содержание   ..  68  69  70   ..

Совершенствование системы отбора персонала ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Источники Преимущества Недостатки Внутренние Ускорение карьерного роста собственных сотрудников Ограниченные возможности в подборе персонала Повышение причастности к организации Возможность возникновения конфликтных ситуаций между сотрудниками компании в процессе конкурсного отбора Улучшение социально-психологического климата в коллективе Возможность возникновения неформальных отношений - "семейственности" при решении деловых вопросов между бывшими коллегами Сохранение уровня заработной платы Снижение производительности труда работников, не занявших вакантную должность Снижение затрат на подбор, наем, адаптацию и обучение персонала, а также в связи с уменьшением текучести кадров Увеличение затрат на переподготовку или повышение квалификации персонала при переходе на новую должность Повышение мотивации труда и удовлетворенности трудом Субъективный подход к профессиональным качествам некоторых работников при занятии вакантной должности из-за большого стажа работы в данной организации Внешние Более широкие возможности выбора кандидатов Увеличение затрат на привлечение кандидатов Появление с приходом новых людей новых идей, способствующих развитию организации, наличие свежего взгляда на проблемы организации Удлинение процесса адаптации новых сотрудников в связи с недостаточными знаниями о специфике работы организации у новых сотрудников Удовлетворение абсолютной потребности в кадрах, как в плане качества, так и в плане количества Ухудшение социально-психологического климата в организации Снижение риска возникновения интриг в коллективе, так как с приходом новых сотрудников он становится менее сплоченным Снижение возможностей для профессионального и должностного роста собственных сотрудников организации Снижение эффективности межличностных коммуникаций, в связи с тем, что новых сотрудников плохо знают в организации Для служебного пользования Ниже среднего Средний Выше среднего Высший Первое впечатление х Квалификация х Мотивация х Умение работать в коллективе x Качества Требования Реальное состояние кандидата Здоровье и физическое состояние Требуется хорошее здоровье, слух, способность долго находиться на ногах Плохое зрение, слух, выглядит физически ослабленным Интеллектуальное развитие Среднее, способность понимать и запоминать простые приказы Интеллектуальное развитие высокое Черты личности Уравновешенность, способность работать самостоятельно Спокоен, рассудителен Оплата труда Повременно-премиальная оплата и часто сверхурочная работа Отказ от сверхурочной работы Категория персонала Численность на 31.12.06 Численность по штату на 31.12.07 Фактическая численность на 31.12.07 Фактически в % к 2006 к штату Всего, в т.ч. 184 355,5 354 192,39 99,58 Руководство 3 3 3 100 100 Управление (отдел/сектор) бухгалтерского учета и отчетности 25 42 42 100 168 Планово-экономическое управление (отдел/сектор) 4 4 4 100 100 Управление (отдел/сектор) вкладов и расчетов населения 2 4 4 100 200 Управление (отдел/сектор) кредитования 7 6,75 7 103,7 100 Управление (отдел/сектор) кредитования частных клиентов 9 5 5 100 55,56 Управление (отдел/сектор) ценных бумаг 1 1 1 100 100 Управление (отдел/сектор) расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и бюджетов 2 6 6 100 300 Управление (отдел/сектор) валютных и неторговых операций 1 1 1 100 100 Юридическое управление (отдел/сектор) 2 3 3 100 150 Управление (отдел/сектор) внутреннего контроля 1 1 1 100 100 Управление (отдел, сектор) по работе с персоналом 1 2 2 100 200 Управление (отдел/сектор) банковских карт 3 5 6 120 200 Управление (отдел/сектор) информатики и