содержание      ..      1      2      3      ..

Express. Система коммуникаций. Руководство администратора по эксплуатации (2021 год) - часть 2

У каждого чат-бота есть настраиваемых функции:

Таблица 11

Название функции

Описание

allowed_data

Отвечает за типы сообщений, который принимает чат-бот. Воз-

можные значения:

• all — чат-бот принимает все сообщения, отправленные в чат;

• commands — чат-бот принимает сообщение, если его упомя-

нули

в

сообщении;

• none — чат-бот не принимает сообщений

communication_availability

Определяет типы пользователей, которым разрешен доступ к

чат-боту. Возможные значения:

• all ─ доступ разрешен всем (RTS/CTS) пользователям;

• corporate ─ доступ разрешен корпоративным пользователям

(значение по умолчанию);

• trust

─ доступ разрешен корпоративным пользователям c

трастовых серверов;

• local ─ доступ разрешен пользователям локального CTS

show_in_catalog

Отображение в списке чат-ботов

allow_chat_creating

Создание чатов чат-ботом

use_botx_ca_cert

Использование чат-ботом сертификата SSL. Данные сертифи-

ката SSL для чат-бота вводятся в разделе «Настройки сервераª

(см. стр. 50)

use_pds_token

Электронная подпись документов с помощью сервиса ПДС

pds_key

Ключ ПДС

Для активации функций allow_chat_creating и use_botx_ca_cert проставьте

отметки в соответствующие поля.

Для подключения Smartapp установите флаг в соответствующем поле, вве-

дите имя чат-бота и выберите аватар из файловой системы.

Нажмите кнопку «Сохранитьª.

УПРАВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАТОРАМИ

Управление администраторами осуществляется в разделе «Администраторыª.

Данный раздел позволяет выполнять следующие функции:

•

создавать администраторов;

•

редактировать данные администраторов;

•

блокировать администраторов;

•

удалять администраторов;

•

создавать, редактировать и удалять группы администраторов;

•

настраивать права групп администраторов.

Полный список администраторов представлен в пункте меню «Администраторыª

(Рисунок 31).

32

Рисунок 31

Таблица со списком администраторов содержит следующую информацию:

Таблица 12

Название столбца

Информация

Логин

Идентификационное имя учетной записи в Active Directory. Использу-

ется при авторизации пользователя

Полное имя

ФИО администратора

Телефон

Номер телефона администратора для связи

E-mail

Номер электронной почты для связи с администратором

Адрес

Физический адрес

Группа

Группа, к которой относится администратор.

Дата создания

Дата создания учетной записи

Дата обновления

Дата внесения последнего обновления в учетную запись

СОЗДАНИЕ УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙ АДМИНИСТРАТОРОВ

В консоли администратора реализовано два метода создания учетных записей

администраторов: загрузка сформированной группы учетных записей из AD и

создание с помощью консоли.

Для создания учетной записи администратора:

Откройте пункт меню «Администраторыª.

В правом верхнем углу нажмите кнопку «Создатьª.

33

Откроется окно (Рисунок 32).

Рисунок 32

Заполните поля формы.

Настройка «Включить блокировкуª позволяет заблокировать учетную запись

администратора в определенный день.

Для настройки блокировки администратора выберите дату в поле «За-

блокировать вª, нажмите кнопку «Заблокироватьª и подтвердите действие

нажатием кнопки «Даª в открывшемся окне (Рисунок 33).

Рисунок 33

Нажмите кнопку «Сохранитьª.

Созданная учетная запись появится в таблице.

34

РЕДАКТИРОВАНИЕ УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙ АДМИНИСТРАТОРОВ

Для редактирования учетной записи администратора:

Нажмите кнопку .

Откроется окно (Рисунок 34).

Рисунок 34

Внесите изменения в поля.

35

Примечание. Администратор может состоять в нескольких группах. Для выбора групп

отметьте соответствующие опƚии в поле «Группыʦ.

Нажмите кнопку «Сохранитьª.

Для блокировки администратора:

Нажмите на поле «Заблокировать вª.

Выберите дату блокировки в календаре (Рисунок 35).

Рисунок 35

Нажмите кнопку «Заблокироватьª.

Подтвердите действие в открывшемся окне нажатием кнопки

«Даª

(Рисунок 36).

