СУЩНОСТЬ,
ФУНКЦИИ И ВЫГОДЫ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО
ПЛАНИРОВАНИЯ.
Динамичный
процесс стратегического
планирования
является тем
зонтиком, под
которым укрываются
все управленческие
функции. Не
используя
преимущества
стратегического
планирования,
организации
в целом и отдельные
люди будут
лишены четкого
способа оценки
цели или направления
корпоративного
предприятия.
Процесс стратегического
планирования
обеспечивает
основу для
управления
членами организации.
Стратегическое
планирование
представляет
.собой набор
действий и
решений, предпринятых
руководством,
которые ведут
к разработке
специфических
стратегий,
предназначенных
для того, чтобы
помочь организации
достичь своих
целей. Согласно
Питеру Лоранжу,
процесс стратегического
планирования
является
инструментом,
помогающим
в принятии
управленческих
решений. Его
задача – обеспечить
нововведения
и изменения
в организации
в достаточной
степени. Точнее
говоря, он видит
четыре основных
вида управленческой
деятельности
в рамках процесса
стратегического
планирования
.К ним относятся:
распределение
ресурсов, адаптация
к внешней среде,
внутренняя
координация
и организационное
стратегическое
предвидение.
Распределение
ресурсов. Данный
процесс включает
в себя распределение
ограниченных
организационных
ресурсов, таких
как фонды, дефицитные
управленческие
таланты и
технологический
опыт. Например,
осенью 1987 г. компания
"Филип
Моррис" приняла
решение реорганизовать
свое отделение,
"Дженерал
Фудз", в чем
многие увидели
целенаправленные
усилия по получению
больших прибылей
от гиганта
пищевой промышленности,
который был
приобретен
в 1985 г. Согласно
новому плану,
компания "Филип
Моррис" разделила
"Дженерал
Фудз" на три
отдельно действующие
фирмы с намерением
сократить
большое число
менеджеров
и общефирменного
персонала.
Деньги, которые
компания надеется
сэкономить
путем исключения
некоторых
управленческих
слоев, будут
заново инвестированы
в денное отделение.
Адаптация
к внешней среде.
Адаптацию
следует интерпретировать
в широком смысле
слова. Она охватывает
все действия
стратегического
характера,
которые улучшают
отношения
компании с ее
окружением.
Компаниям
необходимо
адаптироваться
к внешним как
благоприятным
возможностям,
так и опасностям,
выявить соответствующие
варианты и
обеспечить
эффективное
приспособление
стратегии к
окружающим
условиям.
Стратегическое
планирование
преуспевающих
компаний имеет
дело с созданием
новых благоприятных
возможностей
посредством
разработки
более совершенных
производственных
систем, путем
взаимодействия
с правительством
и обществом
в целом и т.д.
Внутренняя
координация .
Она включает
координацию
стратегической
деятельности
для отображения
сильных и слабых
сторон фирмы
с целью достижения
эффективной
интеграции
внутренних
операций. Когда
Гарольд Дженин
был
одним из директоров
"Интернэшнл
Телефон энд
Телеграф", он
отвечал за
объединение
деятельности
более чем 250
различных
предприятий,
в состав которых
в то или иное
время входили
"Гриннел Кантин",
"Хартфорд Файэр
Иншуранс" и
" Авис". Обеспечение
эффективных
внутренних
операций в
организация,
больших или
малых, является
неотъемлемой
частью управленческой
деятельности.
Осознание
организационных
стратегий. Это
деятельность
предусматривает
осуществление
систематического
развития мышления
менеджеров
путем формирования
организации,
которая может
учиться на
прошлых стратегических
решениях.
Способность
учиться на
опыте дает
возможность
организации
правильно
скорректировать
свое стратегическое
направление
и повысить
профессионализм
в области
стратегического
управления.
Устойчивый
успех таких
компаний, как
" Ай Би Эм ","
Дельта Эар
Лайнз", "Истмен
Кодак" и "Федерейтед
Департмент
Сторз", указывает
на постоянное
стремление
руководства
учиться на
прошлом опыте
и прогнозировать
будущее.
Стратегия
представляет
собой детальный
всесторонний
комплексный
план, предназначенный
для того, чтобы
обеспечить
осуществление
миссии организации
и достижение
ее целей. Несколько
основных тезисов,
относящихся
к
стратегии,
должны быть
поняты и, что
более важно,
приняты высшим
руководством.
Прежде всего,
стратегия
большей частью
формулируется
и разрабатывается
высшим руководством,
но ее реализация
предусматривает
участие всех
уровней управления.
Новое направление
развития корпорации
<<Крайслер>>
было задумано
и осуществлено
ее главой-Ли
Якоккой. Популярность
новых моделей,
расширение
деятельности
по маркетингу
и восстановление
устойчивой
прибыльности
можно отнеси
на счет успешного
формулирования
и реализации
стратегии.
Стратегический
план .должен
разрабатываться
скорее с точки
зрения перспективы
всей корпорации,
а не конкретного
индивида. На
личных предприятиях
основатель
предприятия
может позволить
себе относительную
роскошь сочетать
личные планы
со стратегией
организации.
На большинстве
фирм с широким
владением
акциями подобной
роскоши может
не быть. В то
время как глава
корпорации,
возможно, пожелает
иметь частный
реактивный
самолет, особняки
на обоих побережьях,
роскошные
кабинеты и тому
подобное, насущным
интересам
организации
эти привилегии
наилучшим
образом служить
не могут.
Стратегический
план должен
обосновываться
обширными
исследованиями
и
фактическими
данными. Чтобы
эффективно
конкурировать
в сегодняшнем
мире
бизнеса, фирма
должна постоянно
заниматься
сбором огромного
количество
информации
об отрасли,
рынке, конкуренции
и других факторах.
Стратегический
план придает
фирме определенность,
индивидуальность,
что позволяет
ей привлекать
определенные
типы работников,
и, в то же время,
не привлекать
работников
других типов.
Этот план открывает
перспективу
для организации,
которая направляет
ее сотрудников,
привлекает
новых работников
и помогает
продавать
изделия или
услуги. Наконец,
стратегические
планы должны
быть разработаны
как, чтобы не
только оставаться
целостными
в течение
длительных
периодов времени,
но и быть достаточно
гибкими, чтобы
при необходимости
можно быть
осуществить
их модификацию
и переориентацию.
Общий
стратегический
план следует
рассматривать
как программу,
которая направляет
деятельность
фирмы в течение
продолжительного
периода времени,
давая себе
отчет в том,
что конфликтная
и постоянно
меняющаяся
деловая и
социальная
обстановка
делает постоянные
корректировки
неизбежными.
Планирование
и успех организаций ..Некоторые
организаций,
как индивиды,
могут достичь
определенного
уровня успеха,
не затрачивая
большого труда
на формальное
планирование.
Более того
стратегическое
планирование
само по себе
не гарантирует
успеха. Так же
как автомобиль
с великолепной
конструкцией
двигателя не
сможет двигаться,
если он заправлен
бензином низкого
качество, так
и организация,
создающая
стратегические
планы, может
потерпеть
неудачу из-за
ошибок в организации,
мотивации и
контроле. Тем
не менее, формальное
планирование
может создать
ряд важных и
часто существенных
благоприятных
факторов для
организации.
Современны
темп изменения
и увеличения
знании является
настолько
большим, что
стратегическое
планирование
представляется
единственным
способом формального
прогнозирования
будущих проблем
и возможностей.
Оно обеспечивает
высшему руководству
средство создания
плана на длительный
срок. Стратегическое
планирование
дает также
основу для
принятия решения.
Знание того,
чего организация
хочет достичь,
помогает уточнить
наиболее подходящие
пути действий.
Формальное
планирование
способствует
снижению риска
при принятии
решения. Принимая
обоснованные
и систематизированные
плановые решения,
руководство
снижает риск
принятия
неправильного
решения из-за
ошибочной или
недостоверной
информации
о возможностях
организации
или о внешней
ситуации.
Планирование,
поскольку оно
служит для
формулирования
установленных
целей, помогает
создать единство
общей цели
внутри организации.
Сегодня в
промышленности
стратегическое
планирование
становится
скорее правилом,
чем исключением.
ЦЕЛИ
ОРГАНИЗАЦИИ.
Первым
и, может быть,
самым существование
решением при
планировании
будет выбор
целей организации.
Вследствие
своего размера,
испытывают
необходимость
в многоуровневых
системах, нуждаются
также в нескольких
широко сформулированных
целях, также
как и в более
частных целях,
связанных с
общими целями
организации.
Основная общая
цель организации
- четко выраженная
причина ее
существования
- обозначается
как ее миссия.
Цели вырабатываются
для осуществления
этой миссии.
ЗНАЧЕНИЕ
МИССИИ .
Значение
соответствующей
миссии, которая
формально
выражена и
эффективно
представлена
сотрудникам
организации,
невозможно
преувеличить.
Выработанные
на ее основе
цели служат
в качестве
критериев для
всего последующего
процесса принятия
управленческих
решений. Если
руководители
не знают, какова
основная цель
их организации,
то у них не будет
логической
точки отчета
для выбора
наилучшей
альтернативы. Например,
если бы руководители
фирмы не знали,
что основной
целью фирмы
является
предоставление
людям недорогой,
быстро приготовленной
пищи, они не
смогли бы логически
решить, стоит
ли вводить в
меню 10 - долларовый
обед с бифштексом
или предложить
новый фирменный
сэндвич за 1,5
долл. Ведь
убедительные
аргументы можно
было бы привести
в пользу бифштекса,
используя
довод, что общий
объем продаж
будет больше,
если фирма
сможет получать
по 10 долл. за одно
блюдо. Без
определения
миссии как
ориентира
руководители
имели бы в качестве
основы для
принятия решений
только свои
индивидуальные
ценности. Результатом
мог бы быть
скорее огромный
разброс усилий,
а не единство
цели, имеющее
существенное
значение для
успеха организации.
Неудивительно,
что такие
исключительно
преуспевающие
организации,
как "Ай Би Эм",
"Дельта ЭарЛайнз",
"Истмен Кодак"
и Гарвардский
университет,
имеют формально
выраженную,
ясно изложенную
формулировку
своей цели.
Миссии детализирует
статус фирмы
и обеспечивает
направление
и ориентиры
для определения
целей и стратегий
на различных
организационных
уровнях. Формулировка
миссии организации
должна задержать
следующее:
Задача
фирмы с точки
зрения ее основных
услуг или изделий,
ее основных
рынков и основных
технологий.
Проще говоря,
какой предпринимательской
деятельностью
занимается
фирма?
Внешняя
среда по отношению
к фирме, которая
определяет
рабочие принципы
фирмы.
Культура
организации.
Какого типа
рабочий климат
существует
внутри фирмы?
Какого типа
людей привлекает
этот климат?
Интересное
изменение
общефирменной
миссии имеет
место в компании
"Дж Си Пенни".
Начиная с конца
1982 г. и вплоть
до 1987 г., "Пенни
"реконструирует
450 своих крупнейших
магазинов,
затратив более
11 млрд. долл. По
словам председателя
правления
"Пенни" Дональда
У Зайберта,
целью является
"улучшение
образа". Это
в большей степени
связано с ускорением
уже происходящей
эволюции фирмы,
чем с неожиданной
переделкой
за одну ночь.
Из ассортимента
фирмы "Пенни"
были исключены
краски, садово-огородный
инвентарь и
скобяные товары.
Место этих
изделий заняли
драгоценности,
твидовые пиджаки
фирмы "Харрис",
дорогая одежда
фирм "Джордах",
"Адольфо" и
"Хальстон".
Изменение
общефирменной
миссии было
неизбежным.
За последние
годы прибыли
снизились
благодаря
конкуренции
магазинов,
торгующих по
сниженным
ценам, с одной
стороны, и модных
универсальных
магазинов.
ВЫБОР
МИССИИ.
Некоторые
руководители
некогда не
заботятся о
выборе и формулировании
миссии своей
организации.
Часто эта миссия
кажется для
них очевидной.
Если спросить
типичного
представителя
мелкого
предпринимательства,
в чем его миссия,
ответом, вероятно,
будет "конечно,
получать прибыль".
Но если тщательно
обдумать этот
вопрос, она
является
существенной
целью. Прибыль
представляет
собой полностью
внутреннюю
проблему предприятия.
Поскольку
организация
является открытой
системой, она
может выжить
в конечном
счете только,
если будет
удовлетворять
какую-то потребность,
находящуюся
вне ее самой.
Чтобы заработать
прибыль, необходимую
ей для выживания,
фирма должна
следить за
средой функционирует.
Поэтому именно
в окружающей
среде руководство
подыскивает
общую цель
организации.
Чтобы выбрать
соответствующую
миссию, руководство
должно ответить
на два вопроса:
"Кто наши клиенты?"
и "Какие потребности
наших клиентов
мы можем
удовлетворить?"
Клиентом в
данном контексте
будет любой,
кто использует
результаты
деятельности
организации.
Клиентами
некоммерческой
организации
будут те, кто
использует
ее услуги и
обеспечивает
ее ресурсам.
Необходимость
выбора миссии
была признана
выдающимися
руководителями
задолго до
разработки
теории систем.
Генри Форд,
руководитель,
хорошо
понимающий
значение прибыли,
определил
миссию компании
"Форд" как
предоставление
людям дешевого
транспорта.
Он правильно
отмечал, что,
если кто-то это
делает, то прибыль
едва ли пройдет
мимо. Выбор
такой узкой
миссии организации,
как прибыль,
ограничивает
возможность
руководства
изучать допустимые
альтернативы
при принятии
решения. В результате
ключевые факторы
могут быть не
рассмотрены
и последующие
решения могут
привести к
|