Менеджмент (организационные отношения). Итоговый тест с ответами (2020 год)

 

  Главная      Тесты

 

     поиск по сайту           правообладателям           

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

Менеджмент (организационные отношения). Итоговый тест с ответами (2020 год)

 

 

Правильные ответы отмечены +

 

 

 

Вопрос:
Менеджерами называются:
Варианты ответа:
  1. - должностные лица, осуществляющие контакты с внешней средой организации
  2. - должностные лица, имеющие подчиненных
  3. (+) должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организации
  4. - владельцы организации
Вопрос:
Основной метод исследования, используемый новой школой:
Варианты ответа:
  1. - Хронометраж
  2. - Построение графической модели
  3. (+) Построение математической модели
  4. - Разделение целого на части и их детальный анализ
Вопрос:
Модель «черный ящик» рассматривает организацию как систему:
Варианты ответа:
  1. (+) открытую
  2. - закрытую
  3. - постоянную
  4. - временную
Вопрос:
Ключевое понятие классической школы:
Варианты ответа:
  1. - трудовая норма
  2. - человеческий фактор
  3. (+) функция
  4. - управленческая задача
Вопрос:
В рамках научной школы управления были разработаны …
Варианты ответа:
  1. - основные приемы формализации управленческих задач
  2. - основные теории мотивации
  3. - принципы определения нормы управляемости
  4. (+) принципы нормирования труда
Вопрос:
Цель существования коммерческой организации:
Варианты ответа:
  1. - выпуск товаров широкого потребления
  2. - получение прибыли
  3. (+) удовлетворение конкретной потребности
  4. - получение дохода и выплата налогов
Вопрос:
Благодаря разработкам научной школы управления …
Варианты ответа:
  1. (+) разработаны методы анализа работы и рабочего места
  2. - введена в научный оборот концепция «человека экономического»
  3. - переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»
  4. - создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления
Вопрос:
В рамках классической школы управления были разработаны:
Варианты ответа:
  1. - рамки ответственности мастера и рабочего
  2. - основные теории мотивации
  3. (+) принципы определения нормы управляемости
  4. - основные приемы формализации управленческих задач
Вопрос:
Рассмотрение организации как некоторой целостности, состоящей из взаимозависимых частей, характерно для … подхода.
Варианты ответа:
  1. (+) системного
  2. - ситуационного
  3. - процессного
  4. - стратегического

 

