Менеджмент, маркетинг и товаропродвижение. Тесты итогового контроля (2021 год)

Менеджмент, маркетинг и товаропродвижение. Тесты итогового контроля (2021 год)

Тестовые вопросы по всему курсу

S: Менеджмент:

-: совокупность принципов, методов и средств управления в целях повышения эффективности предпринимательской деятельности и увеличения прибыли

-: ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия части людей в организации на выполнение заданий

-: разносторонняя, многоплановая деятельность на рынке товаров, услуг, ценных бумаг, нацеленная на стимулирование их сбыта, развитие и ускорение обмена для наиболее полного удовлетворения спроса и получения прибыли

S: Общие функции управления:

-: планирование, организация, мотивация, координация, контроль

-: управление персоналом, маркетинг, управление финансами, управление НИОКР

-: учет, анализ, прогнозирование, регулирование

S: Предметные функции управления:

-: управление персоналом, маркетинг, управление финансами, управление НИОКР

-: учет, анализ, прогнозирование, регулирование

-: планирование, организация, мотивация, координация, контроль

S: Планирование как функция управления:

-: определение целей деятельности, необходимых для этого средств, методов, наиболее эффективных в конкретных условиях

-: предсказание будущего, опирающееся на накопленный опыт и текущие предположения относительно будущих событий

-: создание необходимых условий для достижения запланированных целей

S: Организация как функция управления:

-: создание необходимых условий для достижения запланированных целей

-: деятельность, ориентированная на решение текущих вопросов, требующих незамедлительного решения

S: Мотивация как функция управления:

-: активизация работающих на более эффективный труд и проявление творческого потенциала для реализации намеченных целей путем различных видов стимулирования

-: стимулирование чувства удовлетворения процессом выполнения работы, поставленных задач, положительных чувств, возникающих при выполнении работы.

-: вовлечение работающих в процесс управления фирмой для активизации трудовой активности

S: Контроль как функция управления:

-: количественная, качественная оценка и учет результатов работы

-: формирование потока отчетной информации для поддержания обратной связи между менеджментом и персоналом

-: деятельность, ориентированная на решение текущих вопросов, требующих незамедлительного решения

S: Координация как функция управления:

-: достижение согласованности в работе всех звеньев организации посредством установления оптимальных связей между ними

-: деятельность, ориентированная на решение текущих вопросов, требующих незамедлительного решения

-: количественная, качественная оценка и учет результатов работы

S: Взаимосвязь управленческих функций:

-: объединенная в единый целостный процесс управления совокупность взаимопроникающих и взаимодополняющих неразрывно связанных функций

-: ситуация при которой изменение одного из факторов управленческого процесса ставит под угрозу реализацию запланированных целей

-: положение дел, характеризующееся невозможностью рассмотрения каждой отдельно взятой общей функции управления без анализа ее влияния на систему предметных функций

S: Организация (предприятия) как система:

-: совокупность подсистем, объединенных информационными связями и процессами, направленными на преобразование поступающих ресурсов в конечный продукт

-: формальная или неформальная структура, которая позволяет наилучшим образом взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников

-: совокупность формальных правил и стандартов, обеспечивающая однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность различных задач

S: Внутренняя среда предприятия:

-: совокупность целей, структуры, задач, технологий и людей

-: совокупность условий и организаций, оказывающих воздействие на внутреннюю деятельность фирмы

-: совокупность условий и организаций, непосредственно связанных или непосредственно воздействующих на деятельность данной конкретной организации

S: Внешняя среда предприятия:

-: совокупность условий и организаций, оказывающих воздействие на деятельность фирмы

-: совокупность факторов окружающей среды, которые могут воздействовать на деятельность фирмы

-: совокупность целей, структуры, задач, технологий и людей

S: Организационная структура:

-: структура объекта управления, обеспечивающая взаимодействие между его элементами

-: совокупность норм, условий и ценностей, выбранных, созданных и разделяемых коллективом с целью внутренней интеграции и адаптации к внешним условиям

-: совокупность управляемых подсистем, связанных информационными каналами и имеющих единый центр управления

S: Коммуникация:

-: обмен информацией и смыслом информации между двумя и более людьми

-: передача закодированных данных посредством информационных каналов внутри организационной структуры

-: процесс межличностного и организационного общения при передаче информации как внутри организации, так и с внешней средой

S: Коммуникационный процесс:

