|
|
|
ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ. Тесты и ситуационные задачи (2017 год)
Специальность 33.08.02 УПРАВЛЕНИЕ И ЭКОНОМИКА ФАРМАЦИИ
4. Типовые контрольные задания и иные материалы для оценки знаний, умений, навыков, формируемых на этапе освоения дисциплины
4.1. Задания в тестовой форме Формируемая компетенция - УК-1
Задания:
1. Маркетинговые исследования, основанные на анализе вторичных данных,
называются полевыми
1.верно
2. неверно
2. Маркетинговые исследования, основанные на анализе вторичных данных,
называются кабинетными
1.верно
2. неверно
3. Маркетинговые исследования, основанные на сборе первичной
информации, называются полевыми
1.верно
2. неверно
4. Маркетинговые исследования, основанные на сборе первичной
информации, называются кабинетными
1. верно
2. неверно
5. Анализ данных первичных изданий относится к полевым методам маркетинговых
исследований
1. верно
2. неверно
6. Анализ данных первичных изданий относится к кабинетным методам маркетинговых
исследований
1.верно
2. неверно
7. Интервьюирование относится к кабинетным методам маркетинговых исследований
1. верно
2. неверно
8. Интервьюирование относится к полевым методам исследования
1.верно
2. неверно
9. Прямое наблюдение относится к кабинетным методам маркетинговых исследований
1.верно
2. неверно
10. Прямое наблюдение относится к полевым методам маркетинговых исследований
1. верно
2.неверно
Формируемая компетенция - УК-2
Задания:
1. Конечные потребители фармацевтической информации
1.врачи
2. фармацевты
3. провизоры
4. родственники больного
5. пациенты
2. Врачи и провизоры являются конечными потребителями информации
1. верно
2. неверно
3. Родственники больного являются конечными потребителями информации
1.верно
2. неверно
4. Для выявления формального статуса абонента используют
1. вопросы-фильтры
2. основные вопросы
3. гриф обращения
5. Сегментирование по одному признаку называется
1. простое
2.однородное
3. однофакторное
6. Сегментирование по ряду признаков называется
1. сложное
2. множественное
3. многофакторное
7. Способы управления конфликтами
1. структурные
2. открытые
3. скрытые
4. межличностные
5. внутриличностные
8. Требования к культуре общения зависят от уровня образования членов коллектива
1. верно
2. неверно
9. Субъекты сбытовой логистики па микроуровне
1. консультационные фирмы
2. отдел информационного обеспечения
3. транспортные организации
4. отдел стандартизации и качества
5. страховые компании
10. Субъекты сбытовой логистики па макроуровне
1. компании информационной поддержки
2. торговые организации
3. отдел сбыта
4. финансовый отдел
Формируемая компетенция - ПК-1
Задания:
1. Порядок распределения транспортных расходов между поставщиком и покупателем
определяется условиями франкировки
1. верно
2. неверно
2. Вид франкировки, когда все расходы несет поставщик
1. франко-склад поставщика
2. франко-склад покупателя
3. франко-вагон станция отправления
3. При условии «франко-судно - порт-пристань назначения» покупатель оплачивает
только расходы по выгрузке и доставке
1.верно
2. неверно
4. Главный критерий выбора поставщика субстанций и материалов для
фармацевтического предприятия
1. географическая отдаленность
2. финансовое состояние поставщика
3. качество субстанций и материала
5. Характеристика «оперативности» снабжения
1. снабжение через ровные интервалы времени
2. снабжение на основании плановых графиков доставки
3. снабжение в зависимости от изменения спроса
6. Характеристика «планомерности» снабжения
1. снабжение через ровные интервалы времени
2. снабжение на основании плановых графиков доставки
3. снабжение с использованием современных технологий
7. Тип закупки, при которой предприятие закупает субстанции и материалы
непосредственно у производителя
встречная
1. повторная
2. прямая
3. комплексная
8. Преимущество автомобильного транспорта
1. высокая маневренность
2. малая грузоподъемность
3. малая частота отправок
9. Хладоэлемент позволяет удержать температуру внутри контейнера в заданных
пределах
1.верно
2. неверно
10. Транспортное оборудование, требующее источника питания для самостоятельного
поддержания температуры транспортировки лекарственных препаратов
1. пассивное
2.активное
Формируемая компетенция - ПК-5
Задания:
1. Федеральный закон «О рекламе» допускает, что безопасность лекарственных
средств может быть гарантирована его естественным происхождением
1. верно
2. неверно
2. Федеральный закон «О рекламе» допускает создание рекламой впечатления, что
