Главная      Учебники - Экономика     Лекции по маркетингу - часть 7

 

поиск по сайту            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

содержание   ..  248  249  250   ..

 

 

Маркетинговые исследования и их роль в повышении эффективности маркетинга на предприятии на

Маркетинговые исследования и их роль в повышении эффективности маркетинга на предприятии на

ЦЕНТРАЛЬНО-АЗИАТСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ


СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ


1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

1.1. Понятие маркетинга и маркетинговых исследований

1.3 Методы организации и проведения маркетинговых исследований

2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК ОСНОВА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ НА ПРИМЕРЕ «ТОО «ИЛИ-СТРОЙ»

2.1 Экономическая характеристика и аспекты деятельности ТОО «Или-Строй»

Статистические ежегодники Результаты конкурсов
Отчеты фирмы Благодарственные письма
Сообщения союзов предпринимателей Рекламации
Отраслевая информация Отчеты представителей
Биржевые котировки Ежедневные газеты
Информация банков Протоколы заседаний руководства
Словари, энциклопедии Информационно-аналитические бюллетени
Юбилейные сборники Радиосообщения
Судебные решения Телевизионные новости
Деловая корреспонденция Репортажи об экономических событиях
Объявления Комментарии событий
Каталоги и иллюстрированные журналы Специальные книги
Наименование показателя Отчетный период
30.12.2008 30.12.2007
Стоимость чистых активов, тыс. тенге. 882 537
Отношение суммы привлеченных средств к капиталу, % 152138,32 384 909,87
Отношение суммы обязательств к капиталу, % 131863,27 23,46
Покрытие платежей по обслуживанию долгов, % 0,26 0,39
Уровень просроченной задолженности, % 0 0
Оборачиваемость дебиторской задолженности, раз 5,41 1,98
Амортизация к объему выручки, % - -
Наименование показателя Отчетный период
12 месяцев 2008 12 месяцев 2007
Выручка, тыс. тенге 98105 151397
Чистая прибыль, тыс. тенге 264 258
Рентабельность собственного капитала, % 29,93 48,04
Рентабельность активов, % 0,2 0,01
Коэффициент чистой прибыли, % 0,27 0,17
Рентабельность продаж, % 99,02 99,35
Оборачиваемость капитала 0,55 0,07
Сумма непокрытого убытка на отчетную дату, тыс. тенге - -
Соотношение непокрытого убытка на отчетную дату и валюты баланса - -

2.2 Маркетинговый анализ деятельности ТОО «Или-Строй»

Наименование показателя Отчетный период
30.12.2008
Тысяч тенге %
Запасы 1359 0,11
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям - -
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) 18135 1,46
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) - -
Краткосрочные финансовые вложения 1204977 96,96
Денежные средства 18271 1,47
Прочие оборотные активы - -
Итого оборотные активы 1242742 100

Канал распределения

Период исследования
1 квартал 2 квартал 3 квартал 4 квартал
Косвенный маркетинг абс. зн. 15000 39200 52000 0
индекс 1 2,61333 3,46667 0
Прямой маркетинг абс. зн. 196196 245720 160260 83070
индекс 1 1,252421 0,81683 0,423403
Рентабельность продаж абс. зн. 15,15938 91,50358 34,031377 48,05639
индекс 1 6,036104 2,2449059 3,170077
Канал распределения Период исследования
1 квартал 2 квартал 3 квартал 4 квартал
Косвенный маркетинг 7,10241 18,56096 24,621678 0
Прямой маркетинг 92,8976 81,43904 75,378322 100
Рентабельность продаж 15,1594 91,50358 34,03138 48,05639
Месяц (кв.м./мес.)
Сентябрь 1569
Октябрь 1767
Ноябрь 1276
Декабрь 1118
Январь 913
Анализ структуры объемов заказов
Заказы объемом от - до, тенге. ЗАКАЗЫ/ОКТЯБРЬ: нарастающим итогом ВЫРУЧКА/ОКТЯБРЬ: нарастающим итогом
Кол-во % Кол-во (нараст. Итогом) % Тенге. % Тенге. (нараст. Итогом) %
0-30000 536 30.33 536 30.33 804287.5 5 804287.5 5
30001-55000 378 21.39 914 51.73 1608575 10 2412862.5 15
55001-85000 195 11.04 1109 62.76 1367288.75 8.5 3780151.25 23.5
85001-110000 107 6.055 1216 68.82 1045573.75 6.5 4825725 30
110001-145000 227 12.85 1443 81.66 2895435 18 7721160 48
> 300000 68 3.848 1767 100 2734577.5 17 16085750 100
Итого: 1767 100 16085750 100
Заказы объемом от - до, тенге. ЗАКАЗЫ/ЯНВАРЬ: нарастающим итогом ВЫРУЧКА/ЯНВАРЬ: нарастающим итогом
Кол-во % Кол-во (нараст. Итогом) % Тенге. % Тенге. (нараст. Итогом) %
0-30000 568 47.77 568 47.77 852110 7 852110 7
30001-55000 143 12.03 711 59.8 608650 5 1460760 12
55001-85000 78 6.56 789 66.36 547785 4.5 2008545 16.5
Итого: 1189 100 12173000 100

