Министерство образования Российской Федерации

ВВЕДЕНИЕ

1. МАРКЕТИНГОВЫЙ РАЗДЕЛ

Город Село Высокий Средний Низкий Требуемая информация Вид Источник Распределение городского населения по возрастным группам в г. Ижевске Вторичная информация Удмуртское республиканское управление статистики (УРУС) Распределение городского населения по среднедушевому доходу в г. Ижевске Вторичная информация Удмуртское республиканское управление статистики (УРУС) Выявление факторов предпочтения потребителей (требования потребителей) Первичная информация Личный опрос (фокус - группа) Критерии сегментации Характеристика критерия 1. Характеристика производителя Ижевск (10%) Голландия (90%) Горшечные растения Больные и чахлые (4%) Здоровые и жизнеспособные (96%) № п/п Факторы предпочти-тельности Значение фактора / Весомость фактора Сегментация по потребителю Сегментация по товару Идеальное растение Предлагае-мые растения Женщины 25-35 лет Имеющиеся растения низкий средний высокий Специализиро-ванные магазины Сенной рынок 1 Вид растения (-) здоровые/0,4 (+)здоровые /0,6 (+)здоровые /0,5 Здоровые Здоровые Здоровые Здоровые 2 Цена (+)150-200/0,5 (+)200-270/0,2 (-)250-350/0,1 200-270 150-200 200-270 200-270 3 Сервис обслуживания (-)нет/0,01 (+)да/0,11 (+)да/0,2 да нет да да 4 Выбор по каталогу (-)нет/0,09 (-)да/0,09 (+)да/0,1 да нет да да Наложение сегментации по товару на сегментацию по потребителю Специализиро-ванные магазины 13% 73% 100% Сенной рынок 87% 27% 0% № фактора Совпадение + Значимость фактора Результат 1 + 0,6 0,6 2 + 0,2 0,2 3 + 0,11 0,11 4 - 0,09 0,09 Σ 4 3 (+) и 1 (-) Σ = 1 Σ = 0,91 Требуемая информация Вид Источник Распределение городского населения по возрастным группам в г. Ижевске Вторичная информация Удмуртское республиканское управление статистики (УРУС) Выявление факторов предпочтения потребителей (требования потребителей) Первичная информация Личный опрос (фокус - группа) Решающие факторы Оценка показателей -3 -2 -1 0 1 2 3 Наличие опытных продавцов # * Наличие удобного и красочного оборудования # * Сформировавшиеся предпочтения в отношении данной места продажи # * Возможность обеспечения низкой себестоимости растений * # Конкуренция Наименование конкурента Рыночная квота Прогноз рыночной квоты по годам 2001 2002 2003 2004 Предлагаемый товар Межфирменная Действующие ООО «Солнечный круг» 0,1 0,1 0,1 0,1 ООО «Крона» 0,1 0,094 0,095 0,09 ООО «Азалия» 0,5 0,45 0,45 0,45 ООО «Руслан и Людмила» 0,3 0,30 0,30 0,30 Потенциальные отсутствуют Межвидовая Действующие Специализированные магазины 0,87 0,68 0,57 0,57 Сенной рынок 0,13 0,12 0,12 0,10 Потенциальные Вновь открываемые цветочные магазины 0,2 0,3 0,3 Неорганизованные рынки 0,01 0,01 0,03 Функциональные Действующие отсутствуют Потенциальные отсутствуют Требуемая информация Вид Источник Торговый оборот торговых фирм Вторичная информация Удмуртское республиканское управление статистики (УРУС) Выявление конкурентных фирм и оснащенность магазинов Первичная информация Личный опрос (анкетирование) Выявление факторов предпочтения потребителей (требования потребителей) Первичная информация Личный опрос (фокус - группа) Сегмент Объем продаж по месяцам 2002 год 2003 год сент. окт. нояб. дек. янв. февр. март апр. май июнь июль авг. итого женщины 25-35 лет со средним уровнем дохода 150 150 150 225 195 195 292 195 150 150 150 150 2152 ИТОГО 150 150 150 225 195 195 292 195 150 150 150 150 2152 Требуемая информация Вид Источник Распределение городского населения по возрастным группам в г. Ижевске Вторичная информация Удмуртское республиканское управление статистики (УРУС) Распределение городского населения по среднедушевому доходу в г. Ижевске Вторичная информация Удмуртское республиканское управление статистики (УРУС) Платежеспособность покупательниц Первичная информация Проведение экспертных опросов специалистов по продажам Готовность покупательниц к совершению покупки Первичная информация Проведение экспертных опросов специалистов по продажам Направление Изменение спроса Влияние естественной среды Нет Влияние культурной среды Нет Влияние демографической среды При изменении половозрастного состава населения спрос изменится на 1% Влияние социальной среды При росте безработицы и прожиточного минимума спрос упадет на 5% Влияние технической среды нет Влияние экономической среды При росте курса доллара возрастет цена растений и спрос упадет на 5% Влияние политической среды Нет Влияние правовой среды Нет 2. ПЛАН И БЮДЖЕТ ДАЛЬНЕЙШИХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ Требуемая информация Вид Источник Влияние макросреды на спрос Первичная информация Проведение прогнозных опросов экспертами № п/п Мероприятия Сроки Исполнитель 1. 