Метасистемный подход в управлении - часть 2

 

7

гающая всего процесса управления. 

Цель  управления  ставится  человеком  или  группой  людей,  называемых 

субъектом управления. 

Для достижения поставленной цели субъект ищет средства. Под средст-

вами понимается все, что способствует достижению цели: от орудий труда и 
энергетических  источников  до  друзей,  которые  могут  помочь.  К  средствам 
относится и последовательность операций в процессе управления (алгоритм 
управления). С использованием выбранных средств проводится управление и 
достигается результат, пусть не всегда точно соответствующий цели, а хотя 
бы  в  пределах  допустимых  отклонений.  Такое  взаимодействие  ЦЕЛЬ-
СРЕДСТВА-РЕЗУЛЬТАТ показано на рисунке 1.1. 

 
 
   

Рисунок 1.1 – Схема достижения цели 

 

Понятия: цель, средства, результат имеют существенные различия.  
Цель – идеальный образ, мысленная модель желаемого. Средства могут 

быть  реальными  и  абстрактными;  это  может  быть  и  умственная  работа  и 
вполне  конкретные  орудия  труда,  это  и  общественная  деятельность  и  кон-
троль  конкретного  технологического  процесса  и  многое,  многое  другое.  Ре-
зультат – это  конкретно  существующее  достижение  (или  недостижение)  за-
данной цели. 

В  соответствии  с  поставленной  целью  субъект  управления  выделяет  из 

окружающей природы главное из средств достижения цели – объект управ-
ления и воздействует на него управляющими воздействиями, чтобы добиться 
определенного  его  состояния  или  поведения.  При  этом  объект  подвержен 
возмущающим  воздействиям,  которые  обычно  препятствуют  достижению 
цели. 

Объект  управления  может  иметь  любую  природу:  и  физическую,  и  хи-

мическую, и биологическую, и социальную. Естественно, что природа объек-
та управления в сильной степени влияет на характер процесса управления. В 
англоязычной  литературе  нет  единого  термина,  эквивалентного  нашему  по-
нятию “управление”. Там существует три самостоятельных термина: govern-
ment – государственное управление, management – управление в сфере бизне-
са, control – управление в технических системах. Введение различных терми-
нов  для  обозначения  управления  различными  объектами  подчёркивает,  что 
имеющиеся особенности процесса управления,  являющиеся  следствием раз-
личной природы объектов, весьма существенны. 

Объект  управления  может  быть  не  только  материальным    (например,  в 

случае  управления  роботом),  но  и  идеальным  объектом  (например,  при 
управлении  проектами).  В  качестве  объекта  управления  можно  рассматри-
вать  технологический  процесс  изготовления  какого-либо  продукта.  Таким 
образом, объект управления – часть объективной реальности, которую выде-
ляет субъект в соответствии с поставленной целью управления. 

От объекта управления зависят средства управления. Они различны, но 

Цель 

Средства 

Результат 

 

8

всегда соответствуют объекту, а объект согласован с целью, то есть сущест-
вует закон соответствия. В простейших случаях этот закон приводит к пол-
ной детерминированности процесса управления, то есть чёткой определённо-
сти в каждый момент времени. Например, пусть объектом управления явля-
ется резервуар с жидкостью, в котором уровень жидкости может понижаться 
за счёт ее расхода. Цель управления будет состоять в обеспечении возможно-
сти  в  любой  момент  пользоваться  этой  жидкостью  (например,  для  полива). 
Она  характеризуется  конкретным  параметром – уровнем  жидкости  в  резер-
вуаре  и,  следовательно,  технически  формулируется  постоянством  этого 
уровня. Средство управления должно обеспечивать долив жидкости при по-
нижении  её  уровня.  Результат  может  оцениваться  точностью  поддержания 
заданного уровня. 

Таким образом, организация процесса управления включает постановку 

цели, поиск средств ее достижения и организацию их системного взаимодей-
ствия для достижения поставленной цели.  Если эта задача теоретически ре-
шена,  то  следующим  действием  является  правильное  согласование  взаимо-
действий  в  рамках  модели  цель – средство – результат.  Рассмотрим  этот 
аспект подробнее. 
 

1.3 Системные составляющие процесса управления 

 
Выясним, как связано управление с рассмотренной выше схемой: цель – 

средство – результат.  К  понятию  «средство»  в  рассматриваемой  системе 
управления  относятся:  субъект  управления,  объект  управления  с  действую-
щими на него возмущениями, ресурсы управляющих воздействий.  

В качестве субъекта управления могут выступать и отдельный индивид, 

и  руководящий  коллектив  предприятия,  или  даже  социальная  группа.  В 
автоматических  устройствах,  работающих  без  участия  человека,  субъект 
управления присутствует, образно говоря, «незримо». Он ставит цель управ-
ления, рассчитывает алгоритм работы, создает конструкцию и отлаживает её 
работу. В этом случае автомат становится средством. 

Результат  управления  достигается  взаимодействием  субъекта  с  объек-

том, при котором каждый из них проходит свою часть пути. Поэтому управ-
ление определено выше как субъектно-объектное взаимодействие. 

Процесс управления заключается в деятельности субъекта, который на-

правляет управляющие воздействия с учётом определённых запасов – ресур-
сов  управляющих  воздействий,  добиваясь  результата  в  соответствии  с  по-
ставленной целью. 

