Платон: инструкция по работе в личном кабинете владельца транспортного средства (2020 год)

 В открывшемся окне «Мастер текстов (импорт) - шаг 1 из 3ǽ указать следующие

параметры (Рисунок 143):

o Формат данных — «с разделителямиǽ;

o Формат файла — «20127 : Windows-1251ǽ (или «65001 : Юникод (UTF-8)ǽ в

случае проблем отображения кириллических символов в первом случае);

 Нажать кнопку «Далееǽ;

Рисунок 143Ǥ Настройка импорта данных (шаг 1: указание формата импортируемого файла)Ǥ

В открывшемся окне «Мастер текстов (импорт) - шаг 2 из 3ǽ указать разделитель «точка с

запятойǽ и нажать кнопку «Далееǽ (Рисунок 144);

Рисунок 144Ǥ Настройка импорта данных (шаг 2: указание разделителя в импортируемом файле)Ǥ

 В открывшемся окне «Мастер текстов (импорт) - шаг 3 из 3ǽ нажать кнопку

«Готовоǽ, не меняя формат ячеек (Рисунок 145);

 В открывшемся окне «Импорт данныхǽ нажать кнопку «ОКǽ, не меняя параметров

(Рисунок 145);

Рисунок 145Ǥ Настройка импорта данных (шаг 3: все оставляем без изменений)Ǥ

 В результате сформируется выписка в форме *Ǥxls (Рисунок 148).

Рисунок 146Ǥ Завершение импорта данных (шаг 4: все оставляем без изменений)Ǥ

Вы можете самостоятельно формировать нужные вам отчеты, используя MS Excel или другие

программы для работы с даннымиǤ Удобным инструментом работы с выпиской по Расчётной

записи в MS Excel является «Сводная таблицаǽ в закладке «ВставкаǽǤ Она позволяет быстро

сгруппировать данные операций списания и зачисления в разрезе ТС за каждый день

выбранного периодаǤ Вы можете настраивать и изменять структуру «Сводной таблицыǽ

простым перетаскиванием элементов в графическом режимеǤ Кроме того, используя

инструмент «Сводная таблицаǽ MS Excel данные отчета можно автоматически сортировать,

рассчитывать суммы и другие расчеты на ваш выборǤ

o формат выгрузки — выбрать формат выгрузки документа PDF/ CSVǤ

 Выбрать опцию «ЗапроситьǽǤ

 Во всплывающем окне нажать «ОкǽǤ

 Логистический отчет будет отправлен на зарегистрированный в Реестре СВП адрес

электронной почты Контактного лица человека, который запросил данный отчёт.

Рисунок 153Ǥ Выбор параметров логистического отчётаǤ

Важно! Если выбран период выгрузки, за который нет данных в системе, независимо от

выбора формата выгрузки отчета (PDF или CSV), на элǤ почту поступит следующее

типовое письмо (Рисунок 154):

РисǤ154Ǥ Шаблон письма при отсутствии операции в СВП за отчетный период.

9.4.2 Логистический отчёт в формате PDF

После получения логистического отчета в формате PDF и сохранения его на компьютере,

открыть файл (Рисунок 155).

Рисунок 155Ǥ Логистический отчет в формате PDF.

9.4.3 Логистический отчёт в формате CSV

Логистический отчёт в формате CSV имеет вид, показанный нижеǤ

Таблица 2Ǥ Столбцы логистического отчёта в формате CSV.

Дата и

ГРЗ

Номер

Путь,

Наименова

Координаты

Уникальн

время

ТС

Бортового

пройденный ТС

ние

въезда на

съезда с

ый номер

начала

окончан

Устройств

по

автомобил

тарифициру

операции

движен

ия

автомобильным

ьной

емый

емого

ия

движен

дорогам общего

дороги

участок

участка

ия

пользования

общего

федерального

пользован

значения (кмǤ)

ия

федеральн

ого

значения

Для того чтобы открыть логистический отчёт в формате CSV, необходимо сделать

следующее:

 Открыть MS Excel;

