Главная      Учебники - Экономика     Лекции по маркетингу - часть 7

 

поиск по сайту            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

содержание   ..  671  672  673   ..

 

 

Планування маркетингового дослідження для формування довгострокових відносин зі споживачами прод

Планування маркетингового дослідження для формування довгострокових відносин зі споживачами прод

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ УКРАЇНИ

Зміст

Вступ

Виконали:

Перевірила:

ст. гр. МО-32

Власенко Олександра

Грекова Тетяна

Степанівна

Внутрішні фактори

Організаційно-правові

Ресурси

1. Форма власності:

1. Виробничі потужності:

2. Форма організації:

2. Сировина та матеріали, комплектуючі:

3. Організаційна структура:

Фінансові:

4. Кадрова політика:

· 4. Інтелектуальні:

5. Системи менеджменту й прийнятий стиль керівництва:

5. Технологічні:

6. Інформаційні:

7. Трудові:

Генеральний

ГЛИБИНА

ШИРИНА

Продукція

Релє часу

Релє струму

Релє напруги

Релє контролю фаз

Проміжні та вказівні релє

Релейний захист та автоматика

Для енергетики

ВЛ-81…83
ВЛ-100А, ВЛ-101А
ВЛ-102, ВЛ-103,
ВЛ-103А, ВЛ-104, ВЛ-104А, ВЛ-108

АЛ-1, АЛ-4

НЛ-4,НЛ-5
НЛ-6, НЛ-6А, НЛ-7, НЛ-8, НЛ-9, НЛ-11
НЛ-18, НЛ-19, ЕЛ-22, ЕЛ-23, ЕЛ-23Н

ЕЛ-11, ЕЛ-12, ЕЛ-13, ЕЛ-17,
ЕЛ-18

ПЭ-40…ПЭ-43
ПЭ-44, ПЭ-45, ПЭ-46, ЕЛ-20

РЗЛ-02, РЗЛ-01.00,
РЗЛ-01.01, РЗЛ-01.02, РЗЛ-01.03, РДЦ-01, РДЦ-03...06, УКН-01, УСДМ, УРЧ-3М

Загально-промислова

ВЛ-54, ВЛ-55, ВЛ-59, ВЛ-63…ВЛ-69, ВЛ-73…ВЛ-79, ВЛ-73А…ВЛ-79А, ВЛ-73М...ВЛ-79М, ВЛ-81…ВЛ-83, РВЦ-03, ВЛ-161, ВЛ-162, ВЛ-163, ВЛ-164, ВЛ-159М, ВС-33, ВС-43, ВС-44

АЛ-1, АЛ-4

НЛ-18, НЛ-19
ЕЛ-22
ЕЛ-23, ЕЛ-23Н

ЕЛ-21
ЕЛ-23, ЕЛ-23Н

ПЭ-40…ПЭ-43
ПЭ-44, ПЭ-45, ПЭ-46, РЭП-20, РЭП-21

РДЦ-01

Для транспорту

ВЛ-50…ВЛ-52
ВЛ-70, ВЛ-71

--

-

-

-

-

Для побуту

ВЛ-61
ВЛ-161
ВЛ-164
РВЦ-03

--

НЛ-18, НЛ-19
ЕЛ-22
ЕЛ-23, ЕЛ-23Н

-

-

РДЦ-01

Характе-ристики

Товари конкурентів

ВАТ «Електротехнічний завод»

АББ Україна

ТОВ Новатек-Електро

ТОВ «ОВЕН»

1.

Інновації

Постійно оновлюється асортимент продукції, нові інноваційні розробки

Високий рівень інноваційних розробок, спроби врахуванням специфіки місцевого ринку України

Постійно продяться інноваційні розробки та вдосконалення

Недостній рівень нових розробок, що є інноваційними

2.

Виробнича база

Повний цикл: від розробки до практичних потреб щодозастосування

Повний цикл виробництва

Повний цикл виробництва

Повний цикл виробництва: виготовлення прес-форм, монтаж печатних плат, збирання та тестування

3.

Технології

Мікропроцесорна техніка, поверхневий монтаж печатних плат

Одна з найбільших у світі технологічних компаній з широким спектром промислового знання та географічною присутністю

Мікропроцесорна техніка, електронний монтаж, найсучачніші програмні продукти

система проектно-виробничого управління CANBAN, що контролює виробництво у встановленный срок

4.

Асортимент

Більше 100 найменувань продукції

Найширший за своєю номенклатурою

Обмеження. Спеціалізація на реле напруги та контролю фаз

Більше 50 найменувань приборної продукції

5.

Ціна продукції

низька

висока

низька

середня

6.

Цінова політика

Гнучка, діюча система знижок, розрахунки в кредит

Фіксована та незмінна

Більш гнучка, розрахунки в кредит

Фіксована

7.

Досвід роботи на ринку

З 1983 року

З 1900 року, в Україні – 16 років

З 2005 року

З 1991 року

8.

Розвинутість торгової мережі

Київ, співробітництво з країнами СНГ

Київ + 4 представництва (Львів, Запоріжжя, Одеса, Харьків)

Одеса, Львів, Київ, співробітництво з країнами СНГ

Країни СНГ: 100 регіональних представництв

9.

Відомість торгової марки

СНГ

100 країн світу

СНГ

СНГ

10

Відповідність продукції потребам споживачів

Розробка спеціально для українських потреб відповідно до стану, в якому вони знаходяться

Розробка лише за світовими стандартами, що часть не відповідають стану обладнання, мереж в Україні

Існує відповідність майже всіх видів продукції

Спеціально для українських потреб економіки

11

Політика в області якості

Це основний принцип ведення бізнесу та процесу виробництва, підтверджено МС ІСО 9001:2000

Висока якість світового лідера підтверджена нагородою «Знак якості ХХI століття»

Висока якість та надійність

Середня якість

1.2. Аналіз маркетингового середовища

1.2.1. Аналіз макромаркетингового середовища

1.2.1.1. Політико-правові фактори

На виробничу діяльність ВАТ «ЕТЗ» впливає політико-правове середовище, під впливом сил і тенденцій якого формуються можливості та загрози.

Найбільш вагомий вплив визначається факторами, що представлені у таблиці 1.4.

