Основные этапы становления социологических концепций управления. Тест
 

Классическая школа:
1) Школа научного менеджмента Ф.У. Тейлора (1856 – 1915)
2) Административная теория А. Файоля (1841 – 1925)
3) Теория рациональной бюрократии М. Вебера

Научная организация труда Ф. Тейлора:
1) Внедрение экономных методов работы (изучение и анализ времени выполнения операций для установления норм или стандартов).
2) Профессиональный подбор и обучение кадров.
3) Рациональная расстановка кадров.
4) Дифференциальная оплата сдельной работы (плата человеку, а не занимаемой должности)
5) Сотрудничество администрации и работников.
 

Административная теория А. Файоля:
1) Функции управления:
А) Планирование (прогнозирование)
Б) Организация
В) Координация
Г) Контроль

2) Принципы управления:
А) Разделение труда
Б) Власть
В) Дисциплина
Г) Единство распорядительства (командования)
Д) Единство руководства
Е) Подчинение частных интересов общим
Ж) Вознаграждение
З) Централизация
И) Иерархия (скалярный принцип)
К) Порядок
Л) Справедливость
М) Постоянство состава персонала
Н) Инициатива
О) Корпоративный дух
 

Основные характеристики идеальной бюрократии по М. Веберу:
1) Регламентированность
2) Иерархия
3) Отстраненность от владения средствами управления
4) Постоянство
5) Опытность и безличность


Организация государственной службы:
1) Возникает тогда, когда появляется определенная социальная потребность.
2) Общество не может существовать без специализированной организующей структуры публичного управления (управления обществом)
3) Государственная служба как социальный институт представляет собой исторически сложившуюся, устойчивую форму организации совместной деятельности лиц, находящихся на службе государства.


Типы госслужащих:
1) Карьерные
2) Назначенцы


Ограничения при поступлении на государственную службу РФ:
1) Признание человека недееспособным или ограниченно дееспособным.
2) Осуждения его к наказанию, исключающему возможность исполнения должностных обязанностей, а также в случае наличия не снятой или не погашенной судимости.
3) Отказа от прохождения процедуры оформления допуска к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, если он необходим для исполнения должностных обязанностей.
4) Наличия заболевания, препятствующего поступлению на государственную гражданскую службу или ее прохождению и подтвержденного заключением медицинского учреждения.
5) Близкого родства или свойства (родители, супруги, дети, братья, сестры, а также братья, сестры, родители и дети супругов) с государственным гражданским служащим, если замещение должности связано с непосредственной подчиненностью или подконтрольностью одного из них другому.


Типы господства и подчинения по М. Веберу:
1) Традиционный
2) Харизматический
3) Рациональный


Социальный конфликт – специфическое общественное отношение, выражающее обостренное противоречие или антагонизм интересов социальных субъектов в ситуации взаимодействия.
Функции социального конфликта (по Козеру):
1) Образование групп
2) Установление и поддержание относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений.
3) Социализация и адаптация индивидов.
4) Поддержание баланса сил (власти)
5) Информация об окружающей среде
6) Стимулирование нормотворчества и социального контроля.
7) Создание новых социальных институтов.


Негативные последствия конфликтов:
1) Дестабилизация организации, снижение управлямости
2) Отвлечение персонала от реальных проблем и целей организации
3) Неудовлетворенность участников конфликта пребыванием в организации
4) Нарастание эмоциональности, враждебности и агрессивности поведения
5) Ослабление возможностей общения и сотрудничества с оппонентом в будущем


Позитивные последствия конфликтов:
1) Инициирование изменений, обновлений, прогресса.
2) Артикуляция и выражение интересов (позволяет яснее представить проблему)
3) Мобилизация внимания, интереса, ресурсов для решения проблем.
4) Разрядка психологической напряженности
5) Усиление межгрупповой сплоченности


Субъекты конфликта (по Дарендорфу):
1) Первичные группы – непосредственные участники конфликта
2) Вторичные группы – субъекты, которые стремятся быть не замешанными непосредственно в конфликте, но вносят свой вклад в разжигание конфликта.
3) Третьи силы – заинтересованные в разрешении конфликта


Причины конфликтов:
1) Распределение ограниченных ресурсов
2) Различие в целях
3) Различие в ценностях
4) Неудовлетворительные коммуникации


