|
|
|
ПЕДАГОГИКА (УПРАВЛЕНИЕ И ЭКОНОМИКА ФАРМАЦИИ). Тесты и ситуационные задачи (2017 год)
Специальность 33.08.02 УПРАВЛЕНИЕ И ЭКОНОМИКА ФАРМАЦИИ
Типовые контрольные задания и иные материалы для оценки знаний, умений, навыков,
формируемых на этапе освоения дисциплины Формируемая компетенция
УК-1 готовность к абстрактному мышлению, анализу, синтезу
Тестовые задания
ВЫБЕРИТЕ ОДИН ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ:
1. Под развитием личности понимают:
а) процесс социализации человека;
б) процесс биологического развития;
в) процесс освоения человеком культурных норм и регламентов;
г) процесс становления человека как индивидуальности, обладающей способностью
самостоятельно мыслить и ответственно действовать в различных ситуациях.
2. Такие черты личности, как скромность и самокритичность, эгоизм, характеризуют
отношение личности:
а) к людям;
б) к деятельности;
в) к себе;
г) к общественной и личной ответственности.
3. Умение по собственной инициативе ставить цели и находить пути их решения
характеризует человека как:
а) целеустремленного;
б) решительного;
в) настойчивого;
г) самостоятельного.
4. Выберите пословицу из предложенных, отражающих доминирующую мотивацию
избегания неудачи:
а) «Слово не воробей, вылетит - не поймаешь»;
б) «На воре и шапка горит»;
в) «Умный в гору не пойдет, умный гору обойдет»;
г) «Рыбак рыбака видит издалека».
5. Выберите пословицу из предложенных, отражающих доминирующую мотивацию
достижения успеха:
а) «Без труда не вытянешь рыбку из пруда»;
б) «Без беды друга не узнаешь»;
в) «Живу, как живётся, а не как люди хотят»;
г) «Язык болтает, а голова не знает».
6. Для решения сложной мыслительной задачи необходимо:
а) сосредоточиться;
б) решение задачи путём решения предыдущих сложнорешаемых задач;
в) умело выбрать пути решения;
г) интеллект.
7. Неопределенность в проблемной ситуации является главным условием актуализации
процесса
а) восприятия;
б) мышления;
в) памяти;
г) воображения.
8. Какого человека осуждает персидская пословица: «Все прыгнули -прыгнула и
черепаха»:
а) анархиста;
б) гедониста;
в) конформиста;
г) оппортуниста.
9. Какое социальное явление иллюстрирует следующий исторический факт: в средние
века горожанин, купив специальное разрешение, мог стать рыцарем?
а) социальную стратификацию;
б) социальное неравенство;
в) социальную мобильность;
г) социальный конфликт.
10. Идеальное - это:
а) субъективная реальность;
б) продукт абстрактного мышления;
в) внепсихическая реальность - объективный дух;
г) все сказанное верно.
11. Укажите тип мыслительных действий, не характерный для процесса
решения задач:
а) сублимация;
б) ориентировочные действия;
в) исполнительные действия;
г) нахождение ответа.
12. Воздействие на систему с целью её упорядочения, сохранения качественной
спецификации, совершенствования и развития:
а) управление;
б) развитие;
в) политика;
г) обучение;
д) классификация;
е) педагогическое общение.
13. Выберите принципы, не относящиеся к основным принципам управления
(менеджмента):
а) целенаправленность и последовательность;
б) состязательность и максимальное вовлечение исполнителей в принятие решений;
в) учет индивидуальных особенностей работников;
г) контроль и координационная деятельность;
д) учет закономерностей как межличностных отношений, так и группового поведения;
е) принцип воспитывающего обучения.
14. Процесс научных исследований, прикладных разработок, внедрение новинок в
производство - это:
а) управление инновациями (инновационный менеджмент);
б) управление маркетингом;
в) управление персоналом;
г) управление эккаутингом;
д) финансовое управление;
е) управление производством.
15. Содержанием какого вида анализа является изучение ежедневной информации о
ходе и результатах производственного (образовательного) процесса:
а) параметрический анализ;
б) развернутый анализ;
в) краткий анализ;
г) тематический анализ;
д) итоговый анализ;
е) аспектный анализ.
УК-2 готовность к управлению коллективом, толерантно воспринимать социальные,
этнические, конфессиональные и культурные различия Тестовые задания
ВЫБЕРИТЕ ВСЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ:
1. Приемы, позволяющие снять напряжение в ходе беседы
а) предоставление партнеру возможности выговориться
б) проявление интереса к проблемам партнера
в) подчеркивание разницы между собой и партнером
г) обращение к фактам
д) перебивание партнера
е) избегание пространственной близости и глаз партнера.
