Теория менеджмента. Тест с ответами (2020 год)

 

  Главная      Тесты

 

     поиск по сайту           правообладателям           

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

Теория менеджмента. Тест с ответами (2020 год)

 

 

Правильные ответы отмечены +

 

 

 

Вопрос:
Иерархическая теория потребностей была разработана …
Варианты ответа:
  1. (+) А. Маслоу
  2. - Э. Мэйо
  3. - Д. Мак-Грегором
Вопрос:
Самый высокий уровень потребностей человека определялся А. Маслоу в …
Варианты ответа:
  1. - стремлении к ответственности
  2. - самоуважении
  3. (+) самовыражении
Вопрос:
Сфера применимости модели «рациональной бюрократии» М. Вебера …
Варианты ответа:
  1. - рыночная экономика
  2. - армия
  3. (+) государственные учреждения первой половины ХIХ в.
Вопрос:
В ходе экспериментов Ф. Тэйлора производительность труда была достигнута за счет … труда.
Варианты ответа:
  1. (+) рационализации
  2. - экстенсификации
  3. - интенсификации
Вопрос:
Э. Мэйо исходил из того, что «человеческие отношения» – это …
Варианты ответа:
  1. - искусство, суть которого состоит в применении науки к реальностям ситуации, а, следовательно, к практике
  2. - наука, основанная на законах развития организации
  3. (+) искусство, которое управляющий должен понимать и уметь применять

 

Вопрос:
Теория «человеческих отношений» открыла, что организация – это …
Варианты ответа:
  1. - бюрократическая организация, в основе которой система правил, норм, формальных процедур
  2. - совокупность людей, выполняющих общие задачи
  3. (+) сложная система, где отдельные личности и группы людей взаимодействуют на неформальной основе
Вопрос:
Во главу управления П. Друкер ставил … организации.
Варианты ответа:
  1. - методы
  2. (+) цель
  3. - функции
Вопрос:
Модель «рациональной бюрократической организации» была разработана …
Варианты ответа:
  1. - М. Острогорским
  2. - Р. Михельсом
  3. (+) М. Вебером
Вопрос:
Методологическую основу «научной школы управления» составлял …
Варианты ответа:
  1. - подход к организации как состоящей из самостоятельных, изолированных друг от друга элементов
  2. (+) процессный подход к организации как целостной системе
Вопрос:
Предмет изучения поведенческой школы
Варианты ответа:
  1. - конфликты
  2. (+) мотивация работников
  3. - конкуренция
Вопрос:
Первая школа научного управления была представлена … школой.
Варианты ответа:
  1. (+) классической
  2. - поведенческой
  3. - рационалистической
Вопрос:
Принцип «экономического человека» лежал в основе теории …
Варианты ответа:
  1. - К. Маркса
  2. (+) Ф. Тейлора
  3. - М. Вебера
Вопрос:
Пионер в области экспериментов, исследовавших факторы производительности труда
Варианты ответа:
  1. (+) Ф. Тэйлор
  2. - Г. Форд
  3. - Р. Оуэн

 

 

Вопрос:
Системный подход используется при …
Варианты ответа:
  1. (+) выработке миссии организации
  2. - объяснении характера работы руководителей
  3. - определении оптимального способа решения управленческой задачи
  4. - распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями
Вопрос:
В рамках школы человеческих отношений были разработаны …
Варианты ответа:
  1. - основные приемы формализации управленческих задач
  2. (+) основные теории мотивации
  3. - принципы нормирования труда
  4. - принципы определения нормы управляемости
Вопрос:
Благодаря разработке школы человеческих отношений …
Варианты ответа:
  1. - введена в научный оборот концепция «человека экономического»
  2. (+) переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»
  3. - разработаны методы анализа работы и рабочего места
  4. - создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления
Вопрос:
Основной метод исследования, используемый научной школой управления – …
Варианты ответа:
  1. - анализ накопленного опыта
  2. - опросы
  3. - построение математической модели
  4. (+) хронометраж
Вопрос:
Процессный подход позволил …
Варианты ответа:
  1. - исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
  2. - признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
  3. (+) автоматизировать часть процессов управления
  4. - широко использовать математические методы в управлении
Вопрос:
Ситуационный подход позволил …
Варианты ответа:
  1. (+) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
  2. - признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
  3. - автоматизировать часть процессов управления
  4. - широко использовать математические методы в управлении
Вопрос:
Различия между национальными системами управления определяет …
Варианты ответа:
  1. - закон
  2. (+) менталитет
  3. - религия
  4. - традиция
Вопрос:
Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе
Варианты ответа:
  1. - все меняется: среда, организация, задачи управления
  2. - любая управленческая задача может быть представлена в виде математической модели. Проигрывание ситуации на этой модели и позволяет управлять правильно
  3. - меняется внешняя среда, только поэтому должна меняться организация
  4. (+) процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме
Вопрос:
Основной метод исследования, используемый новой школой
Варианты ответа:
  1. - Построение графической модели
  2. (+) Построение математической модели
  3. - Разделение целого на части и их детальный анализ
  4. - Хронометраж
Вопрос:
Модель «черный ящик» рассматривает организацию как систему …
Варианты ответа:
  1. - временную
  2. - закрытую
  3. (+) открытую
  4. - постоянную
Вопрос:
Школа, которой человек в процессе производства рассматривается как «живая машина, требующая регулировки»
Варианты ответа:
  1. - классическая
  2. (+) научная
  3. - науки управления
  4. - человеческих отношений
Вопрос:
«При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха». Так считал …
Варианты ответа:
  1. - Слоун А.
  2. - Тейлор Ф.
  3. (+) Файоль А.
  4. - Форд Г.
Вопрос:
Объект изучения в школе человеческих отношений
Варианты ответа:
  1. (+) Законы взаимодействия объекта и субъекта управления
  2. - Отдельная управленческая задача
  3. - Процесс управления
  4. - Рабочее место и выполняемая на нем работа
Вопрос:
Объект изучения в курсе «менеджмент»
Варианты ответа:
  1. (+) организация и ее устройство
  2. - процесс управления как массовое явление
  3. - руководитель и его работа
  4. - управленческий цикл и его составляющие
Вопрос:
В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает …
Варианты ответа:
  1. (+) организация
  2. - связующий процесс
  3. - ситуация
  4. - управленческая задача

