Welch Allyn Connex Vital Signs Monitor 6000 Series. Manuale di manutenzione (Versioni software 2.0X - 2.4X) - 1

Welch Allyn Connex

®

Vital Signs Monitor

6000 Series™

Manuale di manutenzione

Versioni software 2.0X - 2.4X

Indice

Simboli ........................................................................................................................................... 1

Sicurezza ........................................................................................................................................ 5

Avvertenze e precauzioni ............................................................................................................................................... 5
Considerazioni generali sulla sicurezza .................................................................................................................. 6
Scarica elettrostatica (ESD) ............................................................................................................................................. 6

Panoramica ................................................................................................................................... 9

Scopo e campo di applicazione ................................................................................................................................. 9
Servizi di supporto tecnico .......................................................................................................................................... 10
Intervalli di manutenzione consigliati .................................................................................................................. 14
Strumento di assistenza Welch Allyn Service Tool ....................................................................................... 16
Prestazioni della batteria .............................................................................................................................................. 17

Controlli, indicatori e connettori ........................................................................................ 21

Impostazioni Avanzate .......................................................................................................... 25

Generale .................................................................................................................................................................................. 25
Parametri ................................................................................................................................................................................ 32
Gestione dati ........................................................................................................................................................................ 42
Rete ............................................................................................................................................................................................ 46
Assistenza ............................................................................................................................................................................... 53

Sequenza di accensione ........................................................................................................ 61

Individuazione e risoluzione dei problemi ..................................................................... 63

Sintomi e soluzioni ........................................................................................................................................................... 63
Messaggi di allarme tecnico ....................................................................................................................................... 80

Smontaggio e riparazione ................................................................................................. 101

Strumenti e apparecchiature richiesti ............................................................................................................... 104
Panoramica di smontaggio ...................................................................................................................................... 105

Sezione A .................................................................................................................................. 107

Spegnimento del dispositivo .................................................................................................................................. 107
Rimozione della batteria ............................................................................................................................................ 108
Rimozione dell'alloggiamento posteriore ...................................................................................................... 109
Rimozione della porta di comunicazione ....................................................................................................... 111
Smontaggio dell'alloggiamento posteriore .................................................................................................. 114
Smontaggio dello chassis principale ................................................................................................................. 123
Smontaggio dell'alloggiamento anteriore ..................................................................................................... 151

iii

Sezione B .................................................................................................................................. 167

Spegnimento del dispositivo .................................................................................................................................. 168
Rimozione della batteria ............................................................................................................................................ 169
Rimozione dell'alloggiamento posteriore ...................................................................................................... 170
Rimozione della porta di comunicazione ....................................................................................................... 173
Smontaggio dell'alloggiamento posteriore .................................................................................................. 176
Smontaggio dello chassis principale ................................................................................................................. 186
Smontaggio dell'alloggiamento anteriore ..................................................................................................... 213

Verifica funzionale e calibrazione .................................................................................... 229

Test di verifica funzionale .......................................................................................................................................... 229
Verifiche funzionali di base ....................................................................................................................................... 235

Test di sicurezza elettrica ................................................................................................... 253

Connettore del terminale di terra ........................................................................................................................ 254

Opzioni, aggiornamenti e licenze ................................................................................... 255

Opzioni, aggiornamenti e licenze disponibili ............................................................................................... 256
Opzioni di installazione .............................................................................................................................................. 260
Requisiti del firmware host ....................................................................................................................................... 263
Aggiornamenti dei parametri del sensore Masimo .................................................................................. 263
Configurazione delle opzioni .................................................................................................................................. 264
Caratteri cinesi e tabelle IME (Input Method Editor) ................................................................................ 265

Unità sostituibili in loco (FRU) .......................................................................................... 267

Tabella per i kit di assistenza ................................................................................................................................... 267
Licenze .................................................................................................................................................................................. 274
Servizi SmartCare per manutenzione e riparazione ................................................................................. 275
Formazione per l'assistenza e la riparazione ................................................................................................. 277
Strumenti di assistenza ............................................................................................................................................... 277