Типы конфликтов:
1) По ранговым различиям:
А) Горизонтальный
Б) Вертикальный
2) По сферам проявления:
А) Эскалирующие
Б) Канализирующие


3) В зависимости от количества причин:
А) Однофакторные
Б) Многофакторные
В) Кумулятивные


1) По причинам:
А) Конфликт целей
Б) Конфликт во взглядах
В) Чувственный конфликт


2) По участникам:
А) внутриличностный
Б) Межличностный
В) Внутригрупповой
Г) Межгрупповой
Д) Внутриорганизационный

3) По степени открытости:
А) Открытый
Б) Скрытый
 

4) По последствиям:
А) Функциональный
Б) Дисфункциональный


Структура конфликта:
1) Конфликтная ситуация
2) Субъекты конфликта
3) Предмет конфликта
4) Инцидент
5) Позиции конфликтных сторон
6) Образ конфликтной ситуации


Стадии конфликта:
1) Предконфликтная (латентная и инцидент)
2) Конфликтная
3) Разрешение конфликта (насилие, разеъдинение, примирение)
4) Послеконфликтная


Источники конфликта интересов на государственной службе:
1) Интересы общества
2) Интересы государства
3) Интересы государственных служащих
4) Граждане (уровень частных интересов)


Последствия конфликта интересов:
1) Коррупция (использование государственным служащим полномочий для достижения не предусмотренных его обязанностями целей)
2) Снижение авторитета и доверия к государственным служащим в частности и к власти в целом.


Причины возникновения корпоративных конфликтов интересов:
1) Различие целей ведомства и государства в силу неправильного понимания ведомственных задач или их неточной/нечеткой формулировки.
2) Превалирование краткосрочных планов организации над долгосрочными.
3) Несовершенство законодательства и системы контроля.


Причины возникновения личностных конфликтных интересов:
1) Возможность принятия субъективных решений.
2) Несовершенство системы контроля.
3) Отсутствие правил разрешения конфликта интересов.
4) Недооценка труда.
5) Незащищенность в правовых вопросах.



Последствия конфликта интересов, фаворитизма и непотизма:
1) Создание односторонних преимуществ, нарушение равных условий конкуренции или доступа к государственным ресурсам и услугам.
2) Развитие коррупции.
3) Низкая эффективность государственного управления, расходование его ресурсов.
4) Причинение ущерба престижу государства, государственной службе и конкретному государственному органу.


Организационно-правовые меры преодоления конфликта интересов в государственной службе РФ:
1) Предупредительные
2) Пресекательные



Двухфакторная модель мотивации Ф. Герцберга:
Гигиенические факторы:
1) Политика фирмы и администрации
2) Условия работы
3) Заработок
4) Межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчиненными
5) Степень непосредственного контроля за работой.

Мотивационные факторы:
1) Успех
2) Продвижение по службе
3) Признание и одобрение результатов работы
4) Высокая степень ответственности


Современные теории мотивации:
1) Содержательные (Маслоу, Мак-Клелланд, Герцберг)
2) Процессуальные (Врум, Адамс, Хоманс)


Теории местного самоуправления:
1) Теория свободной общины
2) Общественная теория
3) Государственная теория
4) Государственно-общественная теория
5) Социального обслуживания


Признаки местного самоуправления:
1) Подзаконнность
2) Собственная компетенция
3) Собственные ресурсы
4) Выборность


Местное самоуправление – это право и реальная способность органов местного самоуправления регламентировать значительную часть публичных дел и управлять ими, действуя в рамках закона, под свою ответственность и в интересах местного населения.
Основные модели местного самоуправления:
1) Континентальная
2) Смешанная модель
3) Англосаксонская


Принципы местного самоуправления:
1) Самостоятельность в организации и осуществлении местного самоуправления.
2) Организационная обособленность
3) Соответствие материальных и финансовых ресурсов местного самоуправления его полномочиям
4) Ответственность органов местного самоуправления перед населением.
5) Многообразие организационных форм осуществления местного самоуправления в связи с различными социокультурными, историческими традициями.
6) Соблюдение прав и свобод человека и гражданина.
7) Гласность деятельности.
8) Законность в организации деятельности местного самоуправления.
9) Взаимодействие органов местного самоуправления и органов государственной власти.


Функции местного самоуправления:
1) Политическая
2) Экономическая
3) Социальная
4) Функция охраны общественного порядка
5) Экологическая



 

////////////////////////////