 

Вопрос:
Важным достоинством группового решения является …
Варианты ответа:
  1. - ответственность
  2. - скорость
  3. - эффект масштаба
  4. (+) эффект синергии
Вопрос:
Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает …
Варианты ответа:
  1. - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
  2. - высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
  3. (+) определить направление будущих изменений
  4. - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться
Вопрос:
Результат процесса межличностного взаимодействия на неформальной основе
Варианты ответа:
  1. - общение
  2. - семантика
  3. (+) слух
  4. - эмпатия
Вопрос:
Достоинством группового решения является …
Варианты ответа:
  1. (+) информационная обеспеченность
  2. - ответственность
  3. - проявление эффекта эмпатии
  4. - скорость
Вопрос:
В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать …
Варианты ответа:
  1. - возможно шире, поскольку специальные термины точнее отражают тонкости явления
  2. - избирательно, среди посвященных
  3. - не использовать в устной речи, но активно применять в специальных документах
  4. (+) только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно
Вопрос:
Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает…
Варианты ответа:
  1. - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
  2. (+) высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
  3. - определить направление будущих изменений
  4. - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться
Вопрос:
Конфликт может разворачиваться на уровне …
Варианты ответа:
  1. - индивида
  2. - индивида и группы
  3. (+) индивида, группы и организации
  4. - индивида, группы, комитета, организации
Вопрос:
В процессе межличностного общения менеджер использует язык …
Варианты ответа:
  1. (+) вербальный и невербальный
  2. - деловой и общепринятый
  3. - жестов и мимики
  4. - официальный и просторечный
Вопрос:
Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием …
Варианты ответа:
  1. (+) инцидента
  2. - объекта
  3. - проблемы
  4. - реципиента
Вопрос:
Программируемыми являются решения, которые …
Варианты ответа:
  1. (+) имеют алгоритм принятия
  2. - носят творческий характер
  3. - принимаются с помощью интуиции
  4. - составляют основу работы руководителя
Вопрос:
Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются …
Варианты ответа:
  1. - исключительно редко, поэтому не важно кто их принимает
  2. - подчиненными и руководителями в зависимости от ситуации
  3. - только подчиненными
  4. (+) только руководителями
Вопрос:
Современная теория рассматривает конфликт как …
Варианты ответа:
  1. - зло, которое нельзя допускать в организации
  2. (+) инструмент для организационных изменений
  3. - следствие плохого характера сотрудников
  4. - факт, с которым надо считаться
Вопрос:
Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве …
Варианты ответа:
  1. - реноме
  2. - референта
  3. - рецензента
  4. (+) реципиента
Вопрос:
Делегировать можно ту задачу, которая …
Варианты ответа:
  1. (+) неоднократно выполнялась руководителем
  2. - носит срочный характер
  3. - носит творческий характер
  4. - носит конфиденциальный характер
Вопрос:
Слова с эмоциональной окраской руководитель …
Варианты ответа:
  1. - использует повсеместно
  2. - использует только при деловом общении
  3. (+) использует только при общении с широкой аудиторией
  4. - не использует
Вопрос:
Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования – это задача, …
Варианты ответа:
  1. - время, обучение
  2. - обязанности, информация
  3. - полномочия, обязанности
  4. (+) полномочия, ответственность

 

 