Appendice ............................................................................................................................... 279

Requisiti di decontaminazione e pulizia per i resi ...................................................................................... 279
Identificazione di monitor e sottosistemi ....................................................................................................... 282
Impostazioni predefinite di fabbrica .................................................................................................................. 286
Riferimento di smontaggio e riparazione ....................................................................................................... 308
Diagramma di interconnessione .......................................................................................................................... 317
Set di strumenti di assistenza e manutenzione ........................................................................................... 320

Connex Direct ......................................................................................................................... 325

Introduzione ...................................................................................................................................................................... 325
Configurazione Active Directory ........................................................................................................................... 329
Flusso di lavoro del progetto .................................................................................................................................. 353
Individuazione e risoluzione dei problemi ..................................................................................................... 354

Record di assistenza ............................................................................................................. 361

iv  Indice

Simboli

 

Per informazioni sull'origine di questi simboli, vedere il glossario dei simboli Welch Allyn: 

https://

www.hillrom.com/content/dam/hillrom-aem/us/en/sap-documents/LIT/80022/
80022945LITPDF.pdf

.

Simboli presenti nella documentazione

AVVERTENZA

 I messaggi di avvertenza nel presente manuale indicano condizioni o

comportamenti che potrebbero causare malattie, lesioni personali o morte.

ATTENZIONE

 I messaggi di attenzione nel presente manuale indicano condizioni o

comportamenti che potrebbero danneggiare il sistema o altre apparecchiature,

oppure provocare la perdita di dati.

AVVERTENZA

 Superficie calda. Non toccare.

Seguire le istruzioni operative per l'uso (azione obbligatoria).

Una copia delle istruzioni per l'uso è disponibile su questo sito Web.

Una copia cartacea delle istruzioni per l'uso può essere ordinata a Hillrom e verrà

consegnata entro 7 giorni.

Simboli dell'alimentazione

Accensione/risparmio energia

[modelli recenti]

Terminale equipotenziale

Accensione/risparmio energia

[modelli meno recenti]

1

(sul display) il monitor è

collegato all'alimentazione a

corrente alternata

Batteria assente o guasta

(sul monitor, spia verde)

alimentazione a corrente

alternata presente, batteria

completamente carica

Livello di carica della batteria

(sul monitor, spia gialla)

alimentazione a corrente

alternata presente, batteria in

carica

Coperchio batteria

Corrente alternata (c.a.)

Batteria ricaricabile

Batteria allo ione di litio

Alimentazione in entrata c.a.

Simboli di connettività

USB

Ethernet RJ-45

Intensità del segnale wireless

•

Migliore (4 tacche)

•

Buono (3 tacche)

•

Medio (2 tacche)

•

Scarso (1 tacca)

•

Assente (nessuna tacca)

•

Assenza connessione
(vuoto)

Chiamata infermiere

[modelli recenti]

Chiamata infermiere

[modelli meno recenti]

Connesso alla stazione centrale

Disconnesso dalla stazione

centrale

Simboli vari

Ingresso campionamento CO2

Uscita/scarico campionamento

CO2

Produttore

Rotazione limitata/ruotare

completamente a destra

2  Simboli

Numero per il riordino

Numero di serie

Non riutilizzare

Segni RoHS cinesi per il

controllo dell'inquinamento

causato dai prodotti informatici

elettronici. XX indica il periodo

di utilizzo ecologico in anni.

Radiazione elettromagnetica

non ionizzante

Riciclare il prodotto

separatamente da altri rifiuti

riciclabili

Restrizioni per l'uso di dispositivi

wireless in Europa.

Apparecchiatura radio di classe

2 della Comunità europea.