автоматизации банковских работ 5 10 10 100 200 Управление (отдел/сектор) сопровождения и оформления банковских операций 0 3 3 100 300 Отдел/сектор контроля за вкладными операциями 0 4 4 100 400 Операционное управление (отдел) 11 10 10 100 90,91 Управление (отдел/сектор) кассовых операций 7 9 9 100 128,57 Управление (отдел/сектор) инкассации 13 22 22 100 169,23 Управление (отдел/сектор) безопасности и защиты информации 3 6 6 100 200 Административно-хозяйственное управление (отдел/сектор) 4 5 4 80 100 Общий (организационный) отдел/сектор 1 1 1 100 100 Дополнительный офис (операционная касса) 70 155,5 160 102,89 228,57 Сектор кредитования дополнительного офиса 0 6 6 100 600 Специалисты кредитования вне секторов дополнительного офиса 2 14 14 100 700 МОП 4 20 16 80 400 Категория персонала Численность Из них имеют образование обучаются высшее в т.ч. по профилю работы среднее-профессиональное в т.ч. по профилю работы в вузах в средних профес. уче.заведениях Всего, в т.ч. 354 194 159 99 49 12 - Руководство 3 3 2 - - - - Управление (отдел/сектор) бухгалтерского учета и отчетности 42 25 24 17 6 2 - Планово-экономическое управление (отдел/сектор) 4 4 4 - - - - Управление (отдел/сектор) вкладов и расчетов населения 4 3 2 1 - - - Управление (отдел/сектор) кредитования 7 7 7 - - - - Управление (отдел/сектор) кредитования частных клиентов 5 5 5 - - -- - Управление (отдел/сектор) ценных бумаг 1 1 1 - - - - Управление расчетно-кассового обслуживания юр.лиц и бюджетов 6 6 5 - - - - Управление (отдел/сектор) валютных и неторговых операций 1 1 1 - - - - Юридическое управление (отдел/сектор) 3 3 3 - - - - Управление (отдел/сектор) внутреннего контроля 1 5 5 1 1 - - Управление (отдел, сектор) по работе с персоналом 2 2 1 - - - - Управление (отдел/сектор) банковских карт 6 3 3 1 - -- - Управление (отдел/сектор) информатики и автоматизации банковских работ 10 5 1 4 2 1 - Управление сопровождения и оформления банковских операций 3 3 3 - - - - Отдел/сектор контроля за вкладными операциями 4 3 2 1 - - - Операционное управление (отдел) 10 6 6 3 3 - - Управление (отдел/сектор) кассовых операций 9 4 3 4 3 1 - Управление (отдел/сектор) инкассации 22 4 1 3 - - - Управление (сектор) безопасности и защиты информации 6 6 3 - - - - Административно-хозяйственное управление (отдел/сектор) 4 1 - 2 - 1 - Общий (организационный) отдел/сектор 1 1 - - - - - Дополнительный офис (операционная касса) 160 75 60 57 34 7 - Сектор кредитования дополнительного офиса 6 6 3 6 2 4 - Специалисты кредитования вне секторов дополнительного офиса 14 11 11 3 - - - Младший обслуживающий персонал и др. категории 16 1 - 2 - - - Категория персонала Численность на 31.12.07 Из них (лет) До 30 От 30 до 50(55) От 50(55) до Старше 55(60) Всего, в т.ч. 354 103 214 29 8 Руководство 3 - 1 1 1 Управление (отдел/сектор) бухгалтерского учета и отчетности 42 6 56 7 1 Планово-экономическое управление (отдел/сектор) 4 - 2 1 1 Управление (отдел/сектор) вкладов и расчетов населения 4 - 3 1 - Управление (отдел/сектор) кредитования 7 3 2 1 1 Управление (отдел/сектор) кредитования частных клиентов 5 1 4 - - Управление (отдел/сектор) ценных бумаг 1 - 1 - - Управление расчетно-кассового обслуживания юр.