Вопрос:
Проблема определения нормы управляемости возникает при …
Варианты ответа:
  1. - вертикальном разделении труда
  2. (+) горизонтальном разделении труда
  3. - групповой работе
  4. - обособлении управленческих функций
Вопрос:
Термин «диапазон контроля» характеризует …
Варианты ответа:
  1. - властные полномочия
  2. - сферу ответственности
  3. - функциональные обязанности
  4. (+) численность подчиненных
Вопрос:
Число уровней иерархии в системе управления определяется по …
Варианты ответа:
  1. - коэффициенту управляемости
  2. (+) линейным руководителям
  3. - функциональным руководителям
  4. - штатному расписанию
Вопрос:
Норма управляемости зависит от …
Варианты ответа:
  1. - вида организации (производственная, коммерческая и т.д.)
  2. - типа производства (серийное, массовое, единично
  3. (+) уровня иерархии
  4. - числа подчиненных
Вопрос:
Дивизиональная структура позволяет обеспечить …
Варианты ответа:
  1. - быструю разработку новых изделий для производства
  2. - гибкость в использовании высококвалифицированных специалистов
  3. (+) ориентацию основных производственных единиц на рынок
  4. - полную прозрачность в распределении обязанностей
Вопрос:
Функциональный руководитель …
Варианты ответа:
  1. - имеет право принимать окончательные решения
  2. - не имеет права подписывать документы
  3. - отвечает за все аспекты деятельности структурной единицы
  4. (+) помогает линейному руководителю принимать качественные решения
Вопрос:
Формальная группа отличается от неформальной группы тем, что …
Варианты ответа:
  1. - возникает спонтанно под влиянием действий руководства
  2. (+) ее цели всегда конкретны и документально зафиксированы
  3. - создается под частную конкретную цель
  4. - члены группы избирают лидера
Вопрос:
Основная особенность матричной структуры связана с …
Варианты ответа:
  1. - более полной загрузкой оборудования
  2. (+) введением горизонтальных связей
  3. - высокой управленческой культурой персонала
  4. - низкими издержками на персонал
Вопрос:
Лучший результат в условиях централизованного управления дает … структура.
Варианты ответа:
  1. (+) дивизиональная
  2. - матричная
  3. - проектная
  4. - линейно-функциональная
Вопрос:
Число подчиненных у руководителя зависит от …
Варианты ответа:
  1. - вида организации
  2. - занимаемой должности
  3. - типа функции (основная, вспомогательная, обслуживающая
  4. (+) уровня иерархии
Вопрос:
Организационная структура современной организации формируется исходя из …
Варианты ответа:
  1. - знания положения дел в других аналогичных организациях
  2. - материальных возможностей владельцев фирмы
  3. - опыта и знаний руководителя
  4. (+) специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития
Вопрос:
Организационная структура – это …
Варианты ответа:
  1. (+) документ, закрепляющий определенный способ группировки и соподчинения формальных групп в организации
  2. - документ, закрепляющий распределение функциональных обязанностей в организации
  3. - одна из имитационных моделей организации
  4. - перечень подразделений формальной организации
Вопрос:
Теория делит все полномочия на …
Варианты ответа:
  1. (+) линейные и функциональные
  2. - материальные и информационные
  3. - технологические и управленческие
  4. - формальные и неформальные
Вопрос:
Линейные полномочия строятся по принципу …
Варианты ответа:
  1. - каждый делает свое дело и потому независим
  2. - мы делаем общее дело, поэтому решаем вместе
  3. - я больше знаю, я советую
  4. (+) подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням
Вопрос:
Проблема определения нормы управляемости состоит в определении числа …
Варианты ответа:
  1. - заместителей у директора
  2. (+) подчиненных у одного руководителя
  3. - руководителей системе управления функциональных отделов, которыми может успешно управлять один заместитель
Вопрос:
Структура, дающая лучший результат в условиях управления диверсифицированной фирмой
Варианты ответа:
  1. - дивизиональная
  2. - матричная
  3. - проектная
  4. (+) традиционная
Вопрос:
Разделение труда в сфере управления происходит по …
Варианты ответа:
  1. (+) вертикали и горизонтали
  2. - группам
  3. - уровням иерархии
  4. - функциям
Вопрос:
Норма управляемости определяется по следующему закону:
Варианты ответа:
  1. - не для каждого уровня иерархии следует рассчитывать свою норму
  2. - чем больше норма, тем экономически выгоднее система управления
  3. - чем больше уровней иерархии, тем разнообразнее норма
  4. (+) чем ниже уровень иерархии, тем больше норма
Вопрос:
Специалисты появились вследствие …
Варианты ответа:
  1. - вертикального разделения труда
  2. (+) горизонтального разделения труда
  3. - структурного разбиения организации
  4. - эволюции системы управления
Вопрос:
Производственные единицы при дивизиональной структуре не могут специализироваться по …
Варианты ответа:
  1. (+) отрасли
  2. - потребителям
  3. - продукту
  4. - региону
Вопрос:
На структурных схемах функциональные полномочия …
Варианты ответа:
  1. (+) не отражаются, но подразумеваются
  2. - отражаются только на уровне производственных единиц
  3. - отражаются сплошной линией
  4. - отражаются только на очень подробных схемах
Вопрос:
Линейно-функциональная структура не может обеспечить …
Варианты ответа:
  1. - быстрое прохождение информации сверху вниз
  2. (+) быструю разработку новых изделий
  3. - контроль снижения издержек
  4. - четкость и ясность в распределении обязанностей
Вопрос:
На структурных схемах линейные полномочия отражаются … линией.
Варианты ответа:
  1. - воображаемой
  2. - пунктирной
  3. (+) сплошной
  4. - цветной
Вопрос:
Матричная структура позволяет обеспечить …
Варианты ответа:
  1. (+) быструю разработку новых изделий для производства
  2. - гибкость в использовании линейных руководителей
  3. - ориентацию основных производственных единиц на рынок
  4. - полную прозрачность в распределении обязанностей

 

 

Вопрос:
Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы …
Варианты ответа:
  1. (+) не допустить простоев оборудования
  2. - обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов
  3. - обеспечить своевременность изменений
  4. - объединить цели разных уровней управления
Вопрос:
Для правильной организации функции контроля важно обеспечить …
Варианты ответа:
  1. - выбор системы поощрения
  2. - жесткость и неотвратимость наказания
  3. (+) разработку стандарта исполнения
  4. - соблюдение правил и норм
Вопрос:
Психологический аспект необходимо учитывать при выполнении функции …
Варианты ответа:
  1. (+) контроля
  2. - учета
  3. - организации
  4. - планирования
Вопрос:
Ресурсы, по отношению к которым может осуществляться предварительный контроль
Варианты ответа:
  1. (+) материальные, финансовые, человеческие
  2. - инвестиционные и материальные
  3. - финансовые и человеческие
  4. - человеческие и материальные
Вопрос:
Организация функции планирования зависит от …
Варианты ответа:
  1. - вида организационной структуры
  2. - особенностей бизнеса
  3. - решений руководства
  4. (+) степени подвижности внешней среды
Вопрос:
Школа, благодаря развитию которой было введено понятие «управленческий цикл»
Варианты ответа:
  1. (+) административного управления
  2. - науки управления
  3. - поведенческих наук
  4. - человеческих отношений
Вопрос:
При реализации стратегического планирования требуется определить …
Варианты ответа:
  1. (+) миссию и набор целей
  2. - миссию организации
  3. - набор целей в разных сферах деятельности организации
  4. - основные финансовые и рыночные цели
Вопрос:
К содержательным относится теория мотивации …
Варианты ответа:
  1. (+) двух факторов
  2. - ожидания
  3. - Портера-Лоулера
  4. - справедливости
Вопрос:
Мотивация является функцией …
Варианты ответа:
  1. (+) взаимосвязанной со всеми функциями цикла
  2. - основной в цикле
  3. - особой, независимой
  4. - парной функцией
Вопрос:
Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивирующие …
Варианты ответа:
  1. (+) Герцберг
  2. - Гилбрет
  3. - Лайкерт
  4. - МакКлеланд
Вопрос:
Средством реализации предварительного контроля не является …
Варианты ответа:
  1. (+) организация обратной связи
  2. - предварительное обучение на каждом рабочем месте
  3. - проверка условий до начала осуществления работы
  4. - четкое написание должностных инструкций
Вопрос:
Главная цель осуществления функции планирования
Варианты ответа:
  1. - документальное оформление общих целей организации
  2. - определение действий специализированных звеньев
  3. (+) определение цели и способа ее достижения
  4. - получение прибыли
Вопрос:
Вознаграждение принято делить на …
Варианты ответа:
  1. - внутреннее и внешнее
  2. (+) материальное и моральное
  3. - официальное и неофициальное
  4. - текущее и ожидаемое
Вопрос:
Контроль является функцией …
Варианты ответа:
  1. - независимой
  2. (+) парной
  3. - специфической
  4. - универсальной
Вопрос:
Функция контроля реализуется …
Варианты ответа:
  1. (+) всеми членами организации
  2. - любым руководителем
  3. - только линейными руководителями
  4. - только функциональными руководителями