лекарственные средства, применяемые для профилактики заболеваний, необходимы
всем людям
1. верно
2. неверно
3. Реклама наркотических и психотропных веществ запрещена даже во время
проведения медицинских и фармацевтических выставок, семинаров и конференций
1.верно
2. неверно
4. Выбор рекламного агентства и конкретных носителей рекламы относится к
1. целям рекламной компании
2. тактике рекламной компании
3. стратегии рекламной компании
4. мероприятиям по оценке рекламной компании
5. Формирование определенного образа фирмы относится к
1. целям рекламной компании
2. тактике рекламной компании
3. стратегии рекламной компании
4. мероприятиям по оценке эффективности рекламной компании
6. Главный критерий выбора поставщика субстанций и материалов для
фармацевтического предприятия
1. технический потенциал поставщика
2. репутация поставщика
3. цена субстанций и материала
7. Определение «закупочная логистика»
1. управление материальными потоками в процессе реализации готовой продукции
2. управление материальными потоками в процессе обеспечения предприятия
материальными ресурсами
3. управление материальными потоками на стадии производственного звена
9. Тип закупки, при которой предприятие закупает несколько наименований
субстанций и материалов
1. встречная
2. повторная
3. обычная
4. комплексная
10. Определение понятия «лизинг»
1. закупка субстанций и материалов непосредственно у производителя
2. долгосрочная аренда имущества с последующим правом выкупа
3. закупка, при которой покупатель осуществляет покупку субстанций и материалов
впервые, может требовать проведения серьезных исследований
4. закупка субстанций и материалов у поставщиков, которые одновременно являются
и потребителями готовых лекарственных средств
11. Сущность концепции жизненного цикла товара
1. показывает изменение цены на товар в зависимости от спроса
2. показывает изменение объема продаж в зависимости от времени нахождения товара
на рынке
3. показывает изменение стабильности продаж в зависимости от сезона
Формируемая компетенция - ПК-6
Задания:
1. Параметром совмещенного ABC и XYZ - анализа являются
1. продажи в штуках
2. поставщики
3. товарная единица
2. Объектом совмещенного ABC и XYZ - анализа являются
1. квартал
2. единицы продаж в рублях
3. товарная группа
3. Метод анализа ассортимента, позволяющий анализировать и прогнозировать
стабильность продаж отдельных видов товаров
1. АВС-анализ
2. XYZ - анализ
3. трехуровневый анализ товара
4. матрица Бостонской консалтинговой группы
4. Метод анализа ассортимента, позволяющий оценить вклад отдельного товара в
структуру сбыта
1. АВС-анализ
2. XYZ - анализ
3. трехуровневый анализ товара
4. матрица Бостонской консалтинговой группы
5. Оценка качества товародвижения равна 20 баллов при
1. получении партии на 5 недель позже срока
2. получении партии на 3 недели раньше срока
3. получении партии на 1 неделю позже срока
4. получении партии на 4 недели позже
6. Общая оценка качества обслуживания поставщиком потребителя складывается из
суммы оценок за сроки и дробность поставок
1. верно
2. неверно
7. Характеристика показателя «широта ассортимента»:
1. число ассортиментных групп или подгрупп товаров в общем
ассортименте
2. доля отдельных фармакотерапевтических групп в общем ассортименте
3. число подвидов одного вида товара, имеющихся в аптечной организации
4. наличие разновидностей одного вида товара
5. доля новых препаратов в ассортименте J1C
8. Характеристика показателя «полнота ассортимента»:
1. число ассортиментных групп или подгрупп товаров в общем
ассортименте
2. доля отдельных фармакотерапевтических групп в общем ассортименте
3. число подвидов одного вида товара, имеющихся в аптечной организации
4. наличие разновидностей одного вида товара
5. доля новых препаратов в ассортименте JIC
9. Показатели, используемые для анализа ассортимента:
1. маркетинговые, экономические, фармакоэкономические
2. тактические, стратегические, аналитические
3. логические, эмпирические
10. Маркетинговые показатели, используемые для анализа ассортимента:
1. широта, стабильность, эластичность, гармоничность
2. структура, взаимозаменяемость, эластичность, устойчивость,
3. глубина, полнота, степень использования, степень обновления
4.2. Вопросы для теоретического собеседования
Формируемые компетенции - ПК-1
Перечень вопросов:
1. Базисные условия поставки: «франко-завод», «франко-перевозчик»,
«фрахт/перевозка оплачены до» - характеристика терминов, примеры.