Ресурсы  управляющих  воздействий – это  материальные  и  идеальные 

средства,  используемые  субъектом  управления  при  воздействии  на  объект 
управления для достижения его целевого состояния или поведения. 

В общем случае эти ресурсы управляющих воздействий могут как под-

водиться к объекту, так и отводиться от него. Так, для увеличения скорости 
вращения двигателя необходимо подвести к нему дополнительную энергию, 
а при уменьшении – отвести часть энергии. 

 

9

В качестве ресурсов управляющих воздействий может быть использова-

на,  прежде  всего,  энергия  (электрическая,  механическая,  тепловая  и  так  да-
лее),  а  также  вещество,  например,  жидкость  для  поддержания  заданного 
уровня или песок для приготовления цементного раствора и так далее. В ка-
честве ресурсов может выступать даже информация. 

На  рисунке 1.2 показана  взаимосвязь  элементов  системы  в  процессе 

управления. Здесь указано только пять типов ресурсов управляющих воздей-
ствий, хотя их, конечно, гораздо больше. 

Возмущающие воздействия – это те воздействия на объект управления, 

которые субъект управления не может изменять по своему желанию. 

Условно  все  виды  возмущающих  воздействий  можно  разделить  на  три 

группы. 

Первая группа - полезная нагрузка. Обычно это основное противодейст-

вие для достижения поставленной цели.  

Вторая группа – внешние возмущающие воздействия среды.  
 
 

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Рисунок 1.2 – Взаимосвязь элементов системы в процессе управления 

 

Третья группа – внутренние возмущающие воздействия, которые прояв-

ляются,  прежде  всего,  в  объекте  управления,  а,  может  быть,  и  в  ресурсах 
управляющих воздействий.  

Суть  процесса  управления  заключается  в  том,  чтобы  достичь  цели 

управления, несмотря на влияние всех возмущающих воздействий на объект 
управления  и  при  этом  рационально  использовать  ресурсы  управляющих 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

Процесс управления

 

Средства дос-

тижения  цели 

управления 

Цель 

Субъект 
управления 

вещество, энер-

гия, кадры, фи-

нансы, инфор-

мация и т.д. 

Объект 

управления 

Возмущающие 

воздействия 

нагрузка,

внешнее воз-

действие, 

внутренние по-

мехи

 

Ресурсы управ-
ляющих воздей-
ствий 

Результат 

 

10

воздействий. 

Этого  можно  добиться  различными  способами,  например  опережением 

подачи  управляющего  воздействия.  Когда  субъекту  управления  заранее  из-
вестно о наступлении какого-то вида возмущающего воздействия, то можно 
повысить эффективность процесса управления - можно заранее направить на 
объект  управления  управляющие  воздействия.  Например,  зная,  что  завтра 
похолодание,  заранее  прогреть  дом.  Перед  часом  пик  на  общественном 
транспорте увеличить число автобусов на маршруте и так далее. 

На основании произведённого анализа средств, используемых в процес-

се управления, можно сделать следующие выводы: 

а) совокупность цели, средств управления, объекта с учётом возмущаю-

щих  воздействий  образует  систему  управления.  Причём  цель  и  средства 
управления  образуют  управляющую  систему,  а  объект  управления  с  учётом 
возмущающих воздействий – управляемую систему; 

б)  система  управления  создаётся  для  достижения  поставленной  цели 

управления.  При  этом  предусматривается  рациональное  использование 
имеющихся ресурсов; 

в) для успешного достижения цели управления необходимо изучить со-

вокупность возмущающих воздействий. Более того, нужно рассмотреть сис-
тему, состоящую из внешних и внутренних возмущающих воздействий. 

Таким образом, рассмотрение этих вопросов с точки зрения системных 

понятий  позволяет  шире  охватить  всё  многообразие  процессов  управления, 
глубже  разобраться  в  их  специфических  особенностях,  полнее  и  качествен-
нее проводить синтез, то есть получать системы управления, удовлетворяю-
щие самым высоким требованиям. 

 

1.4 Согласованность составляющих системы и методы ее достиже-

ния 

 
Как выяснено выше, система - это совокупность элементов и взаимосвя-

зей между ними. Можно разбить процесс синтеза системы на три этапа: этап 
формирования  состава,  этап  упорядочивания  и  обеспечения  взаимосвязи 
элементов, этап согласования элементов и системы в целом. Реализация пер-
вых  двух  этапов  частично  обсуждена  выше  и  будет  обсуждаться  далее. 
Третьему этапу посвящен данный параграф. 

При синтезе важна цель, которую ставит исследователь, выделяя ту или 

иную  систему,  а  также  цель,  которая  достигается  самой  системой,  если  она 
активная (целенаправленная). Кроме того, отдельным элементом необходимо 
задавать внешнюю для системы среду. Таким образом, элементы, взаимосвя-
зи  и  цели  образуют  фундаментальные  составляющие  системы /5/. 
Следующим  вопросом,  предъявляемым  выделенной  (или  синтезированной) 
системе, является вопрос об ее эффективности. Очевидно, что система будет 
наиболее  эффективной,  если  ее  составляющие  максимально  согласованы 
друг с другом.