 Скопировать показанные выше столбцы (смǤ Таблица 2) на лист MS Excel;

Рисунок 168Ǥ Вид справки для ФНСǤ

ЭЦП (Рисунок 169) предназначена для определения лица, подписавшего электронный

документ, и является аналогом собственноручной подписи при совершении гражданско-

правовых сделок, оказании государственных и муниципальных услуг, исполнении

государственных и муниципальных функций, при совершении иных юридически значимых

действийǤ

Рисунок 169Ǥ Содержание файла электронной цифровой подписиǤ

Важно! Для транспортных средств, которые зарегистрированы в текущем налоговом

периоде, кнопка

«Запросить справку ФНСǽ не отображается; кнопка отобразится по

окончании налогового периода, то есть в начале следующего календарного годаǤ

9.6 СВОДНАЯ ВЫПИСКА

Сводная выписка позволяет получить в агрегированном виде данные о движении денежных

средств по Расчетной записи за отчетный период, включая остатки денежных средств на

начало и конец отчетного периодаǤ

Для получения сводной выписки:

 в разделе «Платежиǽ перейти на страницу Расчётной записи, по которой требуется

получить сводную выписку (Рисунок 170);

102

 сводная выписка будет направлена на зарегистрированный в Реестре СВП адрес

электронной почты Контактного лица, совершившего запрос. Сводная выписка

формируется в формате PDF с электронно-цифровой подписью и высылается по

электронной почте в виде архива (Рисунок 172).

РисǤ172Ǥ Шаблон письма при отсутствии операции в СВП за отчетный период.

Важно! Если выбран отчётный период выгрузки, за который нет данных в системе, на

электронную почту письмо соответствующего содержания:

Функционал формирования сводной выписки доступен Главному менеджеру или менеджеру

Расчетной записиǤ

Пользователю доступны отчёты за все месяцы, включая текущий, в которых были операции

начисления/списания денежных средств, с момента создания Расчетной записи, но не ранее

марта 2016 года.

В случае, если выбран отчётный период, за который были операции начисления/списания

по Расчётной записи, на электронную почту Контактного лица ВТС поступит

соответствующий отчет (сводная выписка в формате PDF с электронно-цифровой подписью,

высылается по электронной почте в виде архива) (Рисунок 173).

104

РисǤ175. Запрос отчета «Детализация операций по расчетной записиǽ.

Отчет в формате Ǥpdf будет направлен на адрес электронной почты контактного лица

ВТС осуществившего запросǤ Выгрузка детализированной выписки операций по расчетной

записи возможна, если предыдущий запрос на выписку завершенǤ

Если за выбранный период в системе не содержится данных, отчет сформирован и

отправлен не будет, однако пользователю приедет письмо с информацией о том, что за

выбранный период не было операцийǤ

10 НАПРАВЛЕНИЕ ОБРАЩЕНИЯ ОПЕРАТОРУ СВП ЧЕРЕЗ

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И ПОЛУЧЕНИЕ ОТВЕТА

10.1 РАЗДЕЛ «ОБРАЩЕНИЯǽ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

В разделе

«Обращенияǽ Личного кабинета можно направить обращения Оператору,

просмотреть перечень всех направленных Оператору СВП обращений, с указанием их

регистрационного номера, даты и времени подачи, их статуса (Рисунок 176), а также ответы

на ранее поданные обращения.

Список возможных статусов обращений, отображаемых в ЛК (Рисунок 176:

 на рассмотрении;

 ответ предоставлен.

Рисунок 176. Раздел «ОбращенияǽǤ

107

11.1.1. Просмотр поданных обращений

Находясь в разделе “Обращения”, ВТС доступен для просмотра список из пяти последних

обращений, сформированный в хронологическом порядкеǤ Для просмотра обращений,

поданных Оператору за более ранний период времени, необходимо нажать на кнопку

“Запросить историю”, выбрать интересующий период и нажать на кнопку “Запросить”Ǥ

Для просмотра деталей обращений, нажмите на любое обращение в списке (Рисунок 179).

