"Управление качеством". "Управление качеством в сфере быта и услуг" (бакалавр). Образовательная программа (2013 год)

СОДЕРЖАНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, РЕАЛИЗУЕМАЯ УНИВЕРСИТЕТОМ

ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ 221400 «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМª ПРОФИЛЮ ПОДГОТОВКИ

22140003 «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В СФЕРЕ БЫТА И УСЛУГª

1.2. НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ОП ВО ПО НАПРАВЛЕНИЮ

221400 «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМª

1.3. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ПО

НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ 221400 «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМª

1.4. ТРЕБОВАНИЯ К АБИТУРИЕНТУ

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫПУСКНИКА

........................................................................................................................................................... 18

2.1. ОБЛАСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫПУСКНИКА

2.2. ОБЪЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫПУСКНИКА

2.3. ВИДЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫПУСКНИКА

2.4. ЗАДАЧИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫПУСКНИКА

3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ

ПРОГРАММЫ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ

3.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ТРЕБУЕМЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ

3.2. ПАСПОРТА И ПРОГРАММЫ ФОРМИРОВАНИЯ У ОБУЧАЮЩИХСЯ КОМПЕТЕНЦИЙ

Паспорт компетенции ОК-1

Паспорт компетенции ОК-2

Паспорт компетенции ОК-3

Паспорт компетенции ОК-4

Паспорт компетенции ОК-5

Паспорт компетенции ОК-6

Паспорт компетенции ОК-7

Паспорт компетенции ОК-8

Паспорт компетенции ОК-9

Паспорт компетенции ОК-10

Паспорт компетенции ОК-11

Паспорт компетенции ОК-12

Паспорт компетенции ОК-13

Паспорт компетенции ОК-14

Паспорт компетенции ОК-15

Паспорт компетенции ОК-16

104

Паспорт компетенции ОК-17

109

Паспорт компетенции ОК-18

112

Паспорт компетенции ПК-1

118

Паспорт компетенции ПК-2

134

Паспорт компетенции ПК-3

144

Паспорт компетенции ПК-4

158

Паспорт компетенции ПК-5

168

Паспорт компетенции ПК-6

182

Паспорт компетенции ПК-7

195

Паспорт компетенции ПК-8

206

Паспорт компетенции ПК-9

Ошибка! Закладка не определена.

Паспорт компетенции ПК-10

226

Паспорт компетенции ПК-11

234

Паспорт компетенции ПК-12

242

Паспорт компетенции ПК-13

253

Паспорт компетенции ПК-14

261

Паспорт компетенции ПК-15

268

Паспорт компетенции ПК-16

273

Паспорт компетенции ПК-17

279

Паспорт компетенции ПК-18

289

Паспорт компетенции ПК-19

296

3.3. МАТРИЦА СООТВЕТСТВИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ И ФОРМИРУЮЩИХ ИХ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ ОП

..................................................................................................................................................... 308

4. ДОКУМЕНТЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ СОДЕРЖАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЮ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ

ПРОГРАММЫ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ 221400 «УПРАВЛЕНИЕ

КАЧЕСТВОМª

309

3.1. ГРАФИК УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА

309

3.2. ГОДОВОЙ КАЛЕНДАРНЫЙ УЧЕБНЫЙ ГРАФИК

309

3.3. УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ

310

3.4. РАБОЧИЕ ПРОГРАММЫ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ)

311

Аннотация дисциплины Б1.Б.1. Иностранный язык

312

Аннотация дисциплины Б1.Б.2. История

313

Аннотация дисциплины Б1.Б.3. Философия

314

Аннотация дисциплины Б1.Б.4. Экономика

314

Аннотация дисциплины Б1.В.ОД.1. Социология

314

Аннотация дисциплины Б1.В.ОД.2. Методы научных исследований

315

Аннотация дисциплины Б1.В.ОД.3. Русский язык и культура речи

316

Аннотация дисциплины Б1.В.ОД.4. Культурология

317

Аннотация дисциплины Б1.В.ДВ.1.1. Политология

317

Аннотация дисциплины Б1.В.ДВ.1.2. История экономики

317

Аннотация дисциплины Б1.В.ДВ.2.1. Патентоведение

318

Аннотация дисциплины Б1.В.ДВ.2.1.2.Правоведение

319

Аннотация дисциплины Б1.В.ДВ.3.1. Психология

320

Аннотация дисциплины Б1.В.ДВ.3.2. Профессиональная этика

320

Аннотация дисциплины Б2.Б.1. Математика

320

Аннотация дисциплины Б2.Б.2. Математика (математическая статистика и теория

вероятностей)

321

Аннотация дисциплины Б2.Б.3. Информатика

321

Аннотация дисциплины Б2.Б.4. Экология

322

Аннотация дисциплины Б2.Б.5. Физика

322

Аннотация дисциплины Б2.В.ОД.1.Прикладная механика

323

Аннотация дисциплины Б2.В.ОД.2. Химия

323

Аннотация дисциплины Б2.В.ОД.3.Сети ЭВМ и средства коммуникаций

324

Аннотация дисциплины Б2.В.ОД.4.Инженерная графика

324

Аннотация дисциплины Б2.В.ДВ.1.1. Физико-химические методы исследования качества

продукции

325

Аннотация дисциплины Б2.В.ДВ.1.2. Безопасность товаров и услуг

325

Аннотация дисциплины Б2.В.ДВ.2.1.Идентификация и определение фальсификации

товара

326

Аннотация дисциплины Б2.В.ДВ.2.2. Средства и методы управления

несоответствующей продукцией

326

Аннотация дисциплины Б2.В.ДВ.3.1. Материаловедение

327

Аннотация дисциплины Б2.В.ДВ.3.2.Электротехника

327

Аннотация дисциплины Б3.Б.1.Технология и организация производства продукции и

услуг

328

Аннотация дисциплины Б3.Б.2.1. Метрология

329

Аннотация дисциплины Б3.Б.2.2. Сертификация

329

Аннотация дисциплины Б3.Б.3. Статистические методы в управлении качеством ... 330

Аннотация дисциплины Б3.Б.4. Информационное обеспечение, базы данных

330

Аннотация дисциплины Б3.Б.5. Информационные технологии в управлении качеством и

защита информации

331

Аннотация дисциплины Б3.Б.6. Управление процессами

331

Аннотация дисциплины Б3.Б.7. Средства и методы управления качеством

332

Аннотация дисциплины Б3.Б.8. Безопасность жизнедеятельности

333

Аннотация дисциплины Б3.Б.9. Менеджмент

333

Аннотация дисциплины Б3.Б.10. Маркетинг

334

Аннотация дисциплины Б3.Б.11. Всеобщее управление качеством

334

Аннотация дисциплины Б3.В.ОД.1. Экономика и управление деятельностью

предприятия сферы услуг

335

Аннотация дисциплины Б3.В.ОД.2. Стандартизация

335

Аннотация дисциплины Б3.В.ОД.3. Проектирование, построение и внедрение СМК .. 336

Аннотация дисциплины Б3.В.ОД.4. Микроэкономическая статистика

336

Аннотация дисциплины Б3.В.ОД.5. Управление персоналом

337

Аннотация дисциплины Б3.В.ОД.6. Методы и средства измерений, испытаний и

контроля

337

Аннотация дисциплины Б3.В.ОД.7. Управление качеством в процессе международного

товародвижения

338

Аннотация дисциплины Б3.В.ОД.8. Бухгалтерский учет и аудит

338

Аннотация дисциплины Б3.В.ОД.9. Экономика качества

338

Аннотация дисциплины Б3.В.ОД.10. Основы товароведения

339

Аннотация дисциплины Б3.В.ОД.11. Экологический менеджмент качества

339

Аннотация дисциплины Б3.В.ОД.12. Техническое регулирование

340

Аннотация дисциплины Б3.В.ДВ.1.1. Экспертиза товаров и услуг

340

Аннотация дисциплины Б3.В.ДВ.1.2. Реклама товаров и услуг

341

Аннотация дисциплины Б3.В.ДВ.2.1. Внутренний аудит качества

342

Аннотация дисциплины Б3.В.ДВ.2.2. Бизнес-планирование

342

Аннотация дисциплины Б3.В.ДВ.3.1. Самооценка деятельности организаций

343

Аннотация дисциплины Б3.В.ДВ.3.2. Принятие решений в системах менеджмента

качества

344

Аннотация дисциплины Б3.В.ДВ.4.1. Логистика товаров и услуг

345

Аннотация дисциплины Б3.В.ДВ.4.2. Экспериментальные методы оценки качества

товаров

346

Аннотация дисциплины Б3.В.ДВ.5.1. Конкурентоспособность товаров и услуг

346

Аннотация дисциплины Б3.В.ДВ.5.2. Конкурентоспособность предприятия

346

Аннотация дисциплины Б3.В.ДВ.6.1. Технический контроль качества

347

Аннотация дисциплины Б3.В.ДВ.6.2. Методы оценки надежности процессов

347

Аннотация дисциплины Б4.Физическая культура

347

4.5. ПРОГРАММЫ ПРАКТИК

349

4.5.1. Программа учебной практики

350

4.5.2. Программа производственной практики

351

4.5.3. Программа (преддипломной) практики

352

4.6. ПРОГРАММА ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ

353

5. РЕСУРСНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ПО

НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ

354

5.1. КАДРОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ОП

354

5.2. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО

ПРОЦЕССА ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ОП

356

5.3. ОСНОВНЫЕ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО

ПРОЦЕССА

361

6. ХАРАКТЕРИСТИКИ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СРЕДЫ УНИВЕРСИТЕТА,

ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ РАЗВИТИЕ ОБЩЕКУЛЬТУРНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ

ОБУЧАЮЩИХСЯ

364

7. НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ

КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ ОБУЧАЮЩИМИСЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ 221400 «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМª

365

7.1. ФОНДЫ ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ И

ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ

365

7.2. ИТОГОВАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АТТЕСТАЦИЯ ВЫПУСКНИКОВ

366

8. ДРУГИЕ НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ И МАТЕРИАЛЫ,

ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ КАЧЕСТВО ПОДГОТОВКИ ОБУЧАЮЩИХСЯ

367

ПРИЛОЖЕНИЯ

ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ГРАФИК УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА

ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. УЧЕБНЫЙ ПЛАН

ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. МАТРИЦА СООТВЕТСТВИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ, СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ ОП И

ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ (ДЛЯ БАКАЛАВРИАТА)

ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. КАДРОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.

ПРИЛОЖЕНИЕ 5. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ

ЛАБОРАТОРИЙ

ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Образовательная программа высшего образования, реализуемая

университетом по направлению подготовки 221400 «Управление качествомª

профилю подготовки 22140003 «Управление качеством в сфере быта и услугª

Образовательная программа высшего образования, реализуемая ФГБОУ ВПО

«Ростовский государственный экономический университет

(РИНХ)ª по направлению

подготовки 221400 «Управление качествомª профилю подготовки 22140003 «Управление

качеством в сфере быта и услугª представляет собой систему документов, разработанную и

утвержденную РГЭУ (РИНХ) с учетом требований действующего законодательства и

регионального рынка труда на основе Федерального государственного образовательного

стандарта высшего образования

(ФГОС ВПО) по направлению подготовки

221400

«Управление качествомª, а также с учетом рекомендованной примерной образовательной

программы высшего профессионального образования, подготовленной учебно-методическим

объединением по образованию в области прикладной математики и управления качеством

базового вуза

- Московского государственного института электроники и математики

(МИЭМ).

ОП ВО регламентирует цели, ожидаемые результаты, содержание, условия и

технологии реализации образовательного процесса, оценку качества подготовки выпускника

по направлению подготовки 221400 «Управление качествомª с учетом профиля 22140003

«Управление качеством в сфере быт и услугª и включает в себя: учебный план, рабочие

программы учебных курсов, предметов, дисциплин

(модулей) и другие материалы,

обеспечивающие качество подготовки обучающихся, а также программы учебной и

производственной практики (практики, НИР), календарный учебный график и методические

материалы, обеспечивающие реализацию соответствующей образовательной технологии.