ВЫБЕРИТЕ ОДИН ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ:
2. Не является функцией конструктивного конфликта:
а) улучшение качества деятельности;
б) устранение противоречия в функционировании коллектива;
в) самопознание и коррекция самооценки участников конфликта;
г) активизация социальной жизни.
д) большие материальные и эмоциональные затраты на участие в конфликте.
3. Манипулирование - это вид психологического воздействия, искусное исполнение
которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не
совпадающих с его актуально существующими желаниями.
а) верно;
б) неверно.
4. Признаками межличностного конфликта являются:
а) наличие противоречия между субъектами;
б) негативные переживания;
в) противодействие субъектов;
г) все ответы верны.
5. Устранение конфликта не предполагает:
а) предупреждение конфликта;
б) принятие оптимальных решений в конфликте;
в) управление конфликтом;
г) разрешение конфликта;
д) сглаживание конфликта.
6. Конфликты являются необходимым элементом любой организации:
а) верно;
б) неверно.
7. Стиль делового общения определяется:
а) индивидуально-типологическими особенностями партнеров по общению;
б) коммуникативными намерениями партнеров по общению;
в) личностными особенностями партнеров по общению:
г) все ответы верны.
8. Форма диалога двух или более сторон с целью совместного нахождения
взаимоприемлемого решения какой-либо значимой для всех сторон проблемы - это
а) межличностный конфликт;
б) переговоры;
в) беседа;
г) анкетирование.
9. В организациях, чья деятельность связана с высокой ответственностью за
жизнь людей предпочтителен...........................................стиль
руководства.
а) авторитарный;
б) демократический;
в) либеральный;
г) попустительский.
10. Конфликтная ситуация - это:
а) столкновенье интересов разных людей с агрессивными действиями;
б) предметы, люди, явления, события, отношения, которые необходимо привести к
определенному равновесию для обеспечения комфортного состояния индивидов,
которые находятся в поле этой ситуации;
в) состояние переговоров в ходе конфликта;
г) определение стадий конфликта;
д) противоречивые позиции сторон по поводу решения каких-либо вопросов.
11. Коллегиальность в управлении - это ситуация, когда:
а) персонал определенного подразделения — это коллеги по отношению друг к другу;
б) только руководитель организации может управлять персоналом, но некоторые
полномочия он может делегировать своим подчиненным;
в) существует децентрализация управления организацией;
г) работодатели работают в тесном контакте друг с другом и связаны узами
сотрудничества и взаимозависимости, составляют управленческий штат.
д) существует централизация управления организацией.
12. Какое положение предусматривает теория приобретенных потребностей Д.
Мак-Клелланда:
а) выделение гигиеничных и мотивирующих факторов;
б) распределение всех рабочих на желающий работать и тех, кто не желает
работать;
в) наличие у рабочего потребности в достижении, в соучастии, во власти;
г) потребность человека быть справедливо вознагражденным;
д) все потребности человека расположенные в определенной иерархии.
13. Валентность согласно теории В. Врума - это:
а) мера вознаграждения;
б) мера ожидания;
в) ожидание определенного вознаграждения в ответ на достижении результаты;
г) мера ценности или приоритетности;
д) ожидание желаемого результата от затраченных дополнительных усилий.
14. Руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязывать свою волю
исполнителям.
а) автократичный руководитель;
б) демократичный руководитель;
в) либеральный руководитель;
г) консультативный руководитель;
д) инструментальный руководитель.
15. Какой признак характерен для формальной группы (коллектива) в организации:
а) объединение по интересам и целям;
б) отсутствует четкая ролевая структура - разделение труда и управления;
в) признак социальной общности (например, по национальным признакам, признакам
социального происхождения);
г) группы имеют различную социальную значимость в обществе, на предприятии -
положительной или отрицательной направленности;
д) структура коллективов и групп определяется соответствующими официальными
документами, предусматривающими круг обязанностей и прав как всего коллектива,
так и отдельных, входящих в ее состав работников.
УК-3 готовность к участию в педагогической деятельности по программам среднего и
высшего медицинского образования или среднего и высшего фармацевтического
образования, а также по дополнительным профессиональным программам для лиц,
имеющих среднее профессиональное или высшее образование в порядке, установленном
федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке
государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере
здравоохранения.
Тестовые задания
1. ПОДБЕРИТЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПАРЫ «ВОПРОС» - «ОТВЕТ»: Тип портфолио - Цель
a) Портфолио развития
b) Показательное портфолио
c) Портфолио подготовленности
1. Продемонстрировать учебные достижения
2. Продемонстрировать готовность к выходу на рынок труда.