Вопрос:
Благодаря разработке школы человеческих отношений была:
Варианты ответа:
  1. - разработаны методы анализа работы и рабочего места
  2. - создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления
  3. (+) переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»
  4. - введена в научный оборот концепция «человека экономического»
Вопрос:
Объект изучения в курсе «Менеджмент»:
Варианты ответа:
  1. - руководитель и его работа
  2. - управленческий цикл и его составляющие
  3. - процесс управления как массовое явление
  4. (+) организация и ее устройство
Вопрос:
Системный подход используется при …
Варианты ответа:
  1. (+) выработке миссии организации
  2. - распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями
  3. - определении оптимального способа решения управленческой задачи
  4. - объяснении характера работы руководителей
Вопрос:
Наука «менеджмент» возникла в условиях:
Варианты ответа:
  1. (+) становления крупного бизнеса
  2. - краха эпохи «свободного предпринимательства»
  3. - роста активности трудящихся, расцвета профсоюзного движения
  4. - перехода к фабричному производству
Вопрос:
Ключевое понятие школы науки управления:
Варианты ответа:
  1. - Трудовая норма
  2. - Человеческий фактор
  3. - Функция
  4. (+) Управленческая задача
Вопрос:
Процессный подход позволил:
Варианты ответа:
  1. - исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
  2. (+) автоматизировать часть процессов управления
  3. - признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
  4. - широко использовать математические методы в управлении
Вопрос:
Человек в процессе производства рассматривается как «живая машина, требующая регулировки» представителями школы
Варианты ответа:
  1. - науки управления
  2. - человеческих отношений
  3. (+) научной
  4. - классической
Вопрос:
При системном подходе развитие организации трактуется как процесс:
Варианты ответа:
  1. - изменения устройства системы управления
  2. - непрерывного совершенствования технологической подсистемы
  3. - расширения масштабов деятельности
  4. (+) перехода на новый жизненный цикл
Вопрос:
Человек в процессе производства рассматривается как «активный фактор, требующий особого внимания» представителями школы:
Варианты ответа:
  1. - научной
  2. - науки управления
  3. (+) человеческих отношений
  4. - классической
Вопрос:
Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал:
Варианты ответа:
  1. - Мэйо Э.
  2. - Файоль А.
  3. - Винер Н.
  4. (+) Тейлор Ф.
Вопрос:
В рамках школы человеческих отношений были разработаны:
Варианты ответа:
  1. - принципы определения нормы управляемости
  2. (+) основные теории мотивации
  3. - основные приемы формализации управленческих задач
  4. - принципы нормирования труда
Вопрос:
В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает:
Варианты ответа:
  1. - управленческая задача
  2. - связующий процесс
  3. (+) организация
  4. - ситуация
Вопрос:
Ситуационный подход позволил:
Варианты ответа:
  1. - признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
  2. - широко использовать математические методы в управлении
  3. - автоматизировать часть процессов управления
  4. (+) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
Вопрос:
Объект изучения в школе человеческих отношений:
Варианты ответа:
  1. - Отдельная управленческая задача
  2. - Процесс управления
  3. (+) Законы взаимодействия объекта и субъекта управления
  4. - Рабочее место и выполняемая на нем работа
Вопрос:
Основной метод исследования, используемый научной школой управления — …
Варианты ответа:
  1. - построение математической модели
  2. - анализ накопленного опыта
  3. - опросы
  4. (+) хронометраж
Вопрос:
Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе:
Варианты ответа:
  1. - все меняется: среда, организация, задачи управления
  2. - меняется внешняя среда, только поэтому должна меняться организация
  3. - любая управленческая задача может быть представлена в виде математической модели. Проигрывание ситуации на этой модели и позволяет управлять правильно
  4. (+) изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме
Вопрос:
Развитие школы науки управления позволило …
Варианты ответа:
  1. - объяснить логику поведения работника в организации
  2. (+) использовать ЭВМ для решения ряда управленческих задач
  3. - признать важность ситуационных переменных
  4. - сократить непроизводительные затраты труда и времени
Вопрос:
В основе концепции классической школы управления лежит следующее утверждение: «Работа любого руководителя …»
Варианты ответа:
  1. - носит индивидуальный характер, именно поэтому управление это и наука и искусство
  2. - определяется конкретными особенностями данной организации, поэтому так важен опыт
  3. (+)   однотипна и не зависит от особенностей технологического процесса
  4. - всегда конкретна и должна осуществляться в рамках, прописанных в инструкциях
Вопрос:
Различия между национальными системами управления определяют:
Варианты ответа:
  1. - религия
  2. - закон
  3. - традиция
  4. (+) менталитет
Вопрос:
Основной метод исследования, используемый школой человеческих отношений:
Варианты ответа:
  1. - Анализ накопленного опыта
  2. - Построение математической модели
  3. - Хронометраж
  4. (+) Опросы
Вопрос:
«При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха». Так считал:
Варианты ответа:
  1. - Тейлор Ф.
  2. - Форд Г.
  3. (+) Файоль А.
  4. - Слоун А.

