содержание      ..     2      3      4      5     ..

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ 2

Професійна комунікація

Спілкування як інструмент професійної діяльності. Тести з відповідями. Тести з відповідями

І рівень

За формою представлення мовних засобів розглядають такі види спілкування:

1. Вербальне, невербальне, комбіноване.

2.        Усне, письмове, друковане.

3.        Міжособистісне, групове, публічне.

4.        Особистісно зорієнтовані, соціально зорієнтовані.

Відповідь: 2

За мірою офіційності виокремлюють такі види спілкування:

1. Ділове і розважальне.

2.        Короткотривале і довготривале.

3.        Офіційне і неофіційне.

4.        Вербальне і невербальне.

Відповідь: 3

Спілкуючись із колегами на конференціях, на вечірках, доречно скористатися:

1. Громадською.

2. Інтимною.

3. Особистою.

4. Соціальною дистанцією.

Варіант: 3

Спілкуючись із рідними, коханими, друзями, доречно скористатися:

1. Громадською.

2.        Інтимною.

3.        Особистою.

4.        Соціальною дистанцією.

Варіант: 2

Спілкуючись із малознайомими людьми, доречно скористатися:

1. Громадською.

2. Інтимною.

3. Особистою.

4. Соціальною дистанцією.

Варіант: 4

Якщо спілкувальники конфліктують, то вони сидять:

1. По діагоналі.

2.        Під кутом один до одного.

                3. З однієї сторони столу.

        4. Навпроти.

Варіант: 4

Незалежна позиція спілкувальників визначається тоді, якщо вони сидять:

1 По діагоналі.

2. Під кутом один до одного.

     3. З однієї сторони столу.

4. Навпроти.

Варіант: 1

За звичайної розмови спілкувальники сидять:

1. По діагоналі.

2.        Під кутом один до одного.

                3. З однієї сторони столу.

4. Навпроти.

Варіант: 2

Зустрічаючись, першим подає руку:

1. Молодший – старшому.

2. Жінка – чоловікові.

3. Студент – викладачеві.

4. Підлеглий – керівникові.

Варіант: 2

Прощаючись, першим подає руку:

1. Молодший – старшому.

2. Жінка – чоловікові.

3. Студент – викладачеві.

4. Підлеглий – керівникові.

Варіант: 1

Спілкуючись із діловим партнером, варто:

1. Опускати очі.

2. Дивитися вгору.

3. Дивитися один одному у вічі.

4. Розглядати інтер’єр кабінету.

Варіант: 3

Спілкуючись із підлеглими, керівник повинен використовувати жести:

1. Високого.

2. Середнього.

3. Низького.

4. Поважного

     рівнів жестикуляції.

Варіант: 2

Умовні знаки вітання, прощання, подяку, заклику до дії – це:

1.        Жести-символи.

2.        Механічні жести.

3.        Ритмічні жести.

4.        Емоційні жести.

Відповідь: 1

Жести, не пов’язані зі змістом промови, – це:

1.        Жести-символи.

2.        Механічні жести.

3.        Ритмічні жести.

4.        Емоційні жести.

Відповідь: 2

Рухи м’язів обличчя, що виражають почуття, настрій, психічний стан людини, – це:

1.        Поза.

2.        Жести.

3.        Візуальний контакт.

4.        Міміка.

Відповідь: 4

Діловий погляд спрямований на таку ділянку тіла людини:

1.        Лінія очей.

2.        Лінія від середини чола до середини очей.

3.        Трикутник між очима і грудьми.

4.        Ділянка обличчя і шиї

Відповідь: 2

Ділове спілкування  – це:

1. Двосторонній процес, що репрезентує спільну мовленнєву діяльність, особливу форму контактів його суб’єктів, які представляють певну організацію, установу, компанію тощо.

2. Вид мовленнєвої діяльності, активний процес відбору звукових сигналів у комунікації.

3. Процес спілкування людей, які належать до різних національних лінгвокультурних спільнот.

4. Соціальний різновид мовлення, який використовується у межах певної професійної групи людей.

Відповідь: 1

Метою ділового спілкування є:

1. Представлення певної організації, підприємства, установи, компанії тощо.

2. Задоволення комунікантами своїх побутових потреб спілкування.

3. Організація, регулювання, оптимізація професійної, наукової, комерційної чи іншої діяльності.

4. Підтримка розмови в побутових ситуаціях, отримання розуміння та зворотного контакту зі співрозмовником.

Відповідь: 3

Виберіть правильний варіант характеристики ділового спілкування:

1. Неофіційний статус об’єктів.

