содержание   ..  113  114  115   ..

Что такое менеджмент Министерство образования Российской Федерации Казанский государственный архитектурно-строительный университет Кафедра менеджмента Контрольная работа по дисциплине «Менеджмент» на тему: «Что такое менеджмент» Выполнила студентка гр. 29-301 Принял Киреева Т.М. Казань 2010 Содержание Введение………………………………………………..………………3 1. Распространённые представления о менеджменте……….……..5 2. Анализ суждений о менеджменте…………………………………9 3. Сравнительный анализ……………………………………………14 Вывод…………………………………………………………..………18 Рекомендации…………………………………………………...……..20 Заключение……………………………………………………………21 Список использованной литературы…………...…………………..22 Введение Менеджмент как современная система управления фирмой, предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности. Речь идет о такой системе управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночных отношений хозяйствования, связанными с ориентацией фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных потребителей; обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах; широким использованием новейших научно-технических достижений; регулированием межфирменных отношений. Особенность современного менеджмента состоит в его направленности на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне фирмы в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами, оптимальной адаптации фирмы к новым рыночным условиям. Экономические отношения - это основа современной жизни. Без них невозможно прожить. Предприятия растут, расширяют сферу своего влияния. И растёт число персонала, работающего на этих предприятиях. В связи с этим в последнее время всё больше требуется специалистов, которые могли бы этим персоналом управлять, координировать его работу. По этой причине появилась наука под названием менеджмент. Что же она из себя представляет? Во-первых, это слово нерусского происхождения. Оно произошло от английского «manage», что значит «управлять», «руководить». И этот перевод говорит сам за себя: менеджмент - это наука об управлении. Но сколько людей столько и мнений! Каждый человек может представлять, что такое менеджмент по-своему. И не всегда это представление верно. Среди учёных тоже нет единого мнения о том, что же за наука такая менеджмент. Одни считают, что она необходима для организации производственного процесса, другие, что это наука о получении прибыли. Каждый из учёных прав по-своему. Но необходимо чётко уяснить, что же такое менеджмент на самом деле. То, что эта наука является одной из самых важных в экономике - сомнений нет. Следовательно, она нуждается в грамотном определении. В своёй контрольной работе я приведу несколько высказываний по поводу того, что же такое менеджмент, и постараюсь их прокомментировать. В конце я подведу итог по всему материалу. Хотя можно сказать, что вопрос «Что такое менеджмент?» - это риторический вопрос, потому что на него нельзя ответить конкретно. Это совокупность множества определений. Ведь нельзя же сказать, что экономика-это наука о ведении домашнего хозяйства. Такое определение было бы ошибочным. Поэтому в каждом высказывании есть доля истины. Всё зависит от того, с какой стороны на него посмотреть. 1.Распространённые представления о менеджменте Источник Высказывание 1.Толковый словарь по управлению/ Под редакцией В.В.Познякова.-М.: Издательство «Аланс», 1994.-252с. Менеджмент – управление производством, включающее совокупность принципов, методов, средств и форм управления, применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. 2.Менеджмент в строи­тельстве: Учебное пособие/ Под ред. И.С. Степанова. - М.: Юрайт, 1999.-540 с. «Менеджмент - это комплексная система знаний по современному управлению деятель­ностью организаций, направленная на достиже­ние максимальной при­были с минимальными затратами». «Менеджментом будем называть совокупность идей, действий и ролей, посредством которых выражаются во внешней и внутренней среде взаим­ные отношения управ­ляющего, исполнителей, побуждая и мотивируя их к успешному достижению поставленных целей и задач» 3.Современный экономический словарь. 2-е изд. / Б.А.Райзберг, Л.Ш.Лозовской, Е.Б.Стародубцева. М.: ИНФРА-М, 1998 - 479 с. «Менеджмент - совокуп­ность принципов, форм, методов, приемов и средств управления произ­водством и производ­ственным персоналом с использованием науки управления». 4. Герчикова И.Н. Ме­неджмент. Учебник.- 2-е изд. М.:Банки и биржи, ЮНТИ, 1995.- 480 с. Менеджмент - это самостоятельный вид про­фессионально осущест­вляемой деятельности». «Менеджмент - это управление в условиях рынка». «Термин менеджмент по своей сути является аналогом термина «управления», это его синоним, однако не в полной мере». 5. Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка Менеджмент - способ, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица. 6. Американский учебник для студентов по курсу менеджмента. Менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей. 7. Ланцов В.