2. 3. 1 Разработка плана маркетинговых исследований 01.06.02 Маркетолог 2 Сбор и анализ вторичной информации 2.1. Сбор вторичной информации в органах статистики (о необходимой для исследований возрастной категории, о конкурентах) 05.06.02 Маркетолог 2.2. Формирование вторичной информации в базы данных 15.06.02 Программист, оператор 2.3. Анализ вторичной информации, определение направлений дальнейших исследований 20.06.02 Маркетолог 3. Проведение первичных исследований 1. 2. 3. 3.1. Подготовка фокус - группы, разработка сценария 05.06.02 Маркетолог, социолог 3.2. Проведение фокус - группы 07.06.02 Модератор, ассистенты 3.3. Анализ результатов проведения фокус - группы 15.06.02 Маркетолог 3.4. Подготовка личных опросов: 16.06.02 Социолог, маркетолог 3.5. Проведение личных опросов 20.06.02 Интервьюер, психолог 3.6. Обработка анкет 25.06.02 Программист, оператор 3.7. Анализ результатов личных опросов 30.06.02 Маркетолог, социолог 3.8. Подготовка экспертного опроса: а) подготовка программы и анкет, 05.06.02 Маркетолог, социолог 3.9. Проведение экспертного опроса 07.06.02 Маркетолог, социолог 3.10. Обработка результатов экспертного опроса 15.06.02 Программист, оператор 3.11. Анализ результатов экспертного опроса 16.06.02 Маркетолог, социолог 4. Анализ рыночной конъектуры 1. 2. 3. 4.1. Анализ первичной и вторичной информации, полученной в результате исследований 01.07.02 Маркетолог, социолог 4.2. Подготовка заключения 07.07.02 Маркетолог, социолог 5. Прогнозные исследования 5.1. Сбор вторичной информации 17.06.02 Маркетолог, социолог 5.2. Подготовка экспертного опроса 18.06.02 Маркетолог, социолог 5.3. Проведение экспертного опроса 22.06.02 Маркетолог, социолог 5.4. Обработка результатов экспертного опроса 29.06.02 Программист, оператор 5.5. Анализ результатов опроса 30.07.02 Маркетолог, социолог 5.6. Подготовка прогноза 01.07.02 Маркетолог, социолог 6. Подготовка отчета 10.07.02 Программист, оператор 7. Презентация отчета 12.07.02 Маркетолог, группа 3. БИЗНЕС-ПЛАН Направление затрат Квалификация исполнителя Трудоемкость работ, расход Ставка цены Общая сумма 1. Прямые материальные затраты 1.1. Канцтовары 500,0 1.2. Приобретение вторичной информации 1 сборник 500 руб/шт. 500,0 Итого прямых затрат 1000,0 2. Основная заработная плата: работы программиста; программист -1. 10 чел/день 100 руб/день 1000,0 работы оператора; оператор - 1. 10чел/день 50 руб/день 500,0 работы социолога; социолог - 1. 21 чел/день 120 руб/день 2520,0 работы психолога; психолог - 1. 4 чел/дня 120 руб/день 480,0 работы модератора; модератор - 1. 7 чел/дня 150 руб/день 1050,0 работы маркетолога. маркетолог - 1. 40 чел/дней 120 руб/день 4800,0 Итого основной з/ платы 10350,0 3. Дополнительная заработная плата 20% от Зосн 2070,0 4. Социальные налоги 38,5% 4781,7 5. Услуги сторонних организаций 5.1. Печатание анкет для личных опросов 500 анкет 5 руб/шт. 2500,0 6. Затраты, связанные с использованием ВТ 10 дней х 5 часов = 50часов 25 руб/час 1250,0 Итого по 6 статьям 20951,7 ИТОГО БЮДЖЕТ 20951,7 Сегмент Объем продаж по месяцам 2002 год 2003 год 2004 год сент. окт. нояб. дек. женщины 25-35 лет со средним уровнем дохода 150 150 150 225 2152 2152 ИТОГО 150 150 150 225 2152 2152 Поставщик Цена Дизайн Примечание POLIVER 59$ Средний Отечественный производитель JOKER 85$ Улучшенный Простота сборки, легкость применения, подсветка (Италия) LA ROSA 260$ Улучшенный Установка противопожарной системы (Италия) La Fortezzaest 300$ Улучшенный Противокражная система, эффектная подсветка (Италия) Наименование Цена, руб. Количество, шт. Всего, руб. Эконом – панель (включая стоимость подсветки) 1300 1 1300 Стеллаж 1300 2 2600 Прилавок маленький 1000 2 2000 Витрина стеклянная 2500 1 2500 Кассовый аппарат 2900 1 2900 ИТОГО: 10000 Основная маркетинговая цель Цели по элементам маркетинга Задачи по элементам маркетинга существующие