Этические принципы. Тесты КОС по психологии (2020 год)

Конфликт - столкновение) определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или более сторонами.
Вкдь,		Содержание
По функциям	Продуктивные	позитивно влияющий на структуру, динамику и результативность социальнопсихологических процессов и служащий источником самоусовершенствования и саморазвития личности.
По функциям	Непродуктивные	это столкновение интересов, решение которых противоречит целям управления организации. В основном он бывает деструктивно-ситуационный (стороны стремятся к личной выгоде) и деструктивно-тотальный (стороны добиваются престижа или власти).
По участвующим сторонам	В нутрил ич ностный	это состояние, в котором у человека есть противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценности и цели, с которыми он в данный момент не может справиться, не может выработать приоритеты поведения
	Межличностный	ситуация, в которой потребности и цели одного человека вступают в противоборство с представлениями о них другого индивида.
	Межгрупповой	размолвка, расхождение, столкновение интересов социальных групп, коллективов, общностей индивидов, а не отдельных субъектов
	Конфликт «личность-группа»	возникают в среде групповых взаимоотношений и отличаются некоторыми особенностями, которые следует учитывать в управлении этими конфликтами.
По источникам		конфронтация между индивидуумами или группами, которая повышает результативность деятельности организации. Эмоциональное возбуждение мешает оппонентам понять друг друга, оно не позволяет им четко изложить
По источникам	Иррациональный	любой вид конфронтации или взаимодействия между индивидуумами или группами, который может нанести вред организации или послужить препятствием достижению целей, стоящих перед ней. Иррационалы отнюдь не жаждут конфликтов на сознательном уровне. Они, так же как все остальные люди, хотят быть уверенными, что их понимают, слышат и считаются с ними, однако, «проваливаясь» в свое иррациональное начало, зачастую не способны к взаимовыгодному соглашению.

Этические принципы - это основные моральные законы, которые признают все этические учения. Они представляют собой систему ценностей, которая закрепляет через нравственный опыт моральные обязанности человека.

Задачей всех этических норм и правил поведения является сплочение и объединение всех членов общества.

Основными этическими принципами общения в студенческом коллективе считают:

I) самоуважение и проявление уважения к собеседникам:

2) терпимость и социальную справедливость;

3) морально этические принципы

4) гуманизацию и демократизацию отношений;

5) непредвзятое отношение к партнерам;

6) признание неприкосновенности личного достоинства каждого человека;

7) честность;

8) понимание интересов собеседников.

Тест КОС

Коммуникативные склонности - 6 из 10 баллов .

Организаторские способности - 5 из 10 баллов.

Для того, чтобы развить необходимые качества, для Вас подходят методы интенсивной практики. Попробуйте кейс:

выступить перед аудиторией (можно перед домашними), перед зеркалом

• попробуйте пообщаться с незнакомым человеком (спросите время, номер дома и т.д.)

• попробуйте поддержать диалог с тем, кто Вам несимпатичен

• попробуйте ходить по дорогам, по которым Вы раньше не ходили.

Таким образом. Вы будете «раскачивать» свое тело и психику на определенный уровень стресса, приучать к нестандартным обстоятельствам, в которых надо сохранять самообладание и действовать быстро. В этом смысле любое путешествие в место, в котором Вы никогда не были - идеальный вариант.

Не лишним было бы перечитать блоки технологий прямых продаж и техники влияния, только выбирайте качественный контент. И вообще, учитесь главному навыку, необходимому в современных условиях -работать с информацией (искать достоверную и использовать ее, анализировать и делать выводы, там, где это необходимо, прогнозировать).

Наши рекомендации

Определите роли в группе

Если Вы в новой компании, много слушайте и мало говорите, поймите, кто какую роль исполняет в группе. Для этого можно использовать простую и понятную модель Р. Шиндлера.

Лидер - побуждает к действиям, принимает решения, его авторитет признается членами группы. Вместе с тем, как правило, лидер обладает достаточной долей агрессии, которая позволяет ему удерживать авторитет.

Эксперт - человек, которого уважают за его знания, экспертность в важных для группы областях, без него никуда. В кино это «ботаники» или, в последнее время ГГишники, мозг группы и рационализатор.

Свита (наблюдатели, исполнители), которые мечтают стать лидерами, но это получается не всегда и не у всех. Для них важно чувствовать принадлежность к группе, быть ее частью, они легко адаптируются и могут выигрывать за счет гибкости и нестабильной позиции.

Антилидер - этой такой двоечник в классе, отстающий, бедовый человек, который постоянно попадает в истории. Его жалеют, ему помогают и всем кажется, что без поддержки группы он совсем пропадет. Оппозиционер - все время тянет внимание на себя, страстно хочет занять позицию лидера, однако, из-за неустойчивости своих лидерских качеств, недостаточности качества идей, нелогичности действий, не может «забрать» кубок лидерства. Он постоянно провоцирует группу, требует к себе особенного отношения и признания.

Поймите, на какую позицию Вы сами претендуете и занимайте свою нишу (в разных командах это может быть разная ролевая позиция).

Найдите сообщество

Ищите общество, которое может способствовать Вашему росту и продвижению идей (любое продвижение похоже на бизнес-процесс и продажу), ищите также сообщество, ценности которого Вы разделяете, выбирайте лучшее из возможного. Верьте в свою звезду и в себя! Участвуйте в конкурсах в тех областях, в которых у Вас хорошо получается.

Готовьтесь к выступлениям

Если Вам предстоит выступать публично, готовьтесь. Даже матерые спикеры тщательно готовятся не только выступать, но и взаимодействовать с публикой: отвечать на вопросы, на возражения и готовы принять другую точку зрения, кри тику.

Учитесь вести себя конструктивно в конфликтах

Для этого используйте инструменты альтернативного метода - медиации. А именно вопросы к себе и к оппоненту: «Как ты видишь эту ситуацию?» (Вы очень скоро поймете, что все видят одну и ту же ситуацию по-разному), «Какой выход ты предлагаешь?» (ищите взаимоприемлемое решение вместе), «Что я могу сделать, чтобы подобное не повторилось?». Если Вы оба постараетесь понять друг друга, решение найдется, конфликт, как правило, при разрешении, переводит отношения на новый уровень, в обратном случае - ведет к разрушению отношений.

Учитесь стратегическому мышлению

Попробуйте взглянуть на процесс организации со стороны руководителя и многое Вам станет более понятно. Еще более понятно становится, если почитать любую курсовую, национальные проекты страны, материалы больших компаний, социальных проектов. В этих материалах Вы можете найти примеры, как выглядит цель, задачи и план по реализации. В процессе, всегда возвращайтесь к соотнесению своих действий с целью. Если цель никак не достигается, необходимо пересмотреть план, а может и саму цель (бывает и такое, особенно в трудные времена). Соотносите желаемое с реалистичностью достижимости.

///////////////////////////////////////