Глава 21. Технология педагогического общения и
установления педагогически целесообразных взаимоотношений
• Педагогическое общение в структуре деятельности учителя-воспитателя •
Понятие о технологии педагогического общения • Этапы решения
коммуникативной задачи • Стадии педагогического общения и технология их
реализации • Стили педагогического общения и их технологическая
характеристика • Технология установления педагогически целесообразных
взаимоотношений
§ 1. Педагогическое общение в структуре деятельности
учителя-воспитателя
Общение относится к числу межпредметных категорий. Оно органично и
широко представлено в философии, социологии, общей и социальной
психологии, педагогике и других науках, каждая из которых изучает его в
связи с задачами и спецификой своей области знания.
Специфика педагогического общения определяется назначением этой
деятельности, направленной на реализацию целей развития личности. В
процессе педагогического общения осуществляется обучение приемам и
способам умственной деятельности, формирование мыслительных процессов,
управление процессами учения, обучение приемам работы, постоянное
поддержание заинтересованности учащихся на самом уроке, мотивационное
обеспечение учебного процесса, нормативных взаимоотношений с коллективом
и с учителем, снятие эмоциональной напряженности.
Таким образом, педагогическое общение — это многоплановый процесс
организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и
взаимодействия между педагогами и учащимися, порождаемый целями и
содержанием их совместной деятельности.
Проблеме педагогического общения посвящено значительное количество
исследований, анализ которых обнаруживает несколько аспектов в ее
изучении. Прежде всего это определение структуры и условий формирования
коммуникативных умений педагога. В этом аспекте получили развитие методы
активного социального обучения (АСО): ролевые игры,
социально-психологические тренинги, дискуссии и др. С их помощью
педагоги овладевают способами взаимодействия, развивают общительность.
Другим направлением является исследование проблем взаимопонимания между
педагогами и обучаемыми. Они значимы в силу того, что контакт возможен
только в условиях достаточно полного взаимопонимания между общающимися,
достижение которого требует поиска определенных условий и приемов.
Особую группу исследований составляют те, которые изучают нормы,
реализуемые в педагогическом общении. Прежде всего это исследования по
проблеме педагогической этики и такта. Педагогическая система "учитель —
ученик" в этом случае рассматривается как определенная культурная
общность, в которой большая роль отводится выполнению социально
одобряемых норм поведения: уважительного отношения к человеку,
доброжелательности, общительности и др.
Эти и другие аспекты изучения педагогического общения, взаимно дополняя
друг друга, показывают его сложный и многогранный характер в
образовательном процессе. Педагогическое общение в большей части
достаточно регламентировано по содержанию, формам, а потому оно не
является лишь способом удовлетворения абстрактной потребности в общении.
В нем отчетливо выделяются ролевые позиции педагога и обучаемых,
отражающие "нормативный статус" каждого. Их содержание определяется
уставными документами, учебными планами и программами.
Итак, педагогическое общение представляет собой социально-нормативные
формы взаимодействия педагогов с учащимися. Цели, содержание,
нравственно-психологический уровень его осуществления и ценностные
отношения, которые должны актуализироваться, для педагога выступают как
социально заданные. Однако поскольку общение протекает непосредственно,
лицом к лицу, то оно приобретает для участников педагогического
взаимодействия личностное измерение.