1. Содержание какого понятия отражает следующее определение - особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели - это?

1. Менеджмент

2. Управление

3. Функция менеджмента

 

2. Содержание какого понятия отражает следующее определение - совокупность приемов методов и средств осуществления управления - это?

1. Менеджмент

2. Управление

3. Функция менеджмента

 

3. Содержание какого понятия отражает следующее определение - вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения - это?

1. Менеджмент

2. Функция менеджмента

3. Метод менеджмента

 

 

4. Содержанию какого понятия соответствует следующее определение - процесс целенаправленного воздействия на объект - это?

1. Менеджмент

2. Управление

3. Функция менеджмента

 

 

 

5. Какому понятию соответствует следующее определение - способ воздействия на объект управления - это?

1. Менеджмент

2. Функция менеджмента

3. Метод менеджмента

 

6. В системе управления организацией - объект управления - это?

1. Управляющая подсистема

2. Управляемая подсистема

3. Связующая подсистема

 

7. В системе управления организацией - субъект управления - это?

1. Управляющая подсистема

2. Управляемая подсистема

3. Связующая подсистема

 

8. Менеджмент – это:

1.         умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации

2.        искусство управления

3.        наука + опыт

4.        практика управления

 

9. Планирование, организация, регулирование и контроль - это:

1.             обязанность менеджера

2.             функции менеджмента

3.             этапы планирования

4.             новый метод управления

 

10. В теории менеджмента к функциям управления относятся:

1.        контроль

2.        финансовый менеджмент

3.        маркетинг

4.        ценообразование

 

11. Что поступает в организацию из внешней среды?

1. Цели

2. Информация

3. Ресурсы

4. Директивные указания

5. Отчетные данные

 

12. Что поступает во внешюю среду из организации?

1. Информация

2. Ресурсы

3. Отчетные данные

4. Готовая продукция / услуги

 

13. Основоположник научной школы управления:

1.             Ф.Тейлор

2.             А.Файоль

3.             Э.Мэйо

4.             А.Богданов

 

14. Основоположник административной (классической) школы управления:

1.             Ф.Тейлор

2.              А.Файоль

3.             Э.Мэйо

4.             А.К. Альдерфер

 

15. Что представляет собой организация с позиции теории открытых систем:

1.             сообщество индивидов, объединенных общей целью

2.             четко регламентированная структура взаимоотношений должностных позиций

3.             система, направленная на достижение целей функционирования

4.              механизм взаимодействия и адаптации к внешним воздействиям, обмен с внешней средой

 

16. Внутренняя среда организации - это:

1.        капитал, люди, технология

2.        нельзя дать точное определение, т.к. каждая организация имеет свой набор компонентов

3.         часть общей среды, которая находится в рамках организации

4.        партнёры по бизнесу

 

17. Конкретные конечные результаты, которые хотела бы достичь организация - это:

1.              цели

2.             миссия

3.             стратегия

4.             тактика деятельность организации

 

18. Миссия организации – это:

1.             максимизация прибыли

2.              внешнее предназначение фирмы

3.             цель, связанная со снижением издержек

4.             мотивация ее персонала

 

19. Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации?

1. Поставщики

2. Конкуренты

3. Собственники / Учредитель

4. Научно-технические организации

5. Государственные органы

 

20. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?

1. Цели

2. Персонал

3. Методы решения управленческих задач

4. Функции персонала

5. Структуру

6. Технологию

7. Управленческие решения

 

22. Что влияет на процесс принятия решений в организации?

1. Состояние внешней среды

2. Состояние внутренней среды

3. Решения зависят только от лиц, принимающих решения

 

23. В процессе практической работы менеджерам следует опираться на следующие виды планов:

1.        оперативные

2.        бизнес-план

3.        стратегические, с обоснованием основных направлений оперативной деятельности по различным составляющим: производство, транспортировка, торговля, финансовая деятельность и др.

4.        взаимоувязанную систему планов с учетом оперативной деятельности и стратегии развития организации

 

24. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?