Рисунок 36

Учетная запись администратора будет заблокирована в установленную дату.

Для удаления учетной записи администратора перейдите к списку админи-

страторов и нажмите кнопку справа от соответствующей учетной записи.

36

НАСТРОЙКА АУТЕНТИФИКАЦИИ АДМИНИСТРАТОРОВ

Раздел предназначен для подключения администраторов с помощью AD.

Для настройки загрузки учетных записей администратора из AD:

Перейдите в раздел «Настройки аутентификацииª (Рисунок 37).

Рисунок 37

Настройте параметры, представленные в таблице ниже (Таблица 13).

Значения параметров предоставляет администратор Active Directory.

Таблица 13

Параметр

Описание

Адрес

Адрес Active Directory

Порт

Порт подключения к AD

Base DN

Объект каталога, начиная с которого производится поиск

Поисковый фильтр

Фильтр для поиска в Active Directory

Логин администратора

Логин пользователя, имеющего доступ к чтению списка поль-

зователей по указанному DN

Пароль администратора

Пароль пользователя, имеющего доступ к чтению списка поль-

зователей по указанному DN

Подтверждение пароля

Подтверждение пароля пользователя, имеющего доступ к чте-

нию списка пользователей по указанному DN

Для включения/отключения аутентификации администраторов Active Di-

rectory установите/снимите флаг «Включеноª.

Для проверки соединения с Active Directory нажмите кнопку «Проверить

соединениеª.

После нажатия кнопки «Показать администраторовª выводится список админи-

страторов Active Directory.

37

НАСТРОЙКА ПРАВ АДМИНИСТРАТОРОВ

Ролевое разделение прав в СК «Expressª реализовано через объединение адми-

нистраторов в разные группы. Каждой группе администраторов соответствует

свой набор прав. Один и тот же администратора

Для создания группы:

Откройте пункт меню «Администраторыª.

В верхнем правом углу нажмите кнопку «Показать группыª.

Откроется окно «Группыª (Рисунок 38).

Рисунок 38

38

В верхнем правом углу нажмите кнопку «Создатьª.

Откроется окно (Рисунок 39).

Рисунок 39

Кнопки прав имеют следующие значения (подробнее см. Таблица 14):

•

— администратор не имеет прав доступа к пункту меню.

39

•

— администратор может только просматривать информацию в

пункте меню.

•

— администратор может просматривать информацию в пункте

меню и вносить в нее изменения.

В поле «Имяª укажите название группы.

В поле «LDAP Groupª можно указать название группы администраторов в AD.

Если администраторы создаваемой или редактируемой группы состоят в ука-

занной группе в Active Directory, то они получат права соответствующей

группы AD.

В разделе «Праваª проставьте права доступа для группы.

Нажмите кнопку «Сохранитьª.

Созданная группа появится в окне «Группыª.

Для удаления группы нажмите кнопку . Кнопка будет недоступна, если в

группу входит хотя бы одна учетная запись администратора.

Для редактирования группы нажмите кнопку . Внесите изменения в от-

крывшемся окне и нажмите кнопку «Сохранитьª.

Список прав администраторов представлен в таблице ниже:

Таблица 14

Название

Права

пункта меню

NO

READ

WRITE

Active Directory

Нет доступа к

Просмотр настроек подклю-

Изменение настроек AD:

разделу

чения к AD

• подключения к AD;

• регистрации пользо-

вателей ─ по СМС/e-

mail

Аутентификация

Нет доступа к

Просмотр настроек аутенти-

Изменение настроек

в админку

разделу

фикации администраторов

аутентификации админи-

страторов

Администраторы

Нет доступа к

Просмотр:

Создание, редактирова-

разделу

• списка администраторов;

ние и удаление админи-

• групп администраторов

страторов.

Настройка прав админи-

страторов

Аудит

Нет доступа к

Просмотр аудит-событий

Просмотр аудит-событий

разделу

Боты

Нет доступа к

Просмотр списка ботов

Добавление, изменение и

разделу

удаление чат-ботов

Чаты

Нет доступа к

Просмотр:

Преобразование закры-

разделу

• списка чатов;

того чата в открытый.

• пользователей чата

Добавление пользовате-

лей в чат

Контейнеры

Нет доступа к

Просмотр списков и журна-

Просмотр списков и жур-

разделу

лов docker-контейнеров

налов docker-контейнеров

open_chats

Нет доступа к

Просмотр открытых чатов

Создание открытого чата.

