|
|
|
содержание ..
442
443
444 ..
Управление маркетинговыми исследованиями
Управление маркетинговыми исследованиями
|
ВВЕДЕНИЕ
Маркетинговая оргкультура
|
Производственная оргкультура
|
1. У высшего руководства на первом месте …
|
… потребности покупателя
|
…потребности производителя
|
2. На самых высоких должностях находятся …
|
… маркетологи, ибо они отвечают и за сбыт
|
…инженеры отвечающие за производство
|
3. Производится и продается…
|
…только то, что будет куплено
|
…то, что возможно произвести
|
4. Ассортимент продукции предприятия…
|
…широкий
|
…узкий
|
5. Формулирование целей предприятия…
|
… на основе внешних факторов
|
…на основе внутренних факторов
|
6. Горизонт перспективного планирования…
|
…преимущественно долгосрочный
|
…преимущественно краткосрочный
|
7. Главное внимание обращено…
|
… на потребности покупателей
|
…на издержки производства
|
8. Научные исследования направлены на…
|
…анализ рынка, в том числе и конкурентов
|
…усовершенствование техники
|
9. Ценовая политика строится на…
|
…ценах рынка (с учетом конкуренции)
|
…издержках производства
|
10. Разработка идей новых товаров идет на основе…
|
…анализа потребностей рынка и других факторов внешней и внутренней среды
|
…сокращение издержек производства прежних товаров без учета потребностей рынка
|
11. В конструировании новых товаров ведущая роль принадлежит…
|
…дизайнерам
|
…инженерам-конструкоторам
|
12. Производственный процесс…
|
…максимально гибок, ориентирован на быструю реакцию изменения потребностей покупателей и других факторов рынка
|
…как правило жесткий, ориентированный только на возможности производства
|
13. Упаковка рассматривается как средство…
|
…в первую очередь рекламы и продвижения
|
…сохранения товара и только
|
14. Конкурентоспособность рассматривается через…
|
…призму «цены потребления»
|
…в основном через призму цены продажи
|
15. Философия руководства выражается словами…
|
… «Мы управляем не заводом, а маркетинговой организацией, удовлетворяющей потребности покупателей»
|
… Г. Форда говорившего о своем автомобиле модели «Т»: «Мы можем вам предложить автомобиль любого цвета… При условии что этот цвет черный»
|
Рис. 5 Маркетинг в качестве одной из равноправных функций менеджмента
|
Рис. 6 Маркетинг в качестве одной из важных функций менеджмента
|
Рис. 7 Маркетинг в качестве основной функции менеджмента
|
Рис. 8 Потребитель выполняет функцию контроля, и управление приближено к маркетинговому
|
Рис.9 Потребитель выполняет функцию контроля через интегрирующую функцию маркетинга, и управление является маркетинговым
|
№ п/п
|
Показатели
|
2007 г.
|
2008 г.
|
Откло-нение
|
Темп изме-нения, %
|
1.
|
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.
|
27469
|
57017
|
+29548
|
108
|
2.
|
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.
|
21754
|
47491
|
+25737
|
118
|
3.
|
Удельная себестоимость (себестоимость, приходящаяся на один рубль выручки), руб/руб.
|
0,79
|
0,83
|
+0,04
|
5
|
4.
|
Коммерческие и управленческие расходы, тыс. руб.
|
2507
|
3694
|
-1187
|
47
|
5.
|
Прибыль от продаж, тыс. руб.
|
3208
|
5833
|
+2625
|
81
|
6.
|
Рентабельность продаж, %
|
20,8
|
16,7
|
-4,1
|
(-19)
|
7.
|
Процент к уплате, тыс. руб.
|
8.
|
Доходы от участия в других организациях, тыс. руб.
|
-
|
-
|
-
|
-
|
9.
|
Сальдо операционных доходов и расходов, тыс. руб.
|
+1594
|
+592
|
-1002
|
(-62)
|
10.
|
Сальдо внереализационных доходов и расходов, тыс. руб.
|
-277
|
-592
|
-315
|
(-114)
|
11.
|
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.
|
4525
|
5833
|
+1308
|
29
|
Показатели
|
Алгоритм расчетов
|
На начало
|
На конец 2007 г.
|
На конец 2008г.