Таблиця 1.4

Фактор

Загро-за

Можли-вість

1.

Посилення відповідальності за порушення договірних зобов'язань на ринку електричної енергії та правопорушень в електроенергетиці

+

2.

Встановлення зобов’язань державних підприємств при впровадження нової релейної техніки надавати перевагу вітчизняним виробникам

+

3.

Впровадження принципів вільної торгівлі та міжнародна інтеграція

+

4.

Тісні економічні зв'язки України з державами СНД

+

5.

Відсутність вимог обов’язкової сертифікації релейної продукції в Україні

+

6.

Відсутність українських стандартів на продукцію, що б відповідали прийнятим у Євросоюзі

-

Попередня таблиця політико-правових факторів

Станом на 2007 рік було схваленно Концепцію функціонування та розвитку ринку електричної енергії та електроенергетики України, за результами якої встановлено Кодекс правил електричних мереж, які, зокрема, регламентують вимоги до:

- релейного захисту та автоматики (показники та нормативи, вимоги до оснащення пристроями релейного захисту та автоматики, обов'язки з організації їх експлуатації);

- протиаварійної автоматики та автоматики обмеження (відключення) споживачів (призначення, види, вимоги до розміщення та експлуатації пристроїв); порядок координації проведення планових та аварійно-відновних і ремонтних робіт;

- вимоги щодо системи інформаційно-технологічного забезпечення для управління оптовим ринком електричної енергії.

Для ВАТ «ЕТЗ» - це є позитивним фактором у нормативно-правовому регулюванні з боку держави, оскільки продукція має чітко відповідати встановленим нормам якості та надійності. Тому з ринку зникають конкуренти, що мають сумнівну якість, хоча й низькі ціни.

Встановлено зобов’язання керівників служб державних підприємств (наприклад, РЗА ЕС НЕК “Укренерго”) при впровадженні нової релейної техніки надавати перевагу (при певних рівних умовах) вітчизняним виробникам. Це рішення було прийнято 23-27 травня 2005 року у м. Свалява на науково-технічній конференції. У роботі якої конференції прийняли участь працівники НЕК «Укренерго», НАЕК “Енергоатом”, НАК “Енергетична компанія України”, Науково-технічної спілки енергетиків та електротехніків України, науковці технічних університетів України, працівники проектних, монтажно-налагоджувальних організацій, виробники релейного обладнання, розробники програмних і технічних засобів релейного захисту та протиаварійної автоматики. Це рішення є дуже перспективним для ВАТ «ЕТЗ», оскільки створює переваги над закордонними виробниками щодо збуту продукції у державному секторі.

Той факт, що Україна ввійшла до складу Світової організації торгівлі позитивно впливає на міжнародні зв'язки українських підприємств. СОТ – це міжнародна організація, яка була створена з метою стимулювання вільної торгівлі через багатосторонні переговори. Членами СОТ сьогодні є 151 країн, на частку яких припадає близько 96% обсягів світової торгівлі. Під впливом діяльності країн-членів СОТ здійснюватиметься майже весь світовий торговельний оборот товарів та послуг.

Україна є членом ООН. Це означає, що вона визнає і виконує статут ООН, міжнародне право, які регулюють міждержавні економічні відносини. Об'єктивна необхідність інтеграції України у світове господарство і розвитку її міжнародних економічних відносин безпосередньо випливає з потреб використання в національній системі відтворення міжнародного поділу праці для прискорення переходу до ринкової економіки з метою розвитку країни та зростання багатства суспільства.

Україна обрала модель асоційованої, а не повної участі в діяльності Співдружності. Це дає змогу активно працювати в основних органах СНГ, у тому числі в Радах глав урядів та глав держав, і разом з тим дистанціюватися від тих органів та рішень, які за своїм профілем порушують національний суверенітет або не відповідають власним інтересам України. Це сприяє розвитку зовнішньоекономічних зв'язків: природних ресурсів, виробничих потужностей, трудових ресурсів, транспортного забезпечення тощо.

Міжнародні економічні відносини для ВАТ «ЕТЗ» мають важливе значення, оскільки 40% виробленої продукції експортується. Враховуючи перелічені фактори підприємство може розраховувати на недескримінітаційний транзит своєї продукції, здешевлення комплектуючих, устаткування і сировини, розширення співробітництва з іншими країнами, впровадження імпортних технологій та новітнього устаткування. Так як науково-технічний прогрес за своєю природою – інтернаціональний, то вирішити завдання передових технологій без зв'язку із зовнішнім світом, без залучення зовнішнього капіталу практично неможливо.

Продукція реле не входить до списку товарів, що потребує проходження обов’язкової сертифікаці. Цей факт погоджено згідно з Наказом від 01.02.2005 №28 , який зареєстровано в Міністерстві юстиції України 4 травня 2005 р. за №466/10746 «Про затвердження Переліку продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації в Україні ». Це є позитивним для ВАТ «ЕТЗ», оскільки дозволяє зменшити витрати та зберегти час від процесу розробки до безпосереднього продажу споживачам. Проте деякі види продукції ВАТ «ЕТЗ» все ж таки пройшли сертифікацію, що дозволяє налагодити систему збуту продукції державним підприємствам та організаціям.

В Україні відсутні національні стандарти на продукцію, що б відповідповідали прийнятим у Євросоюзі. З розвитком торгових відносин України з Євросоюзом в українських виробників при постачанні товарів у Європу виникають питання, пов'язані з проблемами їхньої сертифікації. Основною ознакою того, що продукція сертифікована в Євросоюзі, є її маркування знаком СЄ (від Confomite European). За маркуванням СЄ стоїть важлива інформація, яка є своєрідним паспортом, що дозволяє вільно переміщувати товар на території Євросоюзу. СЄ-маркування говорить про те, що виробник, незалежно від його місцезнаходження, вжив усіх заходів і гарантує, що його товар відповідає вимогам щодо захисту безпеки, здоров'я й екології, чинним у Євросоюзі. Вимоги щодо отримання відповідного СЄ-маркування викладені в європейських законах – Директивах. Європейські стандарти, містять вимоги до продукції, виконання яких забезпечує відповідність загальним вимогам, викладеним у Директивах. Стандарти набувають чинності тільки після їхнього прийняття в якості національних. Але в Україні відповідних стандартів не існує. Для ВАТ «ЕТЗ» - це є дуже негативний факт, що може стримувати міжнародну діяльність підприємства, оскільки великі проблеми можуть виникнути в постачальника, якщо з'ясується факт невідповідності продукції. Такий товар і фірма-постачальник можуть бути занесені в «чорний список», що призведе до падіння репутації постачальника на європейському ринку. Отже, узагальнюючі фактори політика-правового середовища наведені у таблиці 1.5.

Таблиця 1.5

Підсумкова таблиця політико-правових факторів

Фактор

Коеф-нт знач-сті

Альтернативні варіанти вирішення проблеми чи реалізації можливості

Загрози

1.

Відсутність українських стандартів на продукцію, що б відповідали прийнятим у Євросоюзі

19

Проводити СЄ-маркування за кордоном

Можливості

2.

Посилення відповідальності за порушення договірних зобов'язань на ринку електричної енергії та правопорушень в електроенергетиці

18

Виробництво якісної та надійної продукції, що відповідає дкржавним стандартам

3.

Встановлення зобов’язань державних підприємств при впровадження нової релейної техніки надавати перевагу вітчизняним виробникам

19

Збільшення обсягів збуту продукції

4.

Впровадження принципів вільної торгівлі та міжнародна інтеграція

18

Збільшення обсягів збуту, розширення партнерства, переймання досвіду

5.

Тісні економічні зв'язки України з державами СНД

18

Розширення асортименту продукції без витрат на сертифікацію

6.

Відсутність вимог обов’язкової сертифікації релейної продукції в Україні

17

Економія витрат на державну сертіфікацію

1.2.1.2. Аналіз економічного середовища

На діяльність підприємства значний вплив мають економічні фактори. Найбільш вагомі з них представлені у таблиці 1.6.

Таблиця 1.6

Попередня таблиця економічних факторів

Фактор

Загроза

Можли-вість

1.

Ріст курсу євро валюти

-

2.

Ріст інфляції у 2008 році до 25-28%

-

3.

Модерінізація та розвиток енергетики, згідно Енергетичною стратегією України на період до 2030 р.

+

4.

Модернізація та розвиток транспортної системи, відповідно до комплексної програми на 2006-2010рр.

+

5.

Незадовільний стан основних фондів металургії та галузі вцілому, що потребує модернізації

+

6.

Випереджальні темпи розвитку машинобудування у 2008 році - 133,9%

+

7.

Ріст ринку електропобутової техніки та побутової електроніки у 2008 р. на 30-40%

+

Факт росту курсу євро впливає на зростання собівартості деяких видів продукції, оскільки окремі комплектуючі імпортуються з Польщі, Чехії, де розрахунок відбувається відповідно в євро. Курс євро коливався в період 90 днів, таким чином, як це представлено на графіку 1.1.

Графік 1.1.

Отже, у зв’язку з цим спостерігається негативний вплив на формування цінової політики підприємства.

Високий рівень інфляції в Україні негативно впливає на цінову політику підприємства. Встановлено, що цього року інфляція досягає найвищого рівня серед країн СНГ та становить 25-28%. Для ВАТ «ЕТЗ» - це також негативне явище, оскільки значна частина розрахунків та платежів, а також встановлення цін на продукцію відбувається у національній валюті.

Перспективи розвитку та модернізації енергетики визначені Енергетичною стратегією України на період до 2030 р., яка була схвалена розпорядженням КМ України від 15 березня 2006 р. №145-р. Метою Енергетичної стратегії України є також визначення шляхів і створення умов для безпечного, надійного та ефективного функціонування енергетичного сектора економіки. На сьогодні стан магістральних електричних мереж, попри значні обсяги реконструкції та модернізації, виконаних за останні п’ять років, є незадовільним. 34% ПЛ напругою 220-230 кВт експлуатуються понад 40 років, з них 1,7 тис.км ПЛ-330 кВт – це 13% та 1,6 тис.км ПЛ- 220 кВт – це 52% від загальної протяжності потребують реконструкції. 76% обладнання трансформаторних підстанцій спрацювало свій розрахунковий технічний ресурс. Встановлено, що вцілому на розвиток та функціонування паливно-енергетичного комплексу потрубує значних інвеситиційних ресурсів: 2006-2010 рр – 158,2 млн.грн, 2011- 2020 рр – 431,0 млн.грн, 2021-2030 рр – 455,9 млн.грн.

У зв’язку з цим передбачається подальший розвиток магістральних і розподільчих мереж, істотне удосконалення засобів системного регулювання і захисту, технічного забезпечення паралельної роботи об’єднаної енергетичної системи України з єдиними енергосистемами Російської Федерації, країн Східної та Центральної Європи. Це є сприятливим фактором для ВАТ «ЕТЗ», бо для модернізації енергетики необхідне сучасне та недороге обладнання, повна реконструкція існуючої системи, що беззаперечно потребує релейного захисту. Отже, розширюється попит у сегменті – державний паливно-енергетичний сектор.

Модернізація та розвиток транспортної системи України стосується всіх секторів, де має місце використання продукція релейного захисту. Наприклад, Укрзалізниця працює над реалізацією перспективних програм, спрямованих на збільшення ефективності роботи, упровадження нових технологій і забезпечення конкурентоздатності залізничного транспорту. Було розроблено комплексну програма відновлення залізничного рухомого складу України на 2006-2010 роки. У рамках якої передбачається подальше відновлення локомотивного парку, вантажних і пасажирських вагонів, дизель - і електропоїздів з підвищенням їхньої комфортності і сервісного обслуговування та системи протиаварійної автоматики. Модернізація і закупівля залізничного складу практично цілком буде здійснюватися на вітчизняних підприємствах.

Також згідно з концепцією розвитку транспортно-дорожнього комплексу (ТДК) України на середньостроковий період та до 2020 року відбувається модернізація транспортної системи виходячи з нових завдань, що постали перед транспортом в умовах пожвавлення і відновлення реального сектору економіки, зростання попиту на транспортні послуги, активізації процесів інтеграції ТДК України до європейської та світової транспортних систем. Враховується також прийняття державних цільових програм розвитку морського і річкового транспорту та забезпечення безпеки судноплавства. Існування відповідного фактору розширює попит для ВАТ «ЕТЗ» у сегменті - релейний захист для транспортної системи України.

Металургія України вже давно претендує на «почесне» перше місце у світі серед відсталих виробництв, що має низькі якісні показники та високу енергоємність продукції. Головна проблема – це високий ступінь зносу основних фондів та відставання технічного рівня металургійного виробництва від кращих світових досягнень. Встановлено, що вік основних фондів по деяких підприємствах становить 50—60 або навіть більше років, тоді як нормою вважаються 25 років. Все це створює новий потенційний ринок для ВАТ «ЕТЗ», що характеризується значним обсягом попиту на різноманітну продукцію релейного захисту. Оскільки більшість металургійних підприємств довгі роки працювали без проведення корінних реконструкцій, оновлення обладнання, впровадження прогресивних технологій.

Машинобудівний комплекс за останні декілька років розвивається випереджальними темпами, що зумовлено значним зростанням як внутрішнього, так і зовнішнього попиту на продукцію вітчизняного машинобудування. Темпи зростання обсягів виробництва щомісяця збільшуються майже на третину у порівнянні з аналогічними періодами попередніх років (133,9% проти 127,9%). Державним бюджетом України поточного року на розвиток машинобудівної галузі спрямовано 139,1 млн.гривень. Ці кошти підуть на виконання науково-технічних програм: “Розробка і виробництво засобів зв’язку”, “Засоби інформатизації та обчислювальної техніки”, “Програма розвитку вакуумної комутаційної техніки України 2005 р.”, “Складна радіоелектронна та вимірювальна апаратура”. Випереджальні темпи розвитку машинобудування є також перспективними і для ВАТ «ЕТЗ», оскільки дана галузь широко використовує різну продукцію релейного захисту з асортиментного ряду підприємства.

Протягом 2000-2006 років вітчизняний ринок електропобутової техніки та побутової електроніки, належав до числа ринків, які найшвидше зростають, порівняно з ринками країн СНД. Його обсяги щорічно збільшувались на 30-40%, а зростання попиту становило 10-20%. Обсяг ринку побутової техніки та електроніки в 2004 році оцінюється експертами у 3-3,5 млрд. дол. Вплив цього фактору відбувся за рахунок підвищення купівельної спроможності населення. Для ВАТ «ЕТЗ» означає зростання попиту на продукцію в сегменті релейний захист для побуту.

Отже, узагальнюючі економічні фактори представлені у таблиці 1.7.

Таблиця 1.7

Фактор

Коеф-нт знач-сті

Альтернативні варіанти вирішення проблеми чи реалізації можливості

Загрози

1.

Рост курсу євро валюти

15

Заміна частки імпортних комплектуючих на власного виробництва

2.

Ріст інфляції у 2008 році до 25-28%

16

Страхування від знецінення

Можливості

3.

Модерінізація та розвиток енергетики, згідно Енергетичною стратегією України на період до 2030 р.

18

Збільшення обсягів збуту у відповідному сегменті

4.

Модернізація та розвиток транспортної системи, відповідно до комплексної програми на 2006-2010рр.

18

Збільшення обсягів збуту у відповідному сегменті

5.

Незадовільний стан основних фондів металургії та галузі вцілому, що потребує модернізації

18

Збільшення обсягів збуту у відповідному сегменті

6.

Випереджальні темпи розвитку машинобудування у 2008 році - 133,9%

18

Збільшення обсягів збуту у відповідному сегменті

7.

Випереджальні темпи розвитку машинобудування у 2008 році - 133,9%

18

Збільшення обсягів збуту у відповідному сегменті

8.

Ріст ринку електропобутової техніки та побутової електроніки у 2008 р. на 30-40%

17

Збільшення обсягів збуту у відповідному сегменті

Підсумкова таблиця економічних факторів

1.2.1.3. Аналіз науково-технічні середовища

Науково-технічні фактори спричиняють значний вплив на діяльність підприємства, складають основу його конкурентоспроможності на ринку. Найбільш вагомі з них представлені у таблиці 1.8.

Фактор

Загроза

Можливість

1.

Високий рівень програмного забезпечення та введення автоматизованих систем керування

+

2.

Висока швидкість оновлення технологій

+

Таблиця 1.8

Попередня таблиця науково-технічних факторів

Високий рівень програмного забезпечення та введення автоматизованих систем керування дає змогу підприємствам електротехнічної галузі створювати моделі виробів, уніфікувати конструкторські рішення, автоматизувати трудомісткі операції, знизити затрати (як матеріальні – брак, надлишкове використання, енергоресурси, так і часових). Впровадження автоматизованої системи планування й керування на всіх рівнях виробництва є досить перспективним, оскільки створюється єдиний комплекс адміністративних і економіко-математичних методів, що реалізуються за допомогою електронно-обчислювальної й організаційної техніки, засобів автоматизації і зв'язку. Цей факт надає нові можливості та переваги і для ВАТ «ЕТЗ», оскільки підприємство активно використовує перспективи інноваційних та сучасних технологій. Наприклад, оперативний аналіз фінансово-господарської діяльності, автоматизований бухгалтерський та кадровий облік, а також формування потреб в матеріальних ресурсах і планування на платформі 1С: Підприємство 8.0 та ін.

Висока швидкість оновлення технологій полягає у тому, що підприємства активно ведуть розробку нових мікропроцесорних пристроїв, які мають високу точність, легкість в управлінні, компактність, спеціальне програмне забезпечення, можливість виміру нормального й аварійного режиму, можливість перепрограмування, високий рівень уніфікованості процесу виробництва. Це створює значні переваги над аналоговими пристроями. Враховуючи це, 46 провідних підприємств електротехнічної галузі прийняли рішення на науково-технічній конференції “Сучасний стан та перспективи розвитку систем релейного захисту і протиаварійної автоматики ОЕС України” 23-27 травня у м.Свалява щодо пріорітетності та доцільності впровадження системи мікропроцесорного захисту. Це дозволить здійснювати поточний параметричний контроль і передачу оперативної інформації у центр диспетчерського та протиаварійного керування. Відповідні рішення є досить перспективними для ВАТ «ЕТЗ», оскільки власні ресурси підприємства як інтелектуальні, так і матеріальні дозволяють йти в ногу з новими ринковими вимогами, постійно оновлюючи та вдосконалюючи продукцію. Сприяє цьому і наявність власного конструкторського бюро. Також фактор спричиняє зростання попиту на сучасну продукцію, оскільки відбувається дуже швидкий моральний знос продукції (значно швидше, ніж фізичний), яку придбали споживачі.

Отже, узагальнюючі науково-технічні фактори представлені у таблиця 1.9.

Таблиця 1.9

Підсумкова таблиця науково-технічних факторів

Фактор

Коеф-нт значущості

Альтернативні варіанти вирішення проблеми чи реалізації можливості

Можливості

1.

Високий рівень програмного забезпечення та введення автоматизованих систем керування

17

Відповідність ринковим та світовим вимогам, ефективне керування всіма процесами на підприємстві

2.

Висока швидкість оновлення технологій

19

Виробництво більш економічно вигідної продукції, що відповідає світовим стандартам

1.2.1.4. Аналіз природного середовища

Звичайно на діяльність підприємства в певній мірі здійснюють вплив фактори прородного середовища. Найбільш вагомі з них представлені у таблиці 1.10.

Таблиця 1.10

Фактор

Загроза

Можливість

1.

Географічне розташування підприємства в столиці

+

2.

Зростання цін на бензин

-

Попередня таблиця факторів природного середовища

Виробнича потужності заводу, головний офіс знаходяться у столиці України. Це є дуже вигідним для перспектив ведення бізнесу, організації продаж, збуту, організації системи закупок та ввозу комплектуючих тощо.

Подорожчання бензину, у свою чергу, пов'язане зі стрімким зростанням цін на нафту в Європі. Так, у цілому за період з 26 березня по 26 квітня в середземноморських портах бензин АІ-95 подорожчав на $100/т до $750/т, ДТ - на $70/т до $640/т. Безсумнівно, ці процеси відгукнулися в Україні. Відповідно ціни на бензин АІ-95 піднялися на 600 грн/т, до 4 600 грн./т, на дизпаливо - на 190 грн/т, до 3720 грн./т. Зростання цін на бензин впливає до збільшення собівартості продукції, зростання витрат на транспортування, доставку тощо. Отже, узагальнюючі фактори природного середовища представлені у таблиці 1.11.

Таблиця 1.11

Підсумкова таблиця природних факторів.

Фактор

Коеф-нт значущості

Альтернативні варіанти вирішення проблеми чи реалізації можливості

Загрози

1.

Зростання цін на бензин

13

Контроль за транспортними перевезеннями

Продовження табл.1.11

Можливості

2.

Географічне розташування підприємства в столиці

14

Зручність ведення бізнесу

1.2.1.5. Аналіз соціально-культурного середовища

Фактор

Загроза

Можли-

вість

1.

Необхідність перепідготовки фахівців-релейщиків на промислових об’єктах

-

2.

Контроль за стандартами якості, що здійснює підприємство

+

3.

Незадовільний стан роботи Ради спеціалістів з релейного захисту та автоматики при Мінпаливенерго України

-

Вагомий вплив на планування виробничої програми підприємства справляють соціально-культурні фактори. Найбільш вагомі з них наведені у таблиці 1.12.

Таблиця 1.12

Попередня таблиця соціально-культурих факторів

На промислових об’єктах мають місце серйозні недоліки в професійній освіті релейного персоналу – недостатня матеріальна база та кваліфікація викладачів, що працюють в учбових закладах по підвищенню кваліфікації. Відсутні галузеві органи, що визначають стратегію і технічну політику в напрямках розвитку систем релейного захисту і протиаварійної автоматики. Зазначається пониження технологічної та виробничої дисципліни з боку релейного персоналу, недостатні наполегливість і контроль з боку служб релейного захисту електроенергетичних систем і компаній за роботою релейного персоналу на місцях. Відсутні вагомі стимули для підвищення кваліфікації та закріплення персоналу у службах і на об’єктах. Відсоток правильної роботи пристроїв РЗА становить 98,7%, що вище середньостатистичного за останні роки, але залишається високою доля випадків неправильних спрацювань із вини персоналу. Це створює перешкоди для ВАТ «ЕТЗ» щодо збуту сучасної та модернізованої продукції, оскільки низька кваліфікація робітників на промислових об’єктах може призводити до аварійних ситуацій, виникнення яких знижуватиме репутацію підприємства, як надійного виробника релейної продукції. А також призведе до відмови подальшого використання продукції підприємства.

Недостатньо використовується потенціал Ради спеціалістів з релейного захисту та автоматики при Мінпаливенерго України. Зазначена структура повинна виступати консолідуючою організацією інженерно-технічного потенціалу фахівців-релейщиків, але єдиної політики, яка об’єднала б у своєму складі розрізнені організації: виробників, проектантів, монтажників, налагоджувальників та експлуатаційників, так і не створено. Відповідний фактор є дещо негативним для ВАТ «ЕТЗ» та його споживачів, оскільки не відбувається підтримка з боку держави щодо проведення політики підвищення культури використання продукції в електротехнічній галузі. Також відсутність розробок рекомендацій по використанню нових пристроїв релейного захисту, їх сертифікації та відповідності вимогам використання в Об’єднаній Енергетичній системі України зумовлює розробку відповідних дій самостійно ВАТ «ЕТЗ».

Отримати високу репутацію на українському ринку та доступ на закордонні ринки можливо лише за наявності сертифікату міжнародного стандарту якості ISO 9001 (його вартість складає $50-70 тыс). Це є позитивним для підприємства, оскільки власна продукція відповідає вимогам міжнародних стандартів - ISO 9001:2000, МЭК-60947, а також сертификації продукції по ГОСТ, а для конкурентів створюються відповідні вхідні бар'єри.

Отже, узагальнюючі соціально-культурні фактори представлені у таблиці 1.13.

Таблиця 1.13

Підсумкова таблиця соціально-культурих факторів

Фактор

Коеф-нт значущості

Альтернативні варіанти вирішення проблеми чи реалізації можливості

Загрози

1.

Необхідність перепідготовки фахівців-релейщиків на промислових об’єктах

15

Консультаційна допомога з боку підприємства, проведення семінарів

2.

Незадовільний стан роботи Ради спеціалістів з релейного захисту та автоматики при Мінпаливенерго України

14

Самостійна діяльність підприємства

Можливості

3.

Контроль за стандартами якості, що здійснює підприємство

16

Формування іміджу підприємства як надійного та якісного виробника

1.2.2. Аналіз мікросередовища

1.2.2.1. Споживачі

ВАТ «ЕТЗ» має широкий спектр споживачів для різних галузей промисловості та для побуту населення. У головному офісі ведуться продажі одночасно як дилерській мережі, так і розбрібний продаж для населення. Завод підтримує стійкі зв`язки з понад 2 тисячами споживачів в Україні та країнах СНД. Продукція застосовується як на великих промислових об`єктах, а саме на атомних електростанціях, гірничо-збагачувальній, металургійній промисловості, машинобудуванні, так і в сфері малого бізнесу, у побуті та морському, залізничному транспорті. Але підприємства не закріплюється за ТМ «Релсіс», спостерігається значний відплив споживачів, наприклад, у 2007 році кількість втрачених споживачів, що здійснювали неодноразові закупівлі на суму більше ніж 6000 грн, була менша за кількість відповідних нових споживачів лише вдвічі. Фактори мікромаркетингового середовища, які стосуються споживачів наведені у таблиці 1.14.

Отже, базовий ринок компанії – це ринок електротехнічної продукції та автоматики для промисловості та застосування у побуті для населення. В ньому виділяється ряд потенційних ринків: ринок релейного захисту для енергетики, транспорту, для екологічного моніторингу, для побуту тощо. В свою чергу, кожен з потенційних ринків поділяється на ринки реле кінцевих об’єктів, наприклад, електричні мережі, електродвигуни та ринок реле у мережах та електричних схемах. ВАТ «ЕТЗ», на основі макросегментації (графік 1.2), обрав потенційний ринок в якості ринку енергетики та виробництво безпосередньо для потреб населення, в результаті використання мікропроцесорних технологій на промисловому ринку та споживчому ринках.

Таблиця 1.14

Підсумкова таблиця факторів мікромаркетингового середовища,

які стосуються споживачів

№ з/п

Фактор

Коеф-нт значу-щості

Альтернативні варіанти вирішення проблеми чи реалізації можливості

Можливості

1.

Співробітництво зі споживачами як в Україні, так і в СНД

19

Подальше розширення збуту, здобуття високого рівня відомості ТМ

2.

Велика кількість споживачів продукції, що зумовлено широкою сферою застосування продукції

15

Підтримка високого рівня попиту на продукцію

Загрози

3.

Обслуговування роздрібних та оптових споживачів одним і тим самим відділом одночасно

13

Налагодження досконало діючої дилерської мережі

4.

Відсутність довгострокових відносин зі споживачами

18

Комплекс дій для підвищення лояльності

Опис мотиваційного поля споживачів та цілей організації представлені у таблиці 1.15 та 1.16.

Таблиця 1.15

Опис цілей організації

Мотив

Потреба

Елемент комплексу маркетингу

1. Впевненість

Консультації та поради спеціалістів

Послуги

2. Відчуття духовної близькості

Особиста симпатія до постачальника

Персональні продажі

3. Захищеність

Ліцензування продукції, сертифікація якості

Товар

Цілі

Способи досягнення

Елементи КМ

Динамічний розвиток компанії

Нові технології, залучення інвестицій, диверсифікація

Товар, просування

Зменшення собівартості продукції

Контроль над витратами

Товар

Надання детальної інформації про впровадження та застосування релейного захисту

Особисті консультації замовникам, участь у виставках та семінарах

Просування

Одержання стабільного і високого прибутку

Рекламна компанія, нові партнери

Товар

Збільшення збуту, збільшення ринкової частки

Розширення асортименту, інновації

Товар

Охорона довкілля

Зменшення викидів у навколишнє середовище

Послуга

Удосконалення технологічної бази електротехнічної промисловості

Впровадження сучасної техніки та розробка нових технологій

Послуга

Опис мотиваційного поля


Графік 1.2. Макросегментація ВАТ «ЕТЗ»


Таблиця 1.17

Обґрунтування змінних сегментування

№ п/п

Змінна сегментуван-ня

Значення змінної сегмен-тування

Відмінності в ринковій поведінці

Необхідні відмінності в комплексі маркетингу

1.

Галузева

Енергетика

Велика інтенсивність закупівлі

Товар

Продукція для безперебійного функціонування та модернізації

Інші галузі господарства

Вирішення проблем технологічних процесів

Товар

Широкий спектр використан-ня

2.

Характеристики організації - покупця

Форма власності

Приватна

Товар

Необмеже-ний державними умовностями

Державна

Товар

Державні умовності, продукція обов’язково повинна відповідати державним стандартам

Рівень платоспроможності

Високий

Збут

Комплекс-ність, широкий спектр послуг

Середній

Збут

Гарантії, вчасність поставок

Низький

Збут

Якість за найменшою ціною


Профіль

Специфіка ринкової поведінки

Особливості комплексу маркетингу

Величина сегменту

Місткість ринкового сегменту %

Еле-мент

Відмін-ності

Тис.

шт

% ген.сукнсті

%

млн. грн за рік

1. Підприємства енергетики приватної форми власності з високим рівнем платоспроможності

-

-

-

0

0

0

0

2. Підприємства енергетики приватної форми власності з середнім рівнем платоспроможності

-

-

-

0

0

0

0

3. Підприємства енергетики приватної форми власності з низьким рівнем платоспроможності

-

-

-

0

0

0

0

4. Підприємства енергетики державної форми власності з високим рівнем платоспроможності

-

-

-

0

0

0

0

5. Підприємства енергетики державної форми власності з середнім рівнем платоспроможності

-

-

-

0

0

0

0

6. Підприємства енергетики державної форми власності з низьким рівнем платоспроможності

Постійні закупки великого обсягу

Товар, ціна

Двосторон-ній зв'язк, надійність

500

38,4

38,4

0,5

7. Підприємства всіх інших галузей господарства приватної форми власності з високим рівнем платоспроможності

-

-

-

0

0

0

0

8. Підприємства всіх інших галузей господарства приватної форми власності з середнім рівнем платоспроможності

Малі та середні об’єми продаж

Товар, ціна

Вигідні умови закупки

100

7,7

7,7

0,1

9. Підприємства всіх інших галузей господарства приватної форми власності власності з низьким рівнем платоспроможності

Нестабільні закупки, вигідна ціна

Товар, ціна

Довіра, гарантії

600

46,2

46,2

0,6

10. Підприємства всіх інших галузей господарства державної форми власності з високим рівнем платоспроможності

-

-

-

0

0

0

0

11. Підприємства всіх інших галузей господарства державної форми власності з середнім рівнем платоспроможності

-

-

-

0

0

0

0

12. Підприємства всіх інших галузей господарства державної форми власності з низьким рівнем платоспроможності

Постійні закупки

Товар, ціна

Надійність, довіра

100

7,7

7,7

0,1

Всього

1300

100

100

1,3

Таблиця 1.18. Опис профілів отриманих ринковиих сегментів


У результаті мікросегментації було сформовано 12 профілів ринкових сегментів. ВАТ «ЕТЗ» працює на чотирьох сегментах з урахуванням відмінностей у їхніх потребах. Таким чином, обраний тип маркетингу - сегментований маркетинг.

1.2.2.2. Конкуренція

Згідно моделі М. Портера виділяють п’ять факторів, які визначають внутрішню привабливість довгострокового прибутку, яку підприємство може отримати на ринку або в його сегменті: конкуренти, які вже працюють на даному ринку, потенційні учасники ринку, товари-субститути, споживачі та постачальники.

17 років тому ВАТ «ЕТЗ» займав монопольне становище на ринку України. Сьогодні завод є одним з 20 представників-виробників обладнання релейного захисту. Загалом спостерігається світова тенденція до збільшення кількості підприємств в даній сфері, наприклад, в Росії – нараховується 30, в США – 200.

Отже, вже існуючі конкуренти:

1. вітчизняне виробництво:

- ТОВ "Новатек" - Одесса,

- «Южная электротехническая компания» - Одеса,

- «Електросвiт» - Львів,

- «ELKO» - Чехия,

- Асоціація електротехніка «ЕТА» - Київ,

- "Впроваджувальна експериментальна лабораторія"–Київ;

2. російскі виробники:

- ОАО «ВНИИР» - Чабоксары, Россия

- «Реле и автоматика» - Москва,

- ЗАО "Завод Специальные технические системы" Санкт-Петербург,

- АОЗТ «Меандр» Санкт-Петербург;

3. фірми, представлені на світовому ринку: Schneider, ABB, GE, Siemens, Finder, Moeller, Omron, Lovato, Legrand, Telehasse, Schrack, OEZ, Alstom, Carlo Gavazzi, Allen-bradley, Relpol.

ВАТ «ЕТЗ» належить 21% ринку, інши українським виробикам 19%, іншим російським – 11%, а іноземним – 59% українського ринку релейного захисту.

Найбільш вагомими конкурентами в сегменті ВАТ «ЕТЗ» є:

ТОВ «Новатек-Електро» - технологічний лідер на ринку, що спеціалізується на розробці, з наступним впровадженням у виробництво, приладів програмованої силової електроніки, так звані інтелектуальні електронні системи загального та спеціального призначення. Подібна електроніка використовується для виготовлення комунально-захисних апаратів нового покоління, приладів контролю та обліку, обладнання релейного захисту та автоматики. Одним з напрямків діяльності є розробка та виробництво обладнання для енергетики. Висока якість та надійність виготовленого обладнання дозволили компанії за досить короткий проміжок часу організувати активні продажі в Росії та Україні. Крім того, обладнання має низьку ціну, яка досягається за рахунок використання простих електричних схем та застосування найдешевших процесорів, в які можливо втиснути складну логіку – реле захисту по різному реагують на різні аномалії в мережі, а визначення напруги здійснюється по складній формулі. Також низька ціна досягається за рахунок уніфікації корпусів реле – їх, в основному, всього 2.

Компанія пропонує відкрите співробітництво та організацію спільних проектів, наприклад, розробка та виробництво виробів за замовленням, розробка за кошти замовника чи за власні кошти. Іншим аспектом співробітництва може бути налагодження виробництва в інших країнах тощо.

Застосовують досить гнучку цінову політику: незалежно від системи знижок до 30%, надають додаткову знижку в разі предоплати за 30-60 днів і націнку при відстрочці оплати.

«ОВЕН» - одне з провідних підприємтсв в Росії з виробництва мікропроцесорних цифрових контрольно-вимірювальних приладів і засобів автоматизації. Його продукція застосовується тисячами споживачів. Застосовують обладнання для:монтажу SMD-компонентів, пластмасового лиття, трафаретного друкування на корпусах.

Визначними напрямками діяльності є:

- розробка та виробництво контрольно-вимірювальних приладів;

- розробка програмних засобів;

- сервісний консалтинг;

- інформаційна підтримка регіональних торгових представництв.

Наявність власного обладнання і випуск продукції у великій кількості призвели до отримання низької собівартості виробів. Тому підприємство має можливість встановлювати високі націнки, а потім використовувати цінові методи стимулювання збуту – високі знижки для дилерів. Це, в свою чергу, призводить до активного просування продукції в регіонах. Українські дилери задоволені співробітництвом з компанією, оскільки отримують знижку значно більше ніж 20%. Це є причинами швидкого розвитку дилерскої мережі.

В Україні представлено 2 торгові мережі електротехнічної продукції - Донбасрадіокомплект и СВ Альтера (8 великих міст). Всього у СНД 107 представництв. Компанія розвиває програму підтримки вищих навчальних закладів, що проводять навчання студентів по спеціальностям зв’язаних з автоматизацією технологічних процесів.

Компанія АББ - лідер у виробництві силового обладнання високої, середньої та низької напруги; продуктів та технологій для автоматизації. Технології АББ дозволяють помисловим підприємствам та енергетичним компаніям підвищувати свою продуктивність, знижуючи негативний вплив на навколишнє середовище.

АББ – одна з найбільших у світі технологічних компаній з широким спектром промисловиго знання та географічною присутністю. Компанія працює у 100 країнах світу та нараховує близько 103 000 співробітників. АББ - це ведучий виробник за своєю номенклатурою виробів.

Компанія являє собою стратегічного інвестора для України, яка приймає довгострокові рішення з врахуванням потенціалу ринку країїни, вносить пропозиції щодо оптимального використання ресурсів, надійного енергозбереження, безпечне та екологічно чисте виробництво та використання електроенергії.

Оцінивши конкурентів, можна висунути гіпотезу щодо конкурентної стратегії підприємства по відношенню до релевантних конкурентів це стратегія наслідування лідера, оскільки підприємство отримає змогу економити фінансові ресурси, що пов’язано з витратами на домінуюче положення на ринку. Для ефективної реалізації даної стратегії варто систематично аналізувати сегментацію, з метою виявлення нових сегментів, ефективно використовувати НДКР, постійно аналізувати витрати на всіх стадіях виробничого процесу.

Для оцінки і прогнозування поведінки кожного із реальних чи потенційних конкурентів доречно використовувати модель покомпонентного аналізу по Портеру, схема Виділяють чотири компоненти, що діагностуються: майбутні цілі, поточна стратегія, уявлення, можливості.

Схема 1.5

Покомпонентний аналіз «Новатек-Електро»

Схема 1.6

Покомпонентний аналіз «ОВЕН»

Схема 1.7

Покомпонентний аналіз «ОВЕН»

Майбутні цілі

Більша адаптація продукції для місцевих вимог української промисловості

1. Потенційними учасниками ринку можуть бути вітчизняні компанії, які мають великий ресурсний потенціал, а також іноземні фірми, які прагнуть вийти на український ринок автономного опалення.

2. Товаром-субститутом можуть бути будь-яка продукція, яка виконує функції захисту та автоматичного відключення.

3 . Розвиток всіх сфер промисловості матеріального виробництва позитивно впливає на конкурентні позиції ВАТ «ЕТЗ», а особливо, розвиток енергетики, оскільки більше третини загального обсягу продукції використовується для енергетики.

Фактори конкурентоспроможності на ринку:

1. Низька ціна продукції – зумовлено тим, що ціни на продукцію знаходяться у дуже широкому діапазоні, ціни на один і той самий вид продукції проте різних виробників можуть значно відрізнятися, що пов’язано використанням різних технологій, комплектуючих тощо.

2. Якісне надання до- і після продажого обслуговування – є дуже доцільним, оскільки важливими факторами є наявність доставки, достатній гарантійний термін, навчання персоналу, допомога з експлуатації тощо.

3. Широкий модельний ряд – має важливе значення, що дозволяє здійснити правильний підбір продукції до умов функціонування, який би забезпечував найбільш надійний захист.

4. Наявність нових технологій та інновацій – забезпечення високої технічної та технологічної конкурентноспроможності підприємства, застосування автоматизованої системи упраавління підприємством та системи автоматизованого проектування. Це новий потенціал збільшення частки ринку та зростання конкурентоспроможності підприємства, що буде відігравати вирішальну роль у майбутньому.

6. Поточний стан виробничої бази - це наявна виробнича база на даний час, і наскільки вона технологічно оснащена, досконала та ефективна залежить виробнича та комерційна діяльність компанії.

7. Відповідність ринковим умовам та потребам споживачів –полягає у відповідності продукції вимогам споживачів та розвитку ринку. Це комплексний показник, який агрегує у собі конструкторські рішення, маркетингову політику, економічність різних видів діяльності підприємства.

8. Високий рівень кваліфікованості персоналу – роботи, що проводяться вимагають від кожного працівника на різних рівнях управління високої компетенції, вмінь та навичок, як для загального розвитку компанії, так і для запобігання нещасних випадків у роботі.

8. Рівень організаційної ефективності – рівень корпоративної культури, узгодженість інтересів підприємства та персоналу.

9. Постійний аналіз, узагальнення досвіду, пошук альтернатив – міжнародна співпраця, новаторство, розширення партнерства, наявність нових нестандартних підходів щодо ведення бізнесу.

Отже, аналіз сильних і слабких сторін фірми відповідно з факторами конкурентоспроможності порівняно з відібраними конкурентами представлений у таблиці 1.19. Тип конкуренції на ринку – монополістична. Тип ринку за рівнем глобалізації конкурентної боротьби – національний, оскільки масштаби діяльності ВАТ «ЕТЗ» незначні для регіонального рівня ведення конкурентної боротьби, але вони суттєві для української національної економіки. Тип конкуренції за інтенсивністю – за бажаннями. Тип родового середовища галузі – зростаюча.

Таблиця 1.19

Аналіз сильних та слабких сторін фірми в порівнянні з конкурентами

№ п/п

Фактори конкурентоспроможності

Ба-ли 1-20

Рейтинг конкурентів порівнянні з ВАТ «ЕТЗ»

-3

-2

-1

0

1

2

3

1.

Низька ціна продукції

20

۩

2.

Якісне надання до- і після продажного обслуговування

19

۩

3.

Широкий модельний ряд

18

۩

4.

Наявність нових технологій та інновацій

17

▲۩

5.

Поточний стан виробничої

бази

16

۩

6.

Відповідність ринковим умо-

вам та потребам споживачів

20

۩

7.

Високий рівень кваліфікованості персоналу

19

۩

8.

Рівень організаційної ефективності

18

۩

9.

Постійний аналіз,узагальнення досвіду, пошук альтернатив

17

۩

☼ - АББ-Україна, ▲ – «ОВЕН», ۩ - «Новатек-Електро»

Отже, узагальнюючі фактори, що стосуються конкурентів наведені у таблиці 1.20.

Таблиця 1.20

Підсумкова таблиця факторів мікромаркетингового середовища,

які стосуються конкурентів

№ з/п

Фактор

Коеф-нт значу-щості

Альтернативні варіанти вирішення проблеми чи реалізації можливості

Можливості

1.

Немовливість переоснащення виробництва й утримання висококваліфікованих кадрів на вітчизняних підприємствах, що були створені до розпаду Союзу

16

Висвітлення власних переваг над вітчизняними підприємствами

2.

Неадаптованість до українських умов експлуатації (кліматичні умови, нестабільне електроживлення) продукції іноземних виробників

17

Висвітлення власних переваг над іноземними підприємствами

Загрози

3.

 

 

 

 

 

 

 

содержание   ..  671  672  673   ..