 

 

Вопрос:
В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать …
Варианты ответа:
  1. - возможно шире, поскольку специальные термины точнее отражают тонкости явления
  2. - избирательно, среди посвященных
  3. - не использовать в устной речи, но активно применять в специальных документах
  4. (+) только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно
Вопрос:
Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен …
Варианты ответа:
  1. - В. Врум
  2. - Г. Минцберг
  3. (+) Г. Саймон
  4. - Н. Винер
Вопрос:
Факторы, вызывающие помехи в процессе коммуникации из-за явлений, протекающих во внешней среде, обозначаются термином …
Варианты ответа:
  1. - адаптеры
  2. - дифтонги
  3. - фасеты
  4. (+) шумы
Вопрос:
Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает …
Варианты ответа:
  1. - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
  2. (+) высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
  3. - определить направление будущих изменений
  4. - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться
Вопрос:
Решение не может приниматься с помощью …
Варианты ответа:
  1. - знания
  2. - интуиции
  3. - опыта
  4. (+) эмоций
Вопрос:
Умение слушать для руководителя …
Варианты ответа:
  1. (+) важно для организации сотрудничества
  2. - важно для расширения кругозора
  3. - важно, поскольку он тоже является исполнителем
  4. - не столь уж и важно, поскольку он отдает распоряжения
Вопрос:
Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования — это задача, …
Варианты ответа:
  1. - время, обучение
  2. - обязанности, информация
  3. - полномочия, обязанности
  4. (+) полномочия, ответственность
Вопрос:
Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве …
Варианты ответа:
  1. - реноме
  2. - референта
  3. - рецензента
  4. (+) реципиента
Вопрос:
Оценка организационного конфликта с позиций экономической результативности …
Варианты ответа:
  1. (+) невозможна
  2. - нежелательна
  3. - необходима
  4. - нужна, но не делается
Вопрос:
Современный руководитель должен рассматривать конфликт как …
Варианты ответа:
  1. - нежелательное явление, с которым надо бороться
  2. (+) организационный инструмент помогающий осуществлять изменения
  3. - реальность, связанную с поведением людей в организации, и не затрагивающую интересы руководителя
  4. - явление, которое следует приветствовать
Вопрос:
Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием …
Варианты ответа:
  1. (+) инцидента
  2. - объекта
  3. - проблемы
  4. - реципиента
Вопрос:
Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами коммуникации …
Варианты ответа:
  1. - возможно и необходимо с помощью менеджеров
  2. - возможно, но требует больших организационных усилий
  3. (+) невозможно
  4. - теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко
Вопрос:
Полномочия это – …
Варианты ответа:
  1. - перечень задач, которые должно решать данное должностное лицо
  2. - перечень обязанностей данного лица
  3. - право приказывать другим лицам
  4. (+) право распоряжаться ресурсами организации
Вопрос:
Результатом процесса межличностного взаимодействия на неформальной основе является …
Варианты ответа:
  1. - общение
  2. - семантика
  3. (+) слух
  4. - эмпатия
Вопрос:
Полномочия – это всегда ограниченное право …
Варианты ответа:
  1. - принимать окончательные решения
  2. - распоряжаться другими людьми
  3. (+) распоряжаться ресурсами организации для решения ее задач
  4. - решать за других людей
Вопрос:
Для целей управления конфликтом используют методы …
Варианты ответа:
  1. - воспитательные и организационные
  2. - межличностные и организационные
  3. - структурные и воспитательные
  4. (+) структурные и межличностные
Вопрос:
Программируемыми являются решения, которые …
Варианты ответа:
  1. (+) имеют алгоритм принятия
  2. - носят творческий характер
  3. - принимаются с помощью интуиции
  4. - составляют основу работы руководителя
Вопрос:
Управленческие решения нельзя классифицировать по признаку …
Варианты ответа:
  1. - времени
  2. (+) рациональности
  3. - степени формализации
  4. - численности лиц, принимающих решение
Вопрос:
Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает …
Варианты ответа:
  1. - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
  2. - высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
  3. (+) определить направление будущих изменений
  4. - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться
Вопрос:
Конфликт может разворачиваться на уровне …
Варианты ответа:
  1. - индивида
  2. - индивида и группы
  3. (+) индивида, группы и организации
  4. - индивида, группы, комитета, организации
Вопрос:
Важным достоинством группового решения является …
Варианты ответа:
  1. - ответственность
  2. - скорость
  3. - эффект масштаба
  4. (+) эффект синергии
Вопрос:
Слова с эмоциональной окраской руководитель …
Варианты ответа:
  1. - использует повсеместно
  2. - использует только при деловом общении
  3. (+) использует только при общении с широкой аудиторией
  4. - не использует
Вопрос:
В процессе межличностного общения менеджер использует язык …
Варианты ответа:
  1. (+) вербальный и невербальный
  2. - деловой и общепринятый
  3. - жестов и мимики
  4. - официальный и просторечный
Вопрос:
Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются …
Варианты ответа:
  1. - исключительно редко, поэтому не важно кто их принимает
  2. - подчиненными и руководителями в зависимости от ситуации
  3. - только подчиненными
  4. (+) только руководителями
Вопрос:
Суть проблемы коммуникации состоит в необходимости сознательно …
Варианты ответа:
  1. - активизировать процессы коммуникации в организации
  2. - сделать все процессы коммуникации эффективными
  3. (+) снижать частоту случаев неэффективной коммуникации
  4. - упорядочить процессы коммуникации
Вопрос:
В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов:
Варианты ответа:
  1. - 2
  2. - 3
  3. (+) 4
  4. - 5
Вопрос:
Делегировать можно ту задачу, которая …
Варианты ответа:
  1. (+) неоднократно выполнялась руководителем
  2. - носит срочный характер
  3. - носит творческий характер
  4. - носит конфиденциальный характер
Вопрос:
Современная теория рассматривает конфликт как …
Варианты ответа:
  1. - зло, которое нельзя допускать в организации
  2. (+) инструмент для организационных изменений
  3. - следствие плохого характера сотрудников
  4. - факт, с которым надо считаться
Вопрос:
В процессе делегирования психологические проблемы возникают у …
Варианты ответа:
  1. - отдельных исполнителей
  2. - подчиненного
  3. (+) подчиненного и руководителя
  4. - руководителя
Вопрос:
Достоинством группового решения является …
Варианты ответа:
  1. (+) информационная обеспеченность
  2. - ответственность
  3. - проявление эффекта эмпатии
  4. - скорость
Вопрос:
Делегирование вышестоящему начальнику …
Варианты ответа:
  1. - возможно только в исключительных ситуациях
  2. (+) возможно, но всегда носит разовый характер
  3. - возможно и активно используется подчиненными
  4. - невозможно

