1. Нормативно-правовую базу стандартизации в РФ обеспечивают законы:

 

1) «О техническом регулировании»;

2) «Об авторском праве и смежных правах»;

3) «О средствах массовой информации»;

4) «Об обеспечении единства средств измерений».

 

2. К целям стандартизации относятся:

 

1)  обеспечение взаимозаменяемости изделий;

2)  обеспечение качества продукции;

3) защита авторских прав;

4) выполнение закона «Об обязательном экземпляре документов».

 

3. Виды стандартов в РФ:

 

1) ГОСТы;

2)  ОСТы;

3) грифы;

4) стандарты ИСО.

 

 

4. Деятельность по установлению норм и правил называется:

 1)  унификацией;

2) стандартизацией;

3) коммуникацией;

4) сертификацией.

 

 

 

5. Межотраслевой характер носят стандарты:

 

1)  ГОСТов;

2) ОСТов;

3) СТП;

4) ТУ.

 

6. Отраслевой характер носят стандарты:

 

1) ГОСТы;

2) ОСТы;

3) СТП;

4) ТУ.

 

7. Какие стандарты разрабатываются предприятиями самостоятельно:

 

1) ГОСТы;

2) ОСТы;

3) СТП;

4) ТУ.

 

8. Международными организациями разрабатываются стандарты:

 

1) ГОСТы;

2) ОСТы;

3) СТП;

4)  ИСО.

 

9. Стандартизацию продукции разовой поставки обеспечивают:

 

1) ГОСТы;

2) ОСТы;

3) СТП;

4)  ТУ.

 

10. Обязательными для стран членов СНГ являются стандарты:

 

1) ГОСТы;

2) ОСТы;

3) СТП;

4)  ИСО.

 

11. Основополагающие стандарты делятся на:

 

1) общетехнические;

2)  организационно-методические;

3) национальные;

4) технические условия.

 

12. Начальный вариант стандарта называется первой:

 

1) версткой;

2) редакцией;

3) корректурой;

4) частью.

 

13. Вторая стадия разработки стандарта предусматривает:

1) анализ полученных отзывов;

2) подготовку первой редакции стандарта;

3) подготовку проекта стандарта;

4) подготовку годового плана по стандартизации.

 

14. Срок действия стандарта:

 

1) равен 5 годам;

2) равен 3 годам;

3) равен 10 годам;

4) не определяется.

 

15. Под аббревиатурой ИСО понимается:

 

1) Международная организация по метрологии;

2) Международная организация по стандартизации;

3) Международная электротехническая комиссия;

4) Институт стандартизации объектов.

 

16. Во введенных в действие технических регламентах на продукцию предъявляются требования

 

1) к качеству;

2) к качеству и безопасности;

3) к безопасности;

4) к себестоимости;

 

17. По изменению какого показателя, наиболее точно следует определять экономическую эффективность работ по стандартизации?

 

1) превышение выручки за счет стандартизации минус расходы по стандартизации;

2) рост выручки после работ по стандартизации ;

3) рост прибыли после работ по стандартизации;

4) снижение себестоимости после работ по стандартизации.

 

18. Обязательным для исполнения является

 

1) правила;

2) рекомендации;

3) технический регламент;

4) нет верного ответа;

 

 

 

19. Деятельность, заключающаяся в отборе таких конкретных объектов, которые принимаются целесообразными для дальнейшего производства и применения это

 

1) Симплификация;

2) Селекция;

3) Унификация;

4) Систематизация.

 

20. Какой этап жизненного цикла продукции в системе менеджмента качества считается основным?

 

1) производство;

2) маркетинг;

3) реализация;

4) все этапы равнозначны.

 

 

21. Деятельность, заключающаяся в научно обоснованном, последовательном классифицировании и ранжировании совокупности конкретных объектов стандар­тизации, называется:

 

1) Симплификация;

2) Селекция;

3) Унификация;

4) Систематизация.

 

22. Деятельность, заключающаяся в определении таких конкретных объектов, которые признаются нецелесообразными для дальнейшего производства или применения в производстве, называется:

 

1) Симплификация;

2) Селекция;

3) Унификация;

4) Систематизация.