1.2. Нормативные документы, необходимые для разработки ОП ВО по

направлению 221400 «Управление качествомª

Нормативную правовую базу разработки ООП по направлению 221400 «Управление

качествомª составляют:

Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерацииª от 29 декабря 2012г.

№273-ФЗ;

Постановление Правительства РФ

«Об утверждении типового положения об

образовательном учреждении высшего профессионального образования (высшем учебном

заведении)ª от 14 февраля 2008г. №71;

Федеральный

государственный

образовательный

стандарт

высшего

профессионального образования

(ФГОС ВПО) по направлению подготовки

221400

«Управление качествомª

(бакалавриата), утвержденный приказом Министерства

образования и науки Российской Федерации от «08ª декабря 2009 г. № 704;

Примерная основная образовательная программа (ПрООП ВПО) по направлению

подготовки, утвержденная Учебно-методическим объединением по образованию в области

прикладной математики и управления качеством Московского государственного института

электроники и математики (МИЭМ) 10.09.2010;

Устав ФГБОУ ВПО

«Ростовский государственный экономический университет

(РИНХ)ª

(новая редакция), утвержден приказом Министерства образования и науки

Российской Федерации от «27ª мая 2011 г. № 1896;

Правила приема граждан в ФБОУ ВПО «Ростовский государственный экономический

университет (РИНХ)ª, утвержденные 29.01.2013;

Порядок реализации ООП ВПО, утвержденный на основании решения Ученого совета

РГЭУ «РИНХª №1 от 13.09. 2011 г.

Положение о рабочей программе дисциплины РГЭУ (РИНХ) от 27 июня 2011г.;

Положение о рабочей программе практики «РГЭУ (РИНХ)ª от 13.09.2011 г.;

10.

Положение о курсовых работах студентов, обучающихся

по основным

профессиональным образовательным программам в пределах среднего профессионального

образования от 01.09. 2012 г.

11.

Положение о курсовых экзаменах и зачетах, утвержденное на основании решения

ученого совета РГЭУ «РИНХª №1 от 13.09. 2011 г.;

12.

Положение о фонде оценочных средств для установления уровня сформированности

компетенций обучающихся и выпускников на соответствие требованиям ФГОС ВПО ФГОУ

ВПО («РГЭУ (РИНХ)ª), принято решением ученого совета ФГОУ ВПО «РГЭУ (РИНХ)ª от

07.09.2012 г.;

13.

Положение об итоговой государственной аттестации выпускников ФГБОУ ВПО

РГЭУ (РИНХ), утвержденное на основании решения ученого совета №5 от 25.01.2011 г.;

14.

Порядок проведения государственной аттестации выпускников ФГБОУ ВПО РГЭУ

(РИНХ) от 01.09.2012 г.;

15.

Положение о порядке разработки основных и дополнительных образовательных

программ от 21.02.2013 г.

1.3. Общая характеристика образовательной программы высшего

образования по направлению подготовки 221400 «Управление качествомª

Целью ОП по направлению подготовки 221400 «Управление качествомª является

формирование в соответствии с ФГОС ВПО системы общеобразовательных и

профессиональных компетенций высококвалифицированных специалистов в области

управления качеством, конкурентоспособных и устойчивых на современном рынке труда.

Задачами ОП выступают:

- Формирование набора общекультурных компетенций, позволяющих специалистам

занимать социально-ответственную позицию при принятии управленческих решений

как в больших, так и в малых коллективах и неформальных группах, быть социально-

мобильными и способными к личностному росту;

- Формирование набора профессиональных компетенций, включающих умения и

навыки проектирования, внедрения и непрерывного совершенствования систем

менеджмента качества, управления процессами и рационального применения средств

и инструментов управления качеством, эффективного распределения полномочий,

взаимодействия и ответственности в команде для устойчивого развития всей

организации;

- Формирование социально-личностных качеств студентов: целеустремленности,

организованности, трудолюбия, способности к кооперации с коллегами,

толерантности, стремлению к саморазвитию и повышению квалификации и

мастерства.

Нормативные сроки, общая трудоемкость освоения образовательной программы (в

зачетных единицах) и соответствующая квалификация

(степень) уровня высшего

профессионального образования в соответствии с ФГОС ВПО по направлению 221400

«Управление качествомª и утвержденными учебными планами указаны в таблице 2.

Трудоемкость освоения студентом ОП по направлению

221400

«Управление

качествомª составляет 240 зачетных единиц (ЗЕТ) за весь период обучения в соответствии с

ФГОС ВПО по данному направлению и включает все виды аудиторной и самостоятельной

работы студента, практические и лабораторные занятия, а также время, отводимое на

контроль качества освоения студентом ООП.

Таблица 2.

Сроки и трудоемкость освоения ОП бакалавриата

по направлению подготовки 221400 «Управление качествомª

Квалификация (степень)

Нормативный срок

Трудоемкость

код в соответствии с

освоения ООП,

Форма обучения

(в зачетных

принятой

наименование

включая после-

единицах)

классификацией ООП

дипломный отпуск

Очная

Бакалавр-

4 года

240

инженер

Заочная:

- полный срок

Бакалавр-

5 лет

240

инженер

- сокращенный срок

Бакалавр-

3 года 6 месяцев

240

на базе СПО

инженер

- второе высшее

Бакалавр-

3 года 6 месяцев

240

образование

инженер

1.4. Требования к абитуриенту

Прием в РГЭУ (РИНХ) на первый курс для обучения по программам бакалавриата

221400 «Управление качествомª проводится:

на основании результатов единого государственного экзамена

(далее

- ЕГЭ) по

общеобразовательным

предметам,

соответствующим

направлению

подготовки

(специальности), на которое осуществляется прием, если иное не предусмотрено

законодательством Российской Федерации в области образования, и по результатам

творческого экзамена на направление бакалавриата

«Журналистикаª, по результатам

экзамена «Физическая культураª на специальность «Таможенное делоª - лиц, имеющих

среднее (полное) общее или среднее профессиональное образование;

на основании результатов вступительных испытаний, форма которых определяется

РГЭУ (РИНХ) самостоятельно, следующих категорий граждан

(по их желанию) при

отсутствии у них результатов ЕГЭ текущего года: имеющих среднее

(полное) общее

образование, полученное до

1 января

2009 г.; имеющих среднее профессиональное

образование - при приеме для обучения по программам бакалавриата или программам

подготовки специалиста соответствующего профиля; имеющих среднее (полное) общее

образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств.

на основании результатов вступительных испытаний, форма и перечень которых

определяются РГЭУ (РИНХ) самостоятельно, следующих категорий граждан: имеющих

среднее профессиональное образование

- при приеме для обучения по сокращенной

программе бакалавриата направления 221400 «Управление качествомª профиля 221400003

«Управление качеством в сфере услугª; имеющих высшее профессиональное образование -

при приеме для обучения по программам бакалавриата, программам подготовки

специалиста.

Прием граждан с ограниченными возможностями здоровья может осуществляться как

на основании результатов ЕГЭ, так и на основании результатов вступительных испытаний,

проводимых РГЭУ (РИНХ) самостоятельно (при отсутствии результатов ЕГЭ).

Результаты ЕГЭ, признаваемые как результаты вступительных испытаний по

общеобразовательным

предметам,

соответствующим

направлению

подготовки

(специальности), на которое осуществляется прием, не могут быть ниже устанавливаемого

Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки минимального количества

баллов по результатам ЕГЭ по таким общеобразовательным предметам, подтверждающим

освоение основной общеобразовательной программы среднего

(полного) общего

образования в соответствии с требованиями федерального государственного

образовательного стандарта.

В РГЭУ

(РИНХ) в соответствии с Перечнем вступительных испытаний в

образовательные учреждения высшего профессионального образования, имеющие

государственную аккредитацию, утвержденным Приказом Минобрнауки России от

октября 2009 г. N 505 от 03.10.2011 г. № 2433) установлены следующие вступительные

испытания для направления

221400

«Управление качествомª

22140003

«Управление

качеством в сфере быта и услугª очной формы обучения: математика - профилирующий,

русский язык, физика; по сокращенным программам подготовки на базе среднего

профессионального образования и высшего профессионального образования вступительные

испытания: русский язык (тест), обществознание (тест), экзамен по специальности (тест).

Правила приема абитуриентов по направлению подготовки

221400

«Управление

качествомª размещены на сайте РГЭУ (РИНХ) по адресу http://rsue.ru/abiturient.aspx.

ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ВЫПУСКНИКА

2.1. Область профессиональной деятельности выпускника

Область профессиональной деятельности бакалавров включает: разработку,

исследование, внедрение и сопровождение в организациях всех видов деятельности и всех

форм собственности систем управления качеством, охватывающих все процессы

организации, вовлекающих в деятельность по непрерывному улучшению качества всех ее

сотрудников и направленных на достижение долговременного успеха и стабильности

функционирования организации.

2.2. Объекты профессиональной деятельности выпускника

Объектами профессиональной деятельности бакалавров являются системы управления

качеством, образующие их организационные структуры, методики, процессы и ресурсы, способы

и методы их исследования, проектирования, отладки, эксплуатации и сертификации в различных

сферах деятельности.

Объектами управления качеством являются организации промышленности, сельского

хозяйства, энергетики, транспорта, торговли, медицины, образования и т.д. всех форм

собственности; технологические, производственные и бизнес-процессы, охватывающие все этапы

жизненного цикла продукции и услуг.

2.3. Виды профессиональной деятельности выпускника

Бакалавр по направлению подготовки 221400 Управление качеством готовится к

следующим видам профессиональной деятельности:

производственно-технологическая,

организационно-управленческая,

проектно-конструкторская.

2.4. Задачи профессиональной деятельности выпускника

Бакалавр по направлению подготовки 221400 Управление качеством должен решать

следующие профессиональные задачи в соответствии с видами профессиональной

деятельности:

производственно-технологическая деятельность:

непрерывное исследование производственных процессов с целью выявления

производительных действий и потерь;

выявление необходимых усовершенствований и разработка новых, более

эффективных средств контроля качества;

технологические основы формирования качества и производительности труда;

метрологическое обеспечение проектирования, производства, эксплуатации

технических изделий и систем;

разработка методов и средств повышения безопасности и экологичности

технологических процессов;

организация работ по внедрению информационных технологий в управление

качеством и защита информации;

участие в работах по сертификации систем управления качеством;

организационно-управленческая деятельность:

организация действий, необходимых при эффективной работе системы управления

качеством;

содержание управленческого учета и практическое использование показателей

переменных и постоянных затрат на обеспечение качества продукции;

управление материальными и информационными потоками при производстве

продукции и оказании услуг в условиях всеобщего управления качеством;

проведение контроля и проведение испытаний в процессе производства;

проведение мероприятий по улучшению качества продукции и оказания услуг;

проектно-конструкторская деятельность:

участие в разработке современных методов проектирования систем управления

качеством, формирование целей проекта, критериев и показателей достижения целей,

построения структуры их взаимосвязей, выявление приоритетов решения задач с учетом

нравственных аспектов деятельности;

участие в проектировании и совершенствовании коммуникационных процессов и

процедур признания заслуг качественно выполненной работы;

участие в проектировании процессов с целью разработки стратегии никогда не

прекращающегося улучшения качества;

использование информационных технологий и систем автоматизированного

проектирования в профессиональной сфере на основе системного подхода;

участие в проектировании моделей систем управления качеством с построением

обобщенных вариантов решения проблемы и анализом этих вариантов, прогнозирование

последствий каждого варианта, нахождение решения в условиях многокритериальности и

неопределенности.

3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ

ПРОГРАММЫ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ

Результаты освоения ООП ВПО определяются приобретаемыми выпускником

компетенциями, т.е. его способностью применять в практической деятельности знания,

умения и проявлять личные качества в соответствии с задачами профессиональной

деятельности.