2. Базисные условия поставки: «поставка до границы», «поставка с оплатой и без
оплаты пошлины» - характеристика терминов, примеры.
3. Транспортно-заготовительные расходы: виды, примеры; переменные и постоянные
затраты на перевозку.
4. Виды стратегии ценообразования поставщиков, их характеристика.
5. Организация товародвижения - логистическая группа критериев выбора
поставщиков: факторы, влияющие на организацию товародвижения и на выбор
производителем прямых каналов поставок.
6. Уровень информированности о поставщике: основные источники информации,
показатели при составлении рейтинга.
Формируемые компетенции - ПК-5
Перечень вопросов:
1. Проведение маркетинговых исследований в процессе принятия
управленческих решений: структура внутренней маркетинговой среды аптечных
организаций, методы проведения маркетинговых исследования внутренней микросреды
(контент-анализ, анкетирование как метод сбора информации и др.)
2. Проведение маркетинговых исследований в процессе принятия
управленческих решений: структура внешней маркетинговой среды
аптечных организаций, методы проведения маркетинговых исследования внешней
микросреды.
3. Изучение рынков поставщиков и потребителей: принципы
сегментирования рынка в фармации, основы обработки информации
4. Анализ спроса на лекарственные препараты и другие товары
аптечного ассортимента, потребность в них: группы товаров аптечного
ассортимента, методы изучения спроса на них, результаты изучения спроса на
отдельные группы товаров.
5. Проведение мониторинга знаний целевых групп по новым лекарственным препаратам
и другим товарам аптечного ассортимента: характеристика целевых групп (конечные
и промежуточные потребители), методы маркетингового исследования для проведения
мониторинга, результаты изучения информационных потребностей целевых групп.
6. Методы поиска и оценки фармацевтической информации: понятие об информационных
продуктах и услугах, их типологизация, характеристика рынка информационных
продуктов и услуг, методы оценки.
7. Оценка ассортимента поставщиков: принципы, оценка
взаимодействий по уровню дистрибьюции и маркетинговым характеристикам.
8. Анализ методов и способов продвижения лекарственных препаратов и
других товаров аптечного ассортимента: особенности рекламы
лекарственных препаратов, виды стимулирования сбыта в аптечных организациях,
примеры акций и скидок.
9. Информационные системы, используемые в фармации: классификации и структура
информационной системы, примеры и характеристика систем для поиска информации о
лекарственных препаратах.
10. Информационные системы, используемые в фармации: понятие информационной
системы, типы и примеры информационных систем в фармации, характеристика АСУ для
аптек, задачи аптеки, которые решает АСУ, примеры АИС для заказа товара у
поставщика, характеристика маркетинговой информации в данных системах.
11. Информационные системы, используемые в фармации: понятие о программном
обеспечении специального назначения для аптечных организаций, виды и
характеристика автоматизированных информационносправочных систем по
нормативно-правовой информации для фармацевтической отрасли.
12. Методы поиска и оценки фармацевтической информации: понятие
«фармацевтическая информация», ее виды, понятие о научном документе, виды
документов в фармации, виды и источники документальной информации о
лекарственных средствах для профессионалов в области фармации, методы их оценки.