2. Нерегламентованість.

3. Нівелювання особливостей партнера як особистості.

4. Наявність певного офіційного статусу об’єктів.

Відповідь: 4

Виберіть правильний варіант характеристики ділового спілкування:

1. Неофіційний статус об’єктів.

2. Регламентованість, тобто підпорядкованість загальноприйнятим правилам.

3. Непередбачуваність ділових контактів.

4. Спрямування на проблеми, що хвилюють внутрішній світ співрозмовників.

Відповідь: 2

Виберіть правильний варіант характеристики ділового спілкування:

1. Взаємоузгодженість рішень та подальша організація співпраці партнерів.

2. Відсутність регламентованості.

3. Нівелювання особливостей партнера як особистості.

4. Непередбачуваність ділових контактів.

Відповідь: 1

ІІ рівень

Міміка – це рухи м’язів обличчя, що виражають:

1.        Почуття.

2.        Тональність мовлення.

3.        Настрій.

4.        Інтонацію.

Відповідь: 1, 3

До кінетичних засобів комунікації належать:

1.        Темп мовлення.

2.        Міміка.

3.        Жести.

4.        Тональність.

Відповідь: 2, 3

До ритміко-інтонаційних засобів комунікації належать:

1.        Темп мовлення.

2.        Візуальний контакт.

3.        Жести.

4.        Тональність.

Відповідь: 1, 4

Проксеміка – це:

1.        Ритміко-інтонаційні засоби мовлення.

2.        Відстань між мовцями.

3.        Жести мовців.

4.        Конфігурація, яку утворюють співрозмовники

Відповідь: 2, 4

Залежно від уміння послуговуватися мовними нормами розглядають такі види спілкування:

1. Ініціативне і вимушене.

2.        Етикетне і неетикетне.

3.        Ділове і розважальне.

4.        Нормативне і ненормативне.

Відповідь: 2, 4

З урахування специфіки каналів спілкування виокремлюють:

1. Нормативне мовлення.

2.        Ненормативне мовлення.

3.        Мовлення безпосереднього спілкування.

4.        Мовлення опосередкованого спілкування.

Відповідь: 3, 4

Чоловічому стилю спілкування притаманні такі риси:

1. Образність мовлення.

2. Схильність до стереотипів спілкування.

3. Самовпевненість.

4. Сентиментальність.

Відповідь: 2, 3

Під час розмови жінки:

1. Уникають прямого погляду.

2. Відверто дивляться у вічі співрозмовника

3. Контролюють і керують перебігом розмови.

4. Починають і підтримують розмову.

Відповідь: 2, 4

Для чоловічого письмового мовлення характерні такі ознаки:

1. Частотне використання іменників і прикметників.

2. Частотне використання займенників та часток.

3.Підрядний зв’язок у реченнях.

4. Зворотній порядок слів.

Відповідь: 1, 3

Для чоловічої поведінки характерні такі жести:

1. Сплескування руками.

2. Хватання за волосся.

3. Стукання кулаком по столі.

4. Почісування потилиці.

Відповідь: 3,4

Для жіночої поведінки характерні такі жести:

1. Топання ногою.

2. Погроза кулаком.

3. Закривання обличчя руками.

4. Потирання рук.

Відповідь: 1, 3

ІІІ рівень

За організаційним аспектом професійної взаємодії виокремлюють такі форми спілкування:

1.        Індивідуальні бесіди.

2.        Групові бесіди.

3.        Особистісно зорієнтовані.

4.        Соціально зорієнтовані.

5.        Телефонні розмови.

6.        Збори.

7.        Наради.

Відповідь: 1, 2, 5, 6, 7

2. Залежно від функції та змісту повідомлення розрізняють такі види мовного спілкування:

1.        Наукове.

2.        Побутове.

3.        Письмове.

4.        Естетичне.

5.        Офіційно-ділове.

6.        Усне.

7.        Друковане.

Відповідь: 1, 2, 4, 5

Установіть відповідність між функціями спілкування та їх тлумаченням:

Відповідь: 1В, 2Б, 3Г, 4А

Установіть відповідність між критеріями класифікації спілкування та їх різновидами:

Відповідь: 1Б, 2В, 3А, 4Г

Установіть відповідність між різновидами жестів та їх тлумаченням:

Відповідь: 1Г, 2А, 3Б, 4В

Установіть відповідність між різновидами кінетичних невербальних засобів та їх тлумаченням:

Відповідь: 1В, 2А, 3Г, 4Б

содержание      ..     2      3      4      5     ..