содержание   ..  779  780  781   ..

Стратегии развития предприятия МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Стратегии развития предприятия Вступление 1 Оценка внутренней среды Географический район Россия, страны СНГ Описание видов деятельности Потребность Обеспечение в мобильных телефонах и аксессуарах, предоставление услуг, надежность, качество обслуживания, быстрота и удобство, Технология Продажа сотовых телефонов, договоров на подключение, аксессуаров и карт оплаты и др. Услуги мобильного контента, услуги по ремонту телефонов и печати фотографий Потребитель Частные лица, коммерческие предприятия и т.д. Вид деятельности Объем работ «Евросеть», в млн. ед. Объем работ ведущего конкурента, в тыс. ед. Базовые период Текущий период Базовые период Текущий период Продажа сотовых телефонов и т.д. 9,11 12,117 3,415 4,12 Услуги мобильного контента и т.д. 0,75 0,93 0,3 0,35 Вид деятельности Показатели Темп роста Доля рынка Продажа сотовых телефонов и т.д. 1,33 2,94 Услуги мобильного контента и т.д. 1,24 2,66 Прирост в отрасли Относительная доля рынка Характеристики привлекательности Вес Продажа сотовых телефонов и т.д. Услуги мобильного контента и т.д. Емкость рынка 0,2 5 5 Интенсивность конкуренции 0,2 5 4 Качество рынка 0,2 4 5 Прибыльность рынка 0,2 4 5 Стабильность рынка 0,1 4 4 Перспективность 0,1 4 5 Характеристики конкурентной позиции Вес Продажа сотовых телефонов и т.д. Услуги мобильного контента и т.д. Доля рынка 0,3 4 5 Рост доли рынка 0,1 5 5 Качество продукта (услуги) 0,2 5 5 Имидж. Бренд 0,2 5 5 Инфраструктура 0,1 4 4 Сертификация 0,1 4 5 Продажа сотовых телефонов и т.д. Услуги мобильного контента и т.д. 4,4 4,7 Продажа сотовых телефонов и т.д. Услуги мобильного контента и т.д. 4,5 4,9 2. Оценка внешней среды. Конкурентная позиция Высокая Средняя Низкая проигравшие Высокая Средняя Низкая Привлекательность рынка Факторы Средние значения оценок Экономия за счет масштабов деятельности 3,8 Дифференциация брендов. Имидж 2,5 Потребность в капиталовложениях. Объем необходимого стартового капитала 3,9 Издержки переключения 3,5 Доступ к каналам распределения 2,5 Издержки, возникающие независимо от масштабов деятельности 2 Правительственная политика 2,6 Средний балл 3,0 Параметр Значение Концентрация предложения Высокая (мало компаний) Концентрация спроса Высокая Важность продукта для продавца Выше средней (является одним из преобладающих товаров в ассортименте) Важность продукта для покупателя Средняя Возможности замены продавца Высокая Возможности замены покупателя Высокая Сила продавцов Выше средней Сила покупателей Выше средней Возможности Угрозы 1. Способность обслужить дополнительные группы клиентов и выйти на новые рынки или сегменты рынка; 1. Выход на рынок иностранных конкурентов 2. Пути расширения услуги, чтобы удовлетворять больше потребностей клиентов 2. Медленный рост рынка 3. Дивизиональная структура 3. Рост налогов 4. Снижение торговых барьеров на привлекательных рынках 4. Высокая зависимость от снижения спроса 5. Возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса на рынке 5. Растущая требовательность покупателей и поставщиков 6. Появление новых технологий 6. Неблагоприятные таможенные изменения Сильные стороны ПОЛЕ СИВ ПОЛЕ СИУ 2. Собственная технология 3. Лучшие возможности 4. Адекватные финансовые ресурсы 5. Проверенный менеджмент 6. Умение избежать (хотя бы в некоторой мере) сильного давления со стороны конкурентов 1.Выход на рынок иностранных конкурентов 7. Более низкие издержки 2.Пути расширения услуги, чтобы удовлетворять больше потребностей клиентов 8. Большой опыт 5.Возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса на рынке Слабые стороны ПОЛЕ СЛВ ПОЛЕ СЛУ 2.