Richiedere intervento di

manutenzione

Parti applicate di tipo BF a prova

di defibrillazione

Parti applicate di tipo CF a

prova di defibrillazione

Limiti di pressione atmosferica

Non per iniezione

Intervallo temperatura di

trasporto e conservazione

Rappresentante autorizzato

della Comunità europea

Riciclare

IPX2

(Vital Signs

Monitor)

IP = Etichetta internazionale di

protezione

X = Nessuna protezione contro

oggetti

2 = Protetta da gocce d'acqua

in caduta verticale quando il

contenitore è inclinato fino a

15°

IPX0

(Integrated

Wall System)

Grado di protezione fornito

dall'involucro rispetto

all'ingresso pericoloso di liquidi

Non esporre a fiamme libere

Identificativo del prodotto

Limiti di accatastamento per

numero

Mantenere asciutto

Manuale di manutenzione

Simboli  3

Simboli del supporto mobile

Limiti massimi per il carico di

sicurezza

(valori specifici presentati con il

simbolo)

Massa in chilogrammi (kg)

ATTENZIONE

 I messaggi di attenzione nel presente manuale indicano condizioni o

comportamenti che potrebbero danneggiare il sistema o altre apparecchiature, oppure

provocare la perdita di dati.

4  Simboli

Sicurezza

 

Prima di utilizzare o riparare il monitor, è necessario che tutti gli utenti del monitor leggano e
comprendano tutte le informazioni di sicurezza contenute nel presente manuale.

La legge federale degli Stati Uniti limita la vendita, la distribuzione o l'utilizzo di questo dispositivo
soltanto a o su prescrizione di professionisti medici abilitati.

Avvertenze e precauzioni

AVVERTENZA 

Rischio di sicurezza. Eseguire frequenti controlli elettrici e visivi su

cavi, sensori e fili di elettrodi. Tutti i cavi, i sensori e i fili di elettrodi devono essere
ispezionati, conservati correttamente e in buono stato per consentire
all'apparecchiatura di funzionare nel modo previsto e proteggere i pazienti.

AVVERTENZA 

Rischio di sicurezza. Posizionare il sistema e gli accessori in luoghi

in cui non possono danneggiare il paziente in caso di caduta da un ripiano o
supporto.

AVVERTENZA 

Pericolo di incendio ed esplosione. Non utilizzare il sistema in

presenza di miscele anestetiche infiammabili con aria, ossigeno o protossido di
azoto, in luoghi ricchi di ossigeno o in altri ambienti potenzialmente esplosivi.

AVVERTENZA 

Rischio di misurazioni imprecise. L'ingresso di polvere e di

particelle può compromettere l'accuratezza delle misurazioni della pressione
sanguigna. Usare il sistema in ambienti puliti per garantire l'accuratezza delle
misurazioni. Se si notano polvere o accumuli di lanugine sulle aperture di
ventilazione del sistema, contattare un tecnico dell'assistenza qualificato per
ispezionare e pulire il sistema.

AVVERTENZA 

Le batterie difettose possono danneggiare il dispositivo. Se la

batteria mostra segni di danni o screpolature, deve essere sostituita
immediatamente e solo con una batteria approvata da Welch Allyn.

AVVISO 

Prima di smontare il dispositivo o installare accessori, scollegare il

paziente dal sistema, spegnere il dispositivo e scollegare il cavo di alimentazione
CA e gli eventuali accessori collegati (ad esempio, sensori SpO2, tubi e bracciali
della pressione sanguigna e sonde della temperatura) dal dispositivo.

AVVISO 

Per accertarsi che il sistema soddisfi le specifiche di prestazioni, riporre e

utilizzare il sistema in un ambiente che mantiene gli intervalli di temperatura e
umidità specificati.

5

AVVISO 

Se cade o viene danneggiato, il sistema potrebbe non funzionare

correttamente. Proteggerlo da urti e impatti violenti. Non utilizzare il sistema se si
notano segni di danni.

AVVISO 

Non collegare più di un paziente a un sistema o più sistemi a un

paziente.

AVVISO 

Non utilizzare il sistema in presenza di apparecchiatura per la risonanza

magnetica (MRI) o camere iperbariche.

AVVISO 

Non sterilizzare in autoclave il sistema. Usare accessori di autoclave solo

se chiaramente approvati nelle istruzioni del produttore.

AVVISO 

Non superare i limiti di peso massimo del supporto mobile con cestello o

contenitori. Vedere la sezione "Specifiche" delle 

Istruzioni per l'uso

 del dispositivo

per i limiti di peso massimo del cestello/contenitore e del supporto mobile.