разделу

Преобразование откры-

того чата в закрытый.

Добавление пользовате-

лей в открытый чат

Elasticsearch

Нет доступа к

Просмотр срока хранение ин-

Изменение срока хране-

разделу

дексов в Elasticsearch

ние индексов в Elas-

ticsearch

40

УПРАВЛЕНИЕ СЕРВЕРАМИ

В данном подразделе описываются следующие пункты меню консоли админи-

стратора:

•

Серверы;

•

Сервер.

НАСТРОЙКА ПОДКЛЮЧЕНИЙ К ДРУГИМ СЕРВЕРАМ

В разделе «Серверыª (Рисунок 40) представлена информация о подключении

данного CTS к другим серверам:

•

RTS/ETS;

•

транспортным серверам (TTS);

•

к другим корпоративным серверам с помощью трастов;

•

интерактивная графическая схема маршрутизации подключений.

На вкладке «RTSª содержится информация о подключении данного CTS к

RTS/ETS (Рисунок 40).

Рисунок 40

ПОДКЛЮЧЕНИЯ К РЕГИОНАЛЬНЫМ СЕРВЕРАМ И СЕРВЕРАМ ПРЕДПРИЯТИЯ

Для просмотра информации о подключении к RTS/ETS:

В разделе «Серверыª откройте вкладку «RTSª.

На экране отобразится информация об RTS (если данный CTS подключен к

RTS ─ Рисунок 40) или о ETS (если данный CTS подключен к ETS ─

Рисунок 41).

Рисунок 41

42

Нажмите на имя RTS/ETS.

Откроется окно (Рисунок 42):

Рисунок 42

В секции «Peersª отображены IP-адреса серверов, подключенных к данному

RTS/ETS.

Для повторного подключения к RTS/ETS нажмите ссылку «Переподключитьсяª и

подтвердите действие нажатием кнопки «Даª в открывшемся диалоговом окне

(Рисунок 43).

Рисунок 43

ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ТРАНСПОРТНЫМ СЕРВЕРАМ

Транспортные серверы (TTS ─ Transport transfer server) предназначены для

передачи сообщений между корпоративными серверами вместо RTS, в том числе

между CTS, у которых отсутствует трастовое соединение друг с другом

(нетрастовыми CTS). Система определяет оптимальный маршрут для передачи

сообщений: через RTS или TTS. Если RTS недоступен, трафик отправляется через

TTS.

Для просмотра информации о подключенных TTS:

В разделе «Серверыª откройте вкладку «TTSª

На экране отобразится информация о подключениях к транспортным

серверам (Рисунок 44).

43

Рисунок 44

Нажмите на имя TTS.

Откроется окно (Рисунок 45).

Рисунок 45

В открывшемся окне содержится следующая информация:

Параметр

Описание

ID

Идентификатор сервера TTS, с которым установлено соедине-

ние

Вид

Вид соединения

Endpoint

Адрес подключения к серверу TTS

Доступен

Дата и время последнего подключения

Токен для подключения

Токен для подключения

к удаленному серверу

Токен для подключения

Токен для приема подключения

от удаленного сервера

Дата создания

Дата создания подключения

Дата обновления

Дата последнего изменения подключения

Для редактирования подключения к TTS нажмите кнопку и внесите

изменения в открывшемся окне.

Для удаления подключения к TTS нажмите кнопку .

44

Для создания подключения к транспортному серверу нажмите кнопку

«Создатьª и заполните поля формы (Рисунок 46).

Рисунок 46

Трастом называется сервис для передачи данных между CTS, ETS и RTS и дру-

гими сервисами, входящими в их контур.

Токены используются серверами для аутентификации при подключении. Под

токеном понимается последовательность символов, которая позволяет точно

идентифицировать объект и определить уровень его привилегий. Он генериру-

ется системой при создании траст-соединений и привязывается к конкретному

соединению.

Администратор может настраивать и устанавливать трасты с другими корпора-

тивными серверами, в том числе привязанным к разным RTS/ETS. При установ-

ленных трастах информационный обмен между CTS происходит напрямую, а не

через ETS/RTS.

ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ДРУГИМ КОРПОРАТИВНЫМ СЕРВЕРАМ

Для просмотра информации информации о настроенном трасте с другим

CTS:

В разделе «Серверыª откройте вкладку «Trustsª (Рисунок 47).

45

Рисунок 47

Нажмите на имя CTS, с которым установлен траст.

Откроется окно (Рисунок 48):

Рисунок 48

В левой части окна содержится следующая информация:

Параметр

Описание

ID

Идентификатор сервера CTS, с которым установлено соедине-

ние

Вид

Вид соединения

Endpoint

Адрес подключения к серверу CTS

Разрешить трастовый

Доступ другому серверу к корпоративной книге контактов сер-

поиск

вера, на котором создается траст. Возможные значение:

• true ─ доступ разрешен;

• false ─ доступ запрещен

Доступен

Дата и время последнего подключения

Токен для подключения

Токен для подключения

к удаленному серверу

Токен для подключения

Токен для приема подключения

от удаленного сервера

46

Дата создания

Дата создания траста

Дата обновления

Дата последнего изменения траста

Для редактирования траста нажмите кнопку

и внесите изменения в

открывшемся окне.

Для удаления траста нажмите кнопку .

Для создания траста:

Нажмите кнопку «Создатьª в правом верхнем углу.

Откроется окно (Рисунок 49).

Рисунок 49

Заполните поля и нажмите кнопку «Сохранитьª.

•

в поле CTS ID укажите идентификатор сервера CTS, с которым будет

установлено соединение. Идентификатор CTS сервера хранится в пункте

меню «Серверª административной консоли этого сервера;

•

в поле «Имяª внесите краткое обозначение для создаваемого траста.

•

в полях «Токен для приема подключенияª и «Токен для подключенияª

укажите токены;

Пример:

Требуется создать траст между двумя серверами: CTS1 и CTS2. Для решения этой

задачи администратор на каждом из серверов создает трастʍ в настройках ука-

зывая токены таким образомʍ чтобы токен для подключения на сервере CTS1

совпадал с токеном для приема подключения на CTS2ʍ и наоборот.

•

в поле «Endpointª укажите адрес подключения к серверу. В таблице с

перечнем токенов данные из этого поля отображаются в столбце

«Адресª;

•

настройка «Разрешить трастовый поискª разрешает доступ другому сер-

веру к корпоративной книге контактов сервера, на котором создается

47

траст. Трастовый поиск доступен в том случае, если в настройках сер-

вера разрешен корпоративный поиск ─ Corporate search;

Нажмите на кнопку «Сохранитьª.

Далее зайдите в консоль администратора корпоративного сервера (в примере,

приведенном на шаге 2, ─ CTS2), с которым устанавливается соединение, и со-

здайте траст с текущим сервером (CTS1).

Для просмотра графической схемы маршрутизации подключений откройте

вкладку «Graphª (Рисунок 50).

Рисунок 50

Серверы обозначены на схеме цветными кругами, в зависимости от типа:

•

RTS ─ зелеными;

•

ETS ─ фиолетовыми;

•

CTS ─ синими.

Для удобства просмотра элементы схемы можно перетаскивать с помощью мыши.

Для просмотра информации о подключении к серверу на схеме:

На вкладке «Graphª нажмите на круг, которым обозначен данный сервер.

В правом верхнем углу экрана отобразится адрес выбранного сервера и ко-

личество чатов, созданных на нем (Рисунок 51).

48

Рисунок 51

Нажмите на название сервера в правом верхнем углу экрана.

Откроется окно с информацией об RTS/ETS/TTS, через который происходит

обмен данными с текущим сервером (Рисунок 52 и Рисунок 53)

Рисунок 52

Рисунок 53

49

НАСТРОЙКИ СЕРВЕРА

В пункте

«Серверª представлена информация о данном CTS сервере

(Рисунок 54).

Рисунок 54

В секции «Настройки сервераª администратор задает корпоративный стиль и

обои в чатах:

•

аватар CTS;

•

фон мобильного приложения;

•

фон веб-приложения;

•

темный фон веб-приложения;

•

фон веб-приложения с высоким разрешением;

•

темный фон веб-приложения с высоким разрешением.

Примечание. Для фона должно использоваться растровое квадратное бесшовное изобра-

жение с расширением 1000х1000 или векторное изображение с расширением 1000х1000.

Для сохранения настроек нажмите кнопку «Сохранитьª.