-: обмен информацией и смыслом информации между двумя и более людьми

-: процесс общения сотрудников между собой для более успешной реализации стратегии фирмы

S: Барьеры в коммуникационном процессе:

-: различного вида преграды мешающие пониманию смысла информации, ведущие к искажению сообщений, информационным перегрузкам

-: автоматизированные системы обработки и фильтрации информации, способствующие улучшению качественного уровня управленческой информации

-: разграничение доступа к информации для различных уровней управления и структурных элементов организации

S: Организационные коммуникации:

-: процесс обмена информацией и смыслом информации внутри структуры по информационным каналам

-: процесс обмена информацией и смыслом информации между двумя и более людьми во время межличностного общения

-: обмен содержащими информацию знаками без использования слов

S: межличностные коммуникации

-: процесс обмена информацией и смыслом информации внутри структуры по информационным каналам

-: форма социального взаимодействия людей посредством языка, реализуемого речевой деятельностью партнеров в общении

S: вербальное общение

-: обмен содержащими информацию знаками без использования слов

-: процесс обмена информацией и смыслом информации внутри структуры по информационным каналам

S: неформальная структура

-: спонтанно организовавшаяся группа субъектов, у которой есть хотя бы одна общая цель, которая служит удовлетворению различных потребностей данной группы.

-: некоммерческое партнерство

-: структура, образованная официально на основе законодательства, инструкций, положений, не до конца прошедшая процедуру государственной регистрации

S: менеджер

-: наемный работник, занятый профессиональной организаторской деятельностью в органах управления предприятия, фирмы, учреждения, наделенный субъектом собственности определенными полномочиями.

-: руководитель в организации на уровне, находящемся

-: работник способный принимать управленческие решения в условиях недостатка информации при отсутствии обратной связи в организации

S: управленческое решение

-: выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочии, направленный на достижение целей организации

-: решение, основанное на собственном ощущении того, кто принимает решение, что его выбор сделан правильно.

-: выбор одного из нескольких вариантов использования ресурсов любого субъекта

S: реализация управленческого решения

-: определение комплекса работ и ресурсов и распределение их по исполнителям и срокам с последующей координацией и регулированием

-: измерение и оценка последствий решения и сопоставление полученных результатов с запланированными

-: этап управленческого решения, связанный с областью реализации товаров и услуг конечному потребителю

S: внешняя мотивация

-: мотивация работника, которая осуществляется за счет продвижения по должности, дополнительной оплаты, присвоения символов отличия и др.

-: мотивация, которая возникает в процессе выполнения работы, удовлетворение процессом выполнения поставленных задач, положительные чувства, возникающие при выполнении работы.

-: экономическое стимулирование работников в виде премий, увеличения заработной платы, бонусов и т.д.

S: внутренняя мотивация

-: мотивация работника, которая осуществляется за счет продвижения по должности. дополнительной оплаты, присвоения символов отличия и др.

-: стимулирование тех внутренних побуждений, которые заставляют работника удовлетворять потребности более высокого уровня

S: линейная организационная структура

-: тип организационной структуры, характеризующийся несколькими уровнями руководства. Каждое подразделение подчиняется одному вышестоящему органу управления и руководствуется полученными от него указаниями

-: тип организационной структуры, построенной в соответствии с видами работ. выполняемыми отдельными подразделениями

-: тип организационной структуры позволяющий упорядочить как вертикальные, так и горизонтальные связи. Подразумевает разделение функций управления и ответственности между линейными руководителями и руководителями проектов

S: функциональная организационная структура

-: тип организационной структуры, построенной в соответствии с видами работ, выполняемыми отдельными подразделениями

-: тип организационной структуры, разработанный в интересах больших организаций, в которой деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам

S: матричная структура

-: тип организационной структуры, характеризующийся несколькими уровнями руководства Каждое подразделение подчиняется одному вышестоящему органу управления и руководствуется полученными от него указаниями

S: Японская модель управления

-: модель управления, которой присущи следующие черты: пожизненный найм работников, коллективное принятие решений, коллективная ответственность, медленное развитие и продвижение, механизмы косвенного контроля, способствование неспециализированной карьере работника, целостный подход к работнику как к личности

-: модель управления, которой присущи следующие черты: найм работников на относительно короткое время, индивидуальное принятие решений, индивидуальная ответственность, быстрое развитие и продвижение, механизмы явного, точного контроля, способствование развитию специализированной карьеры работников, избирательное отношение к работнику как к таковому