В результате освоении ООП ВПО выпускник должен обладать следующими

компетенциями (таблица 3.1)

3.1. Характеристика требуемых компетенций

Таблица 3.1.

Коды

Краткое содержание / определение и структура

компе-

Название компетенции

компетенции (знать, уметь, владеть).

тенций

ОК

ОБЩЕКУЛЬТУРНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ ВЫПУСКНИКА:

Коды

Краткое содержание / определение и структура

компе-

Название компетенции

компетенции (знать, уметь, владеть).

тенций

ОК-1

способность владеть

Знать общенаучные понятия и категории,

культурой мышления,

закономерности развития природы, общества и

способность к

экономики;

обобщению, анализу,

Уметь воспринимать, обобщать и анализировать

восприятию

информацию для постановки цели и выбору путей ее

информации, постановке

достижения;

цели и выбору путей ее

Владеть культурой мышления и навыками

достижения

обобщения и анализа информации для постановки

цели и выбору путей ее достижения

ОК-2

способность логически

Знать основные правила современного русского

верно,

языка и культуры речи для ясного построения

аргументированно и

устной и письменной речи на русском языке;

ясно строить устную и

Уметь применять основные принципы построения

письменную речь на

монологических текстов и диалогов, характерные

русском языке

свойства русского языка как средства общения и

передачи информации;

Владеть навыками использования русского языка

для логически верного и аргументированного

общения в профессиональной деятельности

ОК-3

способность к

Знать основные приемы общения, социально-

кооперации с коллегами,

психологические особенности работы в коллективе;

к работе в коллективе

Уметь общаться с коллегами, вести гармонический

диалог и добиваться успеха в процессе

коммуникации;

Владеть методами работы и кооперации в

коллективе

ОК-4

способность находить

Знать основные методы и средства поиска и

организационно-

реализации

организационно-управленческих

управленческие

решений в нестандартных ситуациях;

решения в

Уметь идентифицировать нестандартные ситуации

нестандартных

и определять методы принятия организационно-

ситуациях и нести за

управленческих решений в них;

них ответственность

Владеть навыками поиска и принятия

организационно-управленческих

решений

нестандартных ситуациях и способностью нести за

них ответственность

ОК-5

способность

Знать основные нормативные и правовые

использовать

документы в своей профессиональной деятельности;

нормативные правовые

Уметь использовать нормативные и правовые

документы в своей

документами

своей

профессиональной

деятельности

деятельности;

Владеть методами и приемами поиска, анализа и

применения действующих нормативных документов

(классификаторов,

технических

регламентов,

стандартов, сводов правил и т.д.)

ОК-6

способность к

Знать методы, средства и приемы определения

саморазвитию,

сильных и слабых сторон для дальнейшего

повышению своей

саморазвития,

повышения квалификации и

квалификации и

мастерства;

Коды

Краткое содержание / определение и структура

компе-

Название компетенции

компетенции (знать, уметь, владеть).

тенций

мастерства

Уметь

критически

оценивать

уровень

профессиональной квалификации и выбирать

методы и средства ее повышения;

Владеть методами саморазвития и средствами

повышения квалификации и мастерства

ОК-7

способность критически

Знать основные приемы оценки своих достоинств и

оценивать свои

недостатков;

достоинства и

Уметь намечать пути развития своих достоинств и

недостатки, намечать

устранения недостатков;

пути и выбирать

Владеть средствами и методами развития

средства развития

достоинств и устранения недостатков

достоинств и устранения

недостатков

ОК-8

способность осознавать

Знать основные нормативные и правовые

социальную значимость

документы в своей профессиональной деятельности;

своей будущей

Уметь использовать нормативные и правовые

профессии, обладать

документами

своей

профессиональной

высокой мотивацией к

деятельности;

выполнению

Владеть методами и приемами поиска, анализа и

профессиональной

применения действующих нормативных документов

деятельности

(классификаторов,

технических

регламентов,

стандартов, сводов правил и т.д.)

ОК-9

способность

Знать основные положения и методы социальных,

использовать основные

гуманитарных и экономических наук при решении

положения и методы

социальных и профессиональных задач;

социальных,

Уметь использовать основные положения и методы

гуманитарных и

социальных, гуманитарных и экономических наук

экономических наук при

при решении социальных и профессиональных

решении социальных и

задач;

профессиональных

Владеть методами и средствами социальных,

задач

гуманитарных и экономических наук при решении

социальных и профессиональных задач

ОК-10

способность

Знать основные социально-значимые проблемы и

анализировать

процессы;

социально значимые

Уметь определять и анализировать социально-

проблемы и процессы

значимые проблемы и процессы;

Владеть методами и средствами диагностики и

анализа социально-значимых проблем и процессов

ОК-11

способность

Знать основные законы естественнонаучных

использовать основные

дисциплин в профессиональной деятельности и

законы

методы математического моделирования;

естественнонаучных

Уметь

использовать

основные

законы

дисциплин в

естественнонаучных дисциплин в профессиональной

профессиональной

деятельности и применять методы математического

деятельности,

моделирования;

применять методы

Владеть навыками выбора и адекватного

математического

применения основных законов естественнонаучных

анализа и

дисциплин в профессиональной деятельности,

моделирования

методов математического моделирования основных

Коды

Краткое содержание / определение и структура

компе-

Название компетенции

компетенции (знать, уметь, владеть).

тенций

объектов и процессов.

ОК-12

способность владеть

Знать основные методы, способы и средства

основными методами,

получения, хранения и переработки информации;

способами и средствами

Уметь использовать современные информационные

получения, хранения и

технологии для получения, хранения и переработки

переработки

информации;

информации

Владеть основными методами, способами и

средствами получения, хранения и переработки

информации.

ОК-13

способность работать с

Знать общенаучные понятия и категории,

компьютером как

закономерности развития природы, общества и

средством управления

экономики;

информацией

Уметь воспринимать, обобщать и анализировать

информацию для постановки цели и выбору путей ее

достижения;

Владеть культурой мышления и навыками

обобщения и анализа информации для постановки

цели и выбору путей ее достижения

ОК-14

способность работать с

Знать основные методы и средства работы с

информацией в

информацией в глобальных компьютерных сетях;

глобальных

Уметь работать с информацией в глобальных

компьютерных сетях

компьютерных сетях;

Владеть навыками поиска и передачи информации в

глобальных компьютерных сетях.

ОК-15

способность

Знать: иностранный язык в объеме, необходимом

пользоваться одним из

для профессионального общения и возможности

иностранных языков на

получения информации на иностранном языке

уровне не ниже

Уметь: выражать свои мысли и мнения в

разговорного

межличностном и деловом общении на иностранном

языке;

Владеть: иностранным языком в объеме,

необходимом для возможности получения

информации из зарубежных источников

ОК-16

способность применять

Знать: потенциальные факторы риска и методы

основные методы

защиты производственного персонала и населения от

защиты

возможных последствий, аварий, катастроф,

производственного

стихийных бедствий

персонала и населения

Уметь: применять основные методы защиты

от возможных

производственного персонала и населения от

последствий аварий,

возможных последствий, аварий, катастроф,

катастроф, стихийных

стихийных бедствий;

бедствий

Владеть: практическими навыками защиты

производственного персонала и населения от

возможных последствий, аварий, катастроф,

стихийных бедствий

ОК-17

способность

Знать методы физического воспитания и

самостоятельно,

укрепления здоровья и способы достижения

методически правильно

должного уровня физической подготовленности для

использовать методы

обеспечения

полноценной

социальной

Коды

Краткое содержание / определение и структура

компе-

Название компетенции

компетенции (знать, уметь, владеть).

тенций

физического воспитания

профессиональной деятельности;

и укрепления здоровья,

Уметь самостоятельно, методически правильно

достигать должного

использовать методы физического воспитания и

уровня физической

укрепления здоровья, достигать должного уровня

подготовленности для

физической подготовленности для обеспечения

обеспечения

полноценной социальной и профессиональной

полноценной

деятельностиª имеет следующую структуру;

социальной и

Владеть навыками укрепления здоровья и

профессиональной

поддержания необходимого уровня физической

деятельности

подготовленности для обеспечения полноценной

социальной и профессиональной деятельности

ОК-18

способность понимать

Знать: сущность и значение информации в развитии

сущность и значение

современного информационного общества, включая

информации в развитии

требования информационной безопасности и защиты

современного

государственной тайны;

информационного

Уметь: оценивать степень опасности и угроз

общества, сознавать

угрозы, возникающие в процессе развития

опасности и угрозы,

современного информационного общества, а также

возникающие в этом

понимать основные требования информационной

процессе, соблюдать

безопасности, в том числе защиты государственной

основные требования

тайны

информационной

Владеть: методами соблюдения требований

безопасности, в том

информационной безопасности

числе защиты

государственной тайны

ПК

ОБЩЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ ВЫПУСКНИКА:

ПК-1

способность

Знать современные методы, способы и инструменты

анализировать

анализа состояния как объектов профессиональной

состояние и динамику

деятельности, так и их динамики;

объектов деятельности с

Уметь применять методы и средства анализа

использованием

состояния

объектов

профессиональной

необходимых методов и

деятельности;

средств анализа

Владеть техниками выбора и применения методов и

средств

анализа

состояния

объектов

профессиональной деятельности

ПК-2

способность

Знать области улучшения качества и методы их

осуществлять

оценки;

мониторинг и владеть

Уметь выбирать и применять методы оценки

методами оценки

прогресса в области улучшения качества;

прогресса в области

Владеть основными приемами системного

улучшения качества

мониторинга прогресса в области улучшения

качества.

ПК-3

способность

Знать классы процессов и основы разработки их

идентифицировать

рабочих моделей;

основные процессы и

Уметь идентифицировать и разрабатывать модели

участвовать в

основных процессов и их связи в системе;

разработке их рабочих

Владеть навыками участия в работах по

моделей

моделированию, анализу и совершенствованию

основных процессов

Коды

Краткое содержание / определение и структура

компе-

Название компетенции

компетенции (знать, уметь, владеть).

тенций

ПК-4

способность применять

Знать

задачи

своей

профессиональной

знание задач своей

деятельности,

их характеристики

(модели),

профессиональной

характеристики методов, средств, технологий,

деятельности, их

алгоритмов решения этих задач;

характеристики

Уметь

использовать

модели

задач

(модели),

профессиональной деятельности;

характеристики

Владеть способностью применять основные

методов, средств,

методы, средства, технологии, алгоритмы решения

технологий, алгоритмов

задач в профессиональной деятельности.

решения этих задач

ПК-5

способность применять

Знать современные инструменты управления

инструменты

качеством;

управления качеством

Уметь применять инструменты управления

качеством;

Владеть навыками выбора и системной реализации

инструментов управления качеством

ПК-6

способность применять

Знать основные этапы

жизненного цикла

знание этапов

продукции и услуг и их последовательность;

жизненного цикла

Уметь выделять этапы жизненного цикла

продукции или услуги

продукции и услуги для применения в системах

менеджмента качества;

Владеть способностью применять знание этапов

жизненного цикла продукции или услуги в практике

управления.

ПК-7

способность применять

Знать современные подходы к управлению

знание подходов к

качеством продукции и услуг;

управлению качеством

Уметь применять подходы к управлению качеством

продукции и услуг;

Владеть теоретическими основами и практическими

навыками реализации подходов к управлению

качеством в системах менеджмента качества

ПК-8

способность применять

Знать проблемно-ориентированные методы анализа,

проблемно-

синтеза и оптимизации процессов обеспечения

ориентированные

качеством;

методы анализа, синтеза

Уметь применять проблемно-ориентированные

и оптимизации

методы анализа, синтеза и оптимизации процессов

процессов обеспечения

обеспечения качеством;

качества

Владеть техниками выбора и системной реализации

проблемно-ориентированных методов анализа,

синтеза и оптимизации процессов обеспечения

качества.