М. Из курса лекции по менеджменту. Менеджмент – это деятельность по получению дохода и прибыли путем создания юридического лица или наука о такой деятельности. 8. Шипунов В.Т., Кишкель Е.Н. «Основы управленческой деятельности». Менеджмент – деятельность субъекта, фирмы, направленное на достижение наилучших способов достижения целей организации. 9. Основы менеджмента: Учебное пособие / Научная редакция. А.А.Радугин.- М. Центр,1988.-432с. Менеджмент – это искусство получения работы, сделанной посредством других. Уровни менеджмента: - высшие менеджеры; - менеджеры среднего звена; - менеджеры первого звена. 10. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. «Менеджмент персонала». Менеджмент – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. 11.Виханский О.С., НаумовА.И. Менеджмент. Учебник. 3-е изд. М.:Гардарики, 1999.- 528 с. Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целей, а включает в себя только те функции и действия, которые связны с координацией и установлением взаи­модействия внутри орга­низации с побуждением к осуществлению произ­водственных и других видов деятельности с целевой ориентацией различных видов дея­тельности. 12. Большаков А. С. Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика / 2-е изд., испр. и доп. Питер, 2002. 411 с. Менеджмент - совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью повышения эффективности их работы. 13. Джоун Магретта, Нэн Стоун «Что такое менеджмент What Management Is: How It Works and Why It's Everyone's Business» Издательство: Вильямс, 2005 г. Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления. 14. Веснин В.Р. Менеджмент. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Проспект, 2006. — 504 с. Менеджмент - это руководство не подчиненными и не институциональной структурой (учреждением, коммерческой или не коммерческой фирмой, их отдельным подразделением), а делом. 15.Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. - Мн. Мисанта, 2003.-624с. Менеджмент представляет самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленный на достижение намеченных целей предприятия в ходе любой хозяйственной деятельности в рыночных условиях, путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов механизма менеджмента. 2. Анализ суждений о менеджменте Выделим 5 суждений и проведем их анализ со следующих позиций: 1) Указано или нет, кто самостоятельно осуществляет менеджмент (хозяин, организация, включая рабочих, или кто-нибудь иной); 2) какова цель менеджмента или она не указана; 3) что входит в понятие (или в содержание) «менеджмента»; 4) если менеджмент объявляется управлением, то возникает вопросы: кем, с какой целью? Суждение №1 1) Не указано, кто самостоятельно осуществляет менеджмент; 2) увеличение прибыли; 3) управление производством, включающее совокупность принципов, методов, средств и форм управления; 4) управление производством – часть внутрифирменного управления, подчиненная получению дохода. Суждение №2 1) Не указано, кто самостоятельно осуществляет менеджмент; 2) достиже­ние максимальной при­были с минимальными затратами; 3) совокупность идей, действий и ролей, посредством которых выражаются во внешней и внутренней среде взаим­ные отношения управ­ляющего, исполнителей,побуждая и мотивируя их к успешному достижению поставленных целей и задач; 4) управление деятель­ностью организаций. Суждение №3 1) Не указано, кто самостоятельно осуществляет менеджмент; 2) не указана; 3) совокуп­ность принципов, форм, методов, приемов и средств управления произ­водством и производ­ственным персоналом; 4) управления произ­водством и производ­ственным персоналом с использованием науки управления. Суждение №4 1) Не указано, кто самостоятельно осуществляет менеджмент; 2) цель направлена на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента; 3) это самостоятельный вид профессиональной деятельности; 4) не указана. Суждение №5 1) Кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано; 2) основная цель менеджмента – улучшение коммуникации среди подчинённых; 3) власть, искусство, орган управления, административная единица; 4) менеджмент является органом управления, проводником между властью и подчинёнными. Суждение№6 1) Не указано, кто самостоятельно осуществляет менеджмент; 2) достижения организационных целей; 3) это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов; 4) не указана. Суждение №7 1) Менеджмент осуществляет юридическое лицо; 2) целью является получение дохода и прибыли; 3) разработка стратегии для получения дохода и прибыли; создание организаций необходимых для достижений стратегических целей; осуществляется управленческая деятельность достаточная для достижения стратегических целей; 4) юридическое лицо. Суждение№8 1) кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано; 2) основная цель менеджмента – достижение целей организации; 3) субъект, фирма, цели организации; 