50

Для включения/отключения поиска на сервере установите/снимите флаг

«Corporate searchª.

Для подключения/ отключения корпоративной адресной книги устано-

вите/снимите флаг «Disable corporate phonebookª.

В средней части окна показаны идентификаторы CTS, на котором открыта кон-

соль администратора и RTS, к которому подключен CTS. Идентификаторы ис-

пользуются при настройке трастов.

В секции «Уведомление при авторизацииª настраивается экран согласия поль-

зователя с правилами информационного обмена.

Для включения/отключения отображения пользовательского соглаше-

ния на обработку данных установите/снимите флаг «Показывать пользова-

телю при авторизацииª.

Для загрузки соглашения нажмите кнопку «Выберите файлª, выберите файл

в формате .html из файловой системы и нажмите кнопку «Сохранитьª.

Для просмотра текста соглашения нажмите кнопку «Просмотрª.

Для применения TLS-протокола в трастовых соединениях:

Внесите данные о сертификате и ключе в соответствующие поля области

«TLS-сертификат трастовª.

Нажмите кнопку «Сохранитьª.

Примечание. Допускается применение TLS-сертификатаʍ использованного на этапе уста-

новки CTS.

Для подключения сертификата чат-бота в области «BotX SSL сертификатª

введите данные о сертификате и нажмите кнопку «Сохранитьª.

Для добавления данных администратора в области «Информация об адми-

нистратореª введите данные. Эта информация отображается в пользовательских

приложениях при возникновении ошибки во время регистрации.

В правой части окна представлен перечень сервисов, которые установлены на

CTS, и их версии.

Персональные настройки сервера описаны в таблице ниже:

Таблица 15

Disable corporate phonebook

Corporate search

Результат

Независимо от других отметок и

настроек пользователь не будет

видеть корпоративную книгу кон-

тактов. При осуществлении поиска

в приложении пользователю будут

доступны только контакты из его

телефона

Пользователь по умолчанию видит

только людей из своей телефонной

книги. При использовании поиска,

начиная с 3 введенного в поле по-

иска символа, включается поиск на

сервере. Клиентское приложение

получает результаты проведенного

поиска

Пользователь получает всю корпо-

ративную книгу контактов. Поиск

выполняется локально на устрой-

стве

51

НАСТРОЙКИ СЕРВЕРА ЗВОНКОВ VOEX

В разделе «VoExª настраиваются:

•

серверы звонков TURN Server и STUN Server;

•

интеграция с модулем Mind;

•

интеграция с модулем Vinteo;

•

SIP-звонки.

Для настройки серверов TURN Server и STUN в секции «VoExª укажите ад-

реса серверов TURN Server и STUN Server и нажмите кнопку «Сохранитьª

(Рисунок 55).

Рисунок 55

Для настройки интеграции с модулем Mind:

Установите флаг «Интеграция с модулем Mind включенаª в секции «Mindª

(Рисунок 56):

Рисунок 56

Заполните поля (Таблица 16):

52

Таблица 16

Название столбца

Информация

API URL

Адрес API модуля Mind

Логин администратора

Имя администратора

Пароль администратора

Пароль администратора

Домен Mind

Адрес домена модуля Mind

Нажмите кнопку «Сохранитьª.

Для настройки интеграции с модулем Vinteo:

Установите флаг

«Интеграция с Vinteo включенаª в секции

«Vinteoª

(Рисунок 56):

Рисунок 57

Заполните поля (Таблица 17):

Таблица 17

Название столбца

Информация

API URL

Адрес API модуля Vinteo

Логин администратора

Имя администратора

Пароль администратора

Пароль администратора

Нажмите кнопку «Сохранитьª.

Для настройки SIP-телефонии:

Установите флаг в поле «SIP включенª в секции «SIPª (Рисунок 58).

Заполните поля (Таблица 18):

Таблица 18

Название столбца

Информация

SIP сервер

Адрес SIP сервера

URI для подключения к SIP Trunk

Адрес IP Trunk

SIP Proxy

Адрес прокси-сервера

Список разрешенных адресов для SIP Trunk

Разрешенные IP-адреса для SIP-звонков

Префикс

Предпочтительный тип телефона

Тип телефона для SIP-звонков: IP-телефон или

другой

Нажмите кнопку «Сохранитьª.

