ЯАЗ-М204 и ЯАЗ-М206. ГАРАНТИИ ЗАВОДА И ПОРЯДОК
ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ
1. Соблюдение требований заводской инструкции по эксплуатации двигателей
ЯАЗ-М204 и ЯАЗ-М206 обеспечивает надежную и долговечную их работу.
Завод-изготовитель в пределах гарантийного срока автомобиля или 1200 часов
работы двигателя в зависимости от того, какое условие вступит ранее,
гарантирует бесплатную замену деталей вышедших из строя по причине дефекта
материала или изготовления.
Для двигателей ЯАЗ-М204А и ЯАЗ-М206А, используемых на других изделиях, а
также для двигателей других модификаций гарантийный срок устанавливается
техническими условиями, согласованными с заказчиком.
2. Гарантия не распространяется, если неисправность произошла вследствие
нарушения требований инструкции по эксплуатации и хранению или при
использовании двигателя не по назначению (без согласования с
заводом-изготовителем).
3. Если по разрешению завода для устранения дефектов возвращается двигатель
в сборе, срок его восстановления не более двух месяцев.
4. В случае обнаружения неисправности двигателя в период гарантийного срока
при соблюдении потребителем правил эксплуатации, предусмотренных настоящей
инструкцией, потребитель обязан в течение трех дней, не разбирая агрегат или
узел, известить завод письмом или телеграммой, указав:
а) точный и подробный адрес потребителя (почтовый и железнодорожный) ;
б) модель и заводской номер двигателя, а также общее количество наработанных
моточасов и дату получения с завода-изго-товителя;
в) наименование и количество рекламируемой продукции;
г) характер и признаки неисправности или поломки.
5. По получении извещения завод сообщает потребителю свое решение о
командировании представителя завода для рассмотрения претензий или дает
согласие на вскрытие двигателя и составление акта с участием представителя
Госавтоинспекции или, как исключение, представителя незаинтересованной
организации.
6. Акты, оформленные в 5-дневный срок по прилагаемой форме, с
сопроводительным письмом высылаются в адрес ОТК завода не позднее 10 дней со
дня их составления.
7. Завод рассматривает акт-рекламацию и результат сообщает потребителю. В
случае установления своей вины завод принимает меры к восстановлению
рекламированной продукции.
Во всех иных случаях при необходимости замены отдельных деталей двигателя,
следует обращаться в организации, снабжающие запасными частями.
8. По требованию завода потребитель обязан выслать в
адрес завода дефектные детали, узлы и агрегаты, приняв меры по защите их от
коррозии и повреждений при транспортировке.
Детали, предъявляемые заводу по рекламации, подвергаются исследованию в
лабораториях и в случае отказа завода в удовлетворении рекламации
потребителю не возвращаются.
9. Рекламации не подлежат рассмотрению и удовлетворению в следующих случаях:
а) предъявления актов-рекламаций и других документов, составленных с
нарушением условий и требований настоящих правил или не содержащих полных
сведений по всем перечисленным выше вопросам;
б) ремонта деталей и узлов, предъявленных к рекламации;
в) невысылки на завод деталей, запрашиваемых заводом для дополнительных
исследований;
г) истечения гарантийного срока работы двигателя.
Акты и неисправные детали направлять в адрес завода: г. Ярославль 40,
проспект Октября, 75, Ярославский моторный завод, отдел технического
контроля.
Железнодорожные реквизиты: станция Ярославль Северной железной дороги.
Грузополучатель: моторный завод, отдел технического контроля, проспект
Октября, 75.
10. Извещения и рекламационные акты по насос-форсункам, стартерам и
генераторам необходимо направлять на заводы — изготовители этих узлов, а
копии — Ярославскому моторному заводу.
Насос-форсунки изготовляет Ленинградский карбюраторный завод (г. Ленинград,
М-102, ул. Самойловой, 5); стартер —- Московский электрозавод (г. Москва,
Е-27, ул. Электрозаводская, 21); генератор Г-270А — завод «КАТЭК» (г.
Куйбышев, 19).
Компрессор пневмотормозов в комплект двигателя не входит, и претензии на его
неисправность направлять по адресу: г. Паневе-жис Литовской ССР, ул. Юлюса
Янониса, завод автокомпрессоров.
Ниже дан образец формы для составления акта-рекламации.