 

23. Деятельность по рациональному со­кращению числа типов деталей, агрегатов одинакового функ­ционального назначения называется:

 

1) Симплификация;

2) Селекция;

3) Унификация;

4) Систематизация.

 

 

 

24. Документ, устанавливающий обязательные для применения организационно-технические и (или) общетех­нические положения, порядки, методы выполнения работ, называется:

 

1) Правила;

2) Рекомендации;

3) Норма;

4) Стандарт.

 

 

25. Документ, содержащий добровольные для применения организационно-технические и (или) общетех­нические положения, порядки, методы выполнения работ, называется:

 

1) Правила;

2) Рекомендации;

3) Норма;

4) Стандарт.

 

26. Положение, устанавливающее количественные или качественные критерии, которые должны быть удовлетворены, называется:

 

1) Правила;

2) Рекомендации;

3) Норма;

4) Стандарт.

 

27. Законодательные основы стандартизации в Российской Федерации определены Федеральным законом

 

1) О защите прав потребителей;

2) Об обеспечении единства измерений;

3) О техническом регулировании;

4) О сертификации продукции и услуг.

 

28. Увязкой качественных характеристик продукции, сырья и комплектующих изделий занимается  …. стандартизация

 

1) Комплексная;

2) Объединяющая;

3) Комплектная;

4) Общая.

 

29. К методам стандартизации не относится

 

1) Упорядочение объектов;

2) Сличение;

3) Симплификация;

4) Агрегатирование.

 

30. Одним из основных принципов стандартизации, установленных ГОСТ Р 1.0 – 2012, является

 

1) Обязательность применения стандарта во всех сферах;

2) Добровольность применения стандартов;

3) Необязательность достижения консенсуса всех заинтересованных сторон при разработке стандарта;

4) Закрытость информации по стандартам.

 

31.  Что является первым звеном в петле качества?

 

а) Производство

б) Проектирование и разработка

в) Маркетинг

г) Упаковка и хранение

 

 

32. Степень соответствия характеристик продукции установленным требованиям – это:

 

а) Качество

б) Управление качеством

в) Надежность

г) Эргономичность

 

 

33. Что не входит в петлю качества?

 

а) Утилизация

б) Эксплуатация

в) Маркетинг

г) Прогнозирование

 

 

34. Совокупность объектов управления качеством продукции образует:

 

а) Петлю качества

б) Качество продукта

в) Жизненный цикл продукта

г) Стандарт ISO

 

 

 

35. На каком этапе производится оценка технического уровня продукции?

 

а) На этапе проектирования

б) На этапе производства

в) На этапе контроля

г) На этапе эксплуатации

 

 

36. Образец продукции, представляющий передовые научно-технические достижения – это:

 

а) Базовый образец

б) Технический уровень

в) Полезная модель

г) Опытный образец

 

 

 

37. При сравнении дифференциальным методом значение qi>1 означает, что:

 

а) Оцениваемый продукт соответствует образцу

б) Оцениваемый продукт уступает базе

в) Оцениваемый продукт необходимо сравнивать другим методом

г) оцениваемый продукт превосходит базу

 

 

38. Трансформация шкал применяется для:

 

а) Перехода от абсолютных значений свойств к одной размерности

б) Перехода от абсолютных значений свойств к относительным

в) Перехода от относительных значений свойств к абсолютным

г) Определения относительного значения свойства

 

 

39. Затраты на контроль входят в:

 

а) Затраты на соответствие

б) Предупредительные затраты

в) Внутренние потери

г) Затраты на несоответствие

 

 

40. Общие затраты на качество делятся на:

 

а) Предупредительные затраты и затраты на контроль

б) Внутренние и внешние потери

в) Затраты на соответствие и несоответствие

г) Прямые и косвенные

 

 

 

41. Номенклатура показателей качества конкретной про­дукции  устанавливается:

 

а) Производителями продукции

б) В результате опроса потребителей

в) Государственным стандартом

г) Государственными исполнительными органами

 

 

42. При построении контрольных карт используются вы­борки не менее:

 

а) 100 единиц

б) 50 единиц

в) 20 единиц

г) 4 - 5 единиц

 

 

43. За своевременным повышени­ем квалификации персонала предпри­ятия следит отдел:

 