 

 

Вопрос:
Линейно-функциональная структура не может обеспечить …
Варианты ответа:
  1. - четкость и ясность в распределении обязанностей
  2. (+) быструю разработку новых изделий
  3. - контроль снижения издержек
  4. - быстрое прохождение информации сверху вниз
Вопрос:
Функциональный руководитель …
Варианты ответа:
  1. - имеет право принимать окончательные решения
  2. (+) помогает линейному руководителю принимать качественные решения
  3. - не имеет права подписывать документы
  4. - отвечает за все аспекты деятельности структурной единицы
Вопрос:
Число уровней иерархии в системе управления определяется по …
Варианты ответа:
  1. - штатному расписанию
  2. (+) линейным руководителям
  3. - коэффициенту управляемости
  4. - функциональным руководителям
Вопрос:
Лучший результат в условиях управления диверсифицированной фирмой дает … структура.
Варианты ответа:
  1. - матричная
  2. (+) дивизиональная
  3. - традиционная
  4. - проектная
Вопрос:
Организационная структура — это …
Варианты ответа:
  1. - одна из имитационных моделей организации
  2. - документ, закрепляющий распределение функциональных обязанностей в организации
  3. - перечень подразделений формальной организации
  4. (+)   документ, закрепляющий определенный способ группировки и соподчинения формальных групп в организации
Вопрос:
На структурных схемах линейные полномочия отражаются … линией.
Варианты ответа:
  1. - цветной
  2. (+) сплошной
  3. - воображаемой
  4. - пунктирной
Вопрос:
Основная особенность матричной структуры связана с …
Варианты ответа:
  1. (+) введением горизонтальных связей
  2. - более полной загрузкой оборудования
  3. - низкими издержками на персонал
  4. - высокой управленческой культурой персонала
Вопрос:
Лучший результат в условиях централизованного управления дает … структура.
Варианты ответа:
  1. - матричная
  2. - линейно-функциональная
  3. - проектная
  4. (+) дивизиональная
Вопрос:
На структурных схемах функциональные полномочия …
Варианты ответа:
  1. - отражаются сплошной линией
  2. - отражаются только на уровне производственных единиц
  3. - отражаются только на очень подробных схемах
  4. (+) не отражаются, но подразумеваются
Вопрос:
Число подчиненных у руководителя зависит от …
Варианты ответа:
  1. (+) уровня иерархии
  2. - занимаемой должности
  3. - типа функции (основная, вспомогательная, обслуживающа
  4. - вида организации
Вопрос:
Проблема определения нормы управляемости возникает при …
Варианты ответа:
  1. - обособлении управленческих функций
  2. - горизонтальном разделении труда
  3. (+) вертикальном разделении труда
  4. - групповой работе
Вопрос:
Линейные полномочия строятся по принципу …
Варианты ответа:
  1. - мы делаем общее дело, поэтому решаем вместе
  2. (+) подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням
  3. - я больше знаю, я советую
  4. - каждый делает свое дело и потому независим
Вопрос:
Специалисты появились вследствие …
Варианты ответа:
  1. - структурного разбиения организации
  2. - вертикального разделения труда
  3. (+) горизонтального разделения труда
  4. - эволюции системы управления
Вопрос:
Теория делит все полномочия на …
Варианты ответа:
  1. - технологические и управленческие
  2. - материальные и информационные
  3. - формальные и неформальные
  4. (+) линейные и функциональные
Вопрос:
Дивизиональная структура позволяет обеспечить …
Варианты ответа:
  1. - гибкость в использовании высококвалифицированных специалистов
  2. (+) ориентацию основных производственных единиц на рынок
  3. - быструю разработку новых изделий для производства
  4. - полную прозрачность в распределении обязанностей
Вопрос:
Норма управляемости зависит от …
Варианты ответа:
  1. - числа подчиненных
  2. (+) уровня иерархии
  3. - вида организации (производственная, коммерческая и т.д.)
  4. - типа производства (серийное, массовое, единично
Вопрос:
Организационная структура современной организации формируется исходя из …
Варианты ответа:
  1. (+) специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития
  2. - знания положения дел в других аналогичных организациях
  3. - опыта и знаний руководителя
  4. - материальных возможностей владельцев фирмы
Вопрос:
Норма управляемости определяется по следующему закону:
Варианты ответа:
  1. (+) чем ниже уровень иерархии, тем больше норма
  2. - чем больше норма, тем экономически выгоднее система управления
  3. - не для каждого уровня иерархии следует рассчитывать свою норму
  4. - чем больше уровней иерархии, тем разнообразнее норма
Вопрос:
Разделение труда в сфере управления происходит по …
Варианты ответа:
  1. (+) вертикали и горизонтали
  2. - функциям
  3. - группам
  4. - уровням иерархии
Вопрос:
Матричная структура позволяет обеспечить …
Варианты ответа:
  1. - ориентацию основных производственных единиц на рынок
  2. (+) быструю разработку новых изделий для производства
  3. - полную прозрачность в распределении обязанностей
  4. - гибкость в использовании линейных руководителей
Вопрос:
Проблема определения нормы управляемости состоит в определении числа …
Варианты ответа:
  1. - руководителей системе управления
  2. - заместителей у директора
  3. (+) подчиненных у одного руководителя
  4. - функциональных отделов, которыми может успешно управлять один заместитель
Вопрос:
Термин «диапазон контроля» характеризует …
Варианты ответа:
  1. - функциональные обязанности
  2. - сферу ответственности
  3. (+) численность подчиненных
  4. - властные полномочия
Вопрос:
Производственные единицы при дивизиональной структуре не могут специализироваться по …
Варианты ответа:
  1. - региону
  2. - продукту
  3. (+) отрасли
  4. - потребителям
Вопрос:
Формальная группа отличается от неформальной группы тем, что …
Варианты ответа:
  1. (+) ее цели всегда конкретны и документально зафиксированы
  2. - члены группы избирают лидера
  3. - создается под частную конкретную цель
  4. - возникает спонтанно под влиянием действий руководства