Каждому Контактному лицу ВТС в Личном кабинете доступны только поданные от его имени

обращения и ответы на них (если Оператор СВП рассмотрел (обработал) обращение).

Рисунок 177Ǥ Ответы на обращения.

Если к обращениям и/или ответам на них добавлялись вложения, они также будут доступны

для просмотраǤ Вложение можно увидеть, открыв нужное обращение или ответ на

обращение (Рисунок 178).

Рисунок 178Ǥ Вложения в обращенииǤ

108

10.2 НАПРАВЛЕНИЕ ОБРАЩЕНИЯ ОПЕРАТОРУ СИСТЕМЫ ВЗИМАНИЯ ПЛАТЫ

Перед регистрацией нового обращения проверьте, пожалуйста - возможно ответ на вопрос,

который Вы хотите задать, уже есть в Руководстве пользователяǤ

Раздел “Создание нового обращения” реализован интуитивно понятным для пользователя;

При создании нового обращения, после указания его детализации, Пользователь может

увидеть готовую подсказку в виде ссылки на раздел сайта с интересующей его информациейǤ

(Рисунок 179).

Рисунок 179. Как найти ответ на вопрос, по которому планировалось создание обращения.

Если при создании обращения Пользователь не нашел готового ответа на интересующий

вопрос в Руководстве, он может направить Оператору обращение, в котором подробно

описать свой вопрос, при необходимости добавить вложения.

Направление обращения

Для направления обращения Оператору СВП необходимо:

 В разделе «Обращенияǽ выбрать опцию «Написать обращениеǽ (Рисунок 180).

Рисунок 180Ǥ Раздел «ОбращенияǽǤ

109

 В открывшемся окне «Создание нового обращенияǽ заполнить поля (Рисунок 181):

«Темаǽ и «Детализацияǽ — тема вашего обращения и ее детализация. Тема

обращения — это предмет/основное направление по которому

зарегистрировано обращение (например — «Расчеты и платежиǽ)Ǥ

Детализация — это конкретизация/уточнение предмета обращения

(например — «Информация о балансе и внесении платыǽ)Ǥ Данные поля

обязательны для заполненияǤ Выбирайте тему и детализацию корректно,

благодаря этому Ваше обращение будет автоматически маршрутизировано к

ответственному специалисту по направлению;

«Заголовок обращенияǽ — кратко описанная суть Вашего обращения;

«Текст обращенияǽ — подробное описание вопроса или ситуации.

*Примечание: Обязательным для заполнения являются все упомянутые выше поляǤ

Рисунок 181Ǥ Окно «Создание нового ОбращенияǽǤ

 При необходимости приложить документы/информацию (электронные файлы) —

выберите опцию «Загрузитьǽ под надписью: «Хотите добавить файл?ǽ. Выберите

необходимый файл на своем компьютере (устройстве) и нажмите кнопку «Открытьǽ

(Рисунок 182).

110

Если обращение еще не рассмотрено, его статус - “Назначено”, блок теста ответа оператора

и соответствующая надпись: “Ответ оператора Платон” отсутствует.

10.4 ЗАПРОС ИСТОРИИ ОБРАЩЕНИЙ

В разделе «Обращенияǽ возможно использовать функционал получения истории обращений

и ответов на них за периодǤ

Для этого следует выбрать «Запросить историюǽ (Рисунок 184).

РисǤ 184. Запрос истории обращений.

Далее установить период. Система предлагает период по умолчанию, его можно менять

(Рисунок 187).

РисǤ 185. Запрос истории обращений.

После выбора периода следует подтвердить выполнение операции, нажав «ОКǽ (Рисунок

186).

РисǤ 186. Подтверждение выполнения операции.

112

История операций в формате электронного файла .pdf поступит на электронную почту, адрес

которой был указан в составе данных персонифицированной записи ВТС в Реестре Системы

взимания платы за тем контактным лицом, которое сформировало запрос на получение

истории обращений в Личном кабинете.