 

 

Вопрос:
Ключевое понятие классической школы:
Варианты ответа:
  1. - трудовая норма
  2. - управленческая задача
  3. (+) функция
  4. - человеческий фактор
Вопрос:
Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе:
Варианты ответа:
  1. - все меняется: среда, организация, задачи управления
  2. - любая управленческая задача может быть представлена в виде математической модели. Проигрывание ситуации на этой модели и позволяет управлять правильно
  3. - меняется внешняя среда, только поэтому должна меняться организация
  4. (+) процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме
Вопрос:
В рамках классической школы управления были разработаны:
Варианты ответа:
  1. - основные приемы формализации управленческих задач
  2. - основные теории мотивации
  3. (+) принципы определения нормы управляемости
  4. - рамки ответственности мастера и рабочего
Вопрос:
Основной метод исследования, используемый новой школой:
Варианты ответа:
  1. - Построение графической модели
  2. (+) Построение математической модели
  3. - Разделение целого на части и их детальный анализ
  4. - Хронометраж
Вопрос:
Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал:
Варианты ответа:
  1. - Винер Н.
  2. - Мэйо Э.
  3. (+) Тейлор Ф.
  4. - Файоль А.
Вопрос:
В основе концепции классической школы управления лежит следующее утверждение: «Работа любого руководителя …»
Варианты ответа:
  1. - всегда конкретна и должна осуществляться в рамках, прописанных в инструкциях
  2. - носит индивидуальный характер, именно поэтому управление это и наука и искусство
  3. (+) однотипна и не зависит от особенностей технологического процесса
  4. - определяется конкретными особенностями данной организации, поэтому так важен опыт
Вопрос:
Ситуационный подход позволил:
Варианты ответа:
  1. (+) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
  2. - признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
  3. - автоматизировать часть процессов управления
  4. - широко использовать математические методы в управлении
Вопрос:
Наука «менеджмент» возникла в условиях:
Варианты ответа:
  1. - краха эпохи «свободного предпринимательства»
  2. - перехода к фабричному производству
  3. - роста активности трудящихся, расцвета профсоюзного движения
  4. (+) становления крупного бизнеса
Вопрос:
Объект изучения в школе человеческих отношений:
Варианты ответа:
  1. (+) Законы взаимодействия объекта и субъекта управления
  2. - Отдельная управленческая задача
  3. - Процесс управления
  4. - Рабочее место и выполняемая на нем работа
Вопрос:
Основной метод исследования, используемый научной школой управления — …
Варианты ответа:
  1. - анализ накопленного опыта
  2. - опросы
  3. - построение математической модели
  4. (+) хронометраж
Вопрос:
Различия между национальными системами управления определяют:
Варианты ответа:
  1. - закон
  2. (+) менталитет
  3. - религия
  4. - традиция
Вопрос:
Системный подход используется при …
Варианты ответа:
  1. (+) выработке миссии организации
  2. - объяснении характера работы руководителей
  3. - определении оптимального способа решения управленческой задачи
  4. - распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями
Вопрос:
Основной метод исследования, используемый школой человеческих отношений:
Варианты ответа:
  1. - Анализ накопленного опыта
  2. (+) Опросы
  3. - Построение математической модели
  4. - Хронометраж
Вопрос:
Цель существования коммерческой организации:
Варианты ответа:
  1. - выпуск товаров широкого потребления
  2. - получение дохода и выплата налогов
  3. - получение прибыли
  4. (+) удовлетворение конкретной потребности
Вопрос:
Человек в процессе производства рассматривается как «живая машина, требующая регулировки» представителями школы:
Варианты ответа:
  1. - классической
  2. (+) научной
  3. - науки управления
  4. - человеческих отношений
Вопрос:
В рамках научной школы управления были разработаны …
Варианты ответа:
  1. - основные приемы формализации управленческих задач
  2. - основные теории мотивации
  3. (+) принципы нормирования труда
  4. - принципы определения нормы управляемости
Вопрос:
В рамках школы человеческих отношений были разработаны:
Варианты ответа:
  1. - основные приемы формализации управленческих задач
  2. (+) основные теории мотивации
  3. - принципы нормирования труда
  4. - принципы определения нормы управляемости
Вопрос:
При системном подходе развитие организации трактуется как процесс:
Варианты ответа:
  1. - изменения устройства системы управления
  2. - непрерывного совершенствования технологической подсистемы
  3. (+) перехода на новый жизненный цикл
  4. - расширения масштабов деятельности
Вопрос:
Менеджерами называются:
Варианты ответа:
  1. - владельцы организации
  2. (+) должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организации
  3. - должностные лица, осуществляющие контакты с внешней средой организации
  4. - должностные лица, имеющие подчиненных
Вопрос:
Рассмотрение организации как некоторой целостности, состоящей из взаимозависимых частей, характерно для … подхода.
Варианты ответа:
  1. - процессного
  2. (+) системного
  3. - ситуационного
  4. - стратегического
Вопрос:
«При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха». Так считал:
Варианты ответа:
  1. - Слоун А.
  2. - Тейлор Ф.
  3. (+) Файоль А.
  4. - Форд Г.
Вопрос:
Процессный подход позволил:
Варианты ответа:
  1. - исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
  2. - признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
  3. (+) автоматизировать часть процессов управления
  4. - широко использовать математические методы в управлении
Вопрос:
Ключевое понятие школы науки управления:
Варианты ответа:
  1. - Трудовая норма
  2. (+) Управленческая задача
  3. - Функция
  4. - Человеческий фактор
Вопрос:
Человек в процессе производства рассматривается как «активный фактор, требующий особого внимания» представителями школы:
Варианты ответа:
  1. - классической
  2. - научной
  3. - науки управления
  4. (+) человеческих отношений
Вопрос:
Благодаря разработке школы человеческих отношений была:
Варианты ответа:
  1. - введена в научный оборот концепция «человека экономического»
  2. (+) переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»
  3. - разработаны методы анализа работы и рабочего места
  4. - создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления
Вопрос:
Объектом изучения в курсе «менеджмент» является:
Варианты ответа:
  1. (+) организация и ее устройство
  2. - процесс управления как массовое явление
  3. - руководитель и его работа
  4. - управленческий цикл и его составляющие
Вопрос:
Благодаря разработкам научной школы управления …
Варианты ответа:
  1. - введена в научный оборот концепция «человека экономического»
  2. - переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»
  3. (+) разработаны методы анализа работы и рабочего места
  4. - создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления
Вопрос:
Развитие школы науки управления позволило …
Варианты ответа:
  1. (+) использовать ЭВМ для решения ряда управленческих задач
  2. - объяснить логику поведения работника в организации
  3. - признать важность ситуационных переменных
  4. - сократить непроизводительные затраты труда и времени
Вопрос:
В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает:
Варианты ответа:
  1. (+) организация
  2. - связующий процесс
  3. - ситуация
  4. - управленческая задача
Вопрос:
Модель «черный ящик» рассматривает организацию как систему:
Варианты ответа:
  1. - временную
  2. - закрытую
  3. (+) открытую
  4. - постоянную

