| МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
| Период
|
Мероприятия
|
| 1993 год
|
открытие первого магазина «Фаворит»
|
| 1996 год
|
основание оптового звена компании - ООО «Фаворит Опт»
|
| 1998 - 2006 годы
|
реализация стратегии по развитию сети магазинов под торговой маркой «Фаворит». Открытие 6 магазинов во
|
| 1998 - 2006 годы
|
разработка и внедрение нового направления деятельности - продажи техники для офиса (уничтожителей документов, резаков, ламинаторов, брошюраторов и т.д.) и расходных материалов к ней
|
| 2007 год
|
для получения дополнительных конкурентных преимуществ в магазине № 1 по ул. Петрова, 34 выполнена открытая выкладка товара, магазин переведен на работу в режиме самообслуживания значительное расширение клиентской базы в других городах и районах Удмуртии
|
| Признак
|
Количество человек
|
Удельный вес от общей численности, в %
|
| 1. Общая численность.
|
48
|
79,2
|
| 2. Квалификация:
|
2
|
4,1
|
| 3. Пол:
|
16
|
33,3
|
| 4. Возраст:
|
1
|
2,1
|
| 5. Образование
|
5
|
10,4
|
| 6.По стажу работы в данной организации:
|
11
|
22,9
|
| Показатель
|
Фактически за 2007 год
|
2005 год
|
Отклонение
|
В % к прошлому году
|
| план
|
фактически
|
% выполнения плана
|
от плана
|
от прошлого года
|
| 1. Среднесписочная численность работников, чел.
|
42
|
51
|
48
|
94,0
|
- 3
|
+ 6
|
114,3
|
| 2. Кол-во принятых работников за год, чел.
|
10
|
5
|
15
|
300,0
|
+ 10
|
+ 5
|
150,0
|
| 3. Кол-во выбывших работников за год, чел.
|
15
|
5
|
18
|
360,0
|
+ 13
|
+ 3
|
120,0
|
| 4. В том числе уволенные за нарушения трудовой дисциплины, правил торговли, по собственному желанию, сокращению штатов.
|
7
|
3
|
10
|
333,3
|
+ 7
|
+ 3
|
142,9
|
| 5. Общее число принятых и уволенных работников, чел.
|
25
|
10
|
33
|
330,0
|
+ 23
|
+ 8
|
132,0
|
| 6. Коэффициент по приему работников %
|
23,8
|
11,6
|
37,5
|
323,3
|
+25,9
|
+ 13,7
|
157,6
|
| 7. Коэффициент по увольнению работников ,%
|
35,7
|
11,6
|
45,0
|
387,9
|
+33,4
|
+ 9,3
|
126,1
|
| 8. Коэффициент текучести кадров, %
|
16,7
|
7,0
|
25,0
|
357,1
|
+18,0
|
+ 8,3
|
149,7
|
| 9. Коэффициент общего оборота рабочей силы ,%
|
59,5
|
23,3
|
82,5
|
354,1
|
+59,2
|
+23,0
|
138,7
|
| Факторы конкурентоспособности
|
ООО «Фаворит ОПТ»
|
Конкуренты
|
| Отдел «Пилот» в ТЦ Сайгас
|
ЗАО «Печать»
|
| Форма организации
|
ООО
|
ПБОЮЛ
|
ЗАО
|
| Наличие собственного торгового оборудования, оргтехники
|
1
|
5
|
3
|
| Ассортимент
|
2
|
3
|
5
|
| - в т.ч. бумага для офиса
|
3
|
3
|
5
|
| Цена на бумагу «Гознак» ф. А4
|
5 (97)
|
2 (105)
|
3 (101)
|
| Объем торговых площадей
|
0
|
5
|
3
|
| Профессиональные кадры
|
1
|
5
|
5
|
| Реклама
|
0
|
5
|
3
|
| Сформировавшиеся предпочтения покупателя в отношении данного места покупки товаров
|
1
|
4
|
5
|
| Месторасположение (в т.ч. отдаленность от остановок)
|
4
|
5
|
3
|
| ИТОГО общее количество баллов
|
17
|
37
|
35
|
| Сильные стороны
|
Слабые стороны
|
Возможности
|
Угрозы
|
| Высокий потенциал розничной и торговой сети
|
На 60% морально устаревшее торговое оборудование
|
Расширение продаж путем освоения новых изделий
|
Возможность срыва поставок
|
| Сильная группа менеджеров
|
Низкие маркетинговые способности
|
Расширение ассортимента
|
Некачественное сырье
|
| Новые товары
|
Низкое качество
|
| Преимущества в области конкуренции
|
Построение новой системы продвижения
|
Низкий спрос
|
| Сильные стороны
|
С
|
| В
| Слабые стороны
|
СНВ
D
|
| Город
|
| Село
|
|
|
|
|
|
| Высокий
|
| Средний
|
| Низкий
|
Доход 
|
| Требования покупателей
|
По результатам телефонного опроса
|
Фактический
|
Планируемый
|
| Низкая цена при высоком качестве
|
95%
|
5
|
5
|
| Своевременная доставка товара
|
80%
|
4
|
5
|
| Готовность поставщика удовлетворить экстренные запросы клиента
|
44%
|
4
|
5
|
| Аккуратное обращение с товаром при производстве погрузо-разгрузочных работ
|
39%
|
3
|
5
|
| Готовность поставщика принимать назад дефектные товары и быстро заменять их
|
21%
|
0
|
3
|
| Готовность поставщика поддерживать товарно-материальные запасы ради клиента
|
7%
|
5
|
5
|
| Итого баллов
|
100%
|
22
|
28
|
| Событие
|
Содержание операции
|
Продолжительность (мин.)