В случае, если по истечении длительного времени (но не более 24 часов с момента запроса

истории обращений) электронное письмо от Оператора СВП с адреса no-reply@platon.ru не

поступило, следует:

 Проверить не внесен ли адрес no-reply@platon.ru в перечень спам-адресов или спам-

фильтры (настройки) Вашего почтового ящика;

 Если Вами используется адрес Вашей корпоративной почты, следует проверить не

внесен ли указанный адрес в фильтры Вашей корпоративной почты (проверить

настройки);

 Проверить, не произведено ли удаление поступившего письма с указанного адреса;

В случае отсутствия входящего письма с указанного адреса в Вашей почте после

выполнения указанных выше действий, Вы можете обратиться на горячую линию Оператора

Системы взимания платы «Платонǽ по телефонным номерам 8-495-540-02-02 (для звонков

из-за границы Российской Федерации) или 8-800-550-02-02 (для звонков с территории

Российской Федерации).

11 УВЕДОМЛЕНИЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

11.1 БЛОК УВЕДОМЛЕНИЙ

Красный прямоугольник в верхней части страницы — блок уведомленийǤ В нём

отображается количество непрочитанных уведомлений (Рисунок 187).

Рисунок 187Ǥ Расположение блока уведомлений

11.2 ПРОСМОТР УВЕДОМЛЕНИЙ

Для того чтобы посмотреть непрочитанные уведомления, необходимо кликнуть по блоку

уведомленийǤ После этого появится список непрочитанных уведомлений (Рисунок 188).

Список уведомлений можно прокручивать с помощью полосы прокрутки (1), которая

появляется при наведении указателя мыши на правый край списка, или колесика мышиǤ

Кликнув на ссылку «Пометить все как прочитанноеǽ (2) можно отметить как прочитанные

сразу все непрочитанные уведомленияǤ Если кликнуть на ссылку «Показать всеǽ (3),

становится доступен список всех уведомлений (как прочитанных, так и непрочитанных).

113

Рисунок 188Ǥ Всплывающий список всплывающих уведомлений

Кликом на текст уведомления можно отметить уведомление как прочитанное, или наоборот,

отметить как непрочитанное, если оно было прочитано ранее (Рисунок 189)

Рисунок 189Ǥ Изменение статуса отдельного уведомленияǤ

11.3 УДАЛЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ

В ЛК можно удалить уведомления, срок хранения которых превысил 3 месяца (от даты

уведомления)Ǥ Доступные к удалению уведомления отмечены красной кнопкой в строке

уведомления справа (Рисунок 190)Ǥ Чтобы удалить уведомление, необходимо нажать на

красную кнопку и подтвердить удалениеǤ

114

Рисунок 190Ǥ Удаление уведомлений

11.4 УВЕДОМЛЕНИЯ ВТС О ВЫСТАВЛЕННЫХ ШТРАФАХ ФЕДЕРАЛЬНОЙ

СЛУЖБОЙ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТА

В ЛК доступно информирование ВТС о наличии вынесенных Ространснадзором

Постановлений по административным правонарушениям по статье 12Ǥ21Ǥ3 Кодекса об

административных правонарушениях Российской Федерации.

При получении информации о вынесенном Ространснадзором Постановлении об

административном правонарушении в отношении ТС, принадлежащего ВТС, в раздел

«Уведомленияǽ ЛК направляется уведомление о штрафе (Рисунок 191).

Рисунок 191. Пример уведомления о штрафе в ЛКǤ

Сервис реализован как дополнительное информирование и не является основным опорным

инструментом для контроля за штрафамиǤ

115

Для получения детальной информации о штрафе, необходимо перейти на официальный

сайт Ространснадзора (http://rostransnadzor.ru/sistema-vzimaniya-platy-platon) по ссылке в

тексте уведомленияǤ

12 ПРОФИЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

12.1 УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

12.1.1 Просмотр данных учётной записи

В разделе «Профильǽ Личного кабинета представлены следующие данные:

 Фамилия

 Имя

 Отчество

 Номер мобильного телефона

 Электронная почта (логин)

 Роль пользователя — Главный менеджер, Менеджер Расчётной записи или

Менеджер группы

 ПИН (PIN) — секретный код, который используется для получения

персонифицированных сервисов в Терминалах самообслуживания «Платонǽ и Колл-

центре Оператора СВП.