а) Технического контроля

б) Кадров

в) Главного технолога

г) Финансовый 

 

 

44. Верно ли утверждение: «Квалимет­рия – наука, занимающаяся управле­нием качества»

 

а)  Да

б)  Нет

в)  Не совсем

 

 

45. Стандарт ISO 9001:2000 устанавливает требования к:

 

а) Системе менеджмента качества

б) Качеству продукции

в) Качеству услуг

 

 

 

46. Работу по улучшению осуществляют:

 

а) Специалисты предприятия, работающие в специально сформированной команде

б) Все без исключения работники предприятия

в) Сотрудники отдела качества

 

 

 

47. Наличие у производителя сертификата системы менеджмента качества свидетельствует:

 

а) Его продукция соответствует наивысшим качественным показателям

б) О стабильности качественных показателей продукции производителя

в) О финансовом благополучии предприятия

г) Нет правильного ответа

 

 

48. Новая редакция стандартов серии ISO 9000, базирующихся на философии и принципах TQM,  была издана в …. году:

 

а) 1987

б) 1996 

в) 2000 

г) 2002 

 

 

49. Показатель надежности характеризуют свойства:

 

а) Безнадежности

б) Долголетия

в) Ремонтопригодности

г) Сохранности продукции

 

 

50. Показатель качества экономичного использования сырья, материалов, топлива и энергии характеризует уровень затрат:

 

а) При проектировании изготовлении продукции

б) При эксплуатации или потреблении продукции

в) При покупке продукции

г) Нет правильного ответа

 

 

 

51. Верно ли утверждение, что вся продаваемая продукция подлежит обязательной сертификации:

 

а) Да

б) Нет

в) Частично

г) Не знаю

 

 

52. Метод статистического контроля - диаграмма Парето используется для показа:

 

а) Наиболее убыточных видов брака или причин несоответствий

б) Величины рассеивания контролируемого параметра

в) Криволинейности изменения контролируемого параметра качества

г) Не правильного ответа

 

 

53. Лицензия – это:

 

а) Оригинальное признание в том, что испытательная лаборатория правомочна проводить конкретные испытания .

б) Нормативный  документ, устанавливающий правила и руководящие принципы, характеристики различных   видов деятельности.

в) Документ, которым орган по сертификации наделяет орган или лицо правом использовать сертификаты или      знаки соответствия своей продукции.

г) Документ, устанавливающий правила определения результатов испытаний.

 

 

54. Аккредитация – это:

 

а) Официальное признание в том, что испытательная лаборатория правомочна проводить конкретные испытания.

б) Документ, который орган по сертификации наделяет орган правом использовать знаки соответствия своей  продукции.

в) Документ, устанавливающий правила определения результатов испытаний.

г) Документ, устанавливающий руководящие принципы, характеристики различных видов деятельности.

 

 

55. Петля (спираль) качества – это

 

а) Любой документ о соответствии продукта требуемому качеству.

б) Совокупность планируемых и осуществляемых операций для создания определенных требований к качеству.

в) Это программа, регламентирующая конкретные меры в области качества и распределения ресурсов.

г) Концептуальная модель взаимосвязанных видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях       от определения потребностей до оценки их удовлетворения.

 

 

56. Система качества – это:

 

а) Деятельность по подтверждению соответствия продукции определенным стандартам, техническим условиям и       выдача соответствующих документов.

б) Совокупность организационной структуры, обеспечивающей осуществление общего руководства качеством.

в) Система, обеспечивающая аккредитацию лабораторий.

г) Документ, в котором указано оптимальное качество на основе консенсуса производителя и производителя.

 

 

57. Качество (по ИСО - 8402) – это:

 

а) Комплексное понятие, характеризирующее эффективность всех сторон деятельности.

б) Качество продукции.

в) Всеохватывающий тотальный менеджмент качества.

г) Совокупность свойств и характеристик продукции ( услуги), которые способны удовлетворить обусловленные потребности.

 

 

58. Стандарты ИСО серии 9000 устанавливают:

а) Единый; признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентирующий отношения между поставщиком и потребителем.

б) Современную методологию менеджмента качества.     

в) Совокупность свойств и характеристик продукции ( услуги).

г) Мероприятия по обеспечению качества.