ПК-9

способность применять

Знать систему

государственного

надзора,

знание принципов и

межведомственного и ведомственного контроля за

методов разработки и

техническими регламентами, стандартами и

правил применения

единством измерений;

нормативно-

Уметь применять знания принципов и методов

технической

разработки и правил применения нормативно-

документации по

технической документации по обеспечению качества

обеспечению качества

процессов, продукции и услуг;

Коды

Краткое содержание / определение и структура

компе-

Название компетенции

компетенции (знать, уметь, владеть).

тенций

процессов, продукции и

Владеть навыками системного применения

услуг

нормативно-технической

документации

по

обеспечению качества процессов, продукции и услуг

в системах менеджмента качества

ПК-10

способность вести

Знать перечень обязательной документации

необходимую

системы обеспечения качества и способы контроля

документацию по

ее эффективности;

созданию системы

Уметь вести обязательную документацию системы

обеспечения качества и

обеспечения качества;

контролю ее

Владеть основными приемами разработки, ведения

эффективности

и совершенствования необходимой документации по

созданию системы обеспечения качества и контролю

ее эффективности

ПК-11

способность участвовать

Знать методы идентификации несоответствий и

в проведении

приемы их корректировки и предупреждения;

корректирующих и

Уметь анализировать несоответствия и выявлять их

превентивных

причины;

мероприятий,

Владеть навыками участия в проведении

направленных на

корректирующих и превентивных мероприятий,

улучшение качества

направленных на улучшение качества

ПК-12

способность

Знать принципы построения систем моделей,

пользоваться системами

объектов или процессов деятельности, методы

моделей объектов

проверки адекватности моделей объектам;

(процессов)

Уметь пользоваться системами моделей объектов и

деятельности, выбирать

проверять их адекватность;

(строить) адекватные

Владеть навыками принимать участие в

объекту модели

проектировании моделей систем менеджмента

качеством и процессов внутри нее

ПК-13

способность идти на

Знать виды риска, основные принципы, структуру и

оправданный риск при

процесс управления им;

принятии решений

Уметь применять методы определения и оценки

рисков;

Владеть навыками оценки рисков и эффективного

управления ими при принятии решений в системе

менеджмента качества

ПК-14

способность

Знать основные навыки, необходимые работникам

консультировать и

для реализации аспектов своей профессиональной

прививать навыки

деятельности;

работникам по аспектам

Уметь

выделить

значимые

аспекты

своей профессиональной

профессиональной деятельности и донести до

деятельностью

работников как организации, так и ее партнеров;

Владеть способностью консультировать и

прививать навыки работникам по аспектам своей

профессиональной деятельности

ПК-15

способность выявлять и

Знать основные модели затрат с выделением их

проводить оценку

производительных и непроизводительных видов;

производительных и

Уметь применять основные методы идентификации

непроизводительных

и оценки производительных и непроизводительных

затрат

затрат;

Коды

Краткое содержание / определение и структура

компе-

Название компетенции

компетенции (знать, уметь, владеть).

тенций

Владеть

навыками

проведения

оценки

производительных и непроизводительных затрат для

повышения качества продукции и услуг

ПК-16

способность

Знать основные методы нахождения решения в

использовать знания о

условиях многокритериальности и неопределенности

принципах принятия

и методы оптимизации;

решений в условиях

Уметь использовать знания о принципах принятия

неопределенности, о

решений в условиях неопределенности и для

принципах оптимизации

оптимизации в системах менеджмента качества;

Владеть навыками принятия решений в условиях

неопределенности

целью

оптимизации

деятельности в рамках

системы

менеджмента

качества.

ПК-17

способность корректно

Знать основные задачи своей деятельности в

формулировать задачи

системах менеджмента качества с учетом из

своей деятельности,

взаимосвязей с другими областями деятельности и

устанавливать их

системами;

взаимосвязи, строить

Уметь корректно

формулировать

задачи

модели систем задач,

профессиональной деятельности, определять их

анализировать,

взаимосвязи, строить модели систем задач;

диагностировать

Владеть навыками анализа и диагностики причин

причины появления

появления

проблем в рамках корректно

проблем

поставленных задач в системах менеджмента

качества

ПК-18

способность

Знать основные прикладные программные средства

использовать основные

и информационные технологии, применяемые в

прикладные

сфере профессиональной деятельности;

программные средства и

Уметь использовать основные прикладные

информационные

программные средства

и информационные

технологии,

технологии в области менеджмента качества;

применяемые в сфере

Владеть навыками выбора и применения

профессиональной

информационных

технологий

области

деятельности

технического регулирования и менеджмента

качества

ПК-19

способность руководить

Знать основные задачи и методы управления малым

малым коллективом

коллективом;

Уметь использовать основные методы и приемы

управления малым коллективом для решения задач

обеспечения качества;

Владеть основными навыками управления малым

коллективом для эффективного решения задач

менеджмента качества

3.2. Паспорта и программы формирования у обучающихся компетенций

Паспорт компетенции ОК-1

ПАСПОРТ

обязательной общекультурной компетенции: «способность владеть культурой мышления,

способность к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору

путей ее достижения

(ОК-1)ª при освоении ОП ВПО, реализующей ФГОС ВПО по

направлению подготовки 221400 «Управление качествомª профиля 22140003 «Управление

качеством в сфере быта и услугª

Определение, содержание и основные существенные характеристики

компетенции

Компетенция

«ОК-1 способность владеть культурой мышления, способность к

обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее

достиженияª имеет следующую структуру:

Знать общенаучные понятия и категории, закономерности развития природы,

общества и экономики;

Уметь воспринимать, обобщать и анализировать информацию для постановки цели и

выбору путей ее достижения;

Владеть культурой мышления и навыками обобщения и анализа информации для

постановки цели и выбору путей ее достижения

Место и значимость данной компетенции в совокупном ожидаемом

результате образования выпускника вуза по завершении освоения компетентностно-

ориентированной ООП ВПО по направлению подготовки

Компетенция является обязательной согласно разделу 5 ФГОС п. 5.1.

Принятая структура компетенции

Наименование элемента

Результаты обучения

ОП

Знать

Уметь

Владеть

Б.1

ГУМАНИТАРНЫЙ, СОЦИАЛЬНЫЙ И ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЦИКЛ

Базовая часть

- правильно оценивать

- формулировать

- техникой

речевой

коммуникативную

достижимую в рамках

деятельности;

ситуацию

определенной

- иностранным языком в

- продумывать наиболее

коммуникативной

объеме, необходимом

подходящие для

ситуации цель

для возможности

достижения поставленной

официально-делового

получения информации

Иностран-

Б1.Б.1

цели средства;

общения

из зарубежных

ный язык

- иностранный язык в

источников

объеме, необходимом

для профессионального

общения и возможности

получения информации

на иностранном языке.

- основные факты,

- проводить поиск

- приемами исторического

процессы и явления,

исторической

описания (рассказ о

характеризующие

информации в источниках

событиях, процессах,

целостность и

разного типа, извлекать

явлениях) и объяснения

системность

информацию из

(раскрытие причин и

отечественной и

исторического источника

следствий, выявление

всемирной истории;

и применять ее для

общего и различного);

Б1.Б.2

История

- движущие

силы и

решения познавательных

- навыками письменного

закономерности

задач.

аргументированного

исторического процесса;

изложения собственной

- место

человека

точки

зрения

по

историческом процессе,

проблемам истории.

политической

организации общества.

- научную и

- анализировать и

- навыками

философскую картину

оценивать

критического

мира,

информацию,

восприятия

- взаимодействие

- применять понятийно-

информации,

Б1.Б.3

Философия

духовного и телесного,

категориальный аппарат,

- навыками философского

биологического и

основные законы

мышления для выработки

социального в

гуманитарных и

системного, целостного

человеке, его

социальных наук в

взгляда на проблемы

отношение к природе и

профессиональной

общества.

Наименование элемента

Результаты обучения

ОП

Знать

Уметь

Владеть

обществу,

деятельности.

- .

- движущие силы и

закономерности

исторического

процесса,

- нравственные

обязанности человека,

- основные философские

понятия и категории,

закономерности развития

природы, общества и

мышления.

- основные методы сбора и

-анализировать

- культурой мышления;

анализа

информации,

оценивать информацию;;

- навыками письменного

способы формализации цели

-планировать

аргументированного

и методы ее достижения;

осуществлять

свою

изложения

собственной

- многообразие культур и

деятельность с учетом

точки зрения;

цивилизаций

их

результатов этого анализа

- навыками

публичной

Б1.Б.4

Экономика

взаимодействии

речи,

аргументации,

ведения дискуссии и

полемики, практического

анализа

логики

различного

рода

рассуждений

Вариативная часть

актуальные проблемы

формировать собственную

основных тенденций

страны, важнейшие

точку зрения о социальной

формирования социальной

Б1.В.ОД.1

Социология

направлениях ее развития

структуре РФ

структуры современного

общества

- структуру

- использовать

- культурой мышления,

познавательного

методологию научного

способностью к

процесса, специфику

исследования для

обобщению, анализу и

научного и вненаучного

постановки цели и

восприятию информации.

знания;

выбора путей ее

- навыками

- основные законы

достижения;

экономического анализа

социальных,

- использовать основные

и моделирования;

гуманитарных и

положения и методы

- методикой научного

экономических

социальных,

поиска, оформления,

дисциплин, роль

гуманитарных и

разработки научных

предпосылочных

экономических

исследований в сфере

методологических

дисциплин при решении

управления качеством с

структур в

социальных и

использованием

Методы

профессиональной

профессиональных задач;

современных методов и

Б1.В.ОД.2

научныхиссл

деятельности;

- применять

технологий;

едова-ний

- роль и значение научных

инновационные

- современными научными

исследований в

методологии научного

методами получения,

профессиональной

познания, общенаучные и

хранения и переработки

деятельности, основные

частнонаучные методы

информации в научно-

направления развития

исследования, средства,

исследовательской

научных исследований в

технологии и алгоритмы

деятельности.

сфере управления

решения задач в своей

качеством;

профессиональной

- основные методы,

деятельности;

способы и средства

- применять эмпирические

получения, хранения и

и теоретические методы

переработки

научного познания;

информации.

исходные

ориентиро

навыками системного

понятия и термины

ваться

мышления, пониманием

культурологии;

культурологической

решающей роли культуры

многообр

художественно-

в социуме, имея в виду, что

Культуро-

азие

культур

эстетической

для мировых центров

Б1.В.ОД.4

логия

цивилизаций в их

нравственной

образования характерен

взаимодействии;

проблематике и вести

именно

важнейши

себя

жизни

культурологический

е школы и концепции

соответствии

(антропологический)

мировой и отечественной

требованиями,

подход к изучению

Наименование элемента

Результаты обучения

ОП

Знать

Уметь

Владеть

культурологии,

предъявляемыми

общества деятельности.

характеристики

культурной,

основных

этапов

интеллигентной

развития культуры в

профессионально

истории общества;

грамотной личности;

историю

навыкам

культуры России;

письменного

нравстве

аргументированного

нные

обязанности

изложения собственной

человека

точки зрения;

навыкам

и публичной речи,

аргументации, ведения

дискуссии и полемики,

практического анализа

логики

различного

рода рассуждений

этологические

ориентироваться в

существующими

аспекты власти.

социально-политических

научными подходами к

Б1.В.ДВ.1.1

Политология

процессах на разных

изучению политических

уровнях.

явлений и процессов.

фактический

видеть общество в

навыками анализа

материал,

историческом развитии;

закономерностей и

характеризующий процесс

логически

особенностей

возникновения и развития

грамотно выражать и

экономического развития

хозяйственной

аргументировать свою

России и ведущих стран

деятельности в различных

точку зрения по историко-

Запада;

регионах мира;

экономической

навыками

История

основные

проблематике;

самостоятельной работы с

Б1.В.ДВ.1.2

экономики

историко-экономические

самостоятельно

научной и учебной

факты, события,

работать с научной и

литературой по

характерные черты и

учебной литературой;

экономической истории;

особенности

функционирования

экономических систем в

различные исторические

периоды.