Роль пользователя отображается в верхней информационной планке справа от имени

контактного лица (Рисунок 192)

Рисунок 192. Роль пользователя в Личном кабинете

В зависимости от роли пользователя в разделе «Профильǽ ему доступна разная

информация (Рисунок 193, Рисунок 194, Рисунок 195).

116

12.1.2 Редактирование данных учётной записи (изменение номера мобильного

телефона)

Пользователю в своей учётной записи для редактирования доступен только мобильный

телефон:

 Перейти на вкладку «Учётная записьǽ раздела «Профильǽ;

 Нажать кнопку «Редактироватьǽ (Рисунок 196);

 Указать в поле «Мобильный телефонǽ новый номер мобильного телефона (Рисунок

197);

 Нажать кнопку «Сохранитьǽ (Рисунок 197).

Рисунок 196Ǥ Переход к редактированию мобильного телефонаǤ

Рисунок 197Ǥ Сохранение введенного номера мобильного телефонаǤ

12.1.3 Смена ПИН

Пользователь в своей учётной записи может сгенерировать новый ПИН:

 Перейти на вкладку «Учётная записьǽ раздела «Профильǽ;

 Нажать кнопку «Сменить ПИНǽ (Рисунок 198);

 Система автоматически сгенерирует новый ПИН и выдаст сообщение об успешной

его генерации (Рисунок 199);

 Нажать кнопку «Окǽ (Рисунок 199).

118

Рисунок 204Ǥ Редактирование реквизитовǤ

Важно! Изменение таких данных ВТС, как название организации, организационно-

правовая форма организации (без изменения ИНН/ОГРН), ФИО ВТС (в связи со сменой

фамилии/имени), юридический адрес, фактический адрес, КПП, адрес электронной почты

контактного лица, уполномоченного лица или организации, паспорт ВТС, а также

изменение данных ТС (с сохранением ГРЗ) осуществляется на основании

обращения ВТС или его уполномоченного представителя в Центр информационной

поддержки пользователей «Платонǽ, либо на основании обращения, направленного через

Личный кабинет с приложением скан-копии заявления и документов, подтверждающих

измененияǤ

ФИО контактного лица ВТС может поменять самостоятельно в ЛК через операцию

удалить/добавитьǤ

Внесение изменений в такие данные ВТС, как организационно-правовая форма

(ИП/физическое лицо), данные ИНН/ОГРН, адрес электронной почты организации и

изменение данных по уполномоченным лицам

(добавление новых, корректировка

доверенностей) осуществляются только на основании обращения ВТС либо его

уполномоченного представителя в Центр информационной поддержки пользователей

«ПлатонǽǤ

13 УПРАВЛЕНИЕ КОНТАКТНЫМИ ЛИЦАМИ

13.1 ПЕРЕХОД К ДОБАВЛЕНИЮ КОНТАКТНОГО ЛИЦА

Добавление контактных лиц в разделе «Контактные лицаǽ доступно только Главному

менеджеруǤ Менеджер расчётной записи может добавлять Контактных лиц только при

создании Группы транспортных средств

 необходимо войти в ЛК;

 перейти в раздел «Профильǽ (Рисунок 205);

 на вкладке «Контактные лицаǽ выбрать опцию «Добавить контактное лицоǽǤ

122

Рисунок 205Ǥ Добавление контактного лицаǤ

13.2 ВВОД ДАННЫХ И ОТПРАВКА ПРИГЛАШЕНИЯ КОНТАКТНОМУ ЛИЦУ

В форму приглашения Контактного лица требуется ввести следующие данные (добавление

контактных лиц в разделе «Контактные лицаǽ доступно только Главному менеджеру):

 Логин (электронная почта);

 Роль — выбрать из выпадающего списка:

o Если выбрана роль «Менеджер Расчётной записиǽ, то выбрать для него

Расчётную запись из выпадающего списка;

o Если выбрана роль «Менеджер группыǽ, то выбрать для него Группу ТС из

выпадающего списка;

 Указать имя Контактного лица;

 Завершить ввод данных Контактного лица, нажав кнопку «Отправить приглашениеǽ

(Рисунок 206).

