Тихоокеанские штаты, Горные штаты, Северо-западный центр, Юго-западный центр, Северо-восточный центр, Юго-восточный центр, Южно-Атлантические штаты, Средне-Атлантические штаты, Новая Англия
Округа (по величине)
А, Б, В, Г
Город или стандартный метрополитенский ареал (по величине)
С населением меньше 5 тыс. человек, 5-20 тыс. человек, 20-50 тыс. человек, 50-100 тыс. человек, 100-250 тыс. человек, 250-500 тыс. человек, 0,5-1,0 млн. человек, 1 -4 млн. человек, свыше 4 млн. человек.
Моложе 6 лет, 6-11 лет, 12-19 лет, 20-34 года, 35-49 лет, 50-64 года, старше 65 лет
Пол
Мужчины, женщины
Размер семьи
1 -2 человека, 3-4 человека, 5 человек и больше
Этап жизненного цикла семьи
Молодые одиночки, молодая семья без детей, молодая семья с младшим ребенком в возрасте до 6 лет, молодая семья с младшим ребенком в возрасте 6 лет и старше, пожилые супруги с детьми, пожилые супруги без детей моложе 18 лет, одинокие, прочие
Уровень доходов
Меньше 2,5 тыс. долл., 2,5-5,0 тыс. долл., 5,0-7,5 тыс. долл., 7,5-10 тыс. долл., 10-15 тыс. долл., 15-20 тыс. долл., 20-30 тыс. долл., 30-50 тыс. долл., 50 тыс. долл. и выше
Род занятий
Лица умственного труда и технические специалисты; управляющие, должностные лица и владельцы; клерки, продавцы; ремесленники, руководители среднего звена; квалифицированные рабочие; фермеры; пенсионеры; студенты; домохозяйки; безработные
Образование
Начальное или отсутствие образования, неполная средняя школа, выпускник средней школы, неполное высшее, высшее
Религиозные убеждения
Католик, протестант, иудей, прочие
Раса
Европеец, африканец, азиат
Национальность
Американцы, англичане, французы, немцы, скандинавы, итальянцы, латиноамериканцы, жители Среднего Востока, японцы
Ассортимент
Цена товара (рублей)
1.Напольные покрытия
350 за кв. м
Генеральный директор
Вопрос
Ответ
Фамилия
Имя
Отчество
Возраст
Телефон
Электронная почта (если есть)
Дата заполнения
1очень плохое
2неуд.
3удовл.
4хорошее
5отличное
1
2
3
4
5
5
4
3
2
1
Низкие цены
Высокие цены
Широкий ассортимент
Узкий ассортимент
Теплая атмосфера
Холодная атмосфера
Дружелюбный персонал
Недружелюбный персонал
Удобное местоположение
Неудобное местоположение
Современное
Не современное
Покупали ли вы продукцию нашего предприятия?
Да
Нет
Какую продукцию вы приобретали?
Напольные покрытия
Стеновые и отделочные панели
Система сухого строительства
Другое
Строительные материалы, каких производителей вы приобретали?
«Строй гарант»
«Дункан»
«Росита»
Другое
Вы отдаете свое предпочтение
Отечественной продукции
Импортной продукции
И той и другой
Оцените качество Импортной и Отечественной продукции по пяти бальной шкале
1очень плохое
2неуд.
3удовл.
4хорошее
5отличное
Устраивает ли вас качество приобретаемой продукции?
Всегда
Иногда
Редко
Никогда
Важно ли чтобы информация о товаре была доступна в полном объеме?
Очень важно
Важно
Не важно
Согласны ли вы с тем, что качество отечественной продукции уступает качеству импортной продукции?
Решительно согласен
Согласен
Не согласен
Решительно не согласен
Соответствуют ли цены продукции отечественного производства?
1
2
3
4
5
Название сегмента
Ключевые потребности
1.ДОМ
- цена, достойный уровень качества, бесплатная доставка, удобное размещение торговых точек.
Подводя итоги курсовой работы, можно сделать следующие выводы:
- Дано понятие сегментации рынка, выявлены основные критерии и признаки сегментации.
- охарактеризованы основные методы сегментации
- рассмотрен процесс сегментирования потребительского рынка и рынка товаров производственного назначения
- определено как происходит выявление привлекательности того или иного сегмента
-изучены основные принципы и ошибки позиционирования товара на рынке
В практической части нашли применение различные подходы по организации службы маркетинга: Составление вопросника, проведение выборки, сегментация и позиционирование товара на рынке, PR мероприятия и стимулирование сбыта.
Исследования организации маркетинга было проведено на примере предприятия «Шаллер.
«Шаллер» является коммерческим предприятием, объединяющим подразделения, осуществляющие производство строительных материалов, реализацию и сбыт готовой продукции.
Общая цель предприятия: развитие предприятия на базе обеспечения его стабильного финансового положения путем осуществления эффективной производственно-сбытовой деятельности, приводящей к получению предприятием высокой прибыли.
Служба маркетинга на предприятии построена по функциональному принципу, т.е. по принципу ответственности отдельных лиц или группы лиц отдела за выполнение отдельной локальной или сводной функциональной задачи отдела. Организационная структура определяется структурой производимого товара, количеством рынков и масштабами деятельности.
PESTанализ проводился с целью выявления какие факторы и каким образом влияют на деятельность фирмы.
Маркетинговая служба предприятия использовала метод опроса (анкетирование) чтобы выявить отношение потребителей к качеству отечественной и импортной продукции. В результате выборки было опрошено 2150 респондентов.
Каждая выделяемая потребность актуальна для каждого сегмента. Поэтому предприятие, ориентируясь на потребителей города Смоленска, выявило сегменты, на которые оно будет нацелено. Пропозиционоровав товар по сравнению с товарами конкурентами, были выявлены параметры, от которых наше предприятие отстает от конкурентов.
Разработаны определенные маркетинговые действия по распространению и продвижению товара. Поставлены цели, и методы их достижения по стимулированию сбыта. Разработана рекламная компания предприятия «Шаллер» и проведены PR мероприятия.
В целом маркетинг дает преимущества предприятию «Шаллер», службы маркетинга позволяют повысить экономическую эффективность производства.
Список используемых источников
1. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов – М.: Экономика, 2003.
2. Вертоградов В. Управление продажами. – СПБ.: Питер, 2005.
3. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2003.
4. Данько Т.П. Управление маркетингом. – М.: ИНФРА-М, 2001.
5. Дейян А., Анни и Лоик Троадек. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. - М.: А/О Прогресс, 2003
6. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 1995.
7. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 2002.
8. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2004.
9. Маркетинг: Учебник, практикум и учеб.-метод. комплекс по маркетингу /Р.Б.Ноздрева, Г.Д.Крылова и др. - М.: Юристъ, 2003.
10. Маркетинг: Учебник /Под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002.
11. Маркетинг / Под ред. Н.П. Ващекина. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003