|
1. Источники формирования
|
Ис.с
|
135109
|
137789
|
128082
|
2. Внеоборотные активы
|
ВА
|
156667
|
125009
|
105893
|
3. Наличие собственных оборотных средств (П.1-П.2)
|
Ес = Ис.с-ВА
|
8442
|
12780
|
22188
|
4. Долгосрочные пассивы
|
ДП
|
1817
|
1355
|
1534
|
5. Наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования средств (п.З+п.4)
|
Екд
|
10259
|
14136
|
23723
|
6. Краткосрочные заемные
|
КК`
|
98
|
1000
|
1000
|
7. Общая величина основных
|
Екд+КК`
|
10356
|
15136
|
24723
|
8. Общая величина запасов
|
Зз
|
1114
|
16047
|
19724
|
9.Излишек(+), недостаток(-) собственных оборотных средств
|
±Ес=Ис.с-Зз
|
2671
|
3267
|
2464
|
10.Излишек(+),недостаток(-) собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов
|
± Екд = (Ис.с+KД)-З
|
854
|
1911
|
3999
|
11 .Излишек(+), недостаток (-) общей величины основных источников формирования запасов
|
±ES = (Ис.с+KД+ KК`)-З
|
757
|
911
|
4999
|
Показатель
|
Обозначение
|
Алгоритм расчета
|
Фактическое
|
На начало
|
На конец
|
1. Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными источниками формирования
|
К1
|
(Ис.с-ВА)/З
|
0,8
|
1,12
|
2. Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными и долгосрочными заемными источниками формирования
|
К2
|
(Ис.с+КД- ВА)/З
|
0,88
|
1,2
|
3. Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными, долгосрочными и краткосрочными заемными источниками формирования
|
К3
|
(Ис.с+КД+КК`- ВА)/З
|
0,94
|
1,25
|
Показатель
|
Обозна-чение
|
По состоянию
|
Предлага-емые
|
На начало
|
на конец
|
1.Коэффициент автономии
|
Ка
|
0,91
|
0,86
|
Ка=>0,5
|
2.Коэффициент отношения
|
Кз/с
|
0,1
|
0,16
|
Кзс<1
|
3.Коэффициент соотношения
|
Кми
|
0,21
|
0,4
|
4.Коэффициент маневренности
|
Кман
|
0,093
|
0,017
|
Кман=0,5
|
5.Коэффициент обеспеченности
|
Ко
|
0,81
|
0,52
|
Ко=0,5-0.6
|
собственными средствами
|
6.Коэффициент имущества
|
Кп.им
|
0,89
|
0,82
|
Кп.им=>0,5
|
7.Коэффициент долгосрочного
|
К
|
0,0097
|
0,012
|
привлечения заемных средств
|
8.Коэффициент краткосрочной
|
Кк
|
0,07
|
0,05
|
9.Коэффициент кредиторской
|
Ккз
|
0,83
|
0,87
|
Объем реализации продукции
|
50772,04
|
Валовой доход (валовая прибыль)
|
8483,53
|
Уровень валового дохода к объему реализации, %
|
14,87
|
Переменные издержки
|
2631,34
|
Маржинальный доход
|
5852,19
|
Уровень маржинального дохода к объему реализации, %
|
11,53
|
Постоянные издержки
|
658,06
|
Прибыль от реализации
|
5194,12
|
Группа
|
Ожидаемые от организации результаты деятельности
|
Общество в целом
|
Экономический рост
|
Сохранение окружающей среды
|
Администрации
|
Ее благосостояние
|
Кредиторы
|
Рост доходов
|
Потребители
|
Справедливые цены
|
Группа
|
Ожидаемые от организации результаты деятельности
|
Менеджеры
|
Рост доходов
|
Работники наемного труда
|
Занятость, уровень оплаты, досуг
|
Наименование фирмы-конкурента
|
Оборудо-вание
|
Продукция
|
Доля рынка от общего объема
|
ООО «ОСЗ» Владимир.обл г.Гусь-Хрустальный
|
AL-112
|
эксклюзив
|
4,8
|
ООО «РАСКО» Влад., обл.
|
3 AL-1110
|
0,5 л Xl тип
|
8,9
|
Чагодощенский с/з Вологодская обл .
|
ВВ-7
|
пивная от 350 до 700 см3
|
3,4
|
АО «Символ» Владимир.обл. г. Курлово
|
ВВ-7
|
0,5 л коньячная
|
2,3
|
АО «Октябрь»
|
2 ВВ-7
|
Винт 0,5 л
|
0,4
|
АО «Стекольный з-д им.Степана Разина» Нижегородская обл. п.им.Степана Разина
|
2 ВВ-7
|
0,5 пивная
|
0,4
|
АО «Стекольный з-д им. 9 Января» Тверская обл.
|
4 Haye-Glass
|
от 0,25 л
|
3,8
|
Сильные стороны
|
Слабые стороны
|
Возможности
|
Угрозы
|
· Монопольное положение по произ-водству прессованных стеклоизделий во Владимирской обл.;
|
· Неизвестность ООО «ОСЗ» для широкого круга ликероводочных заводов;
|
· Расширение круга клиентов путем обре-тения известности среди производителей ликероводочной продукции;
|
· Завоевание рынка конку-рентами.