Рисунок 206Ǥ Ввод данных Контактного лица с ролью "Менеджер Расчётной записи".

После завершения заполнения данных на адрес электронной почты Контактного лица,

указанный при заполнении формы, будет автоматически направлено письмо для

подтвержденияǤ После этого следует:

 попросить Контактное лицо перейти в свою электронную почту и подтвердить

учетную запись, перейдя по полученной в письме от no-reply@platon.ru ссылке в ЛК;

123

 если в течение 15 минут контактное лицо не получило электронное письмо от

Оператора СВП, то следует проверить правильность указанного адреса электронной

почты;

 если был указан неверный элǤ адрес, то следует удалить ошибочную запись

Контактного лица, выполнив действия в соответствии с разделом «Удаление

контактного лицаǽ настоящей Инструкции, и повторить процедуру добавления

Контактного лица сначалаǤ

13.3 ПОДТВЕРЖДЕНИЕ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ КОНТАКТНОГО ЛИЦА И ВВОД

ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

После перехода по ссылке из электронного письма от Оператора СВП, Контактному лицу

необходимо заполнить следующие данные:

 Фамилия;

 Имя;

 Отчество;

 Номер мобильного телефона;

 Пароль для доступа в ЛК: пароль необходимо ввести два раза, при этом пароль,

введенный в поле «Парольǽ, должен совпадать с паролем, введенным в поле

«Подтверждение пароляǽ, а также быть длиной не менее 8 символов (Рисунок 209);

 Подтвердить согласие на обработку персональных данных, отметив «галочкуǽ

(Рисунок 209);

 Завершить заполнение личных данных, нажав кнопку «Войти в личный кабинетǽ

(Рисунок 207);

Рисунок 207Ǥ Заполнение личных данных Контактного лицаǤ

124

 Во всплывающем окне нажать «Войтиǽ (Рисунок 208), после этого будет осуществлен

переход к экрану входа в ЛКǤ

Рисунок 208Ǥ Подтверждение активации учетной записи Контактного лицаǤ

 После заполнения всех необходимых данных и их подтверждения статусу учетной

записи Контактного лица будет присвоено значение «Ваша учетная запись

активированаǽ (Рисунок 209).

Рисунок 209. Статус Контактного лица.

13.4 УДАЛЕНИЕ КОНТАКТНОГО ЛИЦА

Удаление Контактного лица доступно только Главному менеджеруǤ

Для удаления Контактного лица

 На вкладке «Контактные лицаǽ в строке учетной записи Контактного лица, нажать

на значок удаления учетной записи (красный крестик) (Рисунок 210);

125

14 ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ

14.1 ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ, НО ПОМНИТ АДРЕС ЭЛ. ПОЧТЫ

Если пользователь забыл пароль, его можно восстановитьǤ

Для восстановления забытого пароля необходимо:

Перейти на страницу входа в Личный кабинет Системы взимания платы «ПлатонǽǤ

2. Кликнуть по ссылке «Забыли пароль?ǽ (Рисунок 213)

Рисунок 213Ǥ Кликнуть по ссылке «Забыли пароль?ǽ

3. В появившемся окне (Рисунок 214) ввести адрес элǤ почты пользователя Личного

кабинета, зарегистрированный в Реестре Системы взимания платы, и нажать

«ПодтвердитьǽǤ

Рисунок 214Ǥ Указать адрес элǤ почты, зарегистрированный в Реестре Системы взимания платы.

127

4. Если адрес элǤ почты был введён верно, то на странице появится уведомление об

успешной отправке письма на указанную элǤ почту для восстановления пароляǤ

Рисунок 215Ǥ Уведомление об успешной отправке письма на элǤ почтуǤ

Если указать незарегистрированный в СВП адрес элǤ почты, то после нажатия на

кнопку «Подтвердитьǽ система выдаст сообщение о том, что восстановить пароль

невозможно, так как данных адрес элǤ почты отсутствует в системеǤ

5. Требуется открыть поступившее с элǤ адреса no-replay@platon.ru письмо и кликнуть

на ссылку в письме (Рисунок 216).