4. Планируемые уровни сформированности компетенции у выпускников вуза

Уровни

Содержательное описание

Основные признаки

сформированности

уровня

компетенции

Пороговый

уровень

Знает общенаучные

 Знает общенаучные

(обязательный для всех

понятия и категории,

понятия и категории;

выпускников вуза по

закономерности развития

 Знает закономерности

завершении освоения ОП

природы, общества и

развития природы,

ВО)

экономики.

общества и экономики;

Умеет воспринимать,

 Умеет воспринимать и

обобщать и анализировать

обобщать информацию;

информацию для

 Умеет анализировать

постановки цели и выбору

информацию для

путей ее достижения.

постановки цели и

соответствующих задач;

Повышенные

уровни

Владеет культурой

 Владеет культурой

(относительно

мышления и навыками

мышления;

порогового уровня)

обобщения и анализа

 Владеет навыками

информации для

обобщения информации

постановки цели и выбору

для ее дальнейшего

путей ее достижения

анализа;

Уровни

Содержательное описание

Основные признаки

сформированности

уровня

компетенции

 Владеет навыками

анализа информации для

постановки цели выбора

эффективных путей ее

достижения

ПРОГРАММА

формирования у обучающихся

обязательной общекультурной компетенции: «способность владеть культурой мышления,

способность к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору

путей ее достижения

(ОК-1)ª при освоении ОП ВПО, реализующей ФГОС ВПО по

направлению подготовки 221400 «Управление качествомª профиля 22140003 «Управление

качеством в сфере быта и услугª

Основные пути, методы и технологии формирования данной компетенции у

обучающихся при освоении ОП ВО

Данная компетенция формируется у обучающихся при освоении ОП ВО в процессе:

аудиторных занятий;

самостоятельной работы обучающегося, включающей:

освоение лекционного материала, учебников, учебных пособий,

подготовку к аудиторным занятиям, тестам, зачетам и экзаменам;

написание рефератов, эссе, курсовых работ, бакалаврской выпускной

квалификационной работы;

выступления с докладами.

Календарный график и возможные траектории формирования данной компетенции у

обучающихся при освоении ОП ВО

№№

Участвующие в формировании

Курсы / семестры обучения (час.)

коды

данной компетенции циклы,

1 курс

2 курс

3 курс

4 курс

разделы ОП, учебные

семестры

дисциплины, модули, практики

Б.1

ГУМАНИТАРНЫЙ, СОЦИАЛЬНЫЙ И ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЦИКЛ

Базовая часть

Б1.Б.1

Иностранный язык

Б1.Б.2

История

Б1.Б.3

Философия

Б1.Б.4

Экономика

Вариативная часть

Б1.В.ОД.1

Социология

Б1.В.ОД.2

Методы научных исследований

Б1.В.ОД.3

Русский язык и культура речи

Б1.В.ОД.4

Культурология

Б1.В.ДВ.1.1

Политология

Б1.В.ДВ.1.2

История экономики

Б. 6

ИТОГОВАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

АТТЕСТАЦИЯ

Формы текущего контроля успеваемости, промежуточных и итоговых аттестаций

сформированности данной компетенции и необходимые оценочные средства

Текущий контроль - эссе, доклады, рефераты, практические работы, лабораторные

работы.

Промежуточная аттестация по дисциплинам, формирующим данную компетенцию,

проводится в каждом семестре в форме зачетов, экзаменов, курсовых работ и/или проектов.

Промежуточная аттестация по практикам проводится на основе оценки решения

обучающимися задач практики, отзыва руководителей практики об уровне его знаний и

квалификации.

Итоговая государственная аттестация проводится в форме устного опроса по

компетентносно-ориентированным заданиям и форме выполнения и защиты ВКР.

Учебно-методическое и информационное обеспечение программы формирования у

обучающихся данной компетенции при освоении ОП ВО

а) основная литература (прежде всего, учебно-методическое обеспечение учебной

работы обучающихся);

б) дополнительная литература;

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы.

Перечень основной и дополнительной литературы содержится в

3.1, перечень

Интернет-ресурсов - п. 2.3 утвержденных рабочих программ учебных дисциплин, указанных

в приложениях ОП ВО по направлению 221400 «Управление качествомª, профиль 22140003

«Управление качеством в сфере быта и услугª.

Основные условия, необходимые для успешного формирования у обучающихся данной

компетенции при освоении ОП ВО

Основными условиями, необходимыми для успешного формирования у обучающихся

данной компетенции при освоении ОП ВО, являются:

наличие специально оборудованных кабинетов и аудиторий: компьютерных классов;

аудиторий, оборудованных мультимедийными средствами обучения.

наличие индивидуального доступа для каждого обучающегося из любой точки, в

которой имеется доступ к сети Интернет;

наличие во время самостоятельной подготовки рабочего места в компьютерном

классе с выходом в сеть Интернет;

обеспеченность обучающегося необходимой учебной, учебно-методической и

научной литературой;

размещение учебно-методических материалов дисциплин на официальном сайте

РГЭУ (РИНХ).

Паспорт компетенции ОК-2

ПАСПОРТ

обязательной

общекультурной компетенции:

«способность

логически

верно,

аргументировано и ясно строить устную и письменную речь на русском языке (ОК-2)ª при

освоении ОП ВПО, реализующей ФГОС ВПО по направлению подготовки

221400

«Управление качествомª профиля 22140003 «Управление качеством в сфере быта и услугª

Определение, содержание и основные существенные характеристики

компетенции

Компетенция «ОК-2 способность логически верно, аргументировано и ясно строить

устную и письменную речь на русском языкеª имеет следующую структуру:

Знать основные правила современного русского языка и культуры речи для ясного

построения устной и письменной речи на русском языке;

Уметь применять основные принципы построения монологических текстов и

диалогов, характерные свойства русского языка как средства общения и передачи

информации;

Владеть навыками использования русского языка для логически верного и

аргументированного общения в профессиональной деятельности

Место и значимость данной компетенции в совокупном ожидаемом

результате образования выпускника вуза по завершении освоения компетентностно-

ориентированной ООП ВПО по направлению подготовки

Компетенция является обязательной согласно разделу 5 ФГОС п. 5.1.

Принятая структура компетенции

Наименование элемента ОП

Результаты обучения

Знать

Уметь

Владеть

Б.1

ГУМАНИТАРНЫЙ, СОЦИАЛЬНЫЙ И ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЦИКЛ

Вариативная часть

- фактический материал,

- логически грамотно

- навыками публичной

характеризующий

выражать и

речи, аргументации,

социально-

аргументированно

ведения дискуссии и

экономическое и

обосновывать свою

полемики,

политическое развитие

позицию по вопросам,

практического анализа

России на всех этапах еѐ

касающимся

логики различного

исторического развития,

ценностного отношения

рода рассуждений;

- движущие силы и

к историческому

- навыками письменного

Б1.Б.2

История

закономерности

прошлому;

аргументированного

исторического

- самостоятельно работать

изложения собственной

процесса;

с научной и учебной

точки зрения по

- место человека в

исторической

проблемам истории;

историческом процессе,

литературой

- навыками критического

политической

восприятия

организации общества;

исторической

информации.

Б1.В.ОД.3

Русский язык

- основные положения

- различать типы

- навыками

и культура

античной риторики и

коммуникативных актов в

письменного

речи

теории коммуникации

чужой речи и

аргументированного

- основные положения

формировать собственные

изложения собственной

риторики в Средние века

речевые акты, адекватные

точки зрения;

- основные положения

интенциям;

- навыками публичной

риторики в эпоху

аргументированно

речи, аргументации,

Возрождения и

доказывать свою точку

ведения дискуссии и

Просвещения

зрения в сфере

полемики,

- основные положения

официально-деловой (и

практического анализа

риторики Нового времени

неофициальной)

логики различного рода

- основные положения

коммуникации;

рассуждений;

риторики ХХ века и

- целесообразно

- владеть знаниями об

современном состоянии

применять в своей речи

истории и современном

риторики

различные виды тропов и

состоянии риторики как

- специфику русской

фигур;

науке убеждать с

риторики

помощью слов;

- основные

- знать основы теории

изобразительно-

коммуникации;

выразительные средства

- владеть основами

русского языка;

диалогической и

- средства аргументации;

монологической речи (в

- деловой этикет

устном и письменном

вариантах);

- владеть техникой

речевой деятельности;

- владеть современными

нормами делового

этикета;

- владеть знаниями об

изобразительно-

выразительных средствах

языка - владеть знаниями

Наименование элемента ОП

Результаты обучения

Знать

Уметь

Владеть

о методах и средствах

логически доказательной

аргументации,

- владеть знаниями о

процессах речевого

планирования и контроля,

приемах вариативной

интерпретации

действительности

Б.3

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ

Вариативная часть

Б3.В.ОД.2

Стандарти-

правовую базу

разрабатывать

навыками

зация

стандартизации;

нормативные документы;

работы с нормативной

нормативные

оформлять

документацией;

документы в области

документы для целей

навыками

материально-

подтверждения

работы

с документами,

технического обеспечения

соответствия.

подтверждающими

предприятий;

соответствие товаров и

цели и задачи

услуг,

требованиям

стандартизации;

нормативной

основные

документации.

принципы

стандартизации;

объекты,

субъекты, средства,

методы стандартизации

Б3.В.ДВ.1.2

основы

анализировать и

навыками

товаров и

экономической теории,

оценивать информацию

критического восприятия

услуг

микроэкономики и

информации

макроэкономики,

особенности экономики

России

Б3.В.ДВ.2.2

Бизнес-

сущность,

сформировать

методами сбора,

планиро-

структуру, функции и

замысел проекта,

анализа и обработки

вание

основные типы бизнес-

собрать

информации

плана,

проанализировать

деятельности предприятия

требования к

исходные данные,

и ее внешней среды;

разработке бизнес-плана,

рассчитать

методикой

содержание всех

финансовые показатели,

маркетинг-микса,

разделов бизнес-плана,

составить

методами анализа рынка,

методику

бизнес-план предприятия,

методами

составления бизнес-плана

проанализироват

сегментирования

проекта.

бизнес-план

методами

организовать

его

разработки

стратегии

презентацию.

:SWOT-анализа, матрица

БКГ

методами

производственного

планирования,

составления

производственной

программы,

оценкой

потребности в оборотных

средствах

навыками

применения инструментов

оценки

эффективность

бизнес-проекта

современными

методами оценки уровня

риска бизнес-проекта

механизмом

организации презентации

разработанного бизнес-

плана предприятия

Б3.В.ДВ.3.1

Самооценка

цели, подходы,

документировать

методами

деятельности

принципы самооценки

процедуру самооценки;

разработки плана

Наименование элемента ОП

Результаты обучения

Знать

Уметь

Владеть

организаций

организации;

анализировать

мероприятий по

методы

результаты самооценки

дальнейшему

самооценки

для дальнейшего

совершенствованию

подразделения и

совершенствования

деятельности

организации;

деятельности

организации;

модели

организации;

способностью

самооценки

консультировать и

подразделения и

прививать навыки

организации;

работникам по

механизмы

совершенствованию

реализации самооценки;

деятельности организации

методы

идентификации основных

направлений

совершенствования

деятельности организации

на основе самооценки

Б3.В.ДВ.3.2

Принятие

- основы теории

- выявлять проблему,

- навыками организации

решений в

организационного

требующую решения;

процесса принятия и

системах

управления;

- разрабатывать

реализации решений;

менеджмента

- способы подготовки к

направления действия для

- методами экспертного

качества

принятию решения в

решения проблемы;

оценивания и

системах менеджмента

- осуществлять оценку

прогнозирования

качества;

альтернатив;

управленческих ситуаций;

- понятийный аппарат

- самостоятельно

- навыками работы с

теории принятия решения

анализировать и

современными

в системах менеджмента

применять различные

компьютерными

качества;

алгоритмы принятия

системами поддержки и

- требования к качеству

решений применительно к

принятия решений;

решений в системах

конкретным проблемам

- процедурой разработки

менеджмента качества;

организации;

управленческих решений

- классификацию

- учитывать реальные

и контроля их реализации;

решений в системах

условия, в которых

- современными

менеджмента качества;

принимается решение, и,

информационными

- структуру и

прежде всего, фактор

технологиями,

технологию процесса

риска;

применяемыми в

принятия решений в

- использовать методы

процессах разработки,

системах менеджмента

управления риском при

выбора и контроля

качества;

принятии решений;

управленческих решений.

