содержание   ..  91  92  93   ..

Отчёт по практике - Управленческая деятельность ООО Центр комплектации ПромАрматура ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Наименование подразделения Цель Решаемые задачи Функции Количество сотрудников Директор Управление предприятием Обеспечение прибыльности предприятия и руководство персоналом предприятия Взаимодействие с государственными органами власти, поставщиками, учредителями 1 Коммерческий директор Осуществлять руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия вобласти материально-технического обеспечения, заготовки, хранения исбыта продукции, транспортного иадминистративно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное ицелевое использование материальных ифинансовых ресурсов, снижениеих потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств. организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников Руководство хозяйственно-финансовой деятельностью предприятия вобласти планирования иуправления его производственно-экономической политикой; 1 Главный бухгалтер Ведение бухгалтерского учета на предприятии Обеспечение учета денежных средств и товарно- материальных ценностей Оперативные и аналитические отчеты, предназначенные для персонала всех уровней от менеджеров зала и кладовщиков для управляющих и учредителей предприятия 1 Менеджер по продажам Обеспечение продаж Организация и ведение продаж продукции Фирмы: -поиск потенциальных клиентов; -мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта Взаимодействие с покупателями продукции 1 Начальник отдела доставки Управление персоналом, ведение документации, заключение договоров, обеспечение бесперебойной работы автомобилей доставки Транспортное обеспечение деятельности предприятия. Разработка годовых, квартальных, месячных и оперативных планов-графиков транспортных перевозок на основе планов получения материалов и сырья, а также отгрузки готовой продукции. Разработка маршрутов движения.Утверждение графиков работ, объемов перевозок с учетом конкретных условий, формирование грузопотоков, составов бригад, бригадных заданий.Определение потребности и производство расчетов на необходимые предприятию транспортные средства, погрузочно-разгрузочное оборудование, ремонтное оборудование, запасные части.Передача материально-технических ресурсов на склады предприятия и передача готовой продукции на склады покупателей. 1 Факторы Д КГ Рук ЛР С СМ Р Ср.ранг Интересный и содержательный труд 4 4 7 2 6 1 5 4,14 Условия работы на предприятии 3 2 4 1 2 2 3 2,42 Заработная плата 1 3 2 1 1 3 2 1,85 Отношения между сотрудниками 3 5 5 4 3 4 4 4 Стабильность предприятия 2 1 1 1 4 5 1 2,14 Внимательное отношение к персоналу со стороны руководства 6 6 3 5 5 6 8 5,57 Стиль управления, принятый на предприятии 5 7 6 3 7 7 7 6 Известность предприятия 8 9 8 7 9 8 9 8,28 Льготы и поощрения, принятые на предприятии 7 8 9 6 8 9 6 7,57 Корпоративные праздники 9 10 10 8 10 10 10 9,57 Ценные качества руководителя Д Рук ЛР С КГ Р СМ Ср. ранг Ответственность 25,0 18,2 10,8 26,6 23,4 25,0 27,3 22,3 Организованность 21,9 13,6 10,8 10,1 15,6 11,9 18,2 14,6 Опыт и знания 15,6 27,3 32,4 25,7 21,9 28,1 18,2 24,2 Инициативность 12,5 4,5 2,7 6,4 7,8 4,4 0,0 5,5 Уверенность в себе 12,5 13,6 24,3 11,0 15,6 12,5 9,1 14,1 Творческий подход к делу 9,4 9,1 5,4 8,3 9,4 9,4 9,1 8,6 Склонность к организаторской деятельности 3,1 13,6 13,5 11,9 6,3 8,8 18,2 10,8 Показатель 2008 год 2009 год Отклонение от прошлого года В % к прошлому году Объем доходов от реализации и монтажа оборудования , тыс.р. 19817,56 20823,73 1006,17 105,08 Сумма валового дохода, остающаяся в распоряжении предприятия, тыс.р. 6317,89 6964,81 646,92 110,24 Уровень валового дохода, остающегося в распоряжении предприятия, в % к товарообороту 31,88 33,45 1,57 104,91 издержки производства и обращения, тыс.