Організація, планування управління маркетингом

Передмова

2. Характеристика ринку

№ п/п	Напрямок	За планом	Фактично
1	По вдосконаленню процесів збуту послуг	30	30
2	По формуванню іміджу	2	2
3	По рекламі на місці продажу	15	15
4	По рекламі за межами підприємства	9	9
5	По просуванню в мережі Інтренет	2	2
6.	По участі в суспільних заходах	1	1
РАЗОМ:	59	59

СТАН ПОПИТУ НА ТОВАР	ЗАВДАННЯ МАРКЕТИНГУ	ВИД МАРКЕТИНГУ
Негативний попит	Повернути попит у протилежному напрямі	Перетворюючий або конверсійний
Відсутній попит	Викликати попит	Стимулюючий
Латентний (неявний) або потенційний попит	Виявити попит	Виявляючий або розвиваючий
Скорочуваний попит	Пожвавити попит	Відновлюючий або ремаркетинг
Нерегулярний попит	Синхронізувати попит	Синхромаркетинг
Повний попит	Підтримати попит	Зберігаючий або підтримуючий
Надмірний попит	Скоротити попит	Знижуюючий або демаркетинг
Нездоровий попит	Ліквідувати попит	Контрмаркетинг

№ п/п	Вихідні дані про ринок	Характеристика	Вагова функція	АР Крим	Східна Україна	Західна Україна	Росія	Польща
1	Торгово-політичні відносини	Торгівельна угода відсутня, торгівельні зв`язки відсутні	-2
		Торгова угода існує, але зв`язки слабкі	-1
		Торгова угода існує, торгові контакти задовільні	0	0	0	0
		Торгові контакти добрі	1	1
		Стабільні торгові зв`язки	2	2
2	Обмеження на торгівлю	Наявність ембарго на товар	-1
		Відсутність обмежень на продаж	0	0	0	0	0
		Режим найбільшого сприяння	1	1
3	Конкуренція	Сильна	-2	-2	-2	-2	-2
		Середня	0	0
		Слабка	1
4	Вимоги до якості	Дуже високі	-1
		На рівні світових стандартів	0	0	0	0	0
		Нижче рівня світових стандартів	1	1
5	Умови збуту	Ринок монополізований	-1
		На ринку діє декілька фірм	0	0	0
		На ринку діє багато фірм	1	1	1	1
6	Відносини з потенцій ними спо живачами	В минулому торгівлі не було	-2
		Незначна торгівля	-1	-1
		Епізодична торгівля	1	1	1
		Постійні торгові зв`язки	2	2	2
7	Ефективність дії реклами	Дуже низька	-2	-2
		Середня	-1	-1	-1	-1
		Висока	2	2
8	Інформація про ринок	Відсутня	-2
		Фрагментарна та ненадійна	-1	-1	-1
		Надійна	+2	2	2	2
Рейтинг ринку збуту				4	3	3	-2	-2

3. Розроблення товарної та цінової політики і стратегії

3.1 Основні вимоги та оцінка конкурентоспроможності товарів та послуг

Фактори конкурентоспроможності	Інкерманський ЗМВ	Головні конкуренти
		Масанрівські вина	Коктебель	"Новый свет"	Грузин скька "Хванч кара"
1. продаж вина	3,8	4	3,7	3,6	3,6
1.1 Якість	3	3,5	3,2	4,6	4,8
1.2Техніко-економічні показники	3,2	3	3	4	4
1.3 Рівень обслуговування	3,9	3	4	5	4,8
1.4 Смакові якості	4,1	4,1	3,8	5	5
1.5 Унікальність	3,5	3,5	3,5	4,2	4,1
1.6 Безпечність	4	4	4	4	4
1.7 Захищеність правовими й іншими документами	5	5	5	5	5
2. Ціна	5	4,8	4,6	2	2
2.1 Продажна	4,8	4,7	4,6	1,1	1,3
2.2 Відсоток знижки із ціни	4,8	4,7	4,6	1,1	1,2
2.3 Строки платежу	3	3	3	2	2
2.4 Умови надання відстрочки платежу	3,2	3,1	3	4,2	4,3
3. Канали збуту	3,8	4	3,1	2	2
3.1 Форма збуту	3	3	3	4	4
- пряма доставка	2,1	3	3,4	4	4
-торговельні представники	4	3	3,5	3	3
-підприємства-партнери	5	5	3	1	1
- агенти	2	2	3	1,5	1,2
3.2 Ступінь охоплення ринку	5	2	2	1	1
3.3 Розміщення підприємств-представників, партнерів, агентств	4,8	4,7	4,8	3	3
3.4Система транспортування	5	3	4	5	5
3.5 Система контролю якості	4,8	3	4,1	3	3
Загальна кількість балів	90,8	83,1	83,9	73,3	76,3