- основные факторы

- уяснять сущность

качества и эффективности

конкретных проблемных

принимаемых решений в

ситуаций и мотивацию

системах менеджмента

участников процесса

качества;

принятия решений;

- методы анализа

- применять

проблем обоснования

современные процедуры

решений в системах

контроля исполнения

менеджмента качества;

управленческих решений

- способы учета рисков и

- вести планирование и

неопределенности при

управление процессами

обосновании решений в

деятельности

системах менеджмента

организационных

качества;

структур;

- приемы контроля

- проводить

исполнения решений в

идентификацию

системах менеджмента

опасностей,

качества;

разрабатывать и

- теоретические основы

реализовывать

обеспечения качества и

мероприятия по защите

управления качеством

человека и среды

продукции и

обитания от негативных

технологических

воздействий

процессов;

хозяйственной

- основы технологии и

деятельности человека;

организации

- моделировать

производства,

производственные

необходимые для

ситуации и

Наименование элемента ОП

Результаты обучения

Знать

Уметь

Владеть

квалифицированного

разрабатывать

решения возникающих

варианты решений;

задач;

- соединять

- основные

разнородную

информационные

маркетинговую

технологии в управлении

информацию в единое

качеством;

целое для разработки

- методологию оценки

управленческих

качества

решений

целенаправленной

деятельности различных

организационных

структур;

- методологические

основы менеджмента,

природу и состав

функций менеджмента;

- теоретические основы

и современную

практику Всеобщего

управления качеством

4. Планируемые уровни сформированности компетенции у выпускников вуза

Уровни

Содержательное описание

Основные признаки

сформированности

уровня

компетенции

Пороговый уровень

Знает основные правила

Знает основные

(обязательный

для

современного

русского

правила современного

всех

выпускников

языка и культуры речи для

русского языка и культуры

вуза по завершении

ясного построения устной и

речи;

освоения ОП ВО)

письменной речи на русском

Знает основные

языке;

приемы построения устной

Умеет применять основные

и письменной речи на

принципы

построения

русском языке;

монологических текстов и

Умеет применять

диалогов,

характерные

основные принципы

свойства русского языка как

построения монологических

средства

общения

текстов и диалогов;

передачи информации.

Умеет использовать

Владеет

навыками

характерные свойства

использования

русского

русского языка как средства

языка

для

логически

общения и передачи

верного

информации;

аргументированного

Владеет навыками

общения

использования русского

профессиональной

языка для логически верного

деятельности

и аргументированного

общения;

Владеет навыками

использования русского

языка в профессиональной

деятельности

Повышенные уровни

Владеет

навыками

- Владеет навыками

(относительно

эффективного и творческого

эффективного грамотного

порогового уровня)

применения

грамотного

письма и устной речи;

письма и устной речи,

- Обладает способностью к

способностью

коммуникациям в

коммуникациям

профессиональной среде;

профессиональной среде,

- Владеет культурой речи

культурой речи

ПРОГРАММА

формирования у обучающихся

обязательной

общекультурной компетенции:

«способность

логически

верно,

аргументировано и ясно строить устную и письменную речь на русском языке (ОК-2)ª при

освоении ОП ВПО, реализующей ФГОС ВПО по направлению подготовки

221400

«Управление качествомª профиля 22140003 «Управление качеством в сфере быта и услугª

Основные пути, методы и технологии формирования данной компетенции у

обучающихся при освоении ОП ВО

Данная компетенция формируется у обучающихся при освоении ОП ВО в процессе:

аудиторных занятий;

самостоятельной работы обучающегося, включающей:

освоение лекционного материала, учебников, учебных пособий,

подготовку к аудиторным занятиям, тестам, зачетам и экзаменам;

написание рефератов, эссе, курсовых работ, бакалаврской выпускной

квалификационной работы;

выступления с докладами.

Календарный график и возможные траектории формирования данной компетенции у

обучающихся при освоении ОП ВО

№№

Участвующие в формировании

Курсы / семестры обучения (час.)

коды

данной компетенции циклы,

1 курс

2 курс

3 курс

4 курс

разделы ОП, учебные

семестры

дисциплины, модули, практики

Б.1

ГУМАНИТАРНЫЙ, СОЦИАЛЬНЫЙ И ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЦИКЛ

Вариативная часть

Б1.Б.2

История

Б1.В.ОД.3

Русский язык и культура речи

Б1.В.ОД.4

Культурология

Б.3

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ

Вариативная часть

Б3.В.ОД.2

Стандартизация

Б3.В.ДВ.1.2

Реклама товаров и услуг

Б3.В.ДВ.2.2

Бизнес-планирование

Б3.В.ДВ.3.1

Самооценка деятельности

организаций

Б3.В.ДВ.3.2

Принятие решений в системах

менеджмента качества

Б. 6

ИТОГОВАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

АТТЕСТАЦИЯ

Формы текущего контроля успеваемости, промежуточных и итоговых аттестаций

сформированности данной компетенции и необходимые оценочные средства

Текущий контроль - эссе, доклады, рефераты, практические работы, лабораторные

работы.

Промежуточная аттестация по дисциплинам, формирующим данную компетенцию,

проводится в каждом семестре в форме зачетов, экзаменов, курсовых работ и/или проектов.

Промежуточная аттестация по практикам проводится на основе оценки решения

обучающимися задач практики, отзыва руководителей практики об уровне его знаний и

квалификации.

Итоговая государственная аттестация проводится в форме устного опроса по

компетентносно-ориентированным заданиям и форме выполнения и защиты ВКР.

Учебно-методическое и информационное обеспечение программы формирования у

обучающихся данной компетенции при освоении ОП ВО

а) основная литература (прежде всего, учебно-методическое обеспечение учебной

работы обучающихся);

б) дополнительная литература;

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы.

Перечень основной и дополнительной литературы содержится в 3.1, перечень Ин-

тернет-ресурсов - п. 2.3 утвержденных рабочих программ учебных дисциплин, указанных в

приложениях ОП ВОпо направлению 221400 «Управление качествомª, профиль 22140003

«Управление качеством в сфере быта и услугª.

Основные условия, необходимые для успешного формирования у обучающихся данной

компетенции при освоении ОП ВО

Основными условиями, необходимыми для успешного формирования у обучающихся

данной компетенции при освоении ОП ВО, являются:

наличие специально оборудованных кабинетов и аудиторий: компьютерных классов;

аудиторий, оборудованных мультимедийными средствами обучения.

наличие индивидуального доступа для каждого обучающегося из любой точки, в

которой имеется доступ к сети Интернет;

наличие во время самостоятельной подготовки рабочего места в компьютерном

классе с выходом в сеть Интернет;

обеспеченность обучающегося необходимой учебной, учебно-методической и

научной литературой;

размещение учебно-методических материалов дисциплин на официальном сайте

РГЭУ (РИНХ).

Паспорт компетенции ОК-3

ПАСПОРТ

обязательной общекультурной компетенции: «способность к кооперации с коллегами, к

работе в коллективе

(ОК-3)ª при освоении ОП ВПО, реализующей ФГОС ВПО по

направлению подготовки 221400 «Управление качествомª профиля 22140003 «Управление

качеством в сфере быта и услугª

Определение, содержание и основные существенные характеристики

компетенции

Компетенция «ОК-3 способность к кооперации с коллегами, к работе в коллективеª

имеет следующую структуру:

Знать основные приемы общения, социально-психологические особенности работы в

коллективе;

Уметь общаться с коллегами, вести гармонический диалог и добиваться успеха в

процессе коммуникации;

Владеть методами работы и кооперации в коллективе.

Место и значимость данной компетенции в совокупном ожидаемом

результате образования выпускника вуза по завершении освоения компетентностно-

ориентированной ООП ВПО по направлению подготовки

Компетенция является обязательной согласно разделу 5 ФГОС п. 5.1.

Принятая структура компетенции

Наименование элемента ОП

Результаты обучения

Знать

Уметь

Владеть

Б.1

ГУМАНИТАРНЫЙ, СОЦИАЛЬНЫЙ И ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЦИКЛ

Базовая часть

- правильно оценивать

-знать нормы

- нормами современного

коммуникативную

иностранного языка;

иностранного языка и

ситуацию;

динамику нормы

культуры речи;

- продумывать наиболее

официально-делового

- основами

подходящие для

стиля; - различать типы

диалогической

достижения

коммуникативных

монологической речи

поставленной цели

актов в чужой речи и

(в

устном

средства;

формировать

письменном

- анализировать речь и

собственные речевые

вариантах);

ее результаты;

акты, адекватные

- техникой

речевой

- знать основы теории

интенциям в

деятельности;

коммуникации; -

публичной

- современными

античный

коммуникации;

нормами официально-

риторический канон;

- ясно излагать и

делового этикета;

- этапы подготовки

аргументировать

- знаниями

об

выступления,

собственную точку

изобразительно-

- жанры научной речи;

зрения, -использовать

выразительных

- иностранный язык в

различные тропы и

средствах языка и

Б1.Б.1

Иностранный язык

объеме, необходимом

фигуры речи в любом

целесообразно

для

типе и жанре речи (с

применять в своей речи

профессионального

учетом

различные виды тропов

общения и

функционального

и фигур.

возможности

стиля);

- методами и средствами

получения

-создавать

логически

информации на

высказывание нужного

доказательной

иностранном языке.

типа в

аргументации

коммуникативной

официально-деловом

ситуации

общении;

- иностранным языком

в объеме,

необходимом для

возможности

получения

информации из

зарубежных

источников

Вариативная часть

знание основных

понимать роли

представления об

методов изучения

аудитории в процессе

основных

аудитории

потребления и

характеристиках

Б1.В.ОД.1

Социология

производства массовой

аудитории современных

информации

российских СМИ

- нормы культуры речи;

- создавать

- навыками

основные понятия

высказывание нужного

письменного

теории делового

типа в

аргументированного

общения, структуру

коммуникативной

изложения

делового общения,

ситуации;

собственной точки

организации деловых

зрения;

переговоров, пути

- навыками публичной

Русский язык и

разрешения

речи, аргументации,

Б1.В.ОД.3

культура речи

конфликтных ситуаций

ведения дискуссии и

в деловом общении,

полемики,

основные

практического анализа

изобразительно-

логики различного

выразительные средства

рода рассуждений;

русского языка;

- владеть методами и

- средства

средствами логически

аргументации;

доказательной

Наименование элемента ОП

Результаты обучения

Знать

Уметь

Владеть

- деловой этикет

аргументации в

официально-деловом и

межличностном

общении,

модели

оценивать и

навыками

поведения человека,

анализировать

форм общения,

Б1.В.ДВ.3.1

Психология

виды девиантного

деятельность людей,

манипуляциями,

поведения,

взаимодействовать,

средствами мотивации,

общаться

кооперации

Б.5 УЧЕБНАЯ И ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКИ

Б5.У.1

Учебная практика

основные

- навыками кооперации

- способностью

правила поведения в

с коллегами

принимать участие в

коллективе

работе коллектива

Б5.П.1

Производственная

Основные

- Навыками к

- способностью к

практика

требования к

кооперации с

работникам в

коллегами для

коллегами

соответствии с

выполнения работ в

должностными

рамках рабочих

инструкциями

моделей процессов

Б5.П.1

Преддипломная

Основные

- Навыками работы в

- Способностью к

практика

требования к

коллективе,

кооперации с

работникам в

осуществляющем

коллегами для

соответствии с

работы в системе

решения

рабочими инструкциями

менеджмента качества

профессиональных

в системах менеджмента

задач

качества

4.Планируемые уровни сформированности компетенции у выпускников вуза

Уровни

Содержательное описание

Основные признаки

сформированности

уровня

компетенции

Пороговый уровень

- Знает основные приемы

- Знает основные приемы и

(обязательный

для

общения, социально-

общения;

всех

выпускников

психологические

- Демонстрирует наличие

вуза по завершении

особенности работы в

признаков восприятия и

освоения ОП ВО)

коллективе.