 

 

 

59. Техническое качество ….

 

а) Потребительские свойства в эксплуатации изделия.

б) Связано с технической стороной использования продукции.

в) Оно отражает научно-технические достижения при производстве этого продукта.

г) Оно отражает эстетические свойства продукции.

 

 

60. Составные части менеджмента качества:

 

а) Вовлечение поставщиков и всего управляющего состава фирмы в контроль качества.

б) Разработка и реализация краткосрочных планов и долгосрочной стратегии улучшения работы.

в) Планирование, анализ, контроль.

г) Создание системы признания заслуг предприятия, выпускающего качественную продукцию, обеспечение индивидуального участия всех сотрудников фирмы в управлении качеством.

 

 

 

61. Неценовая конкуренция  - это

 

а) Повышение жизненного цикла продукта.

б) Проведение научно-исследовательских работ по повышению качества продукции.

в) Система " нулевых дефектов" (бездефектного труда).

г) Конкуренция качества.

 

 

 

62. Система бездефектного труда  - это

 

а) Участие в работе кружков качества.

б) Сдача продукции с первого предъявления, а так же работы с  «личным клеймом».

в) Обеспечение выпуска продукции высокой надежности, долговечности и отличного качества за счет повышения ответственности и стимулирования каждого исполнителя за результаты его труда.

г) Статистические методы изучения качества.

 

 

 

 

63. Особенности статистического управления качеством заключаются в:

 

а) Работе по повышению качества с одновременным снижением издержек производства.

б) Качестве фирмы («самооценка»)

в) Стабильности производственного процесса и снижения издержек.

г) Реализации принципа работы с технической документацией.

 

 

 

64. Кружок качества – это

 

а) Юридические лица, отвечающие установленным требованиям

б) Группа работников организации, регулярно собирающихся на добровольных началах для выработки направлений повышения качества производства продукции и услуг

в) Группа работников организации, обеспечивающих  должную связь с потребителями и поставщиками.

г) Аудиторы

 

 

 

65. Качество фирмы - это:

 

а) Статистика + приемочный контроль.

б) Аудит потребителя + сертификация продукции.

в) Тотальное обучение системе качества.

г) Мотивация к всеобщему менеджменту качества, удовлетворение потребностей наемных работников, поставщиков и потребителей.

 

 

 

66. Система статистического управления была предложена для проверки  качества:

 

а) Процесса.

б) Фирмы.

в) Одного изделия.

г) У потребителя.

 

 

 

67. В стандартах ИСО 14000 усилено внимание на:

 

а) Общую динамику сертификации систем качества.

б) Взаимоотношения поставщиков и потребителей.

в) Требования к системе менеджмента с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции.

г) Внутренний контроль качества ( на всех операциях производства).

 

 

 

68. Этапы петли качества:

 

а) Одиннадцать, от маркетинга до утилизации после испытания.

б) Девять, от разработки технических требований к продукции до технической помощи в обслуживании у потребителя.

в) Шесть, от качества входящих материалов до реализации продукции.

г) Основных четыре,  от подготовки к разработке производственного процесса до упаковки и хранения качественной готовой продукции.

 

 

 

69. Статистические методы обеспечения качества продукции преследуют цель:

 

а) Тщательное контролирование производственного процесса.

б) Сосредоточение внимания на выявлении брака.

в) Сертификация системы качества.           

г)  Исключение случайных изменений качества продукции.

 

 

 

70. При помощи диаграмм Парето выявляется:

 

а) Главные результаты деятельности предприятия по устранению дефектов продукции и причин их вызывающих.

б) Описание причин мелких, которые приводят к крупным нарушениям в качестве продукции.

в) Универсальные диаграммы для изучения производительности труда при обеспечении достаточного качества продукции.

г) Позволяют выбрать результативный показатель, характеризующий качество процесса.

 

 

 

71. Наибольшее распространение получили методы контроля качества:

 

а) Сплошной контроль.

б) Статистические методы.

в) Сплошные методы контроля.

г) Работа по рекламациям потребителей.

 

 

 

72. Статистический контроль качества в первую очередь применяется:

 

а) На любом предприятии.

б) В отдельно взятом цехе.

в) У потребителя.

г) Где продукция приготавливается партиями.

