Товари	Послуги
Товари в основному конкретні	Послуги нематеріальні
Право власності передається при продажу	Право власності здебільшого не передається
Можна перепродати	Не можна перепродати
Може бути продемонстрований перед продажем	Зазвичай не демонструється (перед продажем його не існує)
Може зберігатися як покупцями так і продавцями	Неможливо зберігати
Процес виробництва наслідується процесом споживання	Виробництво та споживання зазвичай відбуваються одночасно
Виробництво, продаж і споживання локально диференційовані	Виробництво, споживання і навіть продаж часто скомпоновані разом
Піддається транспортуванню	Неможливо транспортувати
Продавець виробляє товар	Клієнт (покупець) приймає участь у виробництві
Можливий непрямий контакт між компанією та клієнтом	В більшості випадків контакт між компанією та клієнтом є необхідним
Товар можна експортувати	Послугу зазвичай не можна експортувати (на противагу системі, що надає послуги)

Посада		оклад, грн.	річний
Генеральний директор	1	1800	21600
Технічний директор	1	1600	19200
Економіст – маркетолог	1	1600	19200
Головний бухгалтер	1	1500	18000
Консультант	3	600	21600
Фотограф	2	600	14400
Оператор	1	600	7200
Прибиральниця	2	300	7200
РАЗОМ	12		55476

Фактори	Фуджі фото сервіс	Головні конкуренти
		Кодак фокус	Імідж-сервіс	Флореаль
1	2	3	4	5
1.
1.1 Якість	4	4	2	4
1.2 Асортимент	5	2	2	4
1.3 Рівень післяпродажного обслуговування	5	4	3	4
1.4 Гарантійний термін	5	4	4	4
2.
2.1. Якість	5	5	3	5
2.2.Час виконання замовлень	5	3	4	4
2.3. Асортимент	5	3	3	3
2.4. Рівень обслуговування	5	4	2	4
3.
3.1 Продажна	5	3	3	3
3.2 Процент снижки з ціни	5	2	2	2
4.
1	2	3	4	5
4.1 Реклама	5	4	0	3
4.2 Індивіуальний продаж:
4.2.1 стимулювання споживачів	5	3	2	3
4.2.2 Особистий продаж	5	3	2	2
4.2.3 Показ зразків товару	5	5	4	3
4.2.4 Підготовка персоналу збутових служб	4	4	3	4
Загальна кількість балів	73	53	39	52

Послуга	Накопичу вальна кількість фотознімків
	50	100	150	200	250	300	350	400	450	500	550
	Скидка, %
друк фотознімків	1	5	7	9	11	13	15	17	19	21	23
послуга	3	6	9	12	15	18	21	24	27	30	33

Список використаної літератури.

1. Герчіков І. Маркетинг і міжнародна комерційна справа М., Київ, 1990 - 503 с.

2. Сироткин С.П. Экономическая теория. - СПб, 1997.

3. Ф.Котлер Основы маркетинга, Москва, «Прогресс», 1992.

4. Витт Юрген. Управление сбытом: Пер. с нем. — М.: ИНФРА-М, 1997. — 112 с.

5. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. — СПб: ПитерКом, 1998. — 896 с.

6. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М: Дело, 1992. - 702 с.

7. Пешкова Е. П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. — М.: "Ось-89", 1996. - 80 с.

 

 

 

 

 

 

 

содержание   ..  597  598  599   ..

 

Найменування обладнання	К-сть од.	Ціна за од.
Основне устаткування
Машина для проявки	1	120000
комп’ютер	2	1600
Фотокамера	1	1000
Слайд – сканер	2	5000
Допоміжне устаткування:
принтер	1	150
кондиціонер	1	600
меблі	5000
Касовий апарат	1	100
комп’ютер	1	1200
РАЗОМ	141250