13. Закупочная логистика фармацевтических предприятий: понятие, цели, задачи,
функции, принципы снабжения.
14. Организация закупок на фармацевтических предприятиях: варианты процесса
снабжения; типы, этапы и методы закупок.
15. Организация деятельности службы снабжения: уровни деятельности, цели их
функционирования, основные этапы выбора поставщиков.
16. Классификация поставщиков: типы производителей по виду патентнокоммерческой
категории ЛП, способы классификации критериев по основным группам.
17. Распределительная логистика: понятие, функции, задачи на микро- и
макро-уровнях.
18. Виды классификаций издержек в логистике: характеристика, примеры.
Формируемые компетенции - ПК-6
Перечень вопросов:
1. Оценка качества поставки продукции: параметры, стандарты, метод установления
минимально допустимого уровня качества (ДУК).
2. Методы фармакоэкономики в анализе ассортимента поставщиков: основные этапы,
ABC-анализ и XYZ-анализ, расчет коэффициента вариации.
3. Анализ цены продукции поставщика: адаптированная теория Дж. Стиглера,
расчетная формула.
4. Оценка качества товародвижения: по срокам поставок, по дробности поставок
(примеры, формула расчета).
5. Ассортимент аптечной организации: товарные группы, маркетинговые и
экономические показатели.
6. Концепции и методы анализа ассортимента аптечных организаций.
7. Современные технологии управления ассортиментом аптечных организаций.
8. Основные группы затрат на создание и поддержание запасов: на текущее
обслуживание, инвестированный капитал, хранение.
9. Риски, связанные с содержанием запасов: характеристика, виды потерь, оценка
стоимости в денежной форме.
4.3. Ситуационные задачи
Формируемая компетенция - ПК-1
Задача 1.
Фармацевтическим предприятием приобретен автомобиль за 400000 руб., который
эксплуатировался 5 лет, ежегодно проезжая по 30 тыс. км.
Годовые расходы на ремонт автомобиля приведены в графе 2 таблицы
1, в которой указана рыночная стоимость автомобиля на конец каждого года
эксплуатации. Сделать вывод об оптимальном сроке эксплуатации транспортного
средства.
Определить срок замены транспортного средства методом минимизации общих затрат.
Таблица 1
Исходные данные для расчета точки минимума общих затрат
|
№ |
Пробег наращивания итогом, км |
Годовые затраты на ремонт автомобиля, руб. |
Рыночная стоимость автомобиля до конца периода эксплуатации, РУб. |
|
1 |
30000 |
15000 |
350000 |
|
2 |
60000 |
17000 |
310000 |
|
3 |
90000 |
20000 |
280000 |
|
4 |
120000 |
24000 |
220000 |
|
5 |
150000 |
28000 |
150000 |
Алгоритм:
1. рассчитать расходы на ремонт автомобиля за прошедший срок эксплуатации к
концу каждого года эксплуатации;
2. найти расходы на ремонт автомобиля в расчете на 1 км его текущего пробега;
3. рассчитать величину потребленного капитала к концу каждого периода
эксплуатации;
4. найти величину потребленного капитала в расчете на 1 км пробега автомобиля;
5. определить общие затраты на 1 км пробега автомобиля F (х).
6. сделать вывод об оптимальном сроке эксплуатации транспортного средства.
Задача 2.
Фармацевтическое предприятие планирует расширить рынки сбыта.
На основании приведенных рейтинговых данных необходимо выбрать оптимальный рынок
сбыта. Результаты расчетов представить в виде табл. 1.
Таблица 1
Результаты расчетов
|
Фактор |
Вес |
Оценка, балл |
Взвешенная оценка рынка, баллы |
||
|
|
|
А |
В |
А |
В |
|
Затраты на труд |
0,05 |
70 |
60 |
|
|
|
Транспортная система |
0,25 |
50 |
40 |
|
|
|
Состояние здоровья |
0,39 |
10 |
25 |
|
|
|
населения района |
|
|
|
|
|
|
Структура аналогов |
0,10 |
75 |
70 |
|
|
|
Конкуренция |
0,21 |
60 |
70 |
|
|
Алгоритм:
1. рассчитать взвешенную оценку рынка А (в баллах) по всем
предложенным факторам, результаты занести в табл.З;
2. рассчитать взвешенную оценку рынка В (в баллах) по всем
предложенным факторам, результаты занести в табл.З;
3. произвести общую оценку рынка А;
4. произвести общую оценку рынка В;
5. выбрать оптимальный рынок сбыта, сделать вывод.