р. 1915,96 2013,13 97,17 105,07 издержки производства и обращения в % товарообороту 9,67 9,67 0,00 99,99 прибыль от реализации, тыс.р. 4401,93 4951,68 549,75 112,49 прибыль от реализации в % к товарообороту 22,21 23,78 1,57 107,05 Налоги и прочие выплаты, тыс.р. 980,97 1030,77 49,81 105,08 Уровень налогов в % к товарообороту 4,95 4,95 0,00 100,00 Прочие расходы, тыс.р. 69,57 61,91 -7,66 88,99 Прочие доходы, тыс.р. 71,65 72,29 0,64 100,89 Налог на прибыль, тыс.р. 1540,67 1733,09 192,41 112,49 Чистая прибыль, тыс.р. 2861,25 3218,59 357,34 112,49 Чистая прибыль в % к товарообороту 14,44 15,46 1,02 107,05 месяц и квартал 2008 год 2009 год В % к 2008 году Отклонение Сумма, тыс.р. уд вес, % Сумма, тыс.р. уд вес, % По сумме По уд. весу январь 1224,725 6,18% 1605,510 7,71% 131,09 380,78 1,53% февраль 1412,992 7,13% 1588,851 7,63% 112,45 175,86 0,50% март 1781,599 8,99% 1553,450 7,46% 87,19 -228,15 -1,53% 1 квартал 4439,133 22,40 4747,810 22,80 106,95 308,68 0,40% апрель 1428,846 7,21% 1620,086 7,78% 113,38 191,24 0,57% май 1397,138 7,05% 1630,498 7,83% 116,70 233,36 0,78% июнь 1811,325 9,14% 1663,816 7,99% 91,86 -147,51 -1,15% 2 квартал 4637,309 23,40 4914,400 23,60 105,98 277,09 0,20% 1 полугодие 9076,442 45,80 9662,211 46,40 106,45 585,77 0,60% июль 1646,839 8,31% 1626,333 7,81% 98,75 -20,51 -0,50% август 1397,138 7,05% 1697,134 8,15% 121,47 300,00 1,10% сентябрь 1811,325 9,14% 1486,814 7,14% 82,08 -324,51 -2,00% 3 квартал 4855,302 24,50% 4935,224 23,70% 101,65 79,92 -0,80% октябрь 1955,993 9,87% 2007,408 9,64% 102,63 51,41 -0,23% ноябрь 1902,486 9,60% 2009,490 9,65% 105,62 107,00 0,05% декабрь 2027,336 10,23% 2209,398 10,61% 108,98 182,06 0,38% 4 квартал 5885,815 29,70% 6226,295 29,90% 105,78 340,48 0,20% 2 полугодие 10741,118 54,20% 11161,519 53,60% 103,91 420,40 -0,60% всего за год 19817,560 100 20823,730 100 105,08 1006,17 0 Показатель 2008 год 2009 год Отклонение от прошлого года Доходы от реализации оборудования 10321,15 10698,48 377,33 Доходы от монтажа и обслуживания 9496,41 10125,25 628,84 Всего доходов 19817,56 20823,73 1006,17 Поставщик Объем реализации продукции, тыс.р. Отклонение от прошлого года 2008 год 2009 год Арктика 628,148 715,65 87,502 Аудит- Бизнес 212,333 204,357 -7,976 Белка -Урал 296,025 300,458 4,433 БИОКОНД 506,508 625,924 119,416 Вертекс Техно Трейд 465,844 512,368 46,524 ВТС КЛИМА 158,836 145,365 -13,471 Дион-Лайн 145,485 158,982 13,497 И.П Угрюмов 482,833 512,658 29,825 КОРФ 1590,154 1694,12 103,966 Мега- сервис 220 235,2 15,2 НОРД 364,655 365,457 0,802 Орион Денд 575,807 600,247 24,44 Спецсервис 347,4 350,3 2,9 Строймастер 187,792 365,915 178,123 ТЕХИНСЕРВИС 1026,846 1363,982 337,136 Прочие 3112,48 2547,5 -564,98 Всего 10321,15 10698,48 377,337 Покупатели 2008 год 2009 год Отклонение от прошлого года ЕТТУ 213,651 254,87 41,219 ООО "Омега" 569,25 798,15 228,9 ООО "Строитель-9" 1054,65 1354,84 300,19 Больницы 983,58 1126,37 142,79 Другие покупатели 7112,41 5919,745 -1192,67 ИТОГО по корпоративным клиентам 5173,99 4857,111 -316,879 Частные лица 5147,156 5841,372 694,2162 Всего 10321,15 10698,48 377,337 Покупатели 2008 год 2009 год сумма, тыс.р. уд. в.% сумма, тыс.р. уд. в.% Корпоративные клиенты 5173,99 50,13 4857,111 45,4 Частные лица 5147,156 49,87 5841,372 54,6 Всего 10321,15 100 10698,48 100 1. Важнейшие характеристики Теперь Предпочтительно А Предприятие уникально по своим особенностям. Оно подобно большой семье. Люди выглядят имеющими много общего В Предприятие очень динамично и проникнуто предпринимательством. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск С Предприятие ориентировано на результат. Главная забота — добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели. D Предприятие жестко структурировано и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами Всего 100 100 2. Общий стиль лидерства на предприятии Теперь Предпочтительно А Общий стиль лидерства на предприятии представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить В Общий стиль лидерства на предприятии служит примером предпринимательства, С Общий стиль лидерства на предприятии служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты D Общий стиль лидерства на предприятии являет собой пример координации, Всего 100 100 3. Управление наемными работниками Теперь Предпочтительно А Стиль менеджмента на предприятии В Стиль менеджмента на предприятии характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности С Стиль менеджмента на предприятии характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений D Стиль менеджмента на предприятии характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемостью и стабильностью в отношениях Всего 100 100 4. Связующая сущность предприятия Теперь Предпочтительно А Предприятие связывают воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность предприятия находится на высоком уровне В Предприятие связывают воедино приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах С Предприятие связывает воедино акцент на достижение цели и выполнение задачи. Общепринятые темы - агрессивность и победа D Предприятие связывают воедино формальные правила и официальная политика. Важно поддержание плавного хода деятельности предприятия Всего 100 100 5. Стратегические цели Теперь Предпочтительно А Предприятие заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие В Предприятие акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении С Предприятие акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. D Предприятие акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее Всего 100 100 6. Критерии успеха Теперь Предпочтительно А Предприятие определяет успех на базе развития человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о людях В Предприятие определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор С Предприятие определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха — конкурентное лидерство на рынке D Предприятие определяет успех на базе рентабельности. Успех определяют Всего 100 100 Условия плохо ... хорошо … отлично Организационные 1 2 3 4 5 6 7 8 Психологические 1 2 3 4 5 6 7 8 Материальные 1 2 3 4 5 6 7 8 Социально-бытовые 1 2 3 4 5 6 7 8 Санитарно-гигиенические 1 2 3 4 5 6 7 8 Эстетические 1 2 3 4 5 6 7 8 Пространственные 1 2 3 4 5 6 7 8 Временные (темпоритимические) 1 2 3 4 5 6 7 8 Показатели: Отличительные черты: 1) общечеловеческие ценности 1. Показатели: Отличительные черты: 2) профессиональные ценности 1. 3) разделяемые убеждения и взаимные ожидания 1. 4) ритуалы, церемонии, традиции 1. 5) герои 1. 6) язык 1. 7) символы 1. Наименование ценности Я согласен с высказыванием Я не согласен с высказыванием 9.1. Работать, а не подрабатывать 9.2. Клиент всегда прав 9.3. Минимум риска приносит максимум успеха 9.4. Коллектив – единая семья 9.5. Каждый должен быть информирован о состоянии дел на предприятии 9.6. Главное – личный успех 9.7. Для руководства главное – забота о подчиненных Наименование фактора Ранг Отношения между сотрудниками Условия работы на предприятии Заработная плата Корпоративные праздники Интересный и содержательный труд Внимательное отношение к персоналу со стороны руководства Стиль управления, принятый на предприятии Стабильность предприятия Льготы и поощрения, принятые на предприятии Известность предприятия Трудовая ценность Ранг Высокий заработок Надежность места работы Интересная работа Самостоятельность при выполнении трудовых функций Оказание помощи коллегам Карьерный рост Возможность проявлять свои