понимания в процессе

- Умеет общаться с

общения.

коллегами, вести

- Ясно осознает

гармонический диалог и

необходимость приоритета

добиваться успеха в

общности целей в

процессе коммуникации.

коллективе и свою

- Владеет методами работы

профессиональную и

и кооперации в коллективе,

личностную роль.

- Демонстрирует навыки

эффективной коммуникации

внутри профессиональной

группы.

Повышенные уровни

Владеет

навыками

Владеет навыками

(относительно

установления контактов и

установления контактов как

порогового уровня)

внутри однородных

поддержания

профессиональных групп,

взаимодействия,

так и в

обеспечивающими

межпрофессиональных

успешную

работу

коллективах;

коллективе.

Демонстрирует

способности целевого

взаимодействия в

коллективе на разных

уровнях его управления;

Демонстрирует

понимание необходимости

успешного взаимодействия

в коллективе для

достижения

запланированных

результатов

ПРОГРАММА

формирования у обучающихся

обязательной общекультурной компетенции: «способность к кооперации с коллегами, к

работе в коллективе(ОК-3)ª при освоении ОП ВПО, реализующей ФГОС ВПО по

направлению подготовки 221400 «Управление качествомª профиля 22140003 «Управление

качеством в сфере быта и услугª

Основные пути, методы и технологии формирования данной компетенции у

обучающихся при освоении ОП ВО

Данная компетенция формируется у обучающихся при освоении ОП ВО в процессе:

аудиторных занятий;

самостоятельной работы обучающегося, включающей:

освоение лекционного материала, учебников, учебных пособий,

подготовку к аудиторным занятиям, тестам, зачетам и экзаменам;

написание рефератов, эссе, курсовых работ, бакалаврской выпускной

квалификационной работы;

выступления с докладами.

Календарный график и возможные траектории формирования данной компетенции у

обучающихся при освоении ОП ВО

№№

Участвующие в формировании

Курсы / семестры обучения (час.)

коды

данной компетенции циклы,

1 курс

2 курс

3 курс

4 курс

разделы ОП, учебные

семестры

дисциплины, модули, практики

Б.1

ГУМАНИТАРНЫЙ, СОЦИАЛЬНЫЙ И ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЦИКЛ

Базовая часть

Б1.Б.1

Иностранный язык

Вариативная часть

Б1.В.ОД.1

Социология

Б1.В.ОД.3

Русский язык и культура речи

Б1.В.ДВ.3.1

Психология

Б1.В.ДВ.3.2

Профессиональная этика

Б.5

УЧЕБНАЯ И

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ

ПРАКТИКИ

Б. 6

ИТОГОВАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

АТТЕСТАЦИЯ

Формы текущего контроля успеваемости, промежуточных и итоговых аттестаций

сформированности данной компетенции и необходимые оценочные средства

Текущий контроль - эссе, доклады, рефераты, практические работы, лабораторные

работы.

Промежуточная аттестация по дисциплинам, формирующим данную компетенцию,

проводится в каждом семестре в форме зачетов, экзаменов, курсовых работ и/или проектов.

Промежуточная аттестация по практикам проводится на основе оценки решения

обучающимися задач практики, отзыва руководителей практики об уровне его знаний и

квалификации.

Итоговая государственная аттестация проводится в форме устного опроса по

компетентносно-ориентированным заданиям и форме выполнения и защиты ВКР.

Учебно-методическое и информационное обеспечение программы формирования у

обучающихся данной компетенции при освоении ОП ВО

а) основная литература (прежде всего, учебно-методическое обеспечение учебной

работы обучающихся);

б) дополнительная литература;

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы.

Перечень основной и дополнительной литературы содержится в

3.1, перечень

Интернет-ресурсов - п. 2.3 утвержденных рабочих программ учебных дисциплин, указанных

в приложениях ОП ВОпо направлению 221400 «Управление качествомª, профиль 22140003

«Управление качеством в сфере быта и услугª.

Основные условия, необходимые для успешного формирования у обучающихся данной

компетенции при освоении ОП ВО

Основными условиями, необходимыми для успешного формирования у обучающихся

данной компетенции при освоении ОП ВО, являются:

наличие специально оборудованных кабинетов и аудиторий: компьютерных классов;

аудиторий, оборудованных мультимедийными средствами обучения.

наличие индивидуального доступа для каждого обучающегося из любой точки, в

которой имеется доступ к сети Интернет;

наличие во время самостоятельной подготовки рабочего места в компьютерном

классе с выходом в сеть Интернет;

обеспеченность обучающегося необходимой учебной, учебно-методической и

научной литературой;

размещение учебно-методических материалов дисциплин на официальном сайте

РГЭУ (РИНХ).

Паспорт компетенции ОК-4

ПАСПОРТ

обязательной общекультурной компетенции:

«способность находить организационно-

управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность (ОК-4)ª

при освоении ОП ВПО, реализующей ФГОС ВПО по направлению подготовки 221400

«Управление качествомª профиля 22140003 «Управление качеством в сфере быта и услугª

Определение, содержание и основные существенные характеристики

компетенции

Компетенция «ОК-4 способность находить организационно-управленческие решения

в нестандартных ситуациях и нести за них ответственностьª имеет следующую структуру:

Знать основные методы и средства поиска и реализации организационно-

управленческих решений в нестандартных ситуациях;

Уметь идентифицировать нестандартные ситуации и определять методы принятия

организационно-управленческих решений в них;

Владеть навыками поиска и принятия организационно-управленческих решений в

нестандартных ситуациях и способностью нести за них ответственность

Место и значимость данной компетенции в совокупном ожидаемом

результате образования выпускника вуза по завершении освоения компетентностно-

ориентированной ООП ВПО по направлению подготовки

Компетенция является обязательной согласно разделу 5 ФГОС п. 5.1.

Принятая структура компетенции

Наименование элемента ОП

Результаты обучения

Знать

Уметь

Владеть

Б.1

ГУМАНИТАРНЫЙ, СОЦИАЛЬНЫЙ И ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЦИКЛ

Базовая часть

- правила и процедуры

-организовать свой труд

- навыками брать

принятия

и труд других людей

ответственность за

организационно-

результаты деятельности

управленческих решений;

(своей и других людей);

- многообразие

- навыками

культур и цивилизаций

письменного

в их взаимодействии

аргументированного

изложения собственной

Б1.Б.4

Экономика

точки зрения;

- навыками публичной

речи,

аргументации,

ведения дискуссии и

полемики,

практического анализа

логики различного рода

рассуждений

Вариативная часть

- организационно-

- находить

- способностью находить

управленческие решения

организационно-

в нестандартных

управленческие решения

Б1.В.ДВ.1.1

Политология

ситуациях

в нестандартных

ситуациях

ситуациях и нести за них

ответственность

основные

планировать и

навыками

экономические системы

осуществлять свою

публичной речи,

и их особенности;

деятельность с учетом

аргументации, ведения

особенности

результатов анализа

дискуссии и полемики;

Б1.В.ДВ.1.2

История экономики

развития экономики

материала

навыками

стран Запада и России в

критического

разные экономические

восприятия информации

эпохи

Б1.В.ДВ.3.1

Психология

Б.2

МАТЕМАТИЧЕСКИЙ И ЕСТЕСТВЕННО-НАУЧНЫЙ ЦИКЛ

Базовая часть

Вариативная часть

- навыками

роявление

ассчитывать

самостоятельной

теоретических

важнейшие

работы в химической

закономерностей в

характеристики

лаборатории,

растворах пищевых и

растворов

непищевых

(концентрацию, pH

компонентов (в

растворов

гомогенных и

электролитов,

гетерогенных

константы диссоциации

системах);

и гидролиза и др.);

- основные законы

Б2.В.ОД.2

Химия

химии и физики,

оставлять уравнения

общетеоретические

ионных реакций и

основы строения

окислительно-

органических веществ

восстановительных

и основные

реакций;

механизмы реакций.

решать практические

задачи и применять

полученные знания в

процессе изучения

профессиональных

Наименование элемента ОП

Результаты обучения

Знать

Уметь

Владеть

дисциплин.

требования

определять

стандартными

законодательных актов и

свойства товаров и

методами экспертной

нормативных

услуг, потенциально

оценки показателей

документов к

опасные для здоровья

безопасности товаров и

обеспечению

потребителей;

услуг;

безопасности товаров и

разрабатывать

информацией о

Безопасность

услуг;

комплекс мероприятий

проявлениях опасных

Б2.В.ДВ.1.2

товаров и услуг

виды

по обеспечению

свойств групп товаров и

опасностей, возможных

безопасности товаров и

услуг.

при потреблении

услуг.

товаров и услуг;

показатели

безопасности товаров и

услуг.

Б.3

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ

Вариативная часть

методологическ

применять

навыками

ие подходы и принципы

знание

использования методов

экологического

законодательства в

экологического

менеджмента качества;

области экологии для

менеджмента в

содержание,

управления качеством

практической

структуру и

окружающей среды;

деятельности

классификацию

моделировать

предприятия сферы

экологических рисков и

практические ситуации

услуг;

опасностей

и разрабатывать

способностями

варианты решений

определения

экологических задач

направлений улучшения

деятельности

Экологический

предприятия сферы

Б3.В.ОД.11

менеджмент

услуг в области

качества

экологического

управления и

устойчивого развития на

основе выявленных в

процессе анализа

отклонений;

навыками

принятия решений по

результатам анализа

экологических аспектов

деятельности

предприятия сферы

услуг.

4.Планируемые уровни сформированности компетенции у выпускников вуза

Уровни

Содержательное описание

Основные признаки

сформированности

уровня

компетенции

Пороговый уровень

Знает

основные

Знает основные

(обязательный

для

методы и средства поиска и

методы и средства поиска

всех

выпускников

реализации организационно-

организационно-

вуза по завершении

управленческих решений в

освоения ОП ВО)

нестандартных ситуациях;

Умеет

Демонстрирует

идентифицировать

способность

нестандартные ситуации и

идентифицировать

определять методы принятия

нестандартные ситуации и

организационно-

сопоставлять с ними

управленческих решений в

известные модели

них

организационно-

Владеет навыками

управленческих решений;

поиска

принятия

Владеет навыками

организационно-

поиска и выбора

управленческих решений в

организационно-

нестандартных ситуациях и

управленческих решений в

способностью нести за них

нестандартных ситуациях;

ответственность

Владеет навыками

принятия решений в

нестандартных ситуациях;

Демонстрирует

готовность нести

ответственность за принятые

организационно-

управленческие решения в

нестандартных ситуациях;

Повышенные уровни

Владеет навыками

Демонстрирует

(относительно

бесконфликтного

навыки бесконфликтного

разрешения нестандартных

порогового уровня)

ситуаций и толерантного

поведения в них;

Владеет навыками

Демонстрирует

кооперации в коллективе для

навыки кооперации в

предупреждения

коллективе для

нестандартных ситуаций в

предупреждения

межпрофессиональных и

нестандартных ситуаций в

межкультурных

межпрофессиональных и

взаимодействиях

межкультурных

взаимодействиях

ПРОГРАММА

формирования у обучающихся

обязательной общекультурной компетенции:

«способность находить организационно-

управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность (ОК-4)ª

при освоении ОП ВПО, реализующей ФГОС ВПО по направлению подготовки 221400

«Управление качествомª профиля 22140003 «Управление качеством в сфере быта и услугª

Основные пути, методы и технологии формирования данной компетенции у

обучающихся при освоении ОП ВО

Данная компетенция формируется у обучающихся при освоении ОП ВО в процессе:

аудиторных занятий;

самостоятельной работы обучающегося, включающей:

освоение лекционного материала, учебников, учебных пособий,

подготовку к аудиторным занятиям, тестам, зачетам и экзаменам;

написание рефератов, эссе, курсовых работ, бакалаврской выпускной

квалификационной работы;

выступления с докладами.