Considerazioni generali sulla sicurezza

•

Se il monitor rileva un problema irreversibile, visualizza un messaggio di errore. Per ulteriori
informazioni, consultare la sezione "Risoluzione dei problemi".

•

Per garantire la sicurezza del paziente, utilizzare solo gli accessori consigliati o forniti da Welch
Allyn. (Vedere l'elenco degli accessori nella documentazione utente o 

https://

parts.hillrom.com/hillromUS/en/

.) Utilizzare sempre gli accessori in base agli standard della

propria struttura e secondo le raccomandazioni e le istruzioni del costruttore. Seguire sempre
le istruzioni per l'uso del produttore.

•

Welch Allyn consiglia che l'assistenza in garanzia venga eseguita solo dal personale
dell'assistenza Welch Allyn o da un centro riparazioni autorizzato. L'esecuzione di un intervento
di assistenza non autorizzato su un dispositivo in garanzia può invalidare la garanzia.

Scarica elettrostatica (ESD)

 

AVVISO 

Le scariche elettrostatiche (ESD) possono danneggiare o distruggere i

componenti elettronici. Maneggiare i componenti sensibili alle scariche
elettrostatiche solo in una zona protetta dall'elettricità statica.

AVVISO 

Presupporre che tutti i componenti elettrici ed elettronici del monitor

siano sensibili a scariche elettrostatiche.

La scarica elettrostatica è un improvviso flusso di corrente da un oggetto carico a un altro o a terra.
Le scariche elettrostatiche possono accumularsi su oggetti comuni, quali bicchieri in polistirolo,
nastro adesivo, indumenti sintetici, materiale da imballaggio in materiale espanso non trattato,
cartelline e buste di plastica non trattate, solo per citarne alcuni.

Se non adeguatamente protetti dalle scariche elettrostatiche, i componenti e i gruppi elettronici
possono essere danneggiati o distrutti in modo permanente se si trovano in prossimità o a

6  Sicurezza

contatto con oggetti caricati elettrostaticamente. Quando si maneggiano componenti o gruppi
non contenuti in un involucro protettivo e non si ha la certezza che siano sensibili all'elettricità
statica, presupporre che lo siano e procedere di conseguenza.
•

Eseguire tutte le procedure di manutenzione in un ambiente protetto da scariche
elettrostatiche. Utilizzare sempre tecniche e apparecchiature progettate per proteggere il
personale e l'apparecchiatura da scariche elettrostatiche.

•

Rimuovere assemblaggi e componenti sensibili a scariche elettrostatiche dalle relative buste
antistatiche solo presso stazioni di lavoro protette da scariche elettrostatiche, tavolo con messa
terra corretta e tappetino con messa a terra, e solo quando si indossa una cinghia da polso
antistatica (con un resistore di almeno 1 megaohm in serie) o un altro dispositivo di messa a
terra.

•

Utilizzare solo strumenti con messa a terra quando si inseriscono, regolano o rimuovono
componenti e assemblaggi sensibili a scariche elettrostatiche.

•

Rimuovere o inserire componenti e assemblaggi sensibili a scariche elettrostatiche solo una
volta spento il monitor.

•

Inserire componenti e assemblaggi sensibili a scariche elettrostatiche nelle relative buste
antistatiche prima di rimuoverli dalle aree protette da scariche elettrostatiche.

•

Verificare sempre la cinghia da polso antistatica, il tappetino per il banco, la superficie di lavoro
conduttiva e il cavo di messa a terra prima di rimuovere componenti e assemblaggi sensibili a
scariche elettrostatiche dalle relative buste protettive e prima di iniziare qualsiasi operazione di
smontaggio o procedure di assemblaggio.

Manuale di manutenzione

Sicurezza  7

8  Sicurezza

Panoramica

 

Scopo e campo di applicazione

Questo manuale è un riferimento per le procedure di manutenzione periodica preventiva e
assistenza correttiva per Welch Allyn Connex Vital Signs Monitor 6000 Series, versioni firmware 2.
0X–2.4X. Il manuale è destinato a essere utilizzato solo da personale di assistenza addestrato e
qualificato.