 

Вопрос:
В процессе делегирования психологические проблемы возникают у …
Варианты ответа:
  1. - подчиненного
  2. - отдельных исполнителей
  3. (+) подчиненного и руководителя
  4. - руководителя
Вопрос:
Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает …
Варианты ответа:
  1. - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
  2. (+) определить направление будущих изменений
  3. - высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
  4. - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться
Вопрос:
Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен …
Варианты ответа:
  1. - В. Врум
  2. - Н. Винер
  3. (+) Г. Саймон
  4. - Г. Минцберг
Вопрос:
Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием …
Варианты ответа:
  1. - реципиента
  2. - проблемы
  3. - объекта
  4. (+) инцидента
Вопрос:
Делегирование вышестоящему начальнику …
Варианты ответа:
  1. (+) возможно, но всегда носит разовый характер
  2. - возможно и активно используется подчиненными
  3. - невозможно
  4. - возможно только в исключительных ситуациях
Вопрос:
Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования — это задача, …
Варианты ответа:
  1. - обязанности, информация
  2. - полномочия, обязанности
  3. - время, обучение
  4. (+) полномочия, ответственность
Вопрос:
Полномочия это – …
Варианты ответа:
  1. - право приказывать другим лицам
  2. - перечень обязанностей данного лица
  3. - перечень задач, которые должно решать данное должностное лицо
  4. (+) право распоряжаться ресурсами организации
Вопрос:
В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов:
Варианты ответа:
  1. - 3
  2. - 5
  3. - 2
  4. (+) 4
Вопрос:
Делегировать можно ту задачу, которая …
Варианты ответа:
  1. (+) неоднократно выполнялась руководителем
  2. - носит срочный характер
  3. - носит конфиденциальный характер
  4. - носит творческий характер
Вопрос:
Результатом процесса межличностного взаимодействия на неформальной основе является …
Варианты ответа:
  1. - общение
  2. - семантика
  3. (+) слух
  4. - эмпатия
Вопрос:
Современный руководитель должен рассматривать конфликт как …
Варианты ответа:
  1. - нежелательное явление, с которым надо бороться
  2. - реальность, связанную с поведением людей в организации, и не затрагивающую интересы руководителя
  3. (+) организационный инструмент помогающий осуществлять изменения
  4. - явление, которое следует приветствовать
Вопрос:
Управленческие решения нельзя классифицировать по признаку …
Варианты ответа:
  1. - численности лиц, принимающих решение
  2. - степени формализации
  3. (+) рациональности
  4. - времени
Вопрос:
Важным достоинством группового решения является …
Варианты ответа:
  1. (+) эффект синергии
  2. - эффект масштаба
  3. - скорость
  4. - ответственность
Вопрос:
Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются …
Варианты ответа:
  1. - исключительно редко, поэтому не важно кто их принимает
  2. - подчиненными и руководителями в зависимости от ситуации
  3. (+) только руководителями
  4. - только подчиненными
Вопрос:
Полномочия – это всегда ограниченное право …
Варианты ответа:
  1. (+) распоряжаться ресурсами организации для решения ее задач
  2. - распоряжаться другими людьми
  3. - решать за других людей
  4. - принимать окончательные решения
Вопрос:
Умение слушать для руководителя …
Варианты ответа:
  1. (+) важно для организации сотрудничества
  2. - важно для расширения кругозора
  3. - не столь уж и важно, поскольку он отдает распоряжения
  4. - важно, поскольку он тоже является исполнителем