Критерій	Сутнісна характеристика
Рівень якості товару та його стабільність	Якість як головна характеристика товару - це здатність фірмового товару виконувати свої функції. Рівень якості - відносна характеристика, заснована на порівнянні показників якості продукції й аналога конкурента. Класифікація показників якості товарів: за кількістю властивостей, що характеризуються (одиничні; комплексні ); за формою представлення (абсолютні; відносні); за типом властивостей (призначення; ергономічні; надійності; безпеки; екологічні; естетичні). Етапи визначення рівня якості товарів: встановлення номенклатури показників якості товару; визначення чисельних значень показників і встановлення їх значущості; розрахунок комплексного узагальненого показника якості товару; визначення рівня якості товару.
Соціальна адресність	Соціальна адресність - відповідність характеристик продукції специфічним потребам соціальної групи споживачів (пов'язані з демографічними і поведінковими ознаками – з особливостями сприйняття нових товарів; уявленнями про комфортність, красу, чутливістю до ціни; рівнем доходу) або конкретного покупця (пов'язані із станом здоров'я, особливостями шкіри, форми і розміру фігури; індивідуальними смаками; рівнем доходу).
Достовірність	Безпосереднім свідчення достовірності є спеціальне і захисне маркування товарів; сертифікати відповідності тощо. Опосередкованим свідченням достовірності служать колективні знаки на тарі, статус експерта, підтверджуючого достовірність товару, місце продажу товару.
Безпечність	Безпека продукції — це безпека для життя, здоров'я, майна споживача і навколишнього середовища за звичних умов його використання, зберігання, транспортування і утилізації, а також безпека виконання роботи. Розрізняють: безпека товару для людини, безпека для навколишнього середовища (екологічність), безпека виконання роботи.
Споживча новизна товару	Новий товар — це предмет споживання, який задовольняє нові потреби людини або, порівняно з товаром-попередником, більш повно задовольняє потреби, що склалися. Властивості товару, що обумовлюють його приналежність до категорії "новий товар" - прояв новизни. Якщо об'єктом оцінки новизни є новизна споживчих властивостей, а суб'єктом — кваліфікований споживач, то її слід вважати споживчою новизною.
Імідж товару	Імідж організації (підприємства) - популярність і репутація як надійного партнера, здатного забезпечити якість товарів, в строк виконати свої зобов'язання. Імідж підприємства переноситься і на його продукцію. Він визначається: виробником; замовником (продавцем); клієнтом (покупцем).
Інформативність товару	Інформативність продукції - здатність виражати свою суспільну цінність через інформацію про конкурентні переваги. Результат предкупівельної альтернативи (оцінки варіантів вибору товару) в значній мірі залежатиме від отримуваної споживачем інформації про конкурентні переваги продукції.
Ціна споживання товару	Ціна як грошовий вираз вартості товару, служить для непрямої зміни величини витраченого на виробництво товару суспільно необхідного робочого часу. Як правило, з двох складових конкурентоспроможності споживач віддає перевагу якості, але в окремих випадках він на перше місце ставить ціну. Причини: ідентичності за якістю порівнюваних товарів (послуг); рівень доходу населення. Ціна споживання відображає повні витрати споживача з придбання й експлуатації продукції протягом терміну її служби.