товары для существующих рынков Товар 1. качественный товар Цена 1. умеренный цены Сбыт 1. создание дисконтных карт Реклама 1. СМИ сервис 1. консультирование в магазинах Главная стратегия Стратегии в области элементов маркетинга стратегии Компромиссная стратегия поведения Товар Специальная ориентация на определенные рыночные сегменты рынка Цена Выработка ценовой политики с учетом политики конкурентов Сбыт Захват как можно большей доли рынка Реклама Завоевывание репутации сервис Завоевывание репутации Годы 2002 2003 2004 Средняя цена растений 250 руб/шт. 250 руб/шт. 250 руб/шт. № п/п Наименование показателей Значение показателей по годам 2002 год 2003 год 2004 год 1 2 3 4 5 1. объем продаж в натуральном выражении 675 2152 2152 2. цены 2.1. цена продажи 250 250 250 2.2. цена покупки 150 150 150 3. доходы 3.1. товарооборот 168750 538000 538000 3.2. затраты на приобретение реализованных товаров 101250 322800 322800 3.3. торговая наценка 67500 215200 215200 4. расходы 4.1. единовременные, в том числе 30951,7 0 0 а) предпроизводственные 20951,7 0 0 б) капитальные 10000 0 0 4.2. текущие, в том числе: 27707,5 88440 88440 а) НДС 13500 43040 43040 б) издержки обращения 12500 40000 40000 в) налоги в составе издержек обращения 1707,5 5400 5400 5. прибыль от реализации 8840,8 126760 126760 6. внереализационные доходы 0 0 0 7. внереализационные расходы 0 0 0 8. балансовая прибыль 8840,8 126760 126760 9. финансовый результат от операций с основными фондами и нематериальными активами, в том числе: 167 167 167 9.1. - амортизация 167 167 167 9.2. - износ 0 0 0 1 2 3 4 5 9.3. - выручка от продажи 0 0 0 10. валовая прибыль 8673,8 126593 126593 11. отчисления в резервные фонды 0 0 0 12. доходы по видам деятельности, освобожденным от налогообложения 0 0 0 13. налогооблагаемая прибыль 8673,8 126593 126593 14. налоги и платежи из прибыли 2602,14 37977,9 37977,9 15. чистая прибыль 6071,66 88615,1 88615,1 № п/п Наименование показателей Значение показателей по годам 2002 год 2003 год 2004 год 1. потребности в дополнительных инвестициях 132201,7 322800 322800 1.1. Предпроизводственные затраты 20951,7 0 0 1.2. Вложения в основной капитал 10000 0 0 а) в здания и сооружения 0 0 0 б) мащины и оборудование 10000 0 0 в) в транспортные средства 0 0 0 г) в прочее 0 0 0 1.3. Вложения в оборотный капитал 101250 322800 322800 а) в запасы и затраты 101250 322800 322800 б) в денежные средства 0 0 0 2. Источники финансирования: собственные и привлеченные 20167 26238,66 108782,1 2.1. Уставный капитал 20000 20000 20000 2.2. Дополнительный акционерный капитал 0 0 0 2.3. Прибыль прошлых лет 0 6071,66 88615,1 2.4. Амортизационные отчисления и износ 167 167 167 2.5. Прочие источники 0 0 0 3. Потребности в займах и кредитах 112034,7 296561,3 214017,9 ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ АНКЕТА Опроса покупателей товара «голландские горшечные растения» (июнь 2002 года) 1. Место проживания · Город 97% · Село 3 % 2. Пол · Мужчины 9% · Женщины 91 % 3. Возраст · До 25 лет 24 % · От 25 до 35 лет 51 % · От 35 до 45 лет 15 % · Свыше 45 лет 10 % 4. Уровень дохода · Высокий 26 % · Средний 96 % · Низкий 1 % 5. Факторы, влияющие на выбор товара «голландские горшечные растения» · Цена 92 % · Здоровый вид 64 % · Красочный вид 45 % · Сервис обслуживания 15% · Выбор по каталогу 3 % 6. Мотив приобретения товара «голландские горшечные растения» · Озеленение квартиры 56 % · Предмет роскоши 9 % · Создание уюта в квартире 26 % · Посоветовали знакомые 9 % 7. Потребность в приобретении товара «голландские горшечные растения» · Высокая 27 % · Средняя 66 % · Низкая 7 % 8. Географическая расположенность магазина в г. Ижевске · В центре 87 % · Окраина города 0 % · Периферийные районы 0 % · Сенной рынок 13% 9. Требование к послепродажному сервису · Высокое 52 % · Среднее 43 % · Низкое 5 % 10.Платежеспособность покупательниц при готовности приобрести товар «голландские горшечные растения» · Высокое 7 % · Среднее 13 % · Низкое 80 % 11. Готовность приобретения товара «голландские горшечные растения» · Высокая 7 % · Средняя 23 % · Низкая 70 %               содержание   ..  739  740  741   ..   № п/п Вид задолженности Сумма Срок выплаты Периодичность выплат % по кредиту 1 Кредит в Сбербанке 56000 5 лет 12 раз в год 26% ИТОГО 56000