-: модель управления, которой присущи следующие черты: долгосрочный найм, коллективное принятие решений, индивидуальная ответственность, медленное развитие и продвижение, косвенный неформальный контроль с точными, формализованными критериями, умеренно специализированная карьера работников, целостный подход, включая семью

S: американская модель управления

S: процессный подход к управлению

-: подход к управленческой теории, основывающийся на концепции, согласно которой управление есть непрерывная серия взаимосвязанных действий или функций

-: концепция управления, утверждающая, что оптимальное решение есть подбор факторов внутри организации, соответствующих ситуации в окружающей среде.

-: подход, заключающийся в регламентации функций, прав. обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах

S: системный подход к управлению

-: общеметодологический подход, концепция, согласно которой любая организация рассматривается как система взаимосвязанных элементов, выполняющая какою-либо функцию и взаимодействующая с внешней средой

-: подход, заключающийся в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах

S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения. Если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 350 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 80 тыс. руб., капитальные расходы – 120 тыс. руб.:

-: 1,75

-: 0,33

-: 2,25

S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения. Если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 3400 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 580 тыс. руб., капитальные расходы – 1120 тыс. руб.:

-: 1,75

-: 0,33

-: 2

S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения. Если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 2350 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 175 тыс. руб., капитальные расходы – 1000 тыс. руб.:

-: 1,75

-: 0,33

-: 2

S: Существует три основных вида контроля:

-: предварительный, текущий, заключительный

-: текущий, комплексный, оперативный

-: внешний, внутренний, комплексный

Тема 11. Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

(Задания предполагают 1 правильный ответ)

К полевому эксперименту относится…

Варианты ответов:

1. предложение кофе во время перерыва на конференции

2. продажа кофе в студенческом буфете

3. продажа кофе в обычном розничном магазине с варьированием цены

4. продажа кофе в симулированном магазине с варьированием цены

Одним из недостатков телефонных интервью является …

Варианты ответов:

1. существенное ограничение по количеству задаваемых вопросов

2. оперативное реагирование на ситуацию

3. невысокая скорость сбора данных

4. достоверность полученной информации

Заполните пропуск

Для установления причинно-следственных связей между объектами и явлениями проводятся _____________ исследования.

Варианты ответов:

1. казуальные

2. описательные

3. тестовые

4. разведочные

Метод сбора первичной информации в маркетинге путем пассивной регистрации исследователем определенных поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств исследователя, называется…

Варианты ответов:

1. количественным опросом

2. наблюдением

3. экспериментом

4. качественным опросом

Туристическая компания АБВ планирует ввести в ассортимент новое направление – Сомали. Однако у компании нет никакой информации относительно знаний потребителей о Сомали и барьерах, которые могут возникнуть. Для сбора предварительных данных, проливающих свет на эту проблему, целесообразно провести …

Варианты ответов:

1. каузальное исследование

2. исследование поискового характера

3. исследование описательного характера

4. исследование абстрактного характера

Тема 12. Сегментирование рынка

(Задания предполагают несколько правильных ответов)

В маркетинге сегмент рынка должен соответствовать следующим требованиям …

Варианты ответов:

1. сегмент должен включать разнородных по запросам потребителей

2. сегмент должен определяться только качественными показателями

3. сегмент должен иметь достаточную емкость для получения прибыли

4. характеристики сегмента должны быть измеримы

Сегментом рынка не является группа потребителей, которые …

Варианты ответов:

1. существенно отличаются по требованиям и предпочтениям товара

2. одинаково реагируют на предлагаемый продукт

3. достаточно однородны по своим качественным характеристика

4. по разному реагируют на мероприятия комплекса маркетинга

В маркетинговых исследованиях при выборе сегмента существенными критериями являются …

Варианты ответов:

1. только качественная определенность сегмента

2. достаточная емкость для получения прибыли

3. полное отсутствие конкурентов

4. доступность сегмента для составляющих комплекса маркетинга

В маркетинге покупатель - это субъект, который …

Варианты ответов:

1. оказывает влияние на решение о покупке

2. обладает правами выбирать товар оговаривать условия и сроки покупки товара

3. непосредственно совершает покупку

4. является инициатором покупки

В теории маркетинга и поведения потребителей покупательская реакция заключается в выборе …

Варианты ответов:

1. марки товара

2. методов продвижения

3. условий и времени покупки

4. ценовой политики

Тема 13. Товар в системе комплекса маркетинга

(Задания на установление соответствия)

Установите соответствие характеристик ассортимента их количественным значениям, если в ассортименте фирмы имеется 5 наименований стирального порошка, наибольшим разнообразием отличается порошок «Х», представленный в 4 вариантах.