Questo manuale è un riferimento per le procedure di manutenzione periodica preventiva e
assistenza correttiva per Welch Allyn Connex Integrated Wall System, versioni firmware 2.3X–2.4X. Il
manuale è destinato a essere utilizzato solo da personale di assistenza addestrato e qualificato.

L'assistenza correttiva è supportata a livello di unità sostituibili in loco (FRU). Queste ultime
includono i gruppi della scheda circuiti e alcuni sottogruppi, parti di telaio e altre parti.

AVVISO 

Non è supportata alcuna riparazione a livello di componente per i circuiti

stampati e le sottounità. Attenersi solo alle procedure di riparazione descritte in
questo manuale.

AVVERTENZA 

Quando si esegue una procedura di assistenza, seguire le istruzioni

esattamente come vengono presentate nel manuale. La mancata osservanza di
questa disposizione potrebbe causare danni al dispositivo, invalidare la garanzia
del prodotto e causare gravi lesioni personali.

Per i test funzionali e la verifica delle prestazioni fare riferimento ai file della Guida del Welch Allyn
Service Tool.

Questo manuale fa riferimento solo al dispositivo descritto. Per gli interventi di manutenzione su
qualsiasi altro dispositivo, consultare il relativo manuale di manutenzione.

Le attività di assistenza non descritte in questo manuale devono essere eseguite da personale di
assistenza qualificato in fabbrica o presso un centro di assistenza autorizzato Welch Allyn.

Documenti correlati

Quando si utilizza il presente manuale, fare riferimento a:
•

Istruzioni per l'uso di Welch Allyn Connex® Devices, software versione 2.4X

•

Welch Allyn Service Tool

https://www.hillrom.com/en/services/welch-allyn-service-tool/

•

Guida alla configurazione e all'installazione di Welch Allyn Service Tool

https://www.hillrom.com/en/services/welch-allyn-service-tool/

•

Manuale di manutenzione del termometro auricolare Welch Allyn Braun ThermoScan® PRO 6000

9

fare clic qui per scaricare il PDF

•

Istruzioni per l'uso del tester di calibrazione 

Welch Allyn 9600 Plus

 fare clic qui per scaricare il

PDF

•

Sito Web Hillrom: 

hillrom.com

Servizi di supporto tecnico

Welch Allyn offre i seguenti servizi di supporto tecnico:
•

Supporto telefonico

•

Apparecchiatura sostitutiva

•

Contratti di assistenza

•

Formazione per l'assistenza

•

Parti di ricambio in sostituzione

•

Servizio di assistenza prodotti

Per informazioni sui prodotti, rivolgersi all'assistenza tecnica Hillrom:

 hillrom.com/en-us/about-us/

locations/

.

Assistenza sostitutiva

Per le riparazioni in garanzia o non in garanzia non coperte da un contratto di assistenza, sono
disponibili servizi sostitutivi a un costo nominale, soggetto a disponibilità. Il pagamento è richiesto
prima della spedizione per tutti i servizi sostitutivi non coperti da un contratto di supporto.

I centri di assistenza Welch Allyn . che offrono servizi di riparazione su questo prodotto, possono,
dietro richiesta, fornire un apparecchio sostitutivo da utilizzare fino alla restituzione del prodotto
riparato. Gli apparecchi sostitutivi sono messi a disposizione dell'utente a titolo gratuito in caso di
riparazione del prodotto se tale servizio è previsto dal contratto di assistenza.

Il noleggio di singoli moduli di componenti non è disponibile.

Opzioni di assistenza

Servizi 

SmartCare™

 per la manutenzione e la riparazione

Sebbene le garanzie sui prodotti forniscano l'assicurazione base della qualità hardware del Welch
Allyn, non possono includere l'intera gamma di servizi di assistenza e supporto necessari. Welch
Allyn offre assistenza e supporto premium attraverso il programma SmartCare. Sia che si fornisca
autonomamente assistenza per i propri dispositivi, richiedendo un supporto minimo, o che ci si
affidi al nostro servizio di assistenza per il proprio dispositivo, Welch Allyn offre un programma in
grado di soddisfare tutte le esigenze. Un elenco dei contratti di supporto e assistenza disponibili è
riportato nella sezione "Unità sostituibili in loco (FRU)" di questo manuale.