53

Рисунок 58

УПРАВЛЕНИЕ СТИКЕРАМИ

Раздел «Стикерыª представляет собой таблицу с информацией о каталогах сти-

керов (Рисунок 59).

Рисунок 59

Таблица каталогов стикеров содержит следующие данные:

Таблица 19

Название столбца

Информация

ID

Идентификатор каталога стикеров. Присваивается автоматически

Имя

Название каталога стикеров

Кол-во

Количество стикеров, содержащихся в каталоге

Публичный

Возможные значения:

• false ─ каталог доступен только пользователям текущего сервера;

• true ─ каталог доступен всем пользователям

Дата создания

Дата создания каталога стикеров

54

Название столбца

Информация

Дата обновления

Дата последнего изменения каталога стикеров

Для создания каталога стикеров:

Нажмите кнопку «Создатьª в верхнем правом углу.

Откроется окно «Создать стикерпакª (Рисунок 60).

В поле «Имяª введите название каталога.

Рисунок 60

Нажмите кнопку «Создатьª.

Откроется окно загрузки стикеров (Рисунок 61).

Рисунок 61

В области «Загрузить новый стикерª нажмите кнопку «Загрузить файлª и

выберите изображение из файловой системы.

Примечание. Файл с изображением должен соответствовать требованиям:

• формат png;

• объем не более 512 кб;

• размеры изображение должно вписываться в квадрат 512×512 пикселей.

В поле «Emojiª вставьте эмодзи (скопируйте соответствующее изображение

на сайте https://emojipedia.org/ ).

Нажмите кнопку Создать стикерª.

Стикер отобразится в правой части окна (Рисунок 62).

55

Рисунок 62

Для создания превью каталога:

Наведите курсор на загруженный стикер и нажмите кнопку

(Рисунок 63).

Рисунок 63

Подтвердите действие в открывшемся диалоговом окне (Рисунок 64).

Рисунок 64

Выбранный стикер отобразится в нижней левой части окна. В верхней части

окна появится сообщение «Превью стикерпака установленоª (Рисунок 65).

56

Рисунок 65

Нажмите на кнопку «Сохранить информациюª.

В верхней части окна появится сообщение «Стикерпак сохраненª.

Для просмотра и редактирования каталога стикеров нажмите на его назва-

ние. Откроется окно (Рисунок 66).

Рисунок 66

Для изменения сортировки стикеров перетащите их с помощью мыши и

нажмите кнопку «Сохранить сортировкуª.

Для удаления стикера наведите на него курсор и нажмите кнопку

(Рисунок 63) и подтвердите действие (Рисунок 64).

Для удаления каталога стикеров нажмите на кнопку справа от соответ-

ствующего каталога (Рисунок 59) и подтвердите действие (Рисунок 64).

57

ЖУРНАЛЫ

ПРОСМОТР ЖУРНАЛОВ

В решении Express не предусмотрено единого источника для просмотра журна-

лов всех событий изделия. Для каждого контейнера ведется свой журнал

событий.

Для просмотра списка docker-контейнеров откройте пункт «Контейнерыª

(Рисунок 67).

Рисунок 67

Таблица с перечнем установленных docker-контейнеров состоит из следующих

столбцов:

Таблица 20

Название столбца

Информация

ID

Идентификатор контейнера

Имя

Имя контейнера в виде «сервер_контейнерª

Image

Директория, где хранится образ контейнера

Дата создания

Дата создания контейнера

Статус

Статус контейнера, принимающий следующие значения:

• Created (Созданный);

• Restarting (Перезапускается);

• Running (В работе);

• Removing (Выполняется удаление);

• Paused (Приостановлено);

• Exited (Выход);

• Dead (Мертвый)

Логи

Гиперссылка на журнал контейнера

58

Для просмотра журнала контейнера:

Нажмите гиперссылку «Логиª напротив docker-контейнера.

Рисунок 68

В поле «dateª укажите отрезок времени, за который требуется вывести

записи на экран.

Примечание. Если поле «dateʦ оставить пустымʍ то на черный экран будут выведены

все записи журнала за сутки или последние записи в соответствии с количеством

строкʍ указанным в поле «tailʦ.

В поле «tailª укажите число строк.

Проставьте отметку в поле «followª, чтобы получать сообщения о событиях в

режиме реального времени.