 

Вопрос:
Организационная структура — это …
Варианты ответа:
  1. (+) документ, закрепляющий определенный способ группировки и соподчинения формальных групп в организации
  2. - документ, закрепляющий распределение функциональных обязанностей в организации
  3. - одна из имитационных моделей организации
  4. - перечень подразделений формальной организации
Вопрос:
Линейно-функциональная структура не может обеспечить …
Варианты ответа:
  1. - быстрое прохождение информации сверху вниз
  2. (+) быструю разработку новых изделий
  3. - контроль снижения издержек
  4. - четкость и ясность в распределении обязанностей
Вопрос:
Число уровней иерархии в системе управления определяется по …
Варианты ответа:
  1. - коэффициенту управляемости
  2. (+) линейным руководителям
  3. - функциональным руководителям
  4. - штатному расписанию
Вопрос:
Термин «диапазон контроля» характеризует …
Варианты ответа:
  1. - властные полномочия
  2. - сферу ответственности
  3. - функциональные обязанности
  4. (+) численность подчиненных
Вопрос:
Линейные полномочия строятся по принципу …
Варианты ответа:
  1. - каждый делает свое дело и потому независим
  2. - мы делаем общее дело, поэтому решаем вместе
  3. - я больше знаю, я советую
  4. (+) подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням
Вопрос:
Лучший результат в условиях централизованного управления дает … структура .
Варианты ответа:
  1. (+) дивизиональная
  2. - матричная
  3. - проектная
  4. - линейно-функциональная
Вопрос:
Организационная структура современной организации формируется исходя из …
Варианты ответа:
  1. - знания положения дел в других аналогичных организациях
  2. - материальных возможностей владельцев фирмы
  3. - опыта и знаний руководителя
  4. (+) специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития
Вопрос:
Число подчиненных у руководителя зависит от …
Варианты ответа:
  1. - вида организации
  2. - занимаемой должности
  3. - типа функции (основная, вспомогательная, обслуживающа
  4. (+) уровня иерархии
Вопрос:
Теория делит все полномочия на …
Варианты ответа:
  1. (+) линейные и функциональные
  2. - материальные и информационные
  3. - технологические и управленческие
  4. - формальные и неформальные
Вопрос:
На структурных схемах функциональные полномочия …
Варианты ответа:
  1. (+) не отражаются, но подразумеваются
  2. - отражаются только на уровне производственных единиц
  3. - отражаются сплошной линией
  4. - отражаются только на очень подробных схемах
Вопрос:
Матричная структура позволяет обеспечить …
Варианты ответа:
  1. (+) быструю разработку новых изделий для производства
  2. - гибкость в использовании линейных руководителей
  3. - ориентацию основных производственных единиц на рынок
  4. - полную прозрачность в распределении обязанностей
Вопрос:
Разделение труда в сфере управления происходит по …
Варианты ответа:
  1. (+) вертикали и горизонтали
  2. - группам
  3. - уровням иерархии
  4. - функциям
Вопрос:
Норма управляемости определяется по следующему закону:
Варианты ответа:
  1. - не для каждого уровня иерархии следует рассчитывать свою норму
  2. - чем больше норма, тем экономически выгоднее система управления
  3. - чем больше уровней иерархии, тем разнообразнее норма
  4. (+) чем ниже уровень иерархии, тем больше норма
Вопрос:
Лучший результат в условиях управления диверсифицированной фирмой дает … структура.
Варианты ответа:
  1. (+) дивизиональная
  2. - матричная
  3. - проектная
  4. - традиционная
Вопрос:
Специалисты появились вследствие …
Варианты ответа:
  1. - вертикального разделения труда
  2. (+) горизонтального разделения труда
  3. - структурного разбиения организации
  4. - эволюции системы управления
Вопрос:
Производственные единицы при дивизиональной структуре не могут специализироваться по …
Варианты ответа:
  1. (+) отрасли
  2. - потребителям
  3. - продукту
  4. - региону
Вопрос:
Функциональный руководитель …
Варианты ответа:
  1. - имеет право принимать окончательные решения
  2. - не имеет права подписывать документы
  3. - отвечает за все аспекты деятельности структурной единицы
  4. (+) помогает линейному руководителю принимать качественные решения
Вопрос:
Норма управляемости зависит от …
Варианты ответа:
  1. - вида организации (производственная, коммерческая и т.д.)
  2. - типа производства (серийное, массовое, единично
  3. (+) уровня иерархии
  4. - числа подчиненных
Вопрос:
Проблема определения нормы управляемости состоит в определении числа …
Варианты ответа:
  1. - заместителей у директора
  2. (+) подчиненных у одного руководителя