Календарный график и возможные траектории формирования данной компетенции у

обучающихся при освоении ОП ВО

№№

Участвующие в формировании

Курсы / семестры обучения (час.)

коды

данной компетенции циклы,

1 курс

2 курс

3 курс

4 курс

разделы ОП, учебные

семестры

дисциплины, модули, практики

Б.1

ГУМАНИТАРНЫЙ, СОЦИАЛЬНЫЙ И ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЦИКЛ

Базовая часть

Б1.Б.4

Экономика

Вариативная часть

Б1.В.ДВ.1.1

Политология

Б1.В.ДВ.1.2

История экономики

Б1.В.ДВ.3.2

Профессиональная этика

Б.2

МАТЕМАТИЧЕСКИЙ И ЕСТЕСТВЕННО-НАУЧНЫЙ ЦИКЛ

Вариативная часть

Б2.В.ОД.2

Химия

Б2.В.ДВ.1.2

Безопасность товаров и услуг

Б.3

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ

Вариативная часть

Экологический менеджмент

Б3.В.ОД.11

качества

Б.5

УЧЕБНАЯ И

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ

ПРАКТИКИ

Б. 6

ИТОГОВАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

АТТЕСТАЦИЯ

Формы текущего контроля успеваемости, промежуточных и итоговых аттестаций

сформированности данной компетенции и необходимые оценочные средства

Текущий контроль - эссе, доклады, рефераты, практические работы, лабораторные

работы.

Промежуточная аттестация по дисциплинам, формирующим данную компетенцию,

проводится в каждом семестре в форме зачетов, экзаменов, курсовых работ и/или проектов.

Промежуточная аттестация по практикам проводится на основе оценки решения

обучающимися задач практики, отзыва руководителей практики об уровне его знаний и

квалификации.

Итоговая государственная аттестация проводится в форме устного опроса по

компетентносно-ориентированным заданиям и форме выполнения и защиты ВКР.

Учебно-методическое и информационное обеспечение программы формирования у

обучающихся данной компетенции при освоении ОП ВО

а) основная литература (прежде всего, учебно-методическое обеспечение учебной

работы обучающихся);

б) дополнительная литература;

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы.

Перечень основной и дополнительной литературы содержится в

3.1, перечень

Интернет-ресурсов - п. 2.3 утвержденных рабочих программ учебных дисциплин, указанных

в приложениях ОП ВОпо направлению 221400 «Управление качествомª, профиль 22140003

«Управление качеством в сфере быта и услугª.

Основные условия, необходимые для успешного формирования у обучающихся данной

компетенции при освоении ОП ВО

Основными условиями, необходимыми для успешного формирования у обучающихся

данной компетенции при освоении ОП ВО, являются:

наличие специально оборудованных кабинетов и аудиторий: компьютерных классов;

аудиторий, оборудованных мультимедийными средствами обучения.

наличие индивидуального доступа для каждого обучающегося из любой точки, в

которой имеется доступ к сети Интернет;

наличие во время самостоятельной подготовки рабочего места в компьютерном

классе с выходом в сеть Интернет;

обеспеченность обучающегося необходимой учебной, учебно-методической и

научной литературой;

размещение учебно-методических материалов дисциплин на официальном сайте

РГЭУ (РИНХ).

Паспорт компетенции ОК-5

ПАСПОРТ

обязательной общекультурной компетенции:

«способность использовать нормативные

документы в своей деятельности (ОК-5)ª при освоении ОП ВПО, реализующей ФГОС ВПО

по направлению подготовки

221400

«Управление качествомª профиля

22140003

«Управление качеством в сфере быта и услугª

Определение, содержание и основные существенные характеристики

компетенции

Компетенция «ОК-5 способность использовать нормативные документы в своей

деятельностиª имеет следующую структуру:

Знать основные нормативные и правовые документы в своей профессиональной

деятельности;

Уметь использовать

нормативные и правовые документами в своей

профессиональной деятельности;

Владеть методами и приемами поиска, анализа и применения действующих

нормативных документов (классификаторов, технических регламентов, стандартов, сводов

правил и т.д.)

Место и значимость данной компетенции в совокупном ожидаемом

результате образования выпускника вуза по завершении освоения компетентностно-

ориентированной ООП ВПО по направлению подготовки

Компетенция является обязательной согласно разделу 5 ФГОС п. 5.1.

Принятая структура компетенции

Наименование элемента ОП

Результаты обучения

Знать

Уметь

Владеть

Б.1

ГУМАНИТАРНЫЙ, СОЦИАЛЬНЫЙ И ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЦИКЛ

Вариативная часть

- основные нормативные

- интерпретировать

- информацией,

и правовые документы,

основные нормативные и

связанной с применением

регулирующие

правовые документы,

основных правовых

Русский язык и

Б1.В.ОД.3

деятельность

регулирующие

документов в данной

культура речи

специалиста в данной

деятельность

сфере деятельности

сфере

специалиста в данной

сфере

нормативные

использовать

способностью

правовые документы

нормативные правовые

использовать

Б1.В.ДВ.1.1

Политология

документы в своей

нормативные правовые

деятельности

документы в своей

деятельности

основные

проводить

методикой

НТД и становление и

экспертную оценку

работы

научно-

Б1.В.ДВ.2.1

Патентоведение

развитие патентною

продукции и процессов,

технической патентной

права;

анализировать

информацией;

законы РФ,

возможности

Наименование элемента ОП

Результаты обучения

Знать

Уметь

Владеть

совершенствования

продукции и технологии,

технического оснащения

содержание

пользоваться

навыками

основных нормативно-

базовыми нормативно-

использования

правовых

актов,

правовыми

актами

предписаний базовых

регулирующих базовые

Российской Федерации, а

нормативно-правовых

общественные

также

законами

актов Российской

отношения в нашей

подзаконными

Федерации в различных

стране,

также

нормативно-правовыми

направлениях своей

Б1.В.ДВ.2.2

Правоведение

содержание законов и

актами, регулирующими

деятельности, а также

подзаконных

сферу профессиональной

навыками использования

нормативно-правовых

деятельности студента

предписаний законов и

актов,

регулирующих

подзаконных

сферу профессиональной

нормативно-правовых

деятельности студента

актов, регулирующих

сферу профессиональной

деятельности студента

Б.2

МАТЕМАТИЧЕСКИЙ И ЕСТЕСТВЕННО-НАУЧНЫЙ ЦИКЛ

Вариативная часть

технические

ориентироватьс

методологией

регламенты и др.

я в нормативных и

поиска и использования

российские и

правовых документах,

действующих

международные

регулирующих качество

федеральных законов,

нормативно-правовые

и безопасность

нормативно-правовых

документы,

продукции;

актов, технических

регламентирующие

проводить

регламентов, стандартов,

качество и безопасность

оценку качества

сводов правил для

Физико-

потребительских

продукции с

исследования качества

химические

товаров;

применением

продукции физико-

методы

Б2.В.ДВ.1.1

нормативно-

нормативно-технических

химическими методами;

исследования

правовую базу отбора

документов физико-

практическими

качества

проб и оценки качества

химическими методами.

навыками применения

продукции

продукции,

физико-химических

предназначенной для

методов исследования

аналитического

качества продукции с

контроля;

использованием

требования

нормативно-технических

документов и

документов к качеству и

санитарных норм и

безопасности продукции.

правил.

требования

проводить

стандартными

законодательных актов и

оценку безопасности

методами экспертной

нормативных документов

товаров и услуг на

оценки показателей

к обеспечению

основе требований

безопасности товаров и

нормативной

услуг;

Безопасность

Б2.В.ДВ.1.2

услуг ;

документации;

навыками

товаров и услуг

нормируемые

определять

проведения расчетов по

показатели безопасности

нормируемые показатели

результатам экспертизы.

товаров и услуг;

безопасности товаров и

услуг

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ

Базовая часть

основы

использовать

проведением

технологии

принципы, методы и

рационализации,

организации

средства

технического

изобретательства

производства,

нормирования

патентного дела;

необходимые

для

представлением

Технология и

квалифицированного

о возможных видах

организация

Б3.Б.1

решения возникающих

опасностей для человека

производства

задач;

критериях

продукции и услуг

факторы

безопасности;

закономерности

представлением

формирования качества

видах,

средствах

продукции

технического

нормирования;

Наименование элемента ОП

Результаты обучения

Знать

Уметь

Владеть

обслуживания;

природу,

классификацию

номенклатуру

потребительских свойств,

особенность

их

формирования

процессе производства и

проявления

при

использовании изделий

теоретические

вести

- методикой расчета

основы обеспечения

планирование

финансовых

качества и управления

управление процессами

показателей и оценки

качеством продукции и

деятельности

состояния

технологических

организационных

предприятия;

процессов;

структур;

- умением

применять

- основы процессного

моделировать

программные средства

подхода

теорию

производственные

для описания процессов

управления процессами в

ситуации

и их применения в

организации;

разрабатывать

практической

- основные элементы,

варианты решений

деятельности

понятия, характеристики,

анализировать

предприятия;

модели

процессов

процессы, используемые

- способами

организации;

на предприятии, выделяя

проектирования

- формы и методы

при этом ключевые

регламента

процесса

описания

процессов

процессы, оказывающие

предприятия;

организации;

наибольшее влияние на

- навыками применения

- классификацию

качество продукции;

статистических методов

процессов организации;

составлять

планы

управления процессами

- методологию

процессов;

организации;

функционального

выбирать наиболее

- навыками применения

моделирования

эффективные

методы

методов описания и

процессов;

статистического

совершенствования

- методологию

контроля

качества

процессов;

документирования

продукции;

- навыками

процессов;

проводить

аудит

самостоятельного

- основные принципы

процессов;

овладения

новыми

анализа

бизнес-

проводить оценку

знаниями,

используя

Управление

Б3.Б.6

процессов;

качества процессов и

современные

процессами

- критерии

оценки

продукции;

образовательные

эффективности

пользоваться

технологии;

процессного подхода;

нормативно-технической

- навыками

- основы моделирования

документацией

профессиональной

процессов в организации;

справочной литературой

аргументации

при

- методы

улучшения

в области управления

разборе

стандартных

процессов.

процессами;

ситуаций

сфере

- нормативные

методами

предстоящей

правовые документы в

планирования

деятельности.

своей деятельности;

управления процессами

- методологии

деятельности

структурного анализа и

организационных

современные

структур;

методологии

анализировать

моделирования;

производственные

- теоретические основы

ситуации по управлению

обеспечения качества и

процессами

управления

качеством

разрабатывать варианты

продукции

решений;

технологических

вести планирование

процессов;

и управление процессами

- структуру

деятельности

технологию

процесса

организационных

организации

структур;

производства

создавать

- принципы

графическое

описание

структурирования

процессов с

помощью

организации

методологий

"Управление качеством". "Управление качеством в сфере быта и услуг" (бакалавр). Образовательная программа (2013 год) - часть 1