4) не указано, что менеджмент – это управление. Менеджмент необходим для достижения целей организации. Суждение №9 1) Не указано, кто самостоятельно осуществляет менеджмент; 2) цель достигается за счет работы других или с помощью труда других лиц; 3) искусство получения работы; 4) достигать своих целей за счет работы других или с помощью труда других лиц – это скорее всего мастерство управления, а не менеджмент. Суждение № 10 1) кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано; 2) основная цель менеджмента – получение желаемого посредством других людей; 3) труд, интеллект, мотивы поведения; 4) менеджмент – не управление, а умение добиваться поставленных целей. Суждение №11 1) Кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано; 2) цель – не указана; 3) Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целей, а включает в себя только те функции и действия, которые связны с координацией и установлением взаи­модействия внутри орга­низации с побуждением к осуществлению произ­водственных и других видов деятельности с целевой ориентацией различных видов дея­тельности; 4) не указана. Суждение №12 1) Не указано, кто самостоятельно осуществляет менеджмент; 2) целью является повышение эффективности работы хозяйственной организации; 3) совокупность методов, принципов, средств и форм управления; 4) объектом менеджмента является хозяйственная организация. Суждение №13 1) Кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано; 2) не указана; 3) категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления; 4) не указана. Суждение №14 1) Кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано; 2) не указана; 3) это руководство не подчиненными и не институциональной структурой а делом; 4) не указана. Суждение №15 1) Не указано, кто самостоятельно осуществляет менеджмент; 2) достижение намеченных целей предприятия в ходе любой хозяйственной деятельности в рыночных условиях, путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов механизма менеджмента; 3) в понятие «менеджмент» входит самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности; 4) сущность менеджмента составляет управление организацией в условиях рынка. 3. Сравнительный анализ Я рассмотрела несколько определений понятия «менеджмент». Сразу видно, что ни в одном из них не указано, кто же осуществляет менеджмент и, по моему мнению – это существенный недостаток, так как определения становятся неполными. Человек, ознакомившись с ними, не сможет понять, кто же в менеджменте главный. В первом высказывании говорится, что менеджмент – это управление производством, то есть – управление одним из возможных видов деятельности организации или физического лица, направленное на создание конечного продукта или услуги. Коротко и ясно, при этом сказано, что включает в себя управление производством - это совокупность принципов, методов, средств и форм управления. Так же ясно поставлена цель – повышение эффективности производства и увеличения прибыли. Во втором высказывании четко дается определение менеджмента – это комплексная система знаний по современному (что очень актуально в данное время) управлению деятельностью организаций. Дается конкретная цель организации – достижение максимальной прибыли с минимальными затратами. Так же раскрывается сущность менеджмента – совокупность идей, действий и ролей, посредством которых выражаются во внешней и внутренней среде взаим­ные отношения управ­ляющего, исполнителей,побуждая и мотивируя их к успешному достижению поставленных целей и задач. Это - лучшее определение менедж­мента, которое удалось встретить, и с которым можно согласиться. Однако, деятельность людей нельзя пред­ставлять в виде сово­купности идей и ролей. Отношения между рабо­тодателем и наемным работником не выра­жаются во внешней среде. В третьем высказывании чётко выделены составляющие менеджмента. Это принципы, методы, средства и формы управления. По сравнению с предыдущим высказыванием это – более полное. Далее сказано, что менеджмент тесно связан с использованием науки управления. Управления чем? Организацией? Людьми? В этом суждении тоже есть свои неясности. В четвертом высказывании говориться, что менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности. Но лишь низший менеджмент наемных работников является профессиональ­ным трудом, но такой труд не является самосто­ятельным. Во второй части высказывания менеджмент – это управление в условиях рынка. С этим можно не согласиться ведь менеджмент - это не управление. Управление является лишь частью менеджмента и только для руководителей, для администраторов. Пятое высказывание несколько расплывчатое, непонятное, больше философское, нежели экономическое. Не совсем ясно, что подразумевается под манерой обращения с людьми. Манера обращения с людьми – это этикет, а не менеджмент. Особое искусство тоже не совсем уместно в экономике. К тому же не сказано, с какими людьми и с какой целью. В конце добавлено, что это орган управления, но какой орган управления, для чего он нужен – не понятно. Административная единица здесь вообще ни к чему. В шестом высказывании говорится, что менеджмент – это процесс оптимизации всех производственных ресурсов. Во-первых, что автор понимает под словом «оптимизация»? Если в конце сказано, что менеджмент необходим для достижения организационных целей, то, следовательно, предприятие должно стремиться к получению прибыли. А, как известно, оптимизация и получение прибыли – понятия несовместные. Тогда надо было заменить «оптимизацию» «улучшением использования». И не раскрыт смысл организационных целей. В седьмом высказывании все предельно ясно, содержание любого менеджмента состоит из трех частей: 1. разработка стратегии получения дохода и прибыли; 2. создание организаций, необходимых для достижения стратегической цели; 3. осуществление управленческой деятельности, достаточной для достижения стратегической цели. Восьмое высказывание – сплошная тавтология. Выражение «достижение наилучших способов достижения целей» - не понятно и безграмотно. Наличие двух одинаковых слов в предложении не допустимо. В целом в высказывании отсутствует, посредством чего осуществляется менеджмент и не до конца раскрыто понятие «деятельность», так как не сказано, в чём она заключается. Девятое определение тоже в полной мере не может ответить на вопрос «Что такое менеджмент?». Какое это искусство, в чём оно заключается, с какой целью – неизвестно. Это высказывание подойдёт для тех, кто плохо знаком с экономическими терминами. Десятое высказывание подходит к менеджменту с точки зрения психологии. И выглядит оно так, словно менеджер – это тиран, который руководит своими подчинёнными во имя своих собственных целей. С моей точки зрения это высказывание не совсем верно, так как понятие «менеджмент» раскрыто не до конца. В одиннадцатом высказывании менеджмент представляет собой деятельность хозяев организации и их помощников по управ­лению трудом рабочих, которая позволяет полу­чить доход и прибыль. Другая деятельность организаций не является менеджментом. Установление взаимо­действия в организации - деятельность органи­затора, а функция кор­рекции - деятельность высшего управленца. Авторы учебника путают разные виды деятель­ности и отрывают их от конечной цели. Двенадцатое высказывание самое лаконичное – «Краткость – сестра таланта». Дается конкретная сущность менеджмента – совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями. Достаточно конкретная цель – повышение эффективности их работ. Но не до конца раскрыто это понятие. В тринадцатом высказывании не указана цель, но дается конкретная сущность менеджмента. Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления. А в четырнадцатом высказывании Веснин перепутал виды управления со спецификой одинаковых видов управления разными субъектами и разными видами деятельности. И наконец, в пятнадцатом высказывании, для того, чтобы никто и ничего не понимал, автор этого «толкового словаря» навязывает читателям ералаш суждений. В этой интерпретации со ссыл­кой якобы на общеупотребляемое, термин «менеджмент» включает в себя управление (команд­ное), разных управленцев, частных лиц, которые что- то изучают, а также действия администра­торов, которые не будучи директором и учреди­телем не имеют право управлять организацией, но управляют ею. Это типично при мистифи­кации и манипуляции сознанием, свойственно англо-американской по­литике. Вывод Итак, было рассмотрено несколько различных точек зрения по поводу того, что же такое менеджмент. Все эти точки различны по своему смыслу и значению. Отличительной чертой всех вышеозначенных высказываний является то, что нигде не сказано, кем менеджмент должен осуществляться и это существенный недостаток. Большинство суждений сходятся на том, что менеджмент – это управление персоналом. Некоторые добавляют, что это искусство управления. Несколько высказываний выражают менеджмент как творческий процесс и менеджер – человек, который обладает особым талантом управления. Ну есть и общие черты во всех суждениях: 1. Цель менеджмента. Менеджмент является целенаправленной деятельностью. Именно наличие такой цели позволяет отличить менеджмент от других видов деятельности (военной, спортивной, общественной и т.п.). Общая цель для всех видов цельного и единого менеджмента одна - получение дохода и прибыли. Сравнивая это представление о менеджменте с приведенными выше суждениями, обнаружим, что только в одном учебном пособии (под ред.И.С. Степанова и др.) четко указано наличие такой цели. Однако в последующих суждениях авторы этого пособия уходят в сторону джунглей менеджмента. Вскользь и среди других суждений, как бы, между прочим, подобную мысль можно обнаружить и в иных учебных пособиях. 