1. Экономические

2. Бюрократические

3. Административные

4. Социально-психологические

5. Демократические

 

25. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют установить цели организации и обеспечить их выполнение?

1. Планирование

2. Организация

3. Контроль

4. Мотивация

 

26. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?

1. Планирование

2. Организация

3. Контроль

4. Мотивация

 

27. Для чего предназначена организационная структура управления?

1. Для установления целей организации

2. Для обеспечения единства действия всех элементов организации

3. Для стимулирования действий работников организации

 

28. При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным:

1.              да

2.             нет

3.             желательно

4.             не обязательно

 

29. Сущность ситуационного подхода состоит в следующем:

1.             знание методов профессионального управления, доказавших свою эффективность

2.             умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций

3.              правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов и применение адекватных методов

4.             применение способов действий, вызывающих удовлетворительное отношение руководителя

 

30. Для чего осуществляется делегирование полномочий подчинённым:

1.             для оптимального решения комплексной задачи

2.             для сохранения "группового" стиля работы

3.             для проверки квалификации подчиненных

4.       для разгрузки самого руководителя

 

31. Процесс регулирования разных видов деятельности, структур организации - это:

1.             анализ среды и стратегическое планирование

2.             контроль

3.             мотивация

4.              координация

 

32. Предварительный, заключительный и текущий контроль  - это:

1.           виды контроля

2.          методы контроля

3.          объекты контроля

4.          принципы контроля

 

33. Задача предварительного контроля:

1.             контроль результатов выполнения плана

2.             контроль хода выполнения плана

3.              контроль готовности к выполнению плановых задач

4.             контроль каждой отдельной операции

 

34. Основная причина создания команды в организации:

1.             экономия времени

2.             экономия человеческих ресурсов

3.             мода

4.              возможность синергии

 

35. Способность оказывать влияние на отдельные личности, группы и на­правлять их усилия на достижение целей организации, не используя властные полномочия:

1.              лидерство

2.             руководство

3.             дифференциация

4.             мотивация

 

36. Стиль управления - это:

1.              манера поведения и форма взаимодействия с подчиненными 

2.             форма отношений с руководством организации

3.             совокупность методов для выполнения своих функциональных обязанностей

4.             распорядок работы учреждения

 

37. Деятельность по организации выполнения подчиненными поставленных задач -  это:

1.             лидерство

2.             мотивация

3.             координация

4.              организовывание

 

38. Какие группы факторов учитываются в мотивационной модели Ф. Герцберга:

1.             социальные и мотивирующие 

2.              гигиенические и мотивационные

3.             ожидания и социальной справедливости

4.              комплексные

 

39. Какие группы потребностей рассматриваются в модели мотивации А. Маслоу:

1.             социальной справедливости 

2.             кнута и пряника

3.             потребность в деньгах

4.              социальные, уважение личности, самоутверждение

 

40. Процесс побуждения сотрудника к целенаправленным действиям:

1.   планирование

2.   организация

3.    мотивация

4.   результаты анализа, аудита

 

41. Что включает в себя понятие организационной культуры:

1.              поведение и действия сотрудников, ценностные ориентации, символика и обряды

2.             уровень общей культуры общества

3.             уровень культуры отдельных сотрудников организации

4.             наличие команды единомышленников

 

42. Какими должны быть цели организации:

1.             обязательно долгосрочными и труднореализуемыми

2.             легкореализуемыми

3.              конкретными и измеримыми

4.             не взаимосвязанными друг с другом

 

43. Мотивация - это:

1.             внутренние ценностные представления человека

2.             система поощрений хорошей работы

3.             позиция, уклоняющая работника от целенаправленных действий

4.              метод побуждения людей к труду

 

44. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

1.             люди

2.             средства производства

3.             финансы

4.             структура управления

 

45. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?

1.             степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы

2.             степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя

3.             уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

4.             уровень превышения своих полномочий

 

 

46. Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?

1. Является

2. Не является

 

 

 

47. Партисипативность – это

1.             распределение прибыли в связи с ростом производительности

2.             проектирование и перепроектирование работ

3.             вовлечение работников в анализ проблем и их решения

4.             метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам