Содержание
Для того, чтобы успешно осуществлять свою деятельность на рынке, предприятию необходимо сделать все возможное для создания устойчивой потребительской базы. От того, насколько лоялен потребитель по отношению к фирме, во многом будут зависеть объемы продаж, а значит и эффективность предприятия.
Создание системы лояльности – сложный процесс. Здесь нельзя допускать ни малейшей ошибки, так как это может привести к обратному эффекту. Наиболее распространенными являются карточные системы лояльности, привлекающие потребителей прогрессивной системой скидок. Уже и в Калининграде существует несколько фирм, применяющих выше названные системы. Они действуют достаточно эффективно и приносят хорошие результаты предприятиям Вестер, Хелп-Кириши, Тойота-Моторз.
Брендинг — наука и искусство создания и продвижения торговых марок с целью формирования долгосрочного предпочтения к ним. Сильная торговая марка — удачно придуманная, юридически защищенная и хорошо раскрученная — это огромный капитал, который каждый день работает на вас.
Для еще большего эффекта многие предприятия создают брэнды. Кроме того, очень часто случается, что брэнд создается сам собой с появлением товара на рынке. Но стихийное формирование потребительского впечатления может оказаться не в пользу компании (покупатели могут не разобраться в достоинствах товара, не оценить преимуществ, преувеличить имеющиеся недостатки и даже придумать новые). Управляемый брэнд, напротив, выявляет, выставляет напоказ все достоинства товара, выделяет его из общей массы похожих предлагаемых товаров или услуг в выгодном свете.
В настоящее время широко распространено поклонение различным брэндам. Среди молодежи это в основном марки одежды такие как Adidas, Nike, Levis, Diverse и многие другие. Также широко распространены брэнды автомобильных марок, напитков, сигарет. Создать конкуренцию этим брэндам достаточно сложно, особенно российским предприятиям, так как у нас еще не достаточно изучена теория создания брэнда. Для этого необходимы достаточно глубокие познания психологии, лингвистики и других на первый взгляд не связанных с экономикой дисциплин. Но некоторые российские предприятия не нуждаются в этих познаниях, так как их брэнды создались самостоятельно много лет назад задолго до появления у нас понятия «брэнд». Это, например, такие фабрики как Большевик, РотФронт, Спартак и другие. Но им еще необходимо поддерживать популярность своих брэндов, что они и осуществляют при помощи рекламы.
Необходимо отметить, что в целях избежания неприятных сюрпризов с подделками очень важным элементом брэндинга является защита, и в частности регистрация брэнда.
Маркетологи должны осторожно управлять своей маркой, чтобы сохранить ее капитал. Они должны разрабатывать стратегии, которые будут эффективно поддерживать или со временем улучшать марочную осведомленность, воспринимаемое марочное качество и полезность, а также положительное отношение к ней. Чтобы обеспечить постоянный приток улучшенных и новых товаров для удовлетворения растущих потребностей покупателей, необходимы постоянные капитальные вложения в научно-технические исследования, отличное торговое послепродажное обслуживание покупателей.
Проблематика бренд-маркетинга в данной курсовой работе рассмотрена на примере ОАО Компании «Вимм-Билль-Данн», которая является ведущим производителем экологически чистых, натуральных соков и сокосодержащих напитков, молочных продуктов и продуктов детского питания в России.
В портфеле «Вимм-Билль-Данн» сейчас много брендов, в своей деятельности предприятие активно использует приемы бренд-маркетинга.
Продукт «NEO» является новым, инновационным проектом предприятия, поэтому целью данной курсовой работы является исследование данного бренда и разработка ряд мероприятий, направленных на продвижение продукта на рынок.
Целью проведения рекламной акции является знакомство целевой аудитории с продукцией, предлагая продегустировать продукт, переключение потребителей конкурентной продукции.
Предполагаемой целевой аудиторией являются:
- Люди, уделяющие внимание своему здоровью.
- Люди, следящие за своей фигурой, спортсмены.
Необходимо помнить, что эффективная деятельность предприятия на рынке невозможна без успешного использования всего комплекса инструментов маркетинга: факторов цены и качества, представленности продукции в сети продаж, и, наконец, брэнда.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
СПИСОК
1. Азоев Г.А. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2001.
3. Багиев Г.Л. Маркетинг. – М.: Экономика, 2000.
4. Герман Д. Создание стратегии брэнда: первое подробное руководство для уникальных и неотразимых брэндов. - Тель-Авив: Чериковер, 2001
5. Гиссин В.И. Управление качеством продукции. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.