4. Просування товару

№ п/п (С)	Назва параметрів	Відповідність вимогам ринку (Р)
		Вино столове біле	Вино міцне червоне	Вино рожеве
Технічні
1.1.	Відповідність міжнародним параметрам якості	1	1	1
1.2.	Відповідність національним параметрам якості	1	1	1
1.3.	Відповідність міжнародним нормативам на товар	1	1	1
1.4.	Відповідність національним нормативам на товар	1	1	1
1.5.	Відповідність міжнародним законодавчим актам
1.6.	Відповідність національним законодавчим актам	1	1	1
1.7.	Відповідність смакових якостей міжнародним стандартам	1	1	1
1.8.	Відповідність смакових якостей національним стандартам	1	1	1
1.9.	Відповідність кольору вина міжнародним стандартам	1	1	1
1.10.	Відповідність кольору вина національним стандартам	1	1	1
1.11.	Відповідність упакування міжнародним стандартам	1	1	1
1.12.	Відповідність упакування національним стандартам	1	1	1
Економічні
2.1.	Ціна товару	1	1	1
2.2.	Додаткові витрати на транспортування	1	1	1
2.3.	Вартість обладнання
2.4.	Вартість експлуатації
2.5.	Вартість навчання персоналу	1	1	1
2.6.	Вартість ремонту
2.7.	Вартість технічного обслуговування
2.8.	Податки	0	0	0
2.9.	Страхові внески	1	1	1
Разом		Сума Р = 17 Сума С=16	Сума Р = 17 Сума С=16	Сума Р = 17 Сума С=16
К		1,0625	1,0625	1,0625

Засобиреклами	Переваги	Недоліки
Газети	Гнучкість, своєчасність, велике охоплення місцевого ринку, широке визнання, висока вірогідність	Короткочасність існування, низька якість відтворення, незначна аудиторія "вторинних" читачів
Телебачення	Сполучення зображення, звуку й руху, почуттєвий вплив, високий ступінь залучення уваги	Висока абсолютна вартість, перевантаженість рекламою, скороминущість рекламного контакту, менша вибірковість аудиторії
Радіо	Вибірковість аудиторії, масовість використання, висока географічна й демографічна вибірковість, доступність розцінок	Подання тільки звуковими коштами, ступінь залучення уваги нижче, ніж у телебачення, скороминущість рекламного контакту
Журнали	Висока географічна й демографічна вибірковість, вірогідність, престижність, висока якість відтворення, тривалість існування, значне число "вторинних" читачів	Тривалий часовий розрив між покупкою місця й появою реклами, наявність марного тиражу, відсутність гарантії розміщення оголошення в кращому місці
Зовнішня реклама	Гнучкість, висока частота повторних контактів, невисока вартість	Відсутність вибірковості аудиторії, обмеження творчого характеру

Параметр	Од. виміру	Роки
		2005	2006	2007	2008	Разом
Виторг (продажу)	Тис. грн.	8498,5	9784,536	10478,95	11800	40562,445
Витрати всього	Тис. грн.	6723,45	7900,41	8400,5	9312	32336,222
Прибуток	Тис. грн.	1775,05	1884,12	2078,453	2489	8226,223
Рентабельність продажів	Відсотки	21	19	20	21	20,3
Рекламний бюджет	Тис. грн.	1020,3	1542,3	1540,3	2450,49	6553,39
Рентабельність витрат на рекламу	Грн./ грн.	1,74	1,22	1,35	3,80	1,26
Приріст прибутку за рік	Тис. грн.	Х	109,076	194,327	410	714
Темп приросту прибутку	%	Х	6,1	10,3	19,7	36,2
Приріст рекламного бюджету	Тис. грн.	Х	522	-2	910,19	1430,19
Темп приросту рекламного бюджету	%	Х	51%	0%	59%	110%
Рентабельність приросту витрат на рекламу	Грн./ грн.	Х	0,21	-97,16	0,45	0,50
Відношення темпів приросту прибутку й рекламного бюджету	Одиниці	Х	0,02	0,24	9,80	0,42

Період проведення	Рекламні заходи	Засоби розповсюдження
7-15 січня	Оганізація дегустації	Особиста присутність у місцях масових гулянь
7-14 лютого	Акція до дня закоханих "Вип’ємо за кохання"	Рекламне звернення на радіо та телебаченні
1-10 березня	Привітання з жіночим днем	Зовнішня реклама - білборди
15-25 квітня	Привітання з Великоднем та акція "Поминальна неділя з кагором від Інкерман"	Реклама у газетах та журналах
1-7 червня	Акція "У відпустку – в Інкерман"	Рекламне звернення на радіо та телебаченні
1-30 липня	Оганізація екскурсій на завод та дегустації	Реклама у газетах та журналах, на радіо
10-17 вересня	Виведення на ринок нового продукту. Акція "Оксамитовий сезон з оксамитовим смаком"	Зовнішня реклама - білборди