Формируемая компетенция - ПК-5
Задача 1.
Производитель медицинских изделий рассматривает место возможного размещения
фармацевтического предприятия: пункт А, В, С.
Величина постоянных расходов:
- пункт А - 5000000 руб,
- пункт В - 6000000 руб,
- пункт С - 10000000 руб.
Переменные затраты составляют:
- пункт А - 600 руб на одно мед. изделие,
- пункт В - 500 руб на одно мед. изделие,
- пункт С - 400 руб на одно мед. изделие.
Цена мед. изделия составляет 1200 руб.
Определить оптимальный вариант размещения фармацевтического предприятия с
оборотом 2000 мед. изделий. Сделать вывод.
Алгоритм:
1. найти доход без учета расходов при каждом возможном варианте;
2. найти общие расходы для каждого варианта;
3. найти прибыль.
Задача 2.
Руководителю аптечной организации необходимо разработать рациональную
ассортиментную политику аптеки. Охарактеризуйте методы, используемые при анализе
и планировании ассортиментной политики. Алгоритм:
1. Основные законодательные и нормативные документы, регламентирующие структуру
ассортимента аптеки.
2. Группы медицинских и фармацевтических товаров, разрешенные к реализации в
аптечных организациях.
3. Понятие о маркетинговой среде аптечной организации, факторы макро- и
микросреды, влияющие на ассортимент аптечной организации.
4. Законы спроса и предложения на фармацевтическом рынке.
5. Методы маркетинговых исследований, используемые при анализе ассортимента.
6. Методы анализа аптечного ассортимента (АВС-анализ, XYZ-анализ),
7. Определения показателей ассортимента: широта, полнота, глубина, устойчивость,
обновление, константы скорости движения товара.
8. Алгоритм принятия управленческого решения.
Формируемая компетенция - ПК-6
Задача 1.
Провести АВС-анализ и определить группу для каждого ЛП. Сформулировать
предложения для аптеки по закупке ЛП.
|
№ п/п |
Наименование ЛП |
Объем продаж, тыс. руб. |
Объем продаж в квартал, тыс.руб. |
Доля продаж в квартал, % |
Доля куммулята, % |
Группа ABC |
||
|
Янв. |
Февр. |
Март |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
1 |
Коделак, табл №10 |
525,3 |
389,1 |
490,7 |
|
|
|
|
|
2 |
Стоптуссин, капл. |
306,5 |
321,9 |
350,4 |
|
|
|
|
|
3 |
Доктор Мом, мазь |
115,6 |
97,8 |
150,2 |
|
|
|
|
|
4 |
Синекод, капли д/детей |
41,4 |
54,3 |
61,9 |
|
|
|
|
|
5 |
Мукалтин, табл №10 |
87,2 |
64,5 |
71,3 |
|
|
|
|
Алгоритм:
1. Рассчитать объем продаж в квартал по каждому препарату.
2. Определить общий товарооборот.
3. Провести ранжирование препаратов по объему продаж от большего к меньшему.
4. Определить долю продаж в квартал по каждому препарату.
5. Рассчитать долю куммулята.
6. Определить группы А, В и С.
7. Сформулировать предложения для аптеки по закупке ЛП.
Задача 2.
С помощью графического анализа и концепции ЖЦТ определите вид и стадии ЖЦ продаж
лекарственного средства. Предложите дальнейшую стратегию по оптимизации
реализации представленного JIC в аптеке.
Алгоритм:
1.Изобразить график реализации товара по годам.
2. Рассчитать темпы прироста продаж препарата по годам.
3. Определить стадии жизненного цикла товара.
4. Предложить рекомендации по оптимизации реализации данного товара.
////////////////////////////