Per ulteriori informazioni, contattare il rappresentante di vendita o visitare il nostro sito web:

https://www.hillrom.com/en/services/

.

SmartCare

 Remote Management

SmartCare Remote Management è un portale sicuro basato su cloud che offre al personale
biomedico accesso per gestire in un portale centralizzato i dispositivi Hillrom connessi in remoto.

10  Panoramica

Per ulteriori informazioni e un elenco completo delle informazioni sulla compatibilità, consultare le
istruzioni d'uso di SmartCare Remote Management.

Assistenza in garanzia

Tutte le riparazioni dei prodotti in garanzia devono essere eseguite o approvate da Welch Allyn. Per
l'assistenza in garanzia, fare riferimento al servizio di assistenza prodotti Welch Allyn o a un altro
centro di assistenza autorizzato Welch Allyn. Ottenere un numero RMA (Return Material
Authorization) per tutti i resi al servizio di assistenza prodotti Welch Allyn dal nostro sito Web:

http://www.welchallyn.com/en/service-support/submit-a-repair.html

.

AVVISO 

Le riparazioni non autorizzate comportano l'annullamento della garanzia

del prodotto.

Assistenza non in garanzia

Il servizio di assistenza prodotti e i centri di assistenza autorizzati Welch Allyn supportano riparazioni
non in garanzia. Contattare qualsiasi centro di assistenza regionale Welch Allyn per conoscere i
prezzi e le opzioni di assistenza.

Welch Allyn offre parti per la riparazione modulari in vendita per supportare il servizio di assistenza
non in garanzia. Questo servizio deve essere eseguito solo da tecnici biomedici/clinici qualificati
utilizzando questo manuale di assistenza.

La formazione per l'assistenza è disponibile tramite Welch Allyn per tecnici biomedici/clinici.
Seguire questo 

collegamento

 per ulteriori informazioni.

Riparazioni

Tutte le riparazioni in garanzia sui prodotti devono essere eseguite da un centro di assistenza
Welch Allyn, a meno che non sia stato acquistato un contratto Welch Allyn Partners in Care Biomed
che consente di eseguire la manutenzione del dispositivo mentre è in garanzia.

AVVISO 

Le riparazioni non autorizzate comportano l'annullamento della garanzia

del prodotto.

I prodotti non coperti da garanzia dovranno essere riparati da personale di assistenza qualificato o
presso un centro di assistenza Welch Allyn.

Se si riceve un avviso di restituzione del prodotto a Welch Allyn per interventi di riparazione o
manutenzione di routine, programmare la riparazione con il centro di assistenza più vicino.

Assistenza tecnica Welch Allyn

Se si verifica un problema con il dispositivo che non si riesce a risolvere, chiamare il centro di
assistenza tecnica Welch Allyn più vicino. Un tecnico specializzato tenterà di individuare e risolvere
il problema per telefono, evitando così restituzioni inutili del prodotto.

Per velocizzare la risposta al problema, prepararsi a fornire dettagli su come (passaggi eseguiti) e
quando (data e ora) si è verificato il problema. Inoltre, i file di registro e di configurazione acquisiti
sul dispositivo possono essere di aiuto nella diagnosi e risoluzione dei problemi. È possibile salvare
facilmente tali file dal dispositivo su un'unità flash utilizzando i controlli nella scheda Service
(Assistenza). Vedere la sezione "Menu di assistenza" del presente manuale per i dettagli.

Se il prodotto richiede un servizio di riparazione in garanzia, in garanzia estesa o non in garanzia,
contattare un rappresentante dell'assistenza tecnica Welch Allyn che si occuperà di registrare tutte

Manuale di manutenzione

Panoramica  11

le informazioni necessarie per il rilascio di un numero RMA. Il rappresentante dell'assistenza tecnica
fornirà l'indirizzo del centro di assistenza Welch Allyn a cui inviare il dispositivo.

