA
Autorizzazioni speciali (sorvolo zone
156.i
RAS
RAA
SE
proibite)
Affidamento diritti di traffico Vettori UE
CQ
157.i
ETA
EAA
su rotte extra-UE
Vettori UE - Procedure di
selezione pubblica per
157.i
157.i-1
ETA
EAA
l'affidamento dei diritti di
traffico su rotte extra UE
Vettori UE - Disposizioni
di affidamento dei diritti
157.i
157.i-2
ETA
EAA
di traffico su rotte extra
UE
35
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Vettori UE - Designazioni
157.i
157.i-3
ETA
EAA
presso le Autorità estere
Gestione convenzioni per i servizi di
CQ
158.i
ETA
EAA
trasporto aereo extra-UE
Stipula delle convenzioni
158.i-1
per i servizi di trasporto
ETA
EAA
aereo extra UE
Modifiche e/o
integrazioni delle
158.i-2
convenzioni per i servizi
ETA
EAA
di trasporto aereo extra
UE
Verifica del rispetto da
parte dei vettori UE delle
158.i-3
ETA
EAA
rotte oggetto delle
convenzioni
Provvedimenti di revoca /
sospensione / presa atto
158.i-4
ETA
EAA
rinunce dei diritti affidati
su rotte extra-UE
SGF
CQ
159.i
Affidamento oneri di servizio pubblico
ETA
EAA
DAX
Stipula delle convenzioni
SGF
159.i-1
per i servizi aerei in oneri
ETA
EAA
DAX
di servizio pubblico
Predisposizione
documentazione e
gestione procedure di
gara per oneri di servizio
SGF
159.i-2
ETA
EAA
pubblico; procedura di
DAX
selezione per il controllo
di gestione delle rotte
onerate
Riserva bande orarie per
SGF
159.i-3
ETA
EAA
voli onerati
DAX
Variazione tariffe onerate
in base a variazioni indice
SGF
159.i-4
ETA
EAA
ISTAT e costo del
DAX
carburante
Anticipi mensili / saldo
finale della
compensazione a favore
del vettore operante in
SGF
159.i-5
oneri e corrispettivi a
ETA
EAA
DAX
favore della società che
effettua il controllo di
gestione delle rotte
onerate
Valutazione richieste di designazione
CQ
160.i
e/o programmi operativi presentati da
ETA
EAA
Autorità aeronautiche -Vettori extra-UE
36
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Sospensione/Revoca Licenze Controllori
SA
162.i
TSA
TAA
di Volo
Revoca Licenze
162.i-1
TAA
TAA
controllori di volo
Sospensione Licenze
162.i-2
TSA
TAA
controllori di volo
SA
163.i
Sospensione/Revoca titoli aeronautici
RPO
RAA
DAX
163.i-1
Revoca titoli aeronautici
RAA
RAA
DAX
Sospensione titoli
163.i-2
RPO
RAA
DAX
aeronautici
RNA
SA
164.i
Sospensione/revoca LMA e CIT
DOX
TAA
DGL
DOX
164.i-1
Revoca CIT
TAA
TAA
RNA
DGL
RNA
164.i-2
Sospensione CIT
DOX
TAA
DGL
RNA
164.i-3
Sospensione LMA
DOX
TAA
DGL
DOX
164.i-4
Revoca LMA
TAA
TAA
RNA
DGL
Sanzione per violazione articolo 1174
SA
165.i
DAX
EAA
C.d.N.