 

 

 

73. Технические условия ( ТУ) от стандарта отличаются тем, что:

 

а) Устанавливают основные требования к качеству продукции.

б) Устанавливают дополнительные требования к качеству продукции или при отсутствии стандарта -самостоятельные требования.

в) В ТУ - заниженные требования к качеству продукции против ГОСТа.

г) ТУ -  негосударственный нормативно-технический документ, не согласованный с потребителем.

 

 

 

74. Стандарты для управления качеством продукции бывают:

 

а) Государственные, международные, отраслевые, предприятия.

б) Государственные, международные, отраслевые.

в) Государственные и международные.

г) Государственные и отраслевые.

 

 

 

75. Понятие надежности связано в первую очередь с:

 

а) Технологией.

б) Техникой.

в) Контролем качества.

г) Системой менеджмента качества.

 

 

76. Безотказность – это:

 

а) Свойство изделия сохранять работоспособность до разрушения или другого предельного состояния.

б) Свойство изделия сохранять работоспособность в течение некоторого интервала времени.

в) Состояние изделия, при котором оно в данный момент времени соответствует всем требованиям качества.

г) Состояние изделия, при котором в данный момент времени оно обеспечивает нормальное выполнение заданных функций.

 

 

 

77. Отказ – это:

 

а) Событие, при котором остается возможность частичного использования изделия.

б) Событие, при котором дальнейшее использование изделия невозможно.

в) Неисправность, при которой в данный момент времени изделие не соответствует какому-то параметру качества.

г) Событие, заключающееся в полной или частичной утрате изделием работоспособности.

 

 

 

78. Восстанавливаемость – это свойство изделия:

 

а) Восстанавливать начальные значения параметров в результате устранения неисправности.

б) Сохранять исправность и надежность в определенных условиях эксплуатации и транспортировки.

в) Обусловленное безотказностью и долговечностью.

г) Не правильного ответа

 

 

 

79. Эмпирический подход к предсказанию надежности характеризуется:

 

а) Разработкой схемы данной операции, которая проверяется с помощью математической модели.

б) Выполнением необходимых измерений в отношении выпускаемой продукции и выводах о надежности.

в) Использованием и теории, и измерения.

г) Использованием показателя " среднее время между отказами".

 

 

 

80. Чаще всего в исследованиях используется показатель надежности:

 

а) Отношение числа выбывших из строя изделий к общему их числу.

б) Среднее время между отказами.

в) Отношение числа выбывших из строя изделий к общему числу изделий, помноженному на среднее время испытаний.

г) Период полного отказа в работоспособности.

 

 

 

81. При выборочном контроле на уровне приемлемого качества закладывается процент риска потребителя:

 

а) 5.

б) 50.

в) 10.

г) 75.

 

 

 

82. Сертификат – это:

 

а) Установление соответствия.

б) Государственный стандарт качества продукта.

в) Государственный стандарт качества процесса.

г) Международный документ, характеризирующий удовлетворительное качество.

 

 

 

83. Выборочный контроль – это:

 

а) Степень соответствия среднего значения, полученного в ходе проведения большого числа наблюдений, базовому значению

б) Действие, предпринятое в отношении несоответствующей продукции, с тем, чтобы она удовлетворяла исходным установленным требованиям.

в) Контроль продукции, процессов или услуг с использованием выборок.

г) Полная продолжительность наработки объекта с момента его первого ввода работоспособное состояние до отказа или с момента его восстановления до следующего отказа.

 

 

 

 

84. Основной группой затрат на получение качественной продукции является:

 

а)Затраты на реализацию продукции.

б) Общехозяйственные и производственные затраты.

в) Отражающая стоимостную величину факторов производства.

г) Затраты на оценку качества продукции и предотвращение брака.

 

 

 

85. На этапах проектирования, технологического планирования, подготовки      и освоения производства предпочтительно применять анализ затрат, влияющих на качество продукции:

        

а) Функционально-стоимостной.

б) Методы технического нормирования материальных затрат.

в) Затрат на упаковку продукции.

г) Индексный метод.

 

 

 

86. Индексный метод рекомендуется использовать при:

 

а)  Определении влияния затрат на упаковку и маркировку продукции, на ее цену.