Il supporto tecnico è disponibile durante l'orario di lavoro locale.

Restituzione dei prodotti

In caso di restituzione di un prodotto a Welch Allyn per l'assistenza, assicurarsi di disporre delle
seguenti informazioni:

•

Nome del prodotto, numero di modello e numero di serie. Queste informazioni sono
disponibili sul prodotto e sulle etichette del numero di serie nella parte inferiore del
dispositivo.

•

Indirizzo di spedizione in restituzione completo.

•

Nome di un contatto e numero di telefono.

•

Eventuali istruzioni speciali per la spedizione.

•

Numero dell'ordine di acquisto o numero di carta di credito, se il prodotto non è coperto da
garanzia.

•

Numero di un contratto SmartCare, se il prodotto è coperto da un contratto di assistenza.

•

Descrizione completa del problema o richiesta di assistenza.

•

Nome del prodotto, numero di modello e numero di serie. Queste informazioni sono
disponibili sul prodotto e sulle etichette del numero di serie nella parte inferiore del
dispositivo.

•

Indirizzo di spedizione in restituzione completo.

•

Nome di un contatto e numero di telefono.

•

Eventuali istruzioni speciali per la spedizione.

•

Numero dell'ordine di acquisto o numero di carta di credito, se il prodotto non è coperto da
garanzia.

•

Numero di un contratto SmartCare, se il prodotto è coperto da un contratto di assistenza.

•

Descrizione completa del problema o richiesta di assistenza.

1. Ottenere un numero di RMA:

12  Panoramica

•

Visitare il nostro sito Web all'indirizzo 

https://www.welchallyn.com/en/service-support/

submit-a-repair/

 o

•

Contattare Welch Allynper effettuare una richiesta.

NOTA 

Welch Allyn non accetta i prodotti restituiti senza un

numero RMA.

2. Spedire il dispositivo a Welch Allyn osservando le seguenti regole:

a. Estrarre dalla confezione la batteria, tutti i tubi, i connettori, i cavi, i sensori, i cavi di

alimentazione e apparecchiature e materiale ausiliari, a meno che non siano in qualche
modo legati al problema.

b. Attenersi ai requisiti di spedizione e gestione delle batterie agli ioni di litio per assicurare la

conformità alle nuove normative IATA.

Requisiti per la restituzione di batterie agli ioni di litio

•

Rimuovere la batteria agli ioni di litio dal dispositivo. Non è possibile spedire questi
dispositivi con le batterie installate.

•

Attenersi ai requisiti di imballaggio (riportati più avanti in questa sezione).

•

Non spedire batterie fisicamente danneggiate o con segni di perdite.

•

Non spedire batterie che sono state oggetto di richiamo da parte del fornitore o del
produttore.

•

Non spedire batterie esauste che devono essere riciclate o scartate.

•

Non inviare molteplici batterie insieme.

•

Utilizzare solo trasporto via terra per spedire batterie agli ioni di litio.

Requisiti di imballaggio per le batterie agli ioni di litio e dispositivi associati

•

Utilizzare l'imballaggio fornito da Welch Allyn o dal produttore della batteria per
imballare la batteria. Sigillare la batteria nel sacchetto antistatico e collocarla nella
scatola di spedizione. Non verranno accettate spedizioni in restituzione senza i materiali
di imballaggio approvati.

NOTA 

Se il cartone di spedizione originale o l'imballaggio

di spedizione della batteria in sostituzione non è
disponibile, consultare il sito Web del produttore per
informazioni relative alla spedizione delle batterie agli ioni
di litio:

http://www.iata.org/lithiumbatteries

•

In caso di restituzione sia della batteria sia del dispositivo, imballare la batteria e il
dispositivo separatamente.

•

In caso di restituzione di più batterie, imballare e spedire ciascuna batteria
singolarmente. Non mettere più batterie in un'unica confezione.

c. Pulire il dispositivo.

Manuale di manutenzione

Panoramica  13