Вопрос:
Программируемыми являются решения, которые …
Варианты ответа:
  1. - носят творческий характер
  2. - принимаются с помощью интуиции
  3. (+) имеют алгоритм принятия
  4. - составляют основу работы руководителя
Вопрос:
Решение не может приниматься с помощью …
Варианты ответа:
  1. - опыта
  2. - знания
  3. - интуиции
  4. (+) эмоций
Вопрос:
Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает …
Варианты ответа:
  1. - определить направление будущих изменений
  2. - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться
  3. - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
  4. (+) высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
Вопрос:
В процессе межличностного общения менеджер использует язык …
Варианты ответа:
  1. - официальный и просторечный
  2. - жестов и мимики
  3. (+) вербальный и невербальный
  4. - деловой и общепринятый
Вопрос:
Оценка организационного конфликта с позиций экономической результативности …
Варианты ответа:
  1. - необходима
  2. (+) невозможна
  3. - нужна, но не делается
  4. - нежелательна
Вопрос:
Современная теория рассматривает конфликт как …
Варианты ответа:
  1. - следствие плохого характера сотрудников
  2. - факт, с которым надо считаться
  3. (+) инструмент для организационных изменений
  4. - зло, которое нельзя допускать в организации
Вопрос:
Факторы, вызывающие помехи в процессе коммуникации из-за явлений, протекающих во внешней среде, обозначаются термином …
Варианты ответа:
  1. - дифтонги
  2. - адаптеры
  3. - фасеты
  4. (+) шумы
Вопрос:
Конфликт может разворачиваться на уровне …
Варианты ответа:
  1. - индивида, группы, комитета, организации
  2. - индивида и группы
  3. (+) индивида, группы и организации
  4. - индивида
Вопрос:
Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами коммуникации …
Варианты ответа:
  1. - теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко
  2. - возможно и необходимо с помощью менеджеров
  3. - возможно, но требует больших организационных усилий
  4. (+) невозможно
Вопрос:
Слова с эмоциональной окраской руководитель …
Варианты ответа:
  1. - не использует
  2. (+) использует только при общении с широкой аудиторией
  3. - использует только при деловом общении
  4. - использует повсеместно
Вопрос:
Достоинством группового решения является …
Варианты ответа:
  1. - ответственность
  2. (+) информационная обеспеченность
  3. - скорость
  4. - проявление эффекта эмпатии
Вопрос:
Для целей управления конфликтом используют методы …
Варианты ответа:
  1. - структурные и воспитательные
  2. (+) структурные и межличностные
  3. - межличностные и организационные
  4. - воспитательные и организационные
Вопрос:
Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве …
Варианты ответа:
  1. (+) реципиента
  2. - рецензента
  3. - референта
  4. - реноме
Вопрос:
Суть проблемы коммуникации состоит в необходимости сознательно …
Варианты ответа:
  1. - активизировать процессы коммуникации в организации
  2. - упорядочить процессы коммуникации
  3. - сделать все процессы коммуникации эффективными
  4. (+) снижать частоту случаев неэффективной коммуникации
Вопрос:
В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать …
Варианты ответа:
  1. - возможно шире, поскольку специальные термины точнее отражают тонкости явления
  2. (+) только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно
  3. - избирательно, среди посвященных
  4. - не использовать в устной речи, но активно применять в специальных документах

