Совершенствование инфокоммуникационного сопровождения банковской деятельности
Совершенствование инфокоммуникационного сопровождения банковской деятельности
Выполнила:
студентка 5 курса,
ВВЕДЕНИЕ
4
1. Теоретические основы банковских
7
1.1. Сущность, виды и специфика банковских услуг предоставляемых посредствам инфокоммуникаций
7
1.2. Зарубежная и отечественная практика внедрения информационных технологий в банковскую сферу
25
1.3. Порядок обеспечения защиты и безопасности банковской
33
2. Анализ банковских инфокоммуникаций на
42
2.1. Организационно-экономическая характеристика банка
42
2.2. Финансовый анализ деятельности кредитной организации
49
2.3. Анализ услуг предоставляемых банком в сфере инфокоммуникаций
66
3. Совершенствование инфокоммуникационного
81
3.1. Анализ стандарта криптографической защиты информации на примере филиала ОАО «МИнБ» в г. Ставрополе.
81
3.2. Методы совершенствования инфокоммуникационного деятельности Ставропольского филиала ОАО «МИнБ»
3.3 Внедрение новых видов инфокоммуникационного сопровождения в банке и их эффективность
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Система
Время осуществления перевода
Комиссия
Money Gram
10 минут (с учетом графика работы пункта обслуживания и местных правил)
от 2 до 6 % в зависимости от суммы перевода
Migom
около 5-10 минут
от 2 до 3 % в зависимости от суммы перевода
UNIStream
от 10 до15 минут
от 1 до 3 % в зависимости от суммы перевода
Contact
от 1 минуты до 24 часов
рубли - 2%, USD - 3%
VIP Money Transfer (Лидер)
около 5 минут
от 1,5 до 4 % в зависимости от страны
Western Union
около 15 минут
от 300 рублей и от 6 долларов США в зависимости от страны и суммы перевода
Anelik
от 3 до 24 часов
от 1,5 до 3%
Быстрая Почта
от 1 минуты до 24 часов
от 1,5 до 3%
STB-Экспресс
несколько минут
от 1,5 до 3%
Inter Express
от 5 до10 минут
от 2,5%
Держатель карточки (клиент)
Счет клиента
При использовании импринтера
При использовании POS-терминала
1.проверяет платежеспособность карты, по телефону связываясь с оператором центра авторизации для получения разрешения на проведение операции;
кассир проводит карту через считывающее устройство терминала, после чего:
Виды дистанционного обслуживания
Характеристика данного вида дистанционного обслуживания
SMS-сервис
Позволяет клиенту получить на свой мобильный телефон в виде SMS оперативную информацию о зачислении или списании средств со счета карты, остатке на счете карты, а также об истечении срока ее действия. Также система позволяет блокировать карту на основании SMS- запроса
Телебанк
Система, позволяющая получить информационное обслуживание и управлять счетом банковской карты с помощью устройства, подключенного к Интернет, например, - персонального компьютера, КПК или мобильного телефона. Все операции проводятся через специальный сайт.
Телефон-сервис
Система, позволяющая клиенту посредством телефона с функцией тонального набора получить круглосуточный доступ к информации об операциях по счету, совершенных с использование карты, о статусе карты, остатке и дате истечения ее срока действия, последних пополнениях и списаниях со счета карты, а также о дополнительных услугах, предоставляемых по карте.
безопасность (банк использует различные средства и методы защиты информации, начиная с парольной защиты и заканчивая современными криптографическими протоколами)
Точки зрения
Меры применяемые Банком России
С точки зрения осуществления мониторинга степени вовлеченности российских банков в процесс Интернет-банкинга
1. введение для банков уведомительного порядка открытия информационного, коммуникационного или операционного сайта в сети Интернет и регулярное раскрытие Банком России этой информации для всех заинтересованных лиц;
С точки зрения адекватного контроля Интернет-банкинга
1. установление для кредитных организаций, оказывающих услуги Интернет-банкинга, дополнительных требовании по организации системы внутреннего контроля;
Наименование предприятия
Роль банка в деятельности предприятия
ОАО НПК «Эском»,
С помощью кредитных ресурсов банка значительно увеличено производство жизненно необходимых медицинских препаратов
ООО ТД «Цитрон»,
Используя заемные средства банка существенно расширен ассортимент и объемы производства расходных и запасных частей на отечественные и иностранные автомобили
ГУП «Ставропольфармация»,
С помощью кредита банка, удалось расширить филиальную сеть и улучшить организацию обеспечения населения доступными медицинскими препаратами.