Заходу щодо просування товару	Необхідні кошти, тис.грн
Розміщення рекламних плакатів	1300
Залучення промоутеров	1000
Промоакции у великих будівельних супермаркетах	680
Реклама в друкованих виданнях	1000
Використання знижок для посередників	820
Проведення й участь у виставках , конференціях	700
Проведення ярмарків	400
Разом 2008г	5000

Загальні висновки

Черговий етап розвитку української економіки впритул підвів українські підприємства до усвідомлення проблеми необхідності практичного застосування маркетингових принципів у своїй повсякденній діяльності. Маркетинг є одним з найважливіших різновидів економічної і суспільної діяльності. Мета маркетингу - підвищення якості товарів і послуг, поліпшення умов їх придбання, що у свою чергу приведе до підвищення рівня життя в країні, підвищення якості життя. Маркетинг займає настільки важливе місце тому, що потреби людей, як відомо, безмежні, а ресурси підприємства обмежені. Кожен суб'єкт має свої потреби, задовольнити які не завжди якісно вдається. До кожного необхідний свій індивідуальний підхід. В теперішніх умовах виживає те підприємство, яке може найточніше виділяти і уловлювати різноманітність смаків. Цьому і сприяє маркетинг. Для реалізації цих підхоів потрібні не тільки підготовлені фахівці, а певні зусилля по створенню управлінських структур, в завдання яких входить планування, організація і контроль маркетингової діяльності на підприємстві.

Література

1. Конституція України, прийнята на п'ятій сесії Верховної Ради України 28 червня 1996 р. // Відомості Верховної Ради України. — 1996. — № 30.

2. Цивільний Кодекс України. – К., 2003.

3. Закон України від 7 лютого 1991 р. № 697-12 "Про власність" // Відомості Верховної Ради України. - 1991. - № 20. - Ст. 249.

4. Закон України від 19 вересня 1991 р. № 1576-ХП "Про господарські товариства" // Відомості Верховної Ради України. — 1991. — № 49.

5. Закон України "Про підприємства в Україні" // ВР № 888-12 від 27.03.91 (ВВР 1991, № 24).

6. Армстронг Г., Котлер Ф. Маркетинг. Загальний курс, 5-те видання / Пер. з англ.: Уч. пос. – М.: Видавничий дім "Вільямс", 2004. – 608 с.

7. Ассэль, Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА - М, 2006. – 804 c.

8. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. ред . Г.Л. Багиева. – М.: Экономика, 2003. – 703 c.

9. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник. – К.: Лібра, 2004. – 712 с.

10. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2005. – 480 с.

11. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. с англ. под ред. В.Б.Колчанова. – СПб: Питер, 2004. – 800 с.

12. Маркетинг / Під ред. М. Бейкера. – СПб: Питер, 2002. – 1200 с.

13. Маркетинг / Руделіус У. та ін. – М: ДеНово, 2001. – 706 с.

14. Хершген Х. Маркетинг: Основи професійного успіху: Підручник для вузів / Пер. з нім. – М.: ИНФРА - М, 2005. – 344 с.

 

 

 

 

 

 

 

содержание   ..  719  720  721   ..

 

Заходу щодо просування товару	Необхідні кошти, тис.грн.
Друкована реклама в обласних газетах	1000
Друкована реклама в довідниках "Товари й ціни", "Жовті сторінки"	900
Реклама на радіостанціях	1500
Реклама з використанням широкоформатних рекламних щитів	350
Залучення промоутеров для роздачі рекламних листівок біля станцій	950
Поштове розсилання рекламних брошур директорам будівельних фірм	200
Промоакции у великих будівельних супермаркетах	700
Проведення лотерей серед покупців	700
Використання знижок без посередників	900
Вихід на канали збуту через мережні магазини	750
Використання знижок для посередників	750
Відкриття інтернет - магазина	1300
Разом 2008г	10000