6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2002.
7. Дороти Д.И. Паблисити и паблик рилейшнз /Пер. с англ. – М.: Фимень, 2001.
8. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. — М., 2003.
9. Миронова Ю. Что нужно знать о брендах? //Информация и бизнес. - 2000.- № 3.
10. Муромкина И. Особенности использования брендинга на российском потребительском рынке /И. Муромкина, Е. Евтушенко //Маркетинг.- 2002.
11. Ноздрёва Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2002.
12. Панкрухин А.П. Маркетинг – практикум. – М., 2002.
13. Санникова А.Г. Оценка брендов и товарных знаков: от теории к практике: (Метод. и практ. рекомендации по оценке стоимости товар. знаков). - М.: ВНИИПИ, 2001.
14.
Филюрин А.С. Что нам стоит бренд построить: Российские особенности продвижения торговой марки и управления ею //ЭКО: Экономика и организация промышленного производства. - 2000.- № 5.
15. Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы /Пер. с англ. Л. Корпан.- СПб.: Питер, 2002.
16. Шкурский А.Г. Шаг в будущее //РИСК. – 2000.
17. Яновский А.М. Влияние на потребителей с помощью непрямой рекламы //Маркетинг. - 2002.- № 6.
18.
Яновский А.М. Торговые знаки – инструмент рыночной экономики //НТИ. Сер. 1, Орг. и методика информ. работы. - 2001.
Интернет-ресурсы
1. Гильдия маркетологов - http://marketologi.ru/
2. Общие сведения о компании «Вимм-Билль-Данн» - http://ru.wikipedia.org/wiki/Вимм-Билль-Данн
3. Обзор российского и международного брендинга - www.brandmanager.ru
4. Официальный сайт копании «Вимм-Билль-Данн» - http://www.wbd.ru/
5. Энциклопедия маркетинга - http://marketing.spb.ru/
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ОСНОВНЫЕ ОПЕРАЦИОННЫЕ И ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ОАО «ВИММ-БИЛЬ-ДАН» 2005 Г.
Объем реализации, т.
|
2005 г
.
|
2004 г
.
|
Изменение, %
|
1422,7
|
1174,3
|
21,2
|
|
Млн. долл. США
|
Млн. долл. США
|
22,3
|
Выручка
|
824,7
|
674,6
|
34,9
|
Валовая прибыль
|
245,0
|
181,6
|
2,8
|
Маржа, %
|
29,7 %
|
26,9%
|
76,0
|
Коммерческие расходы
|
(109,5)
|
(62,2)
|
15,6
|
Управленческие расходы
|
(63,0)
|
(54,5)
|
9,1
|
Операционная прибыль
|
66,0
|
60,5
|
33,0
|
Финансовые доходы и расходы, нетто
|
(14,1)
|
(106)
|
12,3
|
Чистая прибыль
|
35,7
|
31,8
|
13,0
|
EBITDA
|
83,3
|
73,7
|
|
CAPEX без приобретений
|
136,1
|
57,7
|
|
Приобретения
|
39,6
|
8,9
|
|
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ОСНОВНЫЕ БРЕНДЫ ОАО «ВИММ-БИЛЛЬ-ДАНН»
Название торговой марки
|
Целевой сегмент потребителей
|
Neo
|
20-35 лет со средним и высоким доходом, занимающиеся спортом
|
Биомакс
|
20-50 лет, женщины с детьми
|
Домик в Деревне
|
20-50 лет, женщины с детьми
|
Кубанская Буренка
|
20-50 лет, женщины с детьми
|
Рыжий Ап
|
20-50 лет, женщины с детьми
|
Чудо
|
20-50 лет, женщины с детьми
|
Веселый молочник
|
20-50 лет, женщины с детьми
|
Фругурт
|
20-50 лет, женщины с детьми
|
Сыроварни Орлова
|
20-50 лет, женщины с детьми
|
ПРИЛОЖЕНИЕ В
БРЕНД NEO – БРЕНД ИННОВАЦИОННЫХ ОТКРЫТИЙ И ИДЕЙ
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
РАСХОДЫ НА ПРОВЕДЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ АКЦИИ В СПОРТКЛУБАХ
Статьи расходов
|
Сумма, долл.
|
Товар Joy Fit
|
5000
|
Товар Neo Мажитель
|
5000
|
Расходы на продвижение (промоушн)
|
2000
|
Транспортные расходы
|
2000
|
Итого
|
14000
|
содержание ..
490
491
492 ..
|
|
|