ООО КПП «Ставропольский»
Кредитными средствами банка осуществлена реконструкция и приобретение нового высоко технологического оборудования по производству и розливу натуральных соков и вина
ООО «Плеяда»
Используя кредит банка, предприятие осуществляет строительство многофункционального офисного комплекса в г. Ростов-на-Дону бизнес центр класса А общей площадью 29 тыс. кв. м.
ОАО «ПСК «Строитель Астрахани» г. Астрахань
С помощью заемных средств банка комбинат осуществляет техническое перевооружение производственных мощностей и текущее строительство. Это позволило ему почти в три раза увеличить объем строительства, в том числе в рамках реализации в области подпрограммы «Переселение граждан Российской Федерации из ветхого и аварийного жилого фонда»
ООО «Селена Химволокно»
За счет кредита банка и средств зарубежных финансовых институтов приобретается и монтируется новое оборудование. Финансирование проекта позволит создать импортно заменяющее производство. Предприятие будет производить синтепон и силикон, которые на 90% на сегодняшний день ввозятся из-за рубежа
ООО «Дервейс»
Предоставлен кредит в размере более 100 млн. рублей на организацию производства автомобилей «COWBOY» (внедорожник)
Наименование статьи актива баланса
2004,
2006,
Абсолютное отклонение, тыс. руб.
Относительное отклонение, %
Всего активов, в т.ч.
15 491 101
26 867 237
11 376 136
73,44
денежные средства и счета в ЦБ РФ
1 647 623
4 598 858
2 951 235
179,12
обязательные резервы в ЦБ РФ
849 448
446 283
-403 165
-47,47
средства кредитных организаций за вычетом резервов
84 180
264 308
180 128
213,97
чистые вложения в торговые ценные бумаги
664 266
3 581 213
2 916 947
439,12
чистая ссудная задолженность
10 163 931
15 296 716
5 132 785
50,49
проценты начисленные (включая просроченные)
54 915
43 493
-11 422
-20,80
чистые вложения в инвестиционные ценные бумаги, удерживаемые до погашения
346
362
16
4,62
основные средства, нематериальные активы, материальные запасы
1 579 752
1 989 275
409 523
25,92
чистые вложения в ценные бумаги, имеющиеся в наличии для продажи
204 944
402 786
197 842
96,53
прочие активы за вычетом резервов
241 696
243 943
2 247
0,92
Наименование статьи пассива баланса
2004,
2006,
Абсолютное отклонение,
Относительное отклонение,
Всего обязательств в т.ч.
13 588 665
24 093 515
10 504 850
77,31
кредиты ЦБ РФ
0
0
0
0
средства кредитных организаций
701 282
1 228 903
527 621
75,23
средства клиентов
10 801 668
21 321 676
10 520 008
97,39
в том числе вклады физических лиц
4 419 946
9 144 835
4 724 889
106,89
выпущенные долговые обязательства
1 453 061
1 397 822
-55 239
-3,81
обязательства по уплате процентов
35 500
81 430
45 930
129,38
прочие обязательства
573 920
50 558
-523 362
-91,20
резервы на возможные потери по условным обязательствам кредитного характера
23 234
13 126
-10 108
-43,51
Наименование статьи баланса
2004, тыс. руб.
2006, тыс. руб.
Абсолютное отклонение, тыс. руб.
Относительное отклонение,
Источники собственных средств
Всего источников собственных средств, в т.ч.
2 213 483
2 500 943
287 460
12,99
уставный капитал
110 000
220 000
110 000
100,0
в т. ч. зарегистрированные обыкновенные акции и доли
110 000
220 000
110 000
100,0
фонды и прибыль, оставленная в распоряжении кредитной организации
851 195
1 122 942
271 747
31,92
переоценка основных средств
889 182
778 749
-110 433
-12,42
прибыль (убыток) за отчетный период
271 188
292 500
21 312
7,85
расходы и риски, влияющие на собственные средства
91 918
86 752
-5 166
-5,63
Внебалансовые обязательства
Всего внебалансовых обязательств, в т.ч.
3 728 884
3 407 352
-321 532
-8,62
безотзывные обязательства банка
1 876 301
986 398
-889 903
-47,43
гарантии, выданные банком
1 852 583
2 420 954
568 371
30,68
2004
2005
2006
Изменение прибыли
млн. руб.
%
Балансовая прибыль банка
271,2
252,5
472,5
201,3
74,22
Чистая прибыль банка
203
122,2
292,5
89,5
44,08
№ п/п
Наименование коэффициента
Рекомендуемый
Значение коэффициента
2004
2005
2006
1.