Рисунок 216Ǥ Ссылка для восстановления пароля в письме.

6. На открывшейся странице требуется указать новый пароль и нажать кнопку

«Сохранитьǽ (Рисунок 217)Ǥ Если пароль был указан верно, появится уведомление об

успешном изменении пароля.

128

Рисунок 217Ǥ Страница для указания нового пароляǤ

7. Требуется кликнуть на ссылку «Подтвердитьǽ в уведомлении об изменении пароля,

после чего произойдёт переход на страницу входа в Личный кабинетǤ Теперь можно

войти в Личный кабинет с новым паролем (Рисунок 218).

Рисунок 218Ǥ Уведомление об успешном изменении пароляǤ

14.2 ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ЗАБЫЛ АДРЕС ЭЛ. ПОЧТЫ, КОТОРЫЙ ЯВЛЯЕТСЯ ЛОГИНОМ

ДЛЯ ВХОДА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ЛИБО ПОТЕРЯЛ ДОСТУП К НЕМУ

Если пользователь забыл адрес элǤ почты, зарегистрированный в Реестре Системы взимания

платы, либо потерял к нему доступ и при этом он не является зарегистрированным в Реестре

Системы взимания платы Владельцем транспортного средства, либо его уполномоченным

представителем, то необходимо попросить Владельца транспортного средства удалить

учётную запись такого пользователя (Контактного лица ВТС) в Личном кабинете и создать

зановоǤ

Если пользователь забыл адрес элǤ почты, зарегистрированный в Реестре Системы взимания

платы, и является Владельцем транспортного средства либо его уполномоченным

представителем, то пользователю необходимо обратиться в Центр информационной

поддержки пользователей «Платонǽ и подать заявление на изменение регистрационных

данныхǤ

129

15 РОЛИ КОНТАКТНЫХ ЛИЦ ВТС И ДОСТУПНЫЕ В

РАМКАХ ДАННЫХ РОЛЕЙ ФУНКЦИИ ПРИ

ИСПОЛЬЗОВАНИИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

Использование Личного кабинета доступно не только Владельцу Транспортного средства,

но и пользователям, которых Владелец Транспортного средства может указывать в качестве

Контактных лицǤ

Разделение доступных функций в Личном кабинете осуществляется следующим образом:

Главный менеджер

Менеджер Расчётной

Менеджер группы

записи

транспортных средств

Назначается при

Назначается Главным

Назначается Менеджером

регистрации ВТС, вместе с

менеджером через Личный

Расчётной записи,

открытием первой Расчётной

кабинетǤ

Главным менеджером

записиǤ Не может быть

через Личный кабинетǤ

назначен через Личный

кабинетǤ

Может добавлять

Не может добавлять

Контактных лиц в Личном

кабинете, присваивая им

кабинетеǤ

роль Менеджера Расчётной

роль Менеджера группы

записи либо роль Менеджера

транспортных средствǤ

группы транспортных

средствǤ

Может просматривать в

Личном кабинете все данные

Личном кабинете все

Личном кабинете данные

по всем Расчётным записям и

данные по подконтрольной

по транспортным

транспортным средствамǤ

Расчётной записиǤ Может

средствам, входящим в его

быть менеджером

группу.

нескольких Расчётных

записей при необходимостиǤ

Может регистрировать

транспортные средства на

любой из своих Расчётных

любой из подконтрольных

Расчётной записи, к

записей через Личный

Расчётных записейǤ

которой относится

кабинетǤ

закреплённая за ним

группа транспортных

средств, при этом

транспортные средства

закрепляются за

выбранной вверенной

данному менеджеру

группой.