3. Проследить динамику развития обучающегося
4. Определить готовность слушателя к выпуску
2. ПОДБЕРИТЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПАРЫ «ВОПРОС» - «ОТВЕТ»: Методы учения - Сущность
метода
a) Репродуктивный
b) Практический
c) Поисковый
1. практические и физические занятия как основной вид деятельности
2. сочетание слушания, восприятия объяснений, критического анализа и осмысления
3. умственные действия по формулировке проблемы и нахождению пути ее решения
4. восприятия объяснений с собственной поисковой деятельностью
5. слушание, заучивание фактов и выводов без критического анализа и осмысления.
ВЫБЕРИТЕ ОДИН ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ:
3. Объектом педагогики является:
а) психологические особенности личности;
б) методы педагогического исследования;
в) педагогический процесс;
г) учение о принципах построения теории;
д) междисциплинарные связи человекознания.
4. Образовательный стандарт - это
а) метод обучения;
б) норма оценки объекта;
в) план работы учителя;
г) способ изучения личности;
д) цель воспитания.
5. Факторы развития личности
а) наследственность, среда, воспитание, самовоспитание;
б) интерес к учебе, уровень достижений;
в) уровень знаний по учебным дисциплинам;
г) статусное положение личности в коллективе;
д) методы обучения и воспитания.
6. Методы обучения в дидактике позволяют ответить на ряд вопросов, кроме одного:
а) зачем учить?
б) чему учить?
в) как учить?
г) когда учить?
д) где учить?
8. Дидактический принцип, состоящий в целенаправленном, активном восприятии
изучаемых явлений, в их осмысленности и творческой переработке - это:
а) принцип сознательности и активности;
б) принцип наглядности;
в) принцип доступности;
г) принцип прочного усвоения.
9. Правило «От легкого к трудному» относится к принципу:
а) доступности;
б) научности;
в) последовательности и систематичности;
г) связь теории с практикой;
д) наглядности.
10. Проблемное задание, в котором обучающемуся предлагают осмыслить реальную
профессионально-ориентированную ситуацию, требующую принятия оптимального
решения - это
а) практическое задание;
б) индивидуальное задание;
в) кейс-задание;
г) тестовое задание.
11. Заранее заданное требование к подготовке человека для выполнения конкретной
деятельности - это:
а) компетенция;
б) компетентность.
12. Анализ, предполагающий общее изучение деятельности системы (напр.
Предприятия и т.д.)
а) параметрический анализ;
б) развернутый анализ;
в) краткий анализ;
г) тематический анализ;
д) итоговый анализ;
е) аспектный анализ.
13. Выберите функции, не относящиеся к внутреннему управлению системой:
а) анализ;
б) мотивация;
в) целеполагание;
г) контроль;
д) планирование;
е) лицензирование.
14. Функция внутреннего управления, заключающаяся в формировании идеального
представления о конечном результате деятельности всей системы на пути к этому
результату:
а) анализ;
б) мотивация;
в) целеполагание;
г) контроль;
д) планирование;
е) лицензирование.
15. Цель-это:
а) осознанный, желаемый результат;
б) сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми;
в) наука об обучении, воспитании и образовании детей и взрослых;
г) отражение социального начала в человеке;
д) процесс формирования различных навыков путем упражнения;
е) действие, осуществляемое непроизвольно или неосознанно.
ПК-4 готовность к применению основных принципов управления в профессиональной
сфере Тестовые задания
1. Не является составляющей управленческой деятельности:
а) критика;
б) мотивирование;
в) информирование;
г) планирование;
д) постановка целей;
е) обратная связь.
2. К способам социальных влияний не относятся:
а) административные;
б) социально-психологические;
в) психотерапевтические;
г) воспитательные.
3. Принятие решения осуществляется на всех этапах управленческой деятельности и
определяет эффективность управленческой деятельности:
а) верно;
б) неверно.
4. К этапам ведения переговоров не относится:
а) этап подготовки;
б) этап установления психологического контакта;
в) этап активной дискуссии, обсуждения;
г) этап взаимоприемлемого решения;
д) этап мотивации.
5. Основным признаком групповой сплоченности является:
а) совместная деятельность, значимая для каждого члена группы;
б) четкое распределение социальных ролей;
в) наличие неформального лидера;
г) схожесть характеров членов группы.
6. Стиль руководства, включающий в себя позицию руководителя «над группой»,
называется
а) авторитарный;
б) попустительский;
в) демократический;
г) либеральный.
7. Двухфакторная теория трудовой мотивации Ф.Герцберга использует характеристики
а) внутренних, личностных аспектов человека;
б) отношения к природе способностей человека;
в) содержания и условия труда;
г) стремления к справедливой оценки труда со стороны руководства,
равенства/неравенства этой оценки.