Коэффициент мгновенной ликвидности
не определен
0,15
0,15
0,21
2.
Уровень доходных активов
≥ 0,75
0,72
0,78
0,73
3.
Коэффициент размещения платных средств
1,20
1,17
1,13
1,23
4.
Коэффициент общей стабильности
≥ 1
0.93
0,60
0,60
5.
Стабильность на кредитном рынке
≥ 1
0,47
0,43
0,41
6.
Коэффициент рентабельности активов
0,005 – 0,05
0,02
0,007
0,011
7.
Коэффициент достаточности капитала
≥ 0,1
0,14
0,12
0,10
8.
Доля уставного фонда в капитале банка
0,5
1,0
1,60
1,0
9.
Коэффициент полной ликвидности
1,05
0,99
0,99
1,01
10.
Коэффициент эффективности использования основных средств
≥ 0,1
0,10
0,10
0,10
Работа банка
2004
2005
2006
Итог работы банка за отчетный год
Служба информационных технологий обеспечила качественное функционирование информационно-вычислительной системы, проводила мероприятия по повышению надежности и работоспособности технических средств, оснащению и совершенствованию технической базы филиалов, доп. офисов и операционных
Из наиболее значимых результатов работы надо отметить следующие: завершение перевода филиалов Московского региона на централизованную обработку информации; формирование единой сети из существующих филиалов и доп. офисов; перевод филиалов на единую базу с внедрением интерфейса АБС и использованием
Была проведена работа по совершенствованию архитектуры системы и развитию функциональных возможностей, что позволило расширить филиальную сеть. Завершен переход на безбумажную технологию представления отчетности в Банк России с использованием
Цели, поставленные перед банком на следующий год
перевод на централизованную обработку информации филиалов различных регионов; поддержка, модернизация и развитие системы обработки данных в Банке
Проведение модернизации парка вычислительной техники, приобретение и использование новых лицензионных и программных средств
Активное развитие торгового эквайринга, увеличение сети банкоматов и другая работа по расширению объема предоставляемых услуг в сфере расчетных операций
Наименование
Использование организациями
Использование частными лицами
Требования
Интернет-банк
да
нет
компьютер, доступ в Интернет
Клиент-банк
да
нет
компьютер, наличие модема подключенного к телефонной линии
Телебанк
да
да
телефон с тональным набором
Домашний банк
нет
да
компьютер либо КПК, доступ в Интернет
Центр автоматической голосовой системы ОАО «МИнБ»
Клиент
Предлагаемый набор услуг
№ п/п
Наименование операции
Тариф
1
Ведение банковского счета с использованием ПТК «Банк-Клиент»
1.1
Установка системы ПТК «Банк-Клиент»
не взимается
1.2
Ведение банковского счета с использованием ПТК «Банк-Клиент»*
1.2.1
DOS – версия
800 руб. (в месяц)
1.2.2
Windows – версия
400 руб. (в месяц)
1.2.3
Каждая ЭЦП
150 руб.
1.2.4
Ведение двух и более банковских счетов Клиента с использованием ПТК «Банк-Клиент» (Windows-версия)
520 руб. (в месяц)
1.3
Услуга по выезду специалиста по вопросам, связанным с установкой и эксплуатацией системы «Банк-Клиент» (НДС не облагается):
1.3.1
- разработки Банка
600 руб.
1.3.2
- разработки других фирм
1500 руб.
2
Ведение банковского счета с использованием автоматической голосовой информационной системы
100 руб. (в месяц)
*при наличии корпоративной банковской карты первые 2 месяца не взимается
Банк
Импексбанк ОАО
КБ «Соцэкономбанк»
Банк Москвы
ОАО Московский Индустриальный банк
1
2
3
4
5
Подключение к системе «Банк- Клиент»
300 руб.
1000 руб.
При месячном количестве платежей за первые 3 месяца
Не взимается
Продолжение таблицы 2.10
1
2
3
4
5
Обслуживание предприятий подключенных к системе «Банк-Клиент»
20 долл. США в квартал, ~ 6 долл. США в месяц
300 руб. в месяц
При месячном количестве платежей менее 20 шт. – 9 долл. США, 20 и более - бесплатно
400 руб. в месяц
Банки
ОАО Московский Индустриальный банк
ОАО Банк Возрождение
ОАО Импексбанк
ОАО Юниаструм банк
Денежные переводы
«Western Union» .«Anelik»
«Western Union»
«Western Union»
Собственная разработка банка денежные переводы UNIStream