Основы маркетинга в виде таблицы

Основные понятия

Нужда , потребность ,

Запрос , товар , обмен , сделка рынок

1). Совершенствования производства ( приобретение товара , который широко распространен

2) Совершенствование товара ( покупка товара , который будет обладать наивысшим качеством )

3). Интенсификация коммерческих услуг ( покупка товара без достаточных усилий )

4). Маркетинга ( залогом достижения целей организации является определение потребностей покупателей и удовлетворение этих потребностей более эффективным , чем у конкурентов способом )

5). Соц . этического маркетинга

( залогом является определение потребностей покупателей и удовлетворение этих потребностей наиболее эффективным способом с одновременным сохранением или улучшением благосостояния общества в целом )

1). Определение проблемы и постановка

цели исследования

1.1 Опред . цели ( исследов . предприятия , потребит ., конкур .,. товаров . , цен , распред . товара , продвижение товара ).

1.2 Постановка задачи исследования

1.3 Формирование раб . гипотез

1.4 Опред . показ . контроля

2). Отбор источников информации ( первичные , вторичные )

3). Сбор информации

4). Анализ информации ( обработка , анализ , прогноз .)

5). Отчёт о результатах

5.1 Выводы и рекомендации

5.2 Оформление отчёта о результатах

5.2.1 Наименование предприятия

5.2.2 Цель , задачи , гипотезы исследования

5.2.3 Источники информации

5.2.4 Место и время проведения исследования

5.2.5 Выборку

5.2.6 Результаты

5.2.7 Анкеты и др .

1) Анализ рыночных возможностей ( Оценка маркет . возм ., выявлен . наиб . перспект . возм .).

2) Сегментирование рынка ( оценка спроса и перспектив ранка , сегмен . рынка ( по геог ., демог ., псих ., поведен .,

принципу ), отбор целевых сегментов ( концентр . на единств . сегм .,

охват всего рынка , ориентация на товар ,

ориент . на потреб ., работа на нескольк . сегментах , не связанных м / д

собой ), позициониров . товара на рынке

3). Разработка комплекса маркетинга

( товарн . политика , ценовая политика , формирование системы распред ., продвижение товаров ( реклама , формиров . благоприятных обществен . мнений , персональные продажи ,

стимулир . сбыта ).

4). Реализация маркет . мероприятий ( систем .

планирования ( стратегич . планирование , планировани е маркетинга ), организация службы марекет . на предприятии ( по товарному , региональному , рыночному , функциональному , товарно - рыночному признакам ), контроль маркет . не предприятии ).

функции :

1). Аналитическая

( анализ внешней и внут . среды организации , Исследование конкурентов , Исследование рынка потребителей ).

2). Производственная

( Планирование товарного ассортимента , Организация разработки и про–ва новых товаров , разработка

новых технологий произв . и сбыта , обеспечение мат . технич . снабжением ,

управлен . кач - вом

и конкур . способ . продукции ).

3). Сбытовая ( организ . систем товародвижения , организ . допродажного и послепродажного сервиса

ценовая политика , формирование спроса и стимулир . сбыта ).

4). Управление и контроль маркетинга ( стратегическое и оперативное планирование , организ . коммун . на предприятии ,

организ . маркет . контроля )

Принципы :

1). Потребитель – король

2). Производить то , что можно продать , а не пытаться продать то , что удалось произвести

3). маркетинг – общефирменное дело .

4). кто забывает о конкурентах .,

того завтра забудет рынок

5). потребителя необходимо спрашивать не о том , какие товары ему нужны , а в чём его потребности сегодня и какие задачи он будет решать завтра

6). Решение о покупке

7). Необходимо прогнозировать изменение вн . среды

8). Нельзя экономить на системе сбыта

1). Определение , методы , исследование

1.1 Наблюдение

1.2 Эксперимент

1.3 Экспертная оценка

1.4 Имитационное моделирование

1.5 Опрос

1.6 Панельное исследование