1.Насыщенность

2.Глубина

Варианты ответов:

1. 4

2. 5

Установите для возможных решений фирмы по ассортименту названия, принятые в теории маркетинга

1.Дополнение ассортимента более дорогими товарами

2.Дополнение ассортимента более дешевыми товарами

3.Дополнение ассортимента различными вариантами товара с характеристиками примерно равными товарам существующего ассортимента

Варианты ответов:

1. Насыщение

2. Наращивание вверх

3. Наращивание вниз

Установите соответствие между товарными стратегиями и практическими решениями фирмы по изменению номенклатуры товара

1. Горизонтальная верная рынку диверсификация

2. Горизонтальная неверная рынку диверсификация

3. Вертикальная диверсификация

Варианты ответов:

1. в дополнение к столам фирма начинает производить стулья

2. из остатков сырья от производства столов фирма начинает изготавливать детские деревянные игрушки

3. в дополнение к столам из дерева фирма начинает производить столы из металла

Установите соответствие между типами потребителей и фазами жизненного цикла товара

1.Внедрение

2.Рост

3.Зрелость

4.Спад

Варианты ответов:

1. Раннее большинство

2. Позднее большинство

3. Консерваторы

4. Новаторы

Установите соответствие между видами транспортных услуг и фазами их жизненного цикла

1.перевозка людей на велосипеде (велорикши)

2.автомобильные перевозки (такси)

3.коммерческие полеты в космос

Варианты ответов:

1. Внедрение

2. Спад

3. Зрелость

Тема 14. Цена в системе комплекса маркетинга

(Задания предполагают 1 правильный ответ)

Элементами закупочной цены на зерно являются…

Варианты ответов:

1. себестоимость производства зерна

2. себестоимость и прибыль сельхозпредприятия

3. себестоимость и акцизы

4. себестоимость и оптовая надбавка

Заполните пропуск

Частное лицо покупает мороженое «Пломбир» в кафе «Лето». Расчет между продавцом и покупателем происходит по________ ценам.

Варианты ответов:

1. закупочным

2. договорным

3. рыночным

4. оптовым

С точки зрения расчетов и обоснований самым простым методом установления цены на товар можно считать метод…

Варианты ответов:

1. целевой прибыли

2. точки безубыточности

3. расчета экономической ценности товара

4. основе уровня цен основного конкурента

График кривой спроса отражает…

Варианты ответов:

1. бюджетную линию на графике потребительского поведения

2. зависимость количества проданной продукции от цены

3. уровень доходов богатых слоев населения

4. количество предлагаемых товаров на рынке

Фирма ориентирует свои цены не на затраты и спрос, а на текущие цены конкурентов. Этот метод ценообразования называется …

Варианты ответов:

1. балловый

2. ценовой картель

3. трех оценок

4. ценовое лидерство

Тема 15. Система товародвижения

(Задания предполагают несколько правильных ответов)

При формировании каналов распределения предприятие может использовать такие формы интеграции каналов как …

Варианты ответов:

1. горизонтальная

2. вертикальная

3. концентрическая

4. диагональная

В зависимости от числа торговых посредников выделяют следующие стратегии товародвижения …

Варианты ответов:

1. эксклюзивного сбыта

2. селективного сбыта

3. специализации

4. диверсификации

Сущность понятия «каналы сбыта» не характеризует …

Варианты ответов:

1. путь, по которому товар движется от места производства к месту использования

2. совокупность организаций, включенных в процесс производства товара

3. группа лиц, осуществляющих транспортировку товара

4. совокупность лиц, обеспечивающих сбыт товара

Участники каналов сбыта должны осуществлять функции…

Варианты ответов:

1. полного финансирования процесса продвижения товара

2. расчета затрат на производство товара

3. сбора информации о реакции потребителей на товар

4. стимулирования сбыта продукции

В зависимости от числа торговых посредников выделяют следующие стратегии товародвижения …

Варианты ответов:

1. селективного сбыта

2. эксклюзивного сбыта

3. специализации

4. диверсификации