 

Вопрос:
Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы …
Варианты ответа:
  1. - обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов
  2. - обеспечить своевременность изменений
  3. (+) не допустить простоев оборудования
  4. - объединить цели разных уровней управления
Вопрос:
Главная цель осуществления функции планирования
Варианты ответа:
  1. - получение прибыли
  2. (+) определение цели и способа ее достижения
  3. - документальное оформление общих целей организации
  4. - определение действий специализированных звеньев
Вопрос:
Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивирующие …
Варианты ответа:
  1. - Лайкерт
  2. - Гилбрет
  3. (+) Герцберг
  4. - МакКлеланд
Вопрос:
Функция контроля реализуется …
Варианты ответа:
  1. - только линейными руководителями
  2. - любым руководителем
  3. - только функциональными руководителями
  4. (+) всеми членами организации
Вопрос:
Контроль является функцией …
Варианты ответа:
  1. - независимой
  2. (+) парной
  3. - универсальной
  4. - специфической
Вопрос:
Психологический аспект необходимо учитывать при выполнении функции …
Варианты ответа:
  1. - учета
  2. (+) контроля
  3. - планирования
  4. - организации
Вопрос:
Предварительный контроль может осуществляться по отношению к ресурсам …
Варианты ответа:
  1. - человеческим и материальным
  2. (+) материальным, финансовым, человеческим
  3. - инвестиционным и материальным
  4. - финансовым и человеческим
Вопрос:
К содержательным относится теория мотивации …
Варианты ответа:
  1. - ожидания
  2. - Портера-Лоулера
  3. - справедливости
  4. (+) двух факторов
Вопрос:
Мотивация является функцией …
Варианты ответа:
  1. - основной в цикле
  2. - особой, независимой
  3. - парной функцией
  4. (+) взаимосвязанной со всеми функциями цикла
Вопрос:
Организация функции планирования зависит от …
Варианты ответа:
  1. - особенностей бизнеса
  2. - вида организационной структуры
  3. - решений руководства
  4. (+) степени подвижности внешней среды
Вопрос:
Для правильной организации функции контроля важно обеспечить …
Варианты ответа:
  1. - соблюдение правил и норм
  2. (+) разработку стандарта исполнения
  3. - выбор системы поощрения
  4. - жесткость и неотвратимость наказания
Вопрос:
Средством реализации предварительного контроля не является …
Варианты ответа:
  1. - четкое написание должностных инструкций
  2. - проверка условий до начала осуществления работы
  3. - предварительное обучение на каждом рабочем месте
  4. (+) организация обратной связи
Вопрос:
При реализации стратегического планирования требуется определить …
Варианты ответа:
  1. (+) миссию и набор целей
  2. - миссию организации
  3. - набор целей в разных сферах деятельности организации
  4. - основные финансовые и рыночные цели
Вопрос:
Вознаграждение принято делить на …
Варианты ответа:
  1. - внутреннее и внешнее
  2. - официальное и неофициальное
  3. - текущее и ожидаемое
  4. (+) материальное и моральное
Вопрос:
Понятие «управленческий цикл» было введено благодаря развитию школы …
Варианты ответа:
  1. - человеческих отношений
  2. - поведенческих наук
  3. - науки управления
  4. (+) административного управления

 

 

 

 

 

 

 

////////////////////////////