8. Согласно К. Томасу, определение всех спорных аспектов взаимодействия и прямое
их обсуждение, характеризует стратегию поведения в конфликте:
а) приспособление;
б) доминирование;
в) сотрудничество;
г) уход.
9. Совокупность принципов, методов, средств и форм воздействия - это
а) менеджмент;
б) стиль руководства;
в) управление;
г) лидерство.
10. Продолжите фразу: «Успешно может руководить только тот человек,
который ориентирован на............................»
а) подчиненных;
б) прибыль фирмы;
в) повышение производительности труда;
г) достижение личных целей.
11. В рамках теории X императивное управление использует (по Д.МакГрегори):
а) снижение требований;
б) сочетание преимуществ «жесткого» и «мягкого» управления;
в) принуждение, угрозу;
г) возможности для саморазвития.
12. Какой из этапов является начальным при решении производственных проблем?
а) сбор фактов;
б) определение цели;
в) определение критериев успешного решения;
г) формулирование проблемы.
13. Позиция «рядом с группой» характерна
для.......................................стиля
руководства.
а) авторитарного;
б) демократического;
в) либерального.
14. Руководитель позволяет определенное делегирование полномочий на принятие
решений, но со строгим контролем, направленным на соблюдение политики
предприятия. В рамках какой системы управления характерно такое поведение? (по
Р.Ликерту)
а) «консультативной»;
б) «демократично-групповой»;
в) «благожелательно-авторитарной»;
г) «эксплуататорско-авторитарной».
15. Групповая форма принятия управленческих решений характерна для
а) модели Z;
б) модели X;
в) модели Y.
Ситуационные задачи
1. В проектном отделе компании работали две женщины - Анастасия М. и Елена И.
Они пришли в организацию одновременно, но стиль их работы сильно различался.
Анастасия была на редкость добросовестна, пунктуальна и требовала того же от
подчиненных, к тому же не отказывалась от внеплановой работы. Елена, в свою
очередь, работала нестабильно, периоды активности чередовались у нее со спадами
настроения и работоспособности, она жаловалась на давление, сердцебиение, но на
больничный никогда не ходила, объясняя это тем, что не хочет терять в зарплате.
Руководитель всегда шел ей на уступки, зная, что может положиться на Анастасию.
Когда Елена отказывалась от мелких поручений или в очередной раз ссылалась на
плохое самочувствие, начальник отдела передавал часть ее работы Анастасии.
Причиной первых столкновений между сотрудницами послужили ошибки в работе Елены.
Так как Анастасии приходилось доделывать некоторую часть работы за Елену, то она
стала требовать качественного и своевременного ее исполнения. И хотя свои
замечания и требования Анастасия высказала Елене без свидетелей, та сделала
инцидент предметом обсуждений в отделе. Конфликт перерос в неприязнь коллег друг
к другу. И их непосредственный руководитель,
решив не вмешиваться в «женские дела», при первой возможности полностью разделил
их функции и предложил Анастасии занять другое рабочее место в соседнем отделе.
Анастасия отказалась выполнять другие функциональные задачи и потребовала, чтобы
руководитель пересадил Елену в другой отдел, так как именно она отлынивает от
работы и виновата в сложившейся ситуации.
Вопросы и задания
Разъясните позицию участников ситуационной задачи. Кто, по Вашему мнению, в
большей степени влияет на ситуацию? Есть ли ошибки в решениях руководителя?
Какие? Как должны поступить участники, чтобы разрешить возникшую проблему?
2. Ирина Сергеевна К. работает под руководством одного и того же начальника уже
11 лет. Однажды ее давняя подруга за чаем спросила, насколько ей хорошо работать
со своим начальником? Прозвучал приблизительно такой ответ: «Вообще-то ничего.
Он мне не досаждает. Я делаю свою работу». Тогда подруга поинтересовалась: «Но
ты же работаешь на одном месте 11 лет. Как ты работаешь? Тебя когда-нибудь
повысят? Пожалуйста, не обижайся, но мне совершенно не понятно, какое отношение
имеет то, что ты делаешь, к работе фирмы».
Ирина Сергеевна задумалась: «Я действительно не знаю, хорошо ли я работаю... Мой
начальник никогда со мной об этом не говорит. Правда, я всегда считала, что
отсутствие новостей - уже хорошая новость. Что касается содержания и важности
моей работы, то при приеме на работу мне что-то не очень внятно пояснили и
больше об этом речи не было. Мы с руководителем не особенно общаемся».
Вопросы и задания
Какие цели и условия эффективности коммуникаций между руководителем и
подчиненным отсутствуют?
Как можно определить уровень вертикальных коммуникаций?
Существуют ли возможности для восходящих коммуникаций в данной ситуации?
Каким образом можно более эффективно построить обратную связь?
////////////////////////////