Отставание в области исследований и разработок 3. Слишком узкий ассортимент собственного производства 2.Медленный рост рынка 4. Нет четкого направления развития 5. Недостаток управленческого таланта и умения 6. Недостаточный имидж на рынке 6.Появление новых технологий 7. Неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности 8. Недостаток денег на финансирование необходимых изменений в стратегии 5. Возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса на рынке Мы Конкурент 1 «Связной» Конкурент 2 «Диксис» Знание потребностей рынка Высокое + Среднее + + Низкое Качество оказываемой услуги Высокое + Среднее + + Низкое Выгодность цен для клиентов Высокое + Среднее + Низкое + Выгодность цен для клиента Высокая Средняя Низкая Качество оказываемой услуги Высокая Средняя Низкая Вид бизнеса Что хотят клиенты Факторы выживания в условиях конкуренции Ключевые факторы успеха Продажа сотовых телефонов и т.д. Высокий уровень обслуживания; приемлемая цена; выбор услуг; быстрота; гарантии; индивидуальный подход; конфиденциальность; информационная поддержка Цена; ассортимент; известность бренда; соотношение цена-качество Цена-качество; индивидуализация услуг под клиента; раскрутка бренда (продвижение и инвестиция в рост) 3 Формирование целей и стратегические развития предприятия. Факторы конкуренции Вес «Евросеть» Конкурент 1 (ведущего нет) Баллы Взвешенная оценка Баллы Взвешенная оценка Знание потребностей рынка 0,2 5 1 3 0,6 Качество услуг 0,3 5 1,5 5 1,5 Выгодность цены 0,3 5 1,5 3 0,9 Итого 0,8 14 4,0 9 3,0 КФУ Соотношение цена-качество 0,4 5 2 2 0,8 Индивидуализация услуг 0,2 5 1 3 0,6 Бренд 0,2 4 0,8 3 0,6 Итого 0,8 14 3,8 7 2,0 Уровень конкурентной способности высокий пониженный Заключение Библиография 1 Агеева Н.Г., Дмитриев О.Н., Минаев Э.С., «Менеджмент для инженеров» т.1. «Высшая школа»/ «Доброе слово» М., 2002. 2 Агеева Н.Г. Стратегический план развития корпорации. Методические указания к курсовой работе, М. 2003. 3 Джозеф Г. Бойетт, Джимми Т. Бойетт Путеводитель по царству мудрости. Лучшие идеи мастеров управления. – М.:Олимп-Бизнес, 2002. с. 194 4 Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: Учебник/Под ред.проф. Л.А. Данченок. – М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшен», 2004. (Университетская серия). 5 Рыцарева Е. Хозяин сети// Эксперт, № 36, 2006 6 Тальская М. Попасть под третий эшелон//Эксперт, № 34, 2006 7 Томпсон-мл. и А. Дж. Стрикленд. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. Издательство: Вильямс, 2005 г 8 Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг - Питер, 2006. — 346 с. 9 Хаксевер Кенгиз, Рассел Роберта С., Рендер Барри, Мердик Роберт Г. Управление и организация в сфере услуг: теория и практика. - Санкт-Петербург.: Питер, 2002. 10 http://www.euroset.ru [1] Интервью Е.Чиварина газете Коммерсантъ от 09.03.2007, с. 13 [2] Джозеф Г. Бойетт, Джимми Т. Бойетт Путеводитель по царству мудрости. Лучшие идеи мастеров управления. – М.:Олимп-Бизнес, 2002. с. 194               содержание   ..  779  780  781   ..   Миссия (генеральная цель) Определение бизнеса 1. Мы предлагаем нашим клиентам современные сотовые телефоны и аксессуары к ним Мы хотим быть лидерами (3) на рынке оптовых и розничных продаж сотовых телефонов (1) для максимального удовлетворения потребности клиентов в сотовой связи (2). Ключевая компетенция 2. Мы существуем для того, чтобы обеспечить нашим клиентам самые современные способы удовлетворения потребности в сотовой связи (низкая цена=качество) Стратегическая направленность 3. Мы хотим быть лидерами на рынке оптовых и розничных продаж сотовых телефонов и аксессуаров к ним