Примечание. Журнал будет пополняться новыми записями в независимости от тогоʍ

проставлена отметка в поле «followʦ или нет. Если отметка проставленаʍ решение

Express будет возвращать администратора в конеƚ списка к новой записи о событии.

Нажмите кнопку «Showª.

На черный экран будут выведены строки журнала контейнера.

При переполнении буфера обмена новые события в журнале будут затирать

самые старые. При обновлении контейнера на новую версию старые журналы

затираются полностью.

59

АУДИТ ДЕЙСТВИЙ АДМИНИСТРАТОРОВ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Для проведения аудита действий администраторов и пользователей в решении

Express реализован специальный интерфейс.

Для просмотра таблицы событий откройте пункт «Аудитª (Рисунок 69).

Рисунок 69

Параметры регистрируемых в журнале аудита событий представлены в следую-

щей таблице:

Таблица 21

Название столбца

Информация

Вид

ID события в виде гиперссылки и его тип. При нажатии гиперссылки от-

крывается программный код события

Пользователь

Имя пользователя

Администратор

Имя администратора

Приложение

Платформа, на которой произошло событие

Дата создания

Дата регистрации события

В журнале аудита регистрируются следующие события:

Таблица 22

Событие

Описание

ad_integration_settings_changed

Изменение настроек интеграции с AD

admin_authentication_updated

Изменение настроек авторизации администраторов системы

admin_block_canceled

Отмена блокировки учетной записи администратора

admin_block_date_set

Установка даты блокировки учетной записи администратора

admin_blocked

Блокировка учетной записи администратора

admin_created

Создание учетной записи администратора

admin_deferred_block_canceled

Отмена отсроченной блокировки учетной записи администра-

тора

admin_deferred_block_set

Установка отсроченной блокировки учетной записи админи-

стратора

admin_deleted

Удаление учетной записи администратора

admin_logged_in

Администратор совершил вход в систему

admin_logged_out

Администратор вышел из системы

admin_login_op_disabled

Блокировка учетной записи после максимального количества

попыток авторизации

admin_login_op_failed

Неудачная попытка авторизации администратора в системе

60

Событие

Описание

admin_unblocked

Разблокировка учетной записи администратора

admin_updated_parameters

Изменение параметров учетной записи администратора

admin_updated_password

Изменение пароля учетной записи администратора

bot_added

Подключение чат-бота

bot_deleted

Удаление чат-бота

bot_updated

Обновление чат-бота

chat_deleted

Удаление чата

chat_member_added

Добавление пользователя в чат

chat_member_become_admin

Назначение участника чата администратором чата

chat_member_become_nonadmin

Участник чата лишен прав администратора чата

chat_member_deleted

Удаление участника чата из чата

clean

Очистка истории чата

cts_user_registered

Регистрация пользователя на CTS

cts_user_registration_failed

Неудачная попытка входа на CTS

email_settings_changed

Настройки почтового сервера изменены

file_service_settings_changed

Изменение настроек сервиса обмена файлами

files_retired

Хранилище файлов очищено

max_failed_login_at-

Достигнуто максимальное количество попыток входа в систему

tempts_reached

mind_settings_updated

Обновлены настройки, связанные с видеоконференциями

Майнд

profiles_download

Скачивание списка пользователей в файл

server_avatar_updated

Аватар сервера изменен

server_features_changed

Изменение настроек сервера

sip_settings_updated

Обновление настроек SIP

trusts_server_created

Подключение сервера с помощью траста

trusts_server_deleted

Отключение сервера

trusts_settings_changed

Настройки трастов изменены

user_connected

Пользователь подключился к CTS

user_disconnected

Пользователь отключился от CTS

user_logout_confirmed

Подтверждение выхода пользователя из системы

user_logout_requested

Запрос пользователя на выход из системы

voex_settings_updated

Настройки сервера VoEx изменены

Для поиска событий в таблице используются поля в верхней части окна

(Рисунок 70).

Рисунок 70

•

поиск пользователя — поиск осуществляется по имени пользователя в

системе;

•

в выпадающих списках выбираются имя администратора, тип события, плат-

форма;

•

поиск по событию — полнотекстовый поиск по событиям в программном

коде.

Для скачивания единым файлом данных, выведенных на экран, нажмите

кнопку

61

содержание      ..      1      2      3      ..