2.3 Маркетинговые исследования в области торговой деятельности ТОО «Или-Строй»

Возможности - привлечение капитала для инвестиций в развитие компании; - расширение торговой базы; - привлечение новых поставщиков сырья и товаров;

Угрозы - высокий уровень конкуренции; - ценовой демпинг конкурентов; - развитие марочных продуктов на рынке; - высокие ставки привлечения капитала; - потеря поставщиков сырья и отказ от поставок продукции по дилерскому договору.

Сильные стороны предприятия - современная торговая база; - широкая клиентская база; - оригинальные виды товаров и торговых марок в ассортименте; - возможность расширения торгового ассортимента;

Слабые стороны предприятия - отсутствие стратегического планирования; - отсутствие свободных средств для развития компании;

Страна производитель Доли респондентов использовавших % (2008 год) Доли респондентов отказавшихся от применения % Преобладающая причина отказа

Доли респондентов закупающих %

Россия 50 10 претензии к качеству 30
Китай 35 60 претензии к качеству 60
Европейские марки 10 30 Высокая цена 10
Казахстанские марки 5 0 нет 3
Наименование газеты Город Стоимость для юридических лиц в тенге (1 кв. см.)
1. «Караван» Алматы, Капчагай 1900
2. «Цесна-Инфо» Капчагай 900
3. «Купи-Продай» Капчагай 1100
4. «Регион плюс» Капчагай 1600
5. «Регион Юг» Капчагай, Алматы 1400
6. «Онтустiк Казакстан» Капчагай, Алматы 1200
7. «Реклама» Капчагай 1000
8. «Своя газета» Капчагай 1100
9. «Сегодня» Капчагай, Алматы 1500
10. «Деловой курьер» Капчагай, Алматы 2000
Канал % населения, который смотрит этот канал
1. «31 канал» 87,5
2. «Казахстан 1» 84,4
3. «Евразия» 81,7
4. «НТК» 15,6
5. «КТК» 12,1
6. «Хабар» 7,2
7. «Ел арна» 0,9
Количество агентств % от общего количества

Мелкие

5 33,3

Средние

6 40,0

Крупные

4 26,7
Форма собственности Количество агентств % от общего количества

Частные и

13 86,6

С иностранным

2 6,7

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОО «ИЛИ-СТРОЙ»

3.1 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.

Фирма Цена Качество Доля на рынке Ассортимент Наличие сертификатов
ТОО «КНАУФ Гипс Капчагай» - = - - =
ТОО «АкмолаКапчагайСтрой» + = - - =
ТОО «Мегастрой» - - - - =
ТОО «Строй Деталь» - - - = =
ИП - + + + +
время

дата

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
07 00 «Асыл мура»
07 30 т/с «Папины дочки»
08 00 т/с «Ранетки»
09 30 т/с «Моя прекрасная няня»
12 00 «Жулдызбен жуздесу»
15 30 т/с «Джинн дома»
16 00 «Галилео»
17 00 «Информбюро»
18 30 «Таулик – Факт»
19 30 «Азiлкештер отауы»
21 30 «Скажи!»
22 00 Вечерний художественный фильм
00 00 «Арнадагы ауендер»
Количество выходов в день: 8 8 8 8 8 5 5
Источник: прайс-лист телекомпании «31 канал» от 1 февраля 2009 г.
Категория сложности Структура

Стоимость,

Информационный текст + музыка + простые аудиоэффекты 5000
Игровой оригинальный текст + актерское чтение + аудиоэффекты 7000
Ролик с элементами песни оригинальный текст + актерское чтение + распевка 9000
Рекламная песня на популярную мелодию 11000
Рекламная песня на оригинальную мелодию 16000
Источник: прайс-лист медиа-группы «Русское радио» от 1 февраля 2009 г.
Рекламный продукт Характеристика Изготовитель Стоимость, тг.
Рекламный видеоролик Информационный Рекламный отдел телеканала «31 канал» 10 000
Рекламный макет для газеты Информационный Рекламный отдел газеты «Регион Плюс» бесплатно
Аудиоролик Информационный Медиа-группа «Русское Радио Казахстан» 5 000
Веб-сайт 5 страниц («О фирме», «Услуги», «Контакты» и т.д.) и 8 фотографий. Веб-группа «Рика» 26 400
Рекламный видеоролик Мотивирующий, игровой Рекламный отдел телеканала «31 канал» 18 000
Рекламный макет для газеты Мотивирующий Рекламный отдел газеты «Регион плюс» бесплатно
Аудиоролик На оригинальную мелодию Медиа-группа «Капчагай Радио» 16 000
Итого 75400


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг / сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке. - М.: МО. 1995. – 245 с.

2. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг, №3, 1995, с.31-42

3. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр. / Арман Дайан и др. - М.: Экономика, 1993. - 574 с.

4. Короткий Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям // Маркетинг, №2, 1999, с. 65-70

5. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А.Горячев - М.: Экономика. 1993 - 335 с.

6. Генри А. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов – М.: ИНФРА-М, 1999. – 804 с.

7. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. - М.: ФиС, 1991. - 304 с.

8. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.:Азимут-Центр. 1992. - 367 с.

9. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд // маркетинг, № 6, 2000, с. 19-23.

10. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.

11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2000.-464 с.

12. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с анг. – М.: Прогресс, 1991.-698 с.

13. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 1999. - 416 с.

14. Тлеубердинова А. Т. Цены и ценообразование: Учебное пособие. Караганда: Изд-во КарГУ, 2002. – 128 с.

15. Алексеев А. А. Маркетинговые решения: дифференцированный подход М.: // Мир Интернет, № 4, 1997. с. 25-29.

16. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.-176 с.

17. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. – СПб.: ИД «МиМ», 1997.-224 с.

18. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие - К.: ВИРА –Р, 1998 .-384 с.

19. Уткина Э.А. Маркетинг - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Изд-во ЭКМОС, 1998.-320 с.

20. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка// Маркетинг, №2, 1994, с.78-88

21. Худокорнов А.Г. Академия рынка: Маркетинг. Пер. с фр. А. Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар. – М.: Экономика, 1993.-572 с.

22. Правила рынка / Под ред. проф. В.Д.Щетинина. - М.: Междунар. отношения. 1994. - 352 с.

23. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 1999.-519 с.

24. Белкин, Александр Введение в маркетинг. - Таллинн; Казань: Пако: Гамма, Б. г. 1992. - 93с.

25. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии // Маркетинг, №1,1999, с. 101-108

26. Жуков В. Перспективы развития рынка строительных материалов // Строительная промышленность, №4, 2001, с.8-14

27. Стратегический план маркетинга ТОО «Или-Строй» за 2008 год.

28. Отчетные данные ТОО «Или-Строй» за 2007-2009 год.


ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Рисунок А.1 - Распределение строительных магазинов по объему закупок товара в ТОО «Или-Строй», тысяч тенге (2008 год, Капчагай)

Рисунок А.2 - Изменение количества закупаемых респондентами строительных материалов в ТОО «Или-Строй» в 2008 году в сравнении с 2007 г., %


Рисунок А.3 - Распределение опрошенных магазинов города Капчагай по числу закупаемых марок стран производителей, % респондентов

Рисунок А.4 - Доли отдельных видов продукции в объеме закупок строительных материалов в ТОО «Или-Строй», 2008 год, в натуральном выражении


ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Рисунок Б.1 – Доля исследуемых фирм на рынке города Капчагай


ПРИЛОЖЕНИЕ В

Анкета

№___________Фирма________________________________тел.__________________

В настоящее время мы проводим исследование рынка строительных материалов г. Капчагай. Просим вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Это займет не более 5 минут.

1. Какие марки строительных материалов Вам знакомы по рекламе, понаслышке и по опыту работы? {Список зачитывается}

2. Материалы каких стран производителей (строительных материалов) использовали чаще всего (в самых больших количествах)?

3. Материалы каких стран производителей (строительных материалов) Вы использовали в этом и в прошлом году впервые?

4. Укажите, пожалуйста, от использования материалов каких стран производителей (строительных материалов) Вы отказались в этом и в прошлом году? Почему?

5. Сколько всего строительных материалов Ваша фирма приобрела в прошлом году?

6. Изменилось ли количество использованных в 2008 году строительных материалов по сравнению с 2007 г.? Если да, то как?

7. Оцените по пятибалльной шкале качество строительных материалов, которые Вы использовали в этом и прошлом году? 5-отличное, 4-хорошее, 3- удовлетворительное, 2-плохое, 1-очень плохое.

Статья расходов Сумма, тг.
1 Расходы на изготовление рекламной продукции 75400
2 Расходы на прокат рекламной продукции 325150
4 Маркетинговое исследование по окончанию рекламной компании 25000
5 Прочие затраты 15000
ИТОГО: 440550
марка Качество, баллов Цена

8. Как Вы воспринимаете цену этих строительных материалов? Как очень высокую -5, высокую –4, среднюю – 3 , умеренную – 2, или низкую – 1?

Благодарим вас за помощь в проведении исследования.

Данные о респонденте: Ф.И.О.________________________________________

Должность____________________

Дата интервью __________________________

 

 

 

 

 

 

 

содержание   ..  248  249  250   ..