творческие способности Признание знаний, опыта, творческих способностей со стороны коллег Хорошие отношения с руководством Часть 4 Сообщите, пожалуйста, несколько сведений о себе. Обведите в кружок цифру нужного варианта ответа, либо, где необходимо, впишите ответ. - Ваш пол: 1. Мужской 2. Женский - Ваш возраст № Ситуация Нет Скорее нет, чем да Скорее да, чем нет Да 1. В случае срывов, неудач, нарушений на моем предприятии всегда идет активный поиск виновных 2. Многие сотрудники стремятся обезопасить себя докладными записками и другими бумагами 3. Доступ к информации зависит от положения работника (в глазах начальства), а не от выполняемых им функций 4. Нет ясности, какие цели ставит перед собой предприятие. Цели неизвестны многим 5. Если допущена ошибка, об этом первым узнает не допустивший ее работник, а его начальник или коллеги 6. Интересы группы (подразделения, отдела, участка и т.д.) ставятся выше интересов предприятия 7. Сотрудники редко относят к себе принятые решения. Скорее, они воспринимают эти решения не как свои, а как - «Что, начальники наши не знают, куда это все ведет?» 8. Спокойно и планомерно заняться собственной работой удается после рабочего дня. До этого всегда есть что-то более важное 9. Большинство руководителей не строит управление на коллегиальной основе. Прямо или косвенно они дают понять, что предпочитают «ясную» систему: «приказ-подчинение» 10. Когда речь идет о директорах предприятия, обычно говорят: «Эти там, наверху» 11. Конфликты в коллективе возникают чаще всего из-за мелочей 12. Совещания длятся слишком долго и завершаются часто безрезультатно 13. Насколько хорошо работник справляется со своими обязанностями, он узнает крайне редко. Он даже не знает, по каким критериям оценивают его труд 14. Трудно и почти бесперспективно выдвигать и «пробивать» новые идеи и предложения по совершенствованию производственных процессов 15. Энтузиазм в работе – редкость 16. В принципе, работники четко делятся на два вида: «старое» и «новое» поколение 17. Многие работники заняты подстраховкой «на все случаи жизни», используя для этого свои должности и проявляя бдительность в отношении своих прав 18. Когда оценивается работа, то чаще всего это происходит на основе эмоций и поверхностных наблюдений 19. Многих работников мучает мысль, зачем они так долго учились тому, чего не дают применить. Они чувствуют, что не могут показать, на что способны 20. Не часто работники осознают, что потери времени и недобросовестная работа угрожают интересам предприятия и их собственным 21. Работники, в общем-то, не хотят коллективного управления. Они не хотят знать, куда идет предприятие, хотят делать то, что им укажут, и не переживают, если эти указания оказались неверными До 25 лет 26-30 31-40 41-50 51 – 54 55 -59 60 и старше 1 2 3 4 5 6 7 - Ваше образование 1. Неполное общее (8-9 классов) 2. Полное общее (10-11 классов) 3. Начальное профессиональное (ПТУ) 4. Среднее профессиональное (Колледж, техникум) 5. Неоконченное высшее (3 курса ВУЗа) 6. Высшее 7. После вузовское профессиональное - Уровень Вашей должности 1. Директор 2. Руководитель производственного подразделения (цех) 3. Руководитель подразделения заводоуправления (отдел) 4. Линейный руководитель производственного подразделения (участок, бюро, группа в цехе) 5. Линейный руководитель подразделения заводоуправления (бюро, группа в отделе) 6. Специалист или служащий 7. Рабочий - Стаж работы на данном предприятии (в данной должности) Стаж работы Менее 1 года 1-3 3-6 6-10 10-15 Свыше 15 лет Общий на предприятии 1 2 3 4 5 6 На предприятии в данной должности 1 2 3 4 5 6 Благодарим за участие! Размещено на [1] Экономический анализ в торговле под ред. М.И. Баканова М., «Финансы и статистика» ,2005 [2]               содержание   ..  91  92  93   ..