2. Стратегическая цель присуща любому конкретному менеджменту. Общая цель (получение дохода и прибыли) носит абстрактный характер. Поэтому каждый гражданин, который хочет получать доход и прибыль в конкретных условиях конкретным способом, должен разработать стратегию, то есть комплекс мер и действий в замысле, который необходим и достаточен для получения дохода конкретным способом. Без стратегии менеджмента нет менеджмента. Но разработка стратегии, это еще не менеджмент. Это начальная стадия менеджмента (в замысле). 3. Создание организаций (внутрифирменных и внешних) является начальной стадией осуществления менеджмента. одного единственного лица - полноправного менеджера или высшего менеджера. Никакие будущие (потенциальные) наемные работники такой деятельностью не занимаются и не должны заниматься. В той массе наемных работников, которых называют менеджерами, на самом деле нет главного субъекта - единственного организации. Нельзя одним термином «менеджмент» объединять деятельность учредителя/хозяина, деятельность директора организации (главного исполнителя) и деятельность множества рядовых наемных работников (рядовых исполнителей). Или интерпретаторы термина «менеджмент» не разделяют функции этих лиц, либо они ничего не понимают в менеджменте, либо распространяют сведения о джунглях менеджмента. 4. Осуществление управленческой деятельности. Нельзя сложную деятельность (менеджмент) подменять или приравнивать лишь к одной составной части такой деятельности, называемой управлением. Нельзя осознанно говорить об управлении, не зная, что такое управление. Рекомендации Прежде всего, хочется, чтобы авторы высказываний конкретнее формулировали определение менеджмента. В разных источниках оно толкуется по-разному, и чтобы создалось правильное впечатление об этом понятии, надо прочитать несколько учебников по менеджменту. Я считаю, что это большое упущение со стороны авторов. Одни толкуют менеджмент, как умение, способность, другие как систему методов, средств и форм. Хотелось бы увидеть такое определение, которое объединяло бы все эти высказывания в единое целое. Вообще, я не сторонница психологического подхода к определению менеджмента, поэтому больше склоняюсь к конкретным высказываниям по этому поводу. Нужно, чтобы меньше было высказываний однобоких как, например «Менеджмент – это специальный орган функционирующего коммерческого предприятия». Такие высказывания попросту недопустимы в экономической литературе. Желательно обозначать, кто менеджментом занимается. Хотя, судя по проведённому анализу, авторы высказываний не уделяют достаточного внимания этому вопросу, а значит, считают его ненужным. А зря, потому что любой грамотный читатель задумается над тем, в чьих же руках осуществление этого процесса. Определения должны быть более полными и содержательными, потому что сейчас в нашей стране готовят множество менеджеров: как экономистов, так и других специалистов. А если они не будут знать, что собой представляет менеджмент, то они не смогут эффективно обучаться и в дальнейшем работать, потому что у любого специалиста должны быть базовые знания в своей области. Заключение Было рассмотрено множество различных высказываний, отвечающих на вопрос «Что такое менеджмент?». Одни были верны, другие неверны. Одни были полными, содержательными, другие были плоскими, поверхностными. Но все высказывания сошлись в следующем: 1. менеджмент есть управление; 2. менеджмент необходим для упорядочивания процессов производства; 3. это искусство общения с людьми (персоналом и клиентами); 4. менеджер – посредник между продавцом и покупателем; 5. без менеджмента невозможно прожить ни одной организации; 6. это система средств, принципов, методов и форм управления; 7. менеджмент направлен на получение прибыли; 8. качественный менеджмент улучшает деятельность предприятия; 9. он необходим для снижения затрат организации; 10. менеджмент – это орган управления предприятием. Список использованной литературы 1. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений/ Российская академия наук. Институт русского языка В.В. Виноградова.-4-е издание, дополненное. - М.: Азбуковник, 1999–944 с. 2. Егоршин А. П. Управление персоналом - Н. Новгород. НИМБ, 1997 – 607 с., илл. 3. Смитбург Д., Томпсон В.: Общ. ред. и вступ. ст. А. М. Емельянова и В. В. Петрова – М.: Экономика, 1995. – 335 с. 4. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. Учебник для спец. учеб. заведений. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высш. шк., 1999. – 304 с.; ил. 5. Управление персоналом: Учебн. для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Ерёмина – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 423 с. 6. Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Менеджмент персонала. – Ростов л/Д: изд-во «Феникс», 1997. – 480 с. 7. Основы менеджмента: Учебное пособие / Научная редакция. А.А.Радугин.- М. Центр,1988.-432с. 8. Современный экономический словарь. 2-е изд. / Б.А.Райзберг, Л.Ш.Лозовской, Е.Б.Стародубцева. М.: ИНФРА-М, 1998 - 479 с.               содержание   ..  113  114  115   ..