Анализ и повышение эффективности производственной деятельности Богородского почтамта УФПС Нижегородской области

Аннотация

Наименование показателей	Единица измерения	Фактические данные		Темпы изменения, %
		2007	2008
1	2	3	4	5
Объекты почтовой связи	Опс	25	25	100
Почтовые ящики	п/я	149	149	100
Доставочные участки	д/уч	70	70	100

№ п/п	Наименование Показателей	Объем услуг (ед.) по годам		Темпы
		2007	2008
1	2	3	4	5
1.	Простая письменная корреспонденция:
- исходящая	233478	206050	88,3
2.	Заказная письменная корреспонденция:	47621	48600	102,5
3.	Ценные письма и бандероли:	6579	6610	100,5
4.	Посылки:	3118	3250	104,2
5.	Денежные переводы:	97183	98453	101,3
6.	Периодические издания:	249039	652160	261,9

№ п/п	Виды услуг	Душевые уровни по годам (ед/чел)		Темпы изменения, %
		2007	2008
1	2	3	4	5
1.	Простая письменная корреспонденция	3,71	3,27	88,4
2.	Заказная письменная корреспонденция	0,75	0,77	102,7
1	2	3	4	5
3.	Ценные письма и бандероли	0,1	0,11	110
4.	Посылки	0,04	0,05	125
5.	Денежные переводы	1,54	1,56	101,3
6.	Численность населения (чел.)	63002	63031	100,04

№ п/п	Виды услуг	Исходящий платный обмен, тыс. ед.		Темпы изменения, %
		2007	2008
1	2	3	4	5
1.	Письменная корреспонденция	281,1	254,8	90,6
2.	Ценные письма и бандероли	6,5	6,6	101,5
3.	Посылки	3,1	3,2	103,2
4.	Денежные переводы	97,1	98,4	101,3

№ п/п	Виды услуг	Средняя доходная такса, руб.		Темпы изменеия, %
		2007	2008
1	2	3	4	5
1.	Письменная корреспонденция	7,5	9,6	128
2.	Ценные письма и бандероли	10,6	16,0	151
3.	Посылки	143,2	166,2	116,1
4.	Денежные переводы	23,2	24,0	103,5

№ п/п	Виды услуг	Абсолютные данные, тыс. руб.		Темпы изменения, %
		2007	2008
1	2	3	4	5
1.	ЗПО и письменная корреспонденция	21052	2447,2	116,2
2.	Ценные письма и бандероли	69,1	105,7	153
3.	Денежные переводы	2250,7	2358,4	104,8
4.	Выплата пенсий и пособий	11050,6	12968,5	117,3
5.	Посылки	443,9	531,7	119,8
6.	Периодические издания	691,3	722,4	104,5
7.	Дополнительные услуги	108,2	196,9	182
	Итого	16719	19330,8	115,6

№ п/п	Виды услуг	Структура, %		Изменения в структуре, пункты
		2007	2008
1	2	3	4	5
1.	ЗПО и письменная корреспонденция	12,59	12,66	+0,07
2.	Ценные письма и бандероли	0,41	0,55	+0,14
3.	Денежные переводы	13,46	12,2	-1,26
4.	Выплата пенсий и пособий	66,1	67,08	+0,98
5.	Посылки	2,66	2,75	+0,09
6.	Периодические издания	4,13	3,74	-0,39
7.	Дополнительные услуги	0,65	1,02	+0,37
	Итого	100	100	-

№ п/п	Виды услуг		Доходы, тыс. руб.		Темпы изменения, %
			2007	2008
1	2		3	4	5
1.	Доставка неконвертированных счетов		285,6	547	191,5
2	Страхование		23,5	24,8	105,5
3	Ксерокопирование		7,1	9,2	129,6
4	Обслуживание пластиковых карт		735,2	922,1	125,4
5	«EMS – Почта России»		19,2	42,2	219,8
6	Прием платежей за услуги электросвязи		150,2	179,3	119,4
7	Прием коммунальных платежей		2560,2	3080	120,3
8		Продажа лотерейных билетов	27,2	28	102,9
9		Доставка телеграмм	152,3	159,1	104,5
10		Фотоуслуги и фототовары	2,3	4,5	195,7
11		Реализация ж/д и авиа билетов	7,1	11,3	159,2
12		«Кибер-Почта»	7,2	12,7	176,4
13		Продажа ТНП	3551	3582	100,9
14		Услуги AVON	142	183,6	129,3
15		Прием платежей за сотовую связь	350,7	420,1	119,8
16		Другие доходы	5,3	83,1	1568
17		Итого	8026,1	9289	115,7

№ п/п	Виды доходов	Доходы, тыс. руб.		Темпы изменения, %
		2007	2008
1	2	3	4	5
1.	Доходы от услуг связи	16719	19330,8	115,6
2.	Доходы от нетрадиционной	8026,1	9289	115,7
3.	Выручка от продаж	24745,1	28619,8	115,7

№ п/п

Характер жалоб

Количество жалоб, шт.