Может устанавливать и

Не может устанавливать и

изменять порог

информационного лимита

информационного

для Расчётных записей и

для подконтрольной

лимитаǤ

групп транспортных средствǤ

Расчётной записи и групп

транспортных средств,

закреплённых за

130

подконтрольной Расчётной

записьюǤ

Может пополнить Расчётную

Может пополнить

Не может пополнить

запись в Личном кабинете

подконтрольную Расчётную

баланс Расчётной записи в

банковской/топливной

запись в Личном кабинете

Личном кабинете

картойǤ

банковской/топливной

картой.

картой (не имеет доступа

к Расчётной записи в

Личном кабинете)Ǥ

Может распоряжаться

Не может распоряжаться

денежными средствами,

размещенными на всех

размещенными на

размещёнными на

Расчётных записях ВТС

подконтрольной Расчётной

Расчётной записи даже

(может перевести денежные

записи (может перевести

при условии закрепления

средства с основной

денежные средства с

подконтрольной группы

Расчётной записи на

основной Расчётной записи

транспортных средств за

связанную с ней

на связанную с ним

данной Расчётной

постоплатную Расчётную

записью (не имеет доступа

запись, может оплачивать

к Расчётной записи в

маршрутные карты с

Личном кабинете)Ǥ

Расчётной записи в Личном

подконтрольной Расчётной

Оплатить маршрутную

кабинете)Ǥ

записи в Личном кабинете)Ǥ

карту может только

банковской/топливной

картойǤ

Может оформить

(забронировать) маршрутную

(забронировать)

карту в Личном кабинете для

маршрутную карту в Личном

маршрутную карту в

любого транспортного

кабинете для любого

Личном кабинете для

средства ВТСǤ Если за

транспортного средства,

любого транспортного

транспортным средством

закрепленного за

средства, закрепленного

закреплено Бортовое

подконтрольной Расчётной

за подконтрольной

устройство, оформление

записьюǤ Если за

группой транспортных

маршрутной карты не

транспортным средством

средствǤ Если за

доступноǤ

закреплено Бортовое

транспортным средством

устройство, оформление

закреплено Бортовое

маршрутной карты не

устройство, оформление

доступноǤ

маршрутной карты не

доступноǤ

Может отменить

маршрутную карту,

оформленную для любого

транспортного средства ВТС

транспортного средства,

(в соответствии с общими

закреплённого за

условиями отмены

подконтрольной Расчётной

подконтрольной группой

маршрутных карт)Ǥ

записью (в соответствии с

транспортных средств (в

общими условиями отмены

соответствии с общими

маршрутных карт)Ǥ

условиями отмены

маршрутных карт)Ǥ

Может просматривать баланс

Может просматривать

Не может просматривать

всех Расчётных записей ВТСǤ

баланс подконтрольных

баланс Расчётных записей

Расчётных записейǤ

ВТСǤ

Может формировать

выписки и логистические

только логистические

131

отчёты по всем Расчётным

отчёты по подконтрольной

отчёты по транспортным

записям и транспортным

Расчётной записи и

средствам, закреплённым

средствам ВТСǤ

транспортным средствам,

за подконтрольной

закрепленным за

группой транспортных

подконтрольной Расчётной

средствǤ

записьюǤ

Может просматривать все

Может просматривать

уведомления по всем

уведомления по

Расчётным записям и

подконтрольной Расчётной

подконтрольной группе

транспортным средствам

записи и транспортным

транспортных средствǤ

ВТСǤ

средствам, закрепленным за

подконтрольной Расчётной

записьюǤ

Может редактировать свой

Может редактировать

номер телефона и создавать

свой номер телефона и

новый ПИН (в разделе

создавать новый ПИН (в

«Профильǽ Личного

разделе «Профильǽ

кабинета)Ǥ

Личного кабинета)Ǥ

Может направлять

Обращения Оператору СВП

Обращения Оператору

и видеть ответы на

и видеть ответы на свои

СВП и видеть ответы на

Обращения всех Контактных

Обращения (в разделе

свои Обращения (в

лиц с любой ролью (в

«Обращенияǽ Личного

разделе «Обращенияǽ

кабинета)Ǥ

Личного кабинета)Ǥ

132

Платон: инструкция по работе в личном кабинете владельца транспортного средства (2020 год) - часть 3