  3. - руководителей системе управления
  4. - функциональных отделов, которыми может успешно управлять один заместитель
Вопрос:
Дивизиональная структура позволяет обеспечить …
Варианты ответа:
  1. - быструю разработку новых изделий для производства
  2. - гибкость в использовании высококвалифицированных специалистов
  3. (+) ориентацию основных производственных единиц на рынок
  4. - полную прозрачность в распределении обязанностей
Вопрос:
Основная особенность матричной структуры связана с …
Варианты ответа:
  1. - более полной загрузкой оборудования
  2. (+) введением горизонтальных связей
  3. - высокой управленческой культурой персонала
  4. - низкими издержками на персонал
Вопрос:
Проблема определения нормы управляемости возникает при …
Варианты ответа:
  1. (+) вертикальном разделении труда
  2. - горизонтальном разделении труда
  3. - групповой работе
  4. - обособлении управленческих функций
Вопрос:
На структурных схемах линейные полномочия отражаются … линией.
Варианты ответа:
  1. - воображаемой
  2. - пунктирной
  3. (+) сплошной
  4. - цветной
Вопрос:
Формальная группа отличается от неформальной группы тем, что …
Варианты ответа:
  1. - возникает спонтанно под влиянием действий руководства
  2. (+) ее цели всегда конкретны и документально зафиксированы
  3. - создается под частную конкретную цель
  4. - члены группы избирают лидера

 

 

Вопрос:
Средством реализации предварительного контроля не является …
Варианты ответа:
  1. (+) организация обратной связи
  2. - предварительное обучение на каждом рабочем месте
  3. - проверка условий до начала осуществления работы
  4. - четкое написание должностных инструкций
Вопрос:
Контроль является функцией …
Варианты ответа:
  1. - независимой
  2. (+) парной
  3. - специфической
  4. - универсальной
Вопрос:
Понятие «управленческий цикл» было введено благодаря развитию школы …
Варианты ответа:
  1. (+) административного управления
  2. - науки управления
  3. - поведенческих наук
  4. - человеческих отношений
Вопрос:
Организация функции планирования зависит от …
Варианты ответа:
  1. - вида организационной структуры
  2. - особенностей бизнеса
  3. - решений руководства
  4. (+) степени подвижности внешней среды
Вопрос:
Главной целью осуществления функции планирования является …
Варианты ответа:
  1. - документальное оформление общих целей организации
  2. - определение действий специализированных звеньев
  3. (+) определение цели и способа ее достижения
  4. - получение прибыли
Вопрос:
К содержательным относится теория мотивации …
Варианты ответа:
  1. (+) двух факторов
  2. - ожидания
  3. - Портера-Лоулера
  4. - справедливости
Вопрос:
Для правильной организации функции контроля важно обеспечить …
Варианты ответа:
  1. - выбор системы поощрения
  2. - жесткость и неотвратимость наказания
  3. (+) разработку стандарта исполнения
  4. - соблюдение правил и норм
Вопрос:
Психологический аспект необходимо учитывать при выполнении функции …
Варианты ответа:
  1. (+) контроля
  2. - учета
  3. - организации
  4. - планирования
Вопрос:
При реализации стратегического планирования требуется определить …
Варианты ответа:
  1. (+) миссию и набор целей
  2. - миссию организации
  3. - набор целей в разных сферах деятельности организации
  4. - основные финансовые и рыночные цели
Вопрос:
Мотивация является функцией …
Варианты ответа:
  1. (+) взаимосвязанной со всеми функциями цикла
  2. - основной в цикле
  3. - особой, независимой
  4. - парной функцией
Вопрос:
Вознаграждение принято делить на …
Варианты ответа:
  1. - внутреннее и внешнее
  2. (+) материальное и моральное
  3. - официальное и неофициальное
  4. - текущее и ожидаемое
Вопрос:
Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивирующие …
Варианты ответа:
  1. (+) Герцберг
  2. - Гилбрет
  3. - Лайкерт
  4. - МакКлеланд
Вопрос:
Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы …
Варианты ответа:
  1. (+) не допустить простоев оборудования
  2. - обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов
  3. - обеспечить своевременность изменений
  4. - объединить цели разных уровней управления
Вопрос:
Предварительный контроль может осуществляться по отношению к ресурсам …
Варианты ответа:
  1. (+) материальным, финансовым, человеческим
  2. - инвестиционным и материальным
  3. - финансовым и человеческим
  4. - человеческим и материальным
Вопрос:
Функция контроля реализуется …
Варианты ответа:
  1. (+) всеми членами организации
  2. - любым руководителем
  3. - только линейными руководителями
  4. - только функциональными руководителями