|
· Нахождение предприятия в составе уникального научно-производственного комплекса;
|
· Проводимая политика правитель-ства, направленная на защиту отечественного производителя;
|
Наименование
|
% продукции
|
Предприятия пищевой промышленности
|
30-35
|
Северный регион (Архангельск, Мурманск, Карелия)
|
10-15
|
Северо-Западный регион (Новгород, Псков, Вологда, Тверь)
|
15-20
|
Другие регионы
|
20-30
|
Регион
|
Реализация стеклоизделий (%)
|
2006 г.
|
2007 г.
|
2008 г.
|
Южный
|
10,9
|
10,5
|
11,1
|
Центральный
|
38,5
|
40,7
|
41,6
|
Северный
|
12,2
|
11,6
|
11,2
|
Регион
|
Реализация стеклоизделий (%)
|
2006 г.
|
2007 г.
|
2008 г.
|
Западная Сибирь
|
6,4
|
6,4
|
6,3
|
Поволжье
|
11,7
|
11,2
|
10,7
|
Восточная Сибирь
|
8,6
|
8,9
|
8,4
|
Дальний Восток
|
8,2
|
8,4
|
8,1
|
Экспорт
|
2,4
|
2,3
|
2,6
|
Всего
|
100,0
|
100,0
|
100,0
|
Ассортимент
|
2006
|
2007
|
Банка икорная № 4
|
5 245,5
|
5 820,5
|
Стакан д/в 7с722 110 гр.
|
2 222,1
|
1 825,1
|
Стакан 9с849 250 гр.
|
3 289,0
|
3 368,0
|
Кружка "Пион"
|
1 164,6
|
1 014,9
|
Кружка пивная в ассор. 0,5л
|
1 229,8
|
1 327,3
|
Бутылка Ви-330-Минвод
|
32 448,6
|
37 619,3
|
Бутылка Пб-700-ДатЗ
|
5 312,7
|
6 269,7
|
Тыс.руб.
|
Отклонения
|
Темп роста, %
|
Структура, %
|
Изменение
|
2007
|
2008
|
2007
|
2008
|
5 245,5
|
5 820,5
|
+ 575,0
|
111,0
|
10,3
|
10,2
|
- 0,1
|
2 222,1
|
1 825,1
|
- 397,0
|
82,1
|
4,3
|
3,2
|
- 1,1
|
3 289,0
|
3 368,0
|
+ 79,0
|
102,4
|
6,5
|
5,9
|
- 0,6
|
1 164,6
|
1 014,9
|
- 149,7
|
87,1
|
2,3
|
1,9
|
- 0,5
|
1 229,8
|
1 327,3
|
+ 97,5
|
108,0
|
2,5
|
2,3
|
- 0,2
|
32 448,6
|
37 619,3
|
+ 5170,7
|
116,0
|
63,7
|
65,7
|
+ 2,0
|
5 312,7
|
6 269,7
|
+ 657,0
|
115,0
|
10,4
|
11,0
|
+ 0,6
|
50 912,30
|
57 244,80
|
+ 6032,5
|
112,4
|
100,0
|
100,0
|
0,0
|
Характеристика
|
Макс.кол-во баллов
|
Оценка по направлениям деятельности маркетинговой службы
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
1. Позиции отдела маркетинга на предприятии
|
5
|
3
|
5
|
5
|
3
|
3
|
3
|
2. Службы, руководствующиеся рекомендациями маркетологов
|
5
|
3
|
4
|
3
|
3
|
2
|
3
|
3. Профессиональный уровень работников
|
5
|
3
|
3.5
|
3
|
3
|
4
|
3
|
4. Перечень выполняемых работ
|
8
|
6
|
7
|
7
|
5
|
5
|
5
|
5. Направления затрат на маркетинг
|
5
|
3
|
4
|
4
|
5
|
3
|
2
|
6. Метод финансирования маркетинговой деятельности
|
4
|
2
|
4
|
3
|
3
|
4
|
4
|
7. Способность оценивать последствия маркетинговых решений
|
5
|
3
|
5
|
4
|
3
|
4
|
4
|
Сумма баллов
|
37
|
23
|
32.5
|
29
|
25
|
25
|
24
|
Характеристики маркетинга
|
Макси-мальный балл
|
Средний достигнутый балл
|
Отношение среднего балла к максимальному
|
1. Позиции отдела маркетинга на предприятии
|
5
|
3.6
|
0.73
|
2. Службы, руководствующиеся рекомендациями маркетологов
|
5
|
3.0
|
0.60
|
содержание ..
442
443
444 ..
|
|
| |
|
|