лиц и бюджетов 6 2 4 - - Управление (отдел/сектор) валютных и неторговых операций 1 - 1 - - Юридическое управление (отдел/сектор) 3 1 2 - - Управление (отдел/сектор) внутреннего контроля 1 1 - - - Управление (отдел, сектор) по работе с персоналом 2 1 1 - - Управление (отдел/сектор) банковских карт 6 2 4 - - Управление (сектор) информатики и автоматизации банковских работ 10 3 5 2 - Управление (сектор) сопровождения и оформления банковских операций 3 2 1 - - Отдел/сектор контроля за вкладными операциями 4 - 4 - - Операционное управление (отдел) 10 2 7 1 - Управление (отдел/сектор) кассовых операций 9 2 6 1 - Управление (отдел/сектор) инкассации 22 5 16 1 - Управление (отдел/сектор) безопасности и защиты информации 6 5 1 - - Административно-хозяйственное управление (отдел/сектор) 4 - 3 1 - Общий (организационный) отдел/сектор 1 - - 1 - Дополнительный офис (операционная касса) 160 57 91 9 3 Сектор кредитования дополнительного офиса 6 5 1 - - Специалисты кредитования вне секторов дополнительного офиса 14 - 14 - - Младший обслуживающий персонал и др. категории 16 6 10 - - Таблица 7 – Сведения о персонале по половому признаку Стаж в системе Сбербанка Количество, чел. Уд.вес, % менее года 18 9,78 от 1 до 3 лет 26 14,13 от 3 до 5 лет 15 8,15 от 5 до 10 лет 50 27,17 от 10 до 15 лет 44 23,91 от 15 до 20 лет 14 7,61 свыше 20 лет 17 9,24 Итого 184 100,0 Категория персонала Численность на 31.12.07 Из них женщин Всего, в т.ч. 354 277 Руководство 3 1 Управление (отдел/сектор) бухгалтерского учета и отчетности 42 42 Планово-экономическое управление (отдел/сектор) 4 4 Управление (отдел/сектор) вкладов и расчетов населения 4 4 Управление (отдел/сектор) кредитования 7 4 Управление (отдел/сектор) кредитования частных клиентов 5 4 Управление (отдел/сектор) ценных бумаг 1 1 Управление (отдел/сектор) расчетно-кассового обслуживания юр.лиц и бюджетов 6 6 Управление (отдел/сектор) валютных и неторговых операций 1 1 Юридическое управление (отдел/сектор) 3 2 Управление (отдел/сектор) внутреннего контроля 1 1 Управление (отдел, сектор) по работе с персоналом 2 2 Управление (отдел/сектор) банковских карт 6 2 Управление (отдел/сектор) информатики и автоматизации банковских работ 10 4 Управление (отдел/сектор) сопровождения и оформления банковских операций 3 2 Отдел/сектор контроля за вкладными операциями 4 4 Операционное управление (отдел) 10 9 Управление (отдел/сектор) кассовых операций 9 7 Управление (отдел/сектор) инкассации 22 - Управление (отдел/сектор) безопасности и защиты информации 6 1 Административно-хозяйственное управление (отдел/сектор) 4 3 Общий (организационный) отдел/сектор 1 1 Дополнительный офис (операционная касса) 160 155 Сектор кредитования дополнительного офиса 16 16 Специалисты кредитования вне секторов дополнительного офиса 4 4 МОП 16 3 Наименование показателей Количество человек - всего по отделениям В том числе бизнес-подразделения из них обеспечивающие подразделения из них операционно-кассовые работники отделения из них в возрасте до 30 лет в возрасте от 30 до 50 лет имеют высшее образование в возрасте до 30 лет в возрасте от 30 до 50 лет имеют высшее образование в возрасте до 30 лет в возрасте от 30 до 50 лет Принято на работу в отчетном году – всего, из них: 23 23 6 1 5 1 3 3 0 3 14 12 2 - из других коммерческих банков 0 0 - из органов местного самоуправления 0 0 - в порядке перевода на другую работу внутри системы СБ РФ 1 1 1 1 1 - из других организаций 18 18 5 1 4 13 11 2 - выпускники дневных отделений высших и средних профессиональных учебных заведений 4 4 3 3 3 1 1 Выбыло за отчетный год – всего, из них: 21 21 6 1 4 3 3 0 3 2 12 6 4 - уволены по инициативе работника – всего, в т.ч. по причинам 16 16 5 1 3 2 2 0 2 1 9 6 2 - неудовлетворенности характером работы 0 0 - неудовлетворенности условиями труда 0 0 - неудовлетворенности режимом работы 3 3 2 2 1 1 1 - неудовлетворенности высоким уровнем рабочих нагрузок 0 0 - неудовлетворенности размером заработной платы 5 5 4 1 3 1 1 1 - отсутствия перспективы должностного роста 0 0 - невозможности профессионального развития, невостребованности профессиональных знаний и опыта 0 0 - отсутствия перспективы улучшения жилищных условий 0 0 - связанными с семейными обстоятельствами 6 6 6 4 2 - трудности совмещения работы с обучением 0 0 - отдаленности места работы от места жительства 0 0 - несложившихся отношений с коллегами 1 1 1 1 - ухудшения отношений с руководством 0 0 - ухудшения состояния здоровья 1 1 1 - уволены по инициативе работодателя – всего, в т.ч. по причинам 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 - несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатом аттестации 0 0 - неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание 0 0 - однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей 0 0 - совершения виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя 0 0 Персонал Уровень замещения должностей специалистами Уровень текучести Уровень выбытия Отношение фактической численности к штатной Всего С высш. образованием С высш. образ, по профилю Руководство 100,0% 100,0% 66,7% - - 100,0% Управляющий отделением 100,0% 100,0% - - 100,0% Зам. управляющего отделением 100,0% 100.0% 100,0% - - 100,0% Управление (отдел/сектор) бухгалтерского учета и отчетности 100,0% 59,5% 57,1% 12,0% 16,0% 100,0% Планово-экономическое управление (отдел/сектор) 100 0% 100,0% 100,0% - - 100,0% Управление (отдел/сектор) вкладов и расчетов населения 100,0% 75,0% 50,0% 50,0% 50,0% 100,0% Управление (отдел/сектор) кредитования 100 0% 100,0% 100,0% 14,3% 14,3% 103,7% Управление (отдел/сектор) кредитования частных клиентов 100,0% 100,0% 100 0% - - 100,0% Управление (отдел/сектор) ценных бумаг 100,0% 100,0% 100,0% - - 100,0% Управление (отдел/сектор) расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и бюджетов 100,0% 100,0% 83,3% 50,0% 50,0% 100,0% Управление (отдел/сектор) валютных и неторговых операций 100,0% 100,0% 100,0% - - 100,0% Юридическое управление (отдел/сектор) 100,0% 100,0% 100,0% - - 100,0% Управление (отдел/сектор) внутреннего контроля 100,0% 83,3% 83,3% - - 100,0% Управление (отдел, сектор) по работе с персоналом 100,0% 100,0% 50,0% - 100,0% 100,0% Управление (отдел/сектор) банковских карт 80,0% 60.0% 60,0% 33,3% 33 3% 83,3% Управление (отдел/сектор) информатики и автоматизации банковских работ 90,0% 50,0% 10 0% - - 100,0% Управление (отдел/сектор) сопровождения и оформления банковских операций 100,0% 100,0% 100,0% - - 100,0% Отдел/сектор контроля за вкладными операциями 100,0% 75,0% 50,0% - - 100,0% Операционное управление (отдел) 87,5% 50,0% 50,0% - 100,0% Управление (отдел/сектор) кассовых операций 83,3% 100,0% 50,0% - 14,3% 100,0% Управление (сектор) инкассации 100,0% 50,0% 7.77% 7,7% 100,0% Управление (отдел/сектор) безопасности и защиты информации 100 0% 100,0% 50,0% 33,3% 33.3% 100,0% Административно-хозяйственное управление (отдел/сектор) 75,0% 25 0% - - 80,0% Общий отдел/сектор 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Дополнительный офис (опер.касса) 83,1% 88,9% 77.8% 15,7% 18,6% 102,7% Специалисты кредитования вне секторов дополнительного офиса 100,0% 85,0% 85,0% 50,0% 50,0% 100,0% ВСЕГО 171,7% 76,3% 64,5% 12,2% 15,0% 100,7% Наименование источника Удельный вес, % Кадровый резерв 10,0 Внутренние источники 15,0 Кредитно-финансовые, другие учреждения и организации 65,0 Служба занятости населения - Высшие и средние профессиональные учебные заведения 5,0 Самопроявившиеся кандидаты 5,0 Прочие - Всего 100,0               содержание   ..  68  69  70   ..   Основные вопросы Дополнительные вопросы 1. Расскажите немного о себе. 1. Kак бы Вы описали свой характер? 2. Почему Вы решили участвовать в конкурсе? 2. За что Вас критиковали на прежнем месте работы? 3. Участвовали ли Вы в других конкурсах и насколько успешно прошли собеседование? 3. Kакие из обязанностей менеджера Вы выполняли бы с удовольствием? 4. Чем привлекает Вас работа в должности персонального менеджера?