 

 

 

Вопрос:
Закон единства анализа и синтеза гласит: каждая система (биологическая или социальная) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет:
Варианты ответа:
  1. - продуманной расстановки персонала
  2. - повышения финансовой устойчивости
  3. - создания дополнительных резервов
  4. (+) постоянного изменения своей структуры или выполняемых функций
Вопрос:
Закон самосохранения гласит: каждая система (социальная или биологическая) стремится к выживанию в условиях конкурентной борьбы за счет оптимального использования:
Варианты ответа:
  1. - материальных запасов
  2. (+) собственного потенциала (ресурс
  3. - предпринимательских идей
  4. - творчества
Вопрос:
У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты навыки:
Варианты ответа:
  1. (+) концептуальные
  2. - человеческие
  3. - профессиональные
Вопрос:
Цели деятельности организации — это:
Варианты ответа:
  1. - удовлетворение потребностей работников
  2. (+) конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых хочет добиться коллектив при совместной работе
  3. - повышение эффективности производства
  4. - преобразование ресурсов, которые выступают в виде капитала, сырья, материалов, технологии, информации, живого труда
Вопрос:
Корпоративная культура основана на …
Варианты ответа:
  1. - принятых в обществе формах поведения
  2. - правилах, определяемых руководством организации
  3. (+) разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях
  4. - особенностях производственного процесса
Вопрос:
Субъектами менеджмента организации является:
Варианты ответа:
  1. - функциональная область деятельности организации
  2. - предприятие со своей системой целей
  3. (+) руководитель, занимающий постоянную должность на предприятии
  4. - трудовой коллектив и взаимоотношения в нем
Вопрос:
Система управления делится на две подсистемы:
Варианты ответа:
  1. - управляющую и воздействующую
  2. - стимулирующую
  3. (+) управляемую
  4. - функциональную
Вопрос:
Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:
Варианты ответа:
  1. - наличие лидера
  2. - размер
  3. - групповое единомыслие
  4. (+) наличие синергетического эффекта
Вопрос:
Объектом науки об организационном поведении выступают:
Варианты ответа:
  1. - рыночные отношения
  2. (+) индивиды и группы, включенные в состав организаций
  3. - ресурсы организации
  4. - противоречия между работниками и работодателями
Вопрос:
Стратегические решения в менеджменте дают ответ на:
Варианты ответа:
  1. - какое количество рабочих понадобится для производства продукции?
  2. - какую работу следует выполнить в первую очередь?
  3. - следует ли создавать запасы готовой продукции?
  4. (+) где и как следует разместить производственные помещения?
Вопрос:
Установите соответствие между базовыми стилями управления и их основными недостатками:
Варианты ответа:
  1. - авторитарный —
  2. (+) подавление инициативы подчиненных, субъективизм и «мания величия» руководителя
  3. - демократический —
  4. (+) дополнительные временные затраты, низкий профессионализм отдельных сотрудников
  5. - либеральный —
  6. (+) снижение или потеря управляемости, угроза деградации или краха организации
  7. - конфронтационный —
  8. (+) проявление агрессивности, нетерпимости, высокомерия; самовлюбленность руководителя
Вопрос:
Определите группы основных принципов организации и соответствующие им принципы:
Варианты ответа:
  1. - общие —
  2. (+) целей и ресурсов
  3. - статической организации —
  4. (+) приоритета цели
  5. - динамической организации —
  6. (+) приоритета персонала
  7. - рационализации —
  8. (+) последовательного подключения
Вопрос:
Определите, какие факторы относятся к внешней среде организации и какие к внутренней (проставьте нужную букву):
Варианты ответа:
  1. - Ресурсы организации —
  2. (+) Внутренняя среда
  3. - Поставщики —
  4. (+) Внешняя среда
  5. - Конкуренты —
  6. - Покупатели —
  7. - Имидж организации —
  8. - Контактные аудитории —
  9. - Организационная структура —
  10. - Квалификация персонала —
  11. (+) Внутренняя среда
Вопрос:
Установите соответствие между видами коммуникативных барьеров и их содержанием:
Варианты ответа:
  1. - организационные —
  2. (+) недостатки и ошибки в управлении фирмой (громоздкость структуры, избыточность управленческих звеньев
  3. - семантические —
  4. (+) вызванные непониманием или недопониманием смысла информации вследствие использования профессиональных терминов
  5. - культурные —
  6. (+) факторы более широкого контекста, формирующиеся исторически и связанные с национальной самобытностью, традициями и нормами поведения в отдельных странах и регионах
  7. - языковые —
  8. (+) помехи лексико-грамматического характера (недостаточный словарный запас, неадекватность стиля речи, сокращения и аббревиатуры, речевые ошибки

 

 

 

 

 

 

 

////////////////////////////