Найменування основних засобів

Власні основні засоби (тис.грн.)

Орендовані основні засоби (тис.грн.)

Основні засоби, всього (тис.грн.)

на початок періоду

на кінець періоду

на початок періоду

на кінець періоду

на початок періоду

на кінець періоду

1.Виробничого призначення:

128 925.1

127 115.1

-

-

128 925.1

127 115.1

- будівлі та споруди

102 993.0

98 247.1

-

-

102 993.0

98 247.1

- машини та обладнання

14 537.0

14 181.2

-

-

14 537.0

14 181.2

- транспортні засоби

1 132.7

1 372.0

-

-

1 132.7

1 372.0

- інші

10 262.4

13 314.8

-

-

10 262.4

13 314.8

2.Невиробничого призначення:

-

-

-

-

-

-

- будівлі та споруди

-

-

-

-

-

-

- машини та обладнання

-

-

-

-

-

-

- транспортні засоби

-

-

-

-

-

-

- інші

-

-

-

-

-

-

Усього

128 925.1

127 115.1

-

-

128 925.1

127 115.1

Показники

Готелі-конкуренти

Premier Palace

Opera

Radisson SAS

Hyatt

Dnipro

1. Місце розташування

1.1. м. Київ

1

1

1

1

1

1.2. в центр Києва

1

1

1

1

1

1.3. Транспортна розвязка

1

1

1

1

0

2. Додаткові послуги

2.1. Обслуговування гостей у номерах

1

1

1

1

1

2.2. Надання у номер дитячого ліжка

0

1

0

0

1

2.4. Супутникове та кабельне телебачення

1

1

1

1

1

2.5. Парковка автотранспорту,

1

1

1

1

1

2.6. Виклик таксі

1

1

1

1

1

2.7. Наявність свіжої преси.

1

1

1

1

1

2.8. Організація та обслуговування бенкетів.

1

1

1

1

1

2.9.Безпровідний безкоштовний доступ до мережі Інтернет типу Wi-Fi

1

1

1

1

1

2.10. Номери для тих, хто не палить

0

0

0

1

1

2.11.Наявність праски та дошки для прасування в номері

1

1

1

1

0

2.12. Постійна зміна предметів гігієни та одноразових речей у номерах

1

1

1

1

1

2.13.Наявність міні-бару в номері

1

1

1

1

1

2.14. Безкоштовне користування фітнес-центром (оздоровчим центром)

1

1

1

0

1

2.15.Номери для людей з обмеженими фізичними можливостями

0

0

1

1

0

3. Входження до мереж

1

0

1

1

0

4. Активна маркетингова політика

1

1

1

1

0

5. Наявність дисконтної програми або спеціальних програм

1

1

1

1

0

Всього

17

17

18

18

14

Бали

Готельний номер

1 2 3 4 5

Рівень обслуговування

1 2 3 4 5

Набір послуг

1 2 3 4 5

Питання

Кількість відповідей

Частка у загальній структурі

1.Ваша стать:

- жіноча

33

33%

- чоловіча

67

67%

2.Ваш вік:

- до 20 років

7

7%

- 21-30

15

15%

- 31-45

35

35%

- 46-60

25

25%

- більше 60 років

8

8%

3. Сімейний стан:

- незаміжня/неодружений

38

38%

- заміжня/одружений

62

62%

4. Вкажіть, будь ласка, мету Вашого перебування

- ділова

57

57%

- оздоровча-рекреаційна

13

13%

- пізнавальна

19

19%

- навчання

11

11%

5. Частота Вашого подорожування

- раз на тиждень

21

31%

- раз на місяць

23

33%

- раз на півріччя

19

19%

- раз на рік

17

17%

6. Рівень Вашого доходу на місяць

- до 2000

6

6%

- від 2000 до 3500

17

17%

- від 3500 до 5000

26

26%

- більше 5000

51

51%

7.Що саме Вам

- якість обслуговування

24

24%

- асортимент послуг

42

42%

- гостинність

34

34%

8.

-точне виконання бронювання

23

23%

- побільше німецьких каналів

13

13%

- дитяче меню в ресторані

21

21%

- дитячі ліжка в номерах

33

33%

- покращити роботу ліфта

10

10%

Питання

Кількість відповідей

Частка у загальній структурі

1

- ділова

64

64%

- оздоровча-рекреаційна

15

15%

- пізнавальна

17

17%

- навчання

4

4%

2. Що саме, на Ваш погляд, потрібно вдосконалювати у нашому готелі

- якість харчування

26

26%

- асортимент послуг

27

27%

- якість обслуговування

34

34%

- цінову політику

23

23%

3. Що саме, на Ваш погляд, потрібно вдосконалити для підвищення якості

- асортимент страв;

16

16%

- швидкість обслуговування;

34

34%

- якість обслуговування

31

31%

- атмосферу у закладах харчування готелю

19

19%

4.

Готельний номер

0

0%

Рівень обслуговування

1

1%

Набір послуг

0

0%

5. Чи будете Ви рекомендувати готель своїм друзям/колегам?

- так

83

83%

- ні

17

17%

6. Що, на Ваш погляд, потрібно додати до переліку додаткових послуг?

- надання додаткових ліжок для дітей

17

17%

- номери для людей з обмеженими фізичними можливостями

24

24%

- номери для тих, хто не палить

27

27%

- ваш варіант

32

32%

7. Рівень професійності обслуговуючого персоналу

- Високий;

42

42%

- Середній

34

34%

- Низький

24

24%

8.Як Ви оцінюєте цінову політику готелю?

- зависокі ціни, які не відповідають якості обслуговування та умови проживання

12

12%

- зависокі ціни, але які відповідають рівню надання послуг

34%

34%

- середні

38

38%

- низькі

16

16%

9. Чи користувалися Ви додатковими послугами готелю?

- ні

37

37%

- так

10. Вкажіть недоліки, з якими Ви зіткнулися під час перебування в нашому готелі

- довге очікування замовлення в ресторані

18

18%

- повільний зв’язок з Інтернет в бізнес-центрі

13

13%

- повільна робота Рум-сервіс

13

13%

- недостатня кількість послуг для ведення бізнесу

7

7%

- не працює кондиціонер

21

21%

- погана робота Інтернет

8

8%

- інше

20

20%