Sanzione per violazione
165.i-1
articolo 1174 C.d.N. -
DAX
EAA
senza ricorso al verbale
Sanzione per violazione
165.i-2
articolo 1174 C.d.N. - con
DAX
EAA
ricorso al verbale
Sanzione per violazione Reg. 785/2004
CQ
166.i
DAX
EAA
(Assicurazioni)
166.i-1
Ordinanze
EAA
EAA
166.i-2
Verbali
EAA
EAA
Sanzione per violazione Reg. 793/2004
CQ
167.i
ETA
EAA
DAX
(Slot)
167.i-1
Ordinanze
ETA
EAA
DAX
167.i-2
Verbali
ETA
EAA
DAX
Sanzione per violazione DPR 496/1997
TA
168.i
DAX
EAA
DGL
(Rumore)
Accertamento e
DAX
EAA
DGL
contestazione
Ordinanza ingiunzione /
EAA
EAA
DGL
archiviazione
Sanzione per violazione Reg. (CE)
CQ
169.i
DAX
EAA
1107/2006 (PMR)
37
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
169.i-1
Ordinanze
EAA
EAA
169.i-2
Verbali
DAX
EAA
Sanzione per violazione D.Lgs 66/2009
SA
170.i
(Utilizzo aa/mm certificati Annesso 16 -
DAX
EAA
Cap.2)
Sanzione per violazione Reg. 261/2004
CQ
171.i
DAX
EAA
(Diritti del passeggero)
171.i-1
Ordinanze
EAA
EAA
171.i-2
Verbali
DAX
EAA
Sanzione per violazione D.Leg.vo
SA
172.i
TSA
TAA
118/2008 (CTA)
SA
173.i
Immatricolazione aeromobile
EAV
EAA
Tenuta del Registro Aeronautico
SA
174.i
EAV
EAA
Nazionale / Registro delle costruzioni
174.i-sub1
Dichiarazione costruzione
EAV
EAA
174.i-sub2
Ipoteche
EAV
EAA
174.i-sub3
Provvedimenti cautelari
EAV
EAA
Variazione sede
174.i-sub4
legale/residenza-
EAV
EAA
annotazioni
174.i-sub5
Deregistrazione
EAV
EAA
Visure/certificazioni per
174.i-sub6
EAV
EAA
marca
Visure/certificazioni
174.i-sub7
EAV
EAA
nominative
SA
175.i
Trascrizione diritti reali di proprietà
EAV
EAA
Trascrizione e cancellazione esercenza
SA
176.i
EAV
EAA
DAX
aeromobili
SA
177.i
Registro Internazionale aeromobili civili
RNA
RAA
SSI
Aggiornamento
RNA
RAA
Gestione e sviluppo
RNA
RAA
Redazione mappe ostacoli e pericoli alla
SA
178.i
navigazione aerea per aeroporti a
TOP
TAA
TPP
gestione diretta
Rilascio autorizzazione concessioni
CQ
179.i
suolo aeronautico aeroporti a gestione
DAX
EAA
SA
diretta
Autorizzazione
179.i-1
concessione (gara con
DAX
EAA
DOX
RUP)
Autorizzazione
179.i-2
concessione (gara con
DAX
EAA
Seggio)
Assegnazione di beni a
179.i-3
DAX
EAA
Enti di Stato
38
MAGOQ - Allegato 4
Area
N.
N.
DIR
DC
DIR
PROCESSO
SOTTOPROCESSO
Strat.
processo
sottoproc.
RESP
RESP
COOP
Autorizzazione sfalcio
179.i-4
DAX
EAA
d'erba
Autorizzazioni
temporanee per
179.i-5
DAX
EAA
manifestazioni sportive
ed eventi
Riscossione coattiva dei
179.i-6
DAX
EAA
canoni
CQ
SAG
SA
Realizzazione opere su aeroporti a
SGF
181.i
TPP
TAA
SE
gestione diretta
DOX
TA
DAX
SA
Richiesta NOTAM aeroporti a gestione
182.i
DAX
EAA
DOX
SE
diretta e di aviazione generale
Richiesta NOTAM
Aeroporti a gestione
diretta
Richiesta NOTAM
Aeroporti di aviazione
generale
Riscossione e contabilizzazione diritti
CQ
183.i
DAX
EAA
aeroportuali
183.i-1
Riscossione
DAX
EAA
183.i-2
Contabilizzazione
DAX
EAA
SA
Rilascio nulla osta per eventi e attività
184.i
DAX
EAA
RAS
SE
speciali
SA
185.i
Restrizioni utilizzo spazio aereo
RAS
RAA
SE
EGA
CQ
187.i
Definizione della capacità slot
DAX
EAA
TOP
DOX
Nuova definizione di
EGA
capacità slot (nuove
DAX
EAA
TOP
infrastrutture, terminal,
DOX
ecc.)
EGA
Verifica dell'adeguatezza
DAX
EAA
TOP
dei parametri di scalo
DOX
DOX
SA
188.i
Emissione Prescrizioni Operative
RPO
RAA
DAX
Emissione Prescrizioni
DOX
188.i-sub1
RPO
RAA
Operative - Ala fissa
DAX
Emissione Prescrizioni
DOX
188.i-sub2
RPO
RAA
Operative - Ala rotante
DAX
Emissione Direttive di sicurezza Spazio
SA
189.i
RAS
RAA
TSA
Aereo
Applicazione art. 802 CdN per mancato
ETA
CQ
190.i
DAX
EAA
versamento dei corrispettivi
DGL
39
////////////////////////////////////////// |
||
|
|
|