|
| начало
|
окончание
|
| 0
|
1
|
Поступление товара, проверка сопроводительной документации
|
30
|
| 1
|
2
|
Разгрузка товара
|
15
|
| 2
|
3
|
Приемка товара по количеству и качеству
|
15
|
| 3
|
4
|
Хранение товара
|
30
|
| 4
|
6
|
Доставка товара на склад
|
10
|
| 6
|
7
|
Размещение и выкладка на оборудовании
|
5
|
| 7
|
8
|
Отбор товара покупателем
|
1
|
| 8
|
9
|
Расчет за товар
|
1
|
| 3
|
6
|
Доставка товара на склад
|
10
|
| 3
|
5
|
Подготовка товара к продаже
|
10
|
| 4
|
5
|
Подготовка товара к продаже
|
10
|
| 5
|
6
|
Доставка товара на склад
|
10
|
| Циклы
|
Длительность цикла
|
Резерв времени
|
| 1
|
30+15+15+30+10+10+5+1+1=1 17
|
Критический путь
|
| 2
|
30+15+15+30+10+5+1+1=107
|
10 минут
|
| 3
|
30+15+15+10+5+1+1=77
|
40 минут
|
| 4
|
30+15+15+10+10+5+1+1=86
|
31 минут
|
| Группы товаров
|
Поставщик-изготовитель
|
поставщик-посредник
|
| Бумага
|
Светогорск
|
| Ижевская типография
|
| Письменные принадлежности
|
ООО «Вся канцелярия»
|
| ЗАО «Мир»
|
| Хозяйственные товары
|
ЗАО «Бытхим»
|
| Техника для офиса
|
ООО «Вся канцелярия»
|
| ЗАО «Мир»
|
| ЧП Иванов П.Р.
|
| № п/п.
|
Операция
|
Среднее время на операцию
|
Используемое оборудование
|
Используемый хозяйственны и инвентарь
|
Исполнители
|
| 1.
|
Составление передача заявки
|
30 мин
|
Стол письменный, телефон
|
-
|
Менеджер по закупкам, директор
|
| 2.
|
Приемка
|
30 мин
|
Весы
|
Молоток,
|
Зав.
|
| товара по
|
товарные,
|
гвоздодер,
|
складом
|
| количеству,
|
почтовые
|
пробоотборник,
|
товаровед
|
| качеству
|
гири
|
| 3.
|
Размещение
|
40 мин
|
стеллажи,
|
Тележка
|
менеджеры,
|
| товаров на
|
подтоварники
|
грузчик
|
| хранение
|
| 4.
|
Хранение
|
От 1 дня
|
стеллажи,
|
Поддон
|
менеджеры
|
| товаров
|
до 3х
|
подтоварники
|
| месяцев
|
| 5.
|
отпуск
|
20 мин
|
витрины,
|
Менеджеры
|
| покупателей
|
прилавки,
|
По сбыту
|
| горки, ККМ
|
грузчик
|
| Показатель
|
2006 г.
|
2007 г.
|
Отклонение
|
| тыс.руб.
|
%
|
тыс.руб.
|
%
|
тыс.руб.
|
%
|
| Оптовая торговля
|
328334
|
88,8
|
566243
|
91,5
|
+237909
|
+2,7
|
| Розничная торговля
|
17115
|
4,6
|
23523
|
3,8
|
+6408
|
-0,8
|
| Реализация работ и услуг
|
24227
|
6,6
|
28819
|
4,7
|
+4592
|
-1,9
|
| Итого
|
369676
|
100
|
618585
|
100
|
х
|
х
|
| Показатель
|
Фактически за 2006 год
|
2007 год
|
Отклонение
|
В % к Прошлому году
|
| план
|
Фактически
|
% выполнения плана
|
От плана
|
От прошлого
|
| года
|
| Товарооборот, тыс. р.
|
369676
|
591482
|
618585
|
105
|
27103
|
248909
|
167
|
| Расходы: сумма, тыс. р.
|
295741
|
473185
|
482496
|
102
|
9311
|
186756
|
163
|
| - уровень в % к обороту
|
80
|
80
|
78
|
98
|
-2
|
-2
|
98
|
| Прибыль: сумма, тыс. р.
|
73935
|
118296
|
136089
|
115
|
17792
|
62154
|
184
|
| - уровень в % к обороту
|
20
|
20
|
22
|
110
|
2
|
2
|
110
|
ИЕРАРХИЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ И ЦЕЛИ
|
|
|
| Осознание
|
Предоставление
|
| Знание
|
информации
|
| Отношение
|
Создание положительного
|
| Предпочтение
|
отношения и чувства
|
| Убеждение
|
Стимулирование и
|
| Покупка ч
|
сохранение
|
| намерений
|
| Вид рекламы
|
Цели рекламы
|
| Информативная
|
Сообщение о появлении нового товара
|
| Убеждающая
|
Формирование предпочтения к конкретной марке
|
| Напоминающая
|
Напоминание потребителям о том, что товар может им скоро понадобиться
|
| СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
|
СПЕЦИФИЧЕСКИЕ
|
РАЗОВЫЕ
|
| - увеличить число
|
- ускорить продажу наиболее
|
- извлечь выгоду из
|
| Виды рекламы
|
| Конкуренты
|
Виды рекламы
|
| Пресса
|
Телевиденье
|
Справочники
|
Радио
|
Наружная реклама
|
Компьютерная реклама
|
Печатная реклама
|
| ООО «Фаворит ОПТ»
|
+
|
+
|
+
| | | | | | | | | | | |