б)  Микроэлементном нормировании затрат.

в) Анализе изменения затрат, связанных с изменением качества продукции.

г)  Определении затрат на сервисное обслуживание.

 

 

 

87. Метод балльной оценки рекомендуется применять для оценки:

 

а) Расхода нового сырья при производстве продукции.

б) Качества продукции, не поддающейся количественному измерению.

в) Качества и конкурентоспособности изделия.

г) Импортной и отечественной продукции.

 

 

 

88. Абсолютный размер потерь от брака – это:

 

а) Сумма затрат на окончательно забракованную продукцию.

б) Разница между величиной абсолютного размера брака и стоимости брака по цене использования, суммы  удержаний с виновников брака и суммы взысканий с поставщиков некачественных материалов.

в)  Процентное отношение абсолютного размера брака к производственной себестоимости.

г) Отношение величины потерь от брака к полной себестоимости продукции.

 

 

 

89. Знак соответствия подтверждает то, что продукция:

 

а) Качественная.

б) Соответствует требованиям государственных стандартов.

в) Соответствует требования документов, указанных в сертификате соответствия.

г) Соответствует требованиям любых документов.

 

 

 

 

90. Функцией менеджмента качества не является:

 

а) Надзор за полнотой контроля качества.

б) Участие в проведении приемочного контроля.

в) Обучение персонала в области качества.

 

 

 

91. Звезда качества не включает:

 

а) Систему мотивации.

б) Систему взаимоотношений с поставщиками.

в) Систему взаимоотношений с инвесторами.

 

 

 

92. Качество - это соответствие:

 

а) Стандарту.

б) Применению.

в) Стоимости.

г) Потребности.

 

 

 

93. Качество – это:

 

а) Совокупность свойств.

б) Мера полезности объекта.

в) Способность удовлетворять общественные и личностные потребности.

г) Мера востребованности объекта.

 

 

 

94. Качество объекта определяется:

 

а) Совокупностью свойств.

б) Множеством признаков, называемых показателем,  имеющим количественную и (или) качественную природу.

в) Стоимостью объекта.

г) Нет правильного ответа.

 

 

 

 

ТестовЫЕ заданИя

для проверки знаний по теме

«КАЧЕСТВО И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ продукцИИ»

1. Совокупность свойств и характеристик продукции, которые дают ему возможность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности потребителей - это ...	1. Качество продукции. 2. Свойство. 3. Показатели качества продукции.
2. Объективная способность продукции, проявляется при ее создании, эксплуатации или потреблении - это ...	1. Качество продукции. 2. Показатели качества продукции. 3. Свойство.
3. Относительная характеристика качества, основанная на сравнении совокупности показателей качества изделия с совокупностью базовых показателей является ...	1. Качеством продукции. 2. Уровнем качества изделия. 3. Показателями качества продукции.
4. Какие из приведенных показателей качества не относятся к функциональным?	1. Мощность. 2. Эргономика. 3. Ресурсоемкость производства
5. Документы, регулирующие деятельность каждого производственного процесса; составные части, нормы, требования и методы в области разработки и организации производства изделий; технологические процессы, нормы и требования к ним и т.д. являються…	1. Стандартами. 2. Сертификатами качества 3. Лицензиями.
6. Сертификат продукции ...	1. Нужен только для защиты права собственности на продукцию. 2. Свидетельствует уровень качества продукции. 3. Предоставляется покупателю при продаже продукции.
7. Показатели качества производства продукции характеризуют:	1. Уровень дефектности продукции; 2. Соответствие готового изделия требованиям нормативно-технической документации. 3. Технический уровень продукции.
8. Способность некоторого класса объектов занимать определенную рыночную нишу называется ...	1. Конкурентоспособность. 2. Качеством продукции. 3. Дифференциация.
9. Конкурентный товар имеет конкурентные преимущества, которые делятся на ...	1.Функциональни, ресурсосберегающие и природоохранные. 2. Дифференциальные и комплексные. 3. Самые низкие расходы и дифференциация товаров.
10. Способность предприятия обеспечить покупателя уникальной ценностью в виде товара нового качества, особых потребительских свойств или послепродажного обслуживания является ...